服务行业合同管理制度
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一、总则第一条为规范技术服务合同的管理,保障合同双方的合法权益,提高技术服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规,结合我单位实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我单位与客户之间签订的所有技术服务合同。
第三条我单位应严格按照本制度的规定,加强技术服务合同的管理,确保合同履行顺利。
二、合同签订第四条合同签订前,业务部门应充分了解客户需求,确保技术服务项目符合客户实际需求。
第五条业务部门应与客户就技术服务内容、服务期限、服务费用、保密条款等事项进行充分协商,达成一致意见。
第六条业务部门在签订技术服务合同时,应确保合同条款合法、合规,内容明确、具体。
第七条合同签订后,业务部门应将合同文本报送合同管理部门备案。
三、合同履行第八条合同履行期间,业务部门应严格按照合同约定,履行技术服务义务。
第九条业务部门应确保技术服务质量,按时完成技术服务任务。
第十条业务部门应定期向客户汇报技术服务进展情况,及时解决客户提出的问题。
第十一条合同履行过程中,如遇特殊情况导致合同无法按期履行,业务部门应及时与客户沟通,协商解决方案。
第十二条合同履行完毕后,业务部门应向客户提交技术服务报告,并办理合同终止手续。
四、合同变更与解除第十三条合同履行过程中,如需变更或解除合同,双方应协商一致,签订书面变更或解除协议。
第十四条合同变更或解除协议应明确变更或解除的原因、内容、生效日期等事项。
第十五条合同变更或解除协议签订后,业务部门应将协议文本报送合同管理部门备案。
五、合同终止第十六条合同履行完毕,双方无异议的,合同终止。
第十七条合同终止后,业务部门应向客户提交技术服务总结报告,并办理合同终止手续。
六、合同档案管理第十八条合同管理部门应建立技术服务合同档案,对合同签订、履行、变更、解除、终止等环节进行归档管理。
第十九条合同档案应包括以下内容:(一)合同文本及附件;(二)合同签订、履行、变更、解除、终止的相关文件;(三)技术服务报告;(四)其他与合同相关的文件。
第一章总则第一条为规范服务企业合同管理,维护企业合法权益,提高合同管理水平,促进企业健康发展,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,结合本企业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业及其下属子公司、分支机构与服务供应商、客户、合作伙伴等签订的各类服务合同。
第三条本制度遵循合法、合规、公平、诚信的原则,确保合同签订、履行、变更、终止等环节的规范运作。
第二章合同签订管理第四条合同签订前,相关部门应进行充分的市场调研,了解供应商、客户、合作伙伴的资质、信誉、服务能力等,确保合作方符合企业要求。
第五条合同签订前,合同管理部门应组织合同评审,对合同内容进行合法性、合规性审查,确保合同条款清晰、明确、合理。
第六条合同签订前,合同管理部门应与相关部门进行沟通协调,确保合同条款符合企业利益。
第七条合同签订时,合同管理部门应确保合同文本完整、准确、清晰,并要求对方签字盖章。
第八条合同签订后,合同管理部门应及时将合同文本存档,并建立合同台账。
第三章合同履行管理第九条合同履行过程中,合同管理部门应定期跟踪合同执行情况,确保合同各项条款得到有效履行。
第十条合同履行过程中,如遇特殊情况导致合同无法按期履行,合同管理部门应及时与对方沟通,协商解决。
第十一条合同履行过程中,如发现合同条款存在争议,合同管理部门应组织调解或仲裁,维护企业合法权益。
第十二条合同履行过程中,如发现对方违约行为,合同管理部门应及时采取措施,追究对方责任。
第四章合同变更管理第十三条合同签订后,如因特殊原因需要变更合同内容,双方应协商一致,签订变更协议。
第十四条合同变更协议应与原合同具有同等法律效力,合同管理部门应及时将变更协议存档。
第五章合同终止管理第十五条合同履行期满或因双方协商一致,合同可以终止。
第十六条合同终止前,合同管理部门应组织对合同履行情况进行总结,评估合同履行效果。
第十七条合同终止后,合同管理部门应及时办理合同终止手续,并做好合同文本归档工作。
政务大厅合同管理制度一、总则为了规范政务大厅合同管理工作,有效保障合同履行,维护政务大厅利益,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于政务大厅内的合同管理工作。
三、合同管理的基本原则1. 合同管理遵循公平、公正、诚实、信用的原则,做到严格依法、合规合法合规合理,秉持诚信,切实履行合同义务。
2. 合同管理以服务为中心,以提高政务大厅服务水平和效率为目标,确保合同履行质量。
3. 合同管理秉持风险防控、诚实守信、责任担当、创新发展的原则,加强对关键领域和重要项目的风险管控。
四、合同管理的组织架构1. 设立合同管理办公室,负责规划、组织、协调、检查合同管理工作。
2. 合同管理办公室的主要职责包括:制定合同管理工作规章制度和工作流程,指导、支持各部门的合同管理工作,承担紧急事件协调和处置,协助有关部门调研、总结、考核,收集、统计合同管理数据,定期发布合同管理报告。
五、合同的签订程序1. 合同的签订必须经过政务大厅领导审批,确保符合法律法规和政策规定。
2. 合同的签订必须明确合同双方的权利义务,包括合同履行的期限、合同履行的方式和标准、合同履行的程序和要求。
3. 合同的签订必须在规定的时间内完成,并且需要做到签字盖章、备案存档。
六、合同履行和变更1. 合同履行必须如期如质完成,否则需及时向政务大厅领导层报告,并按照合同规定的程序处理。
2. 合同变更需经过政务大厅领导审批,确保合同变更符合法律法规和政策规定。
3. 合同履行中遇到的问题需要及时协调解决,确保合同履行的顺利进行。
七、风险管理1. 合同履行过程中需要加强风险防控,做好风险评估和风险管理,确保合同履行的安全进行。
2. 合同管理办公室要定期研究合同风险管理的具体办法和政策,及时调整和优化风险管理工作。
八、合同管理的考核与奖惩1. 对合同管理工作成绩优秀的个人和集体进行表彰和奖励,激励他们不断提高合同管理工作水平。
2. 对合同管理工作不力、甚至造成损失的个人和集体进行批评和问责,确保合同管理工作得到有效执行。
服务合同管理制度第一章总则第一条为规范公司服务合同的管理,促进公司服务合同的签订、履行和监督,保障公司及合作伙伴的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于公司与外部供应商、合作伙伴签订的各类服务合同管理,包括但不限于委托代理合同、技术服务合同、人力资源服务合同等。
第三条服务合同的签订、履行和管理应当遵循公平、公正、诚信、合法合规的原则。
对于服务合同的管理应当遵循规章制度、尊重合作伙伴、充分保障合同权利义务。
第四条公司服务合同管理应当实现信息化、规范化、科学化和高效化,健全合同管理内控制度,在提高管理效率的同时,保障合同权益。
第五条公司服务合同管理应当遵循风险控制和风险分担原则,对风险进行评估、预防和处理,充分保障公司和合作伙伴的安全与权益。
第二章服务合同的签订第六条服务合同的签订应当遵循公平公正、诚信合法的原则,重视合同的全面性和可执行性,严格履行合同的签署程序。
第七条服务合同的签订应当将风险点、责任主体、履行方式、合同权利义务等内容明确化,保障合同的可持续性、稳定性。
第八条服务合同的签订应当采取正式书面形式,必须由双方合法代表签字盖章,视情况可以采用电子合同等形式,确保合同的合法有效性。
第九条服务合同的签订应当建立相关归档档案,包括合同原件、签署记录、批准文件等,以备审查。
第十条服务合同的签订应当建立相关公告机制,及时进行内部和外部通报,做好合同的内外部监督。
第三章服务合同的履行第十一条服务合同的履行应当严格按照合同约定进行,充分发挥合同效力和合同精神。
第十二条服务合同的履行应当遵循“公平、公正、诚信、合法合规”的原则,严守合同履行期限,不得私自修改、解除或违约。
第十三条服务合同的履行应当建立相关的履行督促机制,对合同的履行情况进行监控和检第十四条服务合同的履行应当建立了解供方业务状况、了解服务项目情况和了解服务人员情况三大检查机制。
第十五条服务合同的履行应当建立有效的风险防范机制,预防和处置合同履行过程中的各项风险,确保符合双方合法权益。
第一章总则第一条为规范家政服务行业管理,保障家政服务合同双方的合法权益,提高家政服务质量和水平,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于家政服务公司、家政服务员、雇主之间的家政服务合同管理。
第三条家政服务合同管理应遵循公平、公正、公开、自愿、诚实信用的原则。
第二章合同签订第四条家政服务合同由家政服务公司、家政服务员、雇主三方签订。
第五条家政服务合同应包括以下内容:(一)合同双方的基本信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等;(二)家政服务员的服务内容、服务时间、服务地点、服务期限;(三)服务费用及支付方式;(四)双方的权利和义务;(五)违约责任;(六)争议解决方式;(七)其他约定事项。
第六条家政服务合同签订前,家政服务公司应向雇主提供家政服务员的详细资料,包括服务员的个人简历、工作经历、技能水平等。
第七条家政服务合同签订后,三方应妥善保管合同文本,确保合同内容的真实性和有效性。
第三章服务内容与质量第八条家政服务员应按照合同约定的服务内容、服务时间、服务地点、服务期限提供服务。
第九条家政服务员在服务过程中应遵守国家法律法规,尊重雇主和家庭成员的合法权益,维护家庭和谐。
第十条家政服务员应具备以下基本素质:(一)具有良好的道德品质和职业操守;(二)具备相应的专业技能和知识;(三)身体健康,无传染性疾病;(四)具有良好的沟通能力和服务意识。
第十一条家政服务公司应定期对家政服务员进行业务培训,提高家政服务员的服务水平和综合素质。
第十二条雇主对家政服务员的服务质量有疑问时,可向家政服务公司提出,家政服务公司应及时调查处理。
第四章服务费用与支付第十三条家政服务费用应按照合同约定支付。
第十四条家政服务费用包括但不限于以下项目:(一)基本服务费;(二)加班费;(三)其他费用。
第十五条家政服务费用支付方式应按照合同约定执行。
第五章违约责任第十六条合同任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任。
第一章总则第一条为规范技术服务合同管理,保障合同各方合法权益,提高技术服务质量,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有技术服务合同的管理,包括技术服务合同的签订、履行、变更、终止和争议解决等环节。
第三条公司技术服务合同管理应遵循以下原则:(一)合法合规原则:合同内容符合国家法律法规和政策要求,符合公司发展战略和业务需求。
(二)公平公正原则:合同各方在合同签订、履行过程中,应遵循公平、公正、诚信的原则。
(三)风险可控原则:合同签订前,应对合同风险进行全面评估,确保合同风险可控。
(四)高效便捷原则:合同签订、履行过程中,应简化流程,提高工作效率。
第二章合同签订第四条技术服务合同签订前,应进行以下工作:(一)需求分析:充分了解客户需求,明确技术服务内容、范围、期限等。
(二)风险评估:对合同风险进行全面评估,包括法律风险、市场风险、技术风险等。
(三)合同条款制定:根据需求分析和风险评估,制定合同条款,确保合同内容完整、准确。
(四)合同审查:合同条款制定后,由法务部门进行审查,确保合同合法合规。
第五条技术服务合同签订程序:(一)由业务部门或项目负责人向法务部门提出合同签订申请。
(二)法务部门对合同条款进行审查,并提出修改意见。
(三)业务部门或项目负责人根据法务部门意见修改合同条款。
(四)双方协商一致后,签订技术服务合同。
第三章合同履行第六条技术服务合同履行过程中,应遵循以下规定:(一)严格按照合同约定履行技术服务义务,确保服务质量。
(二)及时与客户沟通,了解客户需求变化,及时调整技术服务方案。
(三)按时提交技术服务成果,确保成果符合合同约定。
(四)对技术服务过程中出现的问题,及时与客户沟通,协商解决。
(五)按照合同约定,收取技术服务费用。
第四章合同变更与终止第七条合同变更:(一)合同签订后,如需变更合同内容,双方应协商一致,签订补充协议。
(二)补充协议应明确变更内容、变更原因、变更期限等。
技术服务合同管理办法以及制度技术服务合同是一种法律约束,它规定了技术服务提供方与接受方之间的权益和责任。
为了规范技术服务合同的管理和实施,制定相应的办法和制度对于保障各方的合法权益和推动技术服务行业的健康发展具有重要意义。
本文将从合同制定、履行和争议解决等方面探讨技术服务合同的管理办法和制度。
一、技术服务合同的制定技术服务合同的制定是保证技术服务的顺利进行的重要环节。
合同的制定必须符合相关法律法规的规定,遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
以下是技术服务合同的制定要求:1. 合同内容的明确:技术服务合同应当明确约定双方的权益和责任,包括服务内容、服务期限、服务费用、保密条款、知识产权归属等。
所有条款应当明确、具体,避免模糊不清和争议。
2. 法律法规的遵守:技术服务合同必须符合国家相关法律法规的规定,不得违反法律法规的强制性规定。
合同双方有义务了解并遵守相关法律法规。
3. 合同的书面形式:技术服务合同应当采用书面形式,确保双方的权益和责任得到有效保护。
电子合同应当符合电子签名法的规定,确保合同的真实性和完整性。
二、技术服务合同的履行技术服务合同的履行是保证技术服务质量和双方权益的基础。
以下是技术服务合同履行的重要事项:1. 服务质量的保证:技术服务提供方应当根据合同约定提供高质量的技术服务,确保服务具有可行性、有效性和稳定性。
如需提供技术文档或报告,应当按时交付。
2. 服务期限的履行:技术服务合同应当明确服务期限。
双方应当按照约定的时间完成合同任务,如需延期,应当及时协商并书面确认。
3. 合同变更和解除:如有不可抗力或合同履行过程中的重大变化,双方可以协商变更合同条款或解除合同。
变更和解除合同应当经过双方协商一致并书面确认。
三、技术服务合同的争议解决技术服务合同的争议解决是保证合同权益得到有效保护的关键。
以下是技术服务合同争议解决的途径和要求:1. 协商解决:合同双方在争议发生时应当通过友好协商解决,保持沟通和理解。
家政服务合同管理规范
甲方:家政服务公司
乙方:客户
签订日期:XXXX年XX月XX日
一、双方的基本信息
甲方为一家专业的家政服务公司,提供各类家政服务;乙方为客户,需求家政服务。
二、协议或者合同的目的和背景
本协议旨在明确双方的权利和义务,规范家政服务的管理,保障双方的合法权益。
三、具体的条款和条件
1. 甲方应根据乙方的需求提供相应的家政服务,包括但不限于清洁、照应老人、照应儿童等。
2. 乙方应按照约定时间和费用支付给甲方。
3. 双方应遵守国家相关法律法规,保证服务的质量和安全。
四、保密事项
双方应对在履行合同过程中所知悉的对方的商业秘密和个人隐私信息保密,不得向第三方透露。
五、不可抗力因素的处理
若因不可抗力因素导致无法履行合同,双方应及时通知对方,并商议解决方案。
六、协议终止的条件
1. 双方商议一致解除合同。
2. 一方违约且无法在规定期限内进行整改。
3. 法律规定的其他情形。
七、违约和争议解决方式
若一方违约,应承担相应的法律责任;如发生争议,双方应友好商议解决,若商议不成,可向有关部门申请调解或者仲裁。
八、其他附加条款
1. 本合同自双方签字生效,至服务期满终止。
2. 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
以上为家政服务合同管理规范,双方应遵守并执行,确保合同的有效履行。
技术服务的合同管理制度第一章总则第一条为了规范技术服务合同的签订和执行,保障技术服务的质量和安全,维护双方合法权益,根据国家相关法律法规,特制定本制度。
第二条技术服务合同是指技术服务供应商和技术服务需求方就技术服务内容、标准、价格、时间、责任等方面达成一致意见所签订的协议书,具有法律效力。
第三条技术服务合同签订应当遵循公平、诚信、合法的原则,明确双方的权利和义务,保证技术服务的质量和效果,维护双方合法权益。
第四条技术服务合同的签订,应当经双方协商一致,书面约定,签字或盖章并留存备案。
第二章技术服务合同签订第五条技术服务供应商应当制定技术服务报价表或技术服务产品目录,明确技术服务项目、服务内容、标准、价格等信息。
第六条技术服务需求方应当提出技术服务需求,并准备好相关资料和条件。
第七条技术服务双方签订合同时,应当确认以下事项:(一)技术服务的内容、标准、要求和时间要求;(二)技术服务的费用、结算方式和支付条件;(三)技术服务的保密条款和风险责任等条款;(四)其他双方共同确认的事项。
第八条技术服务合同的签订应当注重风险控制,双方应当对可能存在的风险进行评估和控制,确保技术服务的安全和稳定。
第九条技术服务合同的签订应当在法律许可的期限内完成,合同期限和履行时间应当符合法律规定。
第三章技术服务合同执行第十条技术服务合同的执行应当遵循约定,保证技术服务的质量和效果。
第十一条技术服务供应商应当按合同约定的时间和要求提供技术服务,保证技术服务的安全和稳定。
第十二条技术服务需求方应当按合同约定的时间和要求支付技术服务的费用,确保技术服务的顺利执行。
第十三条技术服务供应商应当对技术服务需求方提出的技术服务需求进行认真评估和分析,确保技术服务的有效性和可行性。
第十四条技术服务需求方应当配合技术服务供应商的工作,提供必要的技术数据和信息,协助技术服务的顺利进行。
第四章技术服务合同管理第十五条技术服务合同管理应当建立健全的制度和程序,明确责任和权限,规范合同管理的流程和要求。
一、总则为规范公司服务合同的管理,保障公司合法权益,提高服务质量,确保合同履行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有服务合同的管理,包括但不限于销售、采购、租赁、咨询、技术服务等。
三、合同签订流程1. 需求提出(1)各部门根据业务需求,提出服务合同签订申请。
(2)申请内容包括服务内容、服务期限、服务费用、服务方信息等。
2. 合同审核(1)法务部门对合同文本进行审核,确保合同内容合法、合规。
(2)财务部门对合同费用进行审核,确保费用合理、透明。
3. 合同签订(1)审核通过后,由授权代表与对方签订合同。
(2)签订合同前,双方应就合同条款进行充分沟通,确保双方权益。
4. 合同备案(1)签订合同后,将合同文本及签订手续报送至合同管理部门备案。
(2)合同管理部门对合同进行编号、登记,并建立合同台账。
四、合同履行管理1. 合同履行监控(1)合同管理部门对合同履行情况进行监控,确保合同内容得到全面执行。
(2)各部门应按照合同约定,及时、准确地履行合同义务。
2. 合同变更管理(1)合同履行过程中,如需变更合同内容,双方应协商一致,签订变更协议。
(2)变更协议应经合同管理部门审核,并报相关部门备案。
3. 合同纠纷处理(1)合同履行过程中发生纠纷,双方应协商解决。
(2)协商不成的,可依法申请仲裁或提起诉讼。
五、合同终止管理1. 合同到期终止(1)合同到期后,双方应按照合同约定进行结算。
(2)合同管理部门对合同进行归档,并办理终止手续。
2. 合同提前终止(1)合同履行过程中,如需提前终止合同,双方应协商一致,签订终止协议。
(2)终止协议应经合同管理部门审核,并报相关部门备案。
六、合同档案管理1. 合同档案建立(1)合同管理部门负责建立合同档案,包括合同文本、签订手续、履行记录、变更协议、终止协议等。
(2)合同档案应按照类别、时间顺序进行编号、分类、归档。
2. 合同档案保管(1)合同档案应妥善保管,确保档案完整、安全。
一、合同的特征:
1 .合同的法律行为;
2 .合同的合法行为;
3 .合同的平等地位;
二、合同的种类:根据酒店业务范围和性质,合同的种类有如下分类:
1 .按经济业务来分:
A购销合同(包括买卖合同、订购合同、订制合同、委托加工合同、代销合同、经销合同、代理合同);B供
应合同;C承包合同;D基建合同(包括勘探、设计、施工);E信贷合同(包括国家银行、国内金融机构、国外银行、国外知名人士,企业单位之间);F租赁合同(包括房屋、车辆、客房、公寓、会议场所、固定
资产等);
2 .按业务特点来分:
A双务合同(购买、租赁等等);B单务合同(赠与);C有偿合同;D无偿合同;E承诺合同和实践合同以及保管合同(通常这三种合同是同时具备的);
三、合同的内容:
1 .标的:
双方或多方意向的对象和实物、行为、智力创作;同时要注意把货物的品种、花样、规格、质量标准和提
供服务的标准,做法等写在合同上,购买关系的合同,还必须强调留样,以作留样品核对来货作为验收依据;
2 .价金:
即分期履行的合同,事先没有预付价金,货物也没有交出,在履行合同前,价格调整了,就应按履行进的市
场价格计算。
在履行合同后,出现的延期交货,如市场价格上升,则应按原合同订价结算;如市场价格下降,则就按市场价结算;
3 .数量:数量应在合同中注明;
4 .期限:在合同上应写明和空出准确的期限;
5 .经济责任:应注明双方承担的经济责任,对违约的处理有:A违约金若干;B罚金若干;C赔偿损失;
四、签订合同的前提;
1 .签约双方的代表必须是法定代表人;
2 .内容合法:签订合同的内容,绝对不容许利用合同的签订搞违法内容的条款;
3 .充分协商,平等互利:签订合同必须经过双方或多方的充分协商,要做到平等互利;
4 .坚守合同,等价有偿:签订的合同,必须坚决守约,以保证对外资信,相互必须等价;
五、订合同的程序:
1 .订约的提议:要办理某事项,须要以合同作为约束,双方或提议方均可提出初议,订约提议应包括以下
特点:A表示决心;B充分磋商,并写出协议书(如系第一阶段的草约,应订明不具有法律责任);C不得
以同样内容和时间与第三者洽谈;
2 .接受提议:接受方对提议方的各点表示可以商谈,就必须具备如下内容:A完全接受;B不附带任何条
件;C具有法律效力;
六、要注意执行合同过程中的存在问题:
1 .根据法律,属主观原因不履行合同者,要负经济责任;
2 .属客观原因不履行合同者,则不负经济责任;
3 .主观原因:A从行为看,要有行动;B从动机看,要有过错,其过错还要划分为一是故意,二是过失;
C从效果看,要有损害的事实;
4 .客观原因:A不可抗拒的自然灾害;B因战争原因或抢险救灾造成的;C国民经济调整;D当事人未在
合同上订明的内容而导致的原因;
七、各部门对外(国内外)签订各种合同,必须经过草签阶段,并经与有关部门和财务部共同研究,报呈总经理审批后,才予以正视签订;
八、合同的正副本份数,视所订签约事项确定,原则上正本两份或多份(视签约方为双方或多方)干份(视
,副本若需要)。
正本为签约各方持有,送财务部一份,重要合同送公证监督机关或银行等一份;
九、重要合同的监证:重要的合同必须由公证处监证,以取得法律保障;十、合同签约后要注意跟办:
1 .要经常检查合同执行情况和执行中存在的问题;
2 .要研究可行性问题和明确经济责任;
3 .要注意不可抗拒的因素和随时找出法律依据;
4 .要抓紧出现索赔事项,及时依法追索经济赔偿,并采取措施;
5 .协商条款时,订明担保条件,(包括银行保证或交纳违约金)和解决纠纷的方式(包括协商、调解、仲裁、诉讼);
6.解决纠纷的仲裁机构,应在合同中明确指出;
7 .必须指定专人保管合同,由于各种合同均存在经济上的竞争,应作密件保管。