物业公司及项目管理处办公室日常管理规程

物业公司办公室管理制度一、引言为加强公司内部管理，提高办公效率，规范员工行为，特制定此办公室管理制度。

本制度适用于公司全体员工，包括办公室主管、职员等，旨在帮助公司建立良好的工作秩序，确保各项工作有序进行。

二、办公室工作时间1.上班时间：公司办公室工作时间为每周一至周五上午9:00至下午5:00，中午12:00至1:00为午餐休息时间，正常下班时间为下午5:00。

2.迟到及早退：迟到超过15分钟或早退将被视为迟到或早退行为，当月迟到或早退超过3次者，将受到公司相应处罚。

3.加班管理：如有特殊情况需要加班，需提前向主管汇报，并经主管批准后方可加班。

公司将按照国家相关规定支付加班工资。

三、办公室工作规范1.办公室卫生：员工需保持办公环境整洁，工作台面上不得乱放文件、杂物等，每日下班前需清理好自己的工作台。

2.办公用品：员工需爱护公司提供的办公用品，谨慎使用，不得私自领用或挪用公司用品。

3.保密管理：员工在工作过程中，不得随意将公司机密信息外泄，如有违反将受到相应处罚。

4.通讯管理：办公室电话及传真机仅限办公室工作使用，不得用于私人通讯。

5.来访管理：来访客人需登记来访事由、姓名及接待人员，离开时需注销登记。

6.禁止吸烟：办公室内禁止吸烟，吸烟者需到指定地点吸烟。

四、办公室文化建设1.团队合作：员工之间应相互支持，团结合作，共同完成公司任务。

2.互相尊重：员工应相互尊重，避免恶意竞争、挑衅等不良行为。

3.开放沟通：员工之间应保持开放沟通，及时传达信息，解决问题。

4.正面思考：员工应保持积极向上的工作态度，乐观对待问题，不得传播负能量。

五、违纪处罚1.轻度违纪行为：如迟到、早退、私用公司物品等，将给予口头警告或批评。

2.中度违纪行为：如无故缺勤、泄露公司机密、严重破坏公司形象等，将视情节轻重给予警告、扣发奖金等处罚。

3.严重违纪行为：如盗窃公司财物、恶意损害公司利益等，将给予开除处理，并追究相关法律责任。

物业公司大厦管理大堂岗位管理操作规范-.大堂岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗，应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，皮鞋光亮，仪表仪容达到规定要求。

二.交接班：
1.保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。

2.换岗时须列队站立，互相敬礼。

3.交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。

4.交接后无异议，表示明白，然后互相敬礼，交接班完成。

三.工作内容及要求：
1.熟悉物业管辖区域内环境，充分配合大堂总台的工作。

2.上下班高峰期密切注意电梯的使用情况，发生故障或其他问题立即联系相关部门。

3.注意大堂内的人员情况，遇到大堂内大量人员滞留，询问后礼貌
的劝其离开大堂。

4.大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改正或离开并做好解释工作，维护大堂内的正常秩序。

5.禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大厦。

6.禁止施工人员使用客梯，如有大宗物品搬入须指引搬运人乘座货梯，对从客梯搬运货物下楼者，应及时劝其下次不要使用并做好解释工作。

7.大厦总坪没有特殊情况不准停车，对强行停车者应劝其下车库并做好解释工作，保障总坪秩序井然。

并保持与其他岗位的联系。

办公楼物业服务规章制度第一章总则第一条为规范办公楼物业服务行为，保障业主和租户的合法权益，提高办公楼管理水平，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于办公楼物业服务管理工作，包括但不限于规范物业管理机构的运作、保障业主和租户的合法权益、维护办公楼公共秩序等事项。

第三条物业管理机构应当遵守国家法律法规，维护办公楼的正常秩序，保障业主和租户的合法权益。

第四条业主和租户应当遵守本规章制度，维护办公楼公共秩序，不得干扰办公楼物业服务的正常秩序。

第二章组织机构第五条办公楼物业服务管理机构应当设立物业管理部门，负责办公楼的日常管理工作。

第六条物业管理部门应当设立专门的值班人员，24小时值班，及时处理业主和租户的投诉和报修。

第七条物业管理部门应当与业主和租户建立良好的沟通机制，及时反馈业主和租户的意见和建议，改进服务质量。

第八条物业管理部门应当制定健全的管理制度，明确各项管理职责和工作标准。

第三章业主和租户权利义务第九条业主和租户有权要求物业管理机构提供安全、卫生、便利的办公环境。

第十条业主和租户有义务共同维护办公楼的公共秩序，不得损害他人合法权益。

第十一条业主和租户应当遵守办公楼相关管理规定，不得越权使用公共设施和资源。

第四章物业管理机构职责第十二条物业管理机构应当落实安全防范措施，确保办公楼的安全稳定运行。

第十三条物业管理机构应当及时处理业主和租户的投诉和报修，保障他们的合法权益。

第十四条物业管理机构应当妥善管理办公楼的公共设施和资源，保障业主和租户的合法权益。

第十五条物业管理机构应当定期开展办公楼环境检测，确保空气质量和水质达标。

第五章违规处理第十六条对违反本规章制度的业主和租户，物业管理机构有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、停供等。

第十七条对于严重违规行为，物业管理机构有权向有关部门报告，并配合处理。

第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，经物业管理机构审议通过后生效。

第十九条本规章制度最终解释权归物业管理机构所有。

综合办公楼物业管理方案及管理制度与组织架构为了更好地管理综合办公楼，我们的物业管理方案将采取以下措施：1.建立完善的管理组织架构，包括项目管理处、客服中心、安保中心、工程中心、清洁中心等，确保各个部门协同工作，提供高效的服务。

2.制定详细的工作流程和操作规范，确保服务质量和效率。

3.建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，不断改进服务质量。

4.加强员工培训和管理，提高服务水平和工作效率。

第二节物业项目服务保障措施为了确保综合办公楼的正常运营和客户的满意度，我们将采取以下服务保障措施：1.24小时安保巡逻，确保办公楼的安全。

2.定期维护和检修电梯、消防系统、空调系统等设施设备，确保设备的正常运行。

3.定期清洁公共区域和办公室，保持环境整洁卫生。

4.提供快递、代收快递、传真、复印等便捷服务，方便客户办公。

5.提供会议室预定、车位预定等特殊服务，满足客户的不同需求。

第三节项目管理处组织设置项目管理处是综合办公楼的核心管理部门，负责整个物业管理的统筹规划和协调管理。

项目管理处的组织设置如下：1.项目经理：负责项目整体管理和协调各部门工作。

2.客服主管：负责客户服务和投诉处理。

3.安保主管：负责安保工作和应急处理。

4.工程主管：负责设施设备的维护和检修。

5.清洁主管：负责公共区域和办公室的清洁管理。

第四节物业项目管理制度为了规范物业管理行为，我们制定了详细的物业项目管理制度，包括服务标准、工作流程、责任分工、考核评价等方面，确保服务质量和效率。

1.服务标准：明确服务内容、服务标准、服务时限等，确保服务质量和效率。

2.工作流程：制定详细的工作流程和操作规范，确保服务质量和效率。

3.责任分工：明确各部门的责任分工和职责，确保协同工作和高效服务。

4.考核评价：建立考核评价制度，对各部门和员工进行绩效评价，激励员工积极工作，提高服务质量和效率。

第五节物业项目接管方案为了确保物业项目的顺利接管，我们制定了详细的接管方案，包括接管前的准备工作、接管过程中的注意事项和接管后的工作安排等方面。

办公大楼日常管理规定范文一、办公大楼日常管理目标为了确保办公环境的安全、卫生和有序，提高员工工作效率，办公大楼日常管理制定如下规定。

二、员工进出办公大楼规定1. 所有员工必须佩戴有效的工作通行证才能进入大楼。

2. 员工应该主动接受安全检查，包括人身携带物品的检查。

3. 严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入大楼。

4. 禁止携带宠物进入办公大楼，除非经过特殊许可。

三、办公大楼内部安全管理规定1. 不得使用明火，禁止吸烟，尤其是在非指定区域。

2. 禁止在办公区域堆放物品，保持通道畅通。

3. 确保电线不乱拉乱接，加强用电安全管理。

4. 严禁在办公楼内擅自改动水、电、气设施，如发现故障要及时报修。

四、办公设备使用管理规定1. 严禁私自买卖、借用和更改办公设备。

2. 借用设备必须经过上级主管的批准，并按时归还。

3. 在使用办公设备前，应该查看使用说明书，学习正确使用方式。

4. 节约用电，降低能耗，不得将办公设备长时间处于未使用状态。

五、办公环境卫生管理规定1. 办公室每日清晨开窗透气，保持室内空气新鲜。

2. 办公桌、椅、电脑、电话等设备要经常清洁，保持整洁无尘。

3. 办公室垃圾要定时清理，分类投放。

4. 办公大楼公共区域要定期进行卫生清洁，如走廊、楼梯、洗手间等。

六、办公安全事故处理规定1. 任何办公安全事故都要及时上报，不得隐瞒和擅自处理。

2. 在事故发生现场，应该立即报警或寻求相关人员帮助。

3. 抢救伤员和妥善处理事故现场是第一要务，避免二次事故的发生。

4. 针对事故的发生，要及时调查原因，并采取相应的纠正措施，避免类似事故再次发生。

七、其他规定1. 禁止在办公大楼内进行未经许可的商业活动。

2. 禁止在办公区域内大声喧哗或打闹，保持安静的工作氛围。

3. 不得随意占用他人的工作区域及办公用品。

4. 劝导员工自觉遵守公司的规章制度，共同营造良好的办公环境。

以上是办公大楼日常管理规定的范文，根据实际情况可以进行适当修改。

物业公司项目管理制度第一章总则第一条为规范物业公司项目管理工作，提高项目管理效率和服务质量，保障项目管理的正常运行，制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司的所有项目管理人员，在项目管理中应当遵守本制度的规定。

第三条项目管理包括项目策划、项目实施、项目监督、项目总结等各个环节，它是物业公司实施项目管理工作的重要手段。

第四条项目管理应当遵循科学、规范、高效的原则，确保项目的顺利实施和达到预期效果。

第二章项目管理的组织结构第五条物业公司项目管理由总经理负责，设立项目管理部门，由专门的项目经理统一负责各项目的实施。

第六条项目经理应当有相关专业背景和经验，并具备较高的管理和组织能力，能够独立承担项目管理的责任。

第七条项目经理应当配备相应的项目管理团队，根据项目的规模和复杂程度，合理安排项目管理人员。

第三章项目管理的程序和流程第八条项目管理应当遵循项目管理的一般程序，包括项目规划、项目实施、项目监督、项目总结等环节。

第九条项目规划是项目管理的起点，应当根据项目的实际情况和需求，制定详细的项目方案和计划。

第十条项目实施是项目管理的核心环节，项目经理应当组织好项目团队，按照项目方案和计划，有序推进项目进度。

第十一条项目监督是项目管理的重要环节，项目经理应当定期组织项目检查和评估，及时发现和解决项目中存在的问题。

第十二条项目总结是项目管理的结束环节，项目经理应当及时总结项目的经验和教训，为下一个项目提供参考。

第四章项目管理的职责和权限第十三条项目经理是项目管理的主要责任人，应当全面负责项目的实施和管理，确保项目按时按质完成。

第十四条项目经理有权对项目管理人员进行工作安排和指导，对项目进度和质量进行监督和评估。

第十五条项目管理人员应当服从项目经理的管理和指挥，积极配合项目经理推动项目的顺利实施。

第五章项目管理的监督与评估第十六条物业公司应当建立健全的项目管理监督和评估制度，定期对项目管理工作进行检查和评估，及时发现和纠正问题。

办公室日常管理规范标题：办公室日常管理规范引言概述：办公室是一个工作效率和团队协作的重要场所，良好的日常管理规范可以提高工作效率和员工满意度。

下面将介绍办公室日常管理规范的五个方面。

一、办公室环境管理1.1 保持办公室整洁干净，定期清理办公桌、文件柜等工作场所。

1.2 确保办公室通风良好，定期清洁空调和通风设备。

1.3 鼓励员工节约用电，避免浪费资源。

二、文件管理规范2.1 建立文件分类和归档制度，确保文件存档清晰有序。

2.2 确保文件备份和保密工作，防止文件丢失和泄露。

2.3 定期清理和更新文件，避免存储过时和无用文件。

三、会议管理规范3.1 提前安排会议时间和议程，确保会议高效有序。

3.2 鼓励员工提前准备会议资料，促进会议讨论和决策。

3.3 确保会议记录完整准确，及时跟进会议行动项。

四、员工行为规范4.1 遵守公司制度和规定，尊重他人，保持良好的工作态度。

4.2 鼓励员工互相合作和支持，建立良好的团队氛围。

4.3 管理员工工作时间和请假制度，确保员工工作积极性和出勤率。

五、办公设备维护规范5.1 定期检查和维护办公设备，确保设备正常运转。

5.2 做好办公设备的安全防护工作，避免设备损坏和事故发生。

5.3 提供员工使用设备的培训和指导，保证设备正确使用和保养。

结论：办公室日常管理规范对于提高工作效率、促进团队合作和员工满意度至关重要。

通过建立良好的管理规范，可以有效提升办公室整体运营水平和员工工作质量。

希翼每一个办公室都能重视日常管理规范，创造一个和谐高效的工作环境。

第一章总则第一条为加强我公司项目管理过程中的安全生产工作，保障员工的生命安全和身体健康，防止和减少安全事故的发生，确保项目顺利进行，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合我公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有项目管理活动，包括但不限于施工、维护、改造、拆除等。

第三条公司安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、责任到人、奖罚分明”的原则。

第二章安全生产责任制第四条公司成立安全生产领导小组，负责全面领导、组织、协调和监督公司安全生产管理工作。

第五条各部门、项目部、管理处负责人为本部门、项目部、管理处安全生产的第一责任人，对管辖区域的安全生产工作负全面领导责任。

第六条公司各部门、项目部、管理处应明确安全生产责任，落实安全生产责任制，确保安全生产管理工作落到实处。

第三章安全生产措施第七条安全生产教育培训1. 公司定期组织安全生产教育培训，提高员工安全生产意识和技能。

2. 新员工入职前必须接受安全生产教育培训，合格后方可上岗。

第八条安全设施与防护用品1. 项目施工现场应配备必要的安全设施，如安全防护网、警示标志、防护栏杆等。

2. 员工应按规定佩戴和使用安全防护用品，如安全帽、安全带、防尘口罩等。

第九条安全操作规程1. 项目施工、维护、改造、拆除等环节应严格按照安全操作规程进行。

2. 严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

第十条事故隐患排查与治理1. 公司定期开展安全生产检查，及时发现并整改事故隐患。

2. 对事故隐患整改情况进行跟踪复查，确保整改到位。

第四章应急管理第十一条应急预案1. 公司制定完善的应急预案，明确事故应急响应程序、处置措施和责任分工。

2. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

第十二条事故报告与处理1. 发生安全事故后，事故单位应立即上报公司安全生产领导小组，并按照应急预案进行处理。

2. 事故单位应积极配合有关部门调查处理事故，认真分析事故原因，吸取教训，防止类似事故再次发生。

物业办科室工作制度一、总则第一条为确保物业办科室的正常运转，提高工作效率，根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定，结合实际情况，制定本制度。

第二条物业办科室应坚持以人为本、服务至上、规范管理、持续改进的原则，努力为业主提供优质、高效的物业服务。

第三条物业办科室应建立健全各项规章制度，明确工作职责，加强内部管理，提高服务质量，确保物业管理的顺利进行。

二、工作职责第四条物业办科室的工作职责主要包括：（一）负责物业管理区域内内的各项物业服务工作，包括房屋及设施设备维修、绿化保洁、安全保障、环境卫生等；（二）负责业主入住、装修、搬入、搬出等相关手续的办理；（三）负责业主投诉、建议的接收、登记、处理和反馈；（四）定期收取物业费、公共维修基金等费用；（五）协助开发商处理物业售后服务工作；（六）组织业主大会、业主委员会会议，及时报告物业管理情况；（七）负责物业管理区域的安全生产和消防安全工作；（八）完成业主和上级部门交办的其他事项。

三、工作制度第五条物业办科室应建立日常巡查制度，对物业管理区域内的设施设备、环境卫生等进行定期巡查，发现问题及时处理。

第六条物业办科室应建立维修保养制度，对设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。

第七条物业办科室应建立客户服务制度，设立客户服务热线，提供电话、现场、网络等多种服务渠道，方便业主咨询、投诉、建议。

第八条物业办科室应建立收费制度，严格按照国家和地方的收费标准和规定，收取物业费、公共维修基金等费用。

第九条物业办科室应建立安全管理制度，加强物业管理区域内的安全生产和消防安全工作，定期组织安全培训和演练。

第十条物业办科室应建立信息公示制度，定期公示物业管理相关事项，包括物业费收费标准、公共维修基金使用情况等。

第十一条物业办科室应建立员工培训制度，定期对员工进行业务培训、职业道德培训等，提高员工的服务质量和综合素质。

第十二条物业办科室应建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核，激励员工积极工作，提高服务水平。

办公室日常管理规章制度范本第一章总则第一条为规范办公室日常管理，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司办公室各项工作及相关人员。

第三条办公室应遵守国家法律法规、公司规章制度以及上级领导的决策和命令。

第四条办公室应以工作为中心，注重团队协作，提高工作效率，履行工作职责。

第五条办公室应倡导勤俭节约的工作风气，杜绝浪费现象。

第六条办公室应保持良好的工作环境，定期进行卫生整理和设备检查。

第七条办公室应加强对工作人员的教育培训，提升综合素质和专业能力。

第八条办公室应保证工作信息的安全性和保密性，严禁泄露公司机密。

第二章工作纪律第九条办公室工作时间为每周五个工作日，每天工作时间为8小时。

第十条办公室工作人员应按时到岗，不得迟到早退，不得旷工或请假未经批准。

第十一条办公室工作人员应保持良好的职业形象，着装整洁、得体。

第十二条办公室工作人员应提前安排好自己的工作计划，合理分配工作时间。

第十三条办公室工作人员应积极参加各类会议，按时完成任务。

第十四条办公室工作人员之间应互相尊重、互帮互助，建立和谐的办公关系。

第十五条办公室工作人员应严格履行职责，按照工作要求完成任务，不得擅自变更工作内容。

第十六条办公室工作人员应遵守会议纪律，按时参加会议，不得迟到早退，不得随意打断他人发言。

第十七条办公室工作人员应遵守保密制度，不得泄露公司和客户的商业信息。

第十八条办公室工作人员应保管好办公用品和设备，不得私自移动或擅自使用他人的办公用品和设备。

第三章工作安全第十九条办公室工作人员应遵守公司的安全制度，保护自己的人身安全。

第二十条办公室工作人员应正确使用办公设备，确保设备的正常运行。

第二十一条办公室工作人员应定期检查电器设备的安全性能，及时发现并排除安全隐患。

第二十二条办公室工作人员应注意防范火灾等突发事件，保持逃生通道畅通。

第四章处罚与奖励第二十三条对违反本规章制度的行为，办公室将按照公司规定予以相应处罚。

物业公司规章制度(15篇)物业公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一. 出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。

二. 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。

一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

(1) 请事假扣发当天工资。

(2) 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。

(3) 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

(4) 请假一天以上请假者必须提前申请。

(5) 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。

三. 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四. 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五. 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六. 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

七. 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。

八. 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

九. 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明办公制度一. 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二. 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。

有私事或生病不能上班须事先请假。

三. 讲究礼貌，注重仪容。

员工服装庄重、大方、清洁。

四. 各办公室、会议室严禁吸烟。

五. 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。

六. 爱护公共财物，节约用水用电。

七. 重视防水、防盗和安全生产。

八. 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。

九. 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

办公室日常行为管理规范标题：办公室日常行为管理规范引言概述：办公室是一个集体工作的地方，良好的日常行为管理规范对于提高工作效率、维护工作秩序至关重要。

本文将从五个方面详细介绍办公室日常行为管理规范。

一、工作时间管理1.1 准时上班：员工应按照公司规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退。

1.2 合理安排工作时间：员工应合理安排工作时间，提高工作效率，不得在工作时间内进行无关活动。

1.3 请假制度：员工如需请假，应提前向主管汇报请假原因和时间，不得擅自请假。

二、办公室卫生管理2.1 保持办公桌整洁：员工应保持办公桌整洁，不得将私人物品乱放。

2.2 垃圾分类处理：员工应按照公司规定的垃圾分类标准进行垃圾处理。

2.3 定期清洁办公室：公司应定期清洁办公室，保持办公环境清洁整洁。

三、人际关系管理3.1 尊重他人：员工应尊重同事，不得进行人身攻击或言语伤害。

3.2 团队合作：员工应积极参与团队合作，共同完成工作任务。

3.3 解决冲突：员工如有冲突应及时与主管沟通解决，不得影响工作秩序。

四、信息安全管理4.1 保护公司信息：员工应保护公司机密信息，不得私自泄露。

4.2 合理使用网络：员工应合理使用公司网络资源，不得浏览非工作相关网站。

4.3 防范电脑病毒：员工应定期更新防病毒软件，防范电脑病毒入侵。

五、着装规范管理5.1 符合公司着装要求：员工应按照公司规定的着装要求穿着工作服装。

5.2 保持仪表端庄：员工应保持仪表端庄，不得穿着暴露或不雅服装。

5.3 注意个人形象：员工应注意个人形象，保持整洁、得体的形象。

结论：办公室日常行为管理规范对于维护工作秩序、提高工作效率至关重要，希望员工们能够严格遵守相关规定，共同创造一个和谐、高效的工作环墨。

项目部办公室管理制度范本一、总则本制度旨在规范项目部办公室的工作流程，提高工作效率，保障项目顺利进行。

所有项目部人员都应严格遵守本制度。

二、职责分工1. 项目部办公室的主要职责包括：协助项目经理进行日常管理和决策，组织会议并记录会议内容，收集和整理项目相关资料，协调各部门之间的工作，维护项目进度和质量。

2. 项目经理负责指导、协调和监督项目部办公室的工作，并对其工作成果负最终责任。

3. 项目部办公室主任负责组织协调办公室的日常工作，安排人员任务，制定工作计划和目标，并对办公室工作效果负责。

4. 项目部办公室成员根据职责分工，分别负责会议组织和记录、资料整理和归档、项目协调和进度跟踪等工作。

三、工作流程1. 会议组织和记录a. 办公室成员应提前准备会议议程和相关资料，确保会议能够高效进行。

b. 会议开始前，办公室成员应确认与会人员情况，并提供会议材料。

c. 会议进行中，办公室成员应及时记录会议内容，包括会议决议、行动计划等。

d. 会议结束后，办公室成员应整理会议记录并及时分发给与会人员，确保大家对会议结果达成共识。

2. 资料整理和归档a. 办公室成员应及时收集项目相关资料，包括合同文本、计划表、报告等。

b. 办公室成员应对收集到的资料进行整理和分类，并建立相应的档案系统。

c. 办公室成员应定期清理档案，确保档案的整洁和可查询性。

3. 项目协调和进度跟踪a. 办公室成员应根据项目计划和目标，协调各部门之间的工作，保证项目进度和质量。

b. 办公室成员应及时汇报项目进展情况，协助项目经理做出决策和调整。

c. 办公室成员应与项目成员主动沟通，解决工作中的问题和难题。

四、工作纪律1. 办公室成员应保持良好的工作态度，尊重他人，严格遵守公司和项目部的规章制度。

2. 办公室成员应保守项目和公司的商业机密，严禁泄露和外传。

3. 办公室成员应按时完成上级布置的任务，并遵守工作纪律和工作流程。

4. 办公室成员应及时报告工作中遇到的问题和困难，并提出解决方案。

物业管理项目管理制度一、总则1. 为了规范物业管理活动，提高物业管理服务质量，保障业主和使用人的合法权益，根据相关法律法规，结合本物业项目实际情况，制定本管理制度。

2. 本制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人及物业管理公司。

二、组织机构与职责1. 物业管理公司应设立物业管理项目部，负责本物业项目的日常管理工作。

2. 项目部应设立以下岗位：项目经理、客服主管、工程维修主管、安全保卫主管、环境保洁主管等，并明确各岗位的职责。

三、服务内容与标准1. 客服服务：提供咨询、投诉处理、信息发布等服务。

2. 工程维修：确保公共设施设备正常运行，及时响应维修需求。

3. 安全保卫：维护物业区域的公共秩序，保障业主和使用人的安全。

4. 环境保洁：保持物业区域的清洁卫生，定期进行垃圾清运和绿化养护。

四、财务管理1. 物业管理公司应建立健全财务管理制度，合理使用物业管理费用。

2. 定期公布物业管理费用的收支情况，接受业主监督。

五、公共秩序与安全1. 制定并执行物业区域内的公共秩序维护和安全管理制度。

2. 加强对公共区域的巡查，预防和处理各类安全事故。

六、环境卫生与绿化1. 定期对物业区域进行清洁，保持环境整洁。

2. 对绿化区域进行养护，确保绿化植物的生长。

七、设施设备管理1. 对物业区域内的共用设施设备进行定期检查和维护。

2. 确保设施设备处于良好状态，满足业主和使用人的需求。

八、业主大会与业主委员会1. 物业管理公司应协助业主大会和业主委员会的成立和运作。

2. 定期参加业主大会，汇报物业管理工作，听取业主意见和建议。

九、违约责任1. 业主或使用人违反本管理制度的，物业管理公司有权采取相应措施，并要求其承担相应的责任。

2. 物业管理公司未按本制度提供服务的，业主有权要求其改正或向相关部门投诉。

十、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经业主大会同意，并报相关部门备案。

物业公司规范管理制度物业公司规范管理制度（万能10篇）制度的制定应该基于客观事实和证据，而不是基于个人偏见和主观判断。

写好物业公司规范管理制度不是那么简单，下面给大家分享物业公司规范管理制度，供大家参考。

物业公司规范管理制度篇1大厦物业客服部员工接待管理制度:1、制度规范上岗条例:接待人员必须明确:项目管理物业管理的礼仪服务不同于社会上一般单位的礼仪服务,是创一流服务,要高起点、高水平、高品位。

因此,在服务管理上要体现三严,即严格管理、严格要求、严格纪律,树立礼仪接待人员良好服务的形象,为项目管理物业管理增添光彩。

接待服务宗旨:宾客至上,服务第一。

工作核心:固定岗位,流动服务,主动补位,通力合作。

工作标准:表里如一。

接待服务实行逐级负责制,物业助理对物业户任负责,业户服务接待人员对客服主任负责,物业户任、客服主任对客服部经理负责,客服部经理对总经理负责。

工作中要互相合作,严于律己,正确处理当班所发生的各类事宜,并做好记录与报告。

接待人员应听从客服部的统一安排,严格遵守岗位职责,站如松、坐如钟,彬彬有礼,微笑服务,有问必答。

仪表、仪容要求:⑴上岗前、用餐后应适当化妆、补妆,修饰。

按规定着装,仪表、仪容端庄、整洁,精神饱满,真诚微笑。

站立时,两脚合拢,双手交叉在前。

⑵发型应统一、规范,修剪指甲,上班时必须摘除项链或戒指等饰物。

⑶在规定场合应站立服务,对宾客要主动热情,和蔼可亲。

接待服务人员应坚持文明用语,做到无投诉、无违纪、无责任事故。

接待服务人员在工作中要一丝不苟,认真负责,既要坚持原则,又要掌握灵活运用,做到外松内紧,有理有礼。

接待服务人员应自觉遵守项目管理各项规章制度,做到领导在与不在一个样。

员工间应提倡互相友爱,通力合作,坦诚相见,一切以工作为重。

有利于物业客服部的话与事,多说多做。

不利于物业客服部的话与事,不说不做。

2、用语当见到客人时说:您好!。

对客人应问:先生(小姐),很荣幸能为您服务、请问有什么事情吗、有什么事我可以帮您。

办公大楼日常管理规定模版第一章总则第一条为了加强办公大楼的日常管理，提高工作效率，确保职工的安全和正常工作秩序，制定本办公大楼日常管理规定。

第二条本规定适用于办公大楼内的所有单位和职工。

第三条办公大楼日常管理应遵循公平、公正、公开、便利、高效的原则。

第四条办公大楼管理员应负责组织、协调、监督办公大楼的日常管理工作，并有权制定具体的管理细则。

第五条职工应遵守办公大楼的管理规定，自觉维护良好的办公环境和工作秩序。

第二章办公大楼的基本要求第六条办公大楼应保持整洁、安全，为职工提供舒适的办公环境。

第七条办公大楼应定期进行维护、保养工作，确保设施设备的正常运转。

第八条办公大楼应配备消防设施，并定期进行消防演练，提高员工的安全意识。

第九条办公大楼应设立垃圾分类区域，鼓励职工进行垃圾分类，促进环境保护。

第三章办公大楼的日常管理措施第十条职工进入办公大楼时应出示有效证件，并接受安全检查。

第十一条办公大楼应设有门禁系统，严格控制出入人员的数量和时间。

第十二条办公大楼应设立秩序牌，指引职工按规定的通道、楼梯上下楼。

第十三条办公大楼内严禁吸烟，吸烟者应前往指定的吸烟区域。

第十四条办公大楼内严禁随意堆放、摆放物品，应保持走道和紧急通道畅通无阻。

第四章办公大楼的安全管理措施第十五条办公大楼应设立监控系统，确保办公区域安全，防止盗窃、抢劫事件发生。

第十六条办公大楼应定期进行消防安全检查，确保消防设施的完好性和有效性。

第十七条办公大楼应加强网络安全管理，防止网络病毒和黑客攻击。

第十八条办公大楼应制定应急救援预案，并组织职工进行应急演练。

第五章办公大楼的卫生管理措施第十九条办公大楼应定期进行卫生清洁工作，保持办公环境的整洁和卫生。

第二十条办公大楼应配备饮用水设备，并定期对水质进行检测，确保水质安全。

第二十一条办公大楼应设立公共洗手间，并定期进行清洁和消毒工作。

第二十二条办公大楼应设立食堂或休息区，并确保食品安全和卫生。

第六章违规处理措施第二十三条职工违反办公大楼规定的，应依法承担相应的法律责任。

办公室规范管理手册一、引言办公室是一个高效工作的基地，为了保证办公室的正常运转，我们制定了这份《办公室规范管理手册》。

本手册旨在规范办公室的工作流程，提高工作效率，营造良好的工作氛围。

二、办公室环境管理1. 办公室卫生•办公室每周定期进行清洁，保持办公桌、椅子、地面等处的整洁干净。

•每天下班前清理个人工作台，保持整洁。

2. 办公设备维护•使用办公设备时，注意遵守相关使用规范，保持设备的正常运转。

•定期检查办公设备，如打印机、复印机等，发现问题及时报修。

三、办公室工作流程1. 工作时间管理•遵守公司规定的工作时间，不迟到不早退。

•合理安排工作时间，提高工作效率。

2. 会议管理•提前安排会议时间，并通知相关人员。

•会议纪要按照规定格式撰写，并及时分发给与会人员。

3. 文件管理•文件归档要按照规定的分类标准进行，方便查阅和管理。

•重要文件备份，以防遗失。

四、办公室礼仪1. 礼貌用语•在办公室内保持礼貌用语，如“请”、“谢谢”等。

•尊重他人，避免使用粗鲁或冒犯性言语。

2. 穿着规范•做好个人形象管理，穿着整洁得体。

•避免穿着过于随意或暴露的服装。

五、安全管理1. 办公室安全•定期进行消防演习，保持办公室内的安全逃生通道畅通。

•使用电器设备时，遵守相关安全规范，杜绝安全隐患。

2. 信息安全•注意保护个人和公司机密信息，不得私自外泄。

•使用电脑时注意个人账号和密码的保护，定期更换密码，结语本《办公室规范管理手册》是针对办公室日常管理所制定的规范性文件，希望全体员工遵守执行，共同营造一个高效、和谐的工作环境。

物业办公楼的规章制度第一章总则第一条为维护物业办公楼的正常秩序，提高办公楼的管理效率，保障住户和工作人员的生活和办公环境，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本物业办公楼内的所有住户和工作人员，具有合同效力。

第三条物业办公楼的管理遵循“安全、便利、文明”的原则，各住户和工作人员必须严格遵守本规章制度，共同营造和谐的工作环境。

第二章办公楼的管理权限第四条物业办公楼的管理权限归物业公司所有，具体管理事项包括但不限于日常维修、保洁、安全监控等。

第五条物业公司负责保障办公楼内住户和工作人员的人身和财产安全，维护办公楼的正常秩序。

第三章办公楼的使用规定第六条住户和工作人员在使用办公楼时，需携带有效证件，凭证进出楼内，并遵守工作时间的安排。

第七条禁止携带易燃、易爆物品进入办公楼，禁止随意堆放杂物影响他人通行。

第八条禁止在办公楼内进行违法犯罪活动，禁止在楼内吸烟、喧哗等行为。

第四章办公楼的环境卫生管理第九条住户和工作人员须保持办公楼内的环境整洁，妥善处理生活垃圾，保持公共区域干净整洁。

第十条禁止私自挪用公共区域的物品，损坏公共设施。

第五章办公楼的安全管理第十一条住户和工作人员需定期参加安全培训，了解应急程序和逃生路线，保障自身在办公楼内的安全。

第十二条发现火灾、泄漏、漏电等紧急情况时，应立即报警并按照应急预案执行。

第十三条禁止私拉乱接电线，使用过载电源插座，违章使用易燃物品等行为。

第六章公共设施的使用规定第十四条住户和工作人员使用公共设施需按规定时间和方式使用，禁止私自使用或占用公共设施。

第十五条发现公共设施损坏或故障，应及时报修，禁止私自拆卸或维修公共设施。

第七章违规处理第十六条发现违反规章制度的住户和工作人员，物业公司有权依规予以纠正或处理，包括警告、处罚等。

第十七条多次违规或严重违规者，物业公司有权决定对其采取停止使用、终止合同等措施。

第十八条如有特殊情况需临时变更规章制度的，需经物业公司同意，经双方签订书面协议后方可执行。

物业服务公司项目管理制度第一章：总则第一条为了规范物业服务公司项目管理工作、提高项目管理水平，根据国家有关法律法规和物业服务公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司项目管理的各个环节，包括项目立项、项目实施、项目验收等。

第三条物业服务公司项目管理的宗旨是按照公司的战略目标和发展规划，合理制定项目计划，统筹资源，确保项目按时、优质、高效完成。

第四条项目管理是公司各类项目实施的基础和核心工作，是确保项目成功的关键。

第五条物业服务公司项目管理应该严格按照公司规定的管理程序和标准进行。

第六条公司项目管理实行分级管理，各级单位负责相关项目的管理，保证项目管理的一致性和连续性。

第七条公司项目管理应该注重团队协作、沟通协调，实现项目的高质量高效率完成。

第八条公司项目管理应该强化风险管理，及时发现和解决项目中存在的问题，确保项目的安全、稳定、可靠。

第二章：项目管理机构第九条公司设立项目管理中心，统一负责公司项目管理相关工作，具体负责项目管理的计划、组织、协调。

第十条项目管理中心主要职责如下：1、负责公司项目管理制度的制定、落实和监督；2、制定项目管理计划和实施方案，确保项目按时、优质、高效完成；3、负责项目资源调配、监控项目进度，解决项目中出现的问题；4、组织项目验收工作，总结项目经验，完善管理制度。

第十一条项目管理中心主要机构设置为：1、项目管理部：负责公司各类项目的管理工作；2、项目计划部：负责公司各类项目的计划及实施；3、项目监控部：负责公司各类项目的监控及风险管理。

第十二条项目管理中心成立项目管理委员会，设立项目管理委员会办公室，是项目管理中心的决策机构和执行机构。

第十三条项目管理委员会主要职责如下：1、审定公司项目管理计划和实施方案；2、解决重大问题、重大项目风险；3、协调各部门间的合作关系，推动项目的顺利实施。

第十四条项目管理委员会成员由总经理任主任，项目管理中心主任为副主任，其他相关部门领导等为委员，数量不少于7人。

物业项目管理处职责-5物业项目管理处职责-5怎么写一、日常运营与维护1.确保小区公共设施的正常运行，如电梯、照明、绿化等，及时处理设施故障。

2.维护环境卫生，定期进行垃圾清理和消毒，保持小区整洁。

3.监控安全，确保监控设备的正常运行，及时处理安全隐患。

二、客户服务4.接待业主咨询，处理投诉，提供优质的客户服务。

5.组织社区活动，增进邻里关系，提升居民满意度。

三、财务管理6.收取物业费，管理小区财务，确保收支平衡。

7.定期公布财务报告，提高财务透明度。

四、合同管理8.管理与供应商的合同，确保服务质量，控制成本。

五、法规遵守9.遵守相关法律法规，保证物业管理活动的合法性。

10.对违反小区规定的行为进行劝阻和处理，维护小区秩序。

在实际工作中，新手可能会遇到对某些职责理解不深、处理不当的情况，例如在财务管理上可能对预算编制不够熟练，导致费用超出预期；在客户服务中，可能因缺乏沟通技巧，处理业主投诉时显得生硬。

管理职责包括哪些物业项目管理处的职责主要包括日常运营与维护、客户服务、财务管理、合同管理和法规遵守等多方面内容，需要综合运用专业知识和人际交往能力，确保小区的和谐稳定。

管理职责是什么本文中，我们聚焦于如何理解和执行这些职责，包括对设施的维护、客户服务的质量提升、财务的合理管控、合同的妥善管理以及法规的遵守。

注意事项在书写物业项目管理处职责时，需注意以下几点：1.明确职责范围，避免模糊不清。

2.强调实际操作，而非理论描述。

3.考虑到人性化服务，体现对业主的关怀。

4.注意法律合规性，避免潜在的法律风险。

书写格式理想的管理职责书写应遵循以下格式：1.列出具体职责，清晰明了。

2.描述执行方式，包含可能遇到的问题及解决策略。

3.强调与业主、供应商和其他相关部门的互动。

4.提及法规遵守和风险预防。

5.结构紧凑，语言流畅，避免冗余和机械的过渡。

通过这样的格式，可以确保职责描述既专业又易于理解，有助于提高物业项目管理处的工作效率和业主满意度。