高效PDCA工作术：高效运行管理表

高效PDCA工作术作者：[日]富田和成译者：王延庆出版人：曾赛丰责任编辑：薛健　刘诗哲监制：蔡明菲　邢越超策划编辑：李彩萍特约编辑：温雅卿版权支持：闫雪　孙宇航营销编辑：李群　张锦涵　姚长杰封面设计：刘红刚版式设计：李洁本书由天津博集新媒科技有限公司授权亚马逊发行目录版权信息前言第一章 位于前端领域的PDCA管理体系●PDCA是企业强有力的管理模式●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念●世人对PDCA了解的六大误区1.认为PDCA过于简单2.认为那是管理人员的工作范畴3.把过程的失败归结于验证（C）不严谨4.认为那只是解决问题的一种定型模式5.觉得问题改善了便可以万事大吉6.遇到重大问题时才拿出来转一转●充分认识PDCA的规模效应●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术●越深入就越让人感到其乐无穷●先有鸡还是先有蛋？PDCA与自信●何为高效PDCA工作术？1.计划（PLAN）2.实施（DO）3.验证（CHECK）4.调整（ADJUST）第二章 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试●步骤一 定量化目标管理（设定KGI）1.设定目标的截止日期2.目标的量化管理3.尽可能将目标具体化●步骤二 找出目标与现状之间的差距●步骤三 制订课题、提出解决方案●步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题1.整体效果（IMPACT）2.所需时间3.轻松参与如何排列优先顺序？●步骤五 课题的KPI指标化●步骤六 制订解决方案，达成KPI指标●步骤七 将解决方案按优先顺序排列●步骤八 将计划可视化●就上一层面PDCA进行再确认●打破常规，解放思想高效质疑问难 计划篇第三章 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度●因式分解决定PDCA的速度与深度●因式分解带来的好处1.防止课题的遗漏2.及时发现并解决课题的瓶颈3.容易实现KPI的指标化4.增强信心，轻松实现所设目标5.促使PDCA循环快捷深入●要领一 将课题抽象化之后分解●要领二 深度挖掘、追究原因五次●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则●要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解●要领五 简单课题按照“质×量”分解●要领六 力争所有内容都落实到文字上●要领七 利用思维导图提升思维能力应用提示一：一堆纸不如一台手提电脑应用提示二：暂时脱离PDCA框架的束缚思维导图的基本目的，是对课题进行梳理。

10分钟PDCA体验表①设定目标
你的目标是什么？
②提出课题【限时３分钟】
为了实现目标，尽可能多的罗列出考虑到的课题。

（目标：7个以上）
③锁定主要课题【限时30秒】
从上述课题当中锁定三个“整体效果最佳的课题”画圈表示。

④提出解决方案【限时3分钟】
写出解决锁定的三个课题的方案。

不必按照课题分别写出。

（目标10个以上）。

⑤锁定主要解决方案【限时30秒】
从上述解决方案当中锁定三个“整体效果最佳的方案”。

画圈表示。

⑥具体实施【限时2分钟】
就上述三个解决方案制定出“行动措施（如何实施）”以及具体日程（何时实施）。

⑦可视化【限时1分钟】
将上述制定的具体实施内容记录在笔记本中。

（如果是团队实施，同时注意信息共享）。

项目管理PDCA
标题：项目管理PDCA
引言概述：
PDCA是项目管理中常用的一种方法论，它包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Act）四个步骤。

通过不断循环这四个步骤，项目团队可以不断改进项目管理过程，提高项目执行效率和质量。

本文将详细介绍项目管理PDCA的具体内容和应用。

一、计划（Plan）
1.1 制定项目目标和范围
1.2 制定项目计划和时间表
1.3 制定项目资源和预算
二、实施（Do）
2.1 分配任务和责任
2.2 实施项目计划
2.3 监控项目进度和质量
三、检查（Check）
3.1 对项目执行情况进行评估
3.2 分析项目执行过程中的问题
3.3 检查项目执行结果是否符合预期
四、调整（Act）
4.1 根据检查结果进行调整
4.2 采取措施解决问题
4.3 优化项目管理过程
五、持续改进
5.1 回顾项目执行过程
5.2 总结经验教训
5.3 应用改进措施到下一个项目
结论：
项目管理PDCA方法是一个循环不断的过程，通过不断的计划、实施、检查和调整，项目团队可以不断改进项目管理过程，提高项目执行效率和质量。

在实际项目管理中，团队应该灵活运用PDCA方法，根据具体情况进行调整和优化，以确保项目顺利完成。

PDCAPDCA循环PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。

PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。

如图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示)：Plan阶段：1、分析现状，找出问题。

此时可以使用的方法就是风险评估了，不要在乎风险评估方法是否完备，我们并非指望靠这个找出所有问题，也不必要找出一个完整的风险列表，Rightsize就好。

2、分析各种问题因素或原因，这个阶段工作靠的是群策群力，因为我们可以使用因果图。

3、使用排列图和相关图找出主要影响因素，在信息安全行业使用排列就差不多已经到位了，排列图是Pareto发明的，还不知道的话，你就理解一个二八法则就好了，这个图不象因果图，不是拍脑袋拍出来的，因为这个涉及到你应该告诉客户他最需要解决的是什么问题，而不是象现在行业里的有什么就上什么，但从商业的角度，如果我们只解决20％，我们可能就没有钱赚了，粮食是很现实的问题啊。

绩效管理PDCA循环绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位，绩效主要体现为“效率”（努力用正确方法做事）和“效果”（做正确的事），具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的数量、质量、效率、赢利情况。

即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两大企业管理运作系统。

PDCA是管理原理与全面质量管理（TQM）ISO9000演变与发展的结果。

绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升，挑战企业更高前景目标的过程。

通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测，制定企业预期目标（MBO）、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动，追踪校验并定期汇总分析与综合评估。

可以讲是企业最高层表达企业文化、实施管理的重要途径，向员工表达了企业所推崇的做事方式，鼓励什么行为，什么是企业对员工的期望，员工能为企业创造什么价值，维持良好工作环境等。

通过绩效管理工作中的指导、管理、奖励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个人因素，有利于提高管理者与全体员工的综合能力。

通过绩效管理有利于协调部门关系，协调员工关系，提升企业团队精神。

在整个的绩效管理中，员工都是主动参与的，被鼓励发表意见，提出自己对工作的看法及建议，员工得到了企业充分的尊重，管理者与被管理者是一个工作业绩的“生命共同体”、负有共同完成即订工作目标的责任、能最大限度调动工作积极性，所以员工易获得工作的快乐感与成就感，从而提升企业员工归属感，优良企业“雇主品牌”的建立也利于提升企业对外人力资源总体竞争优势。

这也是现代企业管理中“利克特管理方法Ⅳ”即“集体参与法”的体现。

在企业员工绩效管理中，人力资源管理部门应为员工不断改善影响员工绩效的组织因素，如岗位轮换、工作气氛、学习氛围的营造、员工个人能力、态度、工作环境条件，工作任务与目标等。