海尔施特劳斯智饮机保外服务收费标准
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目的
为本公司服务费用收取的规范性和统一性,同时,为了规范我公司售后有服务行为,使用户享受明明白白的服务,我公司特制定以下服务收费标准特制定本标准。
适用范围
凡购买本公司所有机型并涉及上门培训或维修的客户。
标准实施说明
1、根据质保原则,按照《售后服务保修卡》执行;
2、收费标准和服务方式,如下:
1)上门服务需要集中时间段进行;一级区域,视情况安排;二级区域,一周安排两次;其他区域按照实际情况,7-20天内安排一次;
2)以下情况:报关,只送货不培训,接送客户,展会布展/撤展,采购物料的拿取等情况,部门内有司机时,优先本部门内部安排处理;没有司机时,由售后部或总经理助理xxx负责司机工作;
3)为节省人力和资源,公司提倡快递方式送货,而后通过网络和电话进行售后培训指导工作,请大家相互配合;
3、维修服务收费标准:
4、配件价格表如下:
5、维修服务/配件购买,质保1个月;
若在此质保时间内,所维修的问题复发,我司将免费寄送配件或上门重修。
6、用户享有终身的免费技术咨询服务。
7、最终解释权归xxx公司所有。
售后服务收费标准
1. 服务内容介绍
我们致力于为您提供优质的售后服务。
无论是产品使用过程中
出现的问题还是维修保养需求,我们都会尽心尽力地为您提供帮助。
为了保证服务的顺利进行,我们制定了以下售后服务收费标准。
2. 服务项目及收费标准
2.1 保修期内服务
在产品的保修期内,以下服务项目将免费提供:
产品质量问题的维修或更换
提供产品使用指导和技术咨询
免费提供备用零部件
2.2 保修期外服务
在产品的保修期外,将根据以下服务项目收取合理的费用(费
用不含材料费):
产品维修和更换:根据维修难度和耗时情况进行收费
技术咨询和指导:根据咨询时间和复杂度进行收费
临时备用零部件:根据零部件类型和需求进行收费
2.3 上门服务费用
如果您需要我们上门提供售后服务,将根据以下情况收取相应的上门服务费用:
距离不超过10公里内:免费上门服务
距离超过10公里:根据实际距离和时间进行费用计算
3. 其他注意事项
收费项目仅限于售后服务,不包含产品质量问题的免费保修和退换货事项。
出厂的新产品均在质保期内,如果经过维修保养后的产品在保修期外仍发生同一故障,我们将免费提供维修服务。
如需了解详细的收费标准或有其他问题,请联系我们的售后服务部门。
我们将始终秉承着“客户至上、服务第一”的原则,为您提供满意的售后服务。
谢谢您对我们的支持和信任!。
售后服务收费标准售后服务是企业与客户之间建立良好关系的重要环节,也是企业提升服务质量、增强竞争力的重要手段。
为了规范售后服务收费标准,提高服务质量,我们特制定以下售后服务收费标准,以便客户了解和参考。
一、服务项目及收费标准。
1. 上门维修服务。
(1)故障排查费,100元/次。
(2)人工维修费,按工时收费,每小时200元。
(3)零配件更换费,根据配件种类和数量收费。
2. 电话技术支持。
(1)普通问题解答,免费。
(2)技术难题解答,50元/次。
3. 远程在线支持。
(1)软件故障解决,100元/次。
(2)系统故障解决,200元/次。
4. 售后服务培训。
(1)基础培训,500元/人/天。
(2)高级培训,800元/人/天。
二、收费说明。
1. 收费标准为最低收费标准,根据具体情况可适当调整。
2. 服务项目中未涉及的其他费用,客户需另行支付。
3. 在服务过程中如需更换零配件,需经客户同意后方可进行更换,并按照实际配件价格收费。
4. 在服务过程中如需延长工作时间,超出规定工时的部分按照实际工时收费。
5. 收费标准以人民币计价,不含税。
三、收费方式。
1. 现金支付,客户可在服务完成后直接支付现金给维修人员。
2. 转账支付,客户可将服务费用转账至指定账户。
3. 支付宝/微信支付,客户可通过支付宝或微信扫码支付服务费用。
四、服务承诺。
1. 我们承诺提供的售后服务均为正规维修,所使用的配件均为原厂配件或经授权的配件,保证质量。
2. 我们承诺在服务过程中,严格按照收费标准执行,不会存在任何额外收费行为。
3. 我们承诺在收到客户的服务需求后,会在最短时间内安排专业技术人员进行服务,保证客户的权益。
五、结语。
以上就是我们制定的售后服务收费标准,希望客户能够理解和支持。
我们将坚持以客户需求为中心,提供更优质的售后服务,让客户满意,让我们的服务更有价值。
如果您对收费标准有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您解答。
感谢您对我们的信任和支持!。
售后服务收费标准一、售后服务范围。
我们的售后服务范围包括但不限于以下内容,产品质量问题的处理、产品维修、产品更换、产品退货等。
二、售后服务收费标准。
1. 产品质量问题的处理:如果客户购买的产品出现质量问题,我们将免费提供以下服务,维修、更换、退货。
2. 产品维修:对于因为产品自身质量问题引起的维修,我们将免费提供维修服务。
但对于因客户自身原因(如人为损坏、使用不当等)引起的维修,我们将根据具体情况收取相应的维修费用。
3. 产品更换:对于因产品自身质量问题引起的更换,我们将免费提供更换服务。
但对于因客户自身原因(如不喜欢、尺寸不合适等)引起的更换,我们将根据具体情况收取相应的更换费用。
4. 产品退货:对于因产品自身质量问题引起的退货,我们将免费提供退货服务。
但对于因客户自身原因(如不喜欢、尺寸不合适等)引起的退货,我们将根据具体情况收取相应的退货手续费。
5. 特殊服务:对于一些特殊的售后服务(如上门维修、定制产品等),我们将根据具体情况收取相应的服务费用。
三、售后服务收费标准的调整。
我们将保留对售后服务收费标准进行调整的权利,但在调整之前,我们将提前公告并说明调整的原因和具体内容。
四、结语。
我们始终坚持以客户需求为导向,为客户提供高质量、高效率的售后服务。
我们的售后服务收费标准将根据客户需求和市场变化进行调整,以更好地满足客户的需求。
感谢您对我们的支持和信任,如果您对我们的售后服务收费标准有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
我们将竭诚为您解答疑惑,并不断改进服务质量,为您提供更好的服务体验。
家电售后服务的维修费用与收费标准家电在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是洗衣机、冰箱还是电视机,它们对于我们的生活起到了很大的帮助。
然而,家电在使用过程中难免会出现一些小故障,这时就需要售后服务的维修。
然而,很多人对于家电售后服务的维修费用与收费标准存在一定的疑惑。
下面我们就来详细探讨一下这个话题。
首先,我们需要了解家电售后服务的维修费用都有哪些方面的内容。
在大多数情况下,家电售后服务的维修费用包括以下几个方面:人工费、材料费和运输费。
其中,人工费是指维修人员修理家电所需要的工作时间所产生的费用。
材料费是指维修人员更换家电所需要的零部件的费用,这些零部件的价格各有不同。
而运输费则是指维修人员将维修好的家电送回到用户家中所产生的费用。
其次,对于家电售后服务的维修费用,我们需要了解收费标准是根据哪些因素来确定的。
首先,收费标准会根据不同的家电品牌而有所不同。
不同品牌的家电,其售后服务的维修费用也会存在差异。
其次,收费标准还会根据不同地区而有所不同。
在不同的地区,人工费和材料费的价格也会存在一定的差异。
此外,收费标准还会根据家电的保修期限来确定。
如果家电在保修期内出现故障,那么维修费用可能会免费或者价格较低。
而如果家电已经超过了保修期,那么维修费用可能会相对较高。
然而,虽然家电售后服务的维修费用与收费标准存在一定的差异,但是我们也可以通过一些方法来降低维修费用。
首先,我们可以选择正规的家电维修门店进行维修。
正规的门店通常会提供明确的维修收费标准,可以保障消费者的权益。
其次,我们可以提前了解家电的保修期限,如果家电在保修期内出现故障,可以通过售后服务维修而无需支付额外的费用。
此外,我们还可以在购买家电时选择品牌和型号,一些耐用性较好的品牌和型号通常故障率较低,维修费用也相对较低。
总的来说,家电售后服务的维修费用与收费标准是根据不同的因素来确定的。
人工费、材料费和运输费都是家电售后服务中常见的费用项目。
售后服务收费标准
1.1免费服务在本公司产品售后免费保修期限内,为客户作产品升级或维护时,免向客户收取服务费用(包括免收零配件费用及维修工时费用),称为免费服务。
如因自然灾害(地震、火灾登)导致系统或硬件瘫痪、以及因病毒原因导致系统不能正常工作的,应按合同服务收取一定费用。
1.2 合同服务在本公司产品售后,依与客户订立之产品保修合同或约定,为客户作产品的升级或维护时,向客户收取一定费用A.一般收取零配件成本费用,免收维修工时费用;B.如系统因人为原因(误删系统文件、卸载系统程序、试验外设导致系统中毒)导致系统故障需要人员上门维护的,需收取人员往返差旅费1.3 有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后,上门为客户作产品的升级或维护时,向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用),称为有偿服务。
1.4 收费标准
品使用或日常升级指导、远程操作、客户额外合理要求的满足等工作(免费服务)。
家电维修收费标准制冷1.检测修理费含拆、装机故障部位查找以及换件工时费,一般测试调整等的工时、工本、仪表、工具折旧费和利税(不含上门费。
2.修复后如更换件(不含机械部件在三个月内再次损坏时免收一切费用。
当故障部位检测出后用户要求不修的收 50%的检测修理费。
产品类别维修项目冰箱冰柜窗机分体壁挂式柜 3P 以下 5P 以下保养清洗、接线更换小零件 50元 50元 60元 70元 80元换前面板、接水盘、排水管 30元 50元 60元 80元换风扇电机、风扇、修电控板 80元 80元 150元 200元系统脏堵、油堵、更换毛细管 100元 100元 100元 120元 200元补漏 100元 120元 120元 180元 300元换压缩机、四通伐 160元 160元 160元 280元 400元加氟(不含氟 70元 90元 100元 130元 200元换蒸发器、冷凝器 140元 140元 200元 260元换外化霜板 100元 150元换交流接触器、相位保护器 100元 150元空调移机拆 40%、安装 60% 50元 150元 2P 以下 180元、 3P 以上 350元 450元管路加长 80元 100元 140元一、彩电1.检测修理费含拆、装机故障部位查找以及换件工时费,一般测试调整等的工时、工本、仪表、工具折旧费和利税(不含上门费。
2.修复后如更换件(不含机械部件在三个月内再次损坏时免收一切费用。
当故障部位检测出后用户要求不修的收 50%的检测修理费。
视频设备类收费内容收费标准(元21英寸 50元25英寸 70元29英寸 90元29英寸画中画 105元34英寸 150元背投 190元液晶 300元等离子 350元二、洗衣机1.检测修理费含拆、装机故障部位查找以及换件工时费,一般测试调整等的工时、工本、仪表、工具折旧费和利税(不含上门费。
2.修复后如更换件(不含机械部件在三个月内再次损坏时免收一切费用当故障部位检测出后用户要求不修的收 50%的检测修理费。
售后服务收费标准售后服务收费标准1、服务内容1.1 故障排除与维修我们提供包括故障分析、故障检查、故障排除和设备维修等服务。
具体收费标准如下:- 故障分析费用:每小时元;- 故障检查费用:每次元;- 故障排除费用:根据故障复杂程度和工作时间计算,每小时元;- 设备维修费用:根据修复难度和所需零部件计算,具体费用请参见附录A。
1.2 零部件更换如果您的设备需要更换零部件,我们将根据所需零部件的种类和数量收取相应费用。
具体收费标准如下:- 原厂零部件费用:根据零部件种类和市场价格计算,详情请参见附录B;- 拆装费用:根据设备型号和工作时间计算,具体费用请参见附录C。
2、上门服务收费2.1 出差费如果您需要我们上门提供服务,我们将根据所在地区和交通成本收取出差费。
具体收费标准如下:- 市区内出差费:元;- 市区外出差费:根据距离和交通工具收费,具体费用请参见附录D。
2.2 工作时间费我们将根据服务时间和工作时间计算工作时间费。
具体收费标准如下:- 工作日白天(8:00-18:00):每小时元;- 工作日晚间(18:00-22:00):每小时元;- 周末和节假日:每小时元。
3、其他费用3.1 咨询服务费如果您需要方式或在线咨询服务,我们将根据咨询时间和服务内容收取咨询服务费。
具体收费标准如下:- 咨询服务费:每次元;- 额外咨询时间费:每小时元。
3.2 远程服务费如果您需要远程技术支持服务,我们将根据所提供的服务内容和所需时间收取远程服务费。
具体收费标准请参见附录E。
4、附件本文档附有以下附件供参考:A:设备维修费用明细表B:零部件价格清单C:拆装费用明细表D:出差费用标准表E:远程服务费用计算公式5、法律名词及注释- 故障排除:对设备出现的故障进行诊断和修复的过程。
- 设备维修:对设备进行维护和修复以保证其正常运行的过程。
- 零部件:构成设备的部件,可单独更换或替换。
- 出差费:提供上门服务时,根据距离和交通成本收取的费用。
电视保外服务政策及收费标准09年保外服务政策及收费标准⼀、免费维修期政策产品类别免费维修期主要部件名称备注整机主要部件CRT电视⼀年三年显像管、⾏输出变压器、⾼频头、电解电容(400V/100µF以上)、开关变压器、集成电路免费调试⼀年、遥控器包修⼀年液晶电视⼀年三年液晶屏、集成电路免费调试⼀年、遥控器包修⼀年等离⼦电视⼀年三年PDP模块、集成电路免费调试⼀年、遥控器包修⼀年背投电视⼀年三年⾼压分配盒、投影管免费调试⼀年、遥控器包修⼀年和海信电视的服务承诺,对于⾮免费的海信电视服务(收费内容和标准附后),特做出如下规定,全国各地海信电视特约安装维修⽹点和登门服务⼈员要严格执⾏,并接受⼴⼤⽤户监督。
(海信服务热线:11)1.维修⼈员在登门为⽤户维修海信电视时,⾸先要确认该机是否属包修的产品。
如果确属包修的产品(即在包修期内属电视⾃⾝制造原因或元器件失效出现的故障),免费为⽤户维修;如果属⾮包修的产品,维修⼈员应先向⽤户讲明,征得⽤户同意后,进⾏收费检修(由⽤户⽀付服务费和维修备件材料费)。
2.包修期内、外的确定标准:以⽤户购机发票的⽇期为准;如果⽤户丢失发票,⼜⽆其它购机证明时,则以产品的出⼚⽇期为准。
3.维修时,⾸先要检查判断机器的故障,确定维修项⽬;判断要准确,检查要仔细、认真、全⾯。
4.向⽤户讲明所需要的维修项⽬及更换零部件明细,出⽰收费价格标准,经⽤户同意后进⾏维修。
5.维修⼈员在维修中要实事求是,不得更换没有损坏的零部件。
6.维修完毕后,必须填写维修记录单据,单据中要求填写的项⽬应完整详尽⽆缺,并由⽤户签字认可。
7.收款时,应向⽤户提供发票或专⽤收据。
由于维修⼯作的特殊性,不能维修完后⽴即向⽤户提供发票或收据,可向⽤户提供“收条”,两周内向⽤户提供发票或专⽤收据。
8.维修⼈员在为⽤户检修电视时,若同时更换多个零部件时,维修服务费只能按最⾼⼀个计价,不得重复计算(维修材料费全收,并将旧件留给⽤户)。
售后服务收费标准售后服务收费标准1. 概述为了提供更全面、高效的售后服务,我们制定了以下的售后服务收费标准。
本标准适用于所有购买我司产品的客户,以确保客户在购买产品后得到及时、准确的售后支持。
2. 服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下内容:产品故障排除技术指导咨询维修与更换零部件软件升级与优化客户培训等3. 收费主体我们向客户收取售后服务费用,根据以下主体划分:3.1 产品质保期内在产品质保期内,我们提供免费的售后服务,包括故障排除、技术咨询等。
若需要维修或更换零部件,我们将根据产品质保协议进行免费维修或更换。
3.2 超过产品质保期在产品质保期后,我们将根据具体情况收取相应的服务费用。
收费标准如下:故障排除:按小时收费,收费标准为元/小时;维修与更换零部件:根据具体情况收取相应的维修费用和零部件费用;软件升级与优化:部分软件升级与优化可能需要收取一定费用,具体收费标准根据软件版本和升级内容而定;客户培训:提供上门客户培训服务,收费标准为元/天。
客户可以根据需求选择不同的售后服务,我们将提供最优质、高效的服务。
4. 收费计算方式收费计算方式如下:故障排除:按实际服务时间计算费用,每小时为计费单位;维修与更换零部件:根据具体维修内容和零部件费用进行计算;软件升级与优化:根据具体升级内容进行计算;客户培训:按照培训天数进行计算。
5. 付费方式客户可以通过以下方式付款:银行转账支付客户需在收到售后服务费用通知后的指定时间内完成付款。
6. 售后服务保障我们承诺:提供真实、准确的售后服务信息,确保客户获得及时的售后支持;严格执行收费标准,不设置任何隐性费用;保护客户权益,确保客户在享受售后服务过程中的合法权益。
7. 客户反馈与投诉如果客户对我们的售后服务收费有任何异议,可以通过以下方式与我们联系:我们将认真处理客户的反馈与投诉,并及时作出回复和解决方案。
8. 免责声明在遵守相关法律法规的前提下,我们对以下情况不承担任何责任:不可抗力导致的服务中断或延迟;客户在使用产品过程中的人为操作失误;未经授权的维修、拆解等操作导致的产品损坏。
售后服务收费标准售后服务收费标准1. 服务内容售后服务收费标准是指商家对于产品售后服务提供的各项服务进行收费的具体标准。
本文档将详细介绍商家在售后服务中涉及的服务内容和相应的收费标准。
2. 维修服务费2.1. 起步费起步费是指维修服务的基本费用,包括检测、报告、初步维修等基本操作所需的费用。
起步费在每次服务中都需要收取,不论问题是否解决。
起步费标准如下:- 产品A:50元- 产品B:80元- 产品C:100元2.2. 维修费用维修费用是指在起步费的基础上,根据实际维修操作所需的人工、材料和设备等费用进行收取的费用。
维修费用的具体金额会根据实际情况进行评估,商家将在客户同意之后提供详细的费用清单。
3. 更换配件费在某些情况下,原有配件需要进行更换,商家将根据配件的成本和更换操作的复杂程度进行收费。
更换配件费的标准如下:- 配件A:50元- 配件B:80元- 配件C:100元4. 邮寄费用对于需要邮寄修理的情况,商家将根据物流公司的具体收费标准进行邮寄费用的收取。
邮寄费用将根据产品的重量、尺寸和邮寄地质等因素进行计算。
5. 波特费波特费是指商家为了提供上门服务而额外收取的费用。
波特费将根据服务地点的远近和服务时长等因素进行计算,具体费用商家将根据实际情况进行报价。
6. 其他费用除以上列出的费用之外,商家还可能根据实际情况收取其他费用。
这些费用将在具体服务过程中与客户协商确定,并在服务合同中进行明确说明和约定。
7. 退款政策商家在维修服务中提供了一定的退款政策,具体退款标准如下:- 产品在保修期内,出现相同问题第三次未能解决的,客户可申请全额退款。
- 产品维修过程中出现人为损坏的,不予退款。
- 产品超出保修期限,不予退款。
8.本文档详细介绍了商家的售后服务收费标准,包括维修服务费、更换配件费、邮寄费用、波特费和其他费用。
也说明了商家的退款政策,以保障消费者权益。
商家将按照相关收费标准提供高质量的售后服务,为消费者提供满意的服务体验。
一、洗衣机保外维修收费标准二、干衣机保外维修收费标准二、滚桶类保外配件收费标准序号配件名称产品型号用户指导价(元)1电脑板和显示板TG80-1406VID、TG70-DZ02I90MG53-X8031、TG53-8029E、TG53-8028HZ、TG53-8028D、MG52-8006、MG53-8031、MG52-1007、MG70-1007、GQZ50-89E190 TG60-1026E、TG70-1226E、TG80-V1220E、MG52-8006、TG70-V1220E、TG60-V1020E、TG70-V1262ED、MG70-1409ED、MG70-1003、TG80-V1220E、280TG70-1029ED、MG70-1009、MG70-1203ED、MG60-S1003ED、TG60-S1029ED、TG60-1029ED、TG60-1028ED、MG60-1409LD、MG60-1409VD、MG70-1409LD、MG80-1409VD、MG60-1031E、MG80-1213EDS、MG70-1213EDS、MG60-1013EDS、TG80-1229EDS、TG70-1229EDS、MG60-1409LD、TG53-X1018E、MG70-1003E、MD80-1409VD、TG60-1028E、TG70-1028E、TD85-1406LID、TD80-1406VID、TD其他系列325TG60-10601E、MD70-1203E、TD70-1229E、TG70-1028ED、MD70-1205S、MG70-X1031E、MG60-1203E、TG70-10707E、XQG60-1036E、MG70-1203E、TG60-1201EP、MG60-X1203E、TG70-1201EP、MG70-1009、MG56-1003E、TG56-1001EP、TG65-X958E、TG55-X1006E、XQG60-1226CS、XQG其他系列350XQG60-1096CS、XQG65-1028E、XQG65-908E、XQG55-1016ESL、MG60-1203LD、TG70-12701E/PLAC、XQG70-1098E、TG65-X1258E、MG70-1203LD4801电脑板和显示板MG52-1004S、TG70-1201LPD、TG60-1201LPD、TG56-1201LPD340TG60-1201LPD、TG70-1201LPD、TG60-X1096L、MG60-1201LDPC、MG70-1201LDPC、MG70-1203L、MG60-1203L、MG56-1003L、TG60-1201LP、TG70-1401LP、TG80-1201LP、TG70-1201LP、TG60-1401LP、TG60-1211LP、TG70-1211LP、TG80-1211LP、TG70-1201LPD、TG60-1201LPD、TG75-1211EPI、TG75-1211EPI、TG53-1001LPD、XQG70-1228CS、TG60-1402LPDA、MG80-1201LPC、MG70-1201LPC、TG其他系列630TG70-1402LPDA(R)、TG70-1402LPDA、XQG70-1008C、TG70-1202LPID、MD70-1401LDPC、TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA、TG60-1402LPDA、TD70-1202LPID550 TG80-1411LPD、TG60-1211LPD、TG70-1411LPD、MD70-1205BF、MD70-1205F453TD70-1211LP、MG60-1211LDPC、MG70-1411LDPC、TD70-1411LPD、TG80-1411LPID、MG80-1411LDPCS、MG60-1211LPC、MG70-1211LPC、MG80-1211LPC、TD80-1411LPID、MG80-1407LIDG、MD70-1411LDPC、MD80-1407LIDG、MG70-1006、MG其他系列8541电脑板和显示板MD80-1409VD、MG60-1409VD730TG80-1408LPIDS、TD80-1408LPIDS770TG80-1406LD、TD85-1406LID690TD80-1406VID、750TG100-1100ESD、TG100-1100ESD、TG其他系列9802变频器TD70-1411LPD、TD70-1402LPDA、TG70-1201LPD、TG60-1201LPD685MD70-1205S、其他系列7053电机MH60-Z003MH其他系列4283电机TG53-8028、MFS50-8301、XQG55-1006E、TG53-1001EP、TG60-V1026E、MG52-8001、XQG60-1076E、TG60-V1026E、TG65-X908E、TG70-1211LP、TG70-1028E、TH70-L0015953电机TG60-1201LPD、TG70-1201LPD、TG53-1018、XQG70-808E、TG70-1401LP、TG60-1401LP、MFL80-10210E、MH70-L009、MH其他系列5503电机XQG65-908E、TD70-1402LPDA、TG70-1402LPDA、MD70-1205S、MG70-1203、MH70-L009495TD70-1402LPDA,TD其他系列8503电机MG70-1411LDPC、MFG80-ES1403、TG60-1028ED、TG70-1028ED、TG53-8028D、MG60-1409VD、TG80-1406LD、MD80-1407LIDG,MG其他系列690 TG100-1100ESD、TG100-1100ESD、MG70-1201LDPC、MG60-1201LDPC7804水位传感器其他所有机型60TD70-1402LPDA70MD80-1409VD955温度传感器所有机型606浑浊度传感器TD70-1402LPDA、其他系列707传感器发射器MG60-1409VD、其他系列878传感器接收器MG60-1409VD、其他系列3509洗涤剂液位传感器TG70-DZ02I、其他系列24010柔顺剂液位传感器TG70-DZ02I、其他系列18011导线其他所有机型80 MG60-1211LDPC、TG70-1202LPID、TG60-S1029ED、TG53-8028HZ、MG60-1211LPC、MG60-1203LD、TG60-10601E、MG70-1203LD80MG60-1003E、TG60-1201LPD、XQG55-1006E、MG70-1203、TG70-1029E、TG60-X1036E、MG60-1203L、TG60-1029E、MG60-1201LPC、TG60-1029ED、MG70-1201LPC、TG65-X958E、XQG60-1036E、MG70-1003E、130TG80-1408LPIDS、TG70-1211LP、TG70-1411LPD、TG80-1411LPD、MG60-X1203E、TG60-1402LPDA、TG70-1402LPDA、MG70-1211LPC、MG80-1211LPC、TG80-1211LP、TG70-1028E、XQG65-908E、MG70-1411LDPC、MG80-1411LDPCS、TG70-1201EP、TG60-1412LPD、TG70-Q1062E、TG70-1201LPD190所有烘干机型、TG70-1202LPID、TG80-1411LPI、TG75-1211EPI、MG60-1409VD、MG80-1407LIDG270 TG100-1100ESD、TG100-1100ESD70012扼流圈电抗器所有机型9013电源开关所有机型1014电源线其他所有机型2515进水阀一进二出70一进三出90一进四出15016冷凝器组件其他所有机型85TH70-501EMD、MDT70-520125017滤波器其他所有机型25 XQG65-908E9518门锁其他所有机型80 MG70-10706E、MDL60-6201E、XQG55-1005E190 XQG65-908E、TG53-8028D、TG65-X908E、MG60-1201LPC、TG70-10701E、MG60-1409VD250 TD70-1402LPDA28019排水泵其他所有机型150 MG60-1201LPC、MG60-1409VD、MG60-1409VD、MD70-1411LDPC、MG70-1211LPC、MD70-1207E、MG70-1407LB、MG70-1411LDPC、MG70-1207E、MD80-1407LIB、19020铰链安装板所有机型521抽屉面板饰件所有机型25TD70-1402LPDA50TD70-DZ028022底脚所有机型2023底座TH70-501E190 DZ958S、DZ70-M01500 TG70-DZ02I120024底座抽屉TG70-DZ02I50 25电脑板盒所有机型5526顶盖所有白色机型90其他银色机型170 XQG60-1256CG、XQG70-1258CG、TD80-1408LPIDG280 MD80-1407LIDG、MG80-1409VD、MD80-1409VD、TD85-1406VID35027防烫罩所有机型3028分配器盒其他所有机型25 TD80-1408LPI、MD80-1407LIDG6529分配器盒把手其他所有机型15MD80-1407LIDG、XQG70-1258CG、TG70-1202LPID、TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA、TG85-1406LD、MG70-1411LDPC、MG70-1213ES、MG53-8032E35 MD70-1409LDPC、MG60-1209LDPC、MG60-1209LDPC、MD70-1409LDPC85MG60-1409VD®、MG60-1409VD10030服务板所有白色机型20其他银色机型30MG60-1201LPC、TG53-1001EP、TG80-1406LD、XQG70-1258CG50 TD85-1406VID6031隔音板组件其他所有机型10TG75-1211EPI、MG70-V1213ED2532过滤器门其他所有机型10 MG60-1409VD、XQG70-1258CG、TG80-1406LD、MG60-1409VD、TD85-1406VID2033后封门所有机型2034后桶后桶单件160后桶组件(包括轴承等)220 TD70-1402LPDA25035减振器其他所有机型80 TD80-1406VID12036减震器销所有机型12537铰链其他所有机型150 TG80-1406LD、MG60-1409VD、MG60-1201LPC、TD70-1402LPDA、MG60-1201LPC12038铰链支架所有机型1539进水管进水管50 2M加长管7040进水导管所有机型6041进水管护套所有机型8042可调脚所有机型2543控制面板其他所有机型80 MG70-1007S、MG70-1202LD、TD70-1402LPDA、MG53-X8031、MG70-X1009E、MG70-1005、MG53-Q8031、TG53-8028、MD70-1205BF、MD70-1205S、TG53-X8028、TD70-1402LPDA、MG70-1203E、MG60-1203L、MG60-1203L15044控制面板组件白色机型(7KG以下)50白色机型(7KG及7KG以上)70非白色其他机型1001211系列、1201系列、1411系列、1401系列、8031系列、1406系列150MG60-1209LDPC、MD70-1409LDPC、MD70-1409LDPC、其他机型280MD80-1409VD、MG80-1409VD、其他机型32045控制面板密封条所有机型8246控制面板饰件所有机型230MG60-Z1203E、MG65-1203E、MG60-Z1003E14047门把手所有机型225 TG60-1401LP、TG60-1201LPD12048门玻璃其他所有机型150 TG80-1406LD、MG70-1407ES、TD70-1402LPDA17049门部装其他所有机型100 MG70-1003E、MG60-1203E、TG60-1201EP、MG53-8032E、TG60-1029E、TG70-1028E、150MG60-1203L、MG60-1203LD、MG60-1409VD、TG60-1201EP、TG80-1229EDS、TD70-1229E、MD70-1203E、,MG70-1211LPC、MD70-1205BF、其他机型200 MG70-1411LDPC、TD70-1402LPDA、TG60-1401LP、TD80-1408LPIDG、MG60-1201LPC、TG85-1406LD、MG70-1201LDPC、MG60-1201LP250 TD85-1406VID、MD80-1407LIDG、TD80-1406LID、MD70-1409LDPC300 50门盖TD80-1406VID、TD85-1406VID80 51门钩所有机型5052门密封圈TH70-501E215其他所有机型360 TG80-1408LPIDS、TG70-1402LPDA、TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA、MG60-1409VD、TD80-1408LPIDS、MFL70-D1211S290 MD70-1401LDPC、MD80-1409VD、TD80-1406VID、TG80-1406LD51053门密封圈卡箍所有机型3054门内圈其他所有机型120 TD85-1406VID23055门外框其他所有机型230 MG70-10702、MG52-1007S、MD70-1205S350 MG70-12703E、MD70-1205F12056门外圈所有白色机型130所有非白色机型15057门外圈组件其他所有机型180MG70-1211LPC、TG60-1401LP、TG70-1211LP、,XQG65-1028E、TG80-F1411LPDS、MG70-1411LDPC、MG70-K1213EDS130 MG60-1209LDPC、TG60-1201LP、MD80-1407LIDG、TD70-1402LPDA、MFL70-D14212ADLP、MG70-1411LDPC、TD80-1408LPIDS、MG60-1201LPC150 TG85-1406LD、MG60-1201LPC、TD85-1406VID、TG60-1412LP、TD85-1406LID、MD80-1407LIDG、MG60-1201LPC、G70-1201LDPC200 MD70-1409LDPC25058扭簧所有机型1 59排水管所有机型5060加长排水管所有机型1061外桶排水管组件XQG65-908E、XQG55-1006E、MFS50-8301、MG60-1201LPC、MFS70-1220170TD70-1402LPDA、TG53-1001EP、MG60-1409V、9062泡沫其他所有机型40 MG80-1409VD、TG80-1406LD6063皮带所有机型70 64小皮带TH70-501E20 65大皮带TH70-501E95 66皮带轮所有机型12567后平衡块其他所有机型140 XQG65-908E、TG80-1201EP60TD70-1402LPDA15068上平衡块其他所有机型150 TD80-1406VID100 TG75-1211EPI15069下平衡块所有机型15070前左平衡块6.5KG以下机型2406.5KG及6.5KG以上机型15071前右平衡块6.5KG以下机型1406.5KG及6.5KG以上机型15072前封门其他机型180 XQG65-958ES、MG70-1204S、MG60-1201LPC、MG52-8001、XQG60-1036ES、TD70-1402LPDA、TG60-1201EP、MG60-1409VD、MG60-1201LPC190 XQG70-1258CG、XQG70-1218CR230 MG60-1409VD32073前封门组件其他机型150MD80-1407LIDG、TG80-1406LD、MG60-1409VD450MG60-1201LPC、MG70-1201LDPC、MG60-1201LPC、MD70-1409LDPC、TD85-1406VID370TD70-1402LPDA、MG70-1202LD、TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA490MG60-1409VD43074前封门侧板所有机型25075前封门装饰板其他所有机型160TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA、TD70-1402LPDA19076前封门定位销所有机型1077前外桶所有机型19078前外桶组件所有机型25079三脚架组件其他所有机型370MFL80-10210E/AR、TG80-1201EP24080上接板所有机型15 81输液管所有机型60 82说明书其他所有机型52 83型号标贴其他所有机型1 84提升筋所有机型1085外桶排气管所有机型1586洗涤剂盒其他所有机型140 TG70-1211LP、MG70-14702、MG60-12601、XQG60-1036E、TG60-X1036E、XQG65-908E、XQG55-1006E145 TG75-1211EPI、MD80-1407LIDG、TG75-1211EPI、120 TD70-1402LPDA、TG70-1402LPDA、TG70-1202LPID140 MG80-1409VD17087右上加强板所有机型1088右下加强板所有机型1589箱体其他所有机型250 MD80-1407LIDG、TD80-1408LPIDG、MG70-1205S、MG80-1409VD、TG60-1402LPDA、XQG55-1016ESL、TD85-1406VID、MD80-1409VD、MG80-1409VD、XQG65-958ES、390 XQG60-1256CG58090悬挂弹簧所有机型8091程序旋钮组件所有机型50MG70-1409ED、TG60-1026E、TG80-1406LD、TG60-Q1060E、MG70-1232E、TG60-1201EP、MG70-1411LDPC、TG80-F1411LPDS、TG70-1211LP、MD80-1407LIDG115 TD80-1408LPIDG12592轴承所有机型5093内筒组件其他所有机型350 MG80-1201LPC、TG80-1201EP、MG80-1409VD、TG60-1406LD、TG80-1406LD43094硅胶按钮所有机型8 95烘冷组件TD80-1406VI、TD70-1402LPDA、TD70-1412LPDA550 96加热管所有机型34597空气加热管TD70-1402LPDA39098加热器所有机型25099加热器组件TH70-501E27010 0门开关组件MDL60-6201E50101螺钉所有机型5 102螺钉组件所有机型510 3水容器组件TH70-501E60104温控器所有机型5 105风轮组件TH70-501E、TH35-Z008Y65 106进风罩TH35-Z008Y5 107包装箱所有机型8010 8成套包装垫(泡沫)其他所有机型40TG70-1211LP、TG70-1028E、MG60-1211LPC、MG80-1211LPC60三、双桶类保外配件收费标准序号配件名称产品型号用户指导价(元)1洗涤定时器所有机型302脱水定时器所有机型203电容所有机型20组合电容254洗涤电机非铜线100铜线1605脱水电机铝线90非铝钱1506电源线所有机型207减速器所有机型40 XPB75-5088S、XPB58-8018S、XPB60-281S、608皮带轮所有机型109风叶轮所有机型10 XPB60-281S1510制动轮XPB60-801S10 11弹簧组件所有机型1512排水、刹车拉带所有机型213安全开关所有机型314底座所有机型60 XPB100-118S、XPB58-8018S、XPB68-290S、XPB60-281S11015连体桶所有机型180 XPB100-118S、MP70-S710、XPB70-806S、XPB70-806S22016洗衣桶XPB20-1589017脱水桶所有机型70 XPB60-900S、XPB100-118S、MP80-85190 XPB56-68S12018脱水桶法兰所有机型1019脱水桶平衡环其他所有机型1020XPB100-118S、XPB120-900SU、MP75-X702-X、XPB60-900S15 21围框、面架所有机型4022洗涤盖其他所有机型40 MP90-S871、TP85-S9727023控制板其他所有机型30 XPB85-986S、MP85-XS809、MP90-XS809、MP85-QS809、XPB70-681S、MP80-709、MP75-70940 MP80-X709_N、5024脱水盖其他所有机型30 TP75-NS955、XPB100-118S、TP85-S972、MP90-S8715525安全盖其他所有机型5 XPB60-900S、MP75-X702、TP70-502、XPB70-908S1526波轮其他所有机型30 XPB75-285S、XPB75-2718S、4027三角带所有机型828排水阀所有机型1029XPB60-900S、PB58-230S、XPB68-290S、XPB70-908S、XPB100-118S1530进水管所有机型5 31排水管所有机型10 32溢水管所有机型5 33溢水板所有机型834溢水滤盖组件所有机型835过滤器所有机型4 XPB100-118S836转换开关所有机型837刹车轱组件其他所有机型1038XPB60-281S、XPB52-558S、XPB60-281S、15 39刹车线组件所有机型440定时器安装板所有机型541防振橡胶组件所有机型542后罩盖其他所有机型1043XPB60-900S、XPB70-908S、15 44减振簧组件所有机型4 45密封圈组件所有机型10 46扭簧所有机型1 47排水开关所有机型448旋钮其他所有机型349TP85-S9725 50遮水板所有机型4 51中间管XPB70-908S552箱体其他所有机型160 XPB100-118S、XPB52-558S22053包装箱所有机型4054说明书所有机型2四、全自动类保外配件收费标准序号配件名称产品型号用户指导价(元)1电脑板和电源显示板XQB55-717G(显示板)、XQBS55-883G、MB5522S、XQB60-658G、XQB52-880GW、MB55-3096GTC、XQB52-996G、65-975G、XQB50-628G、XQB45-831G、XQB36-440、XQB80-8802G、XQB45-929G、XQB70-973G、TB60-1068G、MB30-M9、XQB50-180G140XQB55-717G(电脑板)、XQB45-932G、XQB55-638G、TB30-S029A、TB50-1068G、XQB42-956、XQB45-866G、50-909G、45-931G、XQB45-950、48-933G、40-430、XQB50-882G、XQB48-986G、TB30-Q8、XQB45-190G、XQB22-A22GP、XQB40-78G、MB60-3062G、RB50-3012G、RB60-S3017G、XQB45-839GA、TB60-3168G、XQB55-827G、XQB45-906G、XQB55-648G、XQB55-979G、XQc其他系列220MB4501、XQB50-801G、MB5501、XQB62-9908G、55-902G、MB60-5026G、MS6533、MB60-3009G、XQB60-3288CL、MB50-2009G、MB5013、XQBS55-823G、XQB48-907G、RB60-505GF、52-807G、MB6533H、XQB40-966、MB5553H、XQB52-880GW、XQB50-806G、MS5553、TB70-5168G、TB50-1168G、XQB48-132G、280序号配件名称产品型号1电脑板和电源显示板XQB60-3268G、XQB60-518、XQB60-727、XQBS60-885G、XQB60-3018CL、XQB55-801G、XQB50-1508G、XQB62-502G、XQB50-1018G、1420606P、XQB45-289GP、XQB50-290G、MB65-3058D、TB62-X502G、XQBS60-823、MB6045、MS6555、886G、RB60-5001GX、TB65-5018G、TB60-5188CL、TB70-5018CL、XQB60-318PG、XQB55-802CL、TB70-5188CL、XQB52-2508PG、XQB50-2788、TB70-5098PCL、TB其他机型270XQB60-823G、MB60-3058D、XQB80-700CLP、XQB42-777、XQB50-939G、MB60-3019HG、XQB50-1028PG、MB60-X3019HG、MB60-X3018F、XQB60-3608GP、XQB60-3608GP、XQB60-3268G、XQB50-1068G、TB60-3908D、MB60-3007U、MB65-5007U、TB65-3908D、MB75-3058D、TB60-X1088DC、MB其他机型290MH70-L009、8001、XQB50-580J、XQB47-2001FG、XQB60-3078APCL、XQB55-3068APCL(P)、MB60-3058D、XQB70-5028HPCL、XQB56-3928LIPCL、XQB65-5058APCL、TB60-3078DPCL、TB65-5058DPCL、XQB其他机型460序号配件名称产品型号1电脑板和电源显示板MB60-3058D、MB70-3058D、TB75-J5188DCL、TB70-J5188DCL280XQB52-620BCL、TB65-5188DCL、TB60-3088IDCL、TB70-5188IDCL、XQB60-518ID、TB70-5088IDCL、MB75-8000D、MB其他机型350 XQB50-128G、XQB50-580J、TB60-3078DPCL、XQB52-2008FG、TB75-5188IADCL450XQB45-402F、490XQB50-580JID、XQB60-518ID、450XQB48-510LID、XQB58-528VID550XQB52-IC16502电机MB6501、MB70-3006G、30-811G、XPB65-192S、XPB80-118S、120TB50-1168G、TB50-X2012G、TB45-X1008G、TB50-X1028PG、XQB45-131G、MB55-3000G、TB50-2188G、TB50-X2012G、TB55-1088G、TB55-X1008G290序号配件名称产品型号2电机XQB60-3908LPCL、TB52-2028CL、TB60-V3088CL、TB60-T3288CL、XQB50-2988G、TB60-X3908LPCL、TB60-X3018CL、XQB60-3018CL、XQB60-3018CL(R)、XQB55-2608HPCL、TB50-X1088CL、TB60-X3018CL、XQB55-802CL+、XQB42-810G、TB60-Q1088CL、XQB45-190G、XQB50-1508G、TB60-X3288CL、TB60-X1088CL、TB60-X3908LPCL+(R)、XQB50-2288G、TB50-2288CL、XQB52-2508PG、XQB50-269G、XQB46-500CL+、XQB60-3018JCL、XQB60-3288CL、TB60-N3288CL、TB55-X5016CL、XQB50-1508G、XQB52-2028CL、XQB50-290G、TB55-3288CL、TB60-X1088CL、XQB52-2508PCL、XQB45-289G、MB55-2016FA、XQB60-3908LPCL、XQG其他机型380序号配件名称产品型号2电机XQB38-92、XQB36-440G、40-430、XQB35-926、205TB65-J1188DG、TB60-J1188DG、TB65-J3288DCL、TB65-1188DG、TB60-N1188DG、MB70-5007UD、TB60-11188DG、MB62-3058D、MB65-5007UD、MB60-3007UD、TB60-3088IDCL、TB60-1188DG、TB其他机型490 TB65-5188DCL_S、XQB56-3928LIPCL、TB60-3078DPCL、400 MB65-5007UD、TB70-5028DPCL、TB70-5088IDCL_S620序号配件名称产品型号3离合器Q8、289G、208G、Q91、Q82、Q838、Q818、Q982、Q168、Q83B、Q168C/GQ168GP、Q819、Q83、Q820、Q78、Q817AL、Q815G、Q78G、Q828GQ288G、810GP、Q122G、Q218M、Q76、Q28L、Q831G、Q289HD、Q132G、Q588B、Q588AL、Q188G、Q568B、Q198、Q198G、Q578B Q598B、Q918、Q912、Q218G、Q268G、Q216、Q558、Q810、Q810G、Q811、Q198GP、Q79、Q79A、Q830C、Q728G、Q830、Q761、Q299V、Q210G、Q211G、Q199G、Q199C、Q28L、Q289HD、Q8288G、Q43FRQ45FR、1508CL、289GPS、810GSPS、XQB38-83C、Q83G、Q500CL、Q510CLQ500CL+、Q510LID、Q510CL+、XQB40-4802G、199G+、TB50-1168G、MAT50-S102G、MAT50-P101G/、MAT50-S101G、XQB62-308G、320G501G-33288CL3268G3228G3018CL(R)、803GS501GS320GS、260序号配件名称产品型号3离合器XQB60-308GP、XQB60-3288CL、XQB60-3268G501GPS3608GPS3608GP/R803CLPS501GP801GP320GPS320GP、3608PCL(B/R)3708PCL318PG3808PBCL3508PCL3518PCL3908LPCL3928LIPCL3958LIPCL3908PCLR/B3608CLR、MB60-3009G_S、TB60-3208GS、TB60-5188DCL、XQB70-508PG、TB65-5018G、TB70-5018G、TB70-X505G、TB65-X5018G、TB70-X505G、TB70-5018CL、TB70-5018CL、TB70-X610G、XQB70-610GP、618GPS、660GPS5188GP660P、XQB70-610G-X265TB72-5168B、TB70-1068G、TB73-1068G、MB70-3006G280 TB70-Q1098、MB70-V3006G、MB55-2030GZ、MB其他机型530 TB30-S029A、MB30-M9、TB30-Q8、MB30-M9、MB60-5030GZ、MB65-3026G、MB60-1126G、TB62-3168G、TB60-1088G365 MB62-3000G、MB65-3000G、MB65-1126G、MB65-K3000G、MB60-3026G、MB50-2009G、XQB45-410、XQB52-903G、XQB60-3078APCL390序号配件名称产品型号3离合器MB70-1036G、TB70-2188PG。
售后服务收费标准售后服务收费标准售后服务是指在产品出现问题或需要维修时,由公司提供的相应服务。
为保证售后服务的高质量和可持续性,我们制定了以下收费标准。
一、服务类型及收费项目根据不同的售后服务类型和需求,我们设定了不同的收费项目,包括但不限于:1. 故障排除费用:用于诊断和解决产品故障的费用,根据故障种类和复杂程度而定。
2. 维修材料费用:用于购买维修所需的零部件和材料,根据维修内容和材料类型而定。
3. 人工维修费用:用于维修人员提供维修服务所需的人工费用,根据维修时长和工作内容而定。
二、收费标准具体的收费标准如下:1. 故障排除费用:根据产品不同的故障种类和复杂程度,故障排除费用在100-500元不等。
2. 维修材料费用:根据维修所需的零部件和材料种类,维修材料费用在50-300元不等。
3. 人工维修费用:根据维修的时长和工作内容,人工维修费用在50-200元/小时不等。
三、收费规则为了使售后服务的收费公平合理,我们制定了以下收费规则:1. 透明费用:所有的服务类型和收费项目都会在服务前向客户进行详细的说明,确保客户明确知道需要支付的费用。
2. 合理定价:我们会根据市场行情和服务质量来合理定价,确保收费标准公正合理。
3. 保修期内免费:如果产品在保修期内出现问题,我们会免费提供售后服务,包括故障排除、人工维修和维修材料费用。
请注意,以上收费标准仅作为参考,具体的收费金额会根据实际情况而有所变化。
我们承诺会提供高质量的售后服务,并尽力为客户提供满意的解决方案。
如果您对售后服务收费标准有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们的客服人员。
售后服务收费标准售后服务是指在产品销售之后,为消费者提供的维修、保养、技术支持等服务。
售后服务的质量和收费标准直接关系到企业的声誉和客户满意度。
因此,本文将详细介绍我们公司的售后服务收费标准,以便消费者了解并选择适合自己的服务方案。
首先,我们提供的售后服务包括维修、保养和技术支持三大类。
针对不同的产品类型和故障情况,我们制定了相应的收费标准。
具体收费标准如下:1. 维修服务收费标准。
我们对于产品的维修服务收费是根据故障类型、零部件更换情况和维修难度来进行计费的。
一般情况下,我们会先进行免费的故障检测和报价,然后根据客户的意愿和产品情况进行维修。
对于更换零部件的情况,我们会提供详细的价格清单,让客户清楚了解每一项费用。
2. 保养服务收费标准。
我们针对不同类型的产品,制定了不同的保养周期和收费标准。
客户可以根据产品的保养手册和我们提供的服务方案进行选择。
保养服务包括清洁、润滑、检查等内容,收费标准根据产品型号和保养内容而定,价格透明,让客户放心。
3. 技术支持服务收费标准。
我们提供的技术支持服务包括电话咨询、远程指导、现场支持等多种形式。
针对不同的服务形式和服务内容,我们制定了相应的收费标准。
客户可以根据自己的需求选择适合的技术支持方案,确保及时解决问题。
除了以上三大类售后服务,我们还提供了定期维修保养套餐和技术支持包,让客户可以根据自己的需求和预算选择适合的服务方案。
我们致力于为客户提供高质量、高效率的售后服务,确保产品的正常使用和客户的满意度。
总结一下,我们的售后服务收费标准是根据产品类型、服务内容和服务形式来制定的,价格透明、合理,让客户放心。
我们将秉承“客户至上,服务第一”的宗旨,不断提升售后服务质量,为客户提供更好的服务体验。
希望客户在选择售后服务时,可以根据自己的需求和产品情况,选择适合的服务方案,让我们为您解决问题,保障您的权益。
海尔维修服务热线:4008-96-7788费用构成说明:总费用= 基本维修费+ 换件工时费+ 零件费海尔电视维修收费标准单位:元/台备注:此价目参考表内所述费用仅供参考,且仅为维修费,不包含材料费.海尔电视机维修收费标准维修项目21寸及以下25 寸29 寸34 寸背投备注非遥遥控更换电感器 6 0 7 0 1 1 0 1 5 0 1 9 0 2 4 0 修2处及以上每处加收30%更换电位器 6 0 7 0 1 1 0 1 5 0 1 9 0 2 4 0 修2处及以上每处加收30%更换电阻7 0 8 0 1 3 0 1 6 0 1 9 0 2 4 0 修2处及以上每处加收30%更换电容器8 0 9 0 1 4 0 1 7 0 2 0 0 2 6 0 修2处及以上每处加收30%更换二极管8 0 9 0 1 3 0 1 6 0 1 9 0 2 4 0 修2处及以上每处加收30%更换三极管8 0 9 0 1 3 0 1 6 0 1 9 0 2 4 0 修2处及以上每处加收30%更换行输出管8 0 1 1 0 1 6 0 1 8 0 2 1 0 3 0 0更换电源管8 0 1 1 0 1 6 0 1 7 0 2 1 0 3 0 0更换电源块8 0 1 2 0 1 7 0 1 9 0 2 4 0 3 4 0更换电源变压器 6 0 8 0 1 0 0 1 2 0 1 6 0 2 2 0 改动线路加收30%更换行输出变压器(高压包)8 0 9 0 1 5 0 1 8 0 2 3 0 3 6 0 改动线路加收40%更换行推动变压器7 0 8 0 1 2 0 1 5 0 1 9 0 2 4 0 改动线路加收30%更更换中周变压器9 0 1 0 0 1 5 0 1 7 0 2 1 0 2 9 0 包括校枕调试更换集成电路(焊接式)1 0 0 1 1 0 1 5 0 1 8 02 1 03 3 0 22脚以上加收30%更换高频头8 0 1 0 0 1 4 0 1 8 0 2 2 0 3 0 0更换开关 5 0 6 0 9 0 1 0 0 1 4 0 2 0 0更换喇叭 4 0 5 0 6 0 8 0 1 0 0 1 8 0更换电源线 2 0 2 0 3 0 3 0 4 0 5 0更换保险管 3 0 3 0 5 0 5 0 7 0 8 0更换显像管 1 5 0 1 5 0 1 8 0 2 0 0 3 0 0 ---更换显像管管座8 0 9 0 1 5 0 1 8 0 2 3 0 ---更换预选键或按键6 07 0 9 0 1 0 0 1 1 0 1 5 0维修印刷电路基板7 0 1 1 0 1 6 0 1 9 0 2 4 0 3 0 0修2处及以上每处加收40%消磁 6 0 6 0 8 0 1 0 0 1 4 0 --- 仅为外部消磁除尘 5 0 5 0 8 0 8 0 1 0 0 1 7 0 整机(包括内部和外部)调整内部电位器 6 0 8 0 1 0 0 1 2 0 1 5 0 2 0 0色度调整8 0 1 0 0 1 3 0 1 6 0 2 0 0 3 3 0加装遥控系统8 0 --- --- --- --- --- 仅指机内遥控系统加装增补高频头8 0 1 0 0 1 2 0 1 5 0 1 8 0。
XX彩电保外机维修收费管理制度为规范维修站的收费制度,保护保外用户的合法权益及公司的利益,合理使用保外收入资源,根据消费者权益保护法及部分商品修理、更换、退换货责任规定,参照中国家电行业协会的收费标准,并结合公司的实际情况制定本制度;一、收费范围:1.超出本公司产品保修期限范围的;2.无法同时出示购货发票和填写保修凭证,或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改;3.在XX彩电指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏;4.未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏;5.非本公司所制造的产品而引起的故障;6.消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏;7.一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件油烟、灰尘、受潮、直射阳光等下使用产生的故障;8.由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障和损坏;二、收费标准用户的机器超出以上国家规定的保修范围,维修人员收取的维修费包括检修费和备件费不得收取其它服务费,机器运费由用户承担;1.检修费检修费是指维修人员在服务过程中所付出的人工费,具体收费标准如下:注:若上门服务过程中出现同时履行两项或以上服务内容,按最高项目结算;2.备件费备件费是指维修过程中所需更换的元器件费用;三、保外收费管理规定a)用户机保外收费严格按以上收费标准执行;b)保外收费的维修单,分公司不结算维修费,但上门维修明细须上交当地服务站,供分公司中心回访确认;c)保外收费确有困难的,金额小的经服务机构负责人同意后可作适当减少收费,金额较大的需经分公司负责人同意后方可作适当减少收费,但维修单分公司不结算维修费;若无法收取保外费用的,经核实后,分公司按保内结算标准给予结算上门维修费用,分公司上报服务商维修费结算单据时须附服务机构批准的上门维修单;每月上述2种情况不得超过当月总收费单量的3%,否则根据统计及回访情况给予相关的责任人相应的处罚;d)用户报修登记未过保,经工程师上门核对确认机器已过保,并按公司规定收取过保费的,每单奖励10元,在返单上注明,结算维修费时增加此奖励金额;e)上门维修人员不能私自收取用户小费或收费不缴,经查实处于10倍以上罚款;f)分公司中心对保外维修信息进行不低于80%的回访量,全面掌握收费情况,如实填报收入回访表,及时了解用户对收费方面的意见;g)凡用户需要发票,在返单上注明邮编和地址,由服务商负责开具发票,不能开具发票的,由分公司代开发票,税费由服务商承担;h)为鼓励服务商收费的积极性及考虑分公司的利益,制定如下奖励政策:按实际收取检修费的70%包括开发票承担的税费奖励给服务商,实际收取检修费的30%留给分公司作为管理费用作为以收抵支项总部在划拨服务商维修费时将检修费收入的30%扣减;四、保外收费管理流程(一)保外信息处理流程。
第一部分超保收费标准为维护海尔空调的产品信誉和售后服务声誉,保护消费者和特约服务单位的共同利益,各特约服务单位对包修期外的空调器进行维修应按照《消法》标准界定责任。
零部件须按我公司标准收费,维修费可执行当地物价标准或行业标准;如当地无物价或行业标准,必须执行我公司的收费标准。
如出现收费争议,应由特约服务单位与用户协商解决。
一、适用范围:包修期外的空调器及小家电包修期限:1、2007年12月30日起购买的家用空调,实行整机包修6年。
包括:压缩机及关键零部件。
2、2007年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准:整机包修3年,压缩机包修6年。
3、三菱重工海尔5P(含5P)以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行,即整机包修3年,压缩机包修6年。
注:关键零部件包括:内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件(不包括内外机连接管)、内外机主控板(液晶显示板)。
4、三菱重工海尔的商用空调:整机包修1年,主要零部件包修1年半,压机包修三年。
5、小家电:整机和主要零部件均包修1年。
6、海尔俱乐部正式会员:包修期按国家三包规定延长一倍,但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上,故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。
7、海尔俱乐部金卡会员:整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费,免收维修工费。
二、收费程序及规定维修人员在登门为用户维修海尔空调时;1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
海尔施特劳斯智饮机保外服务收费标准
序号修理项目
检修费检修
费
收费说明
适用型号
1 小
修
1、上门检测通检、调试;
2、清洗、保养类:清洗过滤网、内部清洗、
外部清洗等。
30元
HSW-V6HC/HR
HSW-V6HC/HR(N)
HSW-V5HC/HR
T-6
HSW-T5UTS
1、维修收费包括:
检修费+备件费+远程
交通费
⑴检修费按表中标准收费。
⑵备件费
按海尔施特劳斯标准进行收
费;
⑶交通费
①15公里及以内的不收交
通费②16—80公里向用户
收取交通补贴费,按20元/
台。
③80公里以上与用户协商。
2、下列情况可与用户协商后根据当地规定
额外收费:
1)安装过程中用户要求穿墙的。
2)用户要求设计更改水路的。
1、更换:更换保险丝、出水口盖、电源电
缆、集水器、加热开关、前板、前控板、上
盖、上水箱(V5)、侧板、滤芯、小滤芯、
UV灯、输入电源总成、线束、后盖板、小
滤芯盖、过滤网、接水盒、按键、垫圈等。
2、调整:水管、热水箱总成、冷水箱总成、
小滤芯、排线、主水阀、显示电脑板、过滤
器泵、三阀总成、加热开关、进水阀、电源
电脑板、主板、主水泵、冷水泵、整机、线
束、散热器泵等。
2 中
修
更换:
MAZE滤芯、电源电脑板、大电源板、小电
源板、主板、主控制板、控制面板总成、过
滤器泵、过滤器阀、室温水阀、热水阀、冷
水阀、进水阀、风扇、过滤器盒、过滤器壳
体、冷水温度传感器、冷水箱电子浮子、前
桥、热水温度传感器、热保险丝、热水箱总
成、上水箱电动浮子、室温水箱浮子(水位
感应器)、水管、输出线束、指示灯板等
50元
3 大
修
更换:
冷水泵、冷水箱总成、三阀总成(V6)、上水
箱(V6)、制冷系统总成、制冷包(电热单元)、
主水泵、冷水箱阀、输入线束、输出线束、
散热器泵、排线等
70元
海尔施特劳斯智饮机安装、移机及材料收费标准
特别公告
尊敬的用户:
在维修中,网点向您收取备件费时,您有权利让网点出示和告知更换备件所对应的专用号,可通过4006406555服务电话核对此专用号的备件价格,维护您消费的知情权。
型号 首次安装
移机
减压阀
拆机 连接水管及安装
运费 安装材料
T6 0 30 70 60 50 94 HSW-V6HC/HR 0 30 70 60 50 94 HSW-V5HC/HR 50 / / / / / HSW-T5UTS 0 30 100 60 50 94 智饮机专用机柜 50
/
/
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备注:
1、移机服务仅限于连接水管的机器。
(根据实际发生的拆机、运输和安装服务收取相应费用)
2、如用户要求使用新的安装材料按收费标准收费。
包括T 型阀,转接头,过滤网,3米水管。
3、如需运输机器的,15公里以内按收费标准收费,超过15公里与用户协商或用户自己负责运输。
4、初次安装材料免费,水管长度原则上不超过5米。
5、 用户家水压超过0.5Mpa ,要使用减压阀,按每个94元收费。