市场营销笔试题目.doc
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一、单项选择题(每小题1分,共计10分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中,答在第Ⅰ卷上不得分。
1.某汽车公司在分析细分市场时,认为专门为1.5米以下的人设计汽车是不可行的,则其衡量细分市场的原则是.AA)价值性B)足量性C)衡量性D)到达性2.某企业为了促进顾客忠诚,防止关键客户转换,让高级主管和关键客户直接接触,并每月都与其关键客户召开沟通协调会。
该企业设置的转换障碍属于DA)可见的转换成本B)信息的获得C)竞争替代者D)人际关系3.某公司尽力鼓励现有顾客多购买,在一定时间内使用更多的公司产品,则其采取的营销发展战略属于DA)产品渗透战略B)产品开发战略C)市场开发战略D)市场渗透战略4.随着经济体制改革和对外开放的步伐加快,中国日益重视经济立法与执法,先后颁布了《中国人民共和国广告法》等经济法规,这属于企业应该分析的CA)文化环境B)人口环境C)政治环境D)自然环境中国高校市场营销大赛综合考试Ⅰ第1页(共10页)5.关于采购中心,下列说法中错误的是CA)是一个非正式的跨部门的决策单位B)成员要参加采购决策C)是一个正式的跨部门的决策单位D)成员要分担决策风险6-某企业在对自己的渠道体系进行规划时,有意识地限制所使用的中间商数量,使其享有专营本企业产品的权利,其采用的渠道模式是AA)专营性分销B)密集性分销C)选择性分销D)区域性分销7.患者在接受医生的治疗时,必须参与到治疗的整个过程,则医生提供的服务具有CA)易变性特征B)无形性特征C)不可分离性特征D)易消失性特征8.某顾客在沟通比较注重实效,具有非常明确的目标与个人远景;以事为中心,要求对方具有一定的专业水准和深度;说话直截了当,节奏迅速。
则该客户的沟通风格属于AA)驾驭型B)表现型C)平易型D)分析型9.某投影仪销售人员在开场时说到:“李处长,某某学校的教室配备了我们生产的投影仪,其教务处张处长提起跟您很熟,听说贵学校也要对多媒体教室进行改造”。
市场营销考试题及答案一、选择题1. 市场营销中的4P理论包括以下哪些要素?A. 产品(Product)、价格(Price)、推广(Promotion)、地点(Place)B. 人员(People)、过程(Process)、物理证据(Physical Evidence)、生产(Production)C. 潜力(Potential)、计划(Plan)、执行(Perform)、预测(Predict)D. 公共关系(Public Relations)、权力(Power)、政治(Politics)、伙伴关系(Partnership)答案:A2. SWOT分析中的“W”代表什么?A. 机会(Opportunities)B. 威胁(Threats)C. 弱点(Weaknesses)D. 胜利(Wins)答案:C3. 以下哪个不是市场细分的主要依据?A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品类型答案:D4. 品牌忠诚度是指消费者对某个品牌的持续偏好和购买行为。
以下哪个因素最有助于建立品牌忠诚度?A. 价格竞争B. 广告宣传C. 产品质量D. 客户服务答案:C5. 营销渠道管理的主要目标是什么?A. 增加产品种类B. 降低生产成本C. 优化产品分销D. 提高营销成本答案:C二、简答题1. 简述市场定位的概念及其重要性。
市场定位是指根据目标市场的需求和竞争环境,确定产品或品牌在消费者心中的独特地位和形象。
通过市场定位,企业可以更有效地传达其产品的独特卖点,满足特定消费者群体的需求,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
市场定位的重要性在于它帮助企业明确目标客户,制定相应的营销策略,以及建立品牌的独特价值。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
产品生命周期通常分为四个阶段:引入期、成长期、成熟期和衰退期。
- 引入期:产品刚刚进入市场,消费者对产品不熟悉,销量增长缓慢,利润较低。
- 成长期:产品逐渐被市场接受,销量快速增长,市场份额扩大,竞争开始加剧。
《市场营销学》练习测试题库(精简版)(涂山青编)一、名词解释:1、市场营销2、市场三要素3、市场营销观念4、市场营销组合5、大市场营销6、消费者需求7、需求层次论8、购买动机9、消费者行为10、市场营销环境11、市场机会12、市场风险13、市场营销战略14、市场竞争战略15、竞争者16、市场领导者17、市场挑战者18、市场追随者19、市场利基者20、多角化发展战略21、市场细分22、目标市场23、市场定位24、产品整体概念25、产品线26、产品组合27、产品组合策略28、产品市场寿命周期29、品牌30、品牌营销31、32、取脂定价33、渗透定价34、分销渠道35、直接渠道36、间接渠道37、商业广告38、公共关系39、营业推广40、促销组合41、市场占有率42、国际市场营销43、服务营销44、关系营销45、绿色营销46、网络营销47、整合营销48、整合营销传播二、填空题:1、__________是贯穿于企业市场营销活动的指导思想,是企业行为的灵魂。
2、经济环境一般包括经济发展水平、__________及__________等构成。
3、企业的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中介、__________、__________等组成。
4、产品整体概念包括__________、__________和__________三个层次。
5、市场调查的方法主要有全面调查、重点调查、__________和__________等。
6、一般而言,服务具有以下特征:无形性、__________和__________等。
7、现代企业市场营销组织形式主要有:__________、__________等。
(任填2种)8、市场营销控制的主要内容包括__________、__________等。
(任填2种)9、企业努力将现有产品打入新的市场,在市场战略上这属于_______。
10、企业作为国民经济中的一个基本单位,除了自身的经济利益,还要兼顾到消费者和整个社会的利益。
某国企市场营销岗位招聘笔试选拔2024年秋季招聘试卷及答案(考试时间:120分钟)一、单项选择(每小题1分,共20分)1.()是指企业在营销过程中通过各种途径使顾客参与进来,充分利用消费者的意见和建议,将其用于产品开发,生产出真正适销对路的产品。
A.体验营销B.服务营销C.互动营销D.数字化营销2.以下哪些关于市场驱动型企业的陈述是正确的()。
A.倾向于不断寻求更新、更好的经营方法B.倾向于实施创造型市场营销,以便改变消费者的偏好和行为C.奉行的是典型的反应型市场导向D.发掘和理解隐性消费需求,努力创造出消费者从没想到自己会需要的产品3.顾客关系生命周期中,顾客价值最大的时期是()。
A.初识期B.稳固期C.衰退期D.矜持期4.按照消费者的购买习惯化分,宝马汽车属于消费品分类中的()。
A.耐用品B.非耐用品C.选购品D.特殊品5.组织市场需求的波动幅度()消费者市场需求的波动幅度。
A.大于B.小于C.等于D.随机6.市场定位的主要方法包括()。
A.初次定位、避强定位、迎头定位、重新定位.初次定位、避强定位、迎头定位、插位C.初次定位、避强定位、重新定位、插位D.避强定位、迎头定位、重新定位、插位7.产品生命周期是指()。
A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品市场寿命D.产品合理寿命8.根据服务营销三角形,企业与员工之间的互动属于()A.内部营销B.外部影响C.互动营销D.支持营销9.全渠道指企业采用尽可能多的销售渠道进行整合销售,以满足顾客的()需求。
A.多样化B.异质性C.个性化D.独特性10.消费者对某种产品的使用率属于按什么变量进行细分()。
A.地理变量B.人口变量C.心里变量D.行为变量11.消费者购买过程是购买动机转化为()的过程。
A.购买心理B.购买意志C.购买行为D.购买意向12.以下关于营销预测的表述错误的是()A.营销预测是企业洞察顾客需求的重要手段,与营销调研类似,企业在实践中可以二选一。
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么?- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案:C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新?- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案:C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境?- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案:C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面:(1)可以更好地满足不同消费者群体的需求,提供个性化的产品和服务;(2)可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动,提高市场推广的效果;(3)可以减少市场竞争,通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中,SWOT分析常用于:- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处;- 分析市场环境中的机会和威胁,以制定应对策略;- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中,产品生命周期理论有重要的指导作用,主要表现在以下几个方面:- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略,如在成长期注重宣传和广告,而在成熟期则注重品牌维护和市场细分;- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势,从而制定相应的市场定位和市场调整策略;- 可以提醒企业不断创新和更新产品,以延长产品的生命周期,并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销经理(主管)笔试试题一、选择题1. 以下哪个不是市场营销的核心概念?- A. 市场- B. 产品- C. 价格- D. 公司答案:D2. 客户关系管理(CRM)的目标是什么?- A. 增加销售利润- B. 提高市场份额- C. 改善客户满意度- D. 降低产品成本答案:C3. 在市场营销的4Ps中,促销属于哪个P?- A. Product(产品)- B. Price(价格)- C. Promotion(促销)- D. Place(渠道)答案:C4. SWOT分析主要用来评估什么?- A. 公司的财务状况- B. 公司的战略目标- C. 公司的行业地位- D. 公司的优势和劣势答案:D5. 在市场营销中,目标市场是指什么?- A. 全球市场- B. 全国市场- C. 所有潜在客户- D. 定义的特定客户群体答案:D二、问答题1. 简要解释市场细分的概念,并列举两个市场细分的常见方法。
答案:市场细分是将整个市场划分为不同的客户群体或市场片段的过程。
常见的市场细分方法包括:- 人口统计学细分:根据年龄、性别、收入等人口统计学特征来划分市场。
- 行为细分:根据客户的购买行为、喜好和品味来划分市场。
2. 市场营销策略中的定价决策是什么?请简要解释定价策略的重要性。
答案:定价决策是决定产品或服务销售价格的过程。
定价策略的重要性体现在以下几个方面:- 定价直接影响产品的销售和市场份额。
- 合理的定价策略可以帮助公司优化产品利润。
- 定价策略可以传递产品或服务的价值和品质。
3. 请简要说明市场营销计划的主要内容和编制步骤。
答案:市场营销计划的主要内容包括市场分析、目标市场、市场营销策略、市场推广和销售预测等。
编制市场营销计划的步骤通常包括以下几个:- 市场研究和分析:对市场进行调查和分析,了解市场需求和竞争状况。
- 目标市场确定:明确公司的目标客户群体。
- 市场策略制定:确定市场定位和营销策略。
- 营销计划编制:编制具体的市场推广和销售预测计划。
招聘市场或营销岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪项不是市场调研的基本步骤?A、确定调研目的和问题B、收集二手数据C、进行市场细分D、制定营销策略2、在营销组合的4P理论中,以下哪个不属于产品策略的范畴?A、产品的设计B、产品的包装C、产品的价格D、产品的售后服务3、某世界500强集团计划推出一款新产品,市场部计划通过以下几种方式进行市场推广:(1)线上广告投放(2)线下活动举办(3)社交媒体宣传(4)KOL合作请问以下哪种方式最适合新产品上市初期进行市场推广?()A. 仅选择线上广告投放B. 仅选择线下活动举办C. 线上线下结合,同时进行广告投放、活动举办和社交媒体宣传D. 选择KOL合作4、在市场调研中,以下哪种方法最适合用于了解消费者对某品牌手机的使用满意度?()A. 问卷调查B. 访谈C. 观察法D. 实验法5、在以下哪种情况下,市场调研对于企业来说是尤为必要的?A. 企业产品销售稳定,市场份额持续上升B. 行业竞争激烈,新产品研发即将推出C. 企业面临重大战略调整,需要重新定位市场D. 企业产品销售下滑,市场占有率下降6、以下哪项不是市场细分的一种方法?A. 地理细分B. 行为细分C. 人口细分D. 心理细分7、在制定营销策略时,如果一个品牌决定专注于提高产品的质量,并以此作为其市场定位的核心,这种策略最有可能属于?A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 市场细分战略D. 集中化战略8、假设一家公司正在考虑使用社交媒体来增加品牌知名度和客户互动。
下列哪种指标最能有效地衡量这一策略的成功?A. 网站的跳出率B. 社交媒体上的点赞数C. 客户满意度调查得分D. 电子邮件营销的打开率9、以下哪个选项不属于市场营销的四大基本职能?A. 产品管理B. 定价策略C. 销售渠道管理D. 人力资源规划二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、关于市场营销组合(4P),以下哪些选项是正确的?A、产品(Product)指的是公司提供的产品或服务B、价格(Price)包括产品的定价策略和支付方式C、地点(Place)涉及产品的分销渠道和物流管理D、促销(Promotion)包括广告、公关和销售促进活动E、人员(People)是市场营销组合中的一个组成部分2、以下哪些策略属于品牌定位策略?A、差异化定位B、价值定位C、竞争定位D、市场细分E、目标市场选择3、在制定市场营销策略时,以下哪些因素需要考虑?A、产品生命周期阶段B、目标市场的消费者行为C、竞争对手的产品定价D、公司内部员工福利E、宏观经济环境的变化4、以下关于数字营销的说法,正确的有哪些?A、数字营销仅限于通过电子邮件向客户发送信息B、搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索结果中排名的一种技术C、社交媒体营销可以通过互动建立品牌忠诚度D、内容营销无需考虑内容质量和相关性E、移动营销是指通过手机等移动设备传递个性化信息给目标受众5、以下哪些是有效的市场调研方法?()A. 问卷调查B. 深度访谈C. 市场试验D. 竞争对手分析E. 网络数据挖掘6、以下关于市场营销组合(4P)的描述,正确的是?()A. 产品(Product)是指企业提供的实体产品或服务B. 价格(Price)包括产品的定价策略和支付方式C. 地点(Place)涉及产品的分销渠道和物流管理D. 促销(Promotion)是指通过广告、公关等手段提升产品知名度E. 以上都是7、以下哪些是有效的市场调研方法?()A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 竞品分析E. 案例研究8、在制定营销策略时,以下哪些因素需要考虑?()A. 目标市场B. 市场份额C. 竞争对手D. 产品生命周期E. 企业文化9、在制定市场营销策略时,需要考虑的关键因素包括哪些?(可多选)A. 产品定位B. 目标客户群体分析C. 竞争对手状况D. 市场趋势预测E. 公司财务状况F. 政府政策及法律法规三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在市场营销中,品牌定位是指企业选择一个或多个细分市场,并针对这些细分市场在消费者心目中确立独特的位置。
招聘市场或营销岗位笔试题及解答(某世界500强集团)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、市场细分的主要目的是什么?A. 降低产品成本B. 提高产品质量C. 更好地满足特定消费者群体的需求D. 扩大市场份额【答案】C 【解析】市场细分是指企业根据消费者需求的不同特性将整个市场划分为若干个子市场的过程。
其主要目的在于识别不同消费者群体的独特需求,以便更有效地设计产品和服务,并制定相应的营销策略来满足这些需求。
2、SWOT分析中的“O”代表的是什么?A. Opportunity(机会)B. Objective(目标)C. Observation(观察)D. Optimization(优化)【答案】A 【解析】SWOT分析是一种战略规划方法,用于评估组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)以及威胁(Threats)。
其中,“O”指的是外部环境中可能有利于企业的机会。
通过识别这些机会,企业可以更好地把握市场趋势,调整策略以利用这些机会。
3、以下哪个选项不属于市场调研的方法?A、问卷调查B、深度访谈C、案例分析D、数据挖掘答案:C解析:市场调研的方法主要包括问卷调查、深度访谈、实验研究、观察法、数据挖掘等。
案例分析通常用于分析和理解案例中的特定问题或现象,而不是直接作为市场调研的方法。
因此,C选项“案例分析”不属于市场调研的方法。
4、在市场营销中,以下哪个概念不属于4P营销组合?A、产品(Product)B、价格(Price)C、促销(Promotion)D、渠道(Place)答案:C解析:4P营销组合是市场营销中的一种经典理论,包括产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)和渠道(Place)。
这四个方面是企业在市场营销活动中需要重点考虑的要素。
选项C中的“促销”实际上是4P营销组合中的一个重要组成部分,因此不属于4P营销组合的选项应该是D、渠道(Place)。
市场营销笔试试题姓名:__________ 应聘职位:________________ 得分:__________本试题共有六部分,总分150,请在150分钟内完成一、单项选择题(本大题共25小题,每题1分,共25分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项的字母填在题后的括号内。
1、上汽公司开发了一款新的经济型轿车,公司利用各种传播途径让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点,这属于产品生命周期的哪一项策略:()A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、产品衰退期2、组织购买和消费者购物的一个显著不同是,组织购买一般由特地的选购中心来完成。
在选购决策的整个过程中,选购中心的成员担当着不同的角色,其中有权确定产品要求和供应商的人是:()A、运用者B、影响者C、确定者D、购买者3、折扣是降价的一种敏捷的表现形式,中国电信在晚上12点以后实行长途电话费半价,这种折扣属于哪种?()A、数量折扣B、现金折扣C、季节性折扣D、商业折扣4、当一个企业规模较小,资源薄弱,人力、物力、财力都不足时,适采纳下列那一种战略:()A、无差异性的市场营销B、差异性市场营销C、大量市场营销D、集中性市场营销5、一听“可口可乐”,在北京王府饭店大堂酒吧定价为18元,在和平宾馆定价为10元,在大街小巷的商店里大多是2.5元左右,对此买主都能坦然接受,这是采纳了以下哪种定价方法?()A、弹性价格定价法B、认知价值定价法C、自我定价法D、声望定价法6、并不是全部公司都须要通过中间商分销其产品,制造商可以自建销售渠道,依据公司详细状况的不同,对中间商的依靠程度也会不一样。
下列哪种状况下,公司会更依靠中间商:()A、公司资本雄厚B、公司缺乏管理技巧C、公司实力强大D、公司有丰富的管理技能7、当渠道成员之间关于渠道事务有不同的看法或理解时,冲突往往会发生。
冲突表现为各种不同的类型,宏观环境的市场中,统一集团的分销渠道与康师傅的分销渠道在同一水平上的冲突称为:()A、同质冲突B、水平冲突C、垂直冲突D、逆向冲突8、通用汽车公司和P&G公司联合举办的汽车赠送活动,消费者假如在P&G公司的牙膏,汰渍洗衣粉或其他产品内找到一把特殊的塑料钥匙,就可获得一辆新的雪佛莱汽车。
市场营销笔试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 市场营销的核心概念是什么?A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 以下哪个不是4P营销理论的组成部分?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:C3. SWOT分析中,“S”代表的是:A. Strengths(优势)B. Strategies(策略)C. Situations(情境)D. Solutions(解决方案)答案:A4. 以下哪个不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D5. 以下哪个是市场定位的策略?A. 价格领先B. 产品多样化C. 服务提升D. 质量保证答案:A6. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法答案:D7. 以下哪个是市场渗透策略的特点?A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 增加市场范围D. 增加销售渠道答案:B8. 以下哪个不是市场开发策略的特点?A. 增加新客户B. 增加现有产品销售C. 进入新市场D. 增加产品种类答案:B9. 以下哪个是产品生命周期的阶段?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 所有选项都是答案:D10. 以下哪个不是市场退出策略的特点?A. 减少投资B. 停止生产C. 增加市场份额D. 退出市场答案:C二、多选题(每题2分,共10分,至少有两个正确答案)1. 以下哪些属于市场调研的步骤?A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 报告结果答案:A, B, C, D2. 以下哪些是市场细分的方法?A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分答案:A, B, C, D3. 以下哪些是市场定位的策略?A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务差异化D. 品牌定位答案:A, B, C, D4. 以下哪些是产品生命周期的特点?A. 销售增长B. 利润下降C. 市场饱和D. 产品衰退答案:A, C, D5. 以下哪些是市场退出的原因?A. 市场需求减少B. 竞争加剧C. 成本上升D. 技术更新答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共5分)1. 市场营销的唯一目的是销售产品。
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么?A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案:B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素?A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案:D. 领导力3.市场调研的目的是什么?A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案:A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位?A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案:B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素?A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案:B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分?答:市场细分是将整个市场按照不同的特征,如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场,以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点,然后根据不同的特征将市场进行分类,最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤?答:差异化营销是指根据不同的市场细分,为不同的消费者提供独特的产品或服务,以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品,但销量一直不理想,请分析可能的原因,并提出相应的解决方案。
答:可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题,可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略,推广某家咖啡店的新特色产品,并简要说明推广计划。
答:市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
某国企市场营销岗招聘笔试试卷及答案一、单选题1.(2分)目前多数国家研究市场营销学的方法是()A. 产品研究法B. 社会研究法C. 职能研究法D. 管理研究法答案D2.(2分)在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是()A. 业务折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 数量折扣答案B3.(2分)一些连锁超市强调“天天平价“吸引了很多精打细算的顾客,这是属于( )A. 产品特色定位B. 顾客利益定位C. 使用者定位D. 使用场合定位答案B4.(2分)市场营销观念的中心是()A. 推销已经生产出来的产品B. 发现并设法满足消费者的需要C. 制造质优价廉的产品D. 制造大量产品并推销出去答案B5.(2分)在分销渠道中,商品所有权()A. 至少要转卖一次B. 至多转卖一次C. 可以不发生转卖D. 通常不发生转卖答案D6.(2分)公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
银行、保险、证券、信托属于()A. 金融公众B. 媒体公众C. 政府公众D. 一般公众答案A7.(2分)某企业管理者认为在现阶段激烈的竞争环境下,市场需求是企业的风向标,市场需要什么,企业就卖什么,这种营销观念属于()。
A. 产品观念B. 推销观念C. 生产观念D. 现代市场营销观念答案D8.(2分)首先选择若干经销商并检查其每周情况,然后举办展销会并测量其可能的销售额,最后将该销售额与以前的销售额相比较做出决策,这是()的主要步骤A. 前后控制组分析实验B. 简单时间序列实验C. 重复时间序列实验D. 统计需求分析实验答案B9.(2分)根据波士顿矩阵分析,处于业务增长率较高.市场占有率较低的位置的是()。
A. 金牛区B. 瘦狗区C. 问号区D. 明星区答案C10.(2分)行业吸引力大,业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于()A. 黄色地带B. 红色地带C. 绿色地带D. 白色地带答案C11.(2分)市场需求预测一般要经过三个阶段,这三个阶段的依次顺序是( )A. 环境预测企业预测行业预测B. 企业预测环境预测行业预测C. 环境预测行业预测企业预测D. 企业预测行业预测环境预测答案C12.(2分)下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道A. 单价低、体积小的日常用品B. 处在成熟期的产品C. 技术性强、价格昂贵的产品D. 生产集中、消费分散的产品答案B13.(2分)低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是( )A. 问号类B. 明星类C. 现金牛类D. 狗类答案D14.(2分)某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5 ,该业务单位属于()A. 问题类B. 明星类C. 金牛类D. 狗类答案B15.(2分)苹果公司推出“土豪金”外壳的iPhone产品,这是()产品A. 整体B. 附加C. 核心D. 形式答案D16.(2分)某纺织厂新推出一种高档面料,该产品质量上乘,竞争者短期内不易打人该产品市场,产品经试销后很受职业妇女的喜爱,对此产品以下哪种定价策略比较适宜()A. 渗透定价B. 随行就市定价C. 撇脂定价D. 产品线定价策略答案B17.(2分)对企业的新产品和新市场应采取()战略A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多角化经营答案D18.(2分)当产品处在生命周期的成熟期时,应采用()A. 告知性广告B. 劝说性广告C. 提示性广告D. 报纸广告答案C19.(2分)下列哪种不属于针对消费者的促销工具?( )A. 样品B. 折价券C. 以旧换新D. 商品推广津贴答案D20.(2分)在研究某城市居民的家庭消费结构时,在全部50万户家庭中随机抽取3000户进行入户调查,这项抽样调查中的样本是指该城市中()。
2025年招聘市场或营销岗位笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪个选项不属于市场营销的基本职能?A、产品开发B、市场研究C、销售推广D、财务会计2、在以下哪种情况下,企业采用市场渗透策略是最为合适的?A、市场饱和,竞争对手强大B、市场增长迅速,但竞争对手较少C、市场增长缓慢,竞争对手较少D、市场增长迅速,竞争对手众多3、以下哪个选项是市场调研中最常用的数据收集方法?A、深度访谈B、问卷调查C、焦点小组讨论D、观察法4、在营销策略中,以下哪一项不属于产品定价策略?A、渗透定价B、撇脂定价C、竞争定价D、成本加成定价5、题干:在市场营销中,以下哪个指标通常被认为是衡量市场占有率的重要指标?A. 销售额增长率B. 市场渗透率C. 品牌知名度D. 产品生命周期6、题干:以下哪种广告类型最适合新产品推出时的营销推广?A. 产品广告B. 服务广告C. 事件广告D. 品牌形象广告7、以下哪项不属于市场营销中的4P理论?A、产品(Product)B、价格(Price)C、渠道(Place)D、促销(Promotion)E、品牌(Brand)8、在制定市场进入策略时,以下哪种方法适用于新产品市场?A、无差异营销策略B、集中营销策略C、差异性营销策略D、市场渗透策略9、在营销策略中,我们常提到“4P”理论,它指的是产品、价格、()和促销。
这个原则是制定营销计划的基础。
A、部分B、渠道C、门店D、消费者 10、企业进行市场细分的主要目的是为了更好地满足()的需求。
A、政府B、市场份额C、目标消费者D、供应商二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些是市场调研中常用的定量调研方法?()A、问卷调查B、深度访谈C、焦点小组D、数据分析2、营销策划中,以下哪些是市场营销组合的“4P”原则?()A、产品(Product)B、价格(Price)C、地点(Place)D、促销(Promotion)3、关于市场营销组合策略,以下哪些是构成市场营销组合的基本要素?()A、产品(Product)B、价格(Price)C、渠道(Place)D、促销(Promotion)4、以下哪些行为属于市场调研的定性研究方法?()A、深度访谈B、焦点小组讨论C、观察法D、问卷调查5、以下哪些是营销策划中常用的 SWOT 分析法中的因素?()A、优势(Strengths)B、劣势(Weaknesses)C、机会(Opportunities)D、威胁(Threats)6、在制定市场营销策略时,我们需要考虑的市场细分原则有哪些?()A、可衡量性(Measurability)B、可进入性(Accessibility)C、可盈利性(Profitability)D、成长性(Growth potential)7、以下哪些活动可以直接提升品牌知名度?()A. 参加行业展会B. 开展社交媒体营销C. 举办线上公益活动D. 增加广告投放E. 加强合作伙伴关系8、在市场调研中,以下哪些方法可以帮助分析消费者满意度?()A. 定量市场调查B. 定性市场调查C. 顾客满意度指数(CSI)D. 历史销售数据E. 竞品分析9、以下哪些是有效的市场调研方法?()A. 实地观察B. 问卷调查C. 专家访谈D. 实验法E. 内容分析法 10、以下哪些因素会影响品牌定位的成功?()A. 市场需求B. 品牌资源C. 竞争对手D. 消费者心理E. 市场环境三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、企业在进行市场或营销岗位的招聘时,笔试内容通常不包括团队合作能力的测试。
市场营销笔试题及答案【篇一:2015.12.29市场营销试题及答案汇总】lass=txt>1.从市场营销的角度看,市场就是()a.买卖的场所b.商品交换关系的总和c.交换过程本身d.具有购买欲望和支付能力的消费者2.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是()a.服务价值b.产品价值c.人员价值d.形象价值3.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种()策略a.市场集中化b.市场专业化c.全面市场覆盖d.产品专业化4.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了()的可能性。
a.渗透定价b.撇脂定价c.尾数定价d.招徕定价5.企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为()a.品牌创新b.品牌扩展c.品牌转移d.品牌再定位6.威胁水平较高,机会水平较低的业务被叫做()a.理想业务b.冒险业务c.成熟业务d.困难业务7.产品组合的宽度是指()的总数a.产品品种b.产品线c.产品种类d.产品项目8.一般的日用品,适合于选择()做广告。
a.人员b.专业杂志c.电视d.公共关系9.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()a.功能折扣b.数量折扣c.季节折扣d.现金折扣10.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种()a.事前测定法b.事中测定法c.事后测定法d.事外测定法二、多项选择题:(每题2分,共20分,多选、少选均不得分)1.市场营销观念的主要支柱包括()a.目标市场b.顾客满意c.协调营销d.产品质量e.形象价值2.人们对刺激物产生的知觉有()等几种层次的理解。
a.选择性注意b.选择性曲解c.选择性理解d.选择性记忆e.选择性淘汰3.属于消费者市场细分变量的有()a.社会阶层b.行业c.价值观念d.地理位置e.购买标准4.价格折扣主要有()等类型。
市场营销笔试题及答案高中一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 产品特性D. 行为因素答案:C3. 4P营销理论中不包括以下哪一项?()A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:C4. SWOT分析中的“S”代表()A. Strengths(优势)B. Systems(系统)C. Synergy(协同)D. Solutions(解决方案)答案:A5. 以下哪个不是网络营销的特点?()A. 交互性B. 个性化C. 隐蔽性D. 地域性答案:D6. 企业进行市场定位的主要目的是()A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案:C7. 在市场营销中,哪种定价策略是将价格定得相对较高,以吸引寻求高价值的消费者?()A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 竞争定价D. 价值定价答案:B8. 以下哪个不是影响消费者购买行为的外部因素?()A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素答案:C9. 企业采用直接邮寄的方式向目标顾客推销产品,这种促销方式属于()A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 直接营销答案:D10. 以下哪个不是市场调研的步骤?()A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案:D二、简答题(每题10分,共30分)11. 简述市场细分的作用。
市场细分的作用主要体现在以下几个方面:- 帮助企业更准确地识别和理解目标顾客群体。
- 使企业能够更有效地分配营销资源,提高营销效率。
- 通过细分市场,企业可以发现未被满足的市场需求,创造新的市场机会。
- 有助于企业制定更为针对性的营销策略,提高顾客满意度和忠诚度。
12. 描述产品生命周期的四个阶段及其营销策略。
市场营销考试题
一、选择题
1. 下列哪个不是市场营销的基本概念?
A. 产品
B. 价格
C. 人才招聘
D. 促销
2. 市场细分是指?
A. 将整个市场统一对待
B. 将市场按不同特征分为若干个细分市场
C. 将市场按不同地域分为不同市场
D. 将市场分为国内市场和国际市场
3. 市场营销策略中的4P包括以下哪些要素?
A. 产品、价格、信誉、推广
B. 产品、价格、人才、促销
C. 产品、品牌、地点、推广
D. 产品、价格、渠道、推广
4. 以下哪项不是市场营销中常见的促销手段?
A. 打折
B. 赠品
C. 干扰
D. 捆绑销售
5. 市场营销的最终目的是?
A. 产品销售
B. 用户满意
C. 客户忠诚
D. 利润最大化
二、简答题
1. 请简要介绍市场定位的概念及其意义。
2. 请说明产品定价策略的重要性,以及市场营销中常见的几种定价策略。
3. 请简要描述市场竞争分析的步骤和方法。
4. 请列举并解释市场营销中的SWOT分析的四个要素。
5. 请谈谈你对市场营销未来发展趋势的看法。
三、论述题
市场营销作为企业发展的重要组成部分,在当今激烈的市场竞争中发挥着至关重要的作用。
请结合实际案例,探讨市场营销对企业的价值和影响,并提出你自己的看法。
结语:本考试题旨在考察学生对市场营销基本知识的掌握程度及对市场环。
2024年招聘市场营销策划岗位笔试题与参考答案(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪项不是市场营销策划的基本原则之一?A、客户导向B、竞争导向C、产品导向D、数据驱动2、在进行市场调研时,以下哪种方法最适合快速了解消费者对某一新产品的初步反应?A、深度访谈B、问卷调查C、焦点小组D、观察法3、以下哪项不是市场营销策划中常用的市场调研方法?A. 问卷调查B. 深度访谈C. 现场观察D. 心理测试4、在制定市场营销策划方案时,以下哪个阶段不是必要的?A. 市场分析B. 目标市场选择C. 竞品分析D. 营销组合策略制定5、某大型国企计划推出一款新产品,为了评估市场对这款新产品的接受程度,以下哪种市场调研方法最为适宜?()A. 实地考察法B. 问卷调查法C. 专家访谈法D. 案例分析法6、在制定市场营销策划方案时,以下哪项不是策划方案必须包含的基本内容?()A. 市场分析B. 产品定位C. 营销目标D. 财务预算7、某市场营销策划项目需要通过线上线下结合的方式进行推广,以下哪种策略最符合这一要求?()A. 线上内容营销,线下地面推广B. 线上活动策划,线下合作伙伴招募C. 线上社交媒体互动,线下实体店促销D. 线上广告投放,线下传单发放8、在进行市场调研时,以下哪种方法最有利于收集消费者对某一产品的使用体验和意见?()A. 问卷调查B. 深度访谈C. 用户论坛观察D. 竞品分析9、某大型国企计划推出一款新产品,需要进行市场调研。
以下关于市场调研的说法中,不正确的是()。
A. 市场调研有助于了解市场需求和竞争状况B. 市场调研可以确定产品的目标市场和定位C. 市场调研的主要目的是为了制定营销策略D. 市场调研应该以定性分析为主 10、在制定市场营销策划方案时,以下哪个阶段最需要关注消费者的心理需求?()A. 市场调研阶段B. 产品策划阶段C. 营销策略制定阶段D. 实施与监控阶段二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪些是市场营销策划中常用的市场调研方法?()A、问卷调查B、深度访谈C、观察法D、实验法E、二手资料分析2、以下哪些内容属于市场营销策划书的基本结构?()A、市场分析B、产品策略C、价格策略D、渠道策略E、推广策略3、以下哪些策略适用于市场营销策划活动中的市场细分?()A、人口细分B、地理细分C、心理细分D、行为细分E、利润细分4、以下哪些是市场营销策划中常见的营销组合策略?()A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略E、客户关系管理策略5、以下哪些是市场营销策划中常用的市场调研方法?()A. 深度访谈B. 问卷调查C. 实地考察D. 案例分析E. 竞品分析6、以下哪些是制定市场营销策略时需要考虑的关键因素?()A. 市场需求B. 竞争环境C. 产品特点D. 企业资源E. 宏观经济环境7、以下哪些是市场营销策划中常用的市场调研方法?()A. 问卷调查B. 深度访谈C. 实地观察D. 案例分析E. 数据挖掘8、以下哪些因素对市场营销策划的成功实施至关重要?()A. 市场分析B. 竞争分析C. 资源配置D. 执行力E. 预算控制9、以下哪些因素是企业制定市场营销策划时需要重点考虑的?A、目标市场需求B、竞争对手策略C、企业内部资源D、国家政策导向E、个人消费偏好 10、市场营销策划中,市场细分的作用包括:A、有利于企业发现市场机会B、有助于企业制定针对性的营销策略C、可以提高企业的市场占有率D、可以降低企业的营销成本E、可以替代市场调研三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、市场细分是根据消费者的需求差异性将一个大市场划分为若干个小市场的过程。
2024年招聘市场或营销岗位笔试题及解答(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、以下哪项不属于市场营销的四大职能?A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、广告策略2、以下哪项不是市场细分的基本标准?A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、产品因素3、在市场细分的基础上,企业选择目标市场的标准不包括以下哪一项?A. 可测量性B. 可接近性C. 盈利性D. 不稳定性4、关于产品生命周期中的成长期,下列描述错误的是:A. 销售额快速增长B. 利润开始增加C. 市场竞争加剧D. 产品逐渐标准化5、500强企业在市场或营销岗位的招聘中,经常考察应聘者的营销策略分析能力。
如果一家公司决定通过社交媒体平台增加产品曝光度,最有效的策略是:A)持续发布高质量的产品展示照片B)频繁发布促销通知C)在热门话题中插入广告D)定期更新公司动态和员工活动6、在评估营销活动的效果时,以下哪个指标最能直接反映活动带来的新客户数量?A)页面浏览量(PV)B)独立访客数(UV)C)转化率D)新用户增长率7、以下哪个市场调查方法通常用于了解目标顾客的生活方式?A)问卷调查B)深度访谈C)焦点小组D)固定样本连续调查8、在制定营销策略时,以下哪个因素不是考虑的重点?A)市场需求B)竞争对手分析C)公司财务状况D)政治和法律环境9、以下哪个选项不属于市场调研的步骤?A、确定调研目标B、制定调研计划C、收集与分析数据D、撰写市场报告 10、在制定营销策略时,以下哪个因素不是考虑的关键因素?A、目标市场B、竞争对手分析C、产品特性D、公司文化二、多项选择题(本大题有10小题,每小题4分,共40分)1、以下哪几项是市场营销组合中的4P理论组成部分?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 推广(Promotion)E. 过程(Process)2、在进行市场细分时,以下哪些因素可以作为有效的细分标准?A. 年龄B. 收入水平C. 购买行为D. 生活方式E. 企业的地理位置3、以下哪些选项是制定市场策略时需要考虑的关键因素?A、竞争对手的市场策略B、目标客户的购买动机C、公司的财务状况D、行业发展趋势4、在数字营销领域,以下哪些是常见的推广渠道?A、社交媒体B、电子邮件营销C、搜索引擎广告D、电视广告5、以下哪些是市场营销中的4P原则?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 渠道(Place)D. 促销(Promotion)E. 个人(Person)6、以下哪些策略有助于提高品牌忠诚度?A. 提高产品质量B. 增强大客户关系管理C. 增强客户互动D. 增加市场推广力度E. 提供优惠活动7、以下哪些是市场调研中常用的定量调研方法?()A. 问卷调查B. 深度访谈C. 实验法D. 焦点小组8、在制定营销策略时,以下哪些因素是市场细分时需要考虑的?()A. 消费者的人口统计特征B. 消费者的心理特征C. 消费者的地理分布D. 消费者的生活方式9、以下哪些是有效的市场营销策略?()A、市场细分B、产品差异化C、成本领先策略D、市场垄断 10、以下哪些行为可能违反竞争法?()A、拒绝与竞争对手进行价格谈判B、采取低于成本价销售C、诋毁竞争对手的商业信誉D、使用不正当手段获取竞争对手的商业机密三、判断题(本大题有10小题,每小题2分,共20分)1、在制定营销策略时,完全依赖市场调研数据是不必要的,因为这对决策的影响有限。
银行市场营销学笔试题目银行市场营销学笔试题目1、单选题—般来说,( )越高越好,说明存货水准较低,周转快,资金使用效率高。
A. 资产收益率B. 净资产收益率C. 资产周转率D. 存货周转率2、单选题企业战略计划过程包括的第二个步骤是( )。
A. 规定企业任务B. 确定企业目标C. 安排业务组合D. 指定新业务计划3、单选题如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂,有的企业则把它作为调味汁的配料,该市场定位的依据是( )。
A.产品特色定位A. 顾客利益定位B. 使用者定位C. 使用场合定位4、单选题某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算,当预定明年销售额为1000万元时,就为市场部门安排了10万元广告使用费,这种确定广告预算的方法是( )。
A. 量力而行法B. 销售百分比法C. 竞争对等法D. 目标任务法5、单选题在市场营销观念下,所有部门都应遵循的中心原则是( )。
A. 利润最大化B. 市场占有率最大化C. 满足消费者D. 效率最大化6、单选题企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实行共产一体化。
这种新业务方法属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 水平一体化D. 多元一体化7、单选题企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是( )。
A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分8、单选题功利论主要以( )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机B. 行为目的C. 行为后果D. 行为方式9、单选题企业只推出单一产品,一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 无差异市场营销B. 密集型市场营销C. 差异性市场营销D. 集中性市场营销10、单选题在市场营销组织内部的活动中,涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面内容,这类活动类型属于( )。
市场营销笔试题目
市场营销专业的学生去面试的时候一般会遇到HR问哪些问题大家是否有了解呢?接下来小编搜集了市场营销笔试题目,欢迎查看。
K简述影响分销渠道设计的因素。
答题要点:影响渠道设计的主要因素有:顾客特征产品特征中间商特征竞争特征企业特征环境特征
2、简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
答题要点:促销目的;产品性质;产品市场生命周期;市场特点;促销预算;适用的其他条件
3、简述直接渠道的优缺点。
答题要点:直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道;其优点是节约交易时间;缺点是有销售量大或用户多时,一方面使企业工作量增大,另一方面又限制了企业的范围。
4、新产品开发过程是由哪些阶段构成的?
答题要点:新产品开发过程由八个阶段构成,即寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定营销策略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。
5、建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?
答题要点:明确要求所有经理都成为消费者导向型经
理;建立强有力的市场营销队伍;获取各界指导和帮助;改
变企业奖励制度;雇用市场营销专家;加强企业内部培训;建立现代化的市场营销计划制度;建立年度市场营销评奖制度;
将产品导向型的企业改
组为市场导向型的企业。
6、简述产品成长期的特点及企业采取的策略
答题要点:特点:顾客对产品熟悉,市场扩大。
销售额迅速上升,利润也迅速增长,生产成本降低。
竞争者纷纷进入策略:改善产品品质寻找新的子市场改变广告宣传的重点在适当的时机可以采取降价策略。
7、如果你是一个公司经理,将会倡导什么样的营销观念,并用具体条目列举出来以便宣传贯彻。
答题要点:现代营销观念用户第一,满足需求和利益;充分发挥企业优势争取最大利润;注重环保和社会利益
8、如果你是一个公司经理,将会如何理清企业整体营销思路
答题要点:树立正确营销观念;完善营销组织;市场探查、细分、选择、定位;制定市场营销组合策略
9、企业准备上一种袋装早餐方便饮品,如果你是市场部经理,为了解市场需求,将会如何规划市场调查程序。
答题要点:确定基本问题,分析情况,非正式调查;制定调查计划;实地调查;资料整理分析,写出调查报告。
10. 企业准备上一种袋装早餐方便饮品,为了解市场需
求,准确制定营销组合,试设计一份标准调查问卷
答题要点:问卷结构:说明、主题、调查对象情况、编号提问形式:选择、排序、程度评定、自由回答1K企业准备上新产品,如果你是市场部经理,将会用何步骤进行市场细分。
答题要点:1 )明确细分目标;2)列举消费需求;3 )选定细分变量;4 );进行初步细分和筛选5 )细分市场定名;6)细分市场优化;7)选择目标市场。
12. 企业准备上新产品,论述如何选择目标市场策略答
题要点:策略:无差异市场策略、差异性市场策略、
集中性市场策略考虑因素:产品性质和生命周期、
市场特征、企业实力、竞争者策略
13. 企业准备上新产品,将会如何规划产品定位程序答
题要点:明确竞争优势选择比较优势显示与巩固
14. 如果你是市场部经理,接上级任务重新策划企业产品组合,你会考虑那些因素和策略
答题要点:因素:长度、宽度、深度、关联性
策略:扩展或缩减、延伸、再定位、产品线现代化
15. 如果你是市场部经理,接上级任务重新策划企业价格组合策略,你会考虑那些因素。
答题要点:产品成本、市场需求、竞争状况、政府政策及宏观因素
16. 如果你是市场部经理,接上级任务重新策划企业分销组合,你会考虑那些策略和因素
答题要点:渠道模式:长度、宽度及复合模式因素:产品、市场、企业及经济因素
17. 如果你是市场部经理,接上级任务重新策划企业促销组合,你会考虑那些策略和因素
答题要点:策略:推或拉策略,因素:产品性质与生命周期、市场需求与竞争、企业促销预算与经济因素
K你对你周围的市场怎样看,怎样细分?
2、觉得市场营销和销售有什么区别?
3、你怎样去处理你周边的市场?
4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西?
5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要,你会不会也这样做?
6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候,什么时候是发挥集体力量的时候?
7、请对以上举实例说明?
8、你知道产品与品牌的区别吗,你是怎样理解的?
9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些,请说
明理由?
10、现时有两大市场,一种市场是搞关系,靠费用,另一种是为企业真实解决问题,你认为我司现时应怎样看待这两大市场?
1K请说出3个房地产产品的品种,简要说一下各是要什么业务?
12. 你平时喜欢从事什么样的体育活动,你认为这些对你在拓展业务中有什么好处?
13. 你知不知道什么是捆绑营销,如果给你搞一个这样的营销,你应怎么搞?
14. 请说一说拓展一个企业的过程中,你一般是怎样进行的?
15. 你是怎样关注客户的?
16. 网上预销售系统是什么?它能为企业带来什么样的便利?
K请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个
人牺牲的经历。
3、你认为质量和客户服务的关系是什么??
4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?
5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打
交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的?
6、在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用?
7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。
你为什么认为这几种基本素质很重要?
8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?
9、统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?
10、若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?
1K如果你给客户解决难题,客户请你吃喝玩,你怎么办?
12. 如果你给客户解决难题,客户给你现金/或现金等
价物,你怎么办?
13. 你怎样看待走访客户的问题?
14. 你认为怎样才能做好一个客户经理?
15. 你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些,请
说明理由?
16. 有人说客户顾问是一个流动银行,你认为对不对?
17. 你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮
助?
18. 你是怎样关注客户的?
19. 如果客户要求你操作不符合规章制度的业务,你怎么办?
20. 你平时喜欢从事什么样的体育活动,你认为这些对你在拓展业务中有什么好处?
21. 请说一说拓展一个企业的过程中,你一般是怎样进行的?。