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物业管理工程维修制度一、总则1. 本制度是为了规范物业管理区域内的工程维修工作，确保业主和使用人的合法权益，提升物业服务质量，依据相关法律法规而制定。
2. 物业管理单位应建立健全工程维修管理制度，配备专业的维修人员和必需的工具设备，保证维修工作的及时性和有效性。
二、维修范围1. 日常维护：包括小区内公共区域的日常清洁、照明设施、绿化养护等常规检查与小修小补。
2. 定期巡检：对电梯、消防、供水排水系统等重要设施进行定期的检查与保养。
3. 应急抢修：针对突发性的设施故障或损坏，如水管爆裂、电路短路等，需立即组织力量进行抢修。
4. 大型修缮：涉及结构安全、系统升级等大型工程，需提前规划并报相关部门审批。
三、维修流程1. 报修：业主发现公共区域设施设备损坏或故障时，应及时向物业服务中心报修。
2. 受理：物业服务中心接到报修后，应在规定时间内做出响应，并根据情况安排维修工作。
3. 施工：维修人员按照维修计划和操作规程进行作业，确保维修质量。
4. 验收：维修完成后，由物业服务中心组织相关人员进行验收，并做好记录。
四、责任划分1. 物业管理单位负责公共区域的工程维修工作，并对维修质量负责。
2. 业主或使用人应对个人财产内的维修负责，如需物业协助，可协商解决。
3. 对于因维修不及时或不当造成的损失，物业管理单位应承担相应责任。
五、费用管理1. 日常维护和定期巡检的费用应计入物业管理费中。
2. 应急抢修和大型修缮的费用，根据实际情况和相关法规，由业主大会决定或按比例分摊。
3. 维修费用的使用应公开透明，接受业主监督。
六、监督管理1. 物业服务中心应定期向业主公布维修工作的进展和结果。
2. 业主有权对维修工作提出意见和建议，物业应认真听取并及时改进。
3. 对于违反维修制度的行为，应依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理单位负责解释。
2. 本制度如有变更，需经业主大会讨论通过后实施。
工程部维修管理规章制度一、目的和原则为了规范企业内部的设备设施维护工作，确保设备长期稳定运行，延长使用寿命，提高设备的使用效率和安全性，特制定本规章制度。
本制度遵循预防为主、定期检修、及时排除故障的原则，力求达到维修工作的标准化、制度化。
二、组织结构1. 工程部设立专职维修管理人员，负责日常的维修管理工作。
2. 成立维修小组，成员由电工、机械工、焊接工等专业技术人员组成，负责执行具体的维修任务。
3. 设立监督机制，由质量管理部门负责对维修工作的质量和进度进行监督检查。
三、维修分类及流程1. 日常维修：针对设备日常运行中出现的小故障，由操作人员或班组长报修，维修人员应及时响应并处理。
2. 定期维修：根据设备制造商提供的保养手册和实际运行情况，制定年度或月度的维修保养计划，按计划执行。
3. 大修：对于设备的重大故障或性能下降，需进行全面检查、修复或更换零部件，应编制详细的大修计划，并经过相关部门审核批准后实施。
四、维修记录和报告1. 所有维修工作都应有详细的记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件、维修人员等信息。
2. 完成维修后，维修人员需填写维修报告，由班组长审核后归档。
3. 定期对维修记录进行分析，总结设备故障规律，为改进维修工作和设备更新提供依据。
五、培训与考核1. 定期对维修人员进行技能培训和安全教育，提高其业务水平和安全意识。
2. 对维修人员的工作效率和质量进行考核，作为绩效评价的一部分。
六、安全管理1. 严格执行安全操作规程，确保维修作业的安全。
2. 配备必要的安全防护用品，保障维修人员的人身安全。
3. 对于存在安全隐患的设备，应立即停止使用，并采取有效措施消除隐患。
七、应急处理1. 制定应急预案，对突发的设备故障能够迅速响应。
2. 保持必要的备件库存，以便在紧急情况下能够及时更换。
八、制度的修订和完善随着技术的发展和管理经验的积累，本规章制度应定期进行修订和完善，以适应企业发展的需要。
修缮工程管理制度第一章总则第一条为了规范和提高修缮工程管理水平，保障修缮工程质量和安全，根据国家相关法律法规和标准，制定本管理制度。
第二条修缮工程是指对建筑物、设施和设备进行维修、保养、改造和更新等工作的活动。
第三条本管理制度适用于项目部、管理部门、施工单位和监理单位，相关人员应当遵守本制度的规定。
第四条修缮工程应当遵循科学、规范、高效、经济的原则，严格按照设计要求和施工规范进行施工，确保施工质量和安全。
第五条修缮工程管理应当注重环境保护，做到“节能、环保、低碳、减排”，促进可持续发展。
第二章管理机构第六条修缮工程由业主单位负责组织和管理，项目经理负责协调和监督工程施工，监理单位负责监督施工质量和进度。
第七条项目部设立施工组、材料组、安全组、质量组等部门，明确部门职责和人员分工。
第八条管理部门负责修缮工程管理制度的制定、实施和监督，及时解决施工中出现的问题和纠纷。
第九条相关部门应当配合项目经理做好工程进度计划编制、施工组织设计、施工图纸审查等工作。
第十条监理单位应当按照国家有关标准和规范，对施工现场进行定期检查，及时发现并整改施工质量问题。
第三章施工准备第十一条施工单位在动工前应当制定施工组织设计和工程进度计划，报经项目部批准后方可施工。
第十二条施工单位应当按照设计要求和施工工艺要求组织施工，严格控制施工质量，做到优质高效。
第十三条施工单位应当对进入施工现场的人员进行安全教育和培训，确保施工安全。
第十四条施工单位应当对施工现场进行安全防护，配备相应的安全设施和设备，保障施工人员的安全。
第十五条施工单位应当对施工材料进行质检和验收，确保材料符合要求，符合施工标准。
第四章施工管理第十六条施工单位应当按照工程合同和设计要求组织施工，严格按照工程进度计划进行施工。
第十七条施工单位应当对施工现场进行领导和管理，合理安排施工人员和设备，保障施工进度。
第十八条施工单位应当对施工过程进行质量检查和验收，确保施工质量符合要求。
施工维修管理制度（3篇）施工维修管理制度（精选3篇）施工维修管理制度篇11.目的为减少设备维修、检修中不规范的行为和操作等原因而引起的各类事故,根据生产实际情况,制定本规定。
2.范围适用于公司所有维修、检修施工的安全管理。
3.职责3.1.各部门根据本补充规定,对本部门所有参加维修、检修员工的不安全行为和不安全设备设施、工具及作业票的跟踪检查,发现不符合安全要求的立即整改。
3.2.安管办负责制订和修改维修、检修安全规定,并会同监管会跟踪安全规定的落实及做好平时的监督检查,对于不按本规定执行的部门和员工,监管会、安管办将按公司相关制度予以处罚。
4.内容4.1进入维修、检修、施工现场的规定a)为了防火安全,维修、检修时不准用汽油、酒精等易燃液体擦洗设备、用具和衣物。
b)不按规定穿戴劳保用品,不准进入工作现场c)安全保护装置不齐全的设备,不准使用。
d)不是自己分管的设备,工具不准使用。
e)检修设备时,安全预防措施不落实,不准开始检修。
f)停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启动。
g)进行登高作业时,不带安全带,脚手架、跳板固定不牢,不准居高作业。
h)未安装触电保护器的被动式电动工具,不能使用。
i)断电检修的设备,必须挂警示牌,同时要有人在现场监护。
警示牌必须谁挂谁取。
4.2动火作业的规定a)动火证未经批准,禁止动火。
b)重点部位监护人未到,禁止动火。
c)不与生产系统可靠绝缘,禁止动火。
d)不清洁,置换不合格,禁止动火。
e)不清除周围易燃物,禁止动火。
f)不作动火分析,禁止动火。
g)没有消防措施,禁止动火。
4.3进入容器、管线等设备设施作业的八个必须a)申请、办证、并得到批准。
b)必须进行安全隔绝。
(指容器、管线等设备设施与运行系统隔开)c)必须切断动力电,并使用安全灯具。
(指防尘、防水、防爆灯)d)必须进行置换,通风。
e)必须按时间要求进行安全分析。
f)必须佩带规定的防护用品。
g)必须有人在容器或管线外监护并坚守岗位。
物业工程部维修管理制度一、维修项目分类根据维修内容和紧急程度，将维修项目分为紧急维修、日常维修和计划性维修三种类型。
1. 紧急维修：指需要立即修复的紧急情况，如水管爆裂、电路故障等，严重影响生活和工作的问题。
2. 日常维修：指较为常见的维修情况，如水龙头堵塞、墙面刷漆等，对生活和工作影响较小的问题。
3. 计划性维修：指根据定期检查或设备寿命周期等制定的维修计划，如设备更换、建筑外墙修复等。
二、维修流程1. 报修：职工或用户发现维修问题后，应当及时向物业工程部报修，可以通过电话、邮件、在线平台或者个人到物业工程部进行报修申请。
2. 维修申请受理：物业工程部接到报修申请后，核实相关信息（如报修人、联系方式、维修内容等），并将其记录在维修管理系统中。
3. 维修派工：根据维修内容、紧急程度、工作量等因素，物业工程部进行维修派工，确定维修人员和时间。
4. 维修实施：维修人员按照派工单上的要求进行维修工作，维修过程中需保持工作区域的整洁和安全，尽量减少对居住者生活的影响。
5. 维修验收：维修完成后，维修人员进行验收，确保维修问题完全解决，并将维修结果记录在维修管理系统中。
6. 修复反馈：物业工程部将维修结果通知报修人，解释维修情况及费用（如有）。
三、维修管理制度1. 安全保障：物业工程部工作人员在进行维修时，应严格遵守安全操作规程，确保人员和财产安全。
2. 维修人员培训：物业工程部应定期组织维修人员进行相关培训，提高维修技能和专业素养。
3. 维修记录：物业工程部应及时记录每一次维修的相关信息，包括报修时间、维修过程、维修结果等，以备后续查询和统计分析。
4. 预算管理：物业工程部应根据维修项目的紧急程度和重要性，合理安排预算，确保维修工作有足够的经费支持。
5. 维修质量检查：物业工程部应定期进行维修质量检查，对维修工作进行评估和改进，确保维修工作的质量和效果。
6. 维修投诉处理：对于用户的投诉和意见反馈，物业工程部应积极对待，并及时进行处理和回复，保证用户对维修工作的满意度。
行政单位维修工程管理制度第一章总则第一条为了规范行政单位维修工程管理，提高管理效率，优化工程质量，保障行政单位的日常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于行政单位内部的维修工程管理，包括建筑物、设施、设备等的维修维护工作。
第三条行政单位维修工程管理应当遵循安全第一、节约用材、科学施工、合理经费支出的原则。
第二章维修工程管理机构第四条行政单位应当设立专门的维修工程管理机构，具体负责维修工程的组织、管理和监督。
第五条维修工程管理机构应当建立健全的工作制度，明确各岗位的职责和权限。
第六条维修工程管理机构应当配备专业技术人员，具有相关资质和经验，能够独立承担维修工程管理工作。
第三章维修工程管理流程第七条行政单位维修工程管理应当按照统一的流程进行，包括维修计划编制、施工招标、合同签订、工程实施、工程验收等环节。
第八条维修工程计划应当由维修工程管理机构按照实际需要和经费情况进行科学编制，并报领导审批。
第九条施工招标应当严格按照法律法规的规定进行，公开透明，确保合理竞争，遵循公正、公平、公开的原则。
第十条维修工程合同的签订应当明确工程的内容、工期、质量要求、费用等，对各方的权利和义务作出清晰规定。
第十一条工程实施过程中，维修工程管理机构应当加强对施工单位的监督，确保施工安全、施工质量、施工进度等。
第十二条工程验收应当由维修工程管理机构按照相关标准进行，确保工程质量符合要求。
第四章维修工程管理制度第十三条行政单位维修工程管理应当建立健全的制度，包括维修工程管理规范、维修工程管理程序、维修工程管理档案等。
第十四条维修工程管理规范应当明确维修工程管理的基本要求和相关标准，对维修工程管理工作进行规范化。
第十五条维修工程管理程序应当明确各项管理工作的具体步骤和流程，指导实施维修工程管理工作。
第十六条维修工程管理档案应当建立完整的维修工程档案，包括维修工程计划、合同文件、施工过程记录、验收报告等。
第五章维修工程管理人员第十七条行政单位维修工程管理人员应当具备相关专业知识和技能，经过专业培训和考核合格后方可从事维修工程管理工作。
工程维护和修理管理制度一、目的与依据本制度的制定依据国家相关法律法规，以及公司实际情况和管理需求。
二、适用范围本制度适用于公司内所有设备和建筑物的维护和修理管理工作。
三、管理机构和职责1.公司工程维护部门是设备和建筑物维护和修理的责任部门，负责制定和执行工程维护和修理的计划和方案，组织实施相关工作。
2.各部门负责设备和建筑物的维护和修理工作，并按照工程维护部门的要求配合和协调。
四、工程维护和修理计划1.工程维护部门制定年度和季度的维护和修理计划，并征求各部门的意见和建议。
2.各部门根据计划制定维护和修理的日常工作计划，并在计划执行期间及时反馈工作进展。
五、设备维护和修理1.设备维护和修理工作按照工程维护部门制定的计划和要求进行。
2.设备维护和修理工作包括日常巡检、保养，定期维护和突发故障的修复等。
3.设备维护和修理工作由专业维护人员执行，并做好相应的记录和报告。
六、建筑物维护和修理1.建筑物维护和修理工作按照工程维护部门制定的计划和要求进行。
2.建筑物维护和修理工作包括日常巡查、保洁、维修等。
3.建筑物维护和修理工作由维修人员或外包公司执行，并做好相应的记录和报告。
七、工程维护和修理文件管理1.工程维护部门建立并维护设备和建筑物的档案，包括设备和建筑物资料、维修记录等。
2.设备和建筑物的维修记录必须真实、完整、准确，保存至少五年。
八、工程维护和修理费用管理1.工程维护部门根据维护和修理计划制定相应的费用预算，报公司领导审核后执行。
2.各部门在进行设备和建筑物维护和修理时，必须严格控制费用支出，并及时向工程维护部门报销和报告。
九、工程维护和修理的监督与考核1.公司领导对工程维护和修理工作进行定期、不定期的检查、督促和指导，发现问题及时进行整改。
2.工程维护部门定期进行工作总结和评估，对各部门的维护和修理工作进行考核，将考核结果纳入部门绩效考核体系。
十、附则1.公司工程维护和修理管理制度的修订和解释权归公司领导机构所有。
工程项目维护维修管理制度第一章总则第一条为了规范工程项目的维护维修工作，保障工程项目的正常运行和安全，提高工程设施的使用寿命和维修效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部的所有工程项目的维护维修工作。
第三条工程项目的维护维修包括日常巡检、定期保养、故障排查与修复、更换设备和组件、设备维修、设备翻新和升级等工作。
第四条工程项目维护维修的主要目标是保障工程设施的正常运行，保证工程项目的安全性和稳定性，延长设备的使用寿命，降低维修成本，提高维修效率。
第二章维护维修组织机构第五条公司将设立维护维修部门，负责各工程项目的维护维修工作。
维护维修部门的职责包括但不限于制定维护维修计划、组织维护维修工作、采购维修设备和工具、培训维护维修人员等。
第六条维护维修部门将根据工程项目的规模和需要，成立维护维修小组，负责具体工程项目的维护维修工作。
维护维修小组的成员包括但不限于设备维修工、电工、技术人员等。
第七条工程项目的负责人应配合维护维修部门的工作，提供必要的支持和协助，及时汇报设备故障和维修需求。
第三章维护维修计划第八条维护维修部门应制定工程项目的维护维修计划，包括日常巡检计划、定期保养计划、故障排查与修复计划等。
维护维修计划应根据工程项目的实际情况进行合理安排，确保设备的正常运行。
第九条维护维修计划应当明确维护维修工作的具体内容、计划实施时间、负责人和相关人员。
计划的执行情况应及时记录和汇总，定期评估和调整计划内容。
第十条重要设备和关键组件的维护维修应加强监控和管理，确保其正常运行和有效性。
第四章维护维修过程第十一条维护维修工作应按照计划进行，开始前应组织维护维修小组成员进行工作安全教育和技术培训。
工作中应遵守安全操作规程，使用适当的安全装备和工具。
第十二条在维护维修过程中，应按照设备的维修手册和相关标准进行操作，确保维修工作的有效性和质量。
第十三条维护维修过程中发现的设备故障应立即记录，并启动相应的修复措施。
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工程质保期外维修管理制度第一章总则第一条为了规范工程质保期外的维修工作，提高维修效率和质量，保障工程设施的正常运行和使用，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有单位内部工程设施的质保期外维修管理工作。
第三条维修管理应遵循“安全第一、预防为主、维修为辅、合理使用”的原则，积极开展设备设施的维修保养工作，延长设备设施的使用寿命，提高设备设施的可靠性和安全性。
第四条维修管理工作应与设备设施管理、安全管理等相关管理工作相衔接，形成协同作用，实现设备设施的全面管理。
第五条维修管理工作应坚持“科学管理、规范操作、安全保障、高效率、节约成本、质量第一”的原则。
第六条维修管理单位应建立健全维修管理制度，明确工作职责，做好工作分工，确保维修工作的顺利进行。
第二章维修管理组织第七条维修管理应设置专门的维修部门或工作岗位，确定维修管理人员，并明确其工作职责。
第八条维修管理人员应具备相关的技术知识和维修经验，能够熟练操作维修设备，做到及时、准确、高效地进行维修工作。
第九条维修管理人员应遵守相关的工作纪律和规定，认真执行维修计划，确保维修工作的顺利进行。
第十条维修管理人员应及时了解工程设施的维修情况，发现问题及时排查，制定相应的维修方案，保障设备设施的正常运行。
第十一条维修管理人员应积极参加相关的培训和学习，不断提升自身的维修技能和管理能力。
第三章维修管理流程第十二条维修管理流程包括维修需求确认、维修计划编制、维修方案制定、维修工作实施、维修质量检查等环节。
第十三条维修需求确认是维修管理工作的起点，维修管理人员应根据设备设施的维修情况和维修计划确定维修需求，明确维修目标和维修内容。
第十四条维修计划编制是维修管理工作的核心环节，维修管理人员应根据设备设施的实际情况和维修需求确定维修计划，明确维修时间、人员、物资等资源的需求。
第十五条维修方案制定是维修管理工作的关键环节，维修管理人员应根据设备设施的维修情况和维修计划确定维修方案，制定细致的维修方案，明确维修步骤和细节。
陕西金泰恒业房地产有限公司工程维修管理制度项目管理中心2016年1月目录陕西金泰恒业房地产有限公司维修实施细则 (1)附件1 维修人员不当行为处罚标准 (8)附件2 工程维修时间标准 (10)附件3 维修联系单 (14)附件4 质保期内维修任务推进表 (15)附件5 陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术措施 (18)一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施 (19)二、住宅工程常见的裂缝问题及治理措施 (23)三、住宅工程水暖安装常见问题及治理措施 (27)四、住宅工程电气安装常见问题及治理措施 (28)五、住宅工程节能保温常见问题及治理措施 (29)文件名称陕西金泰恒业房地产有限公司维修实施细则编制人审核人批准人发布单位工程管理部页数共5页发布日期2016年1月生效日期目的作为工程质量保修书的补充文件，提高维修满意度，保证维修及时性和有效性，加强现场维修的监督管控。
适用范围陕西金泰恒业房地产有限公司各项目参建单位名词解释甲方—陕西金泰恒业房地产有限公司乙方—参建总分包单位总分包单位保修负责人—各施工单位指定的保修期内现场负责人监理单位保修负责人—监理单位指定的保修期内现场负责人甲方维修工程师—甲方在工程保修期内指定的现场负责人第三方维修单位—因原施工单位维修不及时不合格由甲方指定的第三方维修单位编制依据合同建设工程质量管理条例房屋建筑工程质量保修办法其它国家相关法律法规金泰恒业工程质量维修体系标准文件一、保修期限及保修范围（一）、保修期限——质量保修期从工程竣工备案之日算起，具体为1.地基基础与主体结构工程：设计文件规定的合理使用年限；2.屋面防水、有防水要求的房间（如卫生间、洗衣间、厨房等）、外门窗四周和外墙面的防渗漏：为5年；3.供热与供冷系统：为两个采暖期、供冷期；4.电气管线、给排水管道、设备安装工程：为2年；5.装修工程：为2年；6.建筑保温工程：为5年；7.其他部分：为2年。
8.针对以上分部工程质保期限，维修后质保期按照维修成功并验收合格之日起从新计算。
（二）、保修范围：1、本合同所包含的所有工程项目、设计变更、现场签证、合同条件约谈记录以及双方会议纪要约定等全部内容均属保修范围；2、由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。
所有费用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方认可。
二、保修要求保修实施要求，包括但不限于如下内容：(一)维修人员管理：1.总包单位、监理单位在保修期内必须在现场留有常驻维修人员；2.各参建总分包单位、监理单位需以书面形式向我司指定保修负责人，包括如下内容；保修负责人姓名公司通讯地址：电话/手机：电子邮箱：传真：以上内容若有变动需及时书面知会甲方项目部，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
3.保修负责人代表所属单位全面负责保修期内各项保修事务的对接及实施工作，包括：现场保修人员管理、钥匙领用、函件签收、维修工作联系单领取、保修任务的实施安排、为甲方客户服务中心处理重大投诉、索赔的谈判提供专业技术支持、承担经甲方确认并支付予客户的赔偿款等工作。
4.保修负责人全权代表所属单位处理现场所有事务，不能以任何理由推脱交由公司处理。
5.维修人员现场管理规定：维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作。
维修人员进入业主家中进行维修，应征得业主同意，不得擅自进入，否则一切法律后果由乙方承担。
进入已装修好的房间（无论客户是否有人在家）必须穿鞋套，严禁脱鞋入户，严禁使用客户的拖鞋、抹布等物品。
维修过程中，须做好施工作业区内及周边的成品保护，业主家装修、家具或其它设施若由此受损，由乙方承担赔偿责任。
维修完毕后维修人员必须将施工现场清理干净，不得有任何遗留物（包括灰尘），若在维修区域随地大小便，甲方一次向乙方罚款2000-5000元。
维修人员在与业主沟通交流时，不得使用不文明、不礼貌的语言，严禁与业主争执或在业主家里与其他人员（包括甲方人员、乙方同事及其他施工单位维修人员）争执。
若维修事项有争议时，需及时反馈现场维修负责人或甲方现场管理人员，不得擅自向业主讲有损甲方的利益及形象的任何言语，严禁同业主有任何形式的争吵。
离开维修现场，业主不在时，必须将所有门窗关好，水、电开关关闭。
否则由此造成的一切后果由乙方承担。
甲方组织召开工作会议，乙方相关人员须准时参加，不得迟到或无故缺席。
维修人员必须服从甲方和物业服务中心的其它各项管理规定。
6.若违反以上1-5条规定，乙方按照200-10000元向甲方支付违约金，相关违约金总额将直接从甲方支付给乙方的任何款项中扣除，无须征得乙方同意。
7.维修人员其他不当行为处罚标准详见《维修人员不当行为处罚标准》（附件1）。
(二)维修时间要求：1.发生须紧急抢修事故如渗漏水、给排水、供电设施及线路故障、门窗不能正常开启等影响业主正常生活的情况，乙方接到甲方通知后（以书面、电话或电子邮件为准）须2小时内赶到现场进行维修。
2.具体维修时限以《工程维修时间标准》（附件2）为准，一般日常问题维修时间为3-7天，特殊疑难问题由业主、物业、甲方、乙方协商确定。
3.日常常规维修任务，乙方接到甲方的派单后，及时安排维修人员按本协议进行维修，并按甲方指定时间完成维修工作。
4.客户有特殊时间要求的，按客户要求提前电话预约，并安排维修；不能按照客户要求实施的，应在客户要求的时间内主动电话沟通，达成一致，确定具体时间，并按约定时间上门维修；(三)维修质量要求：1.乙方维修人员应对每一个维修任务认真履行保修职责，工作内容包括：上门查看、业主沟通、确定方案、过程实施、结果检验、签单确认等。
2.维修方案必须经过甲方维修工程师签字认可方可实施。
3.每个维修联系单维修完成后需经监理维修工程师、甲方维修工程师、业主验收签字，视为该维修项目本次维修完成，所维修项目的保修期限重新由维修合格之日起计算。
4.维修联系单样表见《维修联系单》（附件3）。
(四)第三方维修：若有下列情况之一发生，甲方将委托第三方施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担：接到维修通知（以书面、电话或电子邮件为准）拒不接收；属于抢修范围，无法联系到保修负责人；超过维修时限任未完成维修；对同一位置经过两次维修仍未解决问题的；因维修人员服务行为造成业主强烈投诉；1. 第三方施工单位维修产生的费用由甲方直接从甲方支付给乙方的任何费用中扣除，无须征得乙方同意。
2. 对于涉及结构安全的质量事故，应当按照《建设工程质量管理条理》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或具有相应资质登记的设计单位提出维修方案，乙方实施保修。
(五)附件：1、《维修人员不当行为处罚标准》2、《工程维修时间要求标准》3、《维修联系单》4、《质保期内维修任务推进表》5、陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术措施陕西金泰恒业房地产有限公司2016年1月1日附件1 维修人员不当行为处罚标准说明：1.维修人员过失行为包括但不限于上表所列内容，若维修人员有其他过失行为，甲方将参照以上类似条款进行罚款，若没有类似条款，甲方将根据实际情况进行处罚。
2.以上扣款甲方知会乙方后（包括口头和电话知会）立即生效，并下发扣款通知单，无需征得乙方书面签收意见，即可直接从乙方相关费用中扣除。
附件2 工程维修时间标准附件3 维修联系单附件4 质保期内维修任务推进表（作为录入明源系统依据）编号：No.:来电来访其他电话入户其他满意一般不满意填表说明：1. 该推进表由物业服务中心起始发出，中心负责人签发，一式两份，物业服务中心和项目部各执一份，服务中心指派客服或维修专人跟进。
2. 维修结束，经验收合格后，该推进表项目部自留一份，送客服前台一份，另一份送物业公司品质部，以备回访。
附件5：陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术措施目录一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施二、住宅工程常见的裂缝问题及治理措施三、住宅工程水暖安装常见问题及治理措施四、住宅工程电气安装常见问题及治理措施五、住宅工程节能保温常见问题及治理措施一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施（一）外窗渗漏表现形式：外窗框周边易出现渗水。
治理主要措施：1.1 外窗制作前必须对洞口尺寸逐一校核，保证外窗框与墙体间有适合的间隙；外窗进场后应对其气密性能、水密性能及抗风压性能进行复验。
1.2 窗框应采用固定片法安装固定, 严禁用长脚膨胀螺栓穿透型材固定窗框。
固定片宜为镀锌铁片，镀锌铁片厚度不小于1.5mm，固定片应一内一外交错布置，严禁单面固定。
1.3 窗框与结构墙体间应打聚氨酯发泡胶密封，发泡前应拆除框料保护膜（尤其是塑料膜），将表面清理干净，发泡胶应连续施打，一次成形，填充饱满。
1.4 外窗框四周密封胶应采用中性硅酮密封胶，密封胶应在外墙粉刷涂料前完成，打胶时要保证基层干燥，施打连续、饱满、无裂纹、气泡，转角处平顺、严密。
1.5 外窗台上应做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%，并不得堵塞泄水孔，内窗台应高于外窗台10mm。
窗楣上应做鹰嘴或滴水槽。
1.7 外窗排水孔位置、数量、规格等应根据窗型设置，满足排水要求。
1.8 外窗安装完成后，应进行外窗现场淋水见证检验，并形成记录。
（二）有防水要求的房间地面渗漏表现形式：地面细部处理不规范，易产生漏水、渗水。
治理主要措施：2.1 有防水要求的房间楼板混凝土应一次浇筑，振捣密实。
房间四周应与现浇板同时吊模浇筑混凝土止水台，高度不小于200mm。
2.2 防水层应沿墙四周上翻，高出地面不小于300mm。
管道根部、转角处、墙根部位应做防水附加层。
2.3 管道穿过楼板的洞口处封堵时应支设模板，将孔洞周围浇水湿润，用高于原设计强度一个等级的微膨胀混凝土分两次进行浇灌、捣实。
管道穿楼板处宜采用止水节施工法。
2.4 地漏安装的标高应比地面最低处低5mm，地漏四周用密封材料封堵严密。
门口处地面标高应低于相邻无防水要求房间的地面20mm。
2.5 防水层上施工找平层或面层时，应做好成品保护，防止破坏防水层。
有防水要求的房间应做二次蓄水试验，即防水隔离层施工完成时一次，工程竣工验收时一次，蓄水时间不少于24小时，蓄水高度不少于30mm。
（三）屋面渗漏表现形式：屋面细部处理不规范，易产生漏水、渗水。
治理主要措施：3.1不得擅自改变屋面防水等级和防水材料，确需变更的，应经原审图机构审核批准，图纸设计中应明确节点细部做法。
3.2 卷材防水屋面基层与女儿墙、山墙、天窗壁、变形缝、烟（井）道等突出屋面结构的交接处和基层转角处，找平层均应做成圆弧形，圆弧半径应符合规范要求。
3.3 卷材防水在天沟、檐沟与屋面交接处、泛水、阴阳角等部位，应做防水附加层；附加层经验收合格后，方可进行下一步的施工。
