食疗养生餐厅营运方案
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药膳餐厅运营方案一、概述药膳餐厅是以中草药材为主要原料,注重营养与药膳搭配的餐饮场所。
随着现代人饮食意识的提高,药膳餐厅越来越受到消费者的关注和青睐。
药膳餐厅的运营成功与否,不仅仅取决于菜品的口味和创新,更需要有系统的策略和良好的管理。
本方案将从市场分析、定位、产品设计、营销策略、营运管理、人力资源等方面,提出药膳餐厅运营方案。
二、市场分析1. 市场需求随着现代人生活水平的提高,人们对饮食健康的重视程度也越来越高。
传统中药材的药膳烹饪方式,逐渐被认为是一种健康养生的选择。
消费者越来越愿意在餐厅里享受到药膳的烹饪美食,因此药膳餐厅市场需求逐渐增加。
2. 竞争分析在当下的餐饮市场中,药膳餐厅的竞争对手主要是其他中餐厅和健康餐厅。
其特色优势在于强调药膳菜单的独特性和健康性,但相对来说竞争压力较大。
3. 客户需求分析潜在消费者主要包括健康意识较强的中老年人和年轻白领,以及在外地工作的客人,对药膳餐饮有较高的认可度。
三、定位药膳餐厅的定位,需要结合市场需求和竞争环境来进行综合考量。
我们将根据市场状况,定位为中高端药膳餐厅,提供高品质的药膳菜肴和优质的用餐环境,以吸引顾客。
四、产品设计1. 药膳菜品在设计药膳菜品时,需要充分考虑菜品的独特性、健康属性和风味。
药膳菜品需要注重对中草药材的加工搭配,兼顾菜品的营养和美味。
同时,菜品的名称和宣传需要贴合顾客对健康饮食的需求和期望。
2. 餐厅环境餐厅环境的设计需要体现出药膳餐厅的特色,如可在餐厅中增加中式元素的装饰、营造出宁静的用餐氛围,以吸引更多的顾客。
同时,餐厅需要提供舒适的就餐座位,以及良好的空气流通系统,确保顾客的用餐体验。
3. 服务模式在服务模式方面,药膳餐厅需要注重提供个性化的服务,如根据顾客的年龄、身体状况和饮食习惯,为其提供专属的菜肴推荐和定制的膳食搭配。
五、营销策略1. 宣传推广对于新开业的药膳餐厅,需要通过各种方式进行宣传推广,包括但不限于网络、平面媒体、户外广告等渠道。
养生食府策划书3篇篇一养生食府策划书一、项目名称养生食府二、项目背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,对养生饮食的需求日益增长。
养生食府旨在为顾客提供健康、美味、营养均衡的美食,满足他们对高品质生活的追求。
三、市场分析1. 目标客户群体主要包括注重健康养生的人群、中高收入阶层、上班族等。
2. 市场竞争方面,虽然已有一些养生餐饮品牌,但仍有较大的市场空间可挖掘。
3. 消费者对养生食材、个性化定制餐品以及舒适的就餐环境有较高需求。
四、食府定位打造一个集养生餐饮、健康咨询、休闲体验于一体的高端养生食府。
五、菜品规划1. 以天然、有机食材为主,推出各类养生菜品,如滋补汤品、蔬菜沙拉、五谷杂粮主食等。
2. 提供个性化的养生套餐定制服务。
3. 根据季节变化适时调整菜单。
六、服务特色1. 专业的营养师团队,为顾客提供饮食建议和咨询。
2. 优质的服务,打造温馨、舒适的就餐氛围。
3. 举办养生讲座和活动。
七、装修风格采用简约、自然的风格,营造宁静、优雅的环境,使用环保材料。
八、营销策略1. 线上通过社交媒体、美食平台等进行推广宣传。
2. 线下开展会员活动、优惠促销等。
3. 与企业、社团等合作,拓展客户群体。
九、人员配置包括厨师、服务员、营养师、管理人员等。
十、财务预算1. 初期投资主要包括装修、设备采购、人员培训等费用。
2. 运营成本包括食材采购、员工薪酬、水电费等。
3. 合理制定价格策略,确保盈利。
十一、盈利预测通过科学的管理和有效的营销,预计在一定时间内实现盈利,并逐步扩大市场份额。
十二、风险评估与应对1. 可能面临食材供应不稳定等风险,提前建立稳定的供应商合作。
2. 市场变化风险,及时调整经营策略以适应市场需求。
希望这份策划书能为养生食府的成功运营提供有益的参考!篇二《养生食府策划书》一、项目概述养生食府旨在提供健康、美味、营养均衡的饮食,满足现代人对养生的需求。
我们将打造一个舒适、温馨的就餐环境,结合专业的养生知识和优质的食材,为顾客带来独特的养生餐饮体验。
线下营养调理店运营方案一、店铺定位1.1 基本定位本店致力于为顾客提供健康营养餐品和饮料。
主要服务对象包括在校学生、上班族和健身爱好者等群体。
1.2 特色定位以天然有机食材为原料,烹饪健康营养美食。
提供营养调理套餐、美容养颜餐、拓展脑力餐、强化体能餐等不同系列的营养餐品。
同时,结合传统中医理论,提供补气养阴、益气健脾、滋阴润燥等健康饮品。
1.3 客户群体营销定位主要以大学生、白领和健身爱好者为主要营销对象。
为不同客户群体提供差异化的饮食搭配方案。
例如,针对大学生,提供丰富多样的快餐和便携式饮品,针对白领,提供营养丰富的午餐套餐,针对健身爱好者,提供高蛋白、低卡路里的健身套餐。
1.4 地理位置定位选择在商业街或繁华市区设立店铺,方便客户上门就餐或取餐。
同时,选择在学校周边或健身房附近开设分店,以便吸引校园学生和健身人士等特定客户群体。
二、产品和服务2.1 产品(1)营养调理套餐:包括低脂肪低热量餐、高蛋白餐、清淡养生餐、素食餐等不同系列的营养餐品。
(2)美容养颜餐:采用多种美容养颜原料搭配而成的美食。
如燕窝粥、银耳汤等。
(3)拓展脑力餐:以黑芝麻、核桃、龙眼等黑色食品为主要原料,结合谷物、豆类、干果等搭配而成。
(4)强化体能餐:富含高蛋白、燕麦、坚果等原料,配以蔬菜水果,提供高能量、低脂肪的健康餐品。
2.2 服务(1)定制化服务:根据客户的不同需求,提供个性化的营养餐品搭配和配送服务。
(2)营养咨询:配备专业营养师进行营养咨询服务,为客户提供饮食调理方案和饮食指导。
三、店铺经营管理3.1 人员招聘招聘合格的厨师、营养师和服务员等员工。
厨师需要具备一定的营养餐品烹饪经验,营养师需要具备较强的营养调理知识和服务员需要具备较强的服务意识和沟通能力。
3.2 原料采购选择有资质的供应商,采购有机食材和优质食品原料,以确保产品的新鲜和品质。
3.3 店铺装修和布局店铺根据定位要求,以简约、清新风格为主。
营造出轻松愉悦的就餐环境。
药膳馆运营方案一、市场定位药膳馆的市场定位主要是针对追求健康饮食的消费群体,尤其是对中老年人和企业白领群体有较强的吸引力。
定位在为消费者提供健康、营养和美味的药膳菜品,帮助人们在繁忙的生活中保持身体的健康。
二、经营理念1. 健康饮食:药膳馆的经营理念是以中医药理论为指导,将传统的药膳烹饪技艺与现代餐饮服务相结合,提供符合中医药理念的健康饮食。
2. 餐饮体验:药膳馆注重顾客的用餐体验,从环境装修、服务态度到菜品口感,都力求为顾客提供满意的用餐体验。
3. 营养均衡:药膳菜品以滋补养生为主要特色,注重菜品的营养均衡和药膳烹饪的独特技艺,为顾客提供美味营养的菜品。
三、核心竞争力1. 专业药膳烹饪:药膳馆具有专业的药膳烹饪团队,拥有丰富的药材烹饪经验和独特的烹饪技艺。
2. 健康营养:药膳菜品以滋补养生为主要特色,注重菜品的营养均衡和药膳烹饪的独特技艺。
3. 用餐体验:药膳馆注重顾客的用餐体验,从环境装修、服务态度到菜品口感,都力求为顾客提供满意的用餐体验。
四、餐饮项目1. 药膳菜品:药膳馆的主打菜品是药膳烹饪,包括煲汤、药膳小炒、滋补粥品等。
选用当季新鲜药材,采用传统烹饪技艺,将药膳菜品做到最佳状态。
2. 药膳饮品:药膳馆还提供各种滋补饮品,如滋补汤品、养生茶饮等,供顾客选择。
3. 特色小吃:为了满足顾客的口味需求,药膳馆还推出一些特色小吃,如药膳凉菜、药膳主食等。
五、经营模式1. 线下药膳馆:依托实体店面,提供药膳餐饮服务,主要吸引周边居民和上班族群体。
2. 线上外卖服务:通过电商平台提供药膳外卖服务,便利快捷地为消费者送达营养药膳。
3. 健康课堂:结合健康讲座、健康体验等活动,扩大对健康餐饮的宣传,增强品牌影响力。
六、人力资源1. 厨师团队:药膳馆需要拥有具备药膳烹饪经验和技艺的专业厨师。
2. 服务人员:具备良好服务意识和热情周到的服务态度,为顾客提供完善的用餐体验。
3. 健康顾问:配备专业的中医药营养师,为顾客提供药膳饮食建议和健康咨询服务。
食疗养生餐厅营运方案一、市场概况饮食与健康已成为现代人关注的焦点,人们对健康饮食的需求日益增长。
食疗养生餐厅应运而生,为顾客提供健康、营养且美味的饮食选择。
本文将详细介绍食疗养生餐厅的营运方案,以满足市场需求。
二、餐厅定位1. 针对人群:主要面向具有健康意识和饮食需求的消费者,特别是那些追求健康生活方式的人士。
2. 餐厅形象:给人温馨、舒适、时尚的感觉,营造放松愉悦的用餐环境。
3. 餐厅特色:提供食疗养生的菜品,注重菜品的口感、质地和营养搭配,满足顾客的身心健康需求。
三、菜品研发1. 食材选择:选择新鲜、健康、原产地可追溯的食材,尽量避免使用转基因食品和添加剂。
2. 菜品创新:利用传统中医食疗的理念和现代烹饪技术,结合餐厅的特色,研发创新的菜品,满足顾客对美味和健康的追求。
3. 营养搭配:注重菜品的均衡营养搭配,保持菜品的口感和质地,使顾客在享受美味的同时,吸收养分。
四、就餐环境1. 餐厅布局:合理规划餐厅的座位布局,确保顾客的用餐私密性和舒适感。
2. 装饰风格:采用自然、清新的装饰风格,利用绿植、温馨的灯光和舒适的座椅等元素,营造舒适宜人的用餐氛围。
3. 服务标准:提供专业、热情的服务,为顾客提供个性化的用餐建议,并提供解答食物营养及食材来源的相关问题。
五、营销策略1. 宣传推广:利用社交媒体、电子平台和线下渠道进行宣传,展示餐厅的特色和优势。
例如,发布健康食谱、顾客心得和营养知识等内容,吸引目标顾客的关注。
2. 会员计划:推出会员制度,为忠诚顾客提供优惠和积分等福利,增加顾客粘性和消费频率。
3. 合作拓展:与相关机构合作,举办健康饮食讲座、品鉴会和烹饪课程等活动,提高餐厅知名度和顾客黏性。
六、食材采购与供应链管理1. 供应商选择:选择信誉好、食材质量可靠的供应商,保证食材的新鲜和安全。
2. 采购流程:建立高效的采购管理流程,确保食材的及时补给和库存的控制。
3. 质量检验:对采购的食材进行质量检测,确保符合相关标准和要求。
食疗运营方案范文模板一、背景分析随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注健康饮食,食疗作为一种传统的中医养生方法,得到了越来越多人的关注和认可。
为了满足人们对健康食品和食疗产品的需求,我们决定开展食疗运营业务,为消费者提供更多健康养生的选择。
二、运营目标1. 利用食疗产品和服务,提升消费者的健康意识和养生观念;2. 为消费者打造一个便捷的食疗养生平台,满足他们对健康的需求;3. 不断创新和改进食疗产品和服务,提升品牌知名度和市场份额。
三、运营策略1. 品牌定位食疗品牌是以“健康养生、天然无添加”为主题,致力于为消费者提供健康食材和食疗产品。
我们将通过丰富的产品线和品质保障,打造一个公认的健康食疗品牌。
2. 产品线我们将提供丰富多样的食疗产品,包括食疗食材、养生茶饮、食疗汤品、保健食品等。
在产品研发上,我们将注重食材的选择和制作工艺,确保产品的品质和口感。
同时,我们还将联合中医药专家,推出一系列适合不同体质和需求的食疗配方,满足消费者多样化的健康需求。
3. 服务体验为了提升消费者的购物体验,我们将建立完善的线上线下销售渠道,提供便捷的购物方式和快捷的配送服务。
同时,我们还将打造食疗养生社区,为消费者提供健康知识、饮食建议和养生指导,让他们可身心健康。
4. 市场推广我们将利用社交媒体、微信小程序等多种渠道,进行品牌推广和营销活动。
同时,我们还将举办各种食疗养生活动和讲座,吸引更多人关注我们的品牌,并提升品牌知名度和美誉度。
同时,我们还将与相关机构合作,举办各类健康养生展会,提高品牌曝光和推广效果。
四、食疗A运营策略1. 产品属性在产品选择上,A公司将注重食材的天然和营养价值,提供有机食材和天然食品,确保健康养生的同时,也能满足消费者对美食的需求。
2. 服务体验A公司将建立独特的品牌形象和文化,注重产品品质和消费者体验,通过周到的售后服务和优质用户体验,赢得消费者的信赖和口碑。
3. 市场推广A公司将通过多种渠道宣传品牌理念和产品特色,包括广告投放、新闻发布、活动举办等,提高品牌知名度和美誉度。
营养食堂运营方案一、背景介绍随着人们生活水平的不断提高,对健康饮食的需求也越来越迫切。
在现代社会,快餐和加工食品的普及使得人们的饮食结构逐渐偏离了健康与营养。
因此,建立一个健康、营养的食堂对于提高员工的身体素质和工作效率具有重要意义。
二、运营目标1. 提供多样化、健康、美味的食品,满足员工对于营养餐饮的需求。
2. 提供有益健康的饮食知识,提高员工的营养意识。
3. 建立绿色、环保的用餐环境,促进员工的身心健康。
三、运营策略1. 食品供应方面(1) 提供多样化的菜品,包括各式主食、汤品、蔬菜水果、肉类和豆制品等,确保员工在用餐时能够获得全面的营养。
(2) 选择食材时注重原产地和新鲜度,并尽量避免使用添加剂和防腐剂,保证食品的安全和健康。
(3) 设计特色菜品和节日套餐,增加员工的饮食选择,带动用餐率。
2. 营养知识宣传(1) 在食堂内设置健康饮食宣传牌,展示各类食物的营养成分和健康功效,提高员工的营养意识。
(2) 定期开展健康饮食讲座和交流活动,邀请营养专家和厨师分享健康饮食知识和烹饪技巧。
3. 用餐环境(1) 注重厨房卫生与食品安全,建立严格的食品安全管理制度,确保员工的用餐安全。
(2) 在餐厅内设置绿植和艺术装饰,营造舒适、温馨的用餐环境,提升员工的用餐体验。
四、供应链管理1. 与食品供应商建立稳定的合作关系,确保食材的质量和供应稳定。
2. 加强对食品供应商的监督和审核,确保供应商的食品安全管理符合标准。
3. 采用先进的食品储存和加工设备,保持食材的新鲜和卫生。
五、成本控制1. 控制食品采购成本,选择性价比高的食材和供应商,降低食材成本。
2. 提高厨房效率,降低用工成本,合理安排菜品搭配,减少浪费,提高厨房效率,降低人力成本。
3. 合理定价,根据食品成本和市场需求,制定合理的价格政策,维持食堂的经济稳定。
六、营销推广1. 制定营销活动,例如菜品折扣、新菜品试吃等,增加员工的用餐欲望。
2. 制定会员制度,推出会员优惠活动,提高员工的忠诚度和用餐频率。
养生门店运营方案策划一、项目背景随着人们对健康生活的重视,养生市场逐渐兴起。
养生门店以其独特的理念和服务吸引了越来越多的消费者。
为了抓住这一商机,我们计划开设一家养生门店,为消费者提供专业的养生服务和产品。
二、项目概况(一)项目名称:xxx养生门店(二)经营内容:主要经营养生服务和产品,包括中医养生、按摩推拿、艾灸、针灸等服务,以及相关的养生产品销售。
(三)经营目标:成为本地养生市场的领军企业,为消费者提供全方位的养生服务和产品。
三、经营理念(一)健康至上:我们致力于提供最优质的养生服务和产品,帮助消费者改善健康状况。
(二)专业服务:我们拥有一支经验丰富、专业素养高的团队,为消费者提供个性化的养生方案。
(三)诚信经营:我们本着诚信为本的原则,与消费者建立长期的合作关系。
四、市场分析(一)行业前景:养生市场持续增长,人们对健康生活需求不断提升,养生门店的市场潜力巨大。
(二)竞争分析:养生门店市场竞争激烈,主要竞争对手是一些规模较大的养生连锁店和个体养生师。
(三)消费者需求:消费者对养生服务和产品的需求不断增加,尤其是中老年人和上班族,他们希望减轻工作压力、改善身体状况。
五、经营策略(一)产品定位:以中医养生为主打特色,同时结合现代理疗技术和产品,满足不同消费者的需求。
(二)服务定位:提供个性化的养生方案,为消费者提供专业的中医诊疗和养生咨询服务。
(三)营销策略:通过线上线下的宣传推广,吸引顾客,提高品牌知名度。
(四)价格策略:合理定价,保证产品和服务的质量和性价比。
(五)人才战略:招聘有丰富经验的中医师和按摩师,提升服务质量和客户满意度。
六、经营模式(一)门店布局:选择商业繁华地段,装修风格清新典雅,营造舒适的就餐环境。
(二)产品供应:选择具有资质和可靠的供应商,保证产品质量的同时,控制成本。
(三)服务流程:建立完善的服务流程和体系,提高服务效率和品质。
七、经营细节(一)产品推广:通过线上平台宣传推广,提高品牌知名度,吸引更多的顾客。
食疗运营方案一、项目概述随着人们生活水平的提高和对健康的重视,食疗作为一种传统的养生方式逐渐得到人们的重视和追捧。
食疗不仅能够达到养生保健的效果,还可以辅助治疗一些疾病。
本项目旨在通过提供优质的食疗服务,满足人们对健康的追求,实现商业收益的同时,也帮助更多的人能够享受到食疗的好处。
二、目标客户群体1. 健康追求者:对健康保健有一定认识和需求的人群。
2. 慢性病患者:希望通过食疗来改善病情的人群。
3. 年轻女性:注重美容养颜的人群。
三、市场分析1. 需求分析:如今,人们越来越注重健康,对食疗的需求也随之增加。
尤其是慢性病患者,他们追求健康的同时,也对食疗有较高的认可程度。
2. 竞争分析:食疗市场竞争激烈,各类营养餐厅、药膳店、养生馆等形式多样,品牌较多,因此,如何有效地差异化经营,满足客户的需求,是项目的关键。
四、核心产品与服务本项目的核心产品是提供定制化的食疗方案。
根据客户的需求和身体状况,量身定制适合其的食疗菜单,提供营养搭配、制作指导和口味调整等服务。
五、运营模式1. 场地选择:选择位于市中心或人流较多的商圈,面积不宜过大,但需要满足前台接待、厨房制作、配送等功能需要。
2. 人员组建:包括店长、运营专员、营养师、厨师、配送人员等职位,确保业务顺利开展和客户服务质量。
3. 供应链建设:与当地的农产品供应商建立稳定的合作关系,保证食材的新鲜度和质量。
4. 用户获取:通过线上线下的方式获取客户,比如通过社交媒体宣传、线下活动等方式。
可以与医院、养生中心等建立合作关系,扩大用户群体。
5. 用户接待:通过接待员和营养师的沟通,了解客户的需求和身体状况,提供满足其需求的食疗方案。
6. 食疗菜单制定:营养师根据客户的需求和身体状况制定食疗菜单,并与厨师进行沟通,确保菜品的口感和营养价值。
7. 食疗制作:厨师按照食疗菜单进行制作,确保食品的新鲜度和卫生质量。
8. 配送服务:设立专门的配送团队,确保食品按时、安全地送至客户手中。
食疗主题餐厅策划书3篇篇一《食疗主题餐厅策划书》一、项目概述食疗主题餐厅是一家以提供具有食疗功效的美食为特色,结合健康养生理念,为顾客提供独特餐饮体验的餐厅。
二、市场分析随着人们健康意识的不断提高,对于饮食的要求也越来越高,食疗市场具有广阔的发展前景。
目前市场上此类主题餐厅相对较少,存在较大的市场空间。
三、餐厅定位1. 目标客户群:注重健康养生的人群,包括中高端消费者、白领、老年人等。
2. 餐厅风格:营造温馨、舒适、自然的养生氛围。
四、菜品设计1. 研发多种具有食疗功效的菜品,如针对不同体质和需求的养生汤品、药膳菜品等。
2. 注重食材的选择,确保新鲜、有机、高品质。
3. 定期推出新菜品,保持顾客的新鲜感。
五、服务特色1. 配备专业的食疗顾问,为顾客提供个性化的饮食建议。
2. 提供健康养生知识讲座和活动。
3. 打造优质的服务团队,确保顾客得到周到的服务体验。
六、营销策略1. 利用社交媒体、线上平台进行推广宣传。
2. 与企业、社区等合作开展食疗主题活动。
3. 推出会员制度,提供优惠和专属服务。
七、店面选址选择交通便利、人流量较大的商业区域或居民区附近。
八、装修风格以自然、环保的材料为主,营造出清新、典雅的环境。
九、人员招聘与培训招聘专业的厨师、服务员、食疗顾问等,进行系统的培训,提高服务水平和专业素养。
十、盈利预测通过合理的定价策略和成本控制,预计在一定时间内实现盈利,并保持稳定的增长。
十一、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 竞争风险:不断提升菜品和服务质量,打造核心竞争力。
3. 经营风险:加强内部管理,降低成本,提高运营效率。
十二、发展规划2. 中期:逐步向周边地区拓展,开设分店。
3. 长期:打造全国知名的食疗主题餐厅品牌。
篇二食疗主题餐厅策划书一、项目概述随着人们健康意识的不断提高,食疗作为一种天然、健康的养生方式越来越受到关注。
我们计划打造一家以食疗为主题的特色餐厅,将美味与健康完美结合,为顾客提供独特的餐饮体验。
药膳食疗养生餐厅营运方案
老人的慢性疾病调理,以及老人及家属越来越重视的,食疗养生充分体现在辅治诊疗上,摒弃部分夸大功效保健品,而养生餐饮目前在养老院属新餐饮产业项目。
而且,目前养老院的餐饮业大都只重视菜肴的质量、花式、品种,而重视菜肴卡路里计算,养生指数计算的少之又少。
本项目提出的中医食疗养生理念便应运而生。
一养生药膳
中医很早就认识到食物不仅能营养,而且还能疗疾祛病。
而现在很多适合养生的食品也随之被推广,常见的有养生杂粮粉,杂粮粥,药膳等等。
食疗养生是根据不同的体质、不同的疾病,在不同的季节选取具有一定保健作用或治疗作用的食物,通过科学合理的搭配和烹调加工,做成具有色、香、味、形、气、养的美味食品。
这些食物既是美味佳肴,又能养生保健,防病治病。
药膳讲究首先要全面分析患者的体质、健康状况、患病性质、季节时令等多方面情况,判断其基本证型;然后再确定相应的中医食疗原则,给予适当的药膳治疗;
三药膳餐厅:
1、概念:
初拟以北京中药大学附属东方医院的药膳处方及……营养处方为基础,相对于普通餐饮,药膳餐厅更加注重健康价值的实现。
所以,我们的项目在借鉴北京中医药大学药膳的经验的基础上,将食疗养生与老人的饮食习惯和口味相结合,推出系列营养膳食,让老人在“吃饱,吃好”的基础上,达到饮食治疗的目的。
四营运方案
在前期经营方面应采取如下措施:
(一)创立之初就进行中医药膳文化设计和装饰,经营管理体系规划达到更高的高度,形成良好中医药膳的传统文化氛围。
(二)精准定位
在以老人健康为导向的价值链中,针对不同的慢性疾病进行初步细分,这是决定经营内涵和经营定位、产品类型的关键。
确定定位后,针对老人慢病群进行详细的调查,研究老人的饮食喜好和消费意向,最合适的渠道将这些信息传播给目标老人尽可能包容更多的风味药膳,更多的适应各类人的口味习惯,这样才能让更多的长者走进来。
通过归类可以分为中医药膳文化体系、服务体系、管理系统、营销系统、素质培训、采购系统;这几大模块共同构成了“中心”运营的系统整体。
附1:具体做好以下三点:
1、服务技能和培训,保证服务质量
一营运过程中针对厨房部门需要尽快形成药膳主体菜系,逐步丰富食疗品种,提高膳食质量、保证充足客源。
1、尽快形成主体菜系:明确药膳主体菜系,是造成没有特色客源不稳定的主要因素之一。
在确定主体菜系的同时并突出风味和特色。
2、厨师的技术高低是保证药膳质量的前提,由此招收、引进、有潜力、热爱老人服务且厨艺高的厨师。
3、拟实行个人标签制。
征求老人意见、反馈信息、改进工作的重要途径。
同时会对厨师产生一种动力和责任感。
实行标签制后,对长者意见每餐要汇总,每月要奖惩。
4、根据季节规律,及时推出不同的时令药膳。
5、遵循北中医及漳州卫职院的营养专业人士,采取请进来、走出去的方法开发各类新药膳。
6、厉行节约、降低成本、加强核算。
管理人员要及时核算出每道菜的成本和毛利率,所采购的原材料都要物有所用。
三、关于营销工作方面
营销工作是极为重要的一项工作,它不仅关系到“中心”的经营效益,还关系“中心”的形象,营销工作重点抓以下几项:
1、加强营销队伍的领导和力量
营销工作由管理人员亲自抓,实行“全民营销”的理念,超额完成部分将予以奖励。
2、重新进行市场细分工作
通过细分要清晰掌握重点老人的基本情况,管理人员在熟练掌握各种药膳的种类、价格、功效等基本情况的同时,与老人家属进行沟通及签约工作。
建立老人食疗档案整理、管理,并做到跟踪工作(有消费动态有人跟、就餐有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟)。
四、关于人员配备及管理方面
1、合理有效的安排人员,务必将人员在本岗位上发挥最大的潜能。
2、完善各项规章制度及奖惩条例,工作中严格执行。
3、明确各岗位职责,分配机制根据各岗位人员实对“中心”的贡献大小而定。
2020.5.3。