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英语讨论常用短语1. Asking for an opinion 征询意见--Well… What do you think about Mr. Chen Guangbiao’s giving cash to the poor？你觉得…怎么样？--What’s your view on the matter？就这件事你的看法呢？--What’s your take?--How do you see it ？你怎么看它？--Let’s hear your opinion. 让我们听听你的意见！--Do you agree with him? 你与他的看法一致吗？2. Stating an opinion 陈述观点--Personally I think…我个人认为……--I believe that…我相信……--In my opinion…我的意见是……--The point is that…我的观点是……--I’d like to point out that…我想指出的是……--Speaking for myself…站在自己的立场上说……--As far as I’m concerned…就我而言，……--According to my experience…根据我的经验……--What I mean is that…我的意思是说……3. 如何插话--May I say a few words? 我能说两句吗？--I’m sorry to interrupt you. But I must say that he’s right. 打断你很抱歉，但我必须得说他是对的。
4. 如何谦让--Y ou go first, please. 请你先说吧。
--Please go ahead. 您请。
--It’s your turn. Gaining 该你说了。
--Say it, Catherine. 凯瑟琳，你说吧。
双赢思维的五要领双赢可以使双⽅互相学习，互相影响及共同谋其利。
要达到互利的境界必须具备⾜够的勇⽓及与⼈为善的胸襟，尤其与损⼈利⼰者相处更得这样。
培养这⽅⾯的修养，少不了过⼈的见地，积极主动的精神，并且以安全感，⼈⽣⽅向，智慧与⼒量作为基础。
双赢的原则是所有⼈际交往的基础，包括五个独⽴的⽅⾯：“双赢品德”是基础，接着建⽴起“双赢关系”，由此衍⽣出“双赢协议”，需要“双赢体系（结构）”作为培育环境，通过双赢的“双赢过程”来完成，因为我们不能⽤赢/输或输/赢的⼿段达到双赢的⽬的。
双赢品德有三个基本特征诚信：我们将诚信定义为⾃⼰的价值观。
如果我们在⽇常⽣活中有明确的价值观，能积极主动地以此为核⼼安排活动，信守承诺，就能够逐渐培养起⾃我意识和独⽴意志。
成熟：这是敢作敢为与善解⼈意之间的⼀种平衡状态。
“成熟就是在表达⾃⼰的情感和信念的同时⼜能体谅他⼈的想法和感受的能⼒。
”知⾜：即相信资源充⾜，⼈⼈有份。
⼀般⼈都会担⼼资源稀缺，认为世界如同⼀块⼤饼，并⾮⼈⼈得⽽⾷之。
假如别⼈多抢⾛⼀块，⾃⼰就会吃亏，⼈⽣仿佛⼀场零和游戏。
难怪俗语说：“共患难易，共富贵难。
”见不得别⼈好，甚⾄对⾄亲好友的成就也会眼红，这都是“匮乏⼼态”作祟。
相形之下，富⾜的⼼态源⾃厚实的个⼈价值观与安全感。
由于相信世间有⾜够的资源，⼈⼈得以分享，因此不怕与⼈共名声，共财势，从⽽开启⽆限的可能性，充分发挥创造⼒，并提供宽⼴的选择空间⼀个诚信，成熟，知⾜的⼈在⼈际交往中很少或者根本不需要⽤到什么技巧。
当你超越环境，态度和⾏为，将触⾓探寻到⾃⼰的内⼼，就会发现双赢和所有其他正确原则⼀样，本就深植在我们的⽣活中。
双赢的沟通技巧培训课程大纲课程背景：《双赢的沟通》课程是对企业管理者、领导者横向、纵向沟通能力的检阅，课程不但整合了经理人在横向沟通上易犯的“沟通陷阱”，而且还采用分组竞赛的方式讨论实战案例，力求带领大家将管理的问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除沟通盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。
本课程案例专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，并且从咨询的角度剖析成功企业的沟通体系，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。
在课程中您必将有以下收获：·掌握沟通的原理和目的、提升管理人员的沟通技能。
·掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。
·掌握沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强部门间、层级间的沟通与协调。
·了解成功企业沟通体系搭建模式掌握跨部门沟通的解决方法。
课程大纲：第一讲高效沟通概述·决定业绩的三方面：态度、知识、技巧·沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一·高效沟通概述第二讲有效沟通技巧·完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈·有效发送信息的技巧·关键的沟通技巧——积极聆听·有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言·信任是沟通的基础·有效沟通的五种态度·有效利用肢体语言·第一印象：决定性的七秒钟·说话语气及音色的运用·沟通视窗及运用技巧第四讲双赢沟通的基本步骤·步骤一事前准备·步骤二确认需求·步骤三阐述观点——介绍FAB原则·步骤四处理异议·步骤五达成协议·步骤六共同实施第五讲人际风格沟通技巧·人际风格的四大分类·各类型人际风格的特征与沟通技巧·分析型人的特征和与其沟通技巧·支配型人的特征和与其沟通技巧·表达型人的特征和与其沟通技巧·和蔼型人的特征和与其沟通技巧第六讲怎样与领导进行沟通·向领导请示汇报的程序和要点·与各种性格的领导打交道技巧·说服领导的技巧第七讲怎样与部下进行沟通·下达命令的技巧·赞扬部下的技巧·批评部下的方法第八讲会议沟通技巧·会议的安排·会议的主持·成功地开始会议·会议主持人的沟通技巧·圆满地结束会议·灵活地应对会议的困境讲师介绍：乐老师教育及资格认证：特聘高级讲师，海外留学研究生，中山大学企业管理博士。
双赢的谈判技巧本课程正是从谈判的战略框架着手，深入浅出地向大伙儿阐述了如何才能实现一个双赢谈判的技巧与步骤。
参加此次培训，您将：➢获得谈判能力的自我测试，了解自己的谈判能力如何，并找到能够提高、改善的重点➢明白得谈判战略框架中的7个关键要素是什么？并学会如何以此为基础，实现真正的双赢谈判的技巧➢获得PAC交流风格测试，了解自我的PAC特点，并把握如何发挥自我的优势，促进谈判的目标达成➢了解双赢谈判的真正含义，把握如何获得双赢的步骤与方法，迈向杰出的人一辈子颠峰部门主管、经理、团队的领导者所有追求有效沟通、获得双赢谈判技巧、追求杰出的有识之士单元一：双赢谈判概述在这一单元，学员将了解到：➢自我测试：我的谈判能力如何？➢什么是谈判？➢什么是双赢的谈判？➢杰出的谈判高手应幸免的六大错误是什么？➢传统的谈判流程是什么？双赢的谈判流程是什么？两者的不同在哪里？单元二：谈判前的预备工作在这一单元，学员将了解到：➢谈判之前需要收集哪些信息？如何对这些信息进行分析？➢如何依照信息的分析结果制定出有效的打算？➢谈判策略中的7个关键要素是什么？➢谁是谈判中真正的当事人？➢什么是谈判当事人的差不多需要和优先考虑的因素？➢我们的最佳替代方案是什么？➢有哪些障碍会阻碍双方达成一致（或阻碍实现双方共同利益的最大化）？如何克服这些障碍？➢不同的谈判利益相关者会如何阻碍谈判的进程和谈判的结果？➢什么事是正确的，是能够做的？单元三：成功谈判的技巧在这一单元，学员将了解到：➢如何在谈判中进行首次报价？➢如何在谈判的过程中进行有效的讨价还价？➢如何探求对方的底线？➢我的PAC交流风格是什么？我的优势是什么？如何在谈判中发挥我的优势以实现双赢的结果？➢如何与不同PAC风格的人进行有效的谈判？单元四：如何达成双赢的结果在这一单元，学员将了解到：➢什么才是真正意义上的双赢？➢双赢的基础是什么？什么才叫做拥有富足的心态？➢如何建立双赢的人际关系？制胜的关键是什么？➢双赢协议的含义是什么？➢如何制定双赢的制度与双赢的流程？本课程将采纳案例讨论、角色扮演、测试等常用的培训方式，结合讲师的教练式引导，启发学员结合的实际情形进行主动摸索，以最大程度关心学员把握相应的技能。
双赢模式
人际关系的模式一共有六种——双赢，赢输，输赢，双输，独赢（独善其身），no deal。
双赢是人际关系的基本模式之一。
进行合作之前，一定要双方确定退路（no deal）才能心中笃定，友谊长存。
双赢模式的五个要领：
1.双赢的个人品德：诚实正直（对人对己都要真诚，这样才能认清各自的需求，才能谈得上双赢）；成熟（勇气与体谅之心不可偏废）；富足心态（源于厚实的价值观和安全感，认为世界可以为每个人提供足够的财富）。
2.双赢的关系：以厚实的情感帐户和信赖的关系为基础；并不否认分歧，而是开诚布公，强调合作/信任，共同解决问题。
逐渐扩大自己的影响圈，更有利于双赢关系的建立。
3.双赢的协议：阐明期望，使合作更加顺利。
协议包括：结果和期限；完成的原则和方针；可以利用的人财物技术等资源；结果的评判标准和期限；奖罚措施。
在处理日常关系时要注重制度建设，在处理临时事务时要注重流程制定。
4.双赢的制度：制定相应的制度，避免形成实际上的输赢关系和思维。
5.双赢的流程：搭建合理的流程，切实做到双赢。
Ps：双赢不是一种个人技巧，而是一种人际交往的模式。
它来自真诚的品德，成熟和富足的心态。
它是相互信赖的结果，体现在能有效阐明期望并实现结果的协议中。
它在支持性的制度中才有活力，在支持性的流程中才能实现。
个人愿景的原则（积极主动），自我领导的原则（以终为始），自我管理的原则（要事第一）。
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双赢谈判实战技巧第1部份谈判的意义第一章新世纪的销售趋势一：买家成为高超的谈判对手趋势二：买家比往常信息更加灵通趋势三：销售人员角色倒转因此，销售人员的角色在新世纪将会发生剧烈的变化，成功的销售人员要比以往更要有丰富的头脑，要更加多才多艺，要得到更好的培训。
最为重要的，他必须是一个更杰出的销售谈判高手和。
第二章双赢的销售谈判制造性的结局是当你和买家离开谈判桌的时候，你们两人都觉得自己赢了。
下面的故事能够说明你们两个人的情形：两个人都想要一个橘子，然而让他们头疼的是只有一个橘子。
因此他们商量了一会儿，决定最好的方式是从中间分开，各要各的一半。
为了保证公平，他们决定一个人切，一个人选。
然而当谈论各自的用途时，他们发觉一个需要榨汁，另一个需要橘皮做蛋糕。
他们奇迹般发觉他们都能赢，没有人输。
第三章谈判有一套规那么谈判和下棋之间最大的区别是：在谈判中，对方不必明白得规那么，对方会跟着你的屁股后头跑，从对方多次的表现中，我们明白他会做出如何样的反应。
第2部份谈判开局策略在你同买家接触的初期时期使用，保证为成功的结局打下良好的基础。
这至关重要，因为，在谈判进程中你会发觉，每前进一步都依靠于在开始制造的气氛。
你提出的要求，你表现的态度都必须是你精心策划的一部分，它包含着谈判的所有因素。
建立在对买家、市场、买家的公司进行审慎评估基础上的开局策略决定着你最后是赢依旧输。
在谈判开始所做的情况是在为一个双赢的结果做预备。
第四章开价高于实价缘故：1. 能够给你留有一定的谈判空间。
你总能够降价，但不能上抬。
2. 你可能侥幸得到那个价格。
3. 这将提高你产品或服务的外在价值。
4. 幸免由于谈判双方自尊引起的僵局。
5. 制造一种对方取胜的气氛。
一笔好的交易通常差不多上在你扔掉一些东西以后才显得更好。
要求的比你实际得到的要多。
计策：当买家向你你要的比实际多的时候，你应该识破这各种计策，唤起他的公平意识，用请示上级或黑脸/白脸的策略。
