形象的构成

构成个人形象的六大因素

1. 外貌与仪态：个人的外貌和仪态是他人对其产生第一印象的重要因素。包括仪容整洁、穿着得体、姿态端庄、举止大方等。一个人的外貌和仪态能够传达出他们的自信、专业和对自己的尊重。

2. 言辞与沟通：一个人的言辞和沟通能力对于塑造个人形象至关重要。包括清晰地表达自己的想法、用恰当的语气和措辞与他人交流、倾听他人的意见等。良好的沟通能力可以展示出一个人的智慧、教养和亲和力。

3. 个性与态度：个人的个性和态度是构成其形象的重要组成部分。包括积极向上的心态、乐观开朗的性格、诚实守信的品质等。一个积极、热情且有诚信的人往往更容易获得他人的认可和尊重。

4. 能力与专业：个人的能力和专业素养是塑造形象的重要因素。包括专业知识、技能、工作经验等。具备扎实的专业能力和丰富的经验可以让人对其产生信任感，并提升个人在职场和社交场合的形象。

5. 社交与人际关系：一个人的社交能力和人际关系也是其形象的重要体现。包括与他人建立良好的关系、拓展社交圈子、参与社交活动等。良好的社交能力可以展示出一个人的亲和力、人脉资源和社交智慧。

6. 个人品牌与声誉：个人品牌和声誉是个人形象的重要组成部分。包括个人在行业内的知名度、专业声誉、个人品牌的建设等。一个拥有良好声誉和个人品牌的人往往更容易获得他人的认可和支持。

综上所述，个人形象受到外貌与仪态、言辞与沟通、个性与态度、能力与专业、社交与人际关系以及个人品牌与声誉等六大因素的综合影响。通过关注和提升这些因素，可以帮助个人塑造积极、专业且有吸引力的形象。

笫２１卷第７期　２Ｏ１２年７月　牡丹江大学学报　

Ｊｏｕｒｎａ１　ｏｆ　Ｍｕｄａｎｊｉａｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒ　ｓｉｔｙ　Ｖｏ１．２１　Ｎｏ．７　Ｊｕ１．　２０１２　

文章编号：１００８．８７１７（２０１２）０７．００７２．０２　

论企业形象的构成要素和建设原则　

孟艳岳璐　

（西安市地下铁道有限责任公司，　陕西西安７１００１６）　

摘要：企业形象是现代企业管理中的重要内容。它的基本要素包括物质层面、精神层面和人的层　面。企业在进行自身形象建设时，应遵循个性化、整体性、系统性、长期性和阶段性等原则。　

关键词：企业形象；构成要素；建设原则　

中图分类号：Ｆ２０３文献标识码：Ａ　

企业形象是商品经济发展的必然产物。随着商　

品经济的发展，市场竞争日益激烈，企业间不仅存　

在着硬性竞争，而且还存在着软Ｉ生竞争，主要表现　为企业形象的竞争。因此，努力塑造美好的企业形　

象，既是企业追求的目标，又是现代化企业管理的　

重要内容。　

一、企业形象的基本要素　１．物质层面，包括企业标识、企业的产品或服　

务形象和企业环境形象。企业标识是通过造型简　

单、意义明确的统一标准的视觉符号，将经营理念、　

企业文化、经营内容、企业规模、产品特性等要素，　

传递给社会公众，使之识别和认同企业的图案和文　

字。企业标识是视觉形象的核心，它构成企业形象　

的基本特征，体现企业内在素质，有观点认为企业　

形象即是企业识别系统，包括理念识别、行为识别　和视觉识别。　’企业的产品形象是指产品的质量、　

性能、品种、价格及名称、商标、外观、包装等在　

公众心目中的综合评价；企业的服务形象是指服务　

的时间、方式、手段、质量等在公众心目中的综合　

评价。产品形象或服务形象同企业整体形象密切相　

关，是形成企业整体形象的客观基础。在产品或服　

务形象诸构成要素中，质量尤为重要。产品或服务　形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制　

度中，企业自己掌握自己的命运，自谋生存，自求　

发展。而生存发展的出路，则往往取决于企业的产　

组织形象的构成

组织形象是指企业或组织从外部呈现的形象和印象，它主要由企业的外部环境、品牌形象、企业文化和社会责任四个方面组成。

首先，企业的外部环境是组织形象的第一层面。包括企业所处的地理位置、建筑物、企业布局等方面，这些都会直接影响到人们对企业的印象。例如，位于城市繁华地带的公司，公司大楼的建筑风格和工作环境都是会给人留下深刻的印象。

其次，品牌形象是组织形象的重要组成部分。品牌形象主要由企业的标志、宣传广告和品牌口碑等组成，可以形成人们对企业的认知和评价。一个成功的品牌形象可以提高企业的竞争力并吸引更多客户。

第三个方面是企业文化，它包括企业的价值观念、行为规范和工作方式等。企业文化可以反映企业的经营理念和价值观，也会对员工的工作态度和人际关系产生影响。积极的企业文化可以提高员工的工作热情和生产效率。

最后，社会责任也是组织形象中不可或缺的部分。企业应该积极承担社会责任，为社会做出贡献，这可以增强企业的公信力和社会形象，获得更多的支持。

总的来说，组织形象是企业的重要资产，它的建立需要从多个方面入手。企业应该注重打造良好的品牌形象、完善企业文化，承担社会责任，营造和谐的企业氛围，从而在市场竞争中获得更高的成功率。

管ＨＯ理Ｒ　Ｉ参ＺＯ考ＮＣＡＲＥＥＲ　Ｈ０Ｒ　Ｚ０Ｎ　０　

ｌ　ｆ　的构成与传播研究　

◆阿迎萍胡秀英　

（廊坊师范学院　河北廊坊０６５０００）　

能力和施政业绩在　询、社区服务、公益活动、环保措施、招聘政策、展示　

这种认知和评价具　规则、外交活动、宣传广告等企业活动的各个方面。企　

『晓度和美誉度。素　业行为是企业理念的具体表现，是消费公众具体感知企　

央定着企业形象的　业形象的依据。企业的一举一动都处在消费公众的评价　

直接影响着消费公　之中。因此，任何一个企业部门和企业经营人员都应该　

形象的好坏。　严格按照企业的行为规范来行事。　

３．企业形象的视觉系统。企业视觉识别是指帮助消费　

析　公众认知企业管理和服务行为的视觉标志，它主要借助特　

定的名称、标志、图案、字体、色彩　文案标准等视觉要　

力的具体形状或姿　素，利用企业的建筑物、办公环境、办公用品、人员服饰、　

人识后形成印象的　服务车辆、企业文件和出版物等作为形象载体，向全体社　

＾、、经理人员、经　会消费公众准确、清晰地传达出企业作为公共管理角色的　

观的东西作用于　理念和行为的特征，以方便消费公众使用企业的公共服务。　

ｊ勺综合印象。　企业的形象建设应该对上述三个方面进行系统的研　

．中形象因素相互联　究和整体的规划，将企业形象纳入科学管理的轨道，使　

业形象系统中的　企业的形象具有现代化的魅力，最大限度地提高企业形　

企业的整体形象。　象对内、对外的吸引力、影响力和辐射力。　

豪子系统：决策形　象子系统、环境形　企业形象的传播方式　

豪子系统、文化形　

和分析各个形象　企业形象传播的对象是消费公众。一个企业要有良　

ｊ勺社会声望怎样？　好的形象就必须重视企业与消费公众之间的有效沟通和　

【的办事作风和工　良好关系。　

全业人员能否遵守　所谓企业消费公众关系，指企业组织与其消费公众　

芝辑起点。　之间的传播管理。“消费公众”和“传播”这两个概念在　

周组织形象的各种　企业消费公众关系中具有特殊涵义。过去，一般使用的