CI企业形象识别系统
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企业形象识别系统制度企业形象识别系统(Corporate Identity System,CIS)是指一套由企业制定和实施的标识符号、形象设计和相关传播活动的规范体系,旨在建立统一的企业形象,并在市场中塑造企业的品牌形象。
企业形象识别系统制度是指为了有效管理和维护企业形象,而制定的各项规程、流程和标准。
本文将探讨企业形象识别系统制度的意义、要素以及实施方法。
一、企业形象识别系统制度的意义企业形象识别系统制度对企业具有重要的意义。
首先,它可以促进企业的品牌建设,打造独特的企业形象。
通过规范的标识符号和形象设计,企业可以在市场中树立鲜明的品牌形象,提升品牌价值和竞争力。
其次,企业形象识别系统制度能够提升企业的专业形象和信誉度。
准确、统一的标识符号和形象设计可以传递企业的专业性和稳定性,增强消费者对企业的信任感。
最后,企业形象识别系统制度有助于提高企业内外部沟通的效率与一致性。
通过统一的形象设计和传播规范,企业可以减少信息传递的误解和偏差,实现与内部员工、外部合作伙伴和消费者的有效沟通。
二、企业形象识别系统制度的要素企业形象识别系统制度包含以下要素:标识符号、企业色彩、字体规范、形象设计、应用规范和传播标准。
首先,标识符号是企业形象的核心要素,包括企业logo、名称、标志和标识等。
标识符号应具备独特性、可识别性和可传达性。
其次,企业色彩在形象传达中起到重要的作用,可以通过色彩的选择与运用来突出企业的特点和个性。
再次,字体规范是指企业在文案和设计中所使用的字体的规范要求,包括字体类型、字号、字间距和字重等。
形象设计是将标识符号、企业色彩和字体规范等元素有机地结合在一起,形成企业形象的视觉表达。
应用规范是指企业形象在各种载体上的应用要求,如印刷品、宣传物料、办公用品等。
传播标准是指企业形象传播活动的规范要求,包括媒体选择、广告宣传、网站设计等。
三、企业形象识别系统制度的实施方法企业形象识别系统制度的实施应具备系统性和规范性。
CIS企业形象识别系统CIS企业形象识别系统是指一种用于帮助企业建立统一的品牌形象,提升企业知名度和市场竞争力的系统。
该系统通过对企业标识、色彩、字体、形象等诸多元素的统一管理和应用,实现企业形象在内外部各种媒体和平台上的一致展示。
首先,CIS企业形象识别系统致力于建立一个固定的企业标识。
企业标识是企业形象的核心,它可以是企业的Logo、商标、标识文字等。
CIS系统通过对企业标识进行精心设计和规范应用,确保企业的标识符合企业的品牌形象和市场定位,让人们在见到该标识时能立即联想到相应的企业品牌。
其次,CIS企业形象识别系统也对企业的色彩应用进行管理。
色彩是企业形象的重要组成部分,它能够给人们带来直观的视觉印象。
CIS系统通过选定一套具有代表性的色彩方案,并在各种媒体和平台上统一应用,保证企业形象色彩的一致性,提升品牌的辨识度和记忆度。
此外,CIS企业形象识别系统还规定了企业文字和字体的使用规范。
文字和字体是企业形象传递信息的重要方式之一。
CIS系统要求企业在使用文案和字体时,要遵循一定的规范,统一字体的样式、大小、颜色等,以确保企业形象的统一性和专业性。
最后,CIS企业形象识别系统还涉及企业形象的传播和推广。
该系统帮助企业在各类媒体渠道上,如品牌广告、宣传册、网站、社交媒体等,统一展示企业的形象要素,确保企业的宣传信息清晰、一致,并与企业的实际情况相符合。
综上所述,CIS企业形象识别系统是一种有助于企业树立统一形象,塑造品牌认知和价值的重要工具。
通过规范和统一企业标识、色彩、字体等多个方面的应用,该系统能够确保企业在各种媒体和平台上呈现出一致的形象,提升企业的品牌形象和竞争力。
企业形象识别系统CIS企业形象识别系统(Corporate Identity System,简称CIS)是指一套用于识别和传播企业形象的系统,它包括企业标志、标准字体、标准颜色、标准图案、标准布局等元素,用于确保企业形象的一致性和统一性。
CIS的作用不仅是提升企业形象,还能够增强企业的竞争力和市场影响力。
首先,企业标志是CIS的核心元素之一。
它是企业形象的最直观体现,能够传递企业的核心价值观和品牌理念。
一个成功的企业标志应该具有独特性、易于识别性和适应性,能够在不同场景下保持一致和清晰。
通过在各种媒介和平台上广泛运用企业标志,能够有效地建立和传播企业形象。
其次,标准字体和标准颜色也是CIS的重要组成部分。
标准字体能够为企业的文字信息赋予独特的风格和效果,提高文字的辨识度和印象力。
标准颜色则能够赋予企业形象一致的视觉效果,增强企业的品牌识别度。
通过统一使用标准字体和标准颜色,企业能够在市场竞争中脱颖而出,留下深刻的印象。
此外,标准图案和标准布局也是CIS的重要要素。
标准图案是指用于装饰和区分企业各类宣传材料和产品的图案元素,能够增加品牌的可识别性和独特性。
标准布局则是用于组织和安排企业宣传资料和广告内容,使其具有统一的结构和层次感。
通过使用标准图案和标准布局,企业能够在不同的宣传材料中保持一致和统一的形象,让消费者更好地记忆和接受企业信息。
最后,企业形象识别系统还包括使用CIS的规范和指南。
这些规范和指南通过明确企业形象的应用方法和要求,保证各个环节和部门在使用CIS时的一致性和规范性。
企业可以通过培训和宣传,让全体员工都了解和遵守这些规范和指南,从而形成一种共同的工作态度和风格,提升企业形象的整体效果。
总之,企业形象识别系统是为了实现企业形象的统一和一致,在市场竞争中脱颖而出。
通过建立和运用CIS,企业能够在消费者心中建立起正面、独特和稳定的形象,提高品牌价值和市场竞争力。
因此,企业形象识别系统CIS对于企业的发展至关重要,是一项不可或缺的战略工具。
企业形象视觉识别系统企业形象视觉识别系统是一种重要的营销工具,它通过一系列设计元素和标识,帮助企业树立和维持其独特的形象和品牌认同度。
本文将探讨企业形象视觉识别系统的定义、重要性以及如何构建一个成功的系统。
一、定义企业形象视觉识别系统是指以标志、标识、标牌、广告等视觉要素为核心,通过统一设计风格和传达一致信息,呈现给公众以一种独特和一致的企业形象体系。
这些视觉要素包括企业标志、色彩、字体、图形元素等,它们共同构成了企业的视觉识别系统。
二、重要性1. 建立与维护品牌形象:企业形象视觉识别系统能够帮助企业树立独特的品牌形象,确保企业在激烈市场竞争中脱颖而出。
通过一致的视觉要素,企业能够让消费者迅速辨认并联想到企业的价值和特点。
2. 提升企业信誉度:一个良好的企业形象视觉识别系统能够增加企业的专业形象和信誉度。
通过一贯的设计风格和标识,企业能够树立起自己的专业形象,使消费者对企业产生信任感。
3. 塑造企业文化:企业形象视觉识别系统是企业文化的一部分,通过一致的设计元素,能够向内部员工传达企业价值观和企业精神,增强员工的凝聚力和对企业的认同感。
三、构建一个成功的系统1. 品牌研究和定位:在构建企业形象视觉识别系统之前,企业需要进行品牌研究和定位,确定企业的定位和目标受众,以及企业的核心价值和特点。
2. 设计标志和标识:企业形象视觉识别系统的核心是企业的标志和标识。
设计一个简洁、独特的标志,并确保其与企业的品牌一致性。
3. 确定色彩和字体:选择一套适合企业形象的色彩和字体,并确保它们与企业的定位和目标受众相符。
4. 制定应用指南:为了保持视觉一致性,制定应用指南非常重要。
应用指南应包括标志的使用规范、色彩和字体的规范以及其他设计元素的规范,确保各种媒介中都能正确呈现企业形象。
5. 维护和更新:企业形象是一个动态的过程,需要不断维护和更新。
定期评估企业形象视觉识别系统的效果,并根据需要进行调整和更新。
结论企业形象视觉识别系统是一个重要且必要的工具,它能够帮助企业建立和维持独特的品牌形象。
企业形象识别系统(CIS)建设方案第一章导言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目意义 (3)第二章企业形象识别系统概述 (3)2.1 企业形象识别系统定义 (3)2.2 企业形象识别系统构成 (3)2.3 企业形象识别系统作用 (4)第三章企业理念识别系统(MIS) (4)3.1 企业使命 (4)3.2 企业愿景 (5)3.3 企业价值观 (5)第四章企业视觉识别系统(VIS) (5)4.1 企业标志设计 (6)4.2 企业标准色 (6)4.3 企业字体设计 (6)第五章企业听觉识别系统(S) (7)5.1 企业歌曲创作 (7)5.2 企业宣传口号 (7)5.3 企业形象宣传语 (8)第六章企业行为识别系统(BIS) (8)6.1 企业员工行为准则 (8)6.2 企业公关活动策划 (9)6.3 企业内部管理制度 (9)第七章企业环境识别系统(EIS) (9)7.1 企业办公环境设计 (10)7.2 企业展示环境设计 (10)7.3 企业文化氛围营造 (10)第八章企业形象识别系统实施策略 (11)8.1 组织架构调整 (11)8.2 宣传推广策略 (11)8.3 员工培训与考核 (12)第九章企业形象识别系统评估与改进 (13)9.1 企业形象识别系统评估指标 (13)9.2 企业形象识别系统改进措施 (13)9.3 持续优化与调整 (14)第十章企业形象识别系统与企业文化 (14)10.1 企业形象识别系统与文化内涵 (14)10.2 企业形象识别系统与文化传承 (15)10.3 企业形象识别系统与文化创新 (15)第十一章企业形象识别系统与市场竞争 (16)11.1 市场竞争与企业形象识别系统 (16)11.2 企业形象识别系统与品牌战略 (16)11.3 企业形象识别系统与市场定位 (16)第十二章企业形象识别系统案例分析 (17)12.1 成功案例分析 (17)12.1.1 案例一:巴巴企业形象识别系统 (17)12.1.2 案例二:可口可乐企业形象识别系统 (17)12.2 失败案例分析 (18)12.2.1 案例一:某传统制造业企业形象识别系统 (18)12.2.2 案例二:某互联网企业形象识别系统 (18)12.3 案例总结与启示 (18)第一章导言社会经济的快速发展,各个行业对项目管理的需求日益增长。
企业形象识别系统(CIS)CIS是Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系统。
CIS的主要含义是:将企业文化与经营理念,统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统),传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务的销售。
CIS的意义对内,企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理,由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作。
对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。
CIS的具体组成部分CI系统是由MI(理念识别Mind Identity)、BI(行为识别Behavior Identity)、VI(视觉识别Visual Identity)三方面组成。
在CIS的三大构成中,其核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理论基础和行为准则,并通过BI与VI表达出来。
所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的,成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
MI:理念识别企业理念,对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等,对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI,是指确立企业自己的经营理念,企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。
MI的主要内容包括:企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条,经营理念,经营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会责任和发展规划等。
BI:行为识别置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
企业形象识别系统一。
CISCI的概念CIS的概念是企业形象识别系统,英文为"Corporate Identity System",简称CI。
他是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境,为使企业在竞争中脱颖而出而制定的策略实施。
CI分为MI(理念识别mind identity)、BI(行为识别behavior identity)和VI(视觉识别visual identity)三个部份,相辅相成。
企业需要确信核心的经营理念,市场定位和长期进展战略,他是企业进展的主导思想,也是BI和VI展开的全然依据。
MI也并非是空穴来风,他要通过对市场的周密分析及对竞争环境的细致观看,结合企业当前的状况来制定实施的。
行为识别BI是经营理念的进一步延生,也是MI的确切实施,具体体此刻公司机构设立,治理制度制定、员工鼓励机制等方面。
VI即视觉识别是企业综合信息的视觉治理标准,市场经济体制下,企业竞争日趋猛烈,加上各类媒体不断膨胀,消费者面对的信息日趋繁杂,如何将企业的实力、信誉、效劳理念转达给受众,是VI实施的重要任务。
也是MI、BI的具体表现,一个优秀的企业,若是没有统一的视觉治理标准,不能让消费者产生认同感和信任感,企业的信息转播成效也会大打折扣,对企业本身来讲,也是一种资源浪费。
CI的作用CI古已有之,只是到了近代,随着市场经济的不断进展,企业竞争不断加重,企业为了有效操纵进程运做中企业信息的传递,慢慢形成了完善的CIS系统。
中国几千年龙的造型,确实是历代王朝,为了显示自己的权威,制造掌权机构在百姓心中的地位,而实行的识别系统。
最先将CIS作为一个系统而列入企业营运活动当中的,可追溯到1914年,德国闻名设计师彼得·贝伦斯为AGE公司设计的电器商标,并成功应用于各类经营活动,成为CIS最先的雏形。
1955年,美国IBM公司率先将企业形象识别系统作为一种治理手腕纳入企业的改革当中,开展了一系列有别于其他公司的商业设计行动。
企业形象识别系统名词解释
企业形象识别系统是指一种通过特定的标识、符号、颜色、字体等元素来识别和表达企业的独特形象和品牌价值的系统。
它是企业品牌建设和市场传播的重要组成部分,旨在通过一系列统一的视觉元素,向内外部受众传达企业的核心理念、文化和竞争优势,从而在市场中树立和巩固企业的形象。
企业形象识别系统主要包括以下几个方面的内容:
1. 标识设计:标识是企业的核心标识符号,通常以图形、文字或其
组合形式呈现。
标识设计要求简洁、独特、易识别,并能充分表达企业的特点和价值。
2. 色彩体系:色彩是企业形象的重要组成部分,能够给人以直观的
印象和情感体验。
企业形象识别系统在色彩的选择和运用上需要有明确的规范和约束,在不同的媒体和平台上能够保持一致性。
3. 字体规范:字体是企业形象中的重要元素之一,它能够传达企业
的风格和氛围。
企业形象识别系统需要规定适用的字体类型、大小和对齐方式,以确保文字的一致性和可读性。
4. 图形元素:除了标识之外,企业形象还可以通过其他的图形元素
来表达。
这些图形元素可以是特定的形状、图案或者是与企业相关的符号和图像。
5. 应用规范:企业形象识别系统还需要规定在不同媒体和平台上的应用规范,包括宣传资料、产品包装、网站设计等各种形式的应用。
这些规范能够确保企业形象在不同场合下的一致性和连贯性。
企业形象识别系统的建立和实施对于企业的发展和品牌建设具有重
要意义。
它可以帮助企业树立专业、可信赖的形象,提升企业的品牌知名度和美誉度。
同时,企业形象识别系统还可以提高企业内外部受众对企业的认同感和忠诚度,促进企业的持续发展和市场竞争力的提升。
CI企业形象识别系统第一章CI概述CI企业形象识别系统Corporate Identity。
企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System),CI是英文Corporate Identity的缩写,有些文献中也称CIS,是英文Corporate Identity System的缩写,直译为企业形象识别系统,意译为企业形象设计。
CI是指企业有意识,有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播,使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识,以便更好地识别并留下良好的印象。
CI一般分为三个方面,即企业的理念识别——Mind Identity(MI),行为识别——Behavior Identity(BI)和视觉识别——Visual Identity(VI)。
MI理念识别,是确立企业独具特色的经营理念,是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定,主要包括:企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。
属于企业文化的意识形态范畴。
BI行为识别,是企业实际经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。
它是以经营理念为基本出发点,对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场调查、进行产品开发,透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念,以获得社会公众对企业识别认同的形式。
VI视觉识别,是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。
视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。
基本要素系统主要包括:企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。
应用系统主要包括:办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。
视觉识别(VI)在CI 系统中最具有传播力和感染力,最容易被社会大众所接受,据有主导的地位。
[3] CI的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念,树立企业形象。
第二章MI(理念识别)理念识别(Mind Identity)就是企业经营的观念,我们也称之为指导思想。
它属于思想、意识的范畴。
在发达的国家中,现在越来越多的企业日益重视企业的理念,并把它放在与技术革新同样重要的地位上,通过企业理念引发、调动全体员工的责任心,并以此来约束规范全体员工的行为。
从CIS战略来理解识别包括两层含义。
一是统一性,二是独立性。
理念识别是企业识别系统的核心。
它不仅是一企业经营的宗旨与方针,还包括一种鲜明的文化价值观。
对外它是企业识别的尺度,对内它是企业内在的凝聚力。
完整的企业识别系统的建立,首先有赖于企业经营理念的确立。
以理念识别而言,如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一,就是缺乏统一性。
二是"独立性",也就是使每个企业的理念区别于其他企业,只有独立性才能达到识别的目的。
因此,每个企业在确定企业理念时,不能千篇一律,而应体现出企业的"个性",让广大消费者通过这种有个性的企业理念来认识企业。
那么,究竟什么是理念识别呢?通过上述分析,我们认为:理念识别(MI)是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。
而且我们认为,MI的概念应该永远是一个开放性的体系,它随CIS战略的导入,将会不断融入我们国家自身的文化精髓,并适应我们国家高速发展的经济形势,形成有中国特色的、有中国民族工业特点的企业信息传播的识别理念。
那么,企业理念识别的价值体系包括哪些内容呢?企业理念主要包括下面三个要素:企业存在的意义(企业使命)、企业的经营理念(经营战略)和企业的行为规范(员工的行为准则)。
我们可以看出理念识别三要素之间的关系:企业使命是企业的最高原则,由此决定企业的经营理念(经营战略),而经营理念又决定企业每一个员工的行为准则,这三者之间是环环相扣、密不可分,共同构成一个整体。
第一节企业使命企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动。
企业使命是构成企业理念识别的出发点,也是企业行动的原动力。
没有这个原动力,企业将会是处在瘫痪状态,企业即使在营运,也将是没有生气的、走向破产的边缘。
对于企业而言,企业使命至少有二层含义:其一是功利性的、物质的要求。
也就是说,企业为了自身的生存和发展,必然要以实现一定的经济效益为目的。
如果企业丧失了这一使命,就失去了发展的动力,最后逐步萎缩下直至破产。
其二是企业对社会的责任。
因为企业作为社会的一个构成、一个细胞、一个组成部分,它必须担负着社会赋予它的使命。
企业如果只知道经济效益、追求利润,而逃避社会责任,必然遭到社会的报复,直至被社会所抛弃。
要使企业取得成功与成就,其领导人所具有的事业的理想、社会的责任感、是十分重要的,企业的理念往往是这种理想和使命的延伸。
仅仅靠发财的欲望是无法支撑一个真正成功的大企业的。
第二节经营理念经营理念或经营战略是企业对外界的宣言,表明企业觉悟到应该如何去做,让外界真正了解经营者的价值观。
如果说企业的存在意义(企业使命)还有一定的抽象性,那么,经营理念就无法停留在抽象的概念上。
经营理念:1.企业的经营方向。
企业形象的好坏在很大程度上取决于企业经营方向是否正确,以及对目标市场需求的满足程度。
企业一定要依据自身的经营条件和能力选定目标市场,根据目标市场的需求状况变动趋势,生产经营适销对路的产品,不断调整产品结构,使顾客的需求得到最大限度的满足。
2.企业的经营思想,即企业的经营战略,这是企业经营理念的最核心的部分。
经营战略,简单地说,就是企业根据自己内部条件和外部环境,来确定企业的经营宗旨、目的、方针、发展方向近远期目标的规划,以及实现经营目标的途径。
3.企业经营战略,是指导一个企业全部经营活动的根本方针和政策,是企业各方面工作的中心和主题。
它规定企业的经营方向和业务活动范围,从而确定企业的性质和形象,规定企业的经营目标、长远发展目标和中短期目标,提出达到经营目标的战略方针、途径和重点,还决定具体的行动计划和实施方案。
企业经营战略的原则。
企业经营战略的原则主要有:竞争原则、盈利原则、用户至上原则、质量原则、创新原则和服务原则。
第三节行为规范理念识别的第三个要素就是行为规范。
行为规范不仅指企业的行为规范,也包括企业每一个员工的行为准则。
例如,闻名于世界的美国麦当劳。
企业理念识别MI的功能包括:导向功能,渗透功能和凝聚功能。
企业理念的类型:创新型企业理念,人本型企业理念和顾客型企业理念。
“创新”型:这一类型的企业理念,其只要特色是提倡创新意识和冒险精神,鼓励员工不断试验,勇于革新,强化企业内部的公平竞争。
“人本”型:这一类型的企业理念的主要特色是:人不是机器,而是有血有肉、有头脑有智慧的创造者。
“顾客”型:其主要特色是“顾客至上”,不仅仅只是服务态度和待客利益方面的“至上”,根本在于一切从顾客需求出发。
第四节正确把握MI正确把握MI应明确以下三点:1.MI是企业的灵魂与宗旨,是企业赖以生存的原动力。
在CI(企业识别系统,包括理念识别MI,行为识别BI和视觉识别VI)中,MI处于最核心的位置,统帅和领导着VI和BI。
2.MI是当代企业信息传播识别性的内核,MI不仅是要求企业内部员工明确并掌握的行为准则,而且也是通过传媒向社会公众宣传,并希望得到社会公众认同的识别内容。
3.MI应该是一个永远开放的体系,融入文化,适应文化。
第三章BI(行为识别)行为识别(behavior identity),直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落,汇集起员工的巨大精神力量。
BI包括以下内容对内:组织制度,管理规范,行为规范,干部教育,职工教育,工作环境,生产设备,福利制度等等;对外:市场调查,公共关系,营销活动,流通对策,产品研发,公益性、文化性活动等等。
企业之“手”理念识别系统(MI)是它的基础和原动力,它规划着企业内部的管理、教育以及企业对社会的一切活动。
对内的活动包括:干部教育、员工教育(这里又包括服务态度、服务技巧、礼貌用语和工作态度等)、工作环境等项目。
对外活动包括:市场调查、产品销售、公共关系、广告宣传、促销活动等。
各企业积极参与社会事件和公益文化活动,也属于活动识别的范畴,其目的主要在于赢得参与活动的社会公众的认同。
一切BIS活动,应该是从人出发,再回到人本位,使活动充满人情味,有关心人的亲和感。
这对包括公关、促销等活动,是非常重要的。
同时,应当让企业的宗旨、企业精神及形象设计渗入到生活领域中去,因为生活领域比销售领域更宽广,更有潜在影响力。
CI 渗入到生活领域应当不是强制性的,而是让人们在不知不觉中接受的,默默地体味到企业的关怀,树立起良好的企业形象。
例如福特汽车的关怀是这样向世人传达的:在汽车的斑马线上,一位白发苍苍的老人正准备过马路,但车水马龙,谁也不肯停下一会儿,这时画外音:“人人都有老时”。
这是一则成功的广告,虽未直接推销自己的产品,却给人留下了深深的思考,并留下了关心他人的福特汽车的企业形象。
而在行为识别系统中对内部员工进行的教育训练等活动一定要通过媒体传达出去,才能起到双重效果。
例如,某商场为适应商品市场的竞争,在本商场员工中,推出了主要内容包括有:①店史及未来发展规划教育;②商店仪容、仪表和道德规范教育;③销售技术(迎接顾客,提示、介绍商品,包装、捆扎商品,商品结帐,欢送顾客)教育;④收付款方法;⑤商品知识;⑥商品管理,商品分类,商品补充,商品整理,盘点等;⑦商品陈列;⑧采购业务;⑨票据的使用和填写等的“岗前教育计划”,然后通过广播报刊的宣传。
第四章VI(视觉识别)视觉识别(Visual Identity),是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。
设计到位、实施科学的视觉识别系统,是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。
企业通过VI设计,对内可以征得员工的认同感,归属感,加强企业凝聚力,对外可以树立企业的整体形象,资源整合,有控制的将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断的强化受众的意识,从而获得认同。