秘书工作的一般特征(1)
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秘书工作的一般特征(1)文秘工作的一般特点,就是指各种文秘工作都具备的,但又有别于其它工作的特点。
一般特点有别于本质属性。
文秘工作的本质属性决策文秘工作的一般特点;文秘工作的一般特点体现文秘工作的本质属性。
文秘工作的本质属性只有有一个,文秘工作的一般特点能够有好几个。
表明文秘工作的一般特点,既有益于进一步了解和掌握文秘工作的本质属性和规律性,也有益于全方位了解文秘工作的特点,有目的性地搞好文秘工作。
一、海关性与集体性相统一文秘工作是一项海关性很强的工作中。
中文“文秘”一词,就包括有“密秘”的含意。
英语中的“secretary”(文秘)一词中的派生词“secret”,德语中的“ceKpemapB”(文秘)一词中的派生词“cekpem”,他们的含意全是“密秘”。
这类令人震惊的类似,刚好体现出文秘工作都具备海关性。
这是由于,文秘工作是輔助领导干部工作中的,而各个领导干部神经中枢全是商业秘密关键,文秘单位是各个领导干部神经中枢的综合性做事行政机关,文秘工作人员在领导干部身旁工作中,必定要触碰到各种各样商业秘密。
尤其是关键单位领导人员的文秘,把握许多关键状况,海关性更强。
革命斗争时代,中国共产党曾外派很多地下工作者打进敌军內部,出任敌军政府机关和军队系统的机要秘书,为我党我军出示了很多关键资源,为维护中共中央的安全性,夺得武装斗争的获胜做出了关键奉献。
文秘单位是一个关键要害部门,文秘工作的海关性与政治意识拥有紧密的联络。
保密性与泄密的抗争,本质上是执政党中间、我国中间、部队中间开展政治斗争的关键主要表现;在经济发展行业中侧是经济发展抗争的一种表达形式。
正由于这般,从古至今的管理者在选拨、选任文秘工作人员时都很谨慎,规定政治上肯定忠实可靠,有高宽比的保密观念,严苛的保密纪律,恪守各种各样商业秘密。
大家党和政府对文秘工作人员的采用标准也是十分严苛的,专业制订授予了机要秘书工作中的要求,选任前应开展政治审查,选任后要常常开展保密教育,全是出自于文秘工作的客观性必须。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征可以包括以下内容:
1. 文件管理:秘书需要负责管理和组织办公室的文件和文件夹,包括收集、整理、归
档和存档文件。
2. 日程安排:秘书通常需要负责安排上级的日程,包括安排会议、预订会议室、制定
行程安排等。
3. 通讯与联络:秘书需要处理来自内部和外部的电话、邮件和其他通讯方式,并协助
上级进行有效的沟通和联络工作。
4. 接待和待客:秘书可能需要担任接待客人的角色,提供友好的接待服务,并确保他
们的需求得到满足。
5. 准备会议文件:秘书需要协助上级准备会议的文件和材料,包括会议议程、会议纪要、报告等。
6. 行政支持:秘书需要为上级提供行政支持,包括处理文件、填写表格、制作报告等。
7. 信息管理:秘书需要负责管理和维护办公室的信息系统,包括电子邮件、文件共享
系统等。
8. 协调与安排:秘书需要协调和安排各种会议、活动和聚会,确保顺利进行。
9. 保密性:秘书需要保守秘密,并处理机密信息,确保信息的安全性和保密性。
10. 多任务处理:秘书通常需要同时处理多个任务和项目,并具备良好的时间管理和优先级排序能力。
这些是秘书工作的一般特征,具体的工作内容和职责可能会根据不同的工作场所和职位要求而有所不同。
填空题1、秘书的职业特征:(1)服务的直接性。
(3)年轻化:(2)服务的稳定性:(4)女性化(5)知识化:秘书以处理书面信息为主要工作内容。
秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。
秘书属于知识分子,属于办公人员,属于文官范畴,属于白领阶层。
2、秘书工作的作用:助手作用;参谋作用;协调作用;信息枢纽作用;公共关系作用3、秘书学得研究对象包括两方面:一是秘书工作,二是秘书人员。
4、秘书学研究的发展方向:秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。
5、我国建党初期秘书工作的特点:“精”、“密”6、就全世界而言,秘书工作的显著特征:普遍化、年轻化、女性化7、秘书工作机构的组织形式:分理制和综理制8、秘书工作机构的性质:机密性;辅助性;综合性;服务性,这是由其职能决定的。
9、秘书人员的自我管理:工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。
10、秘书的培训主要有三种模式:学历教育、岗前培训、在职培训11、秘书的考核内容:德(政治思想品德),能(工作能力),勤(工作出勤率),绩(工作业绩)12、秘书的考核方法:平时考核,年终考核13、邮件收进的程序:分类、拆封、登记、分封、阅办14、秘书接待的方式:迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。
15、值班工作的基本任务:来访接待、通讯联络、安全保卫16、信息的表现形态(形式):文字形态、声像形态、记忆形态17、调查的方法:观察法、访问法、文献法、问卷法18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。
19、信访工作的四要素:信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。
20、沟通的四个特点:社会性、选择性、互助性、创造性概念1、秘书工作:秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作,包括政务和事务,内容十分繁杂。
2、秘书学:秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用性地科学。
秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
单位文秘专业知识—秘书工作的特征与规律一、秘书工作的特征(一)秘书工作的本质特征秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者,并为领导工作提供综合辅助性服务。
因此,综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。
其具体体现为:(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。
领导工作涉及哪里,其工作范围就要扩展或延伸到哪里。
(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题,并提出各种解决问题的方案,但是只有发言权而无表决权,更无决定权。
(3)秘书人员在处理任何问题时,一般只能根据领导的意图和指示的精神办理,不能超越职权范围自作主张。
(二)秘书工作的一般特征秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外,还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点,这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征,具体体现为:(1)政治性。
由于我国的秘书工作是为人民政权服务的,与党和国家的根本利益密切相关,因此,秘书工作具有强烈的政治色彩。
(2)被动性。
主要体现为两点:一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。
(3)综合性。
这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。
(4)事务性。
这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。
(5)灵活性。
这是因为秘书工作经常会遇到突发情况,要求秘书能够具备很强的变通能力,从而灵活处理问题。
二、秘书工作的规律(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间,本质上是一种供求关系。
其中,领导工作的“需求”居于支配和主导地位,而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。
因此,领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”,即秘书工作赖以存在的客观基础。
2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的,主要是指领导者在实施领导行为的过程中,需要秘书人员辅助完成的公共事务。
文秘专业知识点文秘专业学问点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同,秘书工作内容也不尽一样。
级别层次高的机关,秘书工作内容广泛,分工细致,各项工作的特地化特色比拟明显;而在基层单位,秘书工作任务繁重,但是人员编制少,分工不细致,因此,秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的根本任务办公厅(室)属于秘书工作部门,是机关工作正常运转的枢纽。
它的消失是秘书工作进展的必定结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是帮助它所直属的领导机关完成各项领导工作,尤其是为领导机关制定和实施决策效劳。
办公厅(室)的任务主要分为两大局部:一是政务效劳,包括办文、办会、文档治理、代拟文稿、综合协调等,这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务效劳,主要是后勤效劳保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的根本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
依据1951年中心人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的打算》,各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要担当以下任务:第一,帮助首长综合状况、讨论政策、推行工作;其次,帮助首长亲密各方面的工作关系;第三,帮助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四,帮助首长掌管保密工作;第五,帮助首长掌管机要工作;第六,主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和催促政府决议的执行等事项);第七,掌管机关事务工作。
因此,秘书长和办公厅主任的工作任务,可以总结为“既要参加政务,又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要帮助首长完成的,具有明显的参加政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务,具有明显的事务性特色。
政务院的这些规定,虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的,但是却为全国秘书部门应当担当的主要工作内容确定了根本格局。
文秘专业知识点文秘虽然是基层员工,但是要掌握的知识却是一点都不少,那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点,欢迎大家阅读!文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同,秘书工作内容也不尽相同。
级别层次高的机关,秘书工作内容广泛,分工细致,各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位,秘书工作任务繁重,但是人员编制少,分工不细致,因此,秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门,是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作,尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分:一是政务服务,包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等,这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务,主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》,各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务:第一,协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二,协助首长密切各方面的工作关系;第三,协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四,协助首长掌管保密工作;第五,协助首长掌管机要工作;第六,主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七,掌管机关事务工作。
因此,秘书长和办公厅主任的工作任务,可以总结为“既要参与政务,又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的,具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务,具有明显的事务性特色。
秘书工作的基本特征秘书工作具有什么样的特征?对这个问题的看法,秘书学界很不一致。
目前,比较流行和影响面较广的有如下几种观点:第一种是“四性”说。
即认为秘书工作具有四种特性,但具体表述时又各不相同:有的认为秘书工作具有政治性、从属性、事务性、被动性;有的则认为它具有机要性、辅助性、综合性和服务性。
第二种是“五性”说。
即认为秘书工作具有五个方面的特性。
“五性”论者表述也不尽相同:有的说是政策性、保密性、执行性、全面性、辅助性;有的则说成从属性、政治性、事务性、被动性、综合性。
第三种是“五组对立统一矛盾”说。
论者认为秘书工作的特征,就是被动性与主动性的对立统一,事务性与思想性的对立统一,机要性与群众性的对立统一,突击性与经常性的对立统一,综合性与专业性的对立统一。
至于什么是秘书工作的基本特征,论者们的认识自然也极不一致。
有的认为是它的从属性,有的认为是它的辅助性,还有的认为是它的中介性,总之,这个问题一直是学术界亟待有所突破的问题。
二上述众说纷绘的现象,说明了什么问题呢?一方面,说明目前对秘书工作的研究,在学术上仁者见仁,智者见智,大家都可以充分自由地发表自己的不同见解,呈现百家争鸣的氛围。
另一方面,也说明作为新兴学科的秘书学,尚处在创造时期、幼年阶段。
迄今为止,对秘书工作的特征,尤其是它的基本特征的研究,还停留在较浅的认识水平上,缺乏从更深层次上对其特征尤其是基本特征给予理性的科学的抽象与概括。
因此,论者们或借他物之性为秘书工作立论;或凭借自己对秘书工作的经验、感受,捕捉住秘书活动的现象,为之定性;或者过份强调一面,而忽视其他方面,因而难免失之偏颇,难以形成令人信服的结论。
例如,不少论者认为,被动性是秘书工作的一种特性,甚至“独有的特性”。
其实,只要我们认真地深入探讨一番,就不难发现“被动性”之说,是缺少科学依据的,更非秘书工作的“独有特性”。
众所周知,所谓特性、特征、特点,应是某一事物区别于他事物的特别显眼的征象。
秘书工作的特点秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。
秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。
这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。
一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书,是要为整个机关单位领导群体服务的,工作具有如下几个特点。
1.需要当机立断秘书在平时就应注意熟悉领导的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果对领导的工作比较了解,即使遇到突然的情况,也能马上判断出来应如何应付,不至于措手不及,让领导生气。
2.工作内容变化快秘书工作内容非常复杂,变化也很多。
比如:为领导安排工作日程,就是制作一张小小的领导工作日程表。
如果不是自己亲手制作,就很难品出内中三味。
领导每天要处理大量的日常工作,与企业内外各方面的联系非常密切,但是,新的情况有可能随时出现。
面对这种一个接一个的多米诺效应,秘书又要重新与各方联系协商,及时调整领导的工作日程;调整之后,又必须马上通知有关部门。
3.常常一心多用秘书工作繁杂多变,秘书常常必须同时处理好几项工作。
这是秘书工作的一大特点。
比如说正当秘书在给刚刚出差归来的董事长报销旅差费时,总经理来电话让秘书赶紧给他送一份资料去;刚刚把资料找出来,值班室又来电话说有一位客人找……哪些工作应为优先处理,哪些事情可以暂缓,如果秘书分不清它们之间的轻重缓急,则有可能出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。
4.忙闲不一秘书是忙碌的,但如果说秘书永远是忙碌的也不一定正确。
有时候,各种工作一起压来,真象潮水一样要把秘书淹没;但是,正象潮水那样也有退下去的时候。
如遇到领导长期出差等情况,秘书就显得比较轻闲了。
忙的时候相当忙,闲的时候也相当闲,这是秘书工作的另一个特征。
千里之行,始于足下。
秘书工作的一般特征(1)秘书是一个很重要的职位,他们承担着管理和协调企业内部事务的职责。
秘书的工作往往与执行和协调有关,他们需要有良好的组织能力、沟通能力和协调能力。
以下是秘书工作的一般特征。
1. 组织安排:秘书负责组织和安排会议、活动和行程。
他们需要与各个部门、客户和供应商进行沟通,确保会议和活动的顺利进行。
他们还需要为高层管理人员安排行程,包括机票、酒店预订和交通安排等。
2. 文件管理:秘书负责管理和维护公司的各种文件和文件夹。
他们需要保密重要文件,确保文件的安全和有序。
他们还需要处理和回复邮件、传真和电话,与内外部联系人进行有效的沟通。
3. 会议准备:秘书需要准备和组织各种会议,包括编制会议议程、准备会议材料、预订会议室和设备等。
他们还需要记录会议内容和做好会议纪要,确保会议的顺利进行和信息的传递。
4. 外联工作:秘书常常需要代表公司与外部机构和个人进行交流和沟通。
他们可能需要安排与客户、供应商和合作伙伴的会议,解决问题和处理疑问。
他们还可能参与招聘活动,帮助公司招揽人才。
5. 正式文件准备:秘书负责编写和准备正式文件和报告,如公司年度报告、合同和决议等。
他们需要遵循组织的规范和标准,确保文件的准确和专业性。
6. 管理行政事务:秘书负责管理和协调公司的行政事务。
他们需要协助招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。
他们还需要处理员工的日常问题和投诉,提供支持和解决方案。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
7. 信息管理:秘书需要管理和维护公司的信息系统和数据库。
他们需要确保信息的安全和保密性,并及时更新和备份信息。
他们还需要根据需要提供相关信息和报告,为决策提供依据。
8. 接待和礼仪:秘书负责接待来访客户和访客,提供必要的支持和引导。
他们需要熟悉公司的礼仪规范和行为准则,展示公司的形象和文化。
总之,秘书工作的一般特征是组织、协调和管理。
秘书在公司内部和外部发挥着重要的桥梁和链接作用,为公司的顺利运作提供支持和保障。
我国秘书职业的特点我国秘书正逐渐从“官吏”的概念,向“职业”的概念转变;随着改革开放、市场经济的发展,深入研究秘书这种职业的现状及其特点,对于人们认识秘书职业的重要性,进一步推动我国秘书的社会职业化,提高秘书的社会地位和工作效率,都是有益的;秘书职业的特点主要如下:一、人数众多,遍布全国秘书是一种人数众多的职业,它不仅遍布城乡各地,就连国外任何一个有中国外交使领馆、商务办事处的地方,只要那里有一个我国的组织单位,就必定至少有一名领导人,需要有一名以上的人从事秘书工作;秘书又是渗透于一切行业中的职业;无论政治、经济、军事、外交、文教各条战线的领导机关,或是厂矿、农村、医院、学校,都有着本层级领导工作与领导人,也自然就有秘书工作、需要或多或少、或专职或兼职的秘书人员来支持、辅助其领导工作;上至中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、xx这些重要的首脑机构,都设有办公厅,拥有大量的秘书人员;下至城市的街道办事处、边远山区的乡镇人民政府,也都设有秘书部门或有秘书、文书人员;秘书还是一切企事业单位都需要设置的岗位;这除了领导工作的需要,任何单位领导都需要有秘书辅助处理信息、传递管理文件、掌管印章、办理日常事务外,还由于秘书部门具有的“不管部”功能,决定了任何机关还必须有人协助领导,去管理与处理一些无其他部门分管的工作;在民间、私营企事业中,秘书同样存在,只是性质任务与工作方法有所差异;笔者曾试图用一个公式表示秘书的数量:s>l>os指秘书,l指领导,o指组织机构这个公式表明了秘书的人数总是多于领导的人数,而领导的人数又总是多于组织机构的数量;这是一个十分简明的普遍真理;我国由于历史条件与其他复杂的原因,是一个多机构、多领导人的国家;我国的任何一个机构中,总有一个到几个正副领导人;某些高级的、大型的机构,还不止有党政两套领导班子,还有工程技术总工程师、财会总会计师、工、青、妇等众多的领导人;90年代笔者在某市调查,该市共有市级机构102个,乡镇28个,国有较大企业46户,集体所有制较大企业46家,乡镇企业和个体企业24267家,私营企业117家;在以上单位中从事专兼职带秘书性质的达255l9人,其中专事文书、文字、情息等工作的狭义的秘书1034人;该市是90年代才建市的县级市,人口为70余万,算是个中等略大的县级市;另外还了解过一些大型企业的情况,如着名的大庆油田,下属的县团级单位就有200多个,每家都有党办、政办、工会办、分厂或车间办,以及还可能有总工程师、总建筑师、总会计师办公室等等,都设有大大小小的秘书群体;在一所普通大学里,除了校部的秘书外,各系一般都有党政两办,各业务处室如科研处、学报编辑部等,也都有秘书人员;如果我们把办公室里的工勤人员如驾驶员、炊事员除开,大致估计一下:我国大陆有31个省市、自治区,有2200多个县,每个县有几十上百个部、委、局、办、社等设有一两个秘书机构的单位;我国有约lo万个乡镇,80年代乡镇一般只有很少的文书人员,近年来由于经济的发展与机构的膨胀,开始建立办公室,大的乡镇还设立了乡镇的工商、税务、计划生育、乡镇企业等业务部门,秘书人数自然也在增长;又据国家机构编制主管部门公布的资料,至1999年10月止,全国事业单位如学校、医院、研究院所等共有约114万个,均有秘书群体及秘书人员,再加上民间企事业,这样粗略测算,我国的秘书人员近1000万人;即便因定义不清没有人准确统计,秘书队伍是一支遍布全国的庞大队伍它比铁道、纺织、钢铁、石油等等许多行业人数更多,应当是没有疑问的;秘书属于第三产业,秘书又是信息工作者,在知识经济和网络时代,秘书职业还会发展;在某些发达国家如美国的秘书人数就从80年代初约占人口的1%,90年已接近2%;我国的机关单位数目比例比发达国家高,各方面领导人需要秘书的程度也高得多,单就文书、档案这一系列的工作而言,我国的公文多得多,程序也繁杂得多;我国秘书的人数如果达到总人口的1%,就有1300万人,如随着社会经济的发展,达到总人口的1.5%,就会有1800万人;然后,最早也要在21世纪中叶以后,才可能随着办公的高度自动化和家庭办公的普及化,秘书的数量再逐渐减少,或秘书职业同其他职业互相渗透交叉;秘书在全国纵横交错的行政与管理网络中,构成类似神经中枢的信息系统与类似骨架的后勤保障系统,正是依靠这支庞大的队伍,保证了各级各地领导机关及领导工作的运行,保证了全社会活动的正常运转;如果没有这支队伍,各级领导都会信息闭塞,事务缠身,各个组织机构都将可能瘫痪,社会将出现无序化的混乱;我们从以上秘书的数量与分布上,也可以看出秘书的重要;二、位居中枢,近身助手秘书职业是围绕、依附、从属于领导的一种职业;有的秘书界人士包括实际工作者和理论工作者不太愿意承认这一职业特点,总觉得依附、从属这些字眼不大好听;其实社会上一切职业,都不是孤立存在的,许多职业之间、职业与社会之间,都有着依存的关系;知识分子,既依存附着于工农大众,又每每先驱于工农大众;而农民,汉书食货志说“辟土殖谷日衣”,是指依附于田地上从事粮食与副业生产的劳动者;医生通常是在医院诊所中工作的;军人是依附于老百姓的人民子弟兵;而秘书职业同这些职业都有个不同点,秘书是遍布于一切职业之中,位居各个机构的中枢,围绕于各个单位的领导的;秘书职业在社会组织结构中的地位,更接近于会计职业,任何单位只要有财务工作就有会计人员,只要有领导干部就有秘书人员;但它又不同于会计人员,会计是专门管理资金账目的专业人员,其职业的业务范围专一明确;而秘书则是围绕领导工作活动的领导的辅助人员,对领导发挥的主要是一种亲密助手的作用;秘书在各单位组织结构中处在位居中枢,接近领导的特殊位置;xx同志在1990年全国党委秘书长座谈会上把办公厅室形象地称为领导人的“左右手”,这是很重要的应引起重视的提法:一秘书的近身与“左右手”地位,使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道,除了领导人本人直接收集的信息外,一个单位进进出出的信息,诸如文件、电话、传真、报表等,都是先由秘书收发登记处理的;所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作,并使秘书职业带有强烈的文牍性;二秘书的近身与“左右手”地位,使秘书最易了解领导所辖范围的情况,接近领导决策的全过程,加之秘书可能列席领导核心会议,领导签发的文件也要交秘书之手才能发出;这也就决定了秘书职业带有强烈的机要性;即使在民间企事业里,虽然不一定叫机要性,但对经济情报保密的要求也是很高的;三秘书的近身与“左右手”地位,表明了秘书职业的围核性;围核性是原解放军秘书学者董信泰提出的,不再专述;四秘书的近身与“左右手”的地位,使得秘书在一定情况下,可能被授权代表领导人处理某些事务;秘书部门的负责人或个别秘书,还可能起着领导的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用;这种作用可称为“赋予性”的结果,其他人员也可能被领导赋予某些职权,但秘书的赋予性显然强得多;以上,从秘书职业所处的位置,也充分说明了秘书的重要性;如果没有秘书,领导人将很难掌握信息,联系群众,正确决策,进行科学的、有效的领导;三、全面综合,服务领导这主要指秘书职业是近身直接为领导工作服务的;领导工作的全面性,决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业,也就必然带有强烈的全面性;它不同于任何专业业务部门,它不专事某项专门业务,如工业、商业、生产、计划、宣传、组织等,但秘书必须全面综合各种信息,是领导的全方位助手;对此,论述甚多,也不再赘述;秘书的社会职业化是一个历史发展过程;当然,官员型的秘书及秘书负责人,也还将长期存在,只是一般秘书的职业特征将会越来越显着;。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征包括以下方面:
1. 管理日常事务:秘书负责安排和协调上级的日常事务,包括接听电话、收发邮件、
安排会议和行程等。
2. 组织文件和记录:秘书负责管理和组织文件,包括文件的分类、归档和记录。
同时,秘书还可以负责起草和编辑文件,如报告、备忘录等。
3. 协助会议和活动:秘书通常会为上级安排会议和活动。
他们可以负责会议的筹备工作,如准备会议议程、发送邀请函和安排场地等。
4. 处理邮件和电话:秘书通常会处理上级的来往邮件和电话,过滤和转发重要信息,
解决日常问题。
5. 信息管理:秘书需要对各种信息进行管理和整理,包括联系人、日程安排和会议记
录等。
6. 与他人沟通:秘书需要与公司内外的员工、客户和供应商保持良好的沟通,以协助
上级处理事务。
7. 保持机密性:作为一名秘书,保守机密信息是非常重要的。
秘书需要对机密信息保
持保密,并确保安全措施得到充分落实。
8. 多任务处理:秘书通常需要同时处理多个任务和项目,需要良好的时间管理和组织
能力。
9. 解决问题:秘书需要能够快速反应并解决各种问题和紧急情况。
10. 与其他部门合作:秘书需要与其他部门的员工合作,协助他们完成工作,并提供支持和协助。
这些是秘书工作的一般特征,具体的工作要求可能会因公司和行业的不同而有所差异。