六西格玛黑带应掌握的基本知识汇总

六西格玛黑带SSBB知识体系六西格玛（Six Sigma）是一种全面的质量管理方法，旨在通过数据驱动的方法改善业务流程，降低缺陷和提高效率。

六西格玛黑带（Six Sigma Black Belt）是在六西格玛体系下的一个关键角色，拥有深入了解和熟练运用六西格玛方法的知识和技能。

一、六西格玛黑带的定义和职责六西格玛黑带是六西格玛项目团队的核心成员之一，负责项目的规划、执行和监控。

他们具备充足的知识和技能，能够引导团队进行数据分析、问题解决和持续改进等活动。

六西格玛黑带的职责包括：1. 项目规划：确定项目目标和范围，并制定项目计划和时间表。

2. 数据分析：收集和分析相关数据，识别存在的问题和机会。

3. 问题解决：应用六西格玛工具和方法，解决业务流程中的问题。

4. 统计分析：运用统计学原理和方法，在问题解决中提供支持。

5. 项目监控：跟踪项目进展，确保目标的实现并持续改进。

6. 团队培训：指导和培训团队成员，提升他们在六西格玛方面的能力。

二、六西格玛黑带的知识要求为了成为一名合格的六西格玛黑带，需要掌握以下知识和技能：1. 六西格玛方法和工具：了解DMAIC（定义、测量、分析、改进和控制）的步骤和工具，如流程图、因果图、直方图等。

2. 统计学：熟悉基本的统计原理和方法，能够应用统计工具进行数据分析。

3. 过程管理：理解业务流程的重要性，具备识别问题和改进过程的能力。

4. 项目管理：具备项目管理的知识和技能，能够有效地规划和执行项目。

5. 团队合作：善于团队合作，具备良好的沟通和协调能力。

三、六西格玛黑带的认证和培训为了提高六西格玛黑带的能力和信誉度，许多机构和公司提供了相关的认证和培训课程。

这些培训通常包括理论学习、实践项目和考试等环节，旨在确保学员能够全面掌握六西格玛方法和工具，并在实际项目中应用。

六西格玛黑带的认证通常分为不同级别，如绿带（Green Belt）、黑带（Black Belt）和大师黑带（Master Black Belt）。

六西格玛黑带(SSBB)知识体系以书面形式介绍了六西格玛黑带应该掌握的知识内容及其认知程度，这些信息对于工作中的六西格玛黑带和正在准备认证考试的同志们提供了指南。

1、六西格玛在企业范围内推行①企业价值观·熟悉持续改善的历史，描述持续改善的起源及其改善模式。

·理解六西格玛原理、目标及价值，熟悉六西格玛起源与发展。

·理解业务过程与体系，描述不同业务过程之间的关系以及对系统的影响。

·熟悉六西格玛的应用，描述在制造业、服务业、产品与过程设计中的应用。

②领导力·熟悉企业领导者的职责，及其对六西格玛推进的影响。

·熟悉企业文化和内在架构对成功实施六西格玛的影响及障碍处理。

·能够使用各种技术方法推动和管理组织变革。

·掌握如何选择改善项目，熟悉何时使用六西格玛替代其它问题解决方法。

·熟悉六西格玛参与者（GB、BB、MBB、倡导者、项目主管）的角色与职责。

2、六西格玛组织过程的管理与测量①利益相关方的影响能够识别所有利益相关方，描述项目对顾客、供方及其他利益相关方的影响。

②关键X特性要求（CTX）熟悉不同的CTX要求，如关键质量特性(CTQ)、关键成本特性(CTC) …③标杆定义和区分不同类型的标杆，包括最佳实践、竞争者、合作者等。

④业务绩效测量定义和描述不同的业务绩效测量，包括平衡计分卡、关键绩效指标…⑤财务测量定义和使用财务测量，包括收入增长、盈利、质量成本(COQ)、投资回报率(ROI) …3、六西格玛团队管理①团队形成·熟悉团队的类型和约束因素。

·熟悉团队角色定义和职责。

·掌握团队成员选择的技巧和原则。

·识别和描述团队启动所需的要素，包括得到管理层支持，设立清晰的目标、团队规则、时间标志线，以及这些要素将如何影响小组的成功。

②团队推动与管理·描述和应用技术来激励团队成员，支持和维持他们的参与和承诺。

关于6西格玛必知的8个知识点一、什么是6西格玛（6sigma）？6西格玛（6sigma）是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。

西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即资料的分散程度。

对连续可计量的质量特性：用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。

几个西格玛是一种表示质量的统计尺度。

任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。

6西格玛（6sigma）可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会，即合格率是99.99966％。

而三个西格玛的合格率只有93.32％。

6西格玛（6sigma）的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。

6西格玛（6sigma）（Six Sigma）是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。

继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。

6西格玛（6sigma）逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。

二、6西格玛（6sigma）类似于SPC（统计性工作程控）吗？6西格玛（6sigma）是一个致力于完美和追求客户满意的管理理，SPC是一个支持6西格玛（6sigma）这个管理理念的工具。

所有那些传统的质量管理工具，像SPC、MSA、FMEA、QFD等均是实现6西格玛（6sigma）必不可少的工具。

三、实施6西格玛（6sigma）的目的是什么？为企业实施6西格玛（6sigma）提供必须的管理工具和操作技巧；为企业培养具备组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。

从而使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的效益，促进快速实现突破性绩效，帮助企业达到战略目标。

中国质量协会六西格玛资深黑带（MBB）知识大纲（试行）一、六西格玛管理的组织与推进A. 六西格玛核心理念与管理要素1、六西格玛管理核心理念（理解）理解六西格玛管理的核心理念。

2、六西格玛管理要素（分析）理解并掌握《六西格玛管理评价准则》（GB/T 36077-2018）提出的六西格玛管理要素与要求；3、六西格玛与其他管理模式（分析）了解六西格玛管理与卓越绩效模式等其他管理模式的区别与联系，掌握将六西格玛管理与其他管理模式有效结合的方法。

B. 六西格玛领导力1、最高管理者的承诺（理解）理解组织最高管理者的承诺对六西格玛推进的重要作用；2、获得领导承诺（分析）掌握将领导承诺传递到组织各个层级的方法；3、六西格玛管理组织架构（应用）掌握六西格玛管理组织架构建立的方法和最佳实践；4、MBB 在组织中的角色和职责（理解）理解资深黑带（MBB）在推进六西格玛管理中的角色、职责与作用。

C. 六西格玛管理的规划和部署1、六西格玛管理的导入和推进（了解）了解导入六西格玛管理的过程，掌握精益六西格玛推进各阶段的特征与主要工作内容；2、六西格玛管理部署与策划（应用）掌握六西格玛管理部署与策划方法，包括：组织架构与关键资源的部署及开发、阶段目标设立、阶段工作的策划、实施过程监控、绩效测量与评估等。

D. 文化变革1、六西格玛价值观与文化特征（理解）理解六西格玛价值观与文化特征，及其对组织文化的影响；2、实施六西格玛的阻碍因素（理解）掌握识别阻碍六西格玛管理实施的各种因素的方法；3、变革管理（分析）掌握消除文化变革壁垒与实施变革管理的方法。

二、战略与流程管理A. 战略1、战略制定（了解）理解组织愿景、使命、价值观，掌握基于组织愿景与使命的战略制定过程；理解分析评价组织的战略环境，预测环境变化对组织战略的影响以及识别潜在风险的方法（如：SWOT分析）；2、战略目标与行动计划（理解）了解战略目标及行动计划的制定过程与方法（如：平衡计分卡Balanced Scorecard 等）。

六西格玛基础必学知识点
以下是六西格玛基础必学知识点：
1. 什么是六西格玛：六西格玛是一种管理方法和质量改进方法，旨在
减少组织中的变异性和缺陷，并提高业务流程的质量和效率。

2. DMAIC方法：DMAIC是六西格玛项目的五个阶段的缩写，包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）
和控制（Control）。

3. 六西格玛指标：六西格玛项目中使用的关键绩效指标包括缺陷机会
数（Defects per Opportunity，DPO）、缺陷率（Defects per
Million Opportunities，DPMO）和过程能力指数（Process
Capability Index，Cpk）等。

4. 顾客需求：六西格玛关注的核心是顾客需求，通过对顾客需求的全
面理解和分析，确保业务流程能够满足顾客的期望。

5. 根本原因分析：在六西格玛项目中，通过使用工具和技术如因果图、五力分析、鱼骨图等，找到问题的根本原因，并提出相应的改进方案。

6. 流程改进：六西格玛的目标是实现业务流程的稳定性和一致性，通
过消除变异性和缺陷，优化流程，并提高整体绩效和效率。

7. 团队合作：六西格玛项目需要跨部门和跨职能的团队合作，共同进
行问题解决、分析和改进。

8. 管理者的角色：管理者在六西格玛项目中发挥重要的角色，他们需
要提供资源和支持，建立有效的沟通和反馈机制，并监控项目的进展和结果。

以上是六西格玛基础必学知识点，希望对您有帮助！。

6西格玛黑带应了解的101件事六西格玛黑带是一种重要的质量管理认证，对于从事质量管理工作的专业人员来说，了解六西格玛黑带的一百零一件事是至关重要的。

本文将介绍六西格玛黑带的定义、目标和原则、工具和方法、角色和职责等方面的知识，以帮助读者全面了解和应用六西格玛黑带。

第一部分：了解六西格玛黑带的基本概念和目标六西格玛黑带是一种基于统计学和数据分析的质量管理方法，旨在提高组织的运作效率和质量水平。

它的目标是通过排除缺陷和减少变异性，使组织的过程稳定和可靠，提供高质量的产品和服务。

第二部分：掌握六西格玛黑带的核心原则和价值观在实施和应用六西格玛黑带时，需要遵守一些核心原则和价值观。

其中包括以客户为中心、以数据为基础的决策、全员参与、持续改进等。

这些原则和价值观是实现六西格玛黑带目标的基础。

第三部分：掌握六西格玛黑带的核心工具和方法六西格玛黑带使用了多种工具和方法，来识别和解决问题，提高业务过程的性能。

其中包括过程映射、数据收集与分析、根本原因分析、变异性控制、过程改进等。

这些工具和方法是六西格玛黑带成功的关键。

第四部分：了解六西格玛黑带的角色和职责在实施六西格玛黑带时，有一系列的角色和职责需要分配给团队成员。

其中包括项目经理、质量分析师、数据分析师、过程专家等。

这些角色和职责的分配是为了保证团队的协调和有效性。

第五部分：掌握六西格玛黑带的实施步骤和迭代循环实施六西格玛黑带需要按照一定的步骤和迭代循环进行。

包括确定项目目标和范围、测量和分析当前业务过程、制定改进方案、实施方案并监控效果等。

这些步骤和循环是为了确保六西格玛黑带的有效实施和持续改进。

第六部分：了解六西格玛黑带在不同行业的应用案例六西格玛黑带在各种行业都有广泛的应用。

例如，在制造业中，它可以帮助提高产品质量和生产效率；在金融业中，它可以帮助提高服务质量和客户满意度。

了解这些应用案例可以帮助读者更好地理解六西格玛黑带的实际应用效果。

结论：六西格玛黑带是一种重要的质量管理认证和方法，对于从事质量管理工作的专业人员来说，了解六西格玛黑带的一百零一件事是必不可少的。

【新提醒】六西格玛黑带考试48个复习要点（6Sigma黑带）1、指数加权移动平均控制图（EWMA）适用于哪些场合？2、会根据给出的Cp、CPK、PPK值，制定措施3、偏态分布平均值与中位数的关系4、离散型MSA的Kappa系数的意义5、重复性、再现性的理解，不同情况下对测量系统的改进方案6、描述行统计量的意义及应用。

如：样本中位数、样本极差、标准差等7、据Cp、Cpk、Ppk判断过程能力8、MSA中准确性、精确性、稳定性的理解9、会根据茎叶图确定中位数10、因果矩阵重要度计算及排位11、会根据描述行统计综合图，判定过程度能力充分与否12、符号检验、单样本WILCOXON符号检验、MANN-WHITNEY检验的应用场合13、计算样本容量的方法――单样本比率检验14、各种假设检验的适用条件15、会分析描述行统计图并得出结论16、双样本T检验的MTB结果分析17、多元回归中因子的选择（根据软件结果）18、会计算回归方程中的S、R-sq（调整）19、会根据ANOVA信息表，计算F值或MS值20、会按给出的条件确定抽样方案21、列联表要掌握22、回归方程的系数问题23、假设检验中会确定原假设和备择假设24、会根据样本观测值确定样本中某个值的秩25、会确定DOE的试验点26、根据给出的DOE方案确定试验类型27、会选择生成元28、会分析RSM的结果29、会判定分辨度30、会分析中心复合DOE的MTB结果，把握R2（adj）与R2的关系31、会判断CCC、CCI、CCF、BB设计的应用情况32、对于编码设计要会计算实际值33、会分析全模型的MTB结果34、会确定主效应35、会正确选用控制图36、掌握各种控制图选择样本数量的基本原则37、当控制图中取样数量变化时，一、二类风险的变化38、控制图的判异与判稳 39、会计算节拍时间40、掌握SMED、看板、防错、标准工作的内容及应用41、会计算设备的时间开动率42、掌握望目特征、望小特征、望大特征的损失函数的意义43、掌握TRIZ的40项原则44、田口三次设计45、掌握OEE、DFM、并行工程的概念46、掌握DOE中模型诊断地内容47、掌握QFD、FMEA的作用及相关计算48、掌握DFSS的流程。