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办公室日常管理规定_________
第一章、目的
办公场所是员工从事工作的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,
全体同仁应自觉维护良好的办公环境。
第二章、员工行业规范
一、着装:整洁、大方、得体
整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象,
干净利落,服式正规、对外服务窗口人员应着职业装;
鞋、袜应保持干净,在办公场所不赤脚、不穿拖鞋;
女性员工可化淡妆,不得浓装艳抹;
二、举止:文雅、礼貌、精神
上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱
满,乐观进取;
对待上级要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头
脑冷静,提倡微笑待人,微笑服
务;
不拉帮结派,不将个人喜好带进工作中,团结协作,平等尊重,坦诚待人,开诚布公,
党同伐异;
热情接待每一位来访客户、业务单位等人员;
出入上级办公室,要敲门示意,进出房间随手关门;办公日常要保持良好坐姿,不得将脚放置于工作台面;
三、语言规范
会话要亲切、诚恳、谦虚;
语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅;
与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠;
严禁说脏话、忌语,使用文明用语;
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同事之间沟通问题时,应本“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
第三章、员工日常工作行为规范
一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁;
二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所;
三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料;
四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密,不得随意摆放;
五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净;
六、室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁;
七、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能
存在的矛盾和问题;
八、未经部门负责人及管理中心同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公
家具、办公设备;
九、公司电脑、传真机、复印机原则上不
能用于私人用途,若有特殊原因,顺事先提出申请,
经批准后方可使用。
第四章、办公现场管理制度
一、工作时间,非工作需要无关人员不得无故在办公室逗留、不得做于工作无关事宜;
午休时需提前五分钟结束,调整好状态及时进入工作中;
二、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废物,严禁随地吐痰
、严禁在非指定区域吸烟;保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;
三、在使用传真机复印扫描一体机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要
文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用;传真、复印、扫描后的稿件,应立即
拿走,禁止堆放在传真机复印扫描一体
机上。
第五章、爱护公共财产
一、每位员工应爱护公司财产,如有损坏及时报修;属人为损坏照价维修或赔偿;公司
发放的办公用品,员工需妥善保管;二、电脑的日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的情况,将由管理中心联系
公司办公室日常管理制度4 善合集团兰州分公司工作管理制度
第一章总则
为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,提高办公质量与效率。
第二章细则
第一条办公礼仪规范
1.仪表:员工衣着合乎企业形象,面容、穿着及修饰稳重
大方、整洁清爽、干净利落、悦目(禁穿拖鞋、短裤以及奇装异服,不得纹身;女士不能穿吊带装、超短裙等;男士不能留长发、长指甲)。
2.员工举止文雅、礼貌、精神。
●上班时间保持良好的精神状态、精力充沛、乐观进取。
●对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工
作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人、微笑服务。
●保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
●出入会议室或上级办公室主动敲门示意,出入房间随手关门。
3.员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。
●与他人交谈,要专心致志,面带微笑、言语平和、语意明确。
●使用文明用语,严禁说脏话、忌语。
●同事之间沟通时本着“换位思考、解决问题”的原则,语言礼
貌平和。
●见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时简明扼要、实事
求是。
第二条办公秩序
1.工作时间无故离岗、串岗、玩游戏、大声喧哗、扎堆聊天、吃零食,浏览不健康网页等与工作无关的事。
2.工作时间不允许带领闲杂人员进入工作区域,更不允许使用公司电脑等办公资源。
3.办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于更衣室)。
4.非工作需要无关人员不得无故在前台逗留、喧闹。
5.员工对人事部处罚有异议者可向总经理申述,不得在办公场所大吵大闹,谩骂管理人员予以乐捐,殴打管理者直接报警和除名处理。
6.公共场所员工之间吵架者,双方乐捐100元/次,单方乐捐200元/次。
7.工作期间员工之间打架者,乐捐200元/次,先动手方乐捐500元/次,情节严重者直接报警和除名处理。
第三条人事行政管理
1.全员上班期间必须佩戴工牌,工牌资料必须填写完整,贴照片加盖公司公章。遗失工牌可在人事行政部申请补办,应缴纳工本费10元/次。如有员工离职办理离职手续时工牌必须交回,否则扣除10元工本费。
2.未经他人许可严禁进入他人办公室,不得擅自翻阅他人的包、抽屉文件、资料、报告材料等。
3.办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。
4.全员自觉爱护公司设备,节约水电等资源,20分钟不使用显示器时须关闭,下班时须关闭电脑和显示器。办公设备由专人管理,未经许可不得搬用、修理,不得私自调换办公位置。
5.接听电话应及时,座机响铃三声时应接听,如受话人不