客源国 英国

旅游客源国与目的地国概况重点国际旅游业发展的基本格局：1、欧洲市场：总体不平衡，欧洲旅游业最发达，一直处在领先地位。

随着欧盟成员国的增加，欧洲市场还在扩大。

2、美洲市场：以美加（北美、加勒比）为主，国际旅游业发展水平仅次于欧洲和亚太地区3、亚洲及太平洋地区旅游市场：亚太国际旅游业发展迅猛，已跃居世界第二位。

4、非洲市场：整体水平最低，南强北弱。

5、中东市场：最不稳定，国际旅游业在二战进入快速发展。

国际旅游业发展的基本趋势：1、旅游业继续保持世界上最大产业的地位。

2、国际旅游区域的重心向东转移的速度加快。

3、国际旅游客源市场趋向分散化。

4、国际旅游方式趋向多样化。

5、中远程旅游渐趋兴旺。

经济的发展，（交通工具的发展）。

6、国际旅游对旅游安全更为重视。

（海外）客源市场分析：1、亚洲客源地持续增长且基数大。

2、欧洲客源地发展基本平稳。

3、美洲客源地持续平稳增长。

4、大洋洲和非洲客源地属于发展中的客源市场，是较为薄弱的地区中国入境旅游面临的严峻挑战：1、生态环境恶化问题。

2、旅游产品比较单一，缺乏趣味性、娱乐性和参与性。

3、旅游设施、服务水平较低4、促销缺乏力度5、旅游业现行体制不健全。

为此必须抓住机，遇迎接挑战，重点做好六方面工作：1.优化旅游大环境2.要深入研究中国海外客源市场，加大旅游创新力度，不断推陈出新，改进老的旅游产品，开发新的旅游产品，推出旅游精品，改善产品结构；3.进一步改善旅游基础设施4.加大管理力度，确保旅游服务质量上档次。

5.建立与国际旅游业相适应的的管理体制，它是提高中国国际市场竞争力的内在保证。

6.加大投资力度，积极开展境外旅游促销，加大宣传力度。

亚洲旅游区东北亚旅游区：中国、日本、朝鲜、韩国、蒙古东南亚旅游区（即东盟）：菲律宾、印度尼西亚、泰国、马来西亚、新加坡、东帝汶南亚旅游区：巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔、印度、马尔代夫中亚：哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦西亚（中东）：阿富汗、伊朗、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩、约旦、阿曼、阿拉伯联合酋长国亚洲旅游区是现代三大宗教——基督教、伊斯兰教（发源于以色列）、佛教以及印度教、儒教、犹太教、道教等宗教的起源地和最大的传播区，宗教文化旅游资源极具特色。

第十一章-欧洲主要客源国概况第二节欧洲主要客源国概况一、英国二、法国三、德国四、意大利五、俄罗斯六、西班牙七、荷兰八、瑞士九、土耳其一、英国（一）简况国名全称大不列颠及北爱尔兰联合王国。

位于欧洲西部的岛国。

面积24.41万平方公里。

人口超过6400万。

温带海洋性气候。

国花为玫瑰。

首都伦敦。

居民多信奉新教。

议会制君主立宪制。

国王是国家元首，拥有象征性的地位。

世界上第一个完成工业革命的国家。

称“日不落帝国”。

货币为英镑。

一、英国（一）简况炸鱼、薯条和三明治是英国人的发明，也是现代快餐的标志。

“液体黄金”威士忌。

英国是“绅士淑女”之国，重视女士优先的原则，注重礼仪。

忌讳数字“13”。

讨厌墨绿色；忌讳送菊花、百合花；忌讳山羊、大象和孔雀图案。

一、英国（二）著名旅游城市与景点1.伦敦英国首都。

位于英格兰东南部的平原上，跨泰晤士河。

伦敦是欧洲最大的都会区，世界三大金融中心之一。

主要景点有白金汉宫、唐宁街10号、议会大厦、大本钟、圣保罗大教堂、伦敦塔、威斯敏斯特宫、伦敦塔桥、大英博物馆、温莎城堡、格林尼治天文台、中国城、海德公园。

一、英国（二）著名旅游城市与景点1.伦敦（1）白金汉宫。

英国王宫。

英国王室成员生活和工作的地方，也是英国重大国事活动场所，英王寝宫。

宫门前广场每天举行的皇家卫队换岗仪式是重要观光项目。

（2）唐宁街10号.历任首相办公和居住的地方。

（3）大英博物馆。

英国最大的博物馆，是世界上历史最悠久、规模最宏伟的综合性博物馆。

与法国卢浮宫、俄罗斯圣彼得堡艾尔米塔什博物馆和美国纽约大都会博物馆并称世界四大博物馆。

一、英国（二）著名旅游城市与景点1.伦敦（5）大本钟。

也称威斯敏斯特宫钟塔，与英国议会大厦相连，是伦敦的传统地标，为伦敦市的标志以及英国的象征。

（6）伦敦塔桥。

横跨泰晤士河的悬索桥，也是伦敦的象征，有“伦敦正门”之称。

一、英国（二）著名旅游城市与景点2.爱丁堡英国北部城市，苏格兰首府，是英国目前仅次于伦敦第二大金融中心和旅游城市。

《客源国概况》课程论文学院: __ 管理学院_____________专业: ___ 旅游管理_____________任课教师：____ ________________学生姓名：____________________学号：___ ___________2016年 12月26 日成都信息工程大学英国旅游资源的多样性摘要英国是个老牌资本主义国家，“曾经沧海"的她拥有悠久的文化，骄人的业绩，英国的与众不同，在于她的“成熟”，而不像美国,历史屈指可数.英国所拥有的的东西太多太多,文艺复兴有她，工业革命她是始作俑者，她也曾经是世界上占有殖民地最多的国家，被称作“日不落帝国”，还是第一、第二次世界大战的参加者，一部英国近现代历史不夸张地说，可抵得上半部世界近现代史.即使到了现在，英国的旅游业依然是处于世界领先水平。

所以，请跟我一起去探寻英国到底有哪些旅游资源，她的文化是一种什么理念，她的社会风情又是如何,她的旅游业哪些地方值得我们学习.我们要让英国这个客源国源源不断地向我国输送游客，就应该去探寻一下英国的自然环境，历史经历,社会风貌,人文概况和它的一些景点。

关键词:英国旅游资源文化理念旅游业英国是个旅游资源丰富的国家,文物古迹比比皆是，自然风景秀色可餐，还有着独特的社会风情，旅游资源十分丰富。

先来说一下她的自然环境吧。

自然环境：在中学时代，有一门课叫做地理，上面对于英国的自然介绍得很清楚,我当时经常想象自己能到英国去旅行,必不可少的一件事就是带一把结实的雨伞，这很重要,不然那里的天气分分钟把我和我的小雨伞掀翻在地.英国是欧洲西部、大西洋中的岛国，由大不列颠岛、爱尔兰岛东北部及附近的一些小岛组成。

英国属于典型的温带海洋性气候，多云雾。

英国受盛行西风控制，全年温和湿润，四季寒暑变化不大.每年二月至三月最为干燥，十月至来年一月最为湿润。

塞文河、泰晤士河为境内主要河流，湖泊众多。

东南部的田园风光有“英格兰花园”之誉，“花园”中一座四季如春的小城坎特伯雷是英国基督教圣地;西南拥有全国最温暖的海滨和历史名城巴斯;北部奔宁山西侧是山清水秀、风光迤逦的大片湖区；南部的埃夫伯里及巨石阵遗址世界闻名；苏格兰地区山高谷深、林草茂密，其迷人的自然风光和尼斯湖水怪吸引了世界各地的游客；南部的爱丁堡是著名的文化名城，其峭壁嶙峋的死火山、冰川侵蚀的山谷、巍峨的宫殿教堂和丰富的收藏以及古风犹存的建筑使爱丁堡赢得了“欧洲最美丽的城市”及“北方雅典”的美誉。

简述中国前十位客源国的主要禁忌中国2011年前十位主要客源国有：日本、韩国、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、菲律宾、蒙古、英国、泰国。

一、日本一直作为中国的主要客源国，并且可以说是中国最大的客源国，所以在接待日本游客方面，我们应该尊重其民族风俗习惯。

（1）饮食禁忌在帮日本游客盛饭时，我们不应该将米饭盛得过满过多。

在日本游客家拜访时，吃饭不能只吃一碗就够，这样的话，主人会觉得与你无缘。

日本游客不吃动物内脏和动物蹄子。

（2）色彩禁忌日本游客喜欢白色、黄色、红色、青色、黑色。

最讨厌绿色，紫色，在日本人看来，绿色是办丧事用的颜色，紫色是悲伤的意思。

（3）数字禁忌日本人禁忌4、6、9的数字，4的发音与死相同、6是强盗的标记、9在日语中是苦的发音（4）送礼禁忌日本游客喜欢中国的书画作品，但是不要送有夕阳、日落等书画。

包装礼物也不要用黑白两色包装礼物（5）花的禁忌不要送菊花（日本皇室象征），荷花（葬礼）（6）拍照禁忌禁止给任何人拍三人照（7）言论禁忌不要在日本游客面前谈论男女平等的问题，评论日本的政治问题。

也不要对日本客人说“不”这个字。

二、韩国和朝鲜（1）言论禁忌禁止谈论国内外政治和各自妻子的话题，喜欢询问彼此个人情况（2）送礼禁忌忌讳单手接过礼物，更忌讳当面打开礼物（3）接待禁忌在接待朝鲜和韩国游客时，应该一视同仁。

在安排客房时不应该将韩国游客和朝鲜游客安排在同一楼层。

三、俄罗斯联邦（1）送礼禁忌不能送有兔子和猫形象或意味的礼物，喜欢马的图案。

在送礼物的时候不能用左手，应该说在任何场合都避免用左手与俄罗斯客人接触。

（2）宴请禁忌在准备俄罗斯客人食物的时候不能有木耳、乌贼、虾、鸡蛋、猪肉制品。

（3）包装禁忌邮往俄罗斯的包裹都必须写上俄罗斯联邦。

任何邮件不能超过十公斤，不能使用英文，可以使用法语。

（5）言论禁忌交谈是不打听个人私事，回避国内经济、政治、民族、宗教、国家关系等话题。

四、美国（1）饮食禁忌口味喜欢清淡，不爱吃蒜和过辣食品，不爱吃肥肉和红烧菜肴。

中国主要旅游客源国概况—内容要点1、中国主要客源国国名全称：马来西亚，加拿大；日本国，大韩民国；泰王国，大不列颠及北爱尔兰联合王国；澳大利亚联邦，俄罗斯联邦，美利坚合众国；德意志联邦共和国，法兰西共和国；新加坡共和国，菲律宾共和国，印度尼西亚共和国；2、中国主要客源国国花（国树）名称：日本：樱花澳大利亚：金合泰国：睡莲；马来西亚：扶桑；菲律宾、印尼：茉莉花；韩国：木槿花；德国：矢车菊；英国、美国：玫瑰；法国：香根鸢尾、欧洲白百合；俄罗斯：葵花；加拿大：枫树（国树）；3、中国主要客源程序国的主要民族名称日本：大和族；新加坡：华人（占77.7%)、马来人、印度人；泰国：泰族（占40%）、老族（占35%）、华人（占10%）；马来西亚：马来族（约占60%）、华人（约占25.4%）、印度人和巴基斯坦人（约占7.6%）、伊班族、卡达山族等（占7%）。

菲律宾：马来族。

印度尼西亚：爪哇族占47%，巽他族、马都拉族；韩国：韩族（朝鲜族）。

澳大利亚：95%为英国及其他欧洲移民后裔。

德国：德意志人。

英国：英格兰人、苏格兰人、威尔士人、北爱尔兰人。

俄罗斯：俄罗斯人。

美国：移民国家（白人占83%）加拿大：移民国家。

英裔居民（占42%），法裔居民（约占27%，主要聚集在魁北克省）。

4、中国主要客源国的主要语言：日本：日语为官方语言。

新加坡：英语、华语、马来语、泰米尔语为官方语言，马来语为国语，英语为行政用语。

泰国：泰语为国语。

马来西亚：马来语为国语，通用英语和华语。

菲律宾：国语是以他加禄语为基础的菲律宾语，通用英语。

印度尼西亚：印尼语为官方语言。

韩国：韩国语。

澳大利亚：通用英语。

德国：德语。

英国：官方语言和通用语言为英语，威尔士北部用克尔特语，苏格兰西北高地及北爱尔兰通用盖尔语。

法国：官方语言为法语。

俄罗斯：俄语为联邦全境内国语（各共和国有权规定自己的国语，并可与俄语一起使用）。

美国：通用英语，南部许多人讲西班牙语。

加拿大：英语和法语同为官方语言。

旅游客源国-英国介绍1. 简介英国位于欧洲大陆西北部，是由四个国家构成的联合王国，包括英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰。

作为一个岛国，英国拥有丰富的自然风光、悠久的历史和文化遗产，吸引着众多游客前来探索和体验。

2. 历史与文化英国拥有悠久的历史和丰富的文化传统。

从古罗马时期的遗址到中世纪的城堡和教堂，再到维多利亚时代的建筑，英国的历史可以追溯到数千年前。

此外，英国还是莎士比亚、狄更斯等文学巨匠的故乡，拥有众多博物馆、艺术院校和文化场所，展示着其丰富的文化底蕴。

3. 自然风光英国的自然风光多种多样，从湖区到海岸线，从山脉到乡村，每个地区都有着独特的美景。

湖区国家公园是英国最受欢迎的旅游胜地之一，拥有壮丽的湖泊、山峦和迷人的小镇。

苏格兰的高地和群岛则以其壮丽的风景和野生动物而闻名，是户外爱好者的天堂。

此外，英国的海岸线长达1700多英里，有着美丽的沙滩、峭壁和渔村，提供了各种海滩度假和海上活动的机会。

4. 名胜古迹英国有许多令人惊叹的名胜古迹，代表了不同历史时期的建筑和艺术风格。

伦敦的大本钟、巴黎圣母院、剑桥与牛津大学等都是世界闻名的建筑，吸引了无数游客。

另外，英国还是许多城堡和庄园的所在地，如爱丁堡城堡、温莎城堡和巴斯罗马浴场，这些建筑具有重要的历史文化价值。

5. 艺术与娱乐英国在艺术和娱乐方面具有深厚的底蕴。

伦敦是世界上最重要的艺术和表演中心之一，拥有众多的剧院、博物馆和画廊。

西区剧院是世界闻名的剧院区，上演着各种音乐剧和戏剧表演。

此外，英国还是流行音乐的发源地，产生了许多世界级的音乐人和乐队，如披头士、皇后乐队等。

6. 美食与购物英国的美食和购物选择丰富多样。

英国传统的美食包括英式早餐、下午茶、炸鱼薯条和谢菲尔德的肉馅派。

此外，英国还有各种国际美食和高级餐厅供选择。

购物方面，伦敦的牛津街和伦敦市场是购物爱好者的天堂，商场和精品店琳琅满目，可以满足各种购物需求。

7. 实用信息•时区：英国属于格林尼治标准时间区，比世界协调时相对慢一小时。

《客源国概况资料》整理（重点章节）第一节亚太地区主要客源国一、日本(一)概况日本全名为日本国(Japan)，位于亚洲东部的太平洋西侧，是一个从东北向西南延伸的弧形岛国。

由北海道、本州、四国和九州4个大岛及其他数千个小岛屿组成。

陆地面积约37．78万平方千米。

西隔东海、黄海、朝鲜海峡、日本海，与中国、朝鲜、韩国、俄罗斯相望。

属于温和湿润的海洋性季风气候，终年温和湿润，冬无严寒，夏无酷暑。

年降水量1 000毫米以上。

8—10月常遭台风袭击。

人口约1．2774亿(截至2006年2月)，为世界人口密度较大的国家之一。

主要民族是大和族。

通用日语。

主要宗教为神道教和佛教，信仰人口分别占宗教人口的49．6％和44．8％。

国花是樱花，首都东京。

东京比格林尼治时间早9个小时，比北京时间早1个小时。

日本是经济大国，在西方七大经济强国中仅次于美国，位居世界第二位。

日本工业体系完整，工业结构为知识、技术密集型，工业是国民经济的主要支柱。

第一大工业是电子工业第二大工业是汽车制造业，这两大工业产品构成其出口贸易的主体。

外汇储备世界第一，是世界最大债权国。

日本国民经济构成的特点是：第三产业中服务业占主要地位，且在产业中所占比重继续呈上升趋势；传统的工业、制造业占较重要的地位，但比重将继续下降。

高新技术和现代农业发达。

通用货币为日元。

(二)民俗风情日本人讲究礼节。

平时见面彼此要问候“您好”、“再见”、“请多关照”。

鞠躬是日本人最常用的一种礼节，无论是一般性的会面、道别，还是在各种场合发言前后都要鞠躬，以表示对对方的尊敬。

和食是日本菜肴的名称。

日本菜种类很多，有代表性的是关东菜和关西菜。

日本是世界上吃鱼最多的民族，有生吃、熟吃、晒干吃和腌制吃四种方法。

“沙西米”生鱼片是日本闻名于世的名菜。

茶道是一种以沏茶、品茶为手段，用以联络感情、陶冶性情且富有艺术性、礼节性的特殊饮茶活动，已经有500多年的历史。

和服是日本的传统民族服装。

草屐(jT)和木屐是与和服相配套的鞋子。

《客源国概况》教案教案：《客源国概况》一、教学内容1. 亚洲客源国：中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。

2. 欧洲客源国：英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、瑞士、奥地利、希腊、荷兰等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。

3. 北美洲客源国：美国、加拿大、墨西哥等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。

4. 南美洲客源国：巴西、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。

5. 非洲客源国：埃及、南非、摩洛哥、肯尼亚、塞舌尔等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。

6. 大洋洲客源国：澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。

二、教学目标1. 使学生了解不同客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容，提高学生的客源国知识水平。

2. 培养学生的跨文化交际能力，提高学生的客源国服务水平。

3. 激发学生对旅游业的兴趣，培养学生的旅游业职业意识。

三、教学难点与重点1. 教学难点：不同客源国的文化差异、旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。

2. 教学重点：各个客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。

四、教具与学具准备1. 教具：多媒体课件、地图、图片、视频等。

2. 学具：笔记本、笔、教材等。

五、教学过程1. 实践情景引入：通过展示不同客源国的旅游景点图片，引起学生的兴趣，引出本节课的主题。

2. 教材内容讲解：分别讲解亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲等客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。

3. 例题讲解：通过例题讲解，使学生了解不同客源国的旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。

4. 随堂练习：学生根据所学内容，回答有关客源国的问题，巩固所学知识。