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Consumer & Market Knowledge (CMK) plays the primary role in leading Consumer & Market Understanding as the ―Best in industry‖ organization. We deliver INSIGHT that drives competitive advantage in our strategies, portfolios, innovations, brands, and in-market activities. CMK delivers competitive advantage from this Core Strength of Consumer Understanding.CMK是全球最领先的消费者与市场研究部门。
CMK通过分析消费者、市场机会以及公司商业流程，作出富有洞察力的结论和建议，引领公司战略、产品组合与创新、品牌建设，以及优化市场执行。
CMK引领OLAY在经济寒潮中谱写新的传奇20世纪末经济危机来袭，几乎所有的行业都感受到了寒意，和大众生活息息相关的快速消费品行业首当其冲。
面对消费者紧缩的钱包，各大商家纷纷拿出打折、免费赠送礼品等各种降价的法宝. 而推出价格较低的中低端产品, 更是大势所趋。
然而在OLAY事业部，一场激烈的争论正在进行。
这是OLAY进入中国消费者家庭的第10个年头。
一直发展势头良好的OLAY，也在经济寒冬中受到了打击。
更重要的是，在下一个10年，OLAY应该怎么走下去？继续在原有产品线上拓展新品种？顺应潮流推出相对低价的产品线？向上发展推出更强但价格更为昂贵的产品？第一个选择很“安全”，但不能带来大的发展。
第二个选择符合经济趋势，但可能让品牌形象往下走。
第三个做法可能带来高成长，但更有可能一败涂地。
每个部门，每个人都有自己的理由和担忧。
中英文名词解释第一章导言Consumer behavior: The term consumer behavior is defined as the behavior that consumers display in searching for, purchasing, using, evaluating and disposing of products and services that they expect will satisfy their needs.消费者行为学：消费者在寻求、购买、使用、评价和处理他们期望能够满足其需求的产品和服务过程中所表现出的行为。
Consumer decision making: In put, process, out put.消费者决策：输入、处理、输出Consumer research: Methodology used to study consumer behavior.消费者研究：描述用以研究消费者行为的过程与工具。
Marketing concept: A consumer-oriented marketing philosophy that focuses on the needs of the buyers and the profits through customer satisfaction.市场营销观念：关注买方的需求通过顾客满意来创造利润的顾客导向的市场营销哲学。
Organizational consumer: A business, government agency, or other institution (profit or nonprofit) that buys the goods, services, and/or equipment necessary for the organization to function.组织消费者：包括盈利和非盈利的商业单位、政府机构和各种组织机构，它们必须购买产品、设备和服务来维持组织的运转。
关于广告策划的名词解释广告策划是现代市场营销中不可或缺的一环，它是广告行业的重要组成部分。
广告策划指手段、方法和理论上解决广告问题的活动。
下面我将为大家解释广告策划中的一些重要名词，希望能够帮助读者更好地了解和应用广告策划相关的概念。
1. 售卖提案（Sales Proposition）在广告策划中，售卖提案是指广告创意中所包含的与产品或服务售卖相关的独特卖点。
售卖提案是让消费者相信购买该产品或服务的合理性和价值所在的核心理念。
它通常通过强调产品或服务的优势，或满足消费者需求的方式来构建。
2. 目标受众（Target Audience）目标受众是指广告策划中所针对的特定消费者群体。
广告的效果往往与目标受众的匹配度密切相关。
确定目标受众需要进行市场调研和分析，了解他们的兴趣、需求和消费习惯，以便制定相应的广告策略。
3. 客户洞察（Consumer Insight）客户洞察是指在广告策划过程中深入了解目标受众心理和行为的洞察力。
通过对受众进行调研和观察，广告人员可以揭示出受众的真实需求和动机，从而更具针对性地制定广告策略和创意。
客户洞察可以帮助广告人员理解和把握受众的心理共鸣点，提升广告的影响力。
4. 品牌定位（Brand Positioning）品牌定位是指将产品或服务在目标受众心目中占据一个独特而有利的地位。
通过对竞争对手和目标受众的调研，广告人员可以确定产品或服务的差异化优势，并以此来制定品牌定位策略。
品牌定位策略需要明确产品或服务与目标受众的关系，并在广告创意中充分体现。
5. 媒介选择（Media Selection）媒介选择是指在广告策划中根据目标受众的特征和媒体的特点，选择合适的媒体平台进行广告投放的活动。
媒介选择的目的是将广告传递给最具有潜在购买力的目标受众，并确保广告效果的最大化。
在媒介选择过程中，广告人员需要考虑目标受众的媒体偏好、媒体覆盖率和媒体成本等因素。
6. 创意执行（Creative Execution）创意执行是指将广告策划理念转化为具体广告作品的过程。
公司简介新丽企业股份有限公司（简称“新丽”或“新丽纤维”）成立于1962年，总部位于台湾板桥市，是无纺布的专业生产厂商。
新丽在稳定中逐步成长，致力于创新开发技术，拥有多项多国专利，并与许多国际知名厂商建立国际策略联盟及供销合作关系，是业界的领导者。
五十余年来，新丽掌握新思维及执行力，以深耕台湾、布局全球为主轴，建立了全球三大区域、十五个海外据点，一直是全东南亚产量最大的树脂棉制造商之一。
在台湾区共设有四个服务据点。
目前拥有VFT生产线与其它进口的自动化无纺布产品生产线，具有雄厚的生产力，为当地及邻近客户提供快速高品质的服务。
产品遍布全球，主要销往欧美、东南亚及中国市场，并立志成为“全球无纺布功能性产品的领导厂商”。
全球据点目前在全球共设置21个运营据点，建立全球化供应网，及时满足当地客户需求。
公司沿革1962年板桥前董事长简天生创立1965年首创台湾化纤棉被自动化生产1971年龟山厂设立成功开发树脂棉及针扎棉1982年宜兰厂设立成功开发针扎汽车地毯1984年成为杜邦台湾唯一授权生产杜邦棉系列产品1985年成为杜邦台湾唯一授权生产杜邦棉寝具系列产品1986年代理销售英国BURMA TEX高级地毯及杜邦公司TYVEK1987年台南厂设立1988年台湾吴羽设立1991年VFT（纤维直立技术）研发成功，取得20余国专利1993年太仓厂设立1994年与杜邦签立VFT全球策略联盟1997年东莞厂设立1999年VFT荣获国家发明奖2000年美国VFV厂设立2001年杭州厂设立2001年唐山厂设立2001年泰国吴羽设立2001年投入Spunlace产品生产2001年股票上市柜挂牌2002年台新苏州厂设立2002年越南厂设立2002年东莞台新厂设立2003年美东厂设立2003年美国AOLI设立2004年荣获政府奖励$1,460万元。
导入全球运营建置，整合全球据点资源2005年投入Spunbond产品生产2005年美国ANI厂设立2006年奖励，建置企业数位学习e-Learning平台2007年筹设美国Mississippi厂及High Point厂2007年唐山台新厂设立2008年青岛台新厂设立企业理念新丽五十余年以来，用稳扎稳打的步伐，兢兢业业的经营，秉持着新丽人脚踏实地的传统以及诚信的精神，在稳定中逐步成长，致力于创新开发，成为业界的领导者。
电商常用术语中英对照CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量效果的指标CTR (Click Through Rate): 点击率CPC (Cost Per Click): 按点击计费CPA (Cost Per Action): 按成果数计费CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算（淘客）PV (Page View): 流量PV单价: 每PV的收入，衡量页面能力的指标ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果指标ROI：return on investment回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。
利润投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。
又称、投资利润率。
UV(独立访客)：Unique VisitorPV(访问量)：PageView,即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。
SKU：SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）销售常用术语及释义1.时间英语缩写英语全称中文释义举例YAG Year ago与去年同期相比Oct YAG Gr%十月同比增长YTD Year to date今年至今09P11 YTD09年P1-P11累计YTG Year to go今年剩下的时间09P11YTD09年P12-P13累计MAT Moving annual total往前滚动一年09P11MAT08年P12-09年P11P Period段P3, 第3段2.生意衡量指标1) 销售指标GSV Gross Sales Value Sell-in的销售额NSV Net Sales Value Sell-in的销售额减去TPDistribution 分销率(ACN数据库可以查)2) 市场表现Sales Value 消费者购买POS金额(offtake), 销售额Sales Volume 消费者购买数量(offtake), 销量Market share 市场份额(可以是销售额的份额Value share, 也可以是销量的份额Volume share)3) 财务指标MAC margin after conversion 公司计算毛利, NSV减去制造成本OP Operating profit 运营利润(看最后赚钱不赚…)4) 客户角度case-fill rate 订单满足率Category Management品类管理Shopper traffic 客流量Basket value 客单价5) 品牌角度Awareness 品牌认知度Trail 尝试率Repeat 重复购买率Loyalty 忠诚度SOV 线上广告份额(在嘈杂的竞争品牌广告中, 我们的声音占了多少) * 从Awareness 一直到Loyalty, 是层层递进的6) 比较基数Benchmark 基准Vs. target 和目标相比Vs LY 和去年同期相比Vs competitor 和竞品相比3.渠道1) Mega 大型Hyper 超大型(收银台Checkout超过20个)Cash & Carry 仓储式(如麦德龙, 收银台Checkout超过20个)Large supermarket 大超市(收银台Checkout 7-19个)2) Middle 中型Smaller supermarket (ss) 小超(收银台Checkout7-19个)CVS 连锁便利店(一个收银台, 20家单店以上)Counter store 柜台店 OSDO批发市场Special channel特渠, 如加油站, 火车站…3) IC I mpulse channel冲动渠道NCVS非连锁便利店Small store 夫妻老婆店4) B2B团购4. 销量分类同样是销量, 在公司的衡量指标中有很多不同的名称和定义, 具体如下:Sell-in, Offtake, DTS5. 产品分类1) Brand 分品牌MarsW/S, wholesalerNKA, national key account重点客户(直供)Retailer零售商, 如大方, 华润万ConsumerSell-inSell-inDTSOfftakeOfftakeDove, SNK, Crispy, M&M’s2)Sub-Category 分品类Bulk 散装Sharing 分享装Self-consumption 独享装Gifting 礼盒6.销售人员BDS Business development supervisor 销售主管FOTG Feet on the ground 一线同事BDR Business development representative 业务代表JBDR Junior business development representative 初级业务代表FLS Front Line Sales前线实地销售MER Merchandise executive representative 理货员7. 合作部门Franchise 品牌市场部(品牌建设和开发, 更多是线上的投入, 以及新品开发) Consumer Insight 消费者洞察部(为市场部提供消费者研究结果以及尼尔森等外部数据源) Trade marketing 市场推广部(设计线下推广策略)Channel marketing 渠道推广部(负责具体到活动SOP以及与销售同事沟通)Logistic 后勤(物流)Finance 财务8. 价格表中的常见语RSP (Retail selling price) 零售价如43g, 元Listing Price 供价如43g, 元Margin 利润如, 43g, 20%Configuration 箱柜如心随8*16, 一箱8盒, 每盒16个Excl VAT 不含增值税Incl VAT 含增值税9. 城市分类fortress city 堡垒城市(BJ, TJ, SH, HZ, GZ, SZ)developing city 发展中城市(全国共38个)conversion city 转化城市10. 费用TP trade expense 投入给渠道的费用, 渠道受益CP consumer promotion expense 投入给消费者促销的费用, 消费者受益TTR trade term rebate 合同返点ATL Above the line 线上投入(如电视广告, 平面媒体, 楼宇广告, 赞助…)BTL Below the line 线下投入(如店内促销, 派发, 形象…)11. 必胜战役Must Win Battle公司MTP中期计划中的策略方向, 资源分配和结果追踪都围绕这四大战役, 我们销售也应该了解我们为何而战…今年为四大战役, 缩写连起来是SIGN(标语)MWB S (SNK) 士力架战役MWB I (Impulse Channel) 冲动渠道战役MWB G (Gifting) 礼盒战役MWB N (New needs) 开发新需求(包括M&M’s以及新品)12. 销售衡量指标Sales MetricsUniverse 存在店数Coverage 覆盖店数Distribution Points 分销点Hero SKU 英雄SKUAverage product line 平均产品线A-Display A陈列Activity evaluation 活动评估Turnover 人员流动NSV Gr NSV增长率Channel P&L 渠道的财务状况13. 其他POP point of promotion 促销点(咱老说贴POP, 其实就是通过张贴促销信息让消费者认识到这个是促销点) POS point of sales 销售点。
广告单词广告单词中文1000字以上1.商品（commodity）：指一个能够被交换的利益，包括产品和服务。
2.品牌（brand）：指为一种商品或服务创造和维持的标识和形象。
3.市场（market）：指一定范围内的消费者和交易者。
4.营销（marketing）：指通过市场调查和研究，制定产品和服务营销策略，并将产品和服务卖出去的过程。
5.促销（promotion）：指为了促进销售而采取的一系列宣传和推销的活动。
6.广告（advertisement）：指为了推销商品或服务，通过媒体向消费者传达信息的一种营销手段。
7.宣传（publicity）：指为了提高品牌知名度和美誉度，通过媒体发布品牌相关信息的一种手段。
8.媒体（media）：指传递广告、宣传、促销信息的工具，如电视、报纸、杂志、网络等。
9.口碑（word-of-mouth）：指由消费者通过口头和社交媒体等非正式渠道传播的品牌评价和推荐信息。
10.渠道（channel）：指商品或服务从生产者到消费者的销售途径。
11.市场调研（market research）：指通过设计和执行调查，研究市场需求、客户行为和竞争者策略的过程。
12.品牌定位（brand positioning）：指为了在市场中占据独特地位，为品牌赋予特定意义和价值。
13.品牌价值（brand equity）：指品牌内在价值和声誉所产生的商业价值。
14.受众（audience）：指广告传播目标人群，也称为观众或消费者。
15.创意（creativity）：指广告传播中设计和表现的艺术和创造性。
16.印象（impression）：指广告被观众看到或听到的次数，也称为广告曝光量。
17.点击率（click-through rate）：指广告在互联网上被用户点击的次数。
18.转化率（conversion rate）：指广告中的观众行为转化为实际销售或其他营销目标的比例。
19.ROI（return on investment）：指广告投资回报率，是广告花费与获得利润、销售额等相比的比率。
广告公司中常用英语词汇欢迎光临广告公司！在这里，我们使用许多常见的英语词汇来帮助我们有效地传达信息并与客户合作。
以下是一些常用的英语词汇，这些词汇在广告公司的日常工作中经常出现：1. 品牌（Brand）：指公司、产品或服务的独特身份和形象。
2. 宣传（Promotion）：通过广告活动向公众传达产品或服务的信息，以提高销售。
3. 营销（Marketing）：通过市场研究和定位来推广和销售产品或服务。
4. 客户（Client）：我们公司的合作伙伴，他们需求我们提供广告服务。
5. 目标受众（Target audience）：希望将产品或服务推向的特定群体或人群。
6. 市场策略（Marketing strategy）：为实现营销目标而制定的计划和方法。
7. 创意（Creatives）：指广告中使用的文案、设计和图像等创意元素。
8. 媒体（Media）：广告可以在其中播放的渠道，例如电视、收音机、杂志和互联网。
9. 市场调研（Market research）：通过收集和分析数据来了解受众需求和市场动态。
10. 排期（Scheduling）：根据合适的时间表，将广告在媒体上播放。
11. 营销活动（Marketing campaign）：为达到特定目标而设计的一系列广告和宣传活动。
12. 品牌认知度（Brand awareness）：受众对某个品牌的知晓度和熟悉程度。
13. ROI（Return on Investment）：投资回报率，通过计算广告投资与获得的收益来评估广告活动的效果。
14. 移动广告（Mobile advertising）：广告通过移动设备（如智能手机和平板电脑）传播。
15. 社交媒体（Social media）：通过社交平台（如Facebook、Instagram和Twitter）来传播广告信息。
这些词汇在广告公司中非常常见，我们将用它们来解释和讨论广告项目，与客户沟通并制定有效的营销策略。
