月度绩效考核表
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员工月度绩效考核表1/2
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填表说明
1、月底员工根据当月工作内容进行填报,由主管部门领导及公司考核小组进行考核,并根据考核结果与本人进行有效沟通,提高绩效考核有效性;
2、“工作业绩考核要素”:根据岗位职责及部门当月工作计划分解至各岗位的具体工作事项填写,并详细说明该工作事项的完成时间及进度情况;
3、“目标计划与跟进”:是指当月未完成的工作事项在次月的跟进计划及部门领导布置的次月工作计划;
4、“培训学习”:参与公司组织的培训、考试内容或业余时间个人的学习情况;
5、“出勤及奖惩”、“明年工作学习计划拟定”为加分项,避免了绩效考核中的“印象加分”弊端,使绩效考核工作更加完善、公平、公正。
部门月度绩效考核评分表背景为了对部门的绩效进行评估和管理,我们制定了本月度绩效考核评分表。
该评分表将帮助我们了解每位员工在工作中的表现,为改进和奖励提供依据。
评分指标评分指标分为以下几个方面,每个方面按照一定权重进行评分:1. 工作质量(40%):评估员工在完成工作任务时的准确性、效率和创新性。
2. 工作态度(30%):评估员工对工作的积极态度、团队合作和自我激励能力。
3. 客户满意度(20%):通过收集客户反馈和评价评估员工的服务质量和客户满意度。
4. 自我提升(10%):评估员工在个人能力提升方面的努力和成果。
评分表格请使用下面的评分表格进行评分,按照每个指标给出相应的分数。
最终绩效评分将根据各项指标的权重加权计算,形成综合评分。
评估流程1. 每位员工将在月底前填写自己的绩效评分表,对每个指标进行评分。
2. 直属上级将对员工的绩效进行评估,并填写对应的评分。
3. 如果需要,可以进行双向沟通,以了解员工的工作情况和背景。
4. 综合员工和直属上级的评分,计算出每位员工的综合评分。
5. 根据综合评分确定奖励和改进措施。
奖励和改进措施综合评分相对较高的员工将获得以下奖励:1. 奖金和绩效奖励。
2. 奖励旅游或其他福利活动。
3. 在职培训和提升机会。
对于评分相对较低的员工,我们将提供以下改进措施:1. 设立个人发展计划,提供培训和指导。
2. 加强与员工的沟通,了解问题原因并提供支持。
3. 激励员工参与团队合作和跨部门项目。
结论本月度绩效考核评分表将帮助我们评估和管理部门员工的工作表现。
通过奖励和改进措施,我们将激励员工更好地完成工作任务,并提供发展机会。
希望所有员工能够认真填写评分表格,并在工作中不断努力提升自己的绩效。
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个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班,无迟到早退现象,出勤率1001.2 积极主动,对工作充满热情,能够主动承担工作任务1.3 服从管理,遵守公司规章制度,无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高,无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解,能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间,提高工作效率3.3 具备一定的应变能力,能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流,与同事之间关系融洽,积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神,能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用,积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准,采用百分制评分标准进行评分。
具体评分如下:1. 工作态度 40分,占比30准时上班,无迟到早退现象,出勤率100(满分10分)积极主动,对工作充满热情,能够主动承担工作任务(满分10分)服从管理,遵守公司规章制度,无违纪行为(满分10分)2. 工作质量 40分,占比30完成工作任务的质量高,无差错(满分10分)具备较强的执行力和逻辑思维能力(满分10分)对所负责的任务具备全面的了解,能够独立完成工作(满分10分)3. 工作效率 20分,占比20在规定的时间内完成工作任务(满分10分)能够合理安排工作时间,提高工作效率(满分5分)具备一定的应变能力,能够在压力下保持高效率完成工作(满分5分)4. 团队合作 20分,占比20善于交流,与同事之间关系融洽,积极协助他人工作(满分8分)具备一定的团队协作精神,能够与团队成员和谐共处(满分6分)能够在团队中发挥自己的作用,积极参与项目合作(满分6分)三、绩效考核流程1. 每月底,部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果,对绩效优秀的员工给予相应奖励,对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励:对绩效优秀的员工进行表彰,并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励:对绩效一般的员工进行奖励鼓励,提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进:对绩效较差的员工进行交流,找出问题原因并制定改进方案,加强培训帮扶,鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长:通过不断的绩效考核和奖惩机制,促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效:良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性,提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性:绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景,能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环,对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。
月度绩效考核评分表得分等级: S(卓越 )≥ 95 分A+(优秀 )90~94 分被考核人:所属部门:A(优良 )85~89 分 A-(良好 )80~84 分B(合格) 70~79 分C(较差 ) 60~69 分C-(很差 )< 60 分考核月份:考核日期:得分考核权类别考核项目重1 工作达成15%工作业绩 2 工作量10%目标值要求与目标或与期望值比较,完全达成目标或达到期望值职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的工作量评分等级上级自评考评1.超额达成工作目标,且工作效果优良,并在原基础上有新的突破和建树16~20 分2.全部达成工作目标,工作质量较好10~15 分3.基本达成工作目标,且不影响整体工作5~9 分4.勉强达成工作目标,但效果较差1~4分5.未达成工作目标 0 分1.能自主准时完成超负荷的工作量,且工作效果显著11~15 分2.工作量饱和,能在工作时间内自主完成8~10 分3.工作量稍大,能在上级或同事的帮助下完成5~8分35%工作能力30% 3 工作效率10%4 执行力15%5 计划性5%6 职务技能5%饱和度佳,不存在时间浪费达成工作目标的速度迅速、过程可追溯、工作品质符合要求对上级指示、计划的执行深度执行工作事前计划,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理有效可执行对担任职务相关知识的掌握、运用熟练4.工作量适中,要在上级的催促下完成1~5 分5.工作量偏少,在上级的催促下也不能完成0 分1.工作高效、过程可追溯、工作品质优秀,且能引领团队提高效率11~15 分2.工作效率较高,过程清晰,工作品质符合要求8~10 分3.工作效率能满足要求,过程可见,工作品质基本符合要求5~7 分4.工作效率较低,但未影响整体工作进度1~4 分5.工作效率极低,影响个人及团队的整体工作进度0 分1.执行力超强,能及时快速有效深入的进行执行,并以最快速度取得超越期望的结果16~20 分2.执行力较强,执行速度迅速有效,能在规定的时间内取得符合要求的结果10~15 分3.执行力较强,执行迅速,能在规定的时间内取得结果5~9 分4.执行力较弱,执行速度较慢,效果欠佳1~4 分5.执行力差,未取得结果0 分1.工作计划明确有条理,目标清晰,可行性强,时间分配合理,能整体带动团队的工作进程6~10 分2.工作计划清晰明确有条理,具有可行性,时间分配合理3~5 分3.工作计划较为清楚有条理,具有可行性1~3 分4.工作计划较为紊乱,可行性不高1 分5.没有工作计划 0分1.具有跟本职岗位相关所需要的全部知识和技能且能熟练运用,对与其相关的职位都有深入的认知,并能胜任相关的其他岗位6~10 分2.具有跟本职岗位相关所需要的全部知识和技能,且能熟练运用3~5 分3.具有跟本职岗位相关所需要的必备知识和技能,并能运用于工作1~3 分4.了解本职岗位所应具备的基本知识和技能,能基本进行运用 1 分7 周全缜密5%8 团队协作10%9 责任感10%工作态度35%主动性10 10% 积极性11 职业道德5%例外12加分项考核13减分项工作认真细致及深入,考虑问题全面,无疏忽或遗漏。
月度绩效考核表没有标准,就没有考核,没有考核,就没有动力,没有动力员工做事就不积极,根本谈不上为公司创造多大的价值了!但是如何去进行考核呢?相信每一个公司都有自己的一套考核标准,但更多的是,老板自己做业务员、技术员出身,对于员工管理和考核这一方面完全是蒙的,不知道从何下手,所以今天就整理了公司的各个岗位月度绩效考核表对于一些不知道如何去考核,或者想看看自己的考核标准是否科学合理的企业老板来说,这份资料可是相当的实用了!第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据,特制定本办法。
第二条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。
第七条考核资料1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。
若当月无销售任务,对应无绩效工资。
4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。
其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。
第八条专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可推荐提前转正或适当延长试用期;2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。
3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。
4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。
第九条考核程序1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。
2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。
3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核状况,提交公司管委会审核考核结果。
4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。
5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位工作目标与计划。
6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。
第十条考核结果1、根据考核的具体状况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。
其中:①考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;②90分》考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;③80分》考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;④60分》考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;⑤50分》考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。
2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。
月度绩效考核管理制度篇2(一)考核指标:1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格持续率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客持续率。
2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。
(二)考核频次:1、月度考核,每月评分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。
绩效考核管理制度。
(三)、考核细则:月度考核得分=(日常工作考核得分x权重70%)+(出勤x权重30%)出勤(百分制):权重30%当月满勤100分,缺勤1天扣4分。
(半天按1天计)(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%1、月报(60分):月报的主要资料包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的状况提出合理化方案。
(1)月工作总结要求资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)(2)月工作计划要求思路清晰,资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)(3)根据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。
(10分)3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训资料详细记录。
(10分)4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。
(10分)5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。
销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据状况相应扣分。
绩效考核管理制度。
(10分)注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%1、经销商的管理方面(30分),出现下列状况,每项扣5分(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;(2)未完成每月的网络开发计划;(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;(6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。
2、销售员管理方面(70分)(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;①上周工作总结(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;②下周工作计划(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;③大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做详细记录,不得漏项。
如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细状况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询;(2)市场信息反馈(5分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;(4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;(5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、资料、费用计划及预期效果。
未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;(6)促销效果评价(5分):用心配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。
如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动资料的,每项扣2分;(7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。
如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。
2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。
3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。
4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。
没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。
5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。
6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。
7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。
8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得用心效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。
9、信息反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。
10、特殊考核项目(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。