企业市场营销风险管理
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市场营销风险防范控制制度及措施
1. 序言
本文档旨在制定市场营销风险防范控制制度及相关措施,以确保我们的市场营销活动能够顺利进行并最大限度地降低风险。
2. 风险识别和评估
2.1 我们将建立一个风险识别和评估机制,通过对市场环境、竞争对手、产品特点和消费者需求的分析,确定可能的风险因素。
2.2 风险评估将根据风险的潜在影响和概率进行,以确定风险的优先级和处理策略。
3. 风险预防和减轻措施
3.1 我们将加强对市场营销团队成员的培训,提高他们的风险意识和风险管理能力。
3.2 我们将建立有效的内部监管机制,确保市场营销活动符合法律法规和道德标准。
3.3 我们将定期进行市场调研和顾客满意度调查,以了解市场变化和客户需求,及时调整市场营销策略。
3.4 我们将建立不同层级的风险预警系统,及时发现和应对可能的风险事件。
3.5 我们将建立与供应商和合作伙伴的紧密合作关系,共同管理风险和保障市场营销活动的顺利进行。
4. 风险应对和处理措施
4.1 我们将建立应急预案,明确各类风险事件的处理程序和责任人。
4.2 通过建立有效的危机公关机制,及时有效地处理风险事件对品牌形象的不利影响。
4.3 我们将加强与监管部门的沟通与合作,及时了解与市场营销活动相关的法规和政策变化。
4.4 我们将建立完善的数据安全和个人隐私保护机制,确保市场营销活动不会对客户信息造成泄露或滥用的风险。
5. 总结
通过制定市场营销风险防范控制制度及措施,我们将能够更好地预防、识别、应对和处理市场营销活动中的风险,保障我们的业务顺利进行。
以上制度和措施将由市场部门负责执行,并定期进行评估和更新,以确保其持续有效性。
市场营销的风险管理随着市场竞争的日益激烈,市场营销活动面临着越来越多的风险。
为了确保企业的稳健发展,加强市场营销风险管理至关重要。
本文将从以下几个方面阐述市场营销的风险管理。
一、风险识别在市场营销活动中,风险无处不在。
为了有效地管理风险,首先需要对风险进行识别。
风险识别的方法包括但不限于市场调研、数据分析、专家意见等。
企业应该关注市场变化、竞争对手、客户需求等多方面因素,及时发现潜在风险,并采取相应的措施加以应对。
二、风险评估风险评估是市场营销风险管理的重要环节。
通过对风险发生的可能性、影响程度及损失大小进行评估,企业可以制定相应的风险管理策略。
风险评估的方法包括定性分析和定量分析,应根据具体情况选择合适的方法。
同时,企业应定期对风险进行评估,确保风险管理策略的及时性和有效性。
三、风险应对策略针对不同的风险,企业应制定相应的风险应对策略。
常见的风险应对策略包括:风险规避、风险转移、风险分散、风险控制和风险接受等。
企业应根据实际情况选择合适的策略,并在实施过程中不断调整和完善。
同时,企业应关注政策法规、市场需求等方面的变化,及时调整风险管理策略,以适应市场的变化。
四、风险管理制度建设为了有效地管理市场营销风险,企业应建立健全的风险管理制度。
制度应涵盖风险识别、风险评估、风险应对、信息披露等方面,确保企业各部门和员工明确自身的风险管理职责。
同时,企业应建立风险管理信息系统,实现风险的实时监测和预警,提高风险管理效率。
此外,企业还应加强内部控制,确保各项风险管理措施的落实和执行。
五、风险管理文化建设风险管理文化建设是市场营销风险管理的重要组成部分。
企业应加强员工的风险意识教育,培养员工的风险敏感性,提高员工的风险防范意识和能力。
同时,企业应建立有效的激励机制,鼓励员工积极参与风险管理,提高员工的风险管理积极性和主动性。
此外,企业还应加强与利益相关方的沟通与合作,共同应对市场风险。
六、总结市场营销风险管理是企业稳健发展的重要保障。
企业营销风险管理的解决方案在当今竞争激烈的市场环境中,企业营销风险管理是任何企业都需要重视的关键领域。
不管企业大小,都可能遭遇各种风险,如市场波动、消费者需求变化、竞争加剧等。
因此,建立一个完善的企业营销风险管理解决方案是确保企业可持续发展的关键。
以下是一些可行的企业营销风险管理解决方案:1. 环境分析:企业应对市场环境进行全面的分析,以了解竞争对手、市场趋势、政策法规等因素对企业运营的影响。
同时,企业还应通过定期调研、市场监测和数据分析等手段,实时了解市场动态,并及时做出相应调整。
2. 多元化营销渠道:企业应该通过多元化的营销渠道来降低风险。
不仅仅依靠传统渠道如零售店铺,还应开拓电子商务、社交媒体等线上渠道,以扩大覆盖范围、降低单一依赖风险。
3. 客户关系管理:企业应加强对客户的关系管理,建立长期稳定的客户关系。
通过提供个性化的产品和服务,关注用户反馈,及时解决问题,企业能够有效地提高客户忠诚度和口碑影响力,减少因客户流失而带来的风险。
4. 产品创新与品质管理:企业应不断进行产品创新,并注重产品品质管理。
不断推出新的产品能够满足市场需求,同时提高产品的品质能够增强企业的竞争力和声誉,降低产品质量引发的损失和风险。
5. 资金管理与财务控制:企业应注重资金管理和财务控制,确保资金充裕和财务稳定。
建立科学的预算制度,合理控制成本和费用,并制定有效的支付政策和风险管理机制,以应对潜在的财务风险。
6. 员工培训与绩效管理:企业应高度重视员工培训和绩效管理,以确保员工具备良好的专业素质和执行能力,从而降低因员工操作不当而造成的营销风险。
同时,建立激励机制和绩效考核体系,激发员工的积极性和创造力。
7. 风险评估与应急预案:企业应定期进行风险评估,识别潜在风险和危机。
针对不同的风险制定相应的应急预案,包括危机公关、品牌保护、供应链管理等方面,以及建立应急疏导渠道,减少风险带来的损失。
最后,企业营销风险管理应从战略层面进行谋划和执行,不仅要关注当前的市场环境和竞争态势,还要有长远的规划和发展目标。
企业市场营销风险管理总结汇报在当今竞争激烈的市场环境中,企业在进行市场营销活动时面临着各种风险。
有效的市场营销风险管理对于企业的发展至关重要。
在过去的一段时间里,我们对企业市场营销风险进行了深入的研究和总结,现在我将向大家汇报我们的成果。
首先,我们对市场营销风险进行了分类和分析。
我们发现,市场营销风险主要包括市场风险、竞争风险、产品风险、营销渠道风险和品牌风险。
每种风险都有其独特的特点和影响因素,我们对每种风险进行了详细的分析,为企业提供了有效的风险管理策略。
其次,我们针对不同的市场营销风险制定了相应的管理措施。
对于市场风险,我们强调了市场调研的重要性,只有深入了解市场的需求和趋势,企业才能更好地应对市场风险。
对于竞争风险,我们提出了差异化竞争策略,通过产品创新和服务优化来提高企业的竞争力。
对于产品风险,我们强调了产品质量和安全的重要性,只有确保产品的质量和安全性,企业才能避免因产品问题而导致的风险。
对于营销渠道风险,我们提出了多元化渠道布局的策略,通过多种渠道的组合来降低企业的渠道风险。
对于品牌风险,我们强调了品牌形象的塑造和维护,只有树立良好的品牌形象,企业才能避免品牌风险对企业形象的影响。
最后,我们对市场营销风险管理的效果进行了评估。
通过对一定时期内企业市场营销风险管理策略的实施和效果进行分析,我们发现,有效的市场营销风险管理可以显著降低企业面临的风险,并提高企业的市场竞争力和盈利能力。
同时,我们也发现了一些不足之处,比如在某些风险管理策略的实施上存在一定的困难和阻碍,需要进一步改进和完善。
综上所述,企业市场营销风险管理是一个复杂而又重要的问题,需要企业高度重视和有效应对。
我们将继续深入研究市场营销风险管理,不断完善我们的风险管理策略,为企业的可持续发展提供更有效的保障。
希望我们的总结汇报能够为企业市场营销风险管理提供一定的参考和借鉴,谢谢大家的聆听。
企业在生产发展过程中,市场营销发挥着不容小觑的作用。
通过采取有效的营销管理策略,可以促使企业实现最佳的资源配置,并达成生产目标,使企业逐渐进入良性循环。
然而,随着企业发展,难免出现各种各样的风险,因此,在市场营销期间,企业应该强化风险意识,提高内部管理效率与质量,增强市场竞争力,在越来越激烈的市场竞争中占据有利地位。
一、市场营销中风险管理的重要性开展市场营销活动时,企业难免遭受不同风险的干扰与影响,营销风险造成的危害最为严重,导致企业面临重大的经济损失,阻碍企业可持续发展。
随着日常生产经营工作的开展,企业应该不断提高对市场营销风险管理的重视程度,将此项管理工作作为重点,选择并应用有效的管理措施,将经济损失降到最小,进一步减少不必要支出,节约生产经营成本,确保市场营销活动有序开展。
根据市场营销风险管理的实际情况,科学合理编制管理预案,大幅度地增强对风险的反应能力,应用相关措施进行控制,可降低风险造成的损失,进一步促进企业健康长远地发展。
二、市场营销风险的来源在市场营销过程中,风险来源渠道有三个方面:一是管理者引发的风险,二是工作人员引发的风险,三是外部形成的风险。
(一)管理者引发的风险对任何企业,管理者的重要程度成为其发展方向的决定因素,他们以企业的实际情况为依据,科学合理地制定发展目标,使企业获得经济效益。
然而,随着市场经济运行,企业管理者不能准确判断市场的发展方向,对此需要针对性地防范与应对风险。
只要企业出现风险,极易对今后的发展产生毁灭性打击,所以管理者应该不断强化自己对风险的防范意识,加强对风险的管理和控制。
(二)工作人员引发的风险当前,所有企业的工作人员均具备不稳定性,流动性大,工作人员难以站在企业的角度思考问题,并随着生产营销工作的开展,工作人员难以掌控产品的发展方向,也很难合理有效地制定价格策略。
针对此种情况,企业一定要建立健全制度,有效管理人员,让每一名工作人员都全心全意地为企业服务,尽量防范不必要风险。
市场营销的风险评估与风险预防措施分析市场营销是企业推广产品和服务的重要手段,然而,在进行市场营销活动时,企业也会面临一定的风险。
为了确保市场营销活动的顺利进行,企业需要进行风险评估,并采取相应的风险预防措施。
本文将详细介绍市场营销的风险评估与风险预防措施分析。
一、市场营销的风险评估市场营销的风险评估是指对市场营销活动中可能出现的风险进行全面的评估和分析。
以下是一些常见的市场营销风险:1. 竞争风险:市场竞争激烈,竞争对手可能采取各种手段来争夺市场份额,企业需要评估竞争风险并制定相应的竞争策略。
2. 市场需求风险:市场需求的变化可能导致产品销售下降,企业需要评估市场需求风险并及时调整产品和服务。
3. 品牌声誉风险:企业的品牌声誉受损可能导致消费者对产品和服务的不信任,企业需要评估品牌声誉风险并采取措施保护品牌声誉。
4. 法律合规风险:市场营销活动必须遵守相关法律法规,企业需要评估法律合规风险并确保自身合规。
5. 营销渠道风险:选择不合适的营销渠道可能导致销售困难,企业需要评估营销渠道风险并选择适合的渠道。
二、风险预防措施分析在评估市场营销的风险后,企业需要采取相应的风险预防措施,以降低风险的发生概率和对企业的影响。
以下是一些常见的风险预防措施:1. 竞争策略:针对竞争风险,企业可以制定差异化的产品和服务,提供更好的售后服务,建立良好的客户关系,以吸引和保留客户。
2. 市场调研:通过市场调研,了解市场需求的变化趋势,及时调整产品和服务,以满足客户的需求,降低市场需求风险。
3. 品牌管理:建立健全的品牌管理体系,加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度,以降低品牌声誉风险。
4. 法律合规:企业应建立完善的法律合规体系,确保市场营销活动符合相关法律法规,避免法律合规风险。
5. 渠道管理:选择合适的营销渠道,与渠道商建立良好的合作关系,加强渠道管理,以降低营销渠道风险。
三、风险评估与风险预防措施的实施在进行市场营销活动之前,企业应先进行风险评估,并制定相应的风险预防措施。
市场营销中常见的风险点及相应的控制措施1. 价格风险- 风险点:市场价格波动可能导致产品定价不稳定,影响销售和利润。
- 控制措施:定期进行市场价格调研,制定灵活的定价策略,并考虑使用价格保护措施如合同订立、定价协议等。
2. 品牌声誉风险- 风险点:不当的市场推广活动、产品质量问题或社交媒体负面评价等可能损害品牌声誉。
- 控制措施:建立完善的品牌管理制度,确保产品质量,积极参与社交媒体,并及时回应负面评价,加强公关活动等。
3. 竞争风险- 风险点:市场竞争激烈,其他企业可能采取类似的市场营销策略,争夺市场份额。
- 控制措施:加强市场调研和竞争情报收集,不断创新产品和服务,建立忠诚度计划以留住现有客户。
4. 法律合规风险- 风险点:市场营销活动可能存在违反法律规定的行为,如虚假宣传、侵犯消费者权益等。
- 控制措施:严格遵守相关法律法规,确保广告内容真实可靠,确保产品符合质量标准,合法合规地处理消费者投诉。
5. 渠道风险- 风险点:依赖单一渠道或过于集中的渠道,如经销商或电商平台,可能导致对市场的控制力减弱。
- 控制措施:建立多元化渠道策略,发展直销渠道、线上销售、第三方合作等,减少对单一渠道的依赖。
6. 市场需求变化风险- 风险点:市场需求变化可能导致产品无法满足消费者需求,销售量下降。
- 控制措施:定期进行市场调研,了解消费者需求变化趋势,及时调整产品开发和市场营销策略。
7. 供应链风险- 风险点:供应链中的延迟、破损、质量问题等可能影响产品交付和客户满意度。
- 控制措施:建立供应链管理体系,确保供应商的品质可靠性,加强与供应商的沟通和协作,建立风险应对机制。
8. 技术风险- 风险点:技术变革和创新可能导致现有的市场营销方法过时,无法适应新的市场环境。
- 控制措施:关注技术发展趋势,积极采用和更新新的市场营销技术工具,培训员工提升技术能力。
这些是市场营销中常见的风险点及相应的控制措施,企业在制定市场营销策略时应重视这些风险并加以控制。
【完整】市场营销管理中的风险点及其控制分析详解一、市场营销管理中的风险点1. 产品市场风险产品市场风险是指市场竞争激烈、需求波动大或市场趋势变化快速等因素对产品销售和市场份额的不确定性。
例如,市场需求下降、竞争对手推出类似产品或消费者需求转移等都可能导致销售困难和市场份额下降。
2. 品牌声誉风险品牌声誉风险是指企业的品牌形象受损或消费者对品牌不满意而导致销售下降的风险。
例如,产品质量问题、虚假宣传、负面新闻报道等都可能对品牌声誉产生负面影响,进而影响销售和市场地位。
3. 价格风险价格风险是指市场价格波动对产品销售和市场竞争力产生的影响。
例如,原材料价格上涨、竞争对手降低产品价格或市场需求不稳定等都可能导致企业产品价格不具竞争力,进而影响销售和市场份额。
4. 渠道管理风险渠道管理风险是指企业在产品销售渠道选择、经销商合作或渠道控制方面面临的风险。
例如,渠道合作关系失衡、经销商信用风险或渠道发展不稳定等都可能导致产品销售受阻或营销渠道受限。
二、市场营销管理中的风险控制分析1. 产品市场风险控制- 对市场趋势进行准确的市场调研和分析,及时调整产品定位和策略- 加强产品创新和差异化,提高产品竞争力- 建立合理的渠道销售政策和价格策略,认真管理销售渠道2. 品牌声誉风险控制- 加强产品质量管理,确保产品符合消费者期望- 严格控制宣传和广告内容,遵守法律法规和道德规范- 建立健全的危机公关预案,及时处理和应对负面事件3. 价格风险控制- 建立稳定的供应链体系,确保原材料供应稳定和成本控制- 优化成本结构和降低生产成本,提高产品竞争力- 灵活制定价格策略,根据市场需求和竞争情况进行调整4. 渠道管理风险控制- 与渠道合作伙伴建立良好的合作关系,共同发展和分享利益- 定期评估渠道合作伙伴的绩效和信用状况,及时调整合作策略- 多元化渠道布局,降低对单一渠道的依赖通过以上风险点及其控制分析,市场营销管理中的各项风险可以得到有效控制,提升企业在市场上的竞争力和可持续发展能力。
企业营销风险管理的定义企业营销风险管理的定义企业营销风险管理是指企业在进行市场营销活动时,根据风险预测和评估,采取相应的措施和策略,分析、识别和管理与市场活动相关的风险,以最大程度地降低风险的发生和对企业的负面影响。
企业营销活动是现代企业运营的核心部分,其中包括产品销售、市场推广、品牌建设、渠道管理等。
这些活动涉及到众多因素和环节,如市场需求、竞争环境、消费者行为、产品质量等,都可能带来风险。
风险可能包括市场需求下降导致销售困难、竞争对手推出新产品影响销售额、消费者对产品质量抱怀疑态度等。
企业营销风险管理的目标是有效识别、评估和降低企业面临的风险,以确保企业在市场竞争中的持续竞争力和发展。
它涉及全面的风险管理体系,包括对市场风险、产品风险、品牌风险、渠道风险等的管理。
首先,企业需要进行市场风险的管理。
市场风险主要涉及市场需求、市场份额、市场营销策略等方面。
企业需进行市场调研,了解市场需求和趋势,预测市场走向,以便及时调整市场营销策略,切合市场需求,降低市场销售风险。
其次,产品风险管理也是企业营销风险管理的重要组成部分。
产品风险主要涉及产品质量、产品价格和产品功能等方面。
企业应严格控制产品质量,确保产品符合消费者期望和需求,通过质量控制体系和质量检测机制,确保产品质量稳定可靠;同时,企业还需进行价格管理,确保产品价格合理,并能满足目标市场的消费者需求;此外,产品功能设计也需要关注,确保产品的功能和特点能够满足目标市场的需求。
第三,品牌风险管理也是企业营销风险管理的一部分。
品牌风险主要涉及品牌形象、品牌声誉和品牌传播等方面。
企业需要积极塑造品牌形象和品牌声誉,通过精准的品牌定位和有效的品牌传播,提高品牌知名度和美誉度,减少品牌风险。
最后,渠道风险管理也是企业营销风险管理的重要环节。
渠道风险主要涉及渠道合作关系、渠道管理和渠道冲突等方面。
企业需要建立和维护与渠道商的良好合作关系,加强渠道管理,提高渠道的销售能力和效率,防范渠道冲突对市场销售的影响。
市场营销中的市场营销风险管理市场营销风险管理在企业的市场营销活动中起着至关重要的作用。
市场营销风险是指影响企业市场营销目标实现的各种不确定因素,可能带来不利影响或损失。
因此,企业需要有效的市场营销风险管理来降低风险,并确保市场营销策略的成功实施。
一、风险识别与评估风险识别与评估是市场营销风险管理的第一步。
企业需要全面了解市场环境、竞争对手、顾客需求等因素,并通过分析市场趋势、调研数据等手段识别潜在的市场营销风险。
然后,对风险进行评估,确定其发生的可能性和影响程度,以便制定相应的应对措施。
二、市场调整与创新市场营销风险管理的一个重要方面是市场调整与创新。
在市场环境发生变化或者面临潜在风险时,企业需要迅速调整其市场营销策略,以适应新的市场情况。
同时,创新也是降低风险的有效手段。
通过产品创新、营销渠道创新等方式,企业可以开拓新的市场机会,减少风险的影响。
三、建立风险管理体系为了有效管理市场营销风险,企业需要建立完善的风险管理体系。
该体系应包括风险识别、评估和监控的流程,以及相应的风险管理措施和责任分配。
此外,企业还应制定应急预案,以便在风险发生时能够迅速采取措施应对。
四、合作与合同管理在市场营销活动中,企业与供应商、合作伙伴等各方之间的合作与合同管理也需要重视。
通过明确合作关系、合同条款等方式,减少合作风险和法律风险的发生。
同时,定期与合作伙伴进行沟通和评估,共同维护合作关系的稳定和发展。
五、数据分析与监测市场营销风险管理需要依靠数据分析与监测来获取市场信息和风险动态。
企业可以通过市场调研、销售数据分析等方式,了解市场的实际情况,并及时发现潜在的风险。
同时,建立有效的监测机制,对市场变化和竞争动态进行持续监测,以便及时调整市场营销策略。
六、员工培训与激励市场营销风险管理还需要注重员工培训与激励。
员工是企业市场营销的执行者,他们的知识和技能对于风险管理至关重要。
因此,企业需要为员工提供相关的培训和教育,提高他们的风险意识和管理能力。
企业市场营销风险管理
企业市场营销风险管理
随着经济、社会的迅猛发展,企业的市场营销风险及其传导越来越复杂,关于企业营销风险传导的研究在理论上、实践上都具有十
分重大的意义,强化中国企业的营销风险意识,建立企业自己的营
销风险管理体系,已经非常紧迫。
一、企业营销风险传导管理的原则
根据企业市场营销风险传导的基本特点和风险管理的基本原理,对企业的营销风险传导进行有效管理要遵循一系列原则,这些原则
主要包括如下方面:
1.经济性原则。
企业营销风险传导管理的程度应控制在一定的范围内,既不能太高,也不能太低。
管理程度太高是一种资源浪费,
因为一定的管理水平需要付出一定的代价(资源成本),而管理程度
太低又不足以处理企业的营销风险传导所带来的企业风险,造成不
必要的损失。
为此,对企业营销风险传导管理水平进行经济评价是
非常必要的,有很多方法可以对企业营销风险传导管理水平的经济
性进行评价,这里采用差额法进行评价。
2.适度控制原则。
企业风险传导控制需要企业防微杜渐、明察秋毫,严格把握每个可能给企业带来损失和不确定性的风险征兆,但
风险传导控制仍然需要有一定的弹性。
因为风险传导控制需要花费
企业大量的人力、物力、财力成本,规避或是降低了风险,但花费
了巨大的风险控制成本也是得不偿失的。
3.适当控制原则。
导致企业遭遇风险的成因是多方面的,在企业生命周期的不同阶段,对企业生产经营具有影响的风险因素的等级
隶属度是不同的。
因此,企业风险控制同样需要有动态的、系统的、权变的思想。
二、营销风险传导管理模型――“倒置漏斗模型”
1.企业营销风险传导管理方法分类。
在众多的企业的营销风险传导管理方法中,大致可以归纳为三类:第一类是控制风险源,尽量减
少风险源中的风险传导给企业;第二类是加强企业的内部管理,增强
企业抵御风险的能力;第三类是针对企业现存的风险做文章,最大限
度地把风险传导出去。
2.“倒置漏斗模型”。
控制风险源、加强企业内部管理、把风险从企业内部传导出去等三类风险传导管理方法往往不是单独使用的,大部分情况下是结合起来使用,把上述三类风险传导管理的方法集
中在一起,设计了一个“倒置漏斗模型”,系统阐述企业营销风险
传导的管理策略。
通常情况下漏斗的形状为漏斗口一般在上方,开
口比较大,漏斗底一般在下方,开口比较小,如果把企业比喻成漏斗,那漏斗口就是企业导入风险或者接受风险的入口,漏斗底就是
企业排出或者导出风险的出口,风险流通过漏斗口,也就是企业的
风险传导的导入口传入漏斗内(也就是企业内部),然后再通过导出
口(漏斗底)传出企业。
我们把正常放置的漏斗称之为“正置漏斗”,根据“正置漏斗”设计的风险管理模型称之为“正置漏斗模型”。
在“正置漏斗模型”中,由于企业风险的导入口比较大,风险流进
入企业内部就比较容易,并且,由于企业风险的导出口比较小,风
险流导出企业就相对比较困难,风险流滞留在漏斗内(企业内)的时
间就比较长,量也比较大,对企业就会造成比较严重的不利影响。
所谓“倒置漏斗”就是倒着放置的漏斗,根据“倒置漏斗”设计的风险管理模型称之为“倒置漏斗模型”。
在“倒置漏斗模型”中,由于企业风险的导入口比较小,风险流进入企业内部就比较难,并且,由于企业风险的导出口比较大,风险流导出企业就相对比较容易,风险流滞留在漏斗内(企业内)的时间就比较短,量也比较小,
对企业就不会造成严重的不利影响。
三、营销风险传导的预警管理策略
1.营销风险识别子系统。
由于每个企业所面临的环境有很大差异,企业内部的组织架构以及核心能力也各有不同,因此,没有一种风
险预警的方案能够适应所有的企业。
(1)营销风险识别的基础。
营销风险识别的主要依据是信息,因而必须建立灵敏的市场信息收集与分析系统。
营销风险信息是原始信息向征兆信息转换的'结果。
营销风险的原始信息包括营销风险历史信息和即时信息,也包括营销风险实际信息和判断信息,还包括国内市场信息和国际市场信息以及与该产品、该产业相关的科技经济社会信息。
而营销风险的征兆信息则是指能够体现出来具有营销风险的直观的、经过加工处理的信息。
一个完善的营销风险预警系统需要需要几个方面的配合。
首先要有强大的信息网来进行支持。
信息网的作用是进行信息收集、统计与传输;除信息网外,其次还应包括高效的中央信息处理系统,同时还应建立科学的信息分析系统。
中央信息处理系统的功能是储存和处理从信息网传入的各种信息,进行综合、甄别和简化。
另外还应有信息分析系统,信息分析系统是对缺乏的信息进行分析并进行征兆信息的分析,从而精确地识别营销风险。
(2)风险识别的人员构建。
通常来说,企业的营销风险管理由企业销售总经理全面负责,但企业的营销风险管理要求企业营销系统内部各方面必须相互协调,营销风险管理需要企业内部各级管理人员的广泛参与。
因此,从销售总经理到普通员工,都应把风险管理作为自己的一项职责。
2.营销风险评估子系统。
企业的营销风险评估子系统的构建与风险识别子系统的构建一样,基础也是要有充分的市场信息。
风险评估的参与人员也和营销风险的识别参与人员一样,可以是企业的内部人员评估,也可以是外部的专家做评估,还可以是两方面的专家一同做评估。
至于企业营销风险的评估方法,包含定性和定量技术的结合。
在不要求他们进行定量化的地方,或者在定量评估所需要的充分可靠数据实际上无法取得或者获取和分析数据不具有成本效益时,管理当局通常采用定性的评估技术对企业的市场风险进行评估。
定量技术能带来更高的精确度,通常应用在更加复杂和深奥的活动中,以便对定性技术进行补充。