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人际沟通能力测试一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不抨击、不责备、不埋怨、不反击、不嘲弄批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相认同只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出来恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说道不想说道的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通交流尤其就是不能搞同意情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!七、理性的沟通交流不理性不要沟通交流不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、本心不只是沟通才需要觉知，一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、宣称我弄错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??十、说道对不起!说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等候转机如果没有转机，就要等待，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
人际风格类型测试及答案Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】人际沟通风格测试请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。
答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。
总分： A套题4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”….”“你应该知道…..”总分： B套题分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置1300 65 130在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点；在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点；两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。
人际沟通风格倾向分析方法一、人际沟通风格倾向图一:感性随和型（无尾熊）表现型（孔雀）亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛间接直接精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力分析型（猫头鹰）支配型（老虎）理性图二:130950 35 65 35 13095注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小,四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.二、不同人际沟通风格倾向的特点三、对不同风格的人应采取的沟通方式1．与支配型的人沟通战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 2．与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 3．与随和型的人沟通与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4．与分析型的人沟通注重 准确、稳妥、过程控制、竞争、 结果理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点过于注重细节、挑剔、应变力不强不善倾听、无耐心、不重感情过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断不重感情、遇事急躁循规蹈矩、繁文缛节对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕被别人挑剔被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段准备充分 控制别人或局面友情娱乐衡量个人价值的方法精确度 成效性、影响度合群度、贡献度认可度、受欢迎程度他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事对他们要讲明事情的“理由”。
沟通风格倾向测试部门姓名每个人的沟通风格都不一样，所以首先你应该了解你自己是怎样的一个沟通风格。
然后了解你的上级你的同级是怎样的沟通风格。
1、当我与他人谈话时，我喜欢A 一针见血B 说话C 只告之我想让别人知道的部分D 具细非遗2、有时候我可能会A 粗心B 延迟给别人资料C 过于严厉告诉别人D 对事很乐观3、大部分我的谈话内容导向为A 友善性B 精确性C 合作性D 结论性4、有时我被指责A 过于假设性B 没有倾听他人谈话C 拖延D 多嘴5、当我与他人在讨论时，他们A 知道我渴望事实真相B 知道我不喜欢意外惊喜C 知道我的立场D 知道我很热忱6、我喜欢的沟通方式是A 正面性的B 逻辑性的C 直接的D 冷静的7、我喜欢的谈话方式是A 启发性的B 乐观的C 诚恳的D 主控的8、我不喜欢的谈话方式A 制造压力B 不合作的C 不接受我的观点的D 我无法控制场面的9、我感觉最好，当我A 倾听他人谈话B 遵照规定行事C 指挥他人D 顺畅及平静10、在与他人沟通时的最大弱点为A 要求细节B 反映太快C 渴望成为焦点人物D 说话前未做足够的准备11、大多数与我共事的人认为我是A 友善的B 谨慎的C 接受改变的D 诚恳的12、我最大的希望是A 与他人相处B 欲留时间调整变化的环境C 被激励D 清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是A 与他人合作B 从他人身上得到力量C 说服他人D 事事在抵制之下14、当我书面沟通时，我希望A 尽量简短甚至不需要B 夸大本意C 照本宣科D 长篇大论15、在什么样的环境下工作A 自由的B 有工作伙伴的C 组织性的D 愉快的16、给予我最大激励的谈话给我的是A 挑战B 安慰C 友谊D 肯定17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们A 正面的讯息B 如何面对压力C 随情况而改变D 保持冷静18、在与人交谈中我的最大特点是A 有良知的B 外向的C 果断的D 愿意倾听他的谈话评分规则：计算每一列的分数，有一个相同的就得一分，是列，不是行。
你是什么类型的沟通者趣味心理学测试揭示沟通风格你是什么类型的沟通者？趣味心理学测试揭示沟通风格沟通是人际交往中非常重要的一环，不同的人具有不同的沟通风格。
在这个趣味心理学测试中，我们将通过一系列问题，揭示你的沟通风格，并帮助你更好地了解自己。
请你仔细阅读每个问题，并根据自己的真实情况作出选择。
问题一：当你与他人进行交流时，你更注重的是：A. 发送自己的观点和意见B. 倾听他人的观点和意见问题二：当你参与到一个群体讨论中时，你更喜欢：A. 发言并表达自己的观点B. 静静地倾听他人的观点问题三：你更喜欢使用哪种方式跟他人进行沟通？A. 口头交流B. 书面交流问题四：当你与他人产生分歧时，你更倾向于：A. 坚持自己的观点，努力说服对方B. 尊重对方的观点，试图寻找共识问题五：对于不喜欢的话题或者观点，你更可能：A. 直接表达自己的不满，并碰瓷对方B. 保持沉默，避免争执问题六：在工作环境中，你更喜欢：A. 独立完成任务B. 与他人合作完成任务问题七：你更喜欢使用哪种方式解决冲突？A. 直接表达对方的错误，并提出解决方案B. 通过妥协和和解来解决冲突问题八：当你遇到他人的负面情绪时，你的反应是：A. 理解并试图帮助对方解决问题B. 视而不见，尽量避免接触问题九：在与他人交往过程中，你更注重：A. 实际利益和结果B. 感受和情感问题十：当你面对需要做决定的情况时，你更多考虑的是：A. 自己的意见和观点B. 团队的意见和观点测试结果分析：大部分选择A的答案：你是一个主动型沟通者。
你喜欢主导对话，表达自己的观点和意见，并试图影响他人。
你在交流中更强调自己的立场和权威性，有时候可能显得过于自信和强势。
你擅长说服他人，但也容易忽视他人的意见和感受。
在与他人交往时，需要注意平衡自己的表达和倾听的能力，更多地关注他人的需求和情感。
大部分选择B的答案：你是一个被动型沟通者。
你更喜欢倾听他人的观点和意见，尊重他人的权威性。
测一测你的人际交往能力社交能力自测表共包括30道题，你可按照自己的符合程度打分。
凡符合者＋2分，基本符合者＋1分，难于判断者打0分，基本不符合者打－1分，完全不符合者打－2分，最后统计总得分。
1．我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情就明显下降。
2．我看见陌生人常常觉得无话可说。
3．在陌生的异*面前，我常感到手足无措。
4．我不喜欢在大庭广众面前讲话。
5．我的文字表达能力远比口头表达能力强.6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛.7．我不喜欢广交朋友。
8．我的要好朋友很少。
9．我只喜欢与谈得拢的人接近。
10．到一个新环境，我可以接连好几天不讲话。
11．如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。
12．如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作挑一样，我肯定是挑后者。
13．参加一次新的*复习方法，我不会结识多少人。
14．别人请求我帮助而我无法满足对方的要求时，常感到很难对人开口。
15．不到不得已，我决不求助于人，这倒不是我个*很强，而是感到很难对人开口。
16．我很少主动到同学、朋友家串门。
17．我不习惯和别人聊天。
18．领导、老师在场时，我讲话特别紧张。
19．我不善于说服人，尽管有时我觉得我很有说服别人的理由。
20．有人对我不友好时，我常常找不到恰当的对策。
21．我不知道怎样与嫉妒我的人相处。
22，我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。
23．我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。
24．我不善于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切。
25．别人话中带刺揶榆我时，除了生气外，我别无他法。
26．我最怕做接待工作、同陌生人打交道。
27．参加*，我总是坐在熟人旁边。
28．我的朋友都是同我年龄相仿的。
29．我几乎没有异*朋友。
30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往很拘束很不自由。
若总得分在30分以上，应该承认，你的社交能力是相当差的；如果得分在0～30分之间，说明你的社交能力较差；若得分在—20～0分之间，意味着你的社交能力还可以；若得分低于—20分，那么应当祝贺你，你是比较善于交往的人。
A、行为果断力指标1、与别人谈话时1☐很少用目光注视别人2☐稍有注视别人，目光和缓3☐比较喜欢注视别人4☐时时注视别人，目光敏锐2、平时行动1☐动作慢且谨慎仔细2☐动作稍慢3☐动作迅速4☐动作非常迅速，作风明快3、在提出要求或表示意见时1☐动作慢且谨慎仔细2☐动作稍慢3☐动作迅速4☐动作非常迅速，作风明快4、与人交往1☐皆由别人采取主动2☐较不主动，偶有主动的行为3☐比较主动，偶有主动的行为4☐喜欢采取主动5、讨论问题时1☐习惯于请教别人2☐倾向于向别人请教3☐会主动告诉别人一些有关事情4☐喜欢告诉别人事情6、决定事情时1☐相当优柔寡断，常有难以决定的现象2☐稍有优柔寡断的情形3☐虽然偶有犹豫的情形，然多数明快4☐当机立断，不喜欢拖延7、处理较重要的决定时1☐小心翼翼，很不喜欢冒险2☐偶有明快的决定，仍然不喜欢冒风险3☐比较愿意冒险4☐积极进取，甘冒风险8、要别人作决定时1☐不会催促别人2☐不大会催促别人3☐会催促别人4☐频频催促且施加压力9、在开会时1☐经常只列席听别人发言2☐不太发表意见，说话慢，语气平和3☐适时发表意见4☐常发表意见、说话快、嗓门大10、在发表意见，提出要求和下命令时1☐多为试探语气，气势弱2☐倾向于请求别人配合帮忙3☐比较喜欢用强调语气4☐气势强，一副理直气壮的架势B、行为反应力指标1、平时与人谈话1☐很少用手势2☐偶尔用手势3☐常用手势4☐经常用手势，而且动作大2、平常举止行为1☐相当拘谨2☐稍稍拘谨3☐较为自然4☐非常洒脱自然3、平时生活态度1☐严谨自律2☐稍偏严谨3☐较轻松闲逸4☐玩乐活动不少4、平时言谈1☐很保守，脸上表情很少2☐稍稍保守，脸上表情不多3☐较为随和，脸上表情自然4☐很亲切，脸上表情很丰富5、情感的表达方面1☐严格地控制自己的情绪与感情流露2☐稍微控制感情的流露3☐能适度自在地表达感情4☐情感表达率真生动6、处理事务时1☐只重任务的达成不讲人情2☐比较重视任务达成，不注重人情3☐重视人情世故及和谐关系4☐非常注重人情世故的考虑7、对闲聊，开玩笑，轶闻趣事1☐一点儿也不敢兴趣2☐不太感兴趣3☐稍感兴趣4☐很感兴趣8、决定事情时1☐完全根据事实，不受感情左右2☐能根据事实，偶也受感情影响3☐会受感情影响4☐很容易受感情左右9、对时间的运用1☐非常重视，很有效率2☐换算重视3☐并不太注意，工作能完成即可4☐觉得没必要生活太紧张10、交朋友方面1☐相当有选择性的交往2☐有部分选择性的交往3☐大部分都不排斥，可以交往4☐喜欢交各式各样朋友行为果断力。
人际交往能力小测试
人际交往能力小测试
“六度分隔”理论说，我们和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。
所以在这个信息时代里，如何处理好人际关系变得非常重要。
那我们就先通过这个测验来了解自己的人际状态吧！
测试开始：
当你走向一个熟睡的婴儿时，他忽然睁开眼睛，你认为接着他会有什么反应？
A、哭
B、笑
C、闭上眼睛继续睡觉
D、眼巴巴望着你
答案在下面哦
选择A：你是个相当没有自信的人，因此很害怕与他人相处，深恐泄露自己的.缺点，因此常缩在自己的壳中裹足不前。
如果你能再自信一点，积极与他人接触，相信你会发现外面的世界非常美好选择B：你是个自信满满的人，交际手腕相当不错，很容易和他人打成一片；但要注意的是，不要过度自信，只陶醉在自己的世界中，忽略了别人的感受、想法
选择C：你是个相当孤僻的人，与其和别人在一起，还不如一个人来得快乐自由，所以根本不愿、也觉得没必要踏入别人的世界；但工作是重注团队合作的，绝不可独来独往，所以可要好好调整自己选择D：你是一个相当神经质的人，非常在乎人际关系，也小心翼翼地去维护；但太过于在意别人的感觉、想法，会弄得自己精疲力竭，最好放松一下自己，以平常心来面对人际关系。
独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。
是你认为你应该的反应。
这里没有对错之分。
这里没有对错之分。
这里没有对错之分。
如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，那么那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。
1、当我和别人说话时…… A)始终都和对方保持目光接触始终都和对方保持目光接触 B)一会儿看着对方，一会儿向下看一会儿看着对方，一会儿向下看C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周谈话过程中大部分时间都在环顾四周 D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定…… A)在做决定前反复考虑在做决定前反复考虑 B)靠直觉来决定靠直觉来决定C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响 D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有…… A)家人照片和有感情色彩的东西家人照片和有感情色彩的东西B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告 C)图片和图表图片和图表D)日历和工作大纲日历和工作大纲4、如果我正在和别人发生争执……A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和 B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因 C)尽量避免谈论引起争执的话题尽量避免谈论引起争执的话题D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时…… A)一直都在谈论正题一直都在谈论正题 B)在进入正题前先聊一会在进入正题前先聊一会 C)不急于挂电话不急于挂电话 D)谈话尽量简短谈话尽量简短6、如果我的同事不高兴…… A)问他是否需要我帮助问他是否需要我帮助B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事 C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面 D)感到不舒服，并希望他尽快好起来感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时……A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容 B)全盘托出我的计划，让大家都知道全盘托出我的计划，让大家都知道C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见 D)尽量支持会上他人的意见尽量支持会上他人的意见8、当我在众人面前发表意见时…… A)我很有趣且很幽默我很有趣且很幽默 B)条理清楚，言简意赅条理清楚，言简意赅 C)相对而言，我的声音小相对而言，我的声音小D)直接、具体、有时声音洪亮直接、具体、有时声音洪亮9、当客户正在向我解释一个问题时……A)我会尽量去理解并同情他的感受我会尽量去理解并同情他的感受B)查询有关这一问题的具体事实查询有关这一问题的具体事实C)认真听取主要内容以便找出解决办法认真听取主要内容以便找出解决办法D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了10、当我参加培训课程或听他人演讲时……A)如果进行得太慢，我会感到厌烦如果进行得太慢，我会感到厌烦B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难C)我希望他们能够引人入胜我希望他们能够引人入胜D)琢磨发言人所说的道理琢磨发言人所说的道理11、当我想使别人接受我的观点时A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们D)阐明观点时，会解释我的想法和理由阐明观点时，会解释我的想法和理由12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了……A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟B)让其他人等我，我会觉得很羞愧让其他人等我，我会觉得很羞愧C)我非常不安，尽快赶到那儿我非常不安，尽快赶到那儿D)我一到就深表歉意我一到就深表歉意13、我会设定这样的工作目标……A)我认为实际可行能够达到的我认为实际可行能够达到的B)我认为富有挑战性的，而且一旦成功会令人兴奋不已C)作为长远目标的一部分，我需要完成的D)一旦实现后，能让我感觉良好的一旦实现后，能让我感觉良好的14、当我有求于同事，向他解释自己遇到的难题时……A)我尽可能地告诉他问题的每一个细节我尽可能地告诉他问题的每一个细节B)为了表明我的困境，我有时会把问题夸大C)我尽可能说明问题给我带来的感受我尽可能说明问题给我带来的感受D)我说明我多么希望问题能够得到解决我说明我多么希望问题能够得到解决15、如果我在办公室等别人来开会，可是他们迟到了……A)我使自己一直忙于给他们打电话或工作，直到他们来了为止B)我猜出他们可能会晚一会儿，不会感到不高兴。
独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。
这里没有对错之分。
如果你很难确定唯一的选择，那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。
1、当我和别人说话时……A)始终都和对方保持目光接触B)一会儿看着对方，一会儿向下看C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开2、如果我需要做一个重要的决定……A)在做决定前反复考虑B)靠直觉来决定C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见3、我的办公室里或工作场所一般有……A)家人照片和有感情色彩的东西B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告C)图片和图表D)日历和工作大纲4、如果我正在和别人发生争执……A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因C)尽量避免谈论引起争执的话题D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决5、当我在工作时间打电话时……A)一直都在谈论正题B)在进入正题前先聊一会C)不急于挂电话D)谈话尽量简短6、如果我的同事不高兴……A)问他是否需要我帮助B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面D)感到不舒服，并希望他尽快好起来7、当我参加工作会议时……A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容B)全盘托出我的计划，让大家都知道C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见D)尽量支持会上他人的意见8、当我在众人面前发表意见时……A)我很有趣且很幽默B)条理清楚，言简意赅C)相对而言，我的声音小D)直接、具体、有时声音洪亮9、当客户正在向我解释一个问题时……A)我会尽量去理解并同情他的感受B)查询有关这一问题的具体事实C)认真听取主要内容以便找出解决办法D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了10、当我参加培训课程或听他人演讲时……A)如果进行得太慢，我会感到厌烦B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难C)我希望他们能够引人入胜D)琢磨发言人所说的道理11、当我想使别人接受我的观点时A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们D)阐明观点时，会解释我的想法和理由12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了……A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟B)让其他人等我，我会觉得很羞愧C)我非常不安，尽快赶到那儿D)我一到就深表歉意13、我会设定这样的工作目标……A)我认为实际可行能够达到的B)我认为富有挑战性的，而且一旦成功会令人兴奋不已C)作为长远目标的一部分，我需要完成的D)一旦实现后，能让我感觉良好的14、当我有求于同事，向他解释自己遇到的难题时……A)我尽可能地告诉他问题的每一个细节B)为了表明我的困境，我有时会把问题夸大C)我尽可能说明问题给我带来的感受D)我说明我多么希望问题能够得到解决15、如果我在办公室等别人来开会，可是他们迟到了……A)我使自己一直忙于给他们打电话或工作，直到他们来了为止B)我猜出他们可能会晚一会儿，不会感到不高兴。
C)我会打电话给他们，以证实我没有记错时间D)我觉得很恼火，因为他们浪费了我的时间16、当我未完成一个计划，而且感到完成它有一定的压力时……A)以一定顺序到一定时间为止，列出我需要做的每一件事B)抛开所有的杂念，集中精力做我应该做的事C)我开始着急，难以集中精力做任何事情D)我制定完成任务的日期，并努力按时做到17、当我被别人言语攻击时……A)我告诉他停止对我的攻击B)我感到受了伤害，却什么都不对他说C)我不理会他的怒气，尽力把注意力集中在发生的事实上D)我言辞激烈地告诉他我不喜欢他的行为18、当我遇见一个我很喜欢却最近没有遇到的客户或同事时……A)我友好地和他拥抱B)我和他打招呼，但并没有和他握手C)我紧紧地但很快地握一下他的手D)我热烈地长时间地和他握手注：当你做完题目后，请对照下面的记分卡进行打分记分卡A B C D1 支配型 和蔼型 分析型 表达型2 分析型 支配型 和蔼型 表达型3 和蔼型 表达型 分析型 支配型4 表达型 和蔼型 分析型 支配型5 支配型 表达型 和蔼型 分析型6 和蔼型 分析型 表达型 支配型7 分析型 支配型 表达型 和蔼型8 表达型 分析型 和蔼型 支配型9 和蔼型 分析型 支配型 表达型10 支配型 和蔼型 表达型 分析型11 和蔼型 支配型 表达型 分析型12 分析型 和蔼型 支配型 表达型13 分析型 表达型 支配型 和蔼型14 分析型 表达型 和蔼型 支配型15 表达型 和蔼型 分析型 支配型16 分析型 支配型 和蔼型 表达型17 支配型 和蔼型 分析型 表达型18 和蔼型 分析型 支配型 表达型合计得分：表达型支配型和蔼型分析型如果你的选择结果中某一种类型等于或大于7，那你就有这种类型的倾向。
如果你的选择结果中某一种类型等于或大于9，那你就十分明显的属于这种类型。
如果你的选择中某一种类型小于5，那你肯定不属于这种类型。
支配型、分析型、表达型得分都比较高（都大于等于5），且分数接近，其中支配型得分略高。
这种情况表示你属于领导型气质。
各类型人际风格的特征与沟通技巧首先你要知道不同类型的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。
当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍各类型的人的特征。
(一) 表达型人的特征和与其沟通技巧1.特征◇外向◇合群◇直率友好◇活泼◇热情◇快速的动作和手势◇不注重细节◇生动活泼、抑扬顿挫的语调◇令人信服◇有说服力的语言◇幽默◇陈列有说服力的物品2．与其沟通技巧我们遇到表达型的人，在和他沟通的时候要注意：◇在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。
◇要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。
他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。
在沟通中你也要学会伸出手，"你看，我这个方案怎么样？"他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案。
◇表达型的人特点是只见森林，不见树木。
所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说："你看这件事总体上怎么样"、"最后怎么样"。
◇说话要非常直接。
◇表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。
所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。
(二)支配型人的特征和与其沟通技巧1．特征◇果断◇有作为◇指挥人◇强调效率◇独立◇有目光接触◇有能力◇说话快且有说服力◇热情◇语言直接，有目的性◇面部表情比较少◇使用日历◇情感不外露◇计划◇审慎的2．与其沟通技巧我们遇到支配型的人，在和他沟通的时候要注意：◇你给他的回答一定要非常的准确。
◇你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高。
◇对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。
◇支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。
◇同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。
◇说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。
如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
◇在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。
◇在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。
◇你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。
◇同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。
(三) 和蔼型人的特征和与其沟通技巧1．特征◇合作◇面部表情和蔼可亲◇友好◇频繁的目光接触◇赞同◇说话慢条斯理◇耐心◇声音轻柔,抑扬顿挫◇轻松◇使用鼓励性的语言◇办公室里有家人照片2．与其沟通技巧我们遇到和蔼型的人，在和他沟通的时候，我们要注意：◇和蔼型的人看重的是双方良好的关系，他们不看重结果。
这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。
◇要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。
和蔼型的人有一个特征就是在办公室里经常摆放家人的照片，当你看到这个照片的时候，千万不要视而不见，一定要对照片上的人物进行赞赏，这是他最大的需求，一定要及时赞赏。
◇同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。
如果你突然不笑了，和蔼的人就会想：他为什么不笑了？是不是我哪句话说错了？会不会是我得罪他了？是不是以后他就不来找我了？等等，他会想很多。
所以你在沟通的过程中，一定要注意始终保持微笑的姿态。
◇说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。
所以，遇着和蔼型的人要多提问："您有什么意见，您有什么看法"。
问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上不会主动去说。
所以，你看他微笑的点头就要问。
◇遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。
每次接触的时间不长，但是频率要高。
三五分钟，他就会目光接触一次，接触以后立刻又会羞愧地低下头，过一会儿再去接触一下，但是不要盯着他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。
(四)分析型人的特征和与其沟通技巧1．特征◇严肃认真◇动作慢◇有条不紊◇合乎逻辑◇语调单一◇准确语言，注意细节◇真实的◇有计划有步骤◇寡言的缄默的◇使用挂图◇面部表情少◇喜欢有较大的个人空间2．与其沟通技巧我们遇到分析型的人，在和他沟通的时候要注意：◇注重细节◇遵守时间◇尽快切入主题◇要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。
◇同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。
◇分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。
