信息化运作与管理实训练习

《信息化管理与运作》期末综合练习题及答案一、单项选择题1. 信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的（A ）不在其中。

A. 网络化B. 群体化C. 科学化D. 智能化2. 生产运作管理的目标是高效、灵活、（ C ）地生产合格产品或提供满意服务。

A. 安全、环保B. 盈利、快速C. 准时、清洁D. 可靠、稳定3. 信息化绩效评价具有（ B ）等特征。

A. 复杂性、客观性、科学性B. 间接性、长期性、互补性C. 间接性、灵活性、非价值性D. 准确性、灵活性、可靠性4. 在信息系统维护工作中，通常（ C ）所占比重最大。

A. 改正性维护B. 适应性维护C. 完善性维护D. 预防性维护5. 企业经营战略具有（B ）、竞争性、纲领性等特征。

A. 经营性、协作性B. 全局性、长远性C. 整体性、市场性D. 最优性、挑战性6. 项目控制管理主要包括项目范围、（ A ）、成本、质量控制等方面。

A. 进度B. 预算C. 决算D. 数量7. 信息化项目管理是对信息化项目过程的（ D ）、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。

A. 设计、安排B. 核算、决策C. 控制、落实D. 启动、计划8. 信息化组织机构可以归结为（ D ）种类型。

A. 1B. 2C. 3D. 49. CIO的含义是（ A ）。

A. 信息主管B. 业务员C. 信息员D. 联络员10. 企业不必向（ C ）提供财务信息。

A. 税务部门B. 投资者C. 其他企业D. 债权人11. 信息技术最主要包括四个方面技术，下面的（ B ）不在其中。

A. 计算机技术B. 数字媒体处理技术C. 传感技术D. 控制技术12. 企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（ A ）。

A. 内网、外网、互联网B. 通信网、局域网、广域网C. 数字网、电话网、办公网D. 电话网、电脑网、无线网13. 下列的（ A ）不属于人力资源的四个特点之一。

A. 稀缺性B. 能动性C. 智力性D. 社会性14. 评价指标体系应该遵循（ D ）、可行性、重点性、动态性等原则。

《电大职业技能实训》计算机信息管理专业：信息化运作与管理参考答案多选题：1、IT项目的特点包括( 复杂性、柔性 )。

2、企业的信息系统项目开发过程中，( 系统分析师是信息系统项目的关键、CIO是整个企业信息化建设的关键 )。

3、基本MRP的依据是( 库存信息、产品零件结构、主生产计划 )。

4、信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。

主要体现在速度优势方面的信息技术包括( 无线通信、电子商务 )。

5、企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（计算机网络、工作站方案、多用户系统、单机）6、管理信息系统有哪些主要功能？（控制功能、计划功能、预测和决策功能、数据库处理功能）7、作为信息系统评价指标的有（准时性、正确性、经济性、可靠性）8、下面哪些选项是信息处理器中的内容，（系统开发人员、硬件、软件）9、信息系统对产品质量有那些影响？（改进设计质量和精度、缩短运行周期、有助于建立商标准的质量体系、利用信息产品软件包、简化门口的设计与生产过程）10、确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（成功的可能性、需求、潜在的利益分析、对企业的影响）11、系统程序设计时经常用到的控制结构有（选择结构、循环结构、顺序结构）12、 MIS战略规划的方法有（CSF法、BSP法、SST法）13、专家系统的核心部分是（知识库子系统、推理子系统）。

14、构成决策表的元素有（方案选择、条件组合）15、MIS的逻辑模型的组成部分有（处理逻辑说明、DFD、DD）16、决策过程包括（设计活动、情报活动、选择活动、实施活动）17、MIS系统设计中模块划分的标准有（窄宽度、少层次、高内聚、低藕合）18、按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关。

(工艺特点、产品品种的多少、产品复杂程度)19、信息资源管理的基本内容包括的主题有（建立企业信息资源指导委员会、资源管理的方向和控制、信息资源的组织机构）。

单选题：20、信息按企业管理的层次而显现出的特征是（等级性）21、管理信息是（加工后反映和控制管理活动的数据）22、判断表由以下几个方面组成（条件、决策规则和应采取的行动）23、表格分配图是系统分析阶段用来描述（管理业务流程的图表）24、在按照人员代码检索时，要求代码必须是数字形式的输入校验方法是（格式校验）25、在模块聚合的分类中，聚合度最高的是（功能聚合）26、完成组织结构图绘制的阶段是（详细调查）27、系统转换的方式中，最适合于规模较大且复杂的系统的是（分段转换）28、与MIS发展相关的先进管理理念是（ERP）29、MIS的管理层次结构包括（战略管理系统）30、业务流程图的主要构成元素中有（单据报表账目）31、通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进管理方法是（AGLLE）32、系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的控制结构是（循环结构）33、表格分配图的主要构成元素中有（业务处理）34、无法达到的测试境界是（穷尽测试）35、面向对象的系统设计主要内容包括（问题域，和机交互，基础对象）36、在数据库的逻辑设计中,无传递函数依赖的最低层范式是（3NF）37、 DSS与MIS相比,处理的决策问题是（非结构化）38、MIS战略规划方法中重点规划内容突出的方法是（CSF）39、开发企业战略信息系统的关键一步是（搜索并确定企业的战略机会）40、用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵时C代表的是（使用关系）41、下面哪个不属于信息系统的应用保障措施？（总体保障）42、用BSP法进行战略规划时，绘制U/C矩阵的列依据是（数据类）43、决策科学化的发展方向之一是（定性决策向定量与定性相结合的决策发展）44、完成组织结构图绘制的阶段是（详细调查）45、可行性分析的主要内容包括（经济可行性、技术可行性、管理可行性）46、用BSP法进行战略规划时,绘制U/C矩阵的行依据是（企业过程）47、MIS系统设计中强调每个功能模块间的数据控制与传递量要小指的是（低藕合）48、下列代码是顺序码的是（凭证流水号）49、可行性分析的主要内容包括（经济可行性、技术可行性、管理可行性）50、完成系统逻辑模型建立的阶段是（系统分析）51、面向对象的系统分析的主要内容包括（确定对象的属性，识别对象/类，确定对象的服务）52、一个企业在计算机管理应用的发展过程中，如果它开始摆脱各下属自行开发、信息不共享的混乱局面，而进入以整个企业进行统筹规划的阶段，就说明该企业进入了诺兰阶段模型的（第三阶段（控制））53、用户选择系统各主要功能的界面设计方案是（菜单式）54、下列代码是区间码的有（邮政编码）55、录入记账凭证时，要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可保存凭证,这种输入校验方法是（平衡校验）56、MIS按管理层次的分类中包括（战略管理）57、在数据库的逻辑设计中,适用性较强的范式级别是（3NF）58、系统测试方法主要有（白盒测试）59、由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是（交互式问答）60、在DFD中,标号为P3的处理逻辑所处的数据流程图是（第一层）61、录入口令时通常要录入两次并且值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是（重复输入校验）62、决策过程中的设计活动阶段的任务是（设计出多个可供选择的方案）63、决策表是用来描述逻辑模型中（处理逻辑说明）64、计算机输入的是（数据，输出的还是数据）65、下面哪个不属于安全控制措施的环节？（设备）66、DSS与MIS相比,其面向的人员是（中高层人员）67、用来描述MIS的业务调查结果的工具是（表格分配图）68、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的）69、MIS按管理功能分包括（供应管理）70、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（战略，策略，作业）71、管理信息按管理层次从上到下可分为（战略，策略，作业）72、下面哪个层次不属于企业的管理层次？（部门管理层）73、企业中信息化委员会的工作通常由（）负责。

(菁华版)国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考 4 套标准真题题库及答案(菁华版)国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考 4 套标准真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分： 100 答题时间： 60 分钟客观题一、单选题(共 15 题，共 45 分) 1.系统测(调)试是在()阶段完成的。

答案：系统实施 2.信息(技术)革命具有技术()等特征。

答案：科学化、群体化、智能化、高新性 3. ()是标准的本质特征。

答案：统一 4. ()不是信息化组织机构的主要部门。

答案：系统外包与管理部 5.根据模型或者权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中()属于主观赋权法。

答案：层次分析法 6.项目计划的种类不少，但()是必不可少的主要的项目计划。

答案：范围计划、进度计划、成本计划 7.软件或者信息系统等信息产品的使用与其应用环境(如硬件和操作系统等)密切相关，它体现了信息的()。

答案：不可分性 8.在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于()。

答案：开辟成本 9. ()是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改(信息内容认证)。

答案：一致性 10.以下哪个工作不属于风险监控的范围？ ()答案：风险计划 11.教材罗列了许多制定战略规划的方法，()不在其中。

答案：层次分析法 12.管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调()在管理中的重要作用。

答案：评价 13.RFID 是指()。

答案：射频识别 14.CIO 有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员工，体现了 CIO ()的职能。

答案：信息的传播中介 15.在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为()。

答案：定向采集法二、多选题(共 5 题，共 25 分) 1.人工采集指人通过感知器官—— ()或者利用简单工具(如测量距离用的皮尺、测量温度用的温度计)等直接获得并记录信息的方式。

1、智慧团结湖项目开发了七大智慧终端，但（）不在其中。

A 智慧信息机B 掌上团结湖C 养老助残服务智慧平台D “一号定位”系统正确答案：C2、在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（）。

A 完善性维护B 改正性维护C 预防性维护D 适应性维护正确答案：D3、（）是标准的本质特征。

A 统一B 逻辑C 重复D 科学正确答案：A4、在2012年推出的PMBOK第五版中，项目管理知识体系包括5个过程组（）个知识领域47个管理活动。

A 8B 7C 9D 10正确答案：D5、“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（）阶段完成的。

A 系统设计B 系统实施C 系统规划正确答案：D6、信息化项目管理是为了（）而实施的管理活动。

A 满足甚至超越项目团队的的需求B 满足预定的进度计划C 满足甚至超越项目利益相关人的需求D 满足预定的资金预算正确答案：A7、项目计划的种类很多，但（）是必不可少的主要的项目计划。

A 范围计划、进度计划、干系人管理计划B 综合计划、人力资源计划、风险计划C 沟通计划、质量计划、采购计划D 范围计划、进度计划、成本计划正确答案：D8、从全局的角度，（）确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。

A 项目综合计划B 项目进度计划C 项目质量计划D 项目风险计划正确答案：A9、评价指标体系应该遵循（）等原则。

A 完备性、灵活性、安全性、可度量性、动态性B 完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性C 科学性、灵活性、可靠性、可计算性、动态性D 完备性、科学性、可行性、重点性、动态性正确答案：D10、（）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。

A 可用性B 保密性C 认证性正确答案：D11、摩尔（Moore）定律提示:在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。

试卷代号:2499 座位号口口中央广播电视大学2007-2008学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机信专业信息化管理与运作试题Zoos年i月题号四总分分数得分评卷人一、填空题(每空1分，共计25分)1.组织信息化管理包括等4大环节。

2.管理的4大职能是3，会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即4.C 0}3I"i'定义的3大模型要素是5.信息资源存储技术主要包括:纸张印刷存储技术、技术、声像存储技术、计算机存储技术以及技术等。

6. C I () 的英文全称是7.信息系统由五部分组成的。

8.生产运作被分为制造性生产和运作两大类。

而制造性生产又被分为流程式生产和式生产。

9.E R P 的中文意思是10. 根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和__需求。

22 02得分评卷人二、判断题(每小题2分，共计20分，正确用T或丫表示，不正确用F或X表示)1.订货式生产(MTO:M ake-To-Order)是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。

( )2. 数字化是指对各类信息进行。

-1二进制编码。

( )3. 信息的本质是为主体消除或减少不确定性。

( )4.信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。

( )5. S W O T分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

( )6. 企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。

( )7。

信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。

( )8. 网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。

( )9.信息人员培训是指对终端用户的培训。

(10.信息系统文档是人员培训的主要文字材料。

得分评卷人三、概念与解释题(5小题.共计30分)l. JIT,LP,AM,CLMS是一些现代生产方式及其管理技术的缩写，写出}rr,t.r-,AM,C1MS的代表的英文和中文翻译。

《信息化管理与运作》练习题附答案一、单项选择题1.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。

A.计算机技术B.数字媒体处理技术C.传感技术D.控制技术2.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的()。

A.内网、外网、互联网B.通信网、局域网、广域网C.数字网、电话网、办公网D.电话网、电脑网、无线网3.下列的()不属于人力资源的四个特点之一。

A.稀缺性B.能动性C.智力性D.社会性4.评价指标体系应该遵循()、可行性、重点性、动态性等原则。

A.可靠性、可计算性B.重点性、可操作性C.灵活性、安全性D.完备性、科学性5.与信息内涵密切相关的术语有()、知识、情报。

A.网络、传媒B.媒体、新闻C.数据、消息D.通告、音讯6.信息化项目管理分为项目启动、()、控制、收尾这五个阶段。

A.计划、运行B.计划、实施C.实施、完成D.运行、完成7.从整个项目的角度进行控制的计划是项目()。

A.风险计划B.质量计划C.综合计划C.进度计划8.以下()选项不属于项目风险监控的范围。

A.风险计划B.风险跟踪C.风险披露D.风险管理审查会议9.下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。

A.系统研发与管理部B.系统外包部C.系统运行维护与管理部D.信息资源管理与服务部10.下列()选项不是CIO的基本职能。

A.战略的参谋者B.战略的决策者C.战略的执行者D.信息的传播中介二、填空题1.组织信息化管理包括信息化_、_、_、评价等4大环节?2.管理的4大职能是_、_、_和控制。

3.会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即_与_。

4.COBIT定义的3大模型要素是信息(IT)标准、_和_。

5.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、_技术、声像存储技术、计算机存储技术以及_技术等。

6.CIO的英文全称是Chief Information _。

7.信息系统由_、_、_、数据、处理规程等五部分组成。

《信息化动作与管理》第1题: 信息系统的安全管理技术主要包括以下几个方面：实体安全、数据安全、软件安全、运行安全、防病毒破坏或干扰、防计算机犯罪等。

对第2题: 系统维护工作直接受到系统可维护性影响。

信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程序的度量。

对第3题: 狭义信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。

如果按评价的时间与信息系统所处阶段之间的关系划分。

不对第4题: 信息资源集成主要包括来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；非数字化和数字化信息资源的集成。

不对第5题: 作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身，而且也包括用以产生信息的资源，所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。

不对第6题: 信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；非数字化和数字化信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成。

第6题: 信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；非数字化和数字化信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成。

对第7题: CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。

CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。

对第8题: 企业CIO在信息系统建设和终止以及重要的信息技术的决策方面没有决定权。

不对第9题: CIO的职位职责与CIO所负责的信息功能组织的职能等同。

不对第10题: 信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。

对第11题: 以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。

不对第12题: 现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。

信息化管理与运作作业一练习题:1.解释信息技术和信息技术革命的基本内涵.信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生,传递,处理的技术.因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命.信息技术革命具有技术科学化,群体化,智能化,高新化等特征.2.我国国家信息化的含义是什么统筹规划,国家主导,统一标准,联合建设,互联互通,资源共享;以信息资源开发利用为核心,按照领域信息化,区域信息化,企业信息化,开展国家信息化建设的思路.3.组织信息化管理包括哪些环节一个组织的信息化管理包括4大环节:信息化规划,信息化组织,信息化实施和信息化评价. 4.什么是社会组织我们把它分为哪几类社会组织是指:一定的人群为实现某种目标,按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体.分为4类:政府机构,事业单位,企业和他.5.什么是企业企业有哪些分类企业是指从事生产,流通或服务等经济活动,通过满足社会效益而获得利益,实行自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束制度的法人实体和市场竞争主体.企业按承担经济责任划分:个人企业,合伙企业,无限责任公司,有限责任公司,股份有限公司等;按所有制划分:全民所有制企业,集体所有制企业,股份合作制企业,中外合资企业,中外合作企业,外资企业,私营企业等;按产出性质划分:工业企业,商业企业,运输业,服务业等;按产业性质划分:第一产业企业,第二产业企业,第三产业企业等;按生产,产品及销售形态划分:水泥加砖块企业,鼠标加砖块的传统信息化企业,虚拟企业等.6.阐述企业信息化的内涵和意义企业的核心竞争力由战略,客户,资源和运作等方面的能力组成,它决定着企业的生存与发展.在网络日益普及和发达的年代,企业信息化提供了将这些能力转化为企业效益的先进手段,中蕴涵的先进经营管理理念和行业最佳实践,可以帮助企业建立更为科学规范的管理运作体系,从而使企业得以持续经营.7.列举常见的企业管理信息系统.办公自动化(OA),计算机辅助设计(CAD),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),电子商务(EC),企业信息门户(EIP),决策支持系统(DSS).8.什么是工作分析工作分析的基本程序是什么工作分析,也称职位分析或岗位分析,是在企业人力资源规划的指导下,根据企业需要,对各类生产管理活动所进行的系统调查和研究分析,对各种工作的性质,任务,责任,相互关系以及任职工作人员的知识,技能,条件进行的科学系统的描述和规定.工作分析的基本程序:(1)搜集企业现有背景资料.(2)选择被分析的工作.(3)灵活运用不同的调查方法,搜集和整理工作分析所需要的资料.(4)共同审查所搜集到的工作信息.(5)制订工作说明书和工作规范.9.什么是财务管理它包括哪些内容财务管理是根据财经法规制度,按照一定的管理原则,组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理活动.内容包括筹资管理,投资管理,营运资金管理,收益分配管理四个方面.10.会计的职能有哪些会计两大职能:核算和监督.11.说明什么是会计等式及作用会计等式:资产=负债+所有者权益.它是会计记账的基础,也是资产负渍表结构的理论基础. 12.什么是会计要素会计六大要素资产,负债,所有者权益,收入,费用和利润.13.日常会计核算流程包括哪些环节它们的输入输出是什么日常会计核算的的工作流程主要包括填制与审核会计凭证,设置与登记帐薄,编制财务报表三个环节.输入是原始凭证,输出是财务报表.14.试述生产运作管理的目标和基本内容.生产运作管理目标是高效,灵活,准时,清洁地生产合格产品和(或)提供满意服务.生产运作大致包括生产运作系统设计,运行和维护3大环节.15.生产运作类型的划分及特点生产运作可划分为:制造性生产和服务性生产运作两大类.制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程.服务性运作又称非制造性生产,它的基本特征是提供劳务,而不是制造有形产品.16.简述敏捷制造的管理思想.敏捷制造是一种从企业长期经济效益出发,通过先进的柔性生产技术与动态的组织结构和高素质人员的集成,用全新的产品设计和产品生产的组织管理方法,对市场需求和用户要求做出敏捷和有效响应的制造模式.17.简述计算机集成制造系统内涵和系统组成.计算机集成制造系统把以往企业中相互独立的市场分析,产品设计,加工制造,经营管理,售后服务等全部生产经营活动所需要的各种孤立的子系统,利用计算机数据库和网络技术有机地集成起来,形成一个覆盖整个企业的综合信息系统.系统组成:1)管理信息子系统;2)产品设计与制造工程设计自动化子系统;3)制造自动化或柔性制造子系统;4)质量保证子系统.信息化管理与运作作业二练习题:1.什么是信息什么是信息资源信息资源管理的含义是什么信息是物质存在的一种方式,形态或运动状态,也是事物的一种普遍性,一般指数据,消息中所包含的意义,可以使消息中所描述事件的不定性减少.信息资源的含义有狭义和广义两种:狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合.广义信息资源包括信息及生产者,信息技术的集合.信息资源管理是一种管理思想,也是一种管理模式.从管理对象来看.信息资源管理是对信息活动中的信息,人,设备,资金等各个要素的管理;从管理内容来看,它是对信息资源进行组织,控制,加工和协调等.2.概述信息资源管理的形成领域和信息资源管理的发展阶段.信息资源管理起源于政府文书管理和企业信息管理两个领域.信息资源管理的发展经历了四个阶段:第一阶段,物的控制;第二阶段,自动化技术的管理;第三阶段,信息资源管理;第四阶段,知识管理.3.什么是信息需求以及组织信息需求的特征信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中,为解决不同的问题所产生的对信息的需要. 信息需求的特征:高层管理人员需要更多的与组织未来发展有关的信息;中层管理人员不仅需要大量反映本部门过去和目前状况的信息,同时还需要与组织未来相关的信息;基层管理人员则需要更多的关于组织目前和过去状况的信息,对与组织未来相关的信息需求较少.4.信息资源采集的基本原则是什么主要方法是什么原则:目的性原则;系统性原则;及时性原则;经济性原则;计划性原则;可靠性原则;预见性原则. 方法:定向采集法,定题采集法,定点采集法,主动采集法,跟踪采集法,社交采集法,现场采集法,积累采集法,委托采集法,间谍采集法.5.信息资源加工的原则和作用是什么原则:标准性,系统性,准确性,及时性,通俗性.作用:去除糟粕,信息整序,综合创新.6.信息资源存储有哪些主要技术信息资源存储的主要技术:缩放存储技术,声像存储技术,计算机存储技术和光盘存储技术. 7.信息资源开发的意义是什么提高组织工作效率;改善组织经营效果;增强组织的灵活性和适应性;提高组织的创新能力.第3章练习题:1.什么是信息化战略信息化战略规划的步骤,信息化战略规划的方法有哪些信息化战略规划是指以整个企业的的发展目标,发展战略和企业各部门的业务需求为基础,结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,定义出企业信息化建设的远景,使命,目标和战略,规划出企业信息化建设的未来架构.信息化战略规划的步骤:基础信息调研;能力和现状分析;信息化战略目标设计;战略制订.信息化战略规划的方法有:企业系统规划法,信息系统架构法,价值链分析法,关键成功因素法,战略集合转移法,组合规划法,战略信息系统法.2.什么是"信息孤岛" 形成"信息孤岛"的原因有哪些怎样避免"信息孤岛""信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放,不能自动实现信息共享与交换,需要靠人工与外界进行联系的一种现象.形成原因:信息化发展的阶段产物;标准不统一;缺乏统一的信息化规划.避免方法:对资源进行统一规划,研制一体化智能信息处理平台,以达到资源共享和协同工作的目的.3.什么是信息资源规划信息资源规划和组织战略规划,信息化战略规划有什么关系信息资源规划是指对企业生产经营所需要的信息,从采集,处理,传输到利用的全面规划,是信息化建设的基础工程.三者的关系:信息资源规划是企业发展战略规划的延伸,是企业信息化建设的基础工程.信息资源规划侧重于企业信息资源整合与应用系统集成化开发的策略方法制订.4.信息资源规划的相关技术有哪些具体内容是什么相关技术:需求分析,系统建模.具体内容:需求分析——业务梳理,数据流分析;系统建模——系统功能建模,系统数据建模,系统体系结构建模.信息化管理与运作作业三第四章练习题:1.什么是信息化组织信息化组织是为了达到信息化的目标,设立科学的组织机构,对各类资源和活动进行统筹协调,以期发挥最大的效用.2.信息化组织的步骤有哪些确定信息化目标;将总目标分解为目标体系;明确相应的活动;进行活动资源的匹配;建立信息化组织机构;赋予各类人员相应的责,权,利.3.什么是信息化组织机构它的岗位信息化组织机构是指组织中专门负责信息化管理的机构,也称信息部门.岗位:系统研发与管理部;系统运行维护与管理部;信息资源管理与服务部.4.信息化组织机构的职能是什么信息化战略制订及管理工作的组织;信息系统研发与管理;信息系统运行维护与管理;信息资源管理与服务.第五章练习题1.什么是项目化项目,它有哪些分类信息化项目是指在特定时间,质量,资金等约束下,以应用信息技术为目标的一系列活动.按信息化项目所属的产业,项目可分为:信息产品制造项目,软件与系统集成项目,信息服务项目;按信息化项目的物理形态,项目可分为:有形产品型项目,无形产品型项目;按信息化项目的用途,项目可分为:开发型项目,应用型项目;按项目范围可分为:社会公共事务型,行业领域型,企业型,家庭/个人型.2.项目启动,计划,实施,控制,收尾分别包括哪些主要工作项目启动:制订项目章程,拟订初步项目范围计划.项目计划:项目范围计划,项目进度计划,项目成本计划,他项目计划.项目实施:建设项目团队,信息发送,供应商选择.项目控制:整体变更控制,关键控制领域,绩效报告.项目收尾:合同收尾,管理收尾.3.什么是挣值分析为什么它是衡量项目执行情况的首选方法在信息化项目中,常用的一个成本控制工具是挣值.传统的成本控制只考虑计划成本,实际成本,而没有考虑到项目工作进度.有时,项目累计实际成本小于累计计划成本,并非成本节省,实质却是项目进度严重滞后.因此,在项目管理中引入了挣值分析.挣值分析有三个变量:计划工作预算成本,已完成工作实际成本,已完成工作预算成本.4.已知一个一年期的项目,最初的预算是120000,在项目进展过程中,目前BCWS=23000,BCWP=20000,ACWP=25000,请问:该项目是提前于进度,还是滞后于进度是超出预算,还是在预算范围内该项目的成本偏差,进度偏差,成本执行指数进度执行指数分别是多少该项目超出预算,进度滞后.成本偏差:ACWP-BCWP=5000进度偏差:BCWS-BCWP=30005.项目控制包括哪些内容项目控制涉及9个项目知识领域中的全部知识领域,共计12个模块:项目综合管理领域中的综合项目监控,整体变更控制;项目范围管理领域中的范围核实,范围控制;项目进度管理领域中的进度控制;项目成本管理领域中的成本控制;项目质量管理领域中的质量控制;项目人力资源管理领域中的管理项目团队;项目沟通管理领域中的绩效报.6.项目绩效报告发送的对象是谁包括哪些内容发送对象:项目客户,管理层,团队成员;内容:项目交付物一览表;项目进度管理表;项目质量管理表;项目人力资源管理表;项目成本管理表;项目风险管理表;项目变更申请;审批汇总表.7.什么是项目变更管理项目变更管理的关键是什么项目变更控制是对变更的识别,评价,权衡的管理活动.项目经理根据项目计划和绩效报告来识别变更;再通过项目经理个人的思考,或者整个项目变更控制委员会的讨论,来评价变更有无必要,利弊如何;最终,要决定何时采取何种方案.当变更申请出现时,项目经理要严格遵守项目变更控制流程,填写项目变更申请审批表,进行变更评估.不管变更是被通过还是被拒绝,都要记录在册.尤拒绝变更时,一定要陈述拒绝的理由,并通过积极的方式处理拒绝带来的负面影响.信息化管理与运作作业四一,填空题1.信息系统是由人,硬件,软件,数据和处理规程5个元素构成的有机整体.2.信息系统的生命周期可以划分为五个阶段:系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与维护.3.涉及信息系统运行过程的人员分为两类:终端用户,系统维护管理人员.中前者是信息系统的应用者,后者是维护管理信息系统,保证终端用户应用的专业人员.4.信息系统文档主要包括系统手册,用户手册,管理员手册,操作规程及相应的管理制度.5.信息系统操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作,业务操作,维护操作.6.维护操作是系统维护人员对信息系统的操作,主要包括信息系统的维护,安全控制,数据库管理等重要内容.中信息系统的维护有以下4种类型:改正性维护,适应性维护,完善性维护,预防性维护.7.信息系统的安全是为了防止破坏系统软硬件及信息资源行为的发生而采取的措施.信息系统的保密是为了防止有意窃取信息资源行为的发生而采取的措施.8.信息系统安全性的目标是:控制资产流失,保证数据的完整性和可靠性,提高信息系统应用效率.9.人员管理主要是规范人员的行为,重点体现为各种管理制度的建立和执行.10.IT服务管理主要包括配置管理,性能管理,问题管理,故障管理等.11.COBIT是一套较为全面系统的信息化管理和控制模型,它包括信息标准(IT标准),IT过程和IT资源三大要素,核心是4大领域,34个过程.二,判断题1,F 2,T 3,T 4,T 5,T三,问答题1.什么是信息系统运作重要内容是什么信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和,是为了使信息系统能够优质,高效,安全地运行而进行的一系列的策划,操作,应用与管理.信息系统运作包括以下内容:信息系统运行策划,信息系统运行人财物资源准备,人员培训,信息系统操作,信息系统应用,信息系统管理等.2.信息系统运作与信息系统运行有何不同运作有运用与操作的内涵."运用"含有运筹与应用的意思,有针对某种应用目的而进行的策划;"操作"是指具体的,切实可行的,规范的运作.从组织管理的需要出发,信息系统运作就是"把信息系统当作一种工具,并通过一系列围绕信息系统的技术操作,管理运行和业务应用等活动,使企业产生或者提高经济效益",以支持组织管理目标的最优化.3.信息系统运作涉及到的人员有哪些他们各自的职责是什么人员有终端用户,系统维护管理人员.终端用户是信息系统的应用者;而系统维护管理人员是维护管理信息系统,保证终端用户应用的专业人员.4.用户培训的主要内容和方式是什么主要内容:计算机知识,管理知识,信息系统的概念和目标系统的概况.方式:让需要培训的人员参加部分或整个系统的前期开发工作,在实践中学习有关知识;把需要培训的人员送到大专院校等有关培训机构,进行定向代培;在系统投入使用前后对人员进行各种操作掊训,通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式;举办多种形式的短期班,请有关人员以讲课的方法讲解计算机知识和经济管理知识,加速系统应用开发.5.信息系统的应用主要包括哪些层面的内容战备层:经理信息系统;管理层:决策支持系统,管理信息系统;知识层:办公自动化系统,知识工作系统;操作层:事务处理系统.6.信息系统运行管理主要包括什么内容系统运行情况的记录,审计跟踪,审查应急措施的落实,系统资源的管理,系统升级与退化等内容.7.信息化评价的内涵和意义信息化评价就是人们对信息化过程及各个环节的投入产出效果所进行的调查和分析.包括对信息化过程的结果所进行的状态评价,和对信息化的规划,组织,项目管理和信息系统运作等各个环节的绩效评价.意义:首先,对一个组织信息化水平的测评,可以客观全面地反映信息化的投入产出情况,有助于组织对信息化发展进行纵向和横向比较;次,信息化评价促进组织信息化战略的实施;再次,信息化评价可以规范信息化的组织控制活动,强化信息化项目管理,在持续改进过程中,逐步消除"IT投资黑洞","IT项目泥潭"等现象;最后,信息化评价也有助于构建组织IT管控体系,以适应国家政策法规发展的要求.8.信息化评价的基本步骤是什么评价步骤:明确评价主体和客体,确定评价目标和原则,建立评价指标体系,确定评价模型,调查,统计各指标值,评价计算与分析.9.阐述COBIT模型体系及在信息化过程评价中作用.COBIT定义了三大模型要素:信息标准(IT标准),IT过程和IT资源.IT过程相当于组织信息化过程,包括规划与组织,建设与实施,运行与支持,监控与评价等环节.COBIT将三者与企业的策略和目标联系起来,形成一个三维的体系结构.。

信息化管理与运作作业及答案利润”这一公式设计的，可反应企业的盈亏。

所以只有定期编制利润表和资产负债表才能清晰地看到企业资产是亏损还是盈利。

23试述生产运作管理的目标和基本内容。

答：生产运作管理目标是：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

从过程的角度看，生产运作大致包括生产运作系统设计、运行和维护3大环节。

其中生产运作系统设计环节包括：产品或服务的选择和设计、工艺选择、能力规划、设施选址布局、工作设计等。

它是生产运作过程的基础。

而生产运作系统的维护是对生产运作系统所进行的修整、更新和改进。

生产运作系统管理的核心是运行管理，它主要解决生产运作系统如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格的产品和提供满意的服务。

通常涉及生产计划、组织与控制3个方面。

运行管理本质上是一种计划管理，即按照计划来管理企业的生产运作活动。

它是一个过程，通常包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施4个阶段。

24、生产运作类型的划分及其特点？答：可分为：制造性生产和服务性运作两大类。

制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。

服务性运作又称非制造性生产，它的基本特征是提供劳务，而不是制造有形产品。

25、试比较流程式生产与加工装配式生产之不同。

答：连续性生产又称流程式生产，它是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。

离散性生产又称加工装配式生产，它是指物料离散地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。

26、简述敏捷制造的管理思想。

答：1、产品生产周期全过程的管理。

2、彩多变的动态组织结构。

3、着眼于长期获取经济效益。

4、建立新型的标准基础结构，实现技术、管理和人的集成。

5、最大限度地调动、发挥人的作用。

27、简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。

1、什么是信息？说明它与数据、消息、知识、情报之不同。

答：信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使消息中所描述事件的不定性减少。

信息化管理与运作形成性作业范本和答案《信息化管理与运作》形成性作业一一、填空题1、信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息的技术。

2、信息技术主要包括。

3、一个组织的信息化管理包括4大环节：。

4、社会组织是指：。

分为4类：。

5、企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源三个层面的工作。

6、企业人力资源管理通常涉及人力资源规划、工作分析、等多方面的内容。

7、会计两大职能：和。

8、会计六大要素。

9、会计等式：。

10、生产运作管理目标是地生产合格产品和（或）提供满意服务。

11、生产运作大致包括生产运作系统和3大环节。

二、问答题1、我国国家信息化的含义是什么？答：2、阐述企业信息化的内涵和意义？3、列举常见的企业管理信息系统。

4、什么是财务管理？它包括哪些内容？5、简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。

信息化管理与运作作业二一、填空题1. 广义信息资源包括的集合。

2．从管理内容来看，信息资源管理是对信息资源进行组织、、加工和等。

3．资源存储的主要技术：。

二、问答题1、什么是信息需求以及组织信息需求的特征？2、信息资源采集的基本原则是什么？主要方法是什么？3、信息资源加工的原则和作用是什么？4、信息资源开发的意义是什么？5、什么是信息化战略？信息化战略规划的步骤？6、什么是“信息孤岛”？形成“信息孤岛”的原因有哪些？怎样避免“信息孤岛”？7、什么是信息资源规划？信息资源规划和组织战略规划、信息化战略规划有什么关系？信息化管理与运作作业三一、填空题1信息化组织机构的类型：。

2信息化项目是指在特定等约束下，以应用信息技术为目标的一系列动。

1、F2、T3、F二、问答题1、什么是信息化组织？2．信息化组织的步骤有哪些？3．什么是信息化组织机构？它的岗位？4．信息化组织机构的职能是什么？5、已知一个一年期的项目，最初的预算是120000，在项目进展过程中，目前BCWS=23000，BCWP=20000，ACWP=25000，请问：该项目是提前于进度，还是滞后于进度？是超出预算，还是在预算范围内？该项目的成本偏差、进度偏差、成本执行指数？进度执行指数分别是多少？6、项目控制包括哪些内容？7、项目绩效报告发送的对象是谁？包括哪些内容？信息化管理与运作作业四一、填空题1.信息系统是由5个元素构成的有机整体。