办事处管理手册(完全版)AAAA
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办事处日常管理规章制度模版第一章总则第一条为规范办事处的日常管理,保障工作的有序进行,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的全体员工。
第三条办事处的日常管理应遵循公平、公正、公开的原则。
第四条办事处员工应严格遵守本规章制度,并且时刻关注办事处的公共形象和利益。
第五条办事处经理负责解释本规章制度的具体内容。
第六条办事处员工有权提出针对本规章制度的建议和改进意见。
第二章办事处内部管理第一条办事处员工应遵守工作时间制度,按照规定时间准时上班,不早退、不迟到。
第二条办事处员工应遵守休息时间制度,合理安排休息时间,不在工作时间内私自休息。
第三条办事处员工应遵守工作纪律,不得利用工作时间进行个人事务。
第四条办事处员工应遵守保密制度,对于工作中接触到的机密信息进行妥善保管,不得泄露给外部人员。
第五条办事处员工应遵守禁酒禁烟制度,不得在办公场所吸烟和饮酒。
第六条办事处员工应遵守办公用品使用规定,爱护办公物品,不浪费和私自乱用。
第七条办事处员工应遵守卫生管理制度,保持办公环境的整洁和卫生。
第三章办事处外部管理第一条办事处员工应遵守礼仪规范,与客户和合作伙伴保持良好的态度和行为。
第二条办事处员工应遵守着装规定,穿着整洁、得体的服装,展现良好的形象。
第三条办事处员工应遵守业务往来准则,与客户和合作伙伴保持真诚、友好的沟通。
第四条办事处员工应遵守商业机密保护制度,不得将业务机密泄露给竞争对手。
第五条办事处员工应遵守违法违规行为制度,不得从事任何违法违规的活动。
第四章处罚措施第一条对违反本规章制度的员工,办事处经理有权进行批评教育,并记录在员工档案中。
第二条对于严重违反本规章制度的员工,办事处经理有权进行相应的处罚,包括警告、记过、记大过、降职、开除等。
第三条对于给办事处造成财务损失或严重影响企业形象的员工,办事处经理有权向公安机关报案,并保留追究法律责任的权利。
第四条对于侵犯他人利益的员工,办事处经理有权要求其赔偿,并保留追究法律责任的权利。
办事处日常管理规章制度模版第一章总则第一条为了加强办事处的日常管理,规范办事处内部各项工作,提高工作效率和工作质量,制定本规章制度。
第二条办事处日常管理规章制度是办事处的基本管理文化,办事处全体员工都应遵守。
第三条本规章制度包括办事处内部工作流程、员工行为规范、办公设备使用规定等。
第四条办事处主任是办事处日常管理的责任人,负责制定、执行和监督本规章制度的实施。
第二章办事处内部工作流程第五条办事处内部工作流程是办事处各项工作的流程和操作步骤的规定。
第六条办事处内部工作流程应包括以下内容:(一)日常工作安排:主任每天安排办事处员工的日常工作任务,明确工作的重点和优先级。
(二)工作汇报:办事处员工应及时向主任汇报工作进展情况和问题,确保工作的顺利进行。
(三)会议制度:办事处定期召开工作会议,讨论工作进展、问题和解决方案,提高工作效率和协作能力。
(四)文件管理:办事处的文件、资料应按照一定的分类和归档标准进行管理,确保文件的安全和易查找。
(五)审批流程:要对办事处内部的审批流程进行明确和规范,提高办事效率和减少错误。
第七条办事处内部工作流程应经主任批准后执行,工作流程的修改和调整需经主任同意后进行。
第三章员工行为规范第八条办事处员工应根据办事处的工作需要,遵守以下行为规范:(一)遵守办事处工作时间:办事处员工应按照规定的工作时间上班,不得擅自迟到、早退或者私自调整工作时间。
(二)保护办公设备和财产:办事处员工应妥善使用办公设备,不得私自借用或将办公设备用于违法活动。
(三)保守办公室机密:办事处员工不得将办公室的机密信息泄露出去,不得私自复制或擅自传递相关文件和资料。
(四)维护办公室秩序:办事处员工应保持办公室的整洁和卫生,不得在办公桌上堆放杂物或者将办公室用作个人储物柜。
(五)服从办事处的指挥和安排:办事处员工应服从主任的指挥和安排,执行工作任务和工作计划。
第九条办事处员工在违反行为规范时,应接受纪律处分,轻者可以批评教育、严者可给予警告、记过、记大过等处分。
办事处管理规章制度和职责模板范本第一章总则第一条为规范办事处的管理行为,保障办事处的正常运作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处内部所有的工作人员。
第三条办事处的职责是根据公司总部的要求,负责办理地方性的业务。
第四条办事处的办公时间为工作日,上午9:00-12:00、下午1:00-6:00。
第五条办事处的工作人员应遵守国家法律法规,坚守职业道德,严守商业机密。
第六条办事处的工作人员应服从公司总部的领导和分配,按时完成任务。
第七条办事处的工作人员应保持良好的工作状态,提高专业技能,不断提升工作水平。
第二章职责和任务第八条办事处的工作人员应熟悉公司总部的市场定位、产品信息、销售策略等,并按照要求贯彻执行。
第九条办事处的工作人员应负责区域内的市场调研工作,收集相关信息,并及时上报公司总部。
第十条办事处的工作人员应负责开展客户维护工作,建立和维护良好的客户关系。
第十一条办事处的工作人员应负责销售工作,完成销售任务,提高销售额。
第十二条办事处的工作人员应负责收款工作,确保款项的及时到账。
第十三条办事处的工作人员应负责处理客户投诉,并及时上报公司总部进行举报。
第十四条办事处的工作人员应随时向公司总部汇报区域工作情况,包括市场状况、销售情况、客户反馈等。
第三章组织和管理第十五条办事处设立办事处主任和办公室主任两个职位,由公司总部任命。
第十六条办事处主任负责办事处的整体工作,下设各部门,对部门负责人进行管理和指导。
第十七条办事处办公室主任负责办公室的日常工作,维护办公环境,处理日常事务。
第十八条办事处设立销售部、市场部、客户服务部,各部门的职责由公司总部具体规定。
第十九条办事处的工作人员应定期参加公司总部组织的培训和考核,提高自身的专业素质。
第二十条办事处应定期召开工作会议,总结工作经验,规划下阶段的工作任务。
第四章违纪和处罚第二十一条办事处的工作人员如有违反本规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
办事处日常管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理,提高工作效率,确保工作的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的所有员工,包括正式员工、临时员工和实习生等。
第三条本规章制度包括办事处的基本管理原则、日常办公流程、行为准则等内容。
第四条所有员工必须遵守本规章制度的规定,并且接受办事处领导的监督和指导。
第二章办公场所管理第五条办事处是员工日常工作的场所,员工必须保持办公场所的整洁、卫生,不得携带易燃、易爆、有害物品入场,不得在办公室内私自使用煤气、电热器等加热设备。
第六条办公场所的设备、设施的使用应按规定使用,使用完毕后必须关闭、清理。
第七条办公场所的消防通道不得堆放杂物,必须保持畅通。
第八条禁止员工在办公场所内大声喧哗、打闹,保持安静的工作环境。
第三章办公时间与考勤管理第九条办公时间为每周一至周五,上午8:30至12:00,下午1:30至6:00,员工必须按时到岗,不得迟到早退。
第十条员工每天上班前必须刷卡打卡,如有特殊情况需要外出,必须事先请假,经批准后方可外出。
第十一条员工请假时间不得超过3天,超过3天需额外提供医疗证明或其他合理理由。
第十二条员工请假、迟到、早退超过3次或总计超过5天的,将视情况进行扣工资或给予纪律处分。
第四章工作规范第十三条员工在工作期间必须认真对待工作,不能私自泄露公司机密信息。
第十四条员工必须积极配合上级的工作安排,不得擅自推迟或拒绝。
第十五条员工在与客户沟通和服务过程中必须礼貌待人,不能出现辱骂、歧视客户的行为。
第十六条员工应按时完成上级交办的任务,如无法按时完成需提前向上级汇报,并寻求解决方案。
第五章员工行为规范第十七条员工在使用公司办公设备时应注意保护、维护,不得私自更改设置或进行破坏。
第十八条员工应遵守公司的网络使用规定,不得上网浏览与工作无关的内容,不得下载或传播非法、淫秽、侵权等违法信息。
第十九条员工在办公期间不得进行个人的兼职、副业等经济活动。
办事处日常管理规章制度第一章总则第一条为规范办事处的日常管理,确保工作流程的顺利运行,特制定本规程。
第二章组织架构第二条办事处设立总经理、副总经理、各部门经理及相应岗位人员。
总经理全面负责办事处的领导及日常管理工作,副总经理及各部门经理则承担具体的管理职责。
第三章办公环境第三条办公场所应保持干净整洁且安全。
办公区域依据职能进行划分,可根据实际需求进行适当调整。
第四章工作纪律第四条工作时间为每日上午9时至下午6时,含1小时午餐休息时间。
员工应按时到岗,不得无故迟到或早退。
如遇特殊情况需请假或调休,需提前向直属上级申请。
第五章工作分配第五条总经理根据工作需求,将任务分配给各部门经理。
部门经理则负责组织及安排本部门内部的工作任务。
第六章岗位责任第六条各岗位员工应严格按照岗位职责执行,不得越权或逃避职责。
第七章管理会议第七条办事处每周至少召开一次管理会议,由总经理对工作进行总结、分析,并根据需要作出决策。
会议期间,各部门负责人需报告部门工作进展。
第八章考勤制度第八条办事处每月进行一次考勤管理,记录并处理迟到、早退及缺勤等情况,视情况采取相应措施。
第九章绩效评估第九条办事处实行绩效考核制度,对各岗位员工的工作成果进行评估,并据此进行奖惩。
第十章培训提升第十条办事处应强化培训发展,定期组织员工参加专业培训,提升员工的专业素质和工作效率。
第十一条员工福利第十一条办事处应公正制定员工福利,包括薪资、社保、年假等。
同时,定期开展员工关怀和激励活动。
第十二条违规处理第十二条对违反本规程的行为,办事处将视情况采取口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等处罚措施。
第十三条条款解释权第十三条办事处总经理拥有对日常管理规程的最终解释权。
以上规定为办事处日常管理的基本框架,具体实施将根据实际情况进行补充和细化。
办事处日常管理规章制度(二)第一章总则第一条为确保办事处日常管理的规范性,提升工作效率,保障工作顺利进行,特制定此规章制度。
办事处管理制度范本公司办事处管理办法为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,加大市场占有率,公司经研究后决定建立办事处制度,以使办事处的各项管理规范化和合理化,保证公司各项业务规范而有序地进行,特制定本办法。
一、办事处的工作职能1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理;2、承担公司下达的销售任务;3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调;4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态;5、确定区域的销售目标及销售策略,并报营销部批准后实施;6、在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;7、负责本区域的营销管理工作;8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作;9、负责本区域内代理商的维护;10、公司临时指派的任务。
11、根据公司的有关规定,执行和负责应收货款的催收和费用结算工作,防止客户拖欠货款,每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作;12、严格执行公司有关财务制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。
13、积极与公司沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议和意见;14、合理计划、开支办事处的各项费用;15、负责办事处各项财产的管理和保护,确保公司财产安全。
二、办事处人员配置及与公司间的协调1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。
2、办事处是销售部分支机构,归属销售部门直接管理。
3、办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展。
4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。
三、办事处的业务管理及产品价格规定1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。
2、产品以低于公司规定最低价格出售的,由办事处提出申请,报公司审批,未经审批程序,不得以任何形式变相降低产品价格。
四、客户管理1、客户选择:办事处应选择资信状况优良的客户。
2、资信调查:办事处对于新客户,在供货或签订合同前,应进行必要时的资信调查,审查。
3、实地调查:对新客户的注册地点(办公或经营场所)进行实地调查,确保客户提供的资信真实可靠。
办事处日常管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理,提高工作效率,确保工作的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的所有员工,包括正式员工、临时员工和实习生等。
第三条本规章制度包括办事处的基本管理原则、日常办公流程、行为准则等内容。
第四条所有员工必须遵守本规章制度的规定,并且接受办事处领导的监督和指导。
第二章办公场所管理第五条办事处是员工日常工作的场所,员工必须保持办公场所的整洁、卫生,不得携带易燃、易爆、有害物品入场,不得在办公室内私自使用煤气、电热器等加热设备。
第六条办公场所的设备、设施的使用应按规定使用,使用完毕后必须关闭、清理。
第七条办公场所的消防通道不得堆放杂物,必须保持畅通。
第八条禁止员工在办公场所内大声喧哗、打闹,保持安静的工作环境。
第三章办公时间与考勤管理第九条办公时间为每周一至周五,上午8:30至12:00,下午1:30至6:00,员工必须按时到岗,不得迟到早退。
第十条员工每天上班前必须刷卡打卡,如有特殊情况需要外出,必须事先请假,经批准后方可外出。
第十一条员工请假时间不得超过3天,超过3天需额外提供医疗证明或其他合理理由。
第十二条员工请假、迟到、早退超过3次或总计超过5天的,将视情况进行扣工资或给予纪律处分。
第四章工作规范第十三条员工在工作期间必须认真对待工作,不能私自泄露公司机密信息。
第十四条员工必须积极配合上级的工作安排,不得擅自推迟或拒绝。
第十五条员工在与客户沟通和服务过程中必须礼貌待人,不能出现辱骂、歧视客户的行为。
第十六条员工应按时完成上级交办的任务,如无法按时完成需提前向上级汇报,并寻求解决方案。
第五章员工行为规范第十七条员工在使用公司办公设备时应注意保护、维护,不得私自更改设置或进行破坏。
第十八条员工应遵守公司的网络使用规定,不得上网浏览与工作无关的内容,不得下载或传播非法、淫秽、侵权等违法信息。
第十九条员工在办公期间不得进行个人的兼职、副业等经济活动。
办事处管理制度公司办事处管理办法一、为贯彻本公司的营销计划,进一步开拓市场,使办事处的各项管理规范化和合理化,以保证公司各项业务规范而有序地进行,特制定本办法。
二、办事处的工作职能1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理;2、承担公司下达的销售任务;3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调;4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态;5、根据公司的有关规定,执行和负责应收货款的催收和费用结算工作,防止客户拖欠货款,每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作;6、严格执行公司有关财务制度,如实填写各项报表,严禁弄虚作假,严禁做有损公司利益的事。
7、积极与公司沟通汇报,提出有利于开拓市场的建议和意见;8、合理计划、开支办事处的各项费用;9、负责办事处各项财产的管理和保护,确保公司财产安全。
三、办事处与公司间的协调1、办事处人员要与公司各部门密切配合,确保工作的顺利开展。
2、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。
四、办事处的业务管理及产品价格规定1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。
2、产品以低于公司规定价格出售的,由办事处提出申请,报公司审批,未经审批程序,不得以任何形式变相降低产品价格。
五、客户管理1、客户选择。
办事处应选择资信状况优良的客户。
2、资信调查:(1)办事处对于新客户,在供货或签订合同前,应进行必要时的资信调查,____的内容主要包括:公司名称、注册地点、注册资本、经营范围、法人代表、经营责任人、经营历史和现状。
(2)对新客户进行____时,应要求对方提供下列复印件并出示原件:营业执照、税务登记证、法人代码证、经营责任人____等。
3、实地调查:对新客户的注册地点(办公或经营场所)进行实地调查,确保客户提供的资信真实可靠。
4、建立客户档案:(1)当新客户资信经____合格并计划建立业务关系,业务员按公司要求建立客户档案,办事处、公司各留一份备案。
公司办事处管理手册公司办事处管理手册第一篇:组织结构与职责一、组织结构我们公司办事处的组织结构包括:办事处总经理、各部门经理以及他们所属的团队成员。
总经理是办事处的最高决策者和责任人,负责办事处的整体运营和管理。
各部门经理负责各自部门的运营和管理工作,同时向总经理汇报。
二、职责分工1.总经理总经理有以下职责:(1)制定和实施办事处的整体发展战略和计划;(2)负责办事处预算的制定和执行;(3)招募、培训和管理办事处员工;(4)与总部保持紧密联系,及时汇报办事处运营情况;(5)解决办事处内部冲突和问题,确保办事处内部的协调和合作。
2.各部门经理各部门经理有以下职责:(1)制定和执行部门的运营计划和目标;(2)组织和管理本部门的团队成员,确保任务的顺利完成;(3)负责本部门的预算编制和执行;(4)向总经理汇报本部门的运营情况和问题。
3.团队成员团队成员有以下职责:(1)按照部门经理的安排和要求,完成各项工作任务;(2)与部门和其他团队成员合作,解决工作中的问题;(3)按照公司规定的流程和标准,执行工作,确保工作质量;(4)积极参与培训和学习,提升个人能力。
第二篇:办公守则与工作流程一、办公守则1.工作时间办事处的工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午12:00至下午1:00为午休时间。
员工应按时上班,不得擅自迟到、早退或缺席。
如有特殊情况,须提前请假。
2.办公环境员工须保持办公环境整洁,不得吸烟、嗑瓜子等影响他人工作的行为。
工作结束后应关闭电脑、灯光等设备。
3.办公设备和物品的使用员工应妥善使用和保管公司办公设备和物品,不得擅自私用或擅自带离办公场所。
如有设备故障或需要维修,应及时向相关人员报告。
4.工作纪律员工应遵守公司的工作纪律,按照公司规定的流程和标准执行工作。
不得泄露公司机密,不得在工作时间内私自进行个人事务。
二、工作流程1.工作报告每位部门经理和团队成员应在每周工作结束后提交工作报告,包括本周工作完成情况、遇到的问题及解决办法以及下周工作计划。
办事处管理制度模版第一章总则第一条本制度的编制目的是为了规范办事处的管理行为,提高管理效率和工作质量。
第二条办事处是指本公司设置的区域性管理机构,负责管理和营运本公司在某一特定区域内的业务。
第三条办事处的行为应遵守本公司的各项规章制度和政策法规,自觉接受总公司的领导和监督。
第四条办事处应建立健全各项管理制度,以确保工作的正常开展和发展。
第二章组织架构第五条办事处设有首席代表,由总公司委派,负责办事处的管理和业务工作。
第六条办事处设有各职能部门,包括财务部、人力资源部、市场部等。
部门之间应配合协作,共同推进工作。
第七条办事处应根据业务发展情况,确保人员设置的合理性,避免过度或不足。
第八条办事处应设立人事委员会,负责人员的招聘、考核、晋升等工作,确保人员素质和能力的匹配。
第三章业务管理第九条办事处应制定年度工作计划,并按计划执行。
第十条办事处应建立健全各项业务流程,明确安排各职能部门的工作职责和工作流程。
第十一条办事处应建立健全客户管理制度,包括客户的搜集、管理和维护,确保客户的满意度。
第十二条办事处应及时向总公司报送各项工作报告,包括工作进展情况、业绩情况等。
第十三条办事处应建立健全风险管理制度,包括风险预警和应对措施等,确保业务的安全和稳定。
第四章经费管理第十四条办事处应按照财务制度的要求进行经费的使用和申请。
第十五条办事处应建立健全财务审计制度,定期对经费使用情况进行审计,确保资金的安全和合理利用。
第十六条办事处应建立健全采购管理制度,明确采购流程和采购合同的签订,确保采购的合理性和合规性。
第五章人员管理第十七条办事处应建立健全人事档案管理制度,包括员工的档案建立、入职离职手续等。
第十八条办事处应建立健全薪酬管理制度,包括薪资核算和发放、绩效考核等,确保员工的合理薪酬和激励机制。
第十九条办事处应建立健全培训管理制度,包括员工培训计划和培训成果评估等,提高员工的素质和能力。
第六章监督管理第二十条办事处应接受总公司的领导和监督,及时报告工作进展情况和业绩情况。
办事处日常管理规章制度第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理行为、保证办事处工作的顺利进行,制定本制度。
第二章组织机构第二条办事处设有总经理、副总经理、各部门经理,以及相应的岗位人员。
办事处总经理负责全面领导、指导办事处日常管理工作。
副总经理和各部门经理负责具体的管理工作。
第三章办公场所第三条办公场所应保持整洁、安全。
办公区域应按照相应的职能划分,可根据实际需要进行调整。
第四章办公纪律第四条办公时间为每天早上9点到下午6点,中午休息1个小时。
办公人员应按时到岗,不得无故迟到、早退。
如有特殊情况,需要请假或调休,应提前向领导办理。
第五章工作安排第五条办事处总经理根据工作需要,将工作任务分配给各部门经理。
各部门经理负责组织、安排部门内部的工作。
第六章岗位职责第六条各岗位人员应严格按照本职工作职责来开展工作,不得超出或逃避职责。
第七章管理会议第七条办事处每周至少召开一次管理会议,总经理对办事处工作进行总结、分析,并根据情况做出相应决策。
会议期间,各部门负责人应汇报本部门工作情况。
第八章考勤管理第八条办事处每月进行一次考勤管理,对于迟到、早退、缺勤等情况进行记录,并依据情况进行相应的处罚措施。
第九章绩效考核第九条办事处实行绩效考核制度,对于各岗位人员的工作成果进行评估,并根据评估结果进行奖惩。
第十章培训发展第十条办事处应加强培训发展工作,定期组织员工参加相关的培训课程,提高员工的专业素质和工作能力。
第十一章福利待遇第十一条办事处应合理制定员工的福利待遇,包括工资、社保、年假等。
同时,办事处应定期开展员工关怀和激励活动。
第十二章处罚措施第十二条对于违反本制度的行为,办事处可依据情况采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十三章附则第十三条办事处日常管理规章制度的解释权归办事处总经理所有。
以上是关于办事处日常管理规章制度的简要内容,主要介绍了组织机构、办公场所、办公纪律、工作安排、岗位职责、管理会议、考勤管理、绩效考核、培训发展、福利待遇、处罚措施等方面的规定。
办事处管理制度范本第一章总则第一条为规范办事处的管理,促进办事处的正常运作,依据公司的总体管理要求,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全部办事处。
第三条办事处应当按照公司的总体管理要求以及本制度的规定,严格执行各项规章制度。
第四条办事处的分支机构和部门应当按照本制度的规定,对内定职责,明确职权,并相互协调配合。
第五条办事处应当按照公司的总体发展目标和经营计划,制定具体的办事处目标和工作计划,并按月度、季度、年度进行考核。
第二章办事处组织结构第六条办事处设有经理、副经理及相应的部门。
第七条办事处经理是办事处的法定代表人,负责办事处的日常管理工作。
第八条办事处副经理协助经理进行办事处的管理工作,并代理经理职权。
第九条岗位设立、职责分工和机构设置应当充分考虑办事处的实际情况和工作需要,在经过充分沟通和协商的基础上确定。
第十条办事处应当按照公司的组织架构,建立完善的机构设置,并及时调整和规范。
第三章办事处职责和权责第十一条办事处应当贯彻公司的发展战略和政策,按照公司总体目标和工作任务,完成公司委派的各项工作。
第十二条办事处应当做好市场调研和信息搜集工作,及时向公司提供相关数据和信息。
第十三条办事处应当与企业之间建立良好的合作关系,共同开拓市场和推广产品。
第十四条办事处应当建立健全的销售管理制度,提高销售额和市场占有率。
第十五条办事处应当制定并执行生产计划,保证生产进度和产品质量。
第十六条办事处应当加强财务管理,做好预算编制和执行工作,保证资金的安全和合理运用。
第四章办事处工作流程第十七条办事处应当建立健全的工作流程,包括市场开发、销售管理、生产管理、财务管理等方面的流程。
第十八条办事处工作流程应当符合公司的管理要求和标准,有效提高工作效率和运营效果。
第十九条办事处工作流程应当定期进行评估和改进,确保其适应公司的发展和变化。
第二十条办事处应当加强与公司总部的沟通和协调,及时反馈工作进展和问题,共同解决困难和难题。
办事处管理制度范本一、总则1、为加强办事处的管理,使办事处的工作科学化、规范化和制度化,特制定本规定。
2、凡办事处的设立和管理,均适用本规定。
3、办事处要坚持公司的营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成公司制度二、办事处的设立、职责及其管理1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。
2、办事处是营销部的分支机构,由营销部直接管理。
3、办事处的职责:1)确定区域的销售目标及促销战术组合,并报营销部批准后实施;2)在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;3)负责本区域的营销管理工作;4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;7)公司临时指派的任务。
4、办事处实行业务主管负责制,主管负责全面工作。
5、办事处会议制度:1)办事处负责人每年____月上旬、____月上旬回公司召开全国销售会议;2)办事处及其下各地业务人员每季度第____月的上旬召开区域销售会议;3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;4)临时会议由通知确定;5)会议内容:工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。
6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处负责人主持,负责人不在时,指定他人主持;7)会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:1)周报表:下周工作计划表、本周表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;2)月报表:下月工作表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;3)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划,年度财务报表。
三、办事处人事管理1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。
办事处日常管理规章制度第一章总则第一条为规范办事处的日常管理,提高工作效率,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处全体员工,包括正式员工、临时员工、实习生等。
第三条办事处日常管理应以法律法规为依据,遵循公平、公正、公开的原则,坚持客户至上、服务至优的原则。
第四条办事处全体员工应遵守本规章制度,做到依法遵纪,无私奉献,共同营造和谐稳定的工作环境。
第二章工作职责第五条办事处全体员工应积极履行自己的工作职责,做到岗位责任明确、工作内容明确、工作效果明确。
第六条办事处全体员工的工作职责主要包括:客户接待、业务办理、文件处理、会议组织、协调沟通、信息管理等。
第七条办事处全体员工应密切配合,互相协助,确保工作进度和工作质量。
第八条办事处全体员工应充分利用各种资源,积极开展工作,以提升团队整体业绩。
第三章工作纪律第九条办事处全体员工应严格遵守办公守则,保持良好的工作纪律。
第十条办事处全体员工应按时上班、按时下班,不得迟到、早退或擅自离岗。
第十一条办事处全体员工应遵守会议纪律,按时参加会议,不得迟到、早退或无故缺席会议。
第十二条办事处全体员工应保持工作场所的整洁、干净,不得随意乱扔垃圾或损坏办公用品设备。
第十三条办事处全体员工应保守办公场所的安全,不得随意带入易燃、易爆等危险物品。
第四章考勤管理第十四条办事处全体员工应按照公司的考勤制度进行签到、签退,不得随意擅自调整考勤记录。
第十五条办事处全体员工每月需按时填写个人工作报告,报告内容需真实、准确、完整。
第十六条办事处全体员工如需请假,需提前向上级领导请示并提交假条,假条内容需真实有效。
第十七条办事处全体员工如需加班,需提前向上级领导请示,并按照公司相关规定填写加班申请单。
第五章绩效考核第十八条办事处全体员工的绩效考核将以岗位要求和工作业绩为依据,按照公司相关规定进行评定。
第十九条办事处全体员工的绩效考核结果将作为个人职业发展和晋升的重要依据。
办事处人员管理手册1. 引言本手册旨在为办事处人员提供相关管理准则和操作规范,以确保办事处的高效运营和良好管理。
办事处人员应仔细阅读并遵守本手册的各项规定。
2. 办事处人员职责和岗位要求2.1 办事处总经理•负责整个办事处的日常管理和运营•制定并执行办事处的发展战略和业务计划•管理办事处的人员和资源•与公司总部保持沟通和协调•监督并评估办事处的绩效和工作进展2.2 销售人员•负责拓展和维护客户关系•推销公司的产品和服务•分析市场需求并制定销售策略•完成销售目标和业绩指标2.3 行政人员•负责办公室的日常运营和行政事务•处理来访客户和电话咨询•管理办公用品和设备的采购及维护•协助解决员工的行政问题和需求2.4 财务人员•负责办事处的财务管理和预算控制•每月完成财务报表和经费核算•管理办事处的费用和收入•协助处理财务审计和税务事务3. 人员管理制度3.1 招聘和录用•根据岗位需求,制定招聘计划并发布招聘信息•面试合适的候选人并进行评估•审核并完成录用手续3.2 培训和发展•根据员工的实际需要,制定培训计划和课程安排•定期组织内部培训或外部培训资源•支持员工参加相关行业培训和学习3.3 薪酬和福利•根据公司的薪酬政策和员工绩效,确定薪资和奖金计划•提供合理的福利待遇,如保险、健康福利等•与员工保持沟通,及时解决薪酬和福利的问题3.4 绩效考核•制定相应的绩效考核指标和评价标准•定期进行绩效评估和考核•根据绩效结果,给予奖励或采取必要的纠正措施3.5 员工关系•维护良好的员工关系,建立和谐的办公氛围•听取员工的意见和建议,并及时回应•解决员工的问题和纠纷,确保公平公正4. 工作流程和标准4.1 日常工作流程•办公室开门、打卡、上班及下班流程•会议及报告的准备和组织流程•文件和资料的编辑、存档和传递流程4.2 工作标准•工作纪律和规范•工作时间、考勤和请假制度•文件管理和信息安全的要求5. 纪律和惩罚5.1 违纪行为•旷工、迟到、早退等不当行为•违反工作纪律和规定•不履行职责和职位要求5.2 处罚措施•警告或通报批评•罚款或扣减工资•暂停职务或降低职级•终止劳动合同6. 附则•手册的解释权归公司所有•手册会根据实际需要进行修订和更新•请办事处人员遵守本手册的各项规定如有任何疑问或需要进一步解释,请与人力资源部门联系。
办事处日常管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范办事处的日常管理行为,促进协调合作、提升效率,保障办事处的正常运行,根据公司的相关规定和要求,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办事处的全体员工,员工应当遵守本规章制度的相关规定。
第三条办事处的日常管理应当遵守公司的各项规定和政策,维护公司的形象和利益,促进行业竞争力的提升。
第四条办事处的日常管理应当遵循公平、公正、公开的原则,建立和维护良好的内部交流机制,加强部门之间的沟通与协作。
第五条办事处的日常管理应注重员工培训和技能提升,提高员工的综合素质和业务能力,促进办事处的可持续发展。
第六条办事处的日常管理应当积极推动科技创新和管理创新,不断提升工作效率和服务水平,满足客户的需求和期望。
第二章员工招聘与管理第七条办事处的员工招聘应当遵循公平、公正、公开的原则,根据公司的相关规定和职位要求进行招聘,确保招聘程序的透明度和公正性。
第八条新员工入职后,应进行岗前培训和岗位适应期,了解并熟悉公司的规章制度和相关业务流程,掌握所在岗位的职责和工作要求。
第九条办事处的员工管理应根据员工的工作表现和个人素质采取相应的激励措施和奖惩制度,建立健全的员工考核和评价体系,激发员工的工作热情和积极性。
第十条办事处应建立健全员工的劳动合同管理制度,明确双方的权利和义务,合理安排员工的工作任务和工作时间,确保员工的合法权益。
第三章工作流程与业务管理第十一条办事处的工作流程应遵循规范化、标准化和流程化的原则,建立和优化相应的工作流程和管理方法,提高工作效率和服务质量。
第十二条办事处应定期组织各部门的工作例会和业务培训,加强部门之间的沟通与协作,及时解决工作中的问题和困难。
第十三条办事处应建立健全客户管理制度,建立和维护客户信息数据库,及时跟进客户的需求和反馈,提供优质的产品和服务。
第十四条办事处应建立健全财务和资产管理制度,确保财务报表的准确性和真实性,合理规划和利用办事处的资金和资源。
***公司营销中心办事处管理手册分目录第一局部:办事处设置及岗位责任体系 (2)第一章办事处机构定位 (2)一、办事处机构性质 (2)二、办事处机构职能 (2)三、管理总那么 (2)四、岗位根本原那么 (2)五、办事处组织结构设置 (2)第二章办事处岗位责任制度 (3)一、办事处经理岗位职责 (3)二、业务经理岗位职责 (4)三、内务主管岗位职责 (4)四、统计员岗位职责 (5)五、开单导购员岗位职责 (5)六、仓管员员岗位职责 (6)七、储运员岗位职责 (6)八、司机岗位职责 (6)第二局部:办事处管理体系 (8)第一章办事处系统管理制度 (8)一、例会制度 (8)二、考勤制度 (9)三、办事处工作制度 (10)四、办事处办公设备使用制度 (11)五、办事处车辆管理制度 (11)六、办事处保密制度 (12)第二章办事处销售目标方案管理 (12)一、月度销售方案的编制依据 (12)二、销售方案编制、修改和确认 (12)三、销售方案执行情况的考核 (13)四、销售目标方案管理流程 (13)第三章办事处物流仓储管理 (14)一、仓库管理制度 (14)二、订货发货管理制度 (15)三、办事处调货管理制度 (17)第四章人事管理制度 (18)第五章财务管理制度 (19)***公司营销中心办事处管理手册第一局部:办事处设置及岗位责任体系第一章办事处机构定位一、办事处机构性质营销办事处是***营销中心的二级操作平台。
严格遵守公司各项管理制度,接受公司销售方案部直接领导,完成公司下达的综合市场营销目标;作为销售收入中心和费用中心,承当相应的经营风险责任。
二、办事处机构职能在公司营销政策和规定的指导下,根据本区域市场的具体特点,制定适用的市场策略和管理方式;对营销中心下达的销售目标进行分解,完成销售任务,并对其运作费用进行有效控制;规划、建立并优化完善销售网络和效劳体系;建立客户档案,负责维护目标区域市场,并做好售后效劳;完善前端的市场信息平台功能。
***公司营销中心
办
事
处
管
理
手
册
ﻬ分目录
第一部分:办事处设置及岗位责任体系....................................2第一章办事处机构定位 (2)
一、办事处机构性质 (2)
二、办事处机构职能 (2)
三、管理总则 (2)
四、岗位基本原则 (2)
五、办事处组织结构设置 (2)
第二章办事处岗位责任制度 (3)
一、办事处经理岗位职责……………………………………3
二、业务经理岗位职责 (4)
三、内务主管岗位职责………………………………………4
四、统计员岗位职责 (5)
五、开单导购员岗位职责……………………………………5
六、仓管员员岗位职责………………………………………6
七、储运员岗位职责 (6)
八、司机岗位职责 (6)
第二部分:办事处管理体系 (8)
第一章办事处系统管理制度……………………………………8
一、例会制度 (8)
二、考勤制度 (9)
三、办事处工作制度 (10)
四、办事处办公设备使用制度 (11)
五、办事处车辆管理制度 (11)
六、办事处保密制度…………………………………………12
第二章办事处销售目标计划管理 (12)
一、月度销售计划的编制依据………………………………12
二、销售计划编制、修改和确认 (12)
三、销售计划执行情况的考核………………………………13
四、销售目标计划管理流程…………………………………13
第三章办事处物流仓储管理 (14)
一、仓库管理制度……………………………………………14
二、订货发货管理制度………………………………………15。