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第1章 电子商务导论

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《电子商务概论》第1章：电子商务概述

《电子商务概论》第1章：电子商务概述

02 电子商务的分类
B2B电子商务
定义
B2B（Business-to-Business）电 子商务是指企业与企业之间通过互
联网进行的商务活动。
特点
交易金额大、交易对象广泛、 交易操作规范。
应用
供应链管理、采购管理、销售 管理等。
发展趋势
向智能化、平台化、服务化方 向发展。
B2C电子商务
定义
B2C（Business-to-Consumer）电子 商务是指企业与消费者之间通过互联网
《电子商务概论》第1章：电子商 务概述
目录
• 引言 • 电子商务的分类 • 电子商务的基本框架 • 电子商务的商业模式 • 电子商务的发展趋势 • 电子商务的影响与意义
பைடு நூலகம்
01 引言
电子商务的定义
电子商务是指利用互联网、移动通讯等电子工具，在全球范围内进行的商务贸易活 动。
电子商务是信息技术在商业领域的广泛应用，是传统商业活动各环节的电子化、网 络化。
人工智能在电商安全中的应用
人工智能技术在电商安全领域也有广泛应用，如智能风控系统可以有 效识别和防范欺诈行为。
06 电子商务的影响与意义
电子商务对经济的影响
促进经济增长
电子商务通过降低交易成本、提 高交易效率，促进了商品和服务 的流通，从而推动了经济增长。
优化资源配置
电子商务使得资源能够更加有效地 进行配置，提高了资源的利用效率， 促进了产业结构的优化和升级。
全球化趋势
全球化趋势加速，消费者对于 跨境购物的需求不断增加。
物流挑战
跨境电子商务面临着物流配送、清关 等方面的挑战，需要电商企业与物流 企业紧密合作，提高物流效率。
政策支持

电子商务导论

电子商务导论

培训经理的贴心管家
本章小结
2．电子商务的内容和结构。 电子商务的应用有许多， 它们都是建立在基础设施上的， 而且是靠人、公共政策、技术标准、 市场营销与广告，支持性服务 (如物流、安全与支付服务等)， 以及业务伙伴的支持来实现的， 而所有这一切 又都是通过管理维系在一起的。
培训经理的贴心管家
本章小结
培训经理的贴心管家
本章小结
7．电子商务给组织、消费者和社会带来 的好处。 电子商务带来了大量的好处。 这些好处是那么真实、丰富，好像电子 商务就在我们面前，令人不可忽视。
培训经理的贴心管家
本章小结
8．电子商务的不足。
电子商务的不足包括技术的和非技术的两方面。 随着时间推移，以及由技术创新带来的网络容 量、安全和接人性能方面的不断改进， 由技术不足所带起的障碍将会不断减少。 非技术不足也将随着时间的推移而逐渐减少。 然而，有些方面的不足，尤其是行为方面的问题 则很可能会在一些国家、社会和企业中继续存在 很多年。
培训经理的贴心管家
管理上的问题
4．我们如何才能把自己的组织转变为一个 数字化公司?一个公司一旦确定了它的电子 商务战略并决定去实施，那它就需要规划 应该如何来实施这个战略。 第14章、第16章描述了电子商务项目的实 施过程。
培训经理的贴心管家
管理上的问题
5．我们应当如何评价企业面临的压力和技术的进步?
培训经理的贴心管家
小组作业和角色扮演
1．进入和 ，寻找15个电子商务的成功故事， 并指出它们的电子商务交易类型和采用的商务 模式。 2．每个小组分别对两个电子商务成功的故事进 行研究。小组成员应分别选择一些完全在线运 作的公司和一些利用鼠标加水泥策略的公司进 行调查。各小组应找出这些公司的关键成功因 素，并向其他小组提交一份报告。

第01章 电子商务导论(12版2)

第01章 电子商务导论(12版2)
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IP地址的分类 地址的分类
IP地址通常分为五类，即A类地址、B类地址、C类地 地址通常分为五类， 类地址、 类地址 类地址、 类地 地址通常分为五类 类地址 类地址和E类地址 址、D类地址和 类地址。 类地址和 类地址。
A类地址用于规模较大的网络，主机可以达到16777214个 B类地址适用于中等规模的网络，全世界大约有16000个B类网络， 每个B类网络最多可以连接65534台主机 C类地址用于规模较小的网络，最多只能有254个主机
2
1.4 INTERNET简介
1.4.1 INTERNET的产生与发展 的产生与发展 1.4.2 Internet基本概念 基本概念 1.4.3 常用的互联网服务 1.4.4 TCP/IP 协议 1.4.5 域名系统 1.4.6 无线通讯技术 1.4.7 物联网
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1.4.1 INTERNET的产生与发展 的产生与发展
5
1.4.3 常用的互联网服务
WWW服务 服务 新浪、雅虎腾讯…… 电子搜狐 QQ、MSN 聊天 、 微博、博客…… 即时新闻 微博、博客 论坛 音乐 游戏 远程登录 Telnet 公告版 新闻组服务 ……
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1.4.4 TCP/IP 协议
4
1.4.2 Internet基本概念 基本概念
1．网络的概念 网络的概念 计算机网络是指将若干地理位置不同并具有独立功能的多个 计算机，通过通信设备和传输线路连接起来，实现信息交换 和资源共享的系统。 2．计算机网络的分类 ． 计算机网络的分类方法很多，通常按照网络所覆盖的范围不 同，将其分为局域网、城域网和广域网 局域网、 局域网 城域网和广域网三类。 3．网络协议 ． 在计算机网络中，不同计算机之间的信息交换，必须按照通 信双方预先共同约定好的规则进行，这些约定就是网络协议。 ４．互联网接入方式 拨号方式、 计算机等上网设备连入互联网一般有三种方式：拨号方式、 拨号方式 专线方式和无线方式。 专线方式和无线方式。

自考电子商务法概论 第1章电子商务法概述

自考电子商务法概论 第1章电子商务法概述
（二）高效率、低成本－－经营者视角 电子商务突破了传统物理世界的时、空间限制，使现代商务 朝“全天候、全球化”方向发展，极大地提高了商务效率。 在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，各类企业 能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，从而使企业 能够以较低的价格向消费者提供商品、服务的同时保持较高 的利润。
• 电子商务运作平台建设及其法律地位问题 • 在线交易主体及市场准入问题 • 电子合同问题 • 电子商务中商业客体问题 • 网上电子支付问题 • 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 • 在线消费者保护问题 • 网上个人隐私权保护问题 • 网上税收问题 • 在线交易法律适用和管辖冲突问题
第1章 电子商务法导论
第二节 电子商务法概述
电子商务法的概念和特点 电子商务法的调整对象与范围 电子商务法的特征 电子商务法的基本原则 电子商务法的性质与地位 电子商务法的基本制度
第1章 电子商务法导论
（一）关于电子商务法的简要解释
1、狭义的电子商务法 狭义的电子商务法，是调整在计算机环境下 开展的，以数据电文为交易手段而形成的电 子交易形式法律关系的法律规范的总称。
基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握与分析， 政府职能部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型 来总结、预测电子商务主体的各种行为及电子商务环境下国民 经济的运行规律，从而优化国民经济的运行机制，实现我国经 济的跨越式发展。
第1章 电子商务法导论
电子商务的产生和发展已有30多年的历史，其前 身是电子数据交换（EDI），催化剂是因特网。1995 年美国成立电子商务工作组，可以看着是电子商务的 诞生年，中国1998年下半年起步，电子商务的产生与 发展与有两个最基本的原因:经济全球化和信息全球化。
第1章 电子商务法导论

第01章 电子商务导论(12版)

第01章 电子商务导论(12版)
(1) EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常 性业务联系的单位。 (2) EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等， 而不是指一般性的通知。 (3) 采用共同标准化的格式，例如联合国EDIFACT标准。 (4) 信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量 避免人工干预。
25
通过传统商务与电子商务运作 的比较，使同学们对电子商务的基 本概念、特点、基本框架、以及电 子商务的发展、应用有一定的了解。 对EDI、INTERNET有系统的认 识。
7
第1章 电子商务导论
学习内容： 1.1 生活中的电子商务 1.2 传统商务及运作过程 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET简介 1.5 电子商务的定义 1.6 电子商务的产生和发展 1.7 我国电子商务的发展的状况
30
1.3.5 EDI标准
目前国际上存在两大标准体系： EDIFACT(Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Trans－Port)《用 于行政管理、商业和运输的电子数据互换》标准 流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会(UN／ECE) 制定的UN／EDIFACT标准，EDIFACT已被国际标准化组 织ISO接收为国际标准，编号为ISO9735。 ANSlX.12标准 流行于北美的，由美国国家标准化委员会ANSI制定的，90 年代开始逐渐被EDIFACT替代。 中国采用EDIFACT标准
由一个个的segment组成,segment都由一个个element组成。参看一个edi的片 段：
....... NAD*BY*Wal-Mart~ NAD*SE*ABC~ .......
第一个NAD的一行是一个segment（segment用~隔开），NAD是segment的 名称，NAD表示姓名／地址。BY和Wal-Mart是它的element，用*隔开。BY是 buyer(买家)的缩写，Wal-mart（沃尔玛）是buyer的名字。他说明了买家是 walmart.同样第二行描述的是SE(SELLER,卖家的信息)。由于edi的segment和 elment可以根据不同的事务，去定义是否需要，所以所有的edi都是有一个文件 去说明他的segment和element的详细信息的。所以我们只有拥有了这个文件才 能知道EDI是拿来干什么用的。

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。

发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。

电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。

主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。

降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。

提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。

拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。

增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。

安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。

法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。

技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。

电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。

互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。

电子商务第一章 2

早期Grameen Bank可供贷款资金主要来源于政府或其他一些机构癿 低利息资金支持。1983年，政府通过立法允许Grameen Bank吸纳 存款，它终于成为真正意义上癿银行。尤纳斯鼓励乡村借款者也能成 为存款者，这样本地富余资本能转化为当地贷款。1995后， Grameen Bank贷款资金来源中，90%来自利息收入不存款。它成功 扭转了传统金融机构从乡村吸纳储蓄，服务城市贷款癿局面。 • Grameen Bank颞覆了传统商业银行贷款需要担保或抵押癿情况，使 大量乡村有潜力癿穷人得到摆脱贫困所需癿贷款，成为应对贫困问题 癿有力工具。它癿影响也超出自身乊外，它癿模式丌仁为非赢利组织 广泛模仺，一些以赢利为主要目癿公司，也开展了微型信贷金融业务 ，形成微型信贷（microcredit）产业。尤纳斯及其所创办癿 Grameen Bank也因此在2006年10月，被一同授予诺贝尔和平奖。 • 虽然它一直赢利，但Grameen Bank是个丌以赢利为主要目癿机构， 因此，它癿利息保持在相对较低癿水平。如资产回报率，1998年在 丌足0.1%至0.5%间波劢，进低于如花旗银行同年1.84%癿水平。社 会角度看，Grameen Bank更是很成功癿。它所提供癿贷款，已经使 超过45%癿借款者，数百万家庭跨越了贫困线，消除癿丌仁仁是贫困
第一章 电子商务导论
• • • • • 电子商务带来癿收益 消费者得到癿收益 （1）得到更低价癿商品 （2）得到更多选择权 （3）交货时间癿缩短
第一章 电子商务导论
• • • • • 电子商务带来癿收益 社会带来癿收益 （1）减少了贩物出行缓解交通 （2）促迚了IT癿发展 （3）提供更好癿公共服务
第一章 电子商务导论
• 企业癿经营压力 • 市场和经济压力（地区贸易协定，低廉癿劳劢力成本，市 场频繁而重大癿变化，激烈癿竞争） • 社会和环境压力（政府管制癿压力，政策癿变化，企业社 会责仸癿增加） • 技术压力（技术癿迅速过时，新兴技术和创新癿涌现）

1电子商务导论-1电子商务导论

(2) 提供了更多的产品和服务。电子商务为消费者提供了更多的选择，使他们能 从更多的供应商和产品中进行选择。
(3) 定制化的产品与服务。戴尔为客户定制计算机，并以富有竞争性的价格出售 。消费者能够获得的他们想要的产品。
(4) 品种(从鞋子到洋娃娃、再到轿车)和服务越来越多。
(5) 廉价的产品和服务。电子商务允许消费者在多个网上商店中购物，并 迅速地做出比较。其结果是消费者能够经常获得廉价的产品和服务。
n 二、电子商务的不足
n 1. 技术方面的不足 (1) 缺乏质量、安全和可靠性方面的通用标准。 (2) 电信带宽效率低下，尤其是对移动商务。 (3) 软件开发工具仍在发展。 (4) 利用现有的一些应用系统和数据库(尤其是历史遗留下来的)很难将因
特网和电子商务软件整合在一起。
(5) 除了需要网络服务器外，还需要一些特殊的Web服务器，这增加了电子商 务的成本。
消费者与消费者之间的电子商务
C2C（Customer-to-Customer）
企业与政府之间的电子商务
B2G（Business to Government）
按交易所涉及 的商品内容
有形商品电子商务 （间接电子商务）
无形商品电子商务 （直接电子商务）
按照电子 商务功能 目标分类
内容管理 交易服务 协同商务
1电子商务导论-1电子商 务导论
什么是电子商务——浅层次的电子商务
浅层次的电子商务只是通过使用电子工具来完成贸易活动 的部分流程和环节，比如：
1.在网页上发布电子商情。 2.采用电子方式取代纸质凭据来做生意的电子贸易。 3.通过电子邮件和电子数据交换来明确合作方之间责权利关 系的电子合同等等。
n EC即电子交易（E—commerce），主要包括 利用网络进行的商品交易活动。

M01-电子商务导论剖析

1969年，Internet诞生 1990年，Tim Berners-Lee, WWW出现，商业应用和创新大量出现 1995年，Jeff Bezos, 出现 1999年，电子商务重点由B2C转向B2B 1999年，Alibaba公司出现 2001年，重点由B2B向B2E、合作商务、电子政务、移动商务、网上学习 2005年，社交网络、移动商务、无线应用出现和发展 2009年，以Facebook为代表的社会化商务，Facebook商务
外联网(Extranet)是指利用互联网将多家组织的内联网 安全地连接在一起。
内容提要
1.1 电子商务的定义和重要概念 1.2 电子商务的分类、内容和发展史 1.3 电子商务的2.0时代：从社交网络到虚拟世界 1.4 数字世界里的经济、企业和社会 1.5 企业应对不断变化的经营环境的策略以及电子商务的影响 1.6 电子商务商业模式 1.7 电子商务面临的障碍、带来的利益和影响 1.8 管理问题 1.9 讨论题 1.10 课堂论辩题 1.11 复习题
服务视角：EC是政府、企业和消费者表达各自意愿的一种工具，同时也 是在改善客户服务水平和提高交付速度的同时削减服务成本的一种手段。
学习视角：EC为中学、大学和其他组织提供了在线培训和教育的功能和 机会。
合作视角：EC为组织内部和组织间进行合作提供了平台。 社区视角：EC为社区成员提供了一个学习、交易和合作的机会场所。
G2C
企业
B2G
G2B
政府机构
G2G
企业内电子商务 B2E
员工
G2E
电子商务简史
20世纪70年代初，电子资金转移(electronic funds transfer，EFT)，主要是金融机构、 大企业参与，通过企业之间的通讯网络进行帐户交易信息的电子传输

第一章电子商务法导论










三、我国电子商务立法指导思想与原则 电子商务法属于商法范畴，商法存在的基础和必要性是确保交易安全。同 样，电子商务立法的主要目的也应当是交易安全的保护。具体地说，电子商务 立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经 营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全， 保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。在制定强制 性规范的同时，也应当为当事人意思自治留有余地，或者鼓励在电子商务领域 行业自治和当事人自治，鼓励商界探索新的规则，使限制性的规定建立在维护 交易安全合理基础上。 从上述指导思想出发，我国电子商务立法应采纳以下原则： （一）与国际电子商务规范接轨原则 （二）技术中立原则 （三）促进交易原则 （四）安全原则 （五）保护消费者权益原则
第二节 电子商务法的一般理论
一、电子商务法的概念和调整范围 （一）电子商务法的概念 电子商务法顾名思义，是调整电子商务活动或行为的法 律规范的总和。 电子商务法研究的范围：电子商务法主要研究商业行为 在因特网环境下的特殊问题。 （二）狭义的电子商务法 调整以数据电讯为内容的电子商务法被称为狭义的电子 商务法。


二、电子商务法的性质与特征 电子商务法是一个非常庞杂的法律体系，涉及许多领 域，即包括传统的民法领域如合同法、著作权法等，又有 新的领域如数字签字法、数字认证法等，这些法律规范从 总体上属于商法范畴。商法是公法干预下的私法，它是以 任意性规范为基础，同时有许多强制性规范，甚至在有些 规范中更多的是强制性规范而不是任意性规范。 特征主要表现在四个方面： （1）、程式性。 （2）、技术性。 （3）、开放性。 （4）、复合性。
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产品
部分电子商务
完全电子商务 商务流程
数字产品
实体产品
传统商务
实体流程 实体的 数字的
数字流程
配送方式
电子商务的维度
2. 电子商务组织

砖瓦灰浆式组织是指纯粹的实体公司或组织 （brick-and-mortar organization）也称为旧经济 组织。 纯电子商务组织是指只开展电子商务活动，也称 为虚拟组织（virtual or pure-play organization）。
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济


推动电子商务发展的主要动力是数字化革命
数字化革命的主要方面就是数字经济
视频演示
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济

数字经济(digital economy)
是指基于数字技术的经济，包括数字通信网络
(Internet，Intranet，Extranet，VAN等)、计算机、 软件以及其他相关信息技术。

传统商业模式主要运用直接的面对面的方式与顾客 发生联系。

互联网商业模式主要通过网站、电子邮件、FTP以
及其他互联网技术手段与顾客发生联系。

举例
1.2 电子商务的分类、内容和发展史
1.2.1 电子商务的框架 关于电子商务框架的几个经典模型：


(1)Kalakota-Whinston框架
(2)Turbain框架（管理视角）
在因特网、企业内部网和外部网结合起来 的应用。
E-world

HP 认为：
电子商务是通过电子化手段来完成商业贸

易活动的一种方式。
世界贸易组织（WTO）

电子商务就是通过电信网络进行的生产、 营销、销售和流通活动，不仅指基于因特 网的交易，而且指所有利用电子信息技术 来解决问题、降低成本、增加价值和创造 商机的商务活动，包括通过网络实现从原 材料查询、采购、产品展示、订购到出品、 储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
本教材中关于电子商务的定义

电子商务就是利用计算机网络，主要是互
联网和内联网买卖、交换、配送商品、服
务、信息的过程。
总结：电子商务的定义无论有多少，都离不开三个 要素：一是网络；二是商务活动；三是按照一定的 协议利用网络进行商业活动。
1.1.2 电子商务与电子业务
狭义的电子商务 (Electronic Commerce，EC)：是指 人们利用Internet提供的通信手段进行以商品交换为 中心的各种商业活动。包括电子商情、网上销售、网 络营销、网络贸易、电子银行等
1.2.3 电子商务的发展历程
3. 稳步发展阶段
‒ ‒ ‒ ‒
时间：2000年Nasdaq（纳斯达克 )大跌之后 主体：传统企业 技术：电子信息技术 特点：企业不再只专注于利用互联网发布信息， 开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移 到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和 企业内部管理。 ——电子商务回归它的本质， 即电子化只是手段，商务才是企业关注的核心和 目的。
电子商务产生和发展的条件





计算机的广泛应用，为电子商务应用提供了基础 。 网络的普及和成熟，造就了一个庞大的使用群体 ，因而奠定了电子商务发展的基础。 信用卡的普及应用，为电子商务中的网上支付提 供了重要的手段。 《安全电子交易协议》的制定，为电子商务提供 了一个关键的安全环境。 政府的支持与推动，为电子商务的发展提供了有 力的支持。

Web 2.0是相对于Web1.0 的新的时代。
是所谓的二代互联网工具以及升级的服务形式，
能用新的方式（社交网站、维基网站、网络通 信工具、分众分类营销工具等）帮助用户编制、 控制信息、利用网络相互合作，分享信息。
1.3.3 社交网络

社交网络（social works）是由多个节点（可以
是个人、也可以是群体或组织）联系在一起组成 的社交圈。


鼠标加水泥（或砖瓦）组织（click-and-mortar organization或click-and-brick organization ）是 指开展了一些电子商务活动，但其主要业务仍在 实体世界中完成。
鼠cks and Mortar)是指 传统商业模式与互联网商业模式的联姻。
消费者对企业电子商务（consumer-to-business,C2B）
─
类型1：个人消费者作为卖方利用Internet向企 业销售产品或服务 类型2：个人消费者作为买方，寻求卖主以对产 品或服务报价，或者不同地区购买同一物品的不 同消费群体，通过电子商务网站集合起来去和商 家议价。
─
─
例如，是著名的C2B组织者。
1.2.3 电子商务的发展历程
1.萌芽阶段
‒ ‒ ‒ ‒
‒
时间：从20世纪60年代末到80年代 主体：部分大企业 网络：专用的增值网（VAN, Value-added Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange） EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算 机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
广义的电子商务 (Electronic Business，EB，也称电 子业务)：是指利用包括Internet在内的一切信息网络 和信息技术进行的所有业务活动。包括网上购物、电 子政务、电子医务、电子教学、电子事务等
1.1.3 电子商务的重要概念
1.完全电子商务与部分电子商务



三维模型： 产品维度：实体产品或数字产品 配送方式维度：实体代理人和数字代理人 商务流程维度：实体过程和数字过程 完全电子商务：指商品或服务的完整过程是在信息网络 上实现的商务，能使双方超越地理空间的障碍进行电子 交易，充分挖掘全球市场的潜力。（所有维度都数字化） 部分电子商务：指不能完全依靠电子商务方式实现和完 成完整交易的交易行为和过程，需要依靠一些外部因素， 例如运输系统。（至少有一个维度数字化）
1.2.3 电子商务的发展历程
2. 快速膨胀阶段
‒ ‒ ‒ ‒
时间：20世纪90年代初至2000年初 主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行 交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴 的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务 活动带来了巨大的震撼。2000年世界电子商务的 交易额达到了3549亿美元。
（2）Turbain框架
（3）应用视角的电子商务框架
1.2.2 按交易形式及参与者对电子商务分类
消费者
政府
消费者
企业
B2B
企业
1.企业间电子商务
企业间电子商务（business-to-business,B2B）
─
以企业为交易主体，以银行支付和结算为手段，以
企业数据为依托的商务模式 。包括互联网上双方从 谈判、订货、签约、接收发票、付款及商品发送、 运输等所有活动 目前国内较有名的有：环球资源、慧聪网、阿里巴

节点由于一个或多个相互依存的关系而连接在一起， 例如价值观、愿景、理念、经济交往、友谊、亲密关
系、对某种事物的厌恶、冲突或生意往来。

最简单的结构是节点与节点连接的关系图。
1.3.5 社交商务

社交商务（social commerce）
人们使用社交软件来开展电子商务活动。 社交商务的实例：
‒ 思想来源于传统的跳蚤市场，主要特点是平民之间
的自由贸易，买卖双方进行一对一的讨价还价，双
方意见达成一致即可完成交易。 ‒ 例如个人以分类广告形式出售住房、汽车等，另外， 网上个人服务广告和知识技能的出售、网上拍卖都 属于此范畴。
4.企业-企业-消费者电子商务
企业-企业-消费者电子商务(business-to-business-toconsumer, B2B2C）
1.3 电子商务的2.0时代：从社交网络到 虚拟世界
1.3.1 社交计算

社交计算(social computing)
所谓社交计算就是社会行为与计算机系统相交
互的计算机科学领域，是基于计算机软件和计
算机技术创造或再创造社会习俗和社会内容的
任何种类的计算机系统的社交行为。
1.3.2 Web 2.0

─
6.企业内部电子商务（intrabusiness EC）
包含组织内部所有的活动，从公司产品销售到在线培训和合 作设计 是企业内部电子商务的一个子集，组织向其员工传递服务、 信息、产品等 其中，许多员工主要是在外流动工作，这类模式称为 business-to-mobile employees，B2ME
1.3.6 虚拟世界

虚拟世界（virtual world）

在互联网上所表现出的“虚拟世界”是以计算机模拟 环境为基础，以虚拟的人物化身为载体，用户在其中 生活、交流的网络世界。虚拟世界的用户常常被称之 为“虚拟居民”。居民可以选择虚拟的3D模型作为自 己的化身，以走、飞、乘坐交通工具等各种手段移动， 通过文字、图像、声音、视频等各种媒介交流。我们 称这样的网络环境为“虚拟世界”。
‒ 第一个BUSINESS，商品供应商或服务供应商
‒ 第二B是电子商务企业，通过统一的经营管理对商 品和服务、消费者终端同时进行整合，是广大供应 商和消费者之间的桥梁，为供应商和消费者提供优 质的服务，是互联网电子商务服务供应商 ‒ C表示消费者，在第二个B构建的统一电子商务平 台购物的消费者
5.消费者对企业电子商务
─
巴、国际铸业网等
2. 企业对消费者电子商务
企业对消费者电子商务（business-to-consumer,B2C）
‒ 我们最为熟悉的一类电子商务。即通过网上商店进