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第一讲 IDC基本概念及名词1、什么是IDC？（IDC相关知识1-9）IDC,是英文Internet Data Center的缩写，即互联网数据中心。
它是伴随着互联网不断发展的需求而迅速发展起来的，成为了新世纪中国互联网产业中不可或缺的重要一环。
它为互联网内容提供商（ICP）、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽等业务。
2、什么是ISP？ICP?①、ISP，是英文Internet Service Provider的缩写，即互联网服务提供商。
它是指向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
用户只有通过ISP才能接入Internet，并享受各种服务。
亦庄是具有ISP证书的电信运营商，可以为客户提供ISP资质证明，并帮助客户办理经营性ICP证书。
②、ICP，是英文Internet Content Provider的缩写，即互联网内容提供商，是指通过互联网，向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。
经营性ICP，经营的内容主要是网上广告、代制作网页、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务。
国家对经营性ICP实行许可证制度。
经营性网站必须办理ICP证。
3、什么是服务器托管?托管服务是指用户将自己的计算机系统及相关网络设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实监控的服务商处进行管理，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。
在托管过程中，客户可保持对设备的拥有、管理和配置权，服务商可根据顾客的要求为用户提供各种管理和专业服务，用户通过有选择地接受服务商的附加服务和增值服务，节约成本，规避风险，提高效率。
★从技术角度说明进行服务器托管的可行性。
Internet的基本动作机制是用户/服务器(Client/Server)，最大的特点是跨时空和跨地域。
也就是说，即使是天各一方，只要大家都在网络上，双方就可以直接沟通，这就为我们提供了一个重要的技术手段：远程控制(RemoteControl)。
电脑公司现场销售九大步骤知识培训电脑公司现场销售是一项重要的工作，为了提高销售人员的销售技巧和知识水平，公司需要开展相应的培训。
以下是电脑公司现场销售的九个关键步骤的知识培训内容：1. 了解产品：销售人员需要详细了解公司所销售的电脑产品，包括其特点、功能和技术规格等。
这样可以让销售人员在销售过程中能够清楚地向客户介绍产品，并回答客户的问题。
2. 建立信任：在销售过程中，建立客户的信任是至关重要的，销售人员需要学习如何与客户建立良好的关系，并展示他们的专业知识和可靠性。
3. 了解客户需求：销售人员需要通过与客户的沟通了解客户的需求和偏好，以便能够提供适合客户的产品和解决方案。
4. 提供解决方案：销售人员需要根据客户的需求，提供相应的解决方案。
这可能包括选择适当的电脑配置、软件应用、网络方案或售后服务。
5. 演示产品：销售人员需要学习如何对产品进行生动的演示，以便让客户更好地了解产品的优势和功能，并体验产品的性能。
6. 谈判和销售技巧：销售人员需要学习如何进行有效的谈判和销售技巧，以便在与客户洽谈价格和其他交易条件时能够达成双方满意的协议。
7. 对竞争对手进行了解：销售人员需要了解竞争对手的产品和销售策略，以便能够更好地与客户进行对比，从而突出产品的优势。
8. 售后服务：销售人员需要了解公司的售后服务政策和流程，并学习如何提供有效的售后服务，以便客户能够在购买后得到满意的支持和帮助。
9. 持续学习：销售人员需要认识到销售技能和产品知识是不断发展和变化的，因此需要持续学习和更新自己的知识。
公司可以提供定期的培训机会，帮助销售人员保持竞争力。
通过以上九个步骤的知识培训，电脑公司的销售人员将能够更好地理解产品、满足客户需求、提供优质的解决方案，并实施有效的销售策略，从而提高销售业绩和客户满意度。
当销售人员参加电脑公司现场销售的九大步骤知识培训之后，他们将成为公司最重要的资产之一。
他们将具备与客户建立良好关系、了解客户需求、提供解决方案、演示产品以及谈判和销售技巧等能力。
中国移动IDC业务规划与规范介绍1. 发展目标中国移动IDC业务的发展目标是成为国内领先、国际知名的数据中心服务供应商，为企业客户提供全方位、一站式的IDC解决方案。
同时，中国移动IDC致力于提升服务质量，通过优质服务和客户满意度的提升，树立良好的品牌形象。
2. 业务布局中国移动IDC业务在全国范围内设立多个数据中心，以满足广大企业客户的需求。
根据客户的地理位置和需求特点，优化布局，确保数据中心的就近性原则。
同时，为了降低运营成本和提高效率，中国移动IDC还积极引入云计算技术，提供虚拟化、弹性扩展等云服务。
3. 产品创新中国移动IDC业务致力于不断创新产品和服务，提供更丰富、更多样化的产品线。
除了传统的机柜租用、服务器托管等基础服务外，还提供云计算服务、备份与恢复服务、安全防护服务等增值服务，满足不同客户的需求。
此外，中国移动IDC业务还与其他业务线合作，提供关联业务的集成解决方案。
二、业务规范为了确保IDC业务的正常运营和高品质服务，中国移动IDC制定了一系列业务规范和规程，包括以下几个方面：1. 设施规范中国移动IDC业务的数据中心设施必须符合国家相关标准和规定，包括建筑安全规范、电力供应规范、防火规范等。
数据中心的防护设施、电力系统、网络设备等必须经过严格的测试和验收，确保设施的可靠性和安全性。
2. 数据安全规范中国移动IDC业务承载了大量客户的关键数据，数据安全是业务的核心要求。
公司制定了严格的数据安全规范，包括数据备份与恢复规范、安全审计规范、访问控制规范等。
同时，企业客户也有责任遵守相关规范，确保其数据的安全性。
3. 网络运营规范中国移动IDC业务中的网络运营必须按照国家相关规范进行。
数据中心必须配备有效的防火墙、入侵检测系统等安全设备，保护网络的安全。
数据传输必须采用可靠的加密算法和协议，保证数据的机密性和完整性。
此外，中国移动IDC还积极参与互联网安全事务，提供网络安全解决方案。
idc基础知识IDC为互联网内容提供商(ICP)、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务。
以下是由店铺整理关于idc基础知识的内容，希望大家喜欢!IDC业务说明业务定位国家政府机构、科研院所、跨国企事业机构、互联网服务提供商、互联网内供应商、电子商务服务供应商、应用软件服务供应商、系统集成商、多媒体服务商、网站设计及托管供应商。
业务种类中国科技网IDC开放主机托管类业务。
其接入方式采用带宽独享或共享方式。
主机托管类业务指用户的主机托管在电信级的标准机房环境中(包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板、机架机位等)，并通过高速数据端口接入互联网。
具体为数据中心为用户提供一定的“空间”和“带宽”，用户将自己的网络设备、服务器放在租用的空间内，并自行维护。
主机托管业务的特点是：投资降低，用户可使用已购买的服务器等设备，无需再作设备投资，并且可以使用数据中心提供的internet线路。
用户还可以通过远程方式维护主机，并根据签定的代维协议委托完成指定的维护工作。
主机托管类业务主要包括：(1)机位出租：指在公用机房为用户设备提供机位以及对设备的日常基本管理服务。
(2)机架出租：指在公用机房为用户设备提供机架以及对设备的日常基本管理服务。
(3)vip机房(机柜)出租：指为用户提供相对独立、封闭或半封闭的环境寄存用户设备。
中国科技网中心机房为主机托管用户提供场地、电力、空调、网络资源等基础设施服务，包括：(1)双路供电，后备发电机，独立ups不间断电源保障;(2)高品质机房环境及设备，恒温恒湿控制系统;(3)24小时保安消防系统;(4)高速internet接入及网络配置，并可根据用户需求提供独占的带宽;(5)7x24小时网络系统管理维护与技术支持;紧急状况下第一时间的响应与支持。
IDC特征由于IDC有两个非常重要的显著特征：在网络中的位置和总的网络带宽容量，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，它提供了一种高端的数据传输(Data Delivery)的服务，提供高速接入的服务。
编号：FS-QG-30138 IDC业务销售岗位职责
IDC Business Sales Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
销售经理-IDC业务-杭州华通云数据浙江华通云数据科技有限公司，华通云数据，华通云岗位职责:
①、负责数据中心(IDC)客户的销售工作，主动发掘客户需求，灵活提供专业服务，执行并完成公司销售计划;
②、负责开拓新的客户资源及维护老客户，与目标客户建立并维持良好的关系，及时把握客户需求;
③、全面掌握产品知识及流程，满足客户对服务品质的要求;
③、关注行业动态，并及时向上级反馈在工作中的问题、提供解决建议;
③、具有责任感，良好的抗压力，团队合作意识强;
任职资格:
1、全日制大专及以上学历，市场营销/工商管理等相关
专业优先;
2、个人形象良好，沟通表达能力强，情商高;
3、要求能适应偶尔出差。
其他:
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
IDC销售业务知识培训（主机托管版）基础课第一次课 IDC简介1．什么是IDC主要包括哪些业务2. IDC的发展历史未来的发展趋势。
第二次课服务器托管1. 什么是服务器2. 什么是服务器托管3. 托管服务器的好处是什么4. 什么是互联网接入商第三次课 IDC机房问题1.什么是IDC机房机房有什么特点第四次课服务器网络的问题1.什么是百兆共享，什么是独享带宽他们有何区别2.上传和下载他的带宽是多少3.服务器访问速度一般受什么限制服务篇第五节课客户会怎么去选择服务器托管公司1.哪些客户会托管服务器2.通过哪些方式找到我们3.客户异议的问题：产品问题（机房的环境选择、网络带宽）4.客户异议的问题：公司资质（是否正规、售后服务）5.客户异议的问题：价格问题服务器托管流程1.我公司的服务器托管流程是售前课1.辨别客户的真实性（私服不能做的、同行询价的、老客户续费询价的）2.优劣客户的选择3.谈客户之前的准备工作4.客户谈判技巧（公司的特点）售中课1.上架事宜（须知事项）2.付款事宜（付款方式）3.合同拟定及签署售后课1.技术售后（免费服务及增值服务）2.备案受理3.额外ICP经营许可证或BBS论坛证的办理4.实战篇第六课 IDC销售流程（服务器托管篇）第一次课 IDC简介1．什么是IDC主要包括哪些业务IDC（Internet Data Center)，即互联网数据中心。
是指在互联网上提供的各项增值服务服务。
他包括：申请域名、租用虚拟主机空间、主机托管等业务的服务。
2. IDC的发展历史未来的发展趋势中国的IDC始于1999年，当时发展速度异常迅猛，不到几年时间，全国各地的IDC服务商呼啸式地蔓延并投入运营。
2008年和2009年，可谓IDC历史上的一个分水岭。
政府大规模的整顿与清查调整、电信的重组所带来的门槛提高、金融风暴的洗礼，长期以来的市场泡沫终于破开，其中的水分也随之压榨而出。
那些不法的服务商或卷款潜逃、或转行、或宣布倒闭，然后从另一个角度来看，对于整个IDC行业来说却是一定程度上有助于促进IDC产业走向良性发展轨道。
然而这并不意味着这个市场从此就一劳永逸、秩序完善，不可否认，现在IDC市场仍然存在着一些弊端。
据CNNIC的调查报告，中国近年来的互联网产业增长显着。
而根据英特尔公司的分析，IDC的发展经历了三个不同阶段。
第一代的数据中心只提供场地、带宽等基础托管服务；第二代的数据中心以增值服务和电子商务为核心，将增值服务和基础托管服务逐步融合；第三代数据中心将是数据与语音的融合，实时地将互联网信息、电话信息、传真信息等集成在一起，再以客户最容易接受的方式提供给客户。
从国内IDC行业的发展来看，由于起步较晚，因此目前还正处于第一代向第二代跨步的过程中。
第二次课服务器托管1. 什么是服务器服务器指一个管理资源并为用户提供服务的计算机软件，通常分为文件服务器、数据库服务器和应用程序服务器。
运行以上软件的计算机或计算机系统也被称为服务器。
相对于普通PC来说，服务器在稳定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通PC有所不同。
2. 什么是服务器托管是指客户自行采购主机服务器,并安装相应的系统软件及应用软件以实现用户独享专用高性能服务器，放到当地电信、网通或其他ISP运营商的IDC机房，可以节省高昂的专线及网络设备费用。
服务器软件的安装与调试都由本公司负责完成，并且负责为主机提供固定的带宽及主机托管的标准维护服务，其服务内容包括:免费提供服务器监测服务,24小时电话技术支持等等。
3. 托管服务器的好处是什么服务器托管优势，与虚拟主机租用相比有五大优势所在。
一、节约成本线路：企业不必租用昂贵的电信或网通线路，可以共享或独享数据中心高速带宽。
二、人员由中心专业技术人员全天候咨询维护，省去了对维护人员的支出。
现场：完善的电力、空调、监控等设备保证企业服务器的正常运转，节省了大量建设机房的费用。
灵活性：用户根据需要，灵活选择数据中心提供的线路、端口以及增值服务。
无须受虚拟主机服务的功能限制，可以根据实际需要灵活配置服务器，以达到充分应用的目的。
三、稳定性不会因为共享主机，而引起的主机负载过重，导致服务器性能下降或瘫痪。
在独立主机的环境下，可以对自己的行为和程序严密把关、精密测试，将服务器的稳定性提升到最高。
四、安全性共享主机时，对于不同的用户会有不同的权限，这就存在安全隐患。
在独立主机的环境下，可以自己设置主机权限，自由选择防火墙和防病毒设施。
五、独享性共享主机就是共享资源，因此服务器响应速度和连接速度都较独立主机慢。
独立主机可以自己选择足够的网络带宽等资源、及服务器的档次，从而保证主机响应和网络的高速性。
4. 什么是互联网接入商拥有工信部颁发的正规的营业执照从事电信增值业务的互联网行业公司，如持有IDC证书（IDC （Internet Data Center)，即互联网数据中心。
是指在互联网上提供的各项增值服务服务。
他包括：申请域名、租用虚拟主机空间、主机托管等业务的服务）或ISP（ISP(Internet Service Provider)，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。
而ISP证就是办理ISP相关证件）第三次课 IDC机房问题1.什么是IDC机房互联网数据中心（Internet Data Center）简称IDC，就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。
通过使用电信的IDC服务器托管业务，企业或政府单位无需再建立自己的专门机房、铺设昂贵的通信线路，也无需高薪聘请网络工程师，即可解决自己使用互联网的许多专业需求。
IDC主机托管主要应用范围是网站发布、虚拟主机和电子商务等。
比如网站发布，单位通过托管主机，从电信部门分配到互联网静态IP地址后，即可发布自己的www站点，将自己的产品或服务通过互联网广泛宣传；虚拟主机是单位通过托管主机，将自己主机的海量硬盘空间出租，为其他客户提供虚拟主机服务，使自己成为ICP服务提供商；电子商务是指单位通过托管主机，建立自己的电子商务系统，通过这个商业平台来为供应商、批发商、经销商和最终用户提供完善的服务。
IDC机房有什么特点1、带宽：我为什么把这条要列为首要因素自有其道理，托管服务器是为的什么，不就是让客户能访问吗其他条件再好，价格再便宜，客户一访问就卡，结果也是零。
所以带宽是首要因素，在准备托管之前，理清自己对带宽的需求，是要联通（网通），还是电信，还是双线，还是要教育线，是否要国外线，是要独享，还是要共享，还你的路由特点，是游戏还是视频，还是下载，不同的路由优化在相同的带宽下，表现是完全不同的。
2、价格：其实这个因素，在某种条件下，是一种限制因素，因为像我们这样的公司或个人，在这方面没那么多投入。
所以我们公司旗下运营的每一个机房的价格都有不同。
3、服务：有些人觉得IDC服务没什么，那你错了，除非是那些大企业，一托几十几百台，在机房本来就有维护人员，其实我们这些小企业更需要服务，服务不是售后才开始的，从一开始你就能感觉的到，我说几个关键点，这些都是考验IDC服务商的，售前免费测试托管，提供测试机。
售后方面，我列几条，职班人员重启机器，能提供一定的安装服务，最好能有免几次，这个很重要，一旦你服务器死机，如果非要你自己去重装，离的又远是很不值的，所有我们都提供7*24小时的售后维护服务。
第四次课服务器网络的问题1.节点、节点的意义及中国骨干网节点的分布为什么很多客户会选择北京托管CHINANET骨干网的拓扑结构逻辑上分为两层，即核心层和大区层。
核心层核心层由北京、上海、广州、沈阳、南京、武汉、成都、西安等8个城市的核心节点组成。
核心层的功能主要是提供与国际internet的互联，以及提供大区之间信息交换的通路。
其中北京、上海、广州核心层节点各设有两台国际出口路由器，负责与国际internet互联，以及两台核心路由器与其他核心节点互联；其他核心节点各设一台核心路由器。
大区层全国31个省会城市按照行政区划，以上述8个核心节点为中心划分为8个大区网络，这8个大区网共同构成了大区层。
每个大区设两个大区出口，大区内其它非出口节点分别与两个出口相连。
大区层主要提供大区内的信息交换以及接入网接入chinanet的信息通路。
大区之间通信必须经过核心层。
目前国内最明显的是南电信、北网通的趋势。
2.什么是BGP线路，什么是单线什么是双线，什么是多线，他们的应用方向BGP(边界网关协议)协议主要用于互联网AS(自治系统)之间的互联，BGP的最主要功能在于控制路由的传播和选择最好的路由。
中国网通与中国电信都具有AS号(自治系统号)，全国各大网络运营商多数都是通过BGP协议与自身的AS号来互联的。
使用BGP协议互联后网通与电信的所有骨干路由设备将会判断到IDC机房IP段的最佳路由，以保证网通、电信用户的高速访问。
单线路是指只有电信或者只有网通线路的机房网络叫单线路。
双线是指电信和网通相互之间能够互相访问的网络环境。
多线是指包含：电信、网通、移动、教育网、科技网等相互之间广播的网络环境.3.什么是百兆共享，什么是独享带宽他们有何区别指机房中使用一根100mb的网络链路，供这个机房多个共享客户使用，一般会对每个客户的带宽上限作限制，共享和独享的价格也完全不同。
4.独享带宽是指机房供给客户的独享的带宽，客户服务器独立占用所分配的全部带宽，不和其他服务器分享，不会受到其他服务器的干扰，网络质量最好，价格较贵。
5.上传和下载什么FTP上传：就是将信息从个本地计算机传递到远程计算机系统上下载：是通过网络进行传输文件，把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动。
FTP是文件传输协议是INTERNET用户在计算机之间传输文件所使用的协议，用于文件的“下载”和“上传”。
服务篇第五节课客户会怎么去选择服务器托管公司1.哪些客户会托管服务器随着互联网的发展越来越多的个人、企业、政府机构、教育机构等各行各业都开始建立自己的网站，而这些网站主要以门户展示、电子商城、BBS论坛等类型，而选择服务器托管的多为新建网站，之前托管过在别家机房想更换的客户。
2.通过哪些方式找到我们可以通过网站建设的、卖服务器硬件产品、软件开发人员、软件销售人员、及IDC同行，更主要是我们自己去挖掘互联网客户。
3.客户异议的问题：产品问题（机房的环境选择、网络带宽）机房恒温恒湿通风除静电情况：机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。
