让服装店生意好的技巧
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女装店生意好的小窍门1. 提供多样化的商品选择1.1 深入了解目标客户群体在经营女装店时,了解目标客户群体是至关重要的。
根据目标客户的年龄、职业、喜好等特点,提供多样化的商品选择,以满足不同客户的需求。
1.2 合理规划商品种类和款式根据市场需求和客户反馈,合理规划商品种类和款式。
包括不同季节的服装、各类场合穿着需求等。
确保商品的种类齐全,吸引更多顾客到店购买。
2. 提供良好的购物环境2.1 舒适的店内装修和陈列店内装修和陈列直接影响着顾客的购物体验。
为了营造舒适的购物环境,店内装修宜简洁明亮,陈列摆放整齐。
此外,要注意适当的音乐和香气的运用,以提升顾客的购物心情。
2.2 清洁整洁的店面和试衣间保持店面和试衣间的清洁整洁对于吸引顾客至关重要。
定期清理店面杂物,保持试衣间内部的卫生,给顾客带来愉悦的购物体验。
3. 建立良好的顾客互动3.1 提供个性化的服务通过与顾客的良好互动,了解他们的需求和喜好,提供个性化的购物建议和服务。
例如,根据顾客的身材特点和风格需求,推荐适合他们的服装。
3.2 组织精彩的促销活动定期组织促销活动,吸引顾客到店购买。
可以是折扣活动、赠品活动等,增加顾客的购买欲望。
同时,可以进行团购活动,增加顾客的互动和购买数量。
3.3 提供售后服务和关怀建立顾客档案,跟踪顾客购买历史和喜好,定期提供售后关怀和服务。
可以通过短信、邮件等方式向顾客发送节日祝福、活动提醒等,保持与顾客的良好联系。
4. 积极扩大品牌影响力4.1 在社交媒体上建立品牌形象通过在社交媒体上发布时尚资讯、搭配建议等内容,建立品牌形象和粉丝基础。
通过与网红、博主等合作,提升品牌曝光率和影响力。
4.2 参与时尚展览和社区活动积极参加时尚展览和社区活动,展示品牌实力和产品特色。
透过与其他行业的合作,扩大品牌影响力,吸引更多潜在顾客的关注。
4.3 提供优质的线上购物体验建立易于操作和用户友好的在线购物平台,提供安全方便的支付方式和快速的物流配送服务。
让服装店生意好的技巧1;开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。
如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。
2:不可一直盯瞧着顾客。
不可纠缠罗唆。
——要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。
3:地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要。
——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。
4:服装排列井然有序,不见得就开服装店好:反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。
——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。
但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。
5:把交易对象都看成自己的亲人。
是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。
——这就是现在所强调的人际关系。
要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。
因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
6:售前的奉承不如售后的服务。
这是制造永久顾客的不二法则。
——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。
这就全看你是否有完美的售后服务。
7:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。
——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。
这是做好开服装店绝对必要的条件。
8:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。
——即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。
这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。
9:采购要稳定,简化。
这是开服装店兴隆的基础。
——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。
10:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对开服装店。
11:不要强迫推销。
不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。
服装店经营技巧与话术分享大全服装店经营技巧与话术分享大全第一章:服装店经营技巧1. 精准定位定位是开店成功的关键,要根据所在区域的消费人群、消费习惯以及竞争对手情况,确定店铺的定位。
可以将定位分为高端、中端和低端,以满足不同消费者群体的需求。
2. 精心挑选产品在开店经营过程中,选择好的供应商和优质的产品是非常重要的。
要关注时尚趋势、消费者需求,选择适合店铺定位的产品。
同时,要考虑产品的质量和价格,确保产品的竞争力。
3. 提供个性化服务个性化服务可以让消费者感受到店铺的关怀和专业性,增加他们的购买意愿。
可以通过肢体语言、声音的模仿等方式,与消费者进行沟通,了解他们的需求,并给予合适的建议。
4. 建立会员制度会员制度可以增加顾客的忠诚度,提高复购率。
可以通过积分制度、打折优惠活动等方式,吸引消费者加入会员,同时提供更多的会员福利,让消费者感受到与众不同的待遇。
5. 定期搞促销活动定期搞促销活动可以吸引更多的消费者前来购物,同时也可以清理库存,提高销售额。
可以选择与节假日相关的主题促销活动,例如圣诞节、元旦等,通过打折、赠品等方式吸引消费者。
6. 加强店铺形象设计店铺形象设计可以吸引消费者的注意力,让他们对店铺产生好的印象。
要注意店铺的外观装修、陈列布置等细节,保持整洁、有序。
可以使用合适的照明和音乐背景,营造舒适的购物环境。
7. 运用社交媒体社交媒体是现代营销的重要手段之一,可以通过微博、微信公众号、抖音等平台与消费者进行互动,提高品牌知名度和影响力。
可以发布产品资讯、推广活动等内容,吸引消费者的关注并增加店铺的曝光率。
第二章:服装店销售话术分享1. 接待顾客- 欢迎光临,请问有什么可以帮助您的吗?- 看中了哪一款?我们这里有更多的颜色和尺码可以选择。
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2. 引导消费- 最近我们新上架了一批时尚款式,您可以看看。
- 这款裤子非常适合您,因为它能够修饰身材,并且非常时尚。
如何提升服装业绩说到经营服装店,每个服装店主都有一套自己的方法和技巧。
但是,现在服装行业的竞争非常激烈,一旦自己的方法和技巧出现了偏差,很可能会让服装店损失惨重,甚至被淘汰。
以下是我为您整理的如何提升服装业绩的相关内容。
一、注重店铺的服装摆放及宣扬店铺选址如果不在繁华的街面上,经过的人群是没有采购服装的必须求的,那么店铺的服装摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。
品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。
总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。
二、陪衬对比法人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。
所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选甩卖的衣服时,在旁边摆放上质好价高的服装,让顾客自己去对比选择。
例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨认,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。
价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。
三、培养服装知识及搭配常识店主应该懂得一些服装知识及搭配常识,见到顾客热情的告诉他们怎么辨认服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区别,如何搭配等。
顾客对服装了解的越多,越愿意购买你的服装。
四、拉拢人群中的领导者大批的低价甩货可以带来人气,中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语就特别有影响力,所以要多刺激她们讲话,她们一旦热情,品评这个是真品牌,那个价格合理,识货的人就会让四周的人加速推断。
对这样的顾客要不见山见水的拉拢,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖〞出很多。
2服装销售技巧要点1.推举时要有信心。
向顾客推举服装时,营业员本身要有信心,才干让顾客对服装有信任感。
2.合适于顾客的推举。
对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推举合适的服装。
3.配合手势向顾客推举。
4.配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、制定、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征。
卖服装的技巧和经验卖服装是一个具有竞争激烈的行业,要成功地销售服装,需要具备一些关键的技巧和经验。
以下是一些可以帮助你卖出更多服装的指导:1.了解你的目标客户:要成功销售服装,首先要了解你的目标客户。
了解他们的年龄、性别、喜好和购买习惯。
这样你就可以选择合适的款式和设计来吸引他们,提高销售。
2.优质客户服务:提供卓越的客户服务是增加销售额的重要因素之一、要保持良好的礼貌并始终友好地对待每一位顾客。
向客户提供专业的建议和建议,并确保他们得到满意的体验。
3.定期维护和更新库存:保持灵活的库存管理是非常重要的。
要时刻关注流行趋势并据此订购新款式。
同时,清理滞销的货品,并提供合适的折扣促销活动,以清空库存。
4.搭配和建议:对于很多顾客来说,搭配服装是一项具有挑战性的任务。
作为卖家,你可以提供一些搭配建议,帮助他们选择合适的服装。
此外,提供多个选择,以满足不同类型客户的需求。
5.创造独特的购物体验:为了吸引更多的顾客,提供一种独特的购物体验是非常重要的。
可以通过提供个性化的建议、举办时尚活动或提供特殊服务等方式来实现。
这样,顾客就会觉得购买不仅是简单的交易,而是一种享受。
6.制定合理的价格策略:价格策略直接影响到销售额。
要确保你的价格是具有竞争力的,并且与品质相匹配。
可以运用不同的促销活动来吸引客户,例如折扣、赠品或积分制度等。
确保价格策略能够吸引更多的顾客。
7.对竞争对手进行定期分析:了解竞争对手的定价策略、促销活动和产品线是非常重要的。
对竞争对手进行定期的分析,可以帮助你跟上市场的变化,并找到你的独特卖点。
8.利用社交媒体:社交媒体是一个非常有力的工具,可以帮助你更好地宣传你的产品和吸引更多的顾客。
通过定期更新你的社交媒体页面,并与顾客互动,可以增加你的知名度和忠诚度。
9.关注顾客反馈:顾客的反馈意见是非常宝贵的。
你应该积极地关注顾客的反馈,并根据他们的需求进行调整和改进。
通过关注顾客的意见,你可以不断提高你的产品和服务质量,增加顾客忠诚度。
服装店经营技巧及话术分享服装店经营技巧及话术分享在竞争激烈的市场环境下,如何经营一家成功的服装店成为了每个店主关注的焦点。
无论是新开店还是老店改进,经验丰富的店主都会依托于一系列的经营技巧和有效的话术来提高销售和客户满意度。
一、经营技巧1. 精细定位:要明确自己服装店的定位,了解自己店铺的风格和目标客户群体。
无论是奢侈品还是大众消费品,有针对性地开展相关销售活动,提高目标客户的粘性。
2. 精准采购:通过深入了解目标客户的需求,进行精准的采购;根据不同季节,不同品牌的销售情况,适当调整库存的种类和数量,减少滞销及过期产品的风险。
3. 动态调整:市场变化快,店主需要不断关注市场动态和竞争对手的情况,根据实际情况及时调整经营策略,不断改进和创新。
4. 品质保证:提供高品质的服装产品和优质的服务,打造良好的口碑。
定期检查库存,确保商品质量完好,消费者购买后能够得到满意的使用体验。
5. 营造良好的购物环境:店内陈列整齐美观,充满活力;提供舒适的试衣间和充足的座位;音乐和照明对氛围的控制,都需要细心打造,让顾客获得轻松愉快的购物体验。
二、话术分享1. 接待客户:- 您好,请问有什么可以为您服务的吗?- 欢迎光临,我们有最新上市的服装款式供您选择。
2. 了解需求:- 您对于要购买的服装有什么特别的要求吗?- 请问您喜欢的风格是什么样的?3. 推荐商品:- 我们有新到的限量款式,非常适合您。
- 这件服装是我们店的热卖款,很适合您的身材和气质。
4. 针对顾客反馈:- 如果您有其他尺码需求,我们可以为您预定。
- 如果您对本店的产品不满意,我们将进行退货处理。
5. 促销和增值服务:- 这件服装正在进行打折促销,现在购买可以享受优惠价格。
- 我们提供免费的试衣服务和缝纫修补服务。
6. 购买引导:- 这件服装会很适合配上我们店内的其他配饰。
- 如果您购买两件以上的服装,我们可以提供额外折扣。
7. 结帐和感谢:- 请问您需要结账吗?我们提供多种付款方式。
服装店提升业绩20个方法服装店提升业绩的方法有很多,以下是20个建议:1. 优化品牌策略:创建一个有吸引力的品牌,通过社交媒体和其他渠道推广品牌,并与潜在客户建立联系。
2. 提高产品质量:确保衣服质量好,价格合理,能够吸引和保持客户。
3. 利用数据分析:通过分析销售数据,了解客户的喜好和需求,并调整销售策略和产品设计。
4. 提供个性化的客户服务:为客户提供个性化的购物体验,包括提供专业的建议和指导,以及提供优惠和礼品。
5. 提供良好的客户服务:及时回复客户的咨询和投诉,并确保客户得到满意的答复。
6. 开展促销活动:通过定期的促销活动,如打折、满减等,吸引客户购买商品。
7. 增加线上销售:通过电商平台或社交媒体等线上渠道销售商品,提高销售额。
8. 提供定制服务:为客户提供量身定制的服装和服务,提高客户满意度和忠诚度。
9. 开展多样化的销售策略:针对不同的客户需求和喜好,开展不同的销售策略,如实体店、网店、线上商城等。
10. 扩大客户群体:通过社交媒体和其他渠道,吸引新客户加入店铺,并维护现有客户的关系。
11. 提供售后服务:确保客户得到及时的售后服务,如退换货、维修等。
12. 开展会员计划:通过会员制度,收集客户的个人信息,并为他们提供优惠和礼品。
13. 提高员工的销售技能:为员工提供培训和发展机会,以提高他们的销售技能和服务水平。
14. 提供舒适的购物环境:为顾客提供舒适的购物环境,如宽敞明亮的店铺、良好的照明和音乐等。
15. 开展员工满意度调查:通过员工满意度调查,了解员工的工作情况和反馈,并采取措施提高员工的工作效率和工作满意度。
16. 开展客户满意度调查:通过客户满意度调查,了解客户的需求和意见,并采取措施提高客户的购物体验和满意度。
17. 提供个性化的定制服务:通过个性化的定制服务,满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度。
18. 提供优质的物流服务:确保客户能够按时收到商品,并提供优质物流服务,提高客户满意度。
提高服装销售的10种方法提高服装销售的10种方法在如今竞争激烈的市场中,提高服装销售是每个服装品牌和零售商都必须关注的问题。
以下是10种方法,可以帮助你提高服装销售。
一、了解你的目标市场了解你的目标市场是成功销售服装的关键。
通过了解你的目标客户群体,包括他们的年龄、性别、收入水平、购买偏好和需求等信息,可以更好地满足他们的需求,并制定更有效的营销策略。
二、提供优质服务提供优质服务是吸引客户并保持客户忠诚度的重要因素。
在店内为客户提供热情周到的服务,解答他们可能遇到的问题,并尽可能地满足他们对商品和服务方面的需求。
三、建立良好形象建立良好形象可以增强品牌认知度和信任度。
在店内创造舒适愉悦、整洁干净且有吸引力的购物环境,使用有品质感且符合品牌风格特点的陈列方式和宣传材料等手段来加强品牌形象。
四、提供多样化的商品提供多样化的商品可以满足不同客户的需求和偏好。
通过了解目标客户群体的需求和购买偏好,提供符合他们需求的多种款式、颜色和尺码等商品,以满足他们的购物需求。
五、制定有效的促销策略制定有效的促销策略可以吸引潜在客户并提高销售量。
例如,打折、赠品、积分兑换等促销方式可以吸引客户前来购物,并增加他们对品牌的忠诚度。
六、建立线上销售渠道建立线上销售渠道可以拓展品牌覆盖面并提高销售额。
开设网店或在电商平台上开设品牌旗舰店,可以为消费者提供更方便快捷的购物方式,并扩大品牌知名度。
七、加强社交媒体营销社交媒体营销是现代营销中不可或缺的一部分。
通过在社交媒体平台上发布有趣有用且与品牌相关联的内容,例如时尚搭配技巧、产品介绍和用户评价等,可以吸引更多关注品牌并增加转化率。
八、提供定制服务提供定制服务可以满足客户的个性化需求,增加客户对品牌的忠诚度。
例如,在店内提供量身定制的服务,或在网店上提供个性化商品定制服务等。
九、与其他品牌合作与其他品牌合作可以拓展品牌影响力和销售渠道。
例如,与时尚博主或明星合作推广品牌,或与其他服装品牌联名推出限量版商品等。
服装门店的销售技巧近年来,服装行业竞争日益激烈,服装门店要想取得成功,不仅需要有独特的产品和优质的服务,还需要掌握一些有效的销售技巧。
本文将介绍一些提升服装门店销售业绩的技巧,帮助服装门店在市场中脱颖而出。
一、了解顾客需求了解顾客需求是提升销售业绩的关键。
门店销售人员应该注重与顾客的沟通,积极倾听顾客的需求,了解他们的喜好和购买习惯。
通过与顾客的互动,销售人员可以更好地把握顾客的偏好,并根据需求提供个性化的购物建议。
这不仅能够提高顾客的购买意愿,还能够建立长期的顾客关系。
二、产品陈列重点突出产品陈列是吸引顾客注意力的重要手段。
门店销售人员应该合理布局陈列空间,遵循商品分类、层次分明的原则。
常用的陈列方式包括按照颜色、款式或风格进行分区陈列,通过搭配不同款式和颜色的服装来吸引顾客的注意力。
此外,还可以运用一些视觉营销技巧,如合理使用灯光和镜子,来提升陈列效果。
三、培养销售技巧提升销售业绩的关键在于销售人员的专业技巧。
门店销售人员应该掌握一些基本的销售技巧,如热情接待顾客、主动引导顾客、有效销售产品等。
此外,还可以通过培训和学习,提升销售人员的沟通能力和销售技巧,如如何处理异议、如何提供有益的购买建议等。
四、客户关系维护客户关系维护是保持消费者忠诚度的重要环节。
门店销售人员应该重视顾客的反馈和需求,进行定期的跟踪回访。
通过发送节日问候短信、发放优惠券等方式,维护和加强与顾客之间的关系,提高顾客的粘性和回头率。
此外,可以通过建立会员制度、举办促销活动等形式来激励顾客的消费行为。
五、关注市场趋势时尚行业的发展变化迅速,门店销售人员需要及时了解市场的动态和趋势。
他们应该关注时尚杂志、时尚网站等渠道,了解顾客对时尚的需求和追求。
只有紧跟市场的脚步,才能够满足顾客的需求,提供符合潮流的服装产品。
六、提供优质的售后服务售后服务是增加顾客满意度和忠诚度的重要环节。
门店销售人员应该注重对顾客的服务跟踪,及时了解顾客对产品的使用情况和反馈意见。
服装店经营技巧和话术分享经营一家服装店需要掌握一些技巧和话术,以吸引顾客并增加销售量。
下面是一些经营服装店的技巧和话术分享。
一、技巧1.突出自己的特色:要在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要有独特的品牌特色。
可以选择一些特定的服装风格、主题或市场细分来建立自己的品牌形象,这样顾客会更容易记住你的店铺。
2.合理布局店面:店面的布局对顾客的购物体验有很大影响。
要确保商品陈列整齐有序,能清楚地展示各类商品的特点和优势。
同时,要合理利用空间,让顾客有足够的舒适感,并方便他们寻找所需的商品。
3.提供优质的服务:提供良好的客户服务是吸引和保留顾客的关键。
顾客进入店铺后,要保持友好的态度、提供专业的建议,并解答他们的疑问。
同时,店员应时刻保持整洁的仪容,提高形象和信任度。
4.定期更新商品:时尚行业变化迅速,所以要定期更新商品,以迎合市场的需求和顾客的口味。
可以通过参加时装展览、了解当地消费者的购物偏好、观察竞争对手的商品来获取相关信息,以做出更明智的进货决策。
5.使用营销策略:营销策略对于扩大销售量至关重要。
可以利用市场营销活动、促销打折、会员制度等方式吸引顾客,并提高他们的购买欲望和忠诚度。
此外,还可以通过社交媒体、网站和广告展示来提高品牌的知名度。
二、话术1.问候和关心:在顾客进店时,可以使用友好的问候语,比如“欢迎光临”或“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”。
并且在购物过程中,可以适当关心顾客的需求和想法,比如“这款衣服看起来很适合您,您觉得怎么样呢?”。
2.推销和演示:当顾客对件商品感兴趣时,可以适当地推销和演示其特点和优势,例如“这款衬衫是我们本季的新品,它采用的是高品质的面料,手感非常舒适,您穿上会非常合适。
”3.提供专业建议:顾客有时对选购服装有疑问,可以利用自己的专业知识给予他们建议,比如“您可以考虑选择尺码稍大一点的裤子,这样会更舒适一些。
”或“您可以搭配一条颜色鲜艳的围巾,这样整个造型会更加抢眼。
让服装店生意好的技巧1;开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。
如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。
2:不可一直盯瞧着顾客。
不可纠缠罗唆。
——要让顾客轻松自在的逛商店,否则顾客就会敬而远之。
3:地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要。
——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。
4:服装排列井然有序,不见得就开服装店好:反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。
——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。
但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。
5:把交易对象都看成自己的亲人。
是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。
——这就是现在所强调的人际关系。
要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。
因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
6:售前的奉承不如售后的服务。
这是制造永久顾客的不二法则。
——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。
这就全看你是否有完美的售后服务。
7:把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,到要欣然接受。
——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。
这是做好开服装店绝对必要的条件。
8:不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足。
——即使资金充足,但没有信用也做不成开服装店。
这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。
9:采购要稳定,简化。
这是开服装店兴隆的基础。
——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划内之前,要先制定利润计划。
10:花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对开服装店。
11:不要强迫推销。
不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。
要为顾客考虑哪些服装对有帮助,但也要考虑他的喈好。
12:要多周转资金。
一百元的资金转十次,就变成了一千元。
——这就是加速总资本的周转率,做到资金少,开服装店大。
13:遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。
——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。
持这种原则就能建立美好的商誉。
当然,一定要避免有退货的可能。
14:当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。
——让顾客看到老板斥责,吵架的场面,会使他感到厌恶难受。
但却有许多老板常犯这忌讳。
15:服装店里销售好服装是善事。
为好服装打广告更是件善事。
——即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求。
广告是将服装情报正确,快速的提供给顾客的方法;这也是企业对顾客应尽的义务。
16:“如果我不从事这种销售,社会就不能圆满的运转”。
需要有这种坚定的信念和责任感。
——要深切体认企业对社会的使命,才能有充沛的信心做自己的开服装店是以赚取佣金为目的。
17:对服装批发商要亲切。
但有正当的要求就要不客气的原本说出。
——采购时,批发尚和商店都会提出严格的条件,但一定要以“共存共荣”为原则。
比如要求批发商降价时,不要单方面的一味还价:应该互相磋商,一起想出降价的对策来。
不论是厂商或商店,若没有批发商的合作,事业是无法繁荣的。
18:即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。
如果没有赠品就赠送给顾客笑容。
——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。
但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。
因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。
19:既然雇佣店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。
——这是理所当然的用人原则,无需多述。
20:要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。
——这会使商店更富魅力。
现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”21:浪费一张纸,也会使服装价格上涨。
——谨慎节省毫不浪费——是商人自古以来信守的铁则之一,但必要的经费要舍得花,总之,在这种竞争激烈的环境下,一定要避免任何无畏的浪费。
22:服装卖完缺货,等于是怠慢顾客。
也是商店要不得的疏忽,这时应郑重道歉。
并说“我们会尽快补寄到府上”。
要记得留下顾客的地址。
——这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。
平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。
23:严守不二价。
降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。
——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。
不论什么样的顾客,都要统一价格。
从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。
24:孩童是“福神”。
对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩。
要特别照顾。
——射人先射马。
先在小孩身上下工夫使他钦服,是永远有效的经商手法。
25:经常思考今日的损益。
要养成没算出今日的损益就不睡觉的习惯。
——当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日要确实掌握住。
26:要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是最好的”。
——商店正如每人独特的脸孔。
人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。
27:推销员一定要随身携带一两件服装及广告说明书。
——有备而来的推销,才可期待会有成果;切莫空手做不找边际的推销。
28:要精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。
——顾客不喜欢靠近无生气的店铺。
要让顾客推开厚重的大门才能进去,是珠宝等高级商店才会有的现象。
一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。
29:每天的新闻广告至少看一遍。
不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。
——现在已是情报化的时代。
顾客对服装的了解甚至都胜过商人,这点是身为商人不得不警惕的。
30:商人没有所谓的景气,不景气。
无论情况如何,非赚钱不可。
——在任何不景气的状态中,都要靠自己求生存。
不发怨言,不靠别人,凭自己的力量,专心去寻求突破之道。
顾客乱砍价我不怕看看我是怎样应对的谁给了顾客砍价的习惯,我们的大小店铺,我们的大小老板,是我们的经营模式、经营风格造成了顾客砍价这个习惯。
想破解顾客砍价这个问题,那应该站到顾客的角度来看砍价。
顾客心思很好琢磨,砍价就是为了挤水分,砍价就是能做到花少的银子买到最中意的商品,砍价就是想接受最好的服务的同时,不花冤枉钱,不让这些狠心的店主挣完俺的钱,背后还骂俺傻。
假如俺去买一样商品,正好和同事、邻居需求相同,等到大家摆出自己所购的价格,人家一百能买到的商品,俺花了二百,你说俺以后怎么还能这么傻,白白把银子送给了那些狠心的店主,对,砍价。
买啥都砍,侃不下来就走人,让这些死板的店主挣不到咱的银子,经过多家转悠以后,咱自能寻到中意的商品,找到中意的价格。
看似精明的顾客走来走去,恰巧掉进那些黑店设好的陷阱里。
啥叫黑店,就是那些购进假冒伪劣商品,就是那些以次充好的小店店主手里。
这些店面能砍价,并且积极热心欢迎顾客砍价。
顾客不知道啊,侃来侃去,生意成交,顾客买回家以后或者把礼品送给亲友以后就不管了,反正经过自己的努力,经过自己的精明判断,剩下了不少银子。
等到自己购买的商品真实需要的时候,打开包装,或者使用一段时间,发现问题了,你说这叫啥啊,侃来侃去掉进假货的陷阱里。
碰到这种问题的顾客多了,这时候才会回想,天下为什么那么多***商,坑人啊,为什么找到一家货真价实不砍价的店面这么难啊。
问题论到这里,大家看出来了,你的周边谁家生意旺,谁家顾客多,谁的价格实在,那一定是这家信誉最好,没有假货、价格公道才是人家生意兴旺的根本。
人家的生意那么兴旺,一张小小标语就非常明白,本店不砍价,欢迎你的到来。
你要想让你的顾客不砍价,答案也就出来了。
价格实在、公道就是顾客去了又来的秘密武器。
如不想给顾客砍价的机会,做好商品质量的同时,做到定价实在,做好服务的同时,做到明码标价。
只要是从你这小店出去的商品,不论是亲朋还是好友,不论是邻居还是陌生人,从不二价。
这样店规不需多长时间,你的顾客自然就明白了,这小店不砍价,是有货真价实做后盾,不论买啥都不上当。
当所有顾客从你店里买到的商品都是一个价格的时候,自然也就不会讲价了。
假如顾客在别的小店经常讲价,来到你这里购物讲价的时候,你完全可以送对方一个傻傻地笑,假如对方还在讲价,你顺带指向你的标语牌,上写店里的经营宗旨:本店所售商品保证货真价实不二价。
然后你再傻傻地跟上一句,这可是小店兴旺的秘密哦。
我相信,时间不长,你的周边顾客都知道了你的小店的经营宗旨,来你小店购物也讲不下价来,谁还愿意浪费口舌陪你胡侃哪。
胡侃到此结束。
小店所售商品不二价,是拒绝顾客讲价的有力武器现在送给你了。
给俺端茶吧,期待中。