sanbot机器人售后常见问题解决办法
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机器人设备常见故障排除的十个技巧机器人设备在现代工业生产中扮演着越来越重要的角色,但是在实际运行中难免会遇到各种各样的故障问题。
为了有效提高机器人设备的运行效率和延长使用寿命,掌握一些常见故障的排除技巧显得尤为重要。
在本文中,将分享机器人设备常见故障排除的十个技巧,帮助你快速解决故障问题,保障生产运行的正常进行。
1. 检查电源供应首先要确保机器人设备的电源供应是正常的,检查开关是否打开,插头是否松动,电缆是否断裂等。
有时候故障可能只是来自于电源供应的问题,及时排查可以避免不必要的麻烦。
2. 检查传感器传感器是机器人设备中的关键部件,负责感知周围环境并传达给控制系统。
当机器人出现异常运行时,需要检查传感器是否工作异常,清理传感器周围的灰尘或杂物,确保其正常运行。
3. 检查连接线路机器人设备通常有众多的线路连接,要经常检查连接线路是否松动或损坏,特别是在机器运行中频繁移动的地方。
及时修复线路问题可以有效减少故障发生的可能性。
4. 重启设备有时候机器人设备出现故障可能只是暂时性的问题,通过简单地重启设备可以解决一些无法在系统中找到原因的故障。
重启设备前记得保存好所有的数据,避免造成数据丢失。
5. 清洁设备机器人设备长时间运行后会积累大量的灰尘和杂物,影响设备的正常运行。
定期清洁设备表面和内部部件,特别是机器人关节和传感器等部位,可以有效预防故障的发生。
6. 更新软件机器人设备的软件系统也需要定期更新,以修复已知的BUG和优化系统性能。
确保软件是最新版本,可以提高设备的稳定性和可靠性,减少故障的发生。
7. 检查润滑部件机器人设备的关节和传动部件通常需要定期润滑以减少磨损和摩擦,确保设备的顺畅运行。
检查润滑部件的润滑油是否充足,是否已过期,及时更换和添加润滑油可以延长设备的使用寿命。
8. 校准设备有些机器人设备在长时间运行后可能需要进行重新校准以确保精准度和准确性。
定期校准设备可以避免设备运行的偏差和误差,提高设备的工作效率。
线
运行费用
库卡机器人运行状况
现在使用还经常出现问题。
另外两台也有所损坏,目视弹簧已变形,需厂家尽快过来维修。
快 措施:编程时尽量避免有摔枪姿态,如果姿态受限可以放慢机器人编程速度。
关选项>启动类型>空格选中冷启动 提示栏显示下一次将为冷启动。
,这种情况以前3台机器人生过,近期小机器人发生次数过多,昨天发生一次,今天发生一次。
需尽快解决。
视程序与主程序赋值有冲突。
措施:在主程序里焊接完成后再清除一次启动信号。
:如再出现 重启焊机并冷启动机器人。
能用,只能冷启,这种情况发生过多次。
需解决
安全信号是否满足(变量a_safe或b_safe状态为TRUE)
线头问题
:更换喷嘴座并注意安装,必须保证瓷套与喷嘴平行。
嘴堵塞。
措施:检查送丝机及枪缆是否有堵塞或气管弯曲。
遮光旗升起,焊接过程中避开遮光旗挡不到的弧光。
其中一个指甲盖夹掉)。
飞溅烫伤气管。
措施:替换气管接头和气管并加强防护。
郑州地区配件代理来看过以为是防撞罩弹簧问题,修理之后问题依然出现,平均2天一次
枪站气缸把枪夹弯,然后信号丢失。
措施:校准清枪程序。
较贵。
最近够买的备件,需要时更换。
丢失现象较多,多次联系厂家,但未来解决。
机器人操作的常见问题及解决方案在日常生活中,机器人已经越来越多地出现在我们的生活中,为我们提供便利和帮助。
然而,随之而来的是机器人操作中会遇到一些常见问题,如何解决这些问题成为了我们关注的焦点。
本文将围绕机器人操作的常见问题及解决方案展开讨论。
一、机器人操作的常见问题1. 传感器故障:传感器是机器人操作的重要组成部分,一旦传感器出现故障,机器人的操作将受到严重影响,甚至无法正常运行。
2. 电池寿命问题:机器人通常需要搭载电池供电,电池寿命的长短直接影响了机器人的运行时间和效率。
3. 控制系统失灵:机器人的控制系统是其“大脑”,一旦控制系统失灵,机器人将无法正确执行指令。
4. 摔倒或卡住:在操作中,机器人可能会遇到摔倒或卡住的情况,导致运行受阻。
5. 碰撞问题:机器人在操作过程中可能会发生碰撞,损坏机器人本身或周围的物品。
二、机器人操作的解决方案1. 维修传感器:一旦发现传感器故障,及时维修或更换故障传感器是解决问题的有效方式。
2. 更新电池:根据机器人的实际使用情况和运行需求,选择适合的电池,并定期更换或充电,以确保机器人正常运行。
3. 检修控制系统:定期检查和维护机器人的控制系统,确保其正常运行。
4. 及时处理摔倒或卡住问题:一旦机器人摔倒或卡住,应及时停止操作,排除故障后,再进行操作。
5. 避免碰撞:通过设定合理的运行路线、安装碰撞传感器等方式,降低机器人发生碰撞的风险。
总结:机器人操作中会遇到各种各样的问题,但只要我们能够及时发现问题并采取有效措施解决,就能确保机器人能够正常、高效地运行,为我们的生活带来更多便利。
希望以上提到的机器人操作的常见问题及解决方案能对大家有所帮助。
工业机器人常见故障和修理方法机械手常见故障和修理方法1.先动口再动手对于有故障的电气设备,不应急于动手,应先询问产生故障的前后经过及故障现象。
对于生疏的设备,还应先熟悉电路原理和结构特点,遵守相应规则。
拆卸前要充分熟悉每个电气部件的功能、位置、连接方式以及与周围其他器件的关系,在没有组装图的情况下,应一边拆卸,一边画草图,并记上标记。
2.先外后内应先检查设备有无明显裂痕、缺损,了解其维修史、使用年限等,然后再对机内进行检查。
拆前应排除周边的故障因素,确定为机内故障后才能拆卸,否则,盲目拆卸,可能将设备越修越坏。
3.先机械后电气只有在确定机械零件无故障后,再进行电气方面的检查。
检查电路故障时,应利用检测仪器寻找故障部位,确认无接触不良故障后,再有针对性地查看线路与机械的运作关系,以免误判。
4.先静态后动态在设备未通电时,判断电气设备按钮、接触器、热继电器以及保险丝的好坏,从而判定故障的所在。
通电试验,听其声、测参数、判断故障,最后进行维修。
如在电动机缺相时,若测量三相电压值无法判别时,就应该听其声,单独测每相对地电压,方可判断哪一相缺损。
5.先清洁后维修对污染较重的电气设备,先对其按钮、接线点、接触点进行清洁,检查外部控制键是否失灵。
许多故障都是由脏污及导电尘块引起的,一经清洁故障往往会排除。
6.先电源后设备电源部分的故障率在整个故障设备中占的比例很高,所以先检修电源往往可以事半功倍。
7.先普遍后特殊因装配配件质量或其他设备故障而引起的故障,一般占常见故障的50%左右。
电气设备的特殊故障多为软故障,要靠经验和仪表来侧量和维修。
例如,有一个0.5kW的电动机由于带不动负载,有人以为是负载故障。
根据经验,带上加厚手套,顺着电动机旋转方向抓,结果抓住了,这就是电动机本身的问题。
8.先外围后内部先不要急于更换损坏的电气部件,在确认外围设备电路正常时,再考虑更换损坏的电气部件。
9.先直流后交流检修时,必须先检查直流回路静态工作点,再检查交流回路动态工作点。
机器人设备常见故障排除的十个技巧当今社会,机器人设备在各行各业中得到了广泛应用,它们可以高效地替代人力完成繁重、重复性的工作。
然而,机器人也会遭遇各种故障,影响其正常工作。
本文将介绍机器人设备常见故障的十个排除技巧,以帮助用户解决问题并提高机器人的工作效率。
1.电源问题电源问题是机器人设备故障的常见原因之一。
在排查故障时,首先要检查机器人设备的电源连接是否良好,确保电源开关已打开,并检查电源线是否有损坏或断裂。
可尝试更换电源线或连接到其他可靠的电源插座进行测试。
2.通信故障机器人设备通信故障可能导致其无法与其他设备正常交互。
在排除通信故障时,可检查通信线缆是否连接正确、连接松动或损坏。
同时,确保通信模块或接口卡是否正常工作。
如有必要,可以尝试重新安装或更新通信驱动程序。
3.传感器问题机器人设备的传感器在识别和感知环境中起到重要作用。
如果机器人工作出现异常,应检查传感器是否工作正常,如光电传感器、声音传感器等。
遇到故障时,需检查传感器的连接是否松动或损坏,并进行必要的调整或更换。
4.电机故障电机是机器人设备的动力来源,其故障可能导致机器人无法正常运动或执行任务。
在排除电机故障时,应检查电机的连接是否牢固,电机是否正常工作,以及电机驱动器是否配置正确。
如发现故障,及时更换电机或修复电机驱动器。
5.机械结构故障机器人设备的机械结构故障会严重影响其正常运行。
在排除机械结构故障时,要仔细检查机器人的运动零件、联接部件和传动系统是否存在磨损、松动或损坏的情况。
必要时,可进行维护、修复或更换部件。
6.软件问题机器人设备的软件问题可能导致其无法正常运行或执行任务。
在解决软件问题时,可以尝试重新启动机器人设备或相关的软件程序。
如问题仍未解决,可能需要检查软件配置是否正确,或者升级软件版本以纠正错误。
7.操作错误有时机器人设备的故障只是由于操作人员的错误操作所致。
在排除故障时,应仔细检查操作步骤是否正确,是否有遗漏或失误。
售后服务方案中的常见硬件故障及解决方法在现代科技快速发展的时代,各种电子设备成为我们日常生活的必需品。
然而,这些设备有时会面临一些常见的硬件故障,给用户带来不便和困扰。
为了提供更好的售后服务方案,以下是一些常见的硬件故障及相应的解决方法。
1. 电脑主机无法启动或死机:最常见的问题之一是电脑主机无法启动或频繁死机。
这可能是由于电源故障、内存问题或过热导致的。
首先,检查电源线是否连接好,电源插头是否松动。
然后,将内存插槽重新插拔,确保内存与插槽接触良好。
如果问题仍然存在,检查散热器和风扇是否清洁,如有需要,清理掉积聚的灰尘。
2. 打印机无法正常工作:打印机是办公环境中经常使用的设备之一,但有时会出现打印无法完成或出现模糊的问题。
首先,检查打印机是否有足够的纸张,并确保纸张摆放正确。
然后,确认打印机驱动程序已正确安装,可以通过重新安装驱动程序解决问题。
最后,检查打印头是否清洁,如有需要,可以用软布轻轻擦拭。
3. 相机无法正常拍摄照片:对于喜爱摄影的用户来说,相机故障可能令人沮丧。
当相机无法拍摄照片或画面模糊时,可以尝试以下解决方法。
首先,检查电池电量是否充足,并确保电池已正确安装。
然后,检查存储卡是否插入并锁定在正确的位置。
如果问题仍然存在,可以尝试重置相机设置或更新相机软件。
4. 电话无法通话或信号弱:手机是我们通信的主要工具,但有时会遇到无法通话或信号弱的问题。
首先,检查手机是否在信号较差的区域,可以尝试移动到开阔的地方来获取更好的信号。
如果问题仍然存在,可以尝试重启手机或重新插拔SIM卡。
另外,确保手机系统已更新到最新版本。
5. 电视画面有杂色或闪烁:在享受家庭娱乐时,电视画面出现杂色或闪烁问题会降低观看体验。
解决此问题的一个常见方法是检查电视连接线是否牢固连接,并确保插头干净无尘。
此外,如果电视信号接收器或线缆故障,可以尝试重新连接或更换。
最后,如果电视的屏幕出现故障,需要联系售后服务提供商进行进一步维修。
扫地机器⼈常见问题及故障排除随着近⼏年科技的快速进步以及家庭⽣活⽔平的⼤幅提⾼,扫地机器⼈已经作为家庭必备智能电器⾛进千家万户,扫地机器⼈以其实⽤性和智能性成为越来越多⼈的选择。
扫地机器⼈帮助我们节省时间,让我们追求更⾼品质的⽣活。
当然扫地机器⼈在使⽤中也会遇到很多的常见故障问题,今天⼩编为⼤家最全⾯的介绍扫地机器⼈常见问题及故障排除:1、不开机故障描述:按开关机键不能开机。
维修⽅法:①机器放置时间过长,电池没电,需要⽤充电座或适配器进⾏充电。
②请检查电池排线跟⾯壳连接排线是否松动,脱落。
③如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。
④当都不是以上原因时,需要更换主板。
2、风扇不转故障描述:按启动键启动,机器的风扇和⽑刷会转⼀秒钟就停,轮⼦会⼀直转。
风扇和⽑刷会重启三次,三次重启后机器就暂停,蜂鸣器响报警。
维修⽅法:①检查风扇有没有变形,有没有刮风叶的异响现象,如果有请更换风扇模块。
②拔掉风扇排线,再按启动键,如果没有报警就需要更换风扇模块。
③拔掉风扇排线,再按启动键,如果机器还会出现报警未检查出异常时,需要更换主板。
3、跑机中暂停故障描述:按启动键启动,机器跑⼏秒钟就暂停,风扇、⽑刷和轮⼦都不转,要重启三次,三次重启后机器就暂停,蜂鸣器响报警。
维修⽅法:①如果是粗糙的⽑毯地⾯,机器前进的阻⼒太⼤,把机器放地板环境上去试⼀试。
②拔掉左右轮⼦启动机器检查是否还有这种不良现象,如果还有,说明是主板出了问题,需要更换主板,如果拔了轮⼦就好了,那就说明是轮⼦的问题,需要更换轮⼦。
4、不关机故障描述:开机后,按开关机键,不能关机。
维修⽅法:①如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。
②请检查⾯壳连接排线是否松动,脱落③未检查出异常时,需要更换主板。
5、⽑刷不转故障描述:主⽑刷转,侧⽑刷不转;主⽑刷和侧⽑刷都不转维修⽅法:①检查主⽑刷有没有在转,如果主刷在转的话再检查侧⽑刷是否有异物缠绕,②主⽑刷和侧⽑刷都不能转动的话,那就把主⽛箱螺丝松动⼀点,看启动是否转动,还不能转动的话,只能更换主⽛箱6、主机异响故障⼀描述:按启动键启动,机器的风扇和⽑刷会转⼏秒钟就停,轮⼦会⼀直转,风扇和⽑刷要重启三次,三次重启后机器就暂停,蜂鸣器响报警。
sanbot机器⼈售后常见问题解决办法售后常见问题及解决⽅法⽬录⼀、软件⽅⾯问题 (1)1.1唤醒⽆反应或交流⽆应答 (1)1.2忘记开机密码 (2)1.3更换管理员 (3)1.4连接不上wifi (3)1.5 ⼿机扫描机器⼈⼆维码添加好友,提⽰“⽤户不存在” (3)⼆、操作⽅⾯的问题 (4)2.1如何下载应⽤? (4)2.2安全家布防策略开启“⼊侵检测”后是任何⼈进⼊监控区域都会报警,还是只是针对陌⽣⼈?.. 42.3⼿机端如何设置管理员? (4)2.4机器⼈不能发出声⾳ (4)2.5⽆法开机 (4)2.6⽆法关机 (4)2.7机器⼈的系统如何更新 (4)2.8机器⼈找不到充电桩怎么办? (5)2.9如何保证机器⼈不会因为没电⽽终⽌⼯作 (5)2.10为什么机器⼈⽆法⾃动充电 (5)2.11通过⼿机APP⽆法连接机器⼈ (5)2.12机器⼈⽆法前进 (5)2.13机器⼈是否可以⼀直充电 (6)2.14机器⼈⽆法跳舞 (6)2.15⼈体不慎触碰主机或充电桩的电极⽚,是否有触电危险 (6)2.16投影仪射出的画⾯歪斜或不清晰怎么办? (6)2.17机器⼈的⽿朵圈处的灯有什么作⽤? (7)⼀、软件⽅⾯问题1.1唤醒⽆反应或交流⽆应答(1)查看⽿圈灯:正常⼯作⽿圈灯为绿⾊不亮:说明是未唤醒状态,需要发出唤醒指令如“三宝,三宝”唤醒蓝⾊:说明⽬前为静⾳状态,麦克风被关闭。
长按悬浮按钮弹出调节窗⼝,打开麦克风。
注:升级V2.7.16.X系统后,对三宝说“闭嘴\别吵\别说话\住⼝\住嘴”后,机器⼈⽿朵圈也会变成蓝⾊,进⼊静⾳模式,以这种⽅式进⼊静⾳模式的话需要触摸机器⼈的触摸感应部位来取消,进⼊唤醒状态。
(2)查看⾳量,是否⾳量设置太低。
长按悬浮按钮弹出调节窗⼝,点击按钮,拖动滑块调节⾳量(3)是否由于唤醒灵敏度太低,您可以进⼊机器⼈设置,调整语⾳唤醒的灵敏度(4)查看⽹络连接是否正常(5)是否环境太嘈杂、距离太远或者发⾳不清晰(6)如上述⽅案均⽆法解决,则建议重新启动,或者恢复出⼚设置(设置-关于本机-恢复出⼚设置)1.2忘记开机密码机器⼈“管理员”初始密码为“admin”,如需要更改密码,可进⼊“权限管理”进⾏更改。
售后常见问题及解决方法
目录
一、软件方面问题 (1)
1.1唤醒无反应或交流无应答 (1)
1.2忘记开机密码 (2)
1.3更换管理员 (3)
1.4连接不上wifi (3)
1.5 手机扫描机器人二维码添加好友,提示“用户不存在” (3)
二、操作方面的问题 (4)
2.1如何下载应用? (4)
2.2安全家布防策略开启“入侵检测”后是任何人进入监控区域都会报警,还是只是针对陌生人?.. 4
2.3手机端如何设置管理员? (4)
2.4机器人不能发出声音 (4)
2.5无法开机 (4)
2.6无法关机 (4)
2.7机器人的系统如何更新 (4)
2.8机器人找不到充电桩怎么办? (5)
2.9如何保证机器人不会因为没电而终止工作 (5)
2.10为什么机器人无法自动充电 (5)
2.11通过手机APP无法连接机器人 (5)
2.12机器人无法前进 (5)
2.13机器人是否可以一直充电 (6)
2.14机器人无法跳舞 (6)
2.15人体不慎触碰主机或充电桩的电极片,是否有触电危险 (6)
2.16投影仪射出的画面歪斜或不清晰怎么办? (6)
2.17机器人的耳朵圈处的灯有什么作用? (7)
一、软件方面问题
1.1唤醒无反应或交流无应答
(1)查看耳圈灯:正常工作耳圈灯为绿色
不亮:说明是未唤醒状态,需要发出唤醒指令如“三宝,三宝”唤醒
蓝色:说明目前为静音状态,麦克风被关闭。
长按悬浮按钮弹出调节窗口,打开麦克风。
注:升级V2.7.16.X系统后,对三宝说“闭嘴\别吵\别说话\住口\住嘴”后,机器人耳朵圈也会变成蓝色,进入静音模式,以这种方式进入静音模式的话需要触
摸机器人的触摸感应部位来取消,进入唤醒状态。
(2)查看音量,是否音量设置太低。
长按悬浮按钮弹出调节窗口,点击按钮,拖动滑块调节音量
(3)是否由于唤醒灵敏度太低,您可以进入机器人设置,调整语音唤醒的灵敏度
(4)查看网络连接是否正常
(5)是否环境太嘈杂、距离太远或者发音不清晰
(6)如上述方案均无法解决,则建议重新启动,或者恢复出厂设置(设置-关于本机-恢复出厂设置)
1.2忘记开机密码
机器人“管理员”初始密码为“admin”,如需要更改密码,可进入“权限管理”进行更改。
如果忘记密码则需先确认下系统版本,根据不同情况进行相应的操作:
方案一:拥有本地升级包(例如企业用户)且系统不是最高版本
Step1:以亲友身份(初始密码123)登陆—“升级”App —解决方案—“本地升级”,升级到版本V2.7.16.X
Step2:提供机器的ID给客服代表,客户可以获得一个临时密码,有效期为当天零点之前;
用户需在有效期内使用临时密码登陆,进入权限管理修改并记住新的密码。
方案二:没有本地升级包并且系统不是最高版本
提供机器人32位ID号给客服人员,由技术部门发送定向升级,之后客户可以以亲友身份登陆后点击“升级”App 完成升级,之后客户可以使用临时密码(有效期为1天)登陆并更改密码。
方案三:系统是V2.7.16.X及更高的版本
提供机器的ID给客服代表,客户可以获得一个临时密码,有效期为1天;用户需在有效期内使用临时密码登陆,进入权限管理修改并记住新的密码。
(1)不清楚机器ID,可以按照以下方法获得:
方法1: 查看系统内“设置”选项,用微信扫描二维码即可获取
方法2: 将机器人小心放倒,底部标签有条码,扫描可以获取
方法3: 机器人外包装箱和用户手册条码可以扫描获取
方法4:如果系统版本是V2.7.16.X及以上,可以点击登录界面“忘记密码”获取
(2)当前系统版本查看方法:
用管理员以外的账户登录(比如亲友初始密码都是123),之后点“升级”App,可以看到当前版本
PS:从V2.7.16.X开始不需要以亲友身份登录,直接可以点升级
1.3更换管理员
第一个添加机器人的好友默认为管理员,且无法删除或更改。
管理员昵称通过开机器人端“通讯录”查看。
(注意这里只是昵称,账号是指登陆q-link的账号)
解决方案:将机器人ID(32位序列号)发给客服人员,再由研发部门删除管理员
1.4连接不上wifi
(1)重启机器,刷新一下WiFi
(2)有些公共场所连接WiFi需要打开网页登陆,这种是不能连接的,建议更换其他wifi
(3)WiFi是中文名称有时无法连接,可以尝试将WiFi更改为英文
(4)家庭用户可以尝试重置(“reset”)路由器
(5)如果其他wifi可以连接,则有可能是wifi热点本身的问题,建议连接其他wifi 1.5 手机扫描机器人二维码添加好友,提示“用户不存在”
发生这种问题的原因是在出厂时未将此台机器人二维码扫描系统,处理方法是:
(1)请客户提供机身码(HRB开头的条形码)和二维码,发给工厂同事进行补录并发送邮件给相关同事;
(2)收到邮件后研发部同事将此台机器人的编号上传到系统。
二、操作方面的问题
2.1如何下载应用?
到“应用市场”APP下载所需应用。
所选应用已完成下载后,点击“进入我的智生活”,在列表中找到该应用,在列表中找到该应用,选择“添加桌面快捷键”,APP会直接显示在主页中;若长按删除该APP后,点击“+”按钮可再次添加进来。
2.2安全家布防策略开启“入侵检测”后是任何人进入监控区域都会报警,还是
只是针对陌生人?
任何人进入监控区域都会报警
2.3手机端如何设置管理员?
第一个扫描添加机器人的默认为管理员,请慎重操作
2.4机器人不能发出声音
请检查机器人设置中的音量大小,并进行适当调节
点击“硬件检测”APP中的“麦克风和喇叭检测”,按照屏幕提示检测机器人的麦克风与喇叭有无硬件问题。
2.5无法开机
机器放置时间过长,电池没电,需要用充电桩或适配器进行充电。
如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。
2.6无法关机
如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。
2.7机器人的系统如何更新
可以通过系统升级服务进行在线升级系统。
2.8机器人找不到充电桩怎么办?
是否由于充电桩的电源线未连接电源;
请确认您机器人的智能外设中是否添加了充电桩;
是否由于障碍物挡住了机器人的红外收发感应区域,请移开障碍物;
是否由于机器人与充电桩不在同一个房间,这样会增加寻找时间,请移动机器人使两者在同一个房间。
2.9如何保证机器人不会因为没电而终止工作
进入设置,开启自动充电模式;
给机器人添加充电桩,正确放置充电桩,并连接充电桩的电源。
2.10为什么机器人无法自动充电
请检查是否由于开启机器人自动充电功能;
是否由于充电桩的电源线未连接电源;
请确认您机器人的智能外设中是否添加了充电桩;
请检查机器人电量是否已用尽或已关机;
请确保您的充电桩与机器人两者底部的高度一致;
取出充电桩的电源适配器,直接给机器人充电,检查是否是适配器故障。
2.11通过手机APP无法连接机器人
是否由于目前超过最大连接人数,在同一时间只支持1个客户端进行连接;
请检查是否由于机器人网络未连接;
请确认是否由于机器人已关机或没电;
请确保您的手机网络连接正常;
请确认是否由于您没有操作权限,若是请联系机器人的管理员。
2.12机器人无法前进
请确认机器人前方是否有障碍物或者台阶;
未开启“黑线过滤”功能时,机器人在行进中遇到较宽的黑条会认为是障碍物而停止移动,但若开启该功能,防摔避障功能会失效,请谨慎使用;
请检查机器人的轮子是否被地毯或其他物品缠绕;
很厚的地毯、有较宽缝隙的木制地板也会影响机器人前进;
前方有强光直射或反射,也会引起机器人无法前进。
2.13机器人是否可以一直充电
使用线充充电时,机器人充满电后,将转入小电流补充充电的方式,不会出现过充的现象。
但是请防止儿童误操作。
如长时间不使用,建议关闭机器人。
通过充电桩充电时,开机情况下充满电后机器人会自动关闭充电桩;机器人关机的情况下,充满电半小时后自动关闭充电桩。
2.14机器人无法跳舞
请确认机器人舞蹈列表非空。
请进入“舞蹈”APP给机器人编舞。
2.15人体不慎触碰主机或充电桩的电极片,是否有触电危险
不会触电。
机器人在不充电时,充电接触金属片不带电;用充电桩充电时,与充电桩的接触面上有19V电压,属于安全电压。
充电桩在仅连接电源或未充电的情况下不带电;长按按钮2秒使它强制带电,有19V电压,属于安全电量。
2.16投影仪射出的画面歪斜或不清晰怎么办?
如果投射画面不是矩形,除了移动机器人或者调整头部转动角度外,您还以通过“梯形校正”来调整;
如果投射画面不清晰,除了调暗室内光线、调整机器人位置外,您可以通过“图像设置”
来调整;
如果投射画面有重影或者使用上述方法后效果仍然不佳,您可以在调暗室内光线后通过“清晰度设置”来调整相位、光轴,按照屏幕提示,点击“+”“-”按钮,使在墙壁和天花板上被投射出来的线重合即可。
2.17机器人的耳朵圈处的灯有什么作用?
机器人未被唤醒时,耳圈灯灭;
机器人被唤醒时,耳圈灯为绿色,此时您可以和机器人进行语音控制、语音聊天等;
有人通过客户点看机器人视频时,耳朵圈的灯为红色;
静音状态下,耳朵圈灯为蓝色,此时机器人不会被环境声唤醒。