中质协六西格玛黑带考试知识题库

中国质量协会注册六西格玛黑带考试试题一,单选题:（1）1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A. 黑带应当自主决定项目选择B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D. 以上都不是（1）2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.（1）3. 在下列陈述中,不正确的是:A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.（1）4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.（1）5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者（8）6. 在分析RX 控制图时应A. 先分析X图然后再分析R图B. 先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关,应单独分析D. 以上答案都不对（1）7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.（3）8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC法D. 网络图（3）9. "平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程D. 财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统（10）10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是 :A. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色(2)11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 1600(3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A. 排列图(Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A. 因果图B. SIPOC图C. PDPC法D. 头脑风暴法(3)14. 哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图D. 关联图(3)15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期(4)16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A. 1;B. 1和4;C. 2和3;D. 1,2,3和4.(4)17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:A. 为什么要做该项目;B. 项目的目标;C. 项目要解决的问题;D. 问题产生的原因.(2)18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为A. 92.2%B. 99%C. 96%D. 97.3%(3)19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1 步骤2 步骤3B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重（2）20. 劣质成本的构成是:A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本+内部损失和外部损失成本（3）. 某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是:A. 8分钟B. 10分钟C. 6分钟D. 以上都不对（3）22. 下述网络图中,关键路径是 (时间单位:天)A. ①-③-⑥-⑧-⑩B. ①-③-⑥-⑨-⑩C. ①-④-⑥-⑧-⑩D. ①-④-⑥-⑨-⑩（5）23. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是:A. 依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对（5）24. 美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1 6 9 1034 72 5 834 122 3 1 23314 16关系是:C = 5/9 ( F – 32)请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A. 相关系数为0.9,回归系数为1.62B. 相关系数为0.9,回归系数为0.9C. 相关系数为0.9,回归系数为0.5D. 相关系数为0.5,回归系数为0.5（5）25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V. 5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布.可以断言:A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B. X近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C. X是(180,220)上的均匀分布.D. X是(190,210)上的均匀分布.（5）26. 容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向. 为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是:A. 样本平均值(Mean)B. 去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均C. 样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D 样本中位数(Median)（5）27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.25 毫米B. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.5 毫米C. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.75 毫米D. 以上结果都不对（6）28.下表是一个分组样本则其样本均值X近似为A. 50B. 54C. 62D. 64（5）29. 在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松(Poisson)分布.若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A. 平均值是8的泊松(Poisson)分布B. 平均值是4的泊松(Poisson)分布C. 平均值是2的泊松(Poisson)分布D. 分布类型将改变.（5）30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是A. 1/3B. 1/6C. 1/7D. 2/7（5）31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了 5000 份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约 1000 份,对回答了问卷的人进行了检测,发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为:A. 可以认为此数是发病率的正确估计B. 由于未回收问卷较多,此值估计偏高C. 由于未回收问卷较多,此值估计偏低D. 1000份太少,上述发病率的估计无意义（6）32. 对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了"Anderson-Darling", "Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-Wilk)"及"Kolmogorov –Smirnov"3种方法,但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验 p-value0.10以及"Kolmogorov –Smirnov" 检验p-value>0.15都判数据"正态".这时候正确的判断是:A. 按少数服从多数原则,判数据"正态".B. 任何时候都相信"最权威方法".在正态分布检验中,相信 MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据"非正态".C. 检验中的原则总是"拒绝是有说服力的",因而只要有一个结论为"拒绝"则相信此结果.因此应判数据"非正态".D. 此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.（5）33. 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是:A. 均值为10的Poisson分布B. 均值为2.5的Poisson分布C. 均值为0.4的Poisson分布D. 分布类型已改变（6）34. 从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命. 则A. 平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布C. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布D. 以上答案都不对.（5）35. 某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少A. 72.4%B. 23.5%C. 95.9%D. 以上答案都不对（5）36. 某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1 克.这说明:A. 台秤有较大偏倚(Bias),需要校准B. 台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,需要换用精度更高的天平.C. 台秤存在较大的再现性误差,需要重复测量来减小再现性误差.D. 测量系统没有问题,台秤可以使用.（5）37. 在数字式测量系统分析中,测量人员间基本上无差异,但每次都要对初始状态进行设定,这时, 再现性误差是指:A. 被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异;B. 被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异;C. 同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异;D. 以上都不是.（5）38. 车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B. 本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C. 本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D. 上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断（5）39. 在钳工车间自动钻空的过程中,取 30 个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility) 标准差为4微米.从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断（5）40. 对于正态分布的过程,有关pC,pkC和缺陷率的说法,正确的是:A. 根据pC不能估计缺陷率, 根据pkC才能估计缺陷率B. 根据pC和pkC才能估计缺陷率C. 缺陷率与pC和pkC无关D. 以上说法都不对（5）41. 对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数pC=1.65,pkC=0.92.这时,应该对生产过程作出下列判断:A. 生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大.B. 生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C. 生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大.D. 对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.（5）42. 假定轴棒生产线上,要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布), 分布中心与轴棒长度目标重合.对于 100 根轴棒,将超过目标长度者记为"+"号,将小于目标长度者记为"-"号.记N+为出现正号个数总和,则N+的分布近似为:A. (40,60)间的均匀分布.B. (45,55)间的均匀分布.C. 均值为50,标准差为10的正态分布.D. 均值为50,标准差为5的正态分布.（2）43. 某生产线有三道彼此独立的工序,三道工序的合格率分别为:95%,90%,98%.如下图所示:每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少A. 90%B. 98%C. 83.79%D. 83%（5）44. 一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是:A. 此分布为对称分布B. 此分布为正态分布C. 此分布为均匀分布D. 以上各结论都不能肯定（5）45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为 25 的一个样本,则该样本均值的标准差近似为:A. 0.4B. 0.5C. 1.4D. 1.5（6）46. 某药厂最近研制出一种新的降压药,为了验证新的降压药是否有效,实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验,并记录服药前后的血压值,然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题,应采用:P=95% P=98% P=90%A. 双样本均值相等性检验B. 配对均值检验C. F 检验D. 方差分析（6）47. 为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的是:A. 两样本F检验B. 两样本T检验C. 两样本配对差值的T检验D. 两样本Mann-Whitney秩和检验（6）48. 为了降低汽油消耗量,M研究所研制成功一种汽油添加剂.该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%.X运输公司想验证此添加剂是否有效,调集本公司各种型号汽车30辆,发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10升,记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数,共计60个数据.检验添加剂是否有效的检验方法应该是:A. 双样本均值相等性T检验.B. 配对样本检验C. F检验D. 两样本非参数 Mann-Whitney 检验（6）49. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高.为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8根钢筋,改进后抽取10根钢筋,记录了他们的抗拉强度.希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异.经检验,这两组数据都符合正态分布.在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果.A. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动也增加了.B. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动未变.C. 改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了.D. 改进后平均抗拉强度无提高,抗拉强度的波动也未变.（6）50. 为了比较A,B,C三种催化剂对硝酸氨产量的影响,在三种催化剂下,各生产了6批产品.进行了单因素方差分析(ANOVA)后,得到结果如下所显示.由上面这些结果,如果我们希望两两比较时总的第I类错误风险控制为5%,应该选用的结论是:A. 3种催化剂效果无显著差异.B. 采用Tukey方法,总第I类错误风险为5%,其计算结果为:AC间,BC间无显著差异,但催化剂A的产量显著高于催化剂B的产量.C. 采用Tukey方法,全部总体参加比较时,总第I类错误风险选定为5%,其计算结果为:AC间无显著差异,但催化剂A及C的产量都显著高于催化剂B的产量.D. 采用Fisher方法,多总体中任意二总体进行比较时,第I类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A的产量显著高于催化剂C的产量,催化剂C的产量显著高于催化剂B的产量,当然催化剂A的产量也显著高于催化剂B的产量.（6）51. M公司生产垫片.在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:A. 均值2.0mm;方差0.2B. 均值20mm;方差0.04C. 均值20mm;方差0.4D. 均值20mm;方差4（5）52. M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:A. 不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.B. 不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.C. 同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.D. 在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.（5）53. 在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:A. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5B. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5C. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4D. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-4（6）54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的 15 台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为 2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大,让 3 个工人,每人都操作自己任意选定的 10 台绕线器各生产1 台变压器,对每台变压器都测量了 2次电压比数值,这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该:A. 将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(FullyNested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）55. 对于两总体均值相等性检验,当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性,然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(ANOVA)方法予以替代,这里有不同看法.正确的判断是:A. 两总体也属于多总体的特例,因此,所有两总体均值相等性T检验皆可用ANOVA方法解决.B. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高,因而不能用ANOVA方法替代.C. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的计算比ANOVA方法要简单,因而不能用ANOVA方法替代.D. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如"大于")的情形,而ANOVA方法则只能处理双侧(即"不等于")的问题,因而不能用ANOVA方法替代.（6）56. M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该:A. 将工人及螺钉作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）57. 在选定Y为响应变量后, 选定了X1,X2,X3为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINITAB软件输出的ANOVA表中,看到P-Value=0.0021.在统计分析的输出中,找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是:A. 3个自变量回归系数检验中,应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1个以上的回归系数检验的 P-Value 小于0.05),不可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况B. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明数据本身有较多异常值,此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析.C. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明这3个自变量间可能有相关关系,这种情况很正常.D.ANOVA表中的P-VALUE=0.0021说明整个回归模型效果不显著,回归根本无意义.（5）58. 已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布. 在确定变换方法时得到下图:。

六西格玛黑带考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的核心理念是什么？A. 最小化变异B. 最大化效率C. 客户满意度D. 持续改进2. DMAIC方法中的“M”代表什么？A. 测量B. 管理C. 改进D. 监控3. 在六西格玛中，一个缺陷率低于多少被认为是3西格玛水平？A. 3.4个缺陷/百万机会B. 2个缺陷/百万机会C. 0.68个缺陷/百万机会D. 0.001个缺陷/百万机会4. 以下哪个工具不是用于数据收集？A. 检查表B. 控制图C. 帕累托图D. 流程图5. 六西格玛项目的成功实施依赖于哪个因素？A. 高级统计分析B. 强有力的项目管理C. 完善的技术支持D. 高层管理的支持6. 以下哪个不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的潜在影响B. 项目的复杂性C. 项目的紧急程度D. 项目的财务收益7. 在六西格玛中，哪些因素会影响过程的稳定性？A. 规格限B. 过程平均值C. 过程的自然变异D. 所有以上因素8. 以下哪个是衡量过程能力的指标？A. 效率B. 效果C. 能力指数D. 改进指数9. 六西格玛黑带项目通常需要减少多少标准差？A. 1个标准差B. 2个标准差C. 3个标准差D. 4个标准差10. 控制图用于监控过程的什么特性？A. 特殊原因变异B. 普通原因变异C. 过程的一致性D. 过程的效率二、填空题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的目标是将过程缺陷率降低到_________个缺陷/百万机会。

2. DMAIC的全称是_________、_________、_________、_________、_________。

3. 在六西格玛中，一个项目团队的领导通常被称为_________。

4. 用于识别和显示关键少数问题的工具是_________图。

5. 为了确保项目成功，六西格玛强调_________的参与和支持。

6. 用于描述过程步骤和相互作用的工具是_________图。

最新中质协六西格玛黑带试题真题含答案1、六西格玛（Six Sigma）是什么？它的目标是什么？六西格玛是一种管理方法学，旨在通过减少过程中的变异性，降低产品和服务的缺陷率。

其目标是通过使过程的标准偏差不超过正负六倍的标准误差，同时提高体验质量和顾客满意度，从而实现持续的业务改进。

2、请解释以下术语：DMAIC、DMADV和DFSS。

DMAIC：Define（定义）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Improve（改进）、Control（控制），这是六西格玛中一种常用的方法，用于解决已有过程问题并实现改进。

DMADV：Define（定义）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Design（设计）、Verify（验证），这是六西格玛中一种方法，用于开发新产品或过程。

DFSS：Design for Six Sigma（六西格玛设计），是一种方法，通过从一开始就将六西格玛的思维方式和工具应用于产品或过程设计，以确保设计的高质量和客户满意度。

3、请简要描述DMAIC方法的每个阶段，并说明每个阶段的目标。

（1）定义（Define）：明确项目目标，定义界限，确定客户需求，并建立一个具体的项目计划。

（2）测量（Measure）：收集与项目目标相关的数据，分析和验证数据的准确性，确定当前的过程性能，并识别存在的问题。

（3）分析（Analyze）：通过数据分析确定潜在问题的原因，并验证这些原因是否导致问题的根源。

（4）改进（Improve）：根据分析的结果制定改进计划并实施，以消除问题的根本原因，并最大程度地提高过程的性能。

（5）控制（Control）：确保改进措施的持续有效性，并为维持过程的稳定性和可控性制定规程和指导。

4、请解释下面术语的意义：CTQ、Y、X和KPIV。

CTQ：Critical to Quality（关键质量要素），指影响顾客满意度的关键特性或指标。

Y：输出变量或响应变量，是需要改进的结果变量。

六西格玛管理黑带认证考试50 题1) 六西格玛项目通常牵涉到多个部门的参与，因此组织的结构形式往往是：A. 矩阵形式的架构B. 圆桌般的结构C. 金字塔型的结构D. 扁平的组织结构2) 田口(Taguchi) 提出的质量损失函数是：A. 二次多项式B. 三次多项式C. 指数函数D. 对数函数3) 企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于：A. 产品质量评估B. 顾客满意度C. 顾客反馈D. 以上都不正确4) 某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B, B 组装成自行车卖给分销商C，C 再卖给零售商店D，顾客E 从商店D 购买使用自行车。

在以上的角色中，C 和D 的角色是：A. 内部顾客(Internal Customer)B. 交易转换者(Transfer Agent)C. 外部顾客(External Customer)D. 最终用户(End User)5) 质量成本计划的基本目的是：A. 识别质量损失的来源B. 跟会计部门协商C. 提高公司的利润D. 识别质量控制部门的成本6) 将过程、产品和服务质量同领先地位的竞争者相比较，从而引导自己走向更高水平的方法是：A. 标杆管理(Benchmarking)B. 市场研究C. 全面质量管理D. 外购/ 外包(Outsourcing)7) 当新管理层开展强调质量控制，采取措施提高产品质量的开始阶段，通常会有以下哪种情况发生？A. 预防成本增加，鉴定成本减少B. 鉴定成本增加，预防成本改变不大C. 内部损失成本减少D. 以上都是8) 质量成本的数据来源通常不包括以下哪项：A. 报废报告B. 劳动力成本报告C. 薪酬预算报告D. 基本建设开支报告9) 比较以下几种流程管理形式，哪种组织形式具有比较高的预防成本？A. 传统的组织架构B. 质量为中心的组织架构C. 顾客为中心的组织架构D. 矩阵形式的组织架构10) 假设投资￥1, 000 则十年后的终值(Future Value) 等于：(假设利率为9％)A. ￥2367.36B. ￥1842.91C. ￥1773.37D. 以上都不对11) 在分析某个PERT-CPM 计划书时，首先应该考虑的是：A. 最长的那些部分B. 消耗资源最多的部分C. 关键路径上作业/ 任务D. 以上都不对12) 假设你所在的六西格玛项目小组就怎样收集数据有三个不同的建议，一个是由某个流程专家提出的，另外两个是由其他团队成员提出的。

1．协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责：A．绿带（GB）B．黑带（BB）C．资深黑带(MBB)D．业务负责人2．对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益（或损失），并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率结果B显示有120，000元的收益，并有0.40的发生概率结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率则预期的收益(或损失)是：A．130,000元B．520,000元C．85,500元D．77,500元8．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。

这时，作为团队负责人，你应该：A．保持沉默，让大家继续争论B．请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C．制止争论，将各方的想法记录下来D．采用投票法，按多数人的意见形成决议10.在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：A．项目问题描述B．改进机会描述C．改进目标D．问题主要影响因素18.指数加权移动平均控制图(EWMA)适用于下列哪种场合：A.探测均值持续的较小漂移B.探测均值较大的漂移C.自相关过程D.探测均值较大的偏移和平滑数据19.己知过程能力指数Cp=1.5,Cpk=1.4,Ppk=0.8,首先应该采取下列哪种措施：A.调整过程均值，使其接近公差中心B.调整公差限，使公差范围增大C.因Cp与Cpk近似相等，且都大于1.33，无需采取任何措施D.判定过程稳定性有问题，找出影响稳定的因素并消除，保持稳定过程，使其处于受控状态22.对离散型测量系统研究时，可以对名义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表征结果的一致性，请问Kappa=O表明了什么?A.观测到的评价结果一致性很好B.观测到的评价结果的一致性可能与随机猜测的一致性相同C.观测到的评价结果比随机猜测的一致性耍稍好些D.观测到的评价结果无法判断是否具有一致性24．据统计某打字员每页的平均差错数为2个，假定差错的出现是随机的。

第8章控制1.下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？（）A.取消工作定额，代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失2. 芯片镀膜是某企业生产中关键的一步，为此必须对于镀膜厚度进行监控。

通常将芯片固定在测试台后，由中心向外每45度画出射线将芯片分为等面积的8个扇形区域，在每个扇形内任意选取一点，测量出这8个点的厚度。

现在生产已经相当稳定，为了维持它的稳定性，决定对于厚度的均值及波动都进行检测。

这时，按国家标准的规定，控制图应该选用（）A. 使用Xbar-R控制图B. 使用Xbar-S控制图C. 使用p图或np图D. 使用C图或U图3. 在冰箱生产过程中（生产过程稳定），制冷剂的灌注量是一个非常重要的控制指标，为了更灵敏地检测过程均值发生小偏移，团队成员可以选用的控制图有（）多选A.平均值和极差控制图B.累积和（CUSUM）控制图C.指数加权滑动平均（EWMA）控制图D.单值和移动极差控制图4. 在使用计量控制图时，对“合理子组原则”描述正确的是（）A.组内波动仅由异常原因引起，组间波动则主要由偶然原因引起B.组内波动仅由偶然原因引起，组间波动则主要由异常原因引起C.组内及组间主要波动都是由偶然原因引起D.组间及组内主要波动都是由异常原因引起5.绘制均值-极差（或均值-标准差）控制图时，确定合理子组的原则是（）A.子组数量应该在5个以下B. 组内差异只由随机变异造成C.组内差异应大于组间差异D. 不存在组内差异6. 在实施六西格玛项目时，力场分析（Force Field Analysis）方法可用于（）A. 查找问题的根本原因B. 验证项目的实施效果C. 确定方案实施可能带来的好处和问题D. 定量分析变异源7. 下图为某生产企业的工作人员连续15个工作日每天抽样进行检验而得到的芯片缺陷情况绘制成的U控制图，下面分析中正确的是（）多选A.上、下控制限呈“城墙”状，使用不方便，不如换用C控制图B.上、下控制限呈“城墙”状，表明此生产流程存在异常C.中心线数值“2.532”表示所抽取的每片芯片之平均缺陷数D.上、下控制限呈“城墙”状，表明每天抽样芯片数不同8. 某六西格玛团队对二极管生产线的状况进行过程能力分析，得到以下结果，下列说法正确的是（ ）多选A. 控制图显示过程处于统计控制状态B. P 控制图中的控制限不是直线，说明过程不稳定C. 过程能力充足D. 过程能力不足，需要改进9. 控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段，以下关于两阶段控制图说法正确的是（ ）多选 A. 分析用控制图的控制限是由样本数据计算得出的，控制用控制图的控制限是指定的 B. 分析用控制图的控制限是由样本数据指定的，控制用控制图的控制限是计算得出的 C. 过程稳定且过程能力满足要求后，才能由分析用控制图转为控制用控制图 D. 过程稳定且过程能力满足要求后，才能由控制用控制图转为分析用控制图10. 以下是2009年6月份我国H1N1流感感染人数统计数据，我们可以用何种控制图监控情况是否恶化？（ ）A. Xbar-R 图B. Xbar-S 图C. C 图D. P 图11.从生产线上收集到上一周的生产汇总数据如下表，如果需要实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适（）A.均值-极差控制图B. NP控制图C. P控制图D. U控制图12. 在半导体芯片生产中，要将直径8英寸（约合20厘米）的晶圆盘（wafer）切削成3000粒小芯片（die）。

中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库1、在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有： ABDA. 确定企业战略B. 参与六西格玛项目选择C. 计算六西格玛项目收益D. 制定企业整体的六西格玛实施计划2、六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有： BCA. 改进方案试运行B. 建立过程控制系统C. 将改进方案纳入标准D. 确定下一个改进机会3、六西格玛管理方法：ACDA. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B. 其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。

4、推行六西格玛管理的目的就是要： BCDA. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B. 提升企业核心竞争力C. 追求零缺陷，降低劣质成本D. 变革企业文化5、顾客需求包括:ABCA. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B. 法规及安全标准需求C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求解析：包括C，因为竞争对手的顾客并不一直都是他的顾客。

6、界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC 项目过程的第一步。

在这个阶段，我们应该做的工作包括：ABCA. 确认顾客要求和确定过程B. 更新和完善项目特许任务书C. 确定项目度量指标D. 明确问题的主要原因7、亲和图(AffinityDiagram)可应用于以下场合: BCA. 选择最优方案B. 用于归纳思想，提出新的构思C. 整理顾客需求D. 评价最优方案8、以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答： ABCA. 问题对象描述具体B. 有清楚的时间描述C. 结果可测量D. 含有解决方案9、高端过程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于: BCDA. 它描述了每个详细流程B. 它确认过程之顾客C. 它确认过程之供方D. 它阐明过程的结果10、M 车间生产螺钉。

中国质量协会2009年注册六西格玛黑带考试题一、单选题（84 道题，共84 分）1. 在六西格玛项目的分析（A）阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。

其中有3 个因素是大家认为最可能的关键影响因素。

但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3 个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。

作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动:A.就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见B.针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证C.寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施D.采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素2．六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是:A.定义B.测量C.改进D.控制3．为了不断提高顾客满意度，某企业2008 年开始推行六西格玛管理。

然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：A.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带4．日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO 模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果5. QFD 的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。

关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力6．某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I. 电话调查；II. 焦点小组；III. 书面问卷调查；IV . 专人访问。

中国质量协会2015年注册黑带考试题一、单项选择题（84道题，84分）1．试验设计是质量改进的有效工具，最早基于农业试验提出方差分析与试验设计理论的是：A．休哈特（W.A.Shewhart）B．道奇和罗米格（H.F.Dodge and H.G.Romig）C．费希尔（R.A.Fisher）D．戴明（R.E.Deming）2．在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是：A．带领团队使用六西格玛方法完成项目B．合理分配资源C．确定公司发展战略D．核算六西格玛项目收益3．在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的主要工作是：A．测量产品新设计的关键质量特性（CTQ）B．基于关键质量特性（CTQ）确定测量对象C．识别顾客需求D．确定新过程能力4．SWOT分析是战略策划的基础性分析工具。

在使用SWOT分析为组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是．．主要内容？A．分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件B．分析组织推进六西格玛的必要性C．确定组织推进六西格玛的具体负责部门D．分析六西格玛推进方法的比较优势5．水平对比又称为标杆管理（benchmarking）。

以下关于水平对比的说法中，错误．．的是：A．水平对比可用于发现改进机会B．水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C．不同类型的企业也可以进行水平对比D．标杆企业或产品的选择应该随机6．在评价六西格玛项目的收益时，若收益率为10%，净现值为零，说明该项目：A．投资回报率低于10% B．项目收益为零，经济上不可行C．每年的净现金流量为零D．投资回报率等于10%7．以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原则是：A．公司产品的毛利率要在未来实现翻一番B．公司产品的市场占有率要达到行业第一C．公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0.3%D．公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高8．某六西格玛项目的目标是缩短生产周期，该项目涉及生产、检测、工艺等部门。