店铺调货流程

店铺调拨流程及制度自营店调拨工作流程及制度1）新品上市一周内不进行任何形式的调拨，包括指令性和应急调货。

一周内店铺出现断色断码现象，可指引顾客前往有货店铺购买；或让顾客预付定金，一周后取货。

2）A店铺滞销，B店铺畅销，在考虑两店铺合理库存量的前提下，货品从A 店铺调往 B店铺。

3）各个店铺都畅销，有的店铺出现断码时，则向该尺码数量多的店铺补足尺码。

4）各个店铺都滞销，建议实行内部促销政策。

5）某款式只有A店铺有订，上柜销售期超过三个星期，到货销售率低于30%，则调往其他没订的店铺试销。

6）当A店铺某款式出现断码，顾客付定金订购时，有该尺码的店铺必须无条件的将该件货品调往A店铺，私自不调货，店长罚款，一件十元。

如遇该店铺该尺码衣服也有顾客预订，不能执行调出时，必须报批相关品牌商品员，由商品员协调并监控，保证此件衣服在两天内售出，否则店长罚款，一件十元。

7）公司品牌商品部指令性调货安排，店铺必须无条件执行。

调拨指令发到店铺，如遇有货品近日卖出，执行不了调拨，应及时通知商品部人员，商品员视情况调整。

如若私自不调货，店长罚款，一件五元。

8）店铺之间的应急调拨，一次性控制在五件以内（含五件），超过五件，应报批商品部。

9）无吊牌，残次，无塑料袋包装的货品不允许进行店铺间的调拨。

10）无论采取什么运输方式，自营店铺两地之间的调拨，由发出货品方付款。

11）验收完毕出现差异时，收货方必须收货当日通知发货方和公司商品部，说明货品差异的货号、件数、金额。

12）调出方备好货品及调拨出库单交物流部人员送到调入方。

调入方在收到货品后，必须核对调拨单，不相符的要通知调出方重新开单，相符的要做调拨入库。

一式四联调拨出库单需物流人员、调出方调入方，三方签字后生效。

13）品牌经理统筹店铺之间的货品，发现店铺货品出现颜色、款式、货量方面的偏差，及时与商品部相关人员沟通，由商品员接受指令后查看必要的销存数据进行调拨。

品牌经理不发调拨指令，避免店铺人员搞不清对接对象。

直营部店铺货品调拨流程制度为了规范各店铺的调拨货品流程，明确分清各部门的职责，现制定如下规定：1、直营货控小组负责每周二、周五跨地区的货品调拨，区域经理要在调货前提出自己区域的货品需求(会优先考虑)，直营货务主任的调货计划必须由直营部经理／助理审批，没有经直营部经理／助理审批调货计划，扣直营货务主任1分。

2、直营店铺销售日报表于当天晚上回公司，直营部于第二天早上1 0：30收齐日报表并交给商品部录入丽晶，如店铺没有按时回传报表，则扣当班店员每人1分；商品部在货控小组安排跨地区调拨货品当天中午1 2：00前完成仓库出货给店铺的电脑店铺收货和销售数据更新，因数据没有及时更新以导致货品调拨有误的，扣商品部负责人1分。

3、区域经理／助理可于周一和周四中午1 2：00后安排同城店铺的货品捎售、断码、归码等情况的货品调拨，其他时间的同城调拨必须先经过直营货务主任同意，区域经理／助理安排的同区调拨单必须在下午3：00日订签批好交直营货品调拨专员跟进，在此时间后提交给直营货品调拨专员的调拨单会在第二个工作日处理。

在周一、周三除外的其他时间进行同城市调拨而没有通过直营货务主任同意的或多周不进行同城货品调拨的，扣区域经理/助理1分。

4、需跨城市调拨货品，则由直营区域经理／助理填写调货申请表交直营货务主任协调确定调出店铺，未经直营货务主任同意私自跨城市调拨货品的，扣区域经理／助理1分。

5、店铺在节假日、急需货品时的同城货品调拨需经区域主管/经理同意。

跨区则需经直营部经理／助理的同意先行调拨，并需在两天内补填调拨申请表交直营货品调拨专员，顾客特订急需货品且在直营货品体系内无货需向特许部/店铺调出货品，则由直营区域经理填写调货申请表交商品部直营货务主任协调，在收到调拨单的当天将调拨决定交直营货品调拨专员跟进店铺调拨，没有提交调拨申请表给直营货品调拨专员跟进的扣区域主管／经理／助理1分，直营货品调拨专员因此无法跟进导致失货的，责任由区域主管／经理／助理承相。

商品调拨流程
调拨流程相关规定：
1、调拨分三种情况，一是总部采购商品部下令调拨，二是门店申请调出，三是门店申
请调入。

2、总部采购商品部下令的调拨，由调入门店理货主管填写调拨申请单，办理调拨手续。

3、采购商品部下达的调拨指令，门店必须在规定时间内执行，不得人为进行阻
挡、据货不给或者拒绝调入。

4、调拨时，如调拨数量大于调出门店实际库存的50%，调出门店店长有权根据
本店经营需要在不少于本店实际库存50%的条件下对调拨数量进行修改。

5、如调拨商品有随货赠品，调出门店库管在发货时必须在调拨申请单上详细标
注并签字确认。

6、对于库存量大、销售不畅、门店消化不了的可退货商品，门店不得申请调出，
必须先行考虑退货。

7、如属采购商品部预先书面通知不宜退货的可退商品，门店必须报请商品采购部
相关采购经理同意后方可退货，如采购经理需调拨必须经采购总监审批后，方可下令门店进行调拨。

8、调入、调出不影响供应商结款，只是公司内部的货物调拨。

9、调入、调出单价格必须一致，单据必须当天处理完成。

附手填调拨申请单
调拨申请单
调出门店：调入门店：
供应商编码：名称：200 年月日
营运督导部
2004年3月5日。

关于调货流程的若干规定
1、调货必须要求开据调拨单，发货方、调货人、收货方，三方签字
2、调拨单一式三联，调货操作流程为：发货方整理好货品，由发货方和调拨人
签字确认货品调出，发货方留调拨单一联留底，其余两联交调拨人带走；调货途中货品安全由调货人负责；到达接收方由接收方人员签字确认货品收到，接收方留一联留底，剩下一联由调拨人带回办事处，交自营货品统计主管保存做账。

3、货品调拨单必须在当天或次日上午前，交自营货品统计主管处，丢失或逾期
没交，扣罚5元每张。

4、凡以后调货均遵照相关流程规定实行，勿以麻烦、忘记为借口，如出现货品
丢失或没收到货等相关问题，皆以相关人员的签字为准来鉴定责任人，不得再相互抵赖、推诿。

5、所有自营店铺、加盟商的销售调货，各直营店都必须予以无条件支持，严禁
私自藏货，有店铺私自藏货有货不调者一经查实，扣罚50元/件，望各同事相互知照。

店铺货品调拨流程制度
店铺货品调拨流程制度
为了规范各店铺的调拨货品流程，明确分清各部门的职责，现制定如下规定：
1.货控专员负责每周一、周五的货品调拨，店长在调拨前提出自己店铺的货品需求（会优先考虑），货控专员下午3点前在微信群发布货品调拨分配。

2.店铺员工根据分配指令，挑拣货品并做出相应的出货单（一式两份，一单留存，一单跟货），做到一件一单。

每张出库单必须有两名店铺员工的确认签字。

3.打包发出时跟快递工作人员交接清楚，少量货品需在快递单上写清货品数量，大件货品（每件）需有详细称重记录。

（如不按流程正规操作，出现问题，发件方将承担所有损失。

）
4.出库数据准确录入系统，应跟出库单数据一致。

5.收货拆件必须要跟快递工作人员当面清点并有两名店铺员工在场，如有问题，当场提出并妥善解决。

（如不按流程正规操作，出现问题，收件方将承担所有损失。

）
6.收件数量确认后，及时做系统接收。

7.店铺在节假日急需货品或顾客特订急需货品时，可临时跟货控专员沟通，货控专员可根据情况及时调拨货品。

培训资料——冲差、退货、调货一、冲差1、返利冲差：寄客户开具的折让证明时需附上财务提供给客户的返利对帐单复印件。

2、降价冲差：业务员需先打报告报公司批准（需小梁总同意）后才可对产品进行冲差价，处理降价冲差平帐有3种法方法，业务员可根据客户的具体情况在当月给予结算平帐：A、客户开折让证明。

A、客户退回我司以前发同种型号商品所开具的发票以冲抵重开平帐。

B、打报告单价下浮，经得领导同意后客户开具委托书（正本）寄回公司，在以后的发货中单价下浮。

二、退货：1、代理商退货：业务员需先打报告经公司批准（需小梁总同意）后尽快安排产品退厂，退到工厂后需与工厂综合仓的陈静仪核实退厂的具体型号和数量是否正确无误，随后将代理商提供的退货单价交公司财务核实，最后业务员协助客户根据退货单以返开发票、开折让证明、退我司已开发票的这三种方式结算此笔退货款。

2、办事处退货：业务员需先打报告征求部门副总同意后方可安排退厂，退到工厂后需与工厂综合仓的陈静仪核实退厂的具体型号和数量是否正确无误，核实无误后公司办理退货手续。

3、空调代理商退货到当地的中转仓属正常退货，办事处的业务员或售后人员需对退货进行全程跟踪，并检查退到中转仓的产品是否完好无损，如有缺损需在收条上注明。

中转仓签收后的收条应立即寄回公司办理退货手续，同时业务员也应尽快把代理商提供的退货单价交财务核实，随后的平帐手续同第1点相同（微波炉代理商退货到当地中转仓属于调货，按调货程序处理）。

三、调货所有的调货都需经过部门副总同意后才可以调货。

当货调完后，业务员要把调入方的收条（正本）寄回公司，同时调出方需提供调出产品的单价交财务核实，调入方的接收单价如有特殊需在报告中注明。

业务管理科根据收条和报告打好商品调拔单交财务，财务对调入方（客户）调入的商品开出增值税发票，如调入方为办事处则无需开发票，调出方根据调货单以返开发票、开折让证明、退我司已开发票的这三种方法结算此笔调货款。

特例：有一些调货调入方的单价会低于正常的发货单价，出现这种情况需要小梁总同意后才可以办调货，其它操作程序同上。

调换货制度及流程
一、由于产品质量问题或包装袋不符合食品行业相关规定，公司无条件返
货，运费由公司承担。

二、调货比例
1、市内小店及大店调换比例：休闲系列不准超过3%；干调系列不超
过5%。

2、外埠原有代理商休闲系列不超过2%；干调系列不超过5%；新代理商
前三次发货所有产品调换不得超过5%；三批货以后，执行外埠正常
调换货制度。

注（按发货批号及日期为凭）
三、调换货期限及要求：
1、所有产品临近保质期2月内给予调换，过期产品不予退货，由经营
方自己承担并不准出现在货架上，因此引发后果由经营者自己负责。

2、退货要求：要求外包装完好，袋面整洁。

由于经销商或店内库房条
件不符合保管要求造成的破袋（鼠咬）腐烂、变质等，公司不予调换。

四、调换退货程序：
1、市内小店调货必须有销售经理签字。

2、市内大店返货必须先打申请报告，由销售经理同意批准后方可返货。

3、外埠调换货物必须由经销商先打调货申请报告，由区域经理做出意
见，报请总经理审批后，按公司最终审批意见执行。

4、调换货物运费由经销商承担。

执行日期：2015年11月1日
部门经理签字：总经理签字：
长春市众缘食品有限公司
2015年11月1日。

缦狄·雅蓝直营店配货以及退换货管理流程为了有效保障店铺所配产品能及时到达店铺，不影响店铺销售，同时，梳理退换货流程，缩短处理周期，强化退换货管理，公司对直营店铺补货及退换货作以下规定。

一、配货流程
1、各店铺每周一、周四下午4点之前于管家婆系统录入“自营店配货申请单”，周二、周五仓库根据各申请单生成配货单并组织发货。

（如发生配货单数量与所申请数量不一致，仓库要及时反馈，并告知余货到货时间）
2、没有电脑的店铺务必在周一、周四下午三点前将配货申请单传真到公司。

其他时间，公司不接受配货申请单，特卖、促销活动除外。

3、店铺收到商品后对照管家婆系统库存管理—“配货验收单”，若产品数量有差异，第一时间将产品差异说明单传真到公司，让公司解决；若产品数量无差异，清点验收。

4、店铺可将较急需产品着重标明，并标注到货期限，仓库优先配货。

店铺若在提交配货申请单后一个周未收到货，及时向公司了解情况。

二、退换货流程
1、各店铺需退换货时务必进管家婆系统填写自营店退货申请单提交公司审核。

2、退回产品必须注明原因，比如次品、换季、滞销等等，若是
次品，须说明次品的原因以及具体位置。

3、退货单审核通过后，各店铺将需退回的产品打包装箱，每箱须附相应产品清单，产品清单一式两份，店铺留档一份。

4、每个箱必须写上箱号，箱身须注明从**店退回仓库。

5、退回的产品必须与原包装一致，保持干净、完整、清晰。

请各直营店严格按照以上流程操作，如出现其中的问题，公司将给予相应处罚。

缦狄雅蓝营运部
2011年11月8日。

货物调货制度范本一、调货背景随着市场经济的快速发展，企业规模不断扩大，多家店面及仓库的运营模式已经成为常态。

为了满足各店的销售需求，整合库存资源，提高货物周转效率，降低库存成本，制定一套科学、合理的货物调货制度至关重要。

二、调货原则1. 销售优先原则：优先满足销售业绩较好的店面或仓库的货物需求，对市场反应作出及时反馈，针对销售品种存在差异性的货品进行调货。

2. 运输便捷原则：尽可能在地理位置相邻的店面或仓库之间进行调货，降低运输成本，提高调货效率。

3. 分散消化原则：对于库存量较多的货品，适当分散到多个店面或仓库进行销售，避免库存积压。

4. 合并同类原则：对于库存量较少的货品，集中到某几个店面或仓库进行销售，提高库存周转率。

5. 结构配置原则：根据各店面或仓库的销售特点，调整货品结构，使各店面或仓库的货品品种保持合理配置。

6. 重视码数原则：确保调货过程中，关注货品的码数齐全，满足消费者购物需求。

三、调货流程1. 需求申请：各店面或仓库根据销售情况，向总部提出调货需求，包括货品名称、数量、规格、调货原因等。

2. 调货审批：总部根据调货原则，对申请进行审批，确定调货方案。

3. 调货通知：总部通知调货双方店面或仓库，确认调货信息，包括货品名称、数量、规格、调货时间等。

4. 调货执行：调货双方按照确认的调货信息，进行货品的实物调配。

5. 调货确认：调货双方在货物调配完成后，进行确认，确保货品数量、规格无误。

6. 调货跟进：总部对调货情况进行跟进，了解调货效果，对调货方案进行优化。

四、调货管理1. 建立调货数据库：收录各店面或仓库的货品信息，便于调货时快速查询。

2. 定期分析销售数据：了解各店面或仓库的销售情况，为调货决策提供依据。

3. 优化调货方案：根据市场变化，不断调整调货策略，提高调货效果。

4. 加强调货培训：提高员工对调货制度的认识，提高调货执行效率。

5. 建立调货考核机制：对调货情况进行评估，激励员工积极参与调货工作。

货品调配在公司拥有多家店面及仓库时，货品销售到一定时期，为了满足各店的销售需要，整合各店的库存结构，必须进行货品的调配。

1.调货方式：（1）本地区店面与店面之间调货。

（2）总仓补货到店面。

（3）不同地区的两个分公司之间调货。

2.调货原因：（1）货品销售一段时间后，有的店面销售断货，有的店面还有库存，进行调配。

（2）各店同款销售均以断码，进行单款系列整合，调到一个店面销售。

（3）新店开店配货，此项工作需提前开店一周准备，需按系列类别比例调配。

（4）各地区分公司补货。

3.调货原则：（1）销售优先原则：销售差的分店（或地区）向销售好的分店（或地区）调货，对市场反应作出及时反馈，针对销售品种存在差异性的货品进行的调货。

（2）调货原则：为使运输方便快捷，尽可能的在几个相邻的分店（或地区）进行调货。

（3）分散消化原则：在某系列或某款库存量很多的情况下，适当分散到多个地区或多个店铺消化，即数量过于集中的适当分散。

（4）合并同类原则：在某系列或某款库存量很少的情况下，集中某几家店铺或某一个地区消化。

（5）结构配置原则：品种过多的分店（或地区）向品种少的分店（或地区）进行调货。

（6）重“齐码”原则：在“齐码”与出样面不可兼顾时，要以基本“齐码”为先。

否则，即便顾客看好货品也无法成交。

（7）就近店面互补原则：临近店铺可以互补尺码，自行调配。

4.调货应注意:（1）调货前库存应是时实库存。

（2）调货单下达到店面要清楚注明调货时间以及调入方。

（3）通知仓库调货时间及数量，调出调入方。

（4）做调货时应以销售数椐为依据，询问各店面的意见。

（5）调货时间必须每周一次。

调单样本；（根据当时具体情况，更改格式）每周一次日常转货流程每月一次并款流程季末大范围转货流程附：调货通知单系统导出应季货品新款销售较好正价店面刚打折新款老款销售较好特卖场一般正价店面清理库存；减少SKU为下一季到货做好铺垫。

调货流程
调货
注意:
✧本流程适用于两客户之间调货，两仓库之间调货或者两经营部之间调货。

A、B可以是代销商也可以是经销商、专卖店、仓库或经营部。

✧1：两客户、两仓库或者两经营部将信息反馈到计划部，计划部根据信息安
排调货。

✧2：系统操作员根据计划部审核后的调货申请开单。

若A、B是两客户或专卖店，则开调出客户的退货单（退入仓库为调货周转库）和开调入客户的提货单（提货仓库为调货周转库）。

若A、B是两经营部，其中若本经营部是给货方，则开经营部调货单（供应商为收货经营部）；若本经营部是收货方，则开进货单（供应商为发
货经营部）。

若A、B是两仓库，则开调拨单。

✧3：由相关业务经办人持签字生效后的单据安排A、B调货。

✧4：由相关业务经办人负责将调货后的单据返回给计划部。

由计划部的系统
操作员做单据的确认操作。

分店调货帐务处理流程一、调货前的准备。

咱分店之间调货呀，这可不是个随随便便的事儿，特别是帐务处理这块儿。

在打算调货之前呢，就得先把两边分店的库存情况摸得门儿清。

比如说，咱们这个分店哪些货多得都快堆不下了，另一个分店又特别缺货，急需支援。

这就像是你知道朋友饿着肚子，你刚好有多余的面包，那就得想着分一点给他呀。

这时候呢，负责的小伙伴就得把要调的货物名称、规格、数量都详细地记录下来，就像写日记一样，可不能马虎哦。

这个记录就是咱们后面帐务处理的重要依据呢。

二、调货中的帐务记录。

当货物开始调动的时候，帐务工作也就同步开始啦。

调出货物的分店呢，要在自己的账本上记一笔，就像是和货物说“小宝贝，你要去别的分店啦，我得记一下”。

要写明调出的货物是啥，有多少，调去哪个分店了。

这就好比你把自己心爱的小玩偶借给朋友玩，你得在小本本上写清楚借给谁了，啥时候借的一样。

而对于调入货物的分店呢，也是要认认真真地在账本上记录，这可是新到的宝贝呀，要写清楚是从哪个分店来的，数量多少，这样以后查起来就清清楚楚的。

三、货物到达后的核对。

货物到达目的地分店之后呀，两边的分店都要再仔细核对一下。

调出分店要看看自己账本上记的和实际调出去的是不是一样，可别出现货物自己偷偷溜走或者多跑出去几个的情况哦。

调入分店呢，更要仔仔细细地检查，就像检查远方朋友寄来的珍贵包裹一样。

看看货物的数量对不对，规格有没有差错。

要是发现有问题，就得赶紧和调出分店联系，就像好朋友之间有了小误会，要及时沟通解决。

如果核对无误呢，那两边分店就可以在自己的账本上再做一个标记，表示这个调货的流程在货物到达这一环节完美结束啦。

四、后续的帐务调整。

这调货完成了，可帐务还没完全搞定呢。

在定期盘点或者做月度、季度帐务总结的时候，分店都要考虑到这次调货的影响。

比如说，调出货物的分店因为少了这批货，在计算成本、利润的时候就要按照实际的库存情况来算。

而调入货物的分店呢，因为多了这批货，也要在相应的财务报表里体现出来。