团队管理的定义和有效特征
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什么是团队管理?团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各团队管理项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。
基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队(hetero geneous team),其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理基础在于团队,其成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳。
而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效。
史东和傅立曼(James A. F. Stone & R. Edward Freeman)在管理学一书中提出团队建立有两种形式:1、管理人员和部属所组成永久性团队,常常称为家庭式小组(family group);2、为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组(special group)。
后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。
一般而言,团队建立要能成功,必须具有下列要件:小组成立有其自然的原因;小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖;小组成员之地位和身分最好相当,不能相差太大;小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决。
团队管理:/channel.asp?id=18团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理(par-ticip ative management)。
随著组织工作复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理(cross- func-tional team management)。
因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。
如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了,一个人能力再强,如果没有团队精神作依托,他终将会走向失败。
真诚合作的团队精神是个人和企业双赢的保证。
全球的企业都在寻求一种高效的管理方式来面对内外部环境变化所带来的挑战。
团队理念被引入企业,将个人目标和企业目标相统一,建立强有力的、优质的团队,发挥团队竞争的优势,实现共同成功。
一、团队的管理原理及加强企业团队管理的必要性㈠团队的管理原理“团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效的目标的群体,团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此信赖。
”(注一)这个概念中包含了四个方面:共同的目标、成员之间的相互信任、团队情感上的归属和目标上的认同意识、强烈的责任心。
团队目标是构成和维持团队的基本条件,也是团队性质的关键特征。
《西游记》中的唐僧团队之所以肯克服九九八十一难,就是目标非常明确:到得西天求取真经。
同样,企业团队的管理者如果只关心员工的需要,就不一定达成组织的目标。
任何组织组建优秀的团队都包含五个要素,简称“5P”,即目标(PURPOSE)、定位(PLACE)、职权(POWER)、计划(PLAN)、人员(PEOPLE), 通过这五个方面的协调一致,团结协作,最后达成目标的宗旨。
团队一般可分为两类:一类是“项目团队”,成员主要是来自公司各单位的专业人员,为完成某一特定项目而组织在一起,他们要解决的项目可能是某一个技术改进小项目,也可能提升企业综合竞争力的大项目,通常项目完成后,团队即告解散;另一类是“工作团队”,其中又包括“高效团队”,或“自我管理团队”。
这些团队通常是长期性的,主要从事日常经营工作。
明天的成功建立在今天的工作团队之上。
全世界的企业都意识到组建高效团队必将会给每一项包括质量与生产率等方面的业务领域带来巨大的益处。
在团队成员都能得到最佳的自我发挥的情况下,团队合作的方式所形成的快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力要远远高于个人方式所能达到的程度。
有效管理者的三个特征
在一个组织中,有效的管理者对于整个团队的成功起着至关重要的作用。
他们
具备一些特质,使他们成为出色的领导者。
下面是三个有效管理者的特征:
1. 人际关系技巧:一位有效的管理者必须具备出色的人际关系技巧。
这意味着
他们能够建立和维护与团队成员之间的良好关系。
他们懂得倾听员工的需求和问题,并能针对每个人制定个性化的解决方案。
此外,他们还能有效地沟通,并清楚地表达他们的期望和目标。
通过有效的人际关系技巧,管理者能够激励团队成员并建立一个协作和融洽的工作氛围。
2. 决策能力:有效的管理者必须具备良好的决策能力。
在日常工作中,他们经
常面临各种各样的问题和挑战,需要迅速作出决策。
他们能够分析不同的选择,并根据现有信息做出明智的决策。
关键是他们能够承担决策的责任,并接受可能出现的风险。
通过正确的决策,管理者把握机会,解决问题,并推动团队朝着预定目标前进。
3. 领导能力:一位有效的管理者必须具备领导能力。
他们能够激发团队成员的
潜力,并引导他们朝着共同的愿景和目标努力。
他们充满信心,能够在困难时刻给予支持和指导。
此外,他们还能够提供适当的培训和发展机会,帮助员工不断增长和提升自己的技能。
通过正确的领导能力,管理者能够塑造一个高效、有动力和富有成就感的团队。
总之,有效的管理者是组织中不可或缺的一部分。
他们具备良好的人际关系技巧,优秀的决策能力和卓越的领导能力。
这些特质使他们能够有效地管理团队,并取得卓越的成绩。
《团队管理》重点知识归纳梳理第一章:团队概述1、团队含义:由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,通过产生积极的协同作用解决问题,并达到共同的目标。
2、团队的构成要素:目标(purpose),人员(peope),团队的定位(place),权限(power)和计划(plan):: 1)人员含义:人是构成团队最核心的力量,两个或两个以上的人就可以构成团队。
团队的目标是可以通过人员实现的。
2)计划有两个方面的含义:1)目标最终的实现,2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。
3、工作团体含义:指两个或者两个以上的人员为达到一定的目标而聚集在一起,构成一个特定的群体。
4、工作团队与工作团体的区别:1)目标:工作团队(在于团队绩效)工作团体(在于分享信息)2)协同作用:工作团队(是积极的)工作团体(中性的,有时是消极的)3)职责:工作团队(个体的和交互的)工作团体(个体的)4)技能:工作团队(互补的)工作团体(随时、变动的)5、团队类型:1)传统(正式团队和非正式团队),正式团队是由管理者创立起来的。
它负有完成特定任务以达成组织目标的职责。
非正式团队往往产生于人们之间的相互交往和互相联系。
2)根据目标分类:职能型团队、问题解决型团队、自我管理型团队、职能交叉型团队、虚拟团队3)虚拟团队含义:是通过计算机技术把身处异地的人联系起来以实际现共同的目标。
6、其他团队类型:1)生产、服务型团队—这类活跃于生产,制造和服务行业的团队。
2)行动、谈判型团队3)项目、开发型团队4)建议、顾问型团队—为组织提供建议和辅助决策有关7、团队发展生命周期:成立阶段,震荡阶段,规范阶段,高产阶段和调整阶段。
震荡阶段遇到的问题:1.成员们的期望与现实脱节 2.成员有挫败感和焦虑感 3.团队中人际紧紧张 4.对领导不满 5.组织生产力受到影响。
规范阶段:是组织建立团队文化最有利的时机。
8、团队凝聚力含义:是指团队成员之间互相吸引并愿意留在团队中,为团队承担义务的强烈程度。
成功团队的特征成功团队的特征随着社会的发展,团队合作已经成为企业中不可或缺的一部分。
在一个成功的团队中,每个成员都能够发挥自己的优势,协同工作,共同实现目标。
那么,成功团队有哪些特征呢?本文将从以下几个方面进行探讨。
一、明确的目标和使命一个成功的团队必须要有明确的目标和使命。
这些目标和使命要能够激发团队成员的热情和动力,让每个人都能够投入到工作中来。
同时,这些目标和使命也需要具有可行性和实际意义,不能过于虚幻或者不切实际。
二、清晰的角色分工在一个成功的团队中,每个成员都需要清楚自己所扮演的角色,并且知道自己需要承担什么样的责任。
这样可以避免重复劳动或者任务漏洞等问题。
同时,在角色分工上也要注重协调性和互补性,让每个人都能够发挥自己最大的价值。
三、相互信任和尊重在一个成功的团队中,相互信任和尊重是非常重要的。
每个成员都需要对其他成员的能力和贡献给予充分的认可和尊重,同时也需要相互信任,不断建立良好的工作关系。
这样可以增强团队的凝聚力和合作性,让团队更加高效地完成任务。
四、开放的沟通和反馈机制在一个成功的团队中,开放的沟通和反馈机制是必不可少的。
每个成员都需要能够畅所欲言,提出自己的观点和建议,并且能够接受他人对自己工作表现的反馈意见。
这样可以避免信息不对称或者误解等问题,让团队更加协调地运作。
五、共同学习和进步在一个成功的团队中,共同学习和进步也是非常重要的。
每个成员都需要不断学习新知识、新技能,并且将这些知识技能应用于实际工作中。
同时,也需要相互交流经验,帮助彼此成长进步。
这样可以保持团队的创新性和竞争力。
六、有效管理和执行在一个成功的团队中,有效管理和执行也是至关重要的。
管理者需要制定合理的计划和目标,并且能够有效地分配任务和资源,让团队成员能够高效地完成工作。
同时,也需要对团队成员的表现进行评估和反馈,以便及时调整和改进工作。
七、共同的价值观和文化在一个成功的团队中,共同的价值观和文化也是非常重要的。