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关键成功因素的8种确认方法环境分析法（Environmental analysis）：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。
产业结构分析法：应用Porter所提出的产业结构五力分析架构，作为此项分析的基础。
此架构由五个要素构成。
每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据，以确认及检验产业的关键成功因素。
产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类，另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。
产业/企业专家法：向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教，除可获得专家累积的智慧外，还可获得客观数据中无法获得的信息，惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。
竞争分析法（Competitive Analysis）：分析公司在产业中应该如何竞争，以了解公司面临的竞争环境和态势，研究焦点的集中可以提供更详细的资料，且深度的分析能够有更好的验证性，但其发展受到特定的限制。
产业领导厂商分析法：经由该产业领导厂商的行为模式，可当作产业关键成功因素重要的信息来源。
因此对于领导厂商进行分析，有助于确认关键成功因素，惟对于其成功的解释仍会受到限制。
企业本体分析法：此项技术乃针对特定企业，对某些构面进行分析，如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略能力评估等。
由于透过各功能的扫瞄，确实有助于关键成功因素的发展，但实在耗费时间且数据相当有限。
突发因素分析法：此项技术亦是针对特定企业，透过对企业相当熟悉的专家协助。
虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素，且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素，惟难以验证这些短期的关键成功因素。
市场策略对获利影响的分析法（PIMS Results）：针对特定企业，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究报告的结果进行分析。
KSF-关键成功因素分析法关键成功因素（key success factor, KSF）是产业分析时最需优先考虑的要项，也是企业管理中重要的控制变量，其能显著影响企业在产业中的竞争地位，以及竞争优势。
大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素，如果一个公司想成功，必须掌握某些关键因素。
关键成功因素（key success factor, KSF）是产业分析时最需优先考虑的要项，也是企业管理中重要的控制变量，其能显著影响企业在产业中的竞争地位，以及竞争优势。
大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素，如果一个公司想成功，必须掌握某些关键因素。
产业关键成功因素会随着产业特性、驱动力、企业经营目标、竞争状况、时间的变化及地域的不同而有所改变。
评估企业的行业关键成功因素可以分为四个步骤：第一、确定关键成功因素集合；第二、关键成功因素集合的筛选；第三、关键成功因素的选择与权重；第四、针对企业的关键成功因素情况进行评估，提出改进策略。
一、确定关键成功因素的集合确定企业的KSF可以从三个维度入手：外部环境、内部环境、产业经营策略。
外部环境方面，企业管理者必须时常注意企业外在环境的变化，以了解环境中的机会与威胁，使得企业能随时因应不同的环境冲击，并及时调整经营策略。
内部环境方面，内部环境在于了解企业本身的优劣势，并衡量达成目标及克服外在环境冲击的能力，作为制定经营策略的基础。
产业经营策略方面，产业经营策略主要是在规划，如何在既定的产业环境内，企业应采取何种手段或方法与其它企业竞争并取得优势。
笔者参考波特竞争五力分析框架、企业内部资源能力和波特战略框架整理出企业关键成功因素的标准因素集合，如表1所示。
表1关键成功因素的集合外部环境内部环境产业经营策略对供货商的议价能力 人力资源管理能力 成本领导力对购买者的议价能力 营销管理能力 差异化能力生产管理能力 集中策略能力阻止可能进入市场竞争者的能力替代品的威胁能力 技术与研发管理能力 客户忠诚度同业间的合作关系能力 财务管理能力 售后服务能力竞争者掌握上、下游资源信息管理能力 专利管理能力威胁程度整体市场环境变动掌握能仓储运输管理能力 产品研发能力力国外竞争者加入竞争深度经理层的管理积极性 市场反应能力及广度关键零部件价格掌握能力 经理层专业知识 市场进入能力法制规定熟悉能力 经理层的授权程度 新市场、客户开发能力政府优惠政策程度 员工对公司的忠诚度 企业的战略联盟能力 …… …… ……二、关键成功因素集合的筛选在确立关键成功因素集合的基础上，我们可以从关联度和提及度两个方面对关键成功因素进行筛选。
六、关键成功因素对于非学历教育培训实体机构,顾客在其各个竞争品牌中的选择基础是机构的师资力量，师资力量反映了整个机构的培训水平，很大程度上，顾客是因为喜欢某个老师的讲课风格，或者某个老师的能力出色，在他的培训下，考试通过率颇高，从而选择这个教育机构的。
所以，该行业要有足够的竞争力，就必须有雄厚的师资力量，这是进入该行业，并且能立足的基础.同时，想要在该行业的竞争中有更长久的发展,除了有雄厚的师资力量外，还要有独特的教学方法、良好的群众口碑、完善的硬件设施等作为支撑，才能取得持久的竞争优势。
（一)全行业分析职业教育培训市场根据服务对象划分为面向个人的2C市场与面向企业机构的2B市场.2C市场的职业教育培训涵盖中职、高职等学历教育,以及针对财会/IT/公务员、考研、留学等考试培训、汽修/烹饪/美容美发/电脑/数控等职业技能培训、职场素养/兴趣爱好等素质发展的职业技能培训及继续教育。
2B市场的职业培训则满足企业对员工的专业技术培训、中高层领导力等管理培训、拓展及体验咨询式培训等需求。
目前国内大中城市就业竞争趋激烈，且企业结构性人才短缺的问题始终突出；职业教育培训无论在2C市场还是2B市场都有巨大的需求空间。
2010—2014年中国取得等级职业资格证书人数趋势中国产业结构处于转型升级中，且国际竞争日益激烈，企业发展对人力资源的专业知识与实践技能要求不断提升。
虽然大中城市就业竞争已趋于白热化，但对企业而言,专业能力与从业素质较高的人才仍然十分短缺。
大中城市就业竞争趋激烈，以及企业的结构性人才短缺；职业教育培训巨大的需求潜力与市场空间仍待挖掘。
企业不仅需求高学历的人才，同时还需求具有专业职业技能的人才。
2010—2014年中国民营培训机构数量趋势国内民营培训机构在2万家左右,行业集中度低;近几年培训机构数量呈平稳下降的趋势，说明教育培训行业的暴利时期已经结束，行业走向成熟过程中部分机构在市场竞争中被淘汰。
根据北京民教信息科学研究院调研数据，参加教育培训学员对培训机构的师资力量、教学环境、课程设置、教学效果等方面的满意度都有待提高.教学科研质量相对薄弱，缺乏专业师资力量、高质量教材和教学方法仍然是国内教育培训机构存在的普遍问题。
全面评估店铺盈利能力：综合指标、市场环境、管理团队等评估店铺的盈利能力是一个重要的投资决策过程。
以下是一些关键的评估指标和方法：1.净利润率：这是评估店铺盈利能力的最直接指标。
净利润率越高，说明店铺的盈利能力越强。
计算公式为：净利润率 = 净利润 / 总收入。
2.毛利率：毛利率反映的是店铺在销售过程中的盈利水平。
毛利率越高，说明店铺在销售过程中的盈利能力越强。
计算公式为：毛利率= （营业收入- 营业成本）/ 营业收入。
3.营业利润率：营业利润率考虑了店铺的运营成本和费用。
营业利润率越高，说明店铺在运营过程中的盈利能力越强。
计算公式为：营业利润率= 营业利润 / 总收入。
4.经营安全边际率：经营安全边际率是指营业利润与营业总收入的比率。
这个指标反映了店铺的利润空间，经营安全边际率越高，说明店铺的利润空间越大，盈利能力越强。
5.资产周转率：资产周转率反映的是店铺资产的使用效率。
资产周转率越高，说明店铺的资产使用效率越高，盈利能力也越强。
6.现金流量分析：现金流量分析是通过评估店铺的现金流入和流出情况，来评估店铺的盈利能力和风险状况。
现金流量越大，说明店铺的盈利能力越强。
7.盈利增长趋势：除了以上指标，还需要考虑店铺盈利的历史趋势和未来预测。
如果店铺的盈利呈现稳定的增长趋势，那么说明店铺的盈利能力较强。
在评估店铺盈利能力时，还需要考虑市场环境、竞争状况、消费者需求等因素。
此外，对店铺的管理团队、商业模式、创新能力和其他关键竞争优势进行深入分析也是非常重要的。
综上所述，评估店铺盈利能力需要综合考虑多个因素和指标，需要全面、客观地进行评估和分析。
E F E矩阵、E F E矩阵分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchEFE矩阵,IFE矩阵,CMP矩阵。
企业内外部环境分析工具1、EFE矩阵EFE矩阵可以帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术以及竞争等方面的信息。
建立EFE矩阵的五个步骤如下：1）列出在外部分析过程中所确认的外部因素，包括影响企业和其所在产业的机会和威胁。
2）依据重要程度，赋予每个因素以权重（～），权重标志着该因素对于企业在生产过程中取得成功影响的相对重要程度。
3）按照企业现行战略对各个关键因素的有效反应程度为各个关键因素打分，范围0～4分，“4”代表反应很好，“1”代表反应很差。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。
5) 将所有的因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。
结论：总加权分数为，说明企业在整个产业中对现有机会与威胁作出了最出色的反应，企业有效利用了现有的机会并将外部威胁的不利影响降低到最小。
而总加权分数为, 则说明企业的战略不能利用外部机会或回避外部威胁。
2、 IFE矩阵IFE矩阵是对企业内部因素进行评价，它总结和评价了企业各个职能领域的优势和弱点，并为确定和评价这些领域之间的关系提供了基础。
建立IFE矩阵的五个步骤：1）列出在内部分析过程中确定的关键因素，包括优势和劣势两方面，总数在10～20之间。
2）赋予每个因素以权重（~）,权重标志着各个因素对其在产业中成败影响的相对大小。
3）为各个因素进行评分，4代表重要优势，1代表重要弱点。
4）用每个因素的权重乘以它的评分，得到每个因素的加权分数。
5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。
3、 CMP矩阵竞争态势矩阵（CPM）用于确认企业的主要竞争者以及相对于该企业的战略地位，这些主要竞争者的特定优势和弱点。
GE矩阵GE矩阵(GE Matrix/Mckinsey Matrix)——战略规划最常用的工具之一GE矩阵模型简介GE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵是美国通用电气公司（GE）于70年代开发了新的投资组合分析方法。
对企业进行业务选择和定位具有重要的价值和意义。
GE矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估，也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。
在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时，可以以GE矩阵为基础进行战略规划。
按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务（或事业单位），每个维度分三级，分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。
两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。
如何用模型来分析GE矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估，也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。
在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时，可以以GE矩阵为基础进行战略规划。
按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务（或事业单位），每个维度分三级，分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。
两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。
绘制GE矩阵，需要找出外部（行业吸引力）和内部（企业竞争力）因素，然后对各因素加权，得出衡量内部因素和市场吸引力外部因素的标准。
当然，在开始搜集资料前仔细选择哪些有意义的战略事业单位是十分重要的。
(1) 定义各因素。
选择要评估业务（或产品）的企业竞争实力和市场吸引力所需的重要因素。
在GE内部，分别称之为内部因素和外部因素。
下面列出的是经常考虑的一些因素（可能需要根据各公司情况作出一些增减）。
确定这些因素的方法可以采取头脑风暴法或名义群体法等，关键是不能遗漏重要因素，也不能将微不足道的因素纳人分析中。
(2) 估测内部因素和外部因素的影响。
从外部因素开始，纵览这张表（使用同一组经理），并根据每一因素的吸引力大小对其评分。
企业盈利能力评估的关键指标企业盈利能力是衡量企业经营状况的重要指标之一。
评估企业盈利能力的关键指标可以帮助投资者、分析师和决策者更好地了解企业的经济状况并做出科学决策。
本文将介绍那些重要的关键指标，用于评估企业的盈利能力。
1. 毛利率毛利率是衡量企业生产或销售产品所获利润的指标。
这个指标是通过计算销售收入减去直接销售成本得出的。
毛利率能够体现企业的产品生产和销售活动的盈利能力。
毛利率越高，意味着企业在生产和销售方面的效率越高。
2. 净利润率净利润率是评估企业盈利能力的重要指标。
它是通过计算净利润与销售收入的比率得出的。
净利润率能够反映出企业在销售收入中所实现的利润比例。
较高的净利润率表明企业能够有效地管理成本，并获得较高的利润。
3. 资产回报率资产回报率是衡量企业资产运营效果的指标。
它可通过计算净利润与总资产的比率得出。
资产回报率能够揭示企业如何有效地使用其资产以实现盈利。
高资产回报率意味着企业在资产运营方面的效率更高。
4. 应收账款周转率应收账款周转率是通过计算销售收入与平均应收账款之比得出的。
这个指标能够衡量企业在销售产品时所出现的应收账款的周转速度。
较高的周转率意味着企业能够更快地收回销售款项，加快现金流动。
5. 存货周转率存货周转率是评估企业管理存货效率的指标。
它通过计算销售成本与平均存货之比得出。
存货周转率可以揭示企业在销售产品时，存货的周转速度。
较高的存货周转率意味着企业能够更快地将存货售出，减少存货积压的风险。
6. 资本收益率资本收益率是衡量企业盈利能力的重要指标之一。
它是通过计算净利润与企业所投资的资本之比得出的。
资本收益率能够反映企业所投资资本的回报率。
较高的资本收益率意味着企业能够更好地利用投资的资本获得盈利。
7. 财务杠杆财务杠杆是评估企业盈利能力和融资结构的指标。
它是通过计算企业资产负债表中的负债与股东权益的比率得出的。
财务杠杆可以揭示企业所使用的融资比例和融资风险。
较高的财务杠杆意味着企业对外部资金的依赖程度较高，同时也增加了负债风险。
关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
SWOT矩阵的分析和运用案例一般来讲，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
在实际运用当中，笔者认为SWOT 分析同样可以用在企业的某一个投资产业、某一项新产品、一项新技术，甚至可以用来分析某一个特定管理方式、某一种股权架构、某一个管理人员或员工。
只要是市场经济条件比较充分、资源流动性较高的情况下，都可以将SWOT分析作为一种评价方法来用。
笔者从实际运用的角度，结合自己曾经做过的部分项目，抱着学习的态度与同行在本文讨论一点关于SWOT分析的毛皮。
SWOT 分析在实际运用当中，事实上作为一种分析方法可以比较全面地、多角度地组合运用，而我们在做企业分析的时候，往往只是将其优势、劣势、机会和威胁简单的罗列出来，事实上这只是完成了SWOT 分析方法的一小部分，不能真正发掘这种分析方法的全面性、科学性。
要真正理解和掌握SWOT分析方法，笔者认为要做到：首先，理解SWOT的四个方面个包含什么意思；其次，要理解这四个方面的彼此逻辑关系；再次，将这四个方面结合起来综合分析目标；最后，结合分析结果，提出竞争对策和应对方法。
一、SWOT的四个方面内涵SWOT分析代表分析优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。
其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，两者之间又有紧密的联系。
1、优势与劣势分析（SW）当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标--赢利。
企业内部因素条件评价矩阵在评估一个企业的竞争力和发展潜力时，不仅要考虑外部因素如市场环境和竞争对手，还需要考虑企业内部因素的条件。
企业内部因素条件评价矩阵是一种常用的工具，用于系统地评估和分析企业的内部条件，以便制定相应的战略和管理决策。
一、市场定位能力市场定位能力是指企业在市场中确定自己的目标客户群体，并针对这些客户提供有针对性的产品和服务的能力。
市场定位能力的好坏直接影响企业的市场份额和盈利能力。
在评价市场定位能力时，可以考虑以下因素：1. 产品定位：企业的产品是否能满足目标客户的需求，是否能够与竞争对手的产品形成差异化竞争。
2. 客户定位：企业是否能准确地识别和定位目标客户，了解他们的需求和购买决策过程。
3. 市场定位策略：企业是否有明确的市场定位策略，并能够有效地执行和调整策略。
二、资源配置能力资源是企业发展的基础，资源配置能力是指企业合理配置和利用有限的资源，以实现最优化的效益。
在评价资源配置能力时，可以考虑以下因素：1. 人力资源：企业是否能招募和留住具有核心竞争力的人才，是否能够培养和发展员工的能力和潜力。
2. 财务资源：企业是否能够有效地管理和运用财务资源，以支持业务的发展和扩张。
3. 技术资源：企业是否具备先进的技术能力和研发实力，是否能够不断创新和改进产品和服务。
4. 物资资源：企业是否能够稳定供应和控制物资资源，以确保生产和运营的顺利进行。
三、组织管理能力组织管理能力是指企业有效组织和管理内部资源和人员，以实现企业目标的能力。
在评价组织管理能力时，可以考虑以下因素：1. 决策能力：企业高层管理人员是否有明确的决策权和决策流程，是否能够快速做出正确的决策。
2. 沟通协调能力：企业内部部门和员工之间是否能够良好地沟通和协调，是否能够形成良好的工作氛围和团队精神。
3. 绩效管理能力：企业是否能够建立有效的绩效考核体系，激励员工发挥潜力，提高工作效率和质量。
4. 变革适应能力：企业是否能够适应外部环境的变化，及时调整组织结构和管理方式，以保持竞争优势。
