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图书馆常见问题解答1.问：请问办证要些什么手续，星期一到星期五都可以办理吗？答：每周二、周三下午14：30-18：00为读者办证时间。
办证地点设在二楼办公室。
联系人：兰老师。
2.问：用别人图书证或学生证进入阅览室被发现会怎么处罚？答：除没收双方证件外，还将重罚，希望你不要尝试犯错。
3.问：图书证丢失怎么办？答：借书证卡丢失所造成的后果，由借书证持有者负责。
因此，应妥善保管好借书证，遗失后尽快挂失。
4.问：我想问一下我的图书证丢了，需要办一些什么手续？答：借阅证如有丢失，须及时在图书馆总服务台前挂失，挂失一周后持本人证件方可补证，并交纳工本费10元；原证失而复得，应将原证及时缴回发证处(补办证件有效，办证费不退)。
如有两证并用者，除没收原证外，并处50元罚款。
5.问：校外读者如何办理借书证？答：目前我馆暂时没有开展为校外读者办理借书证业务，如校外读者需要查阅资料，首先到图书馆办公室办理阅览手续，缴纳查询费5元，方可到阅览室查阅资料。
6.问：其他学校的学生如何借阅？答：如果你想来我院图书馆读者服务部借书，请到你们大学图书馆的有关部门办理“馆际互借”的手续。
如果你想来我校阅览，请先带上你的有关证件到图书馆咨询部登记，然后到图书馆阅览室阅览。
7.问：馆际互借怎么办理？答：本馆可以办理“馆际互借”手续。
请带上您的省高校通用借书证到馆办公室办理相关手续.8.问：想借书在寒、暑假期间看，有何规定?答：按规定学生借书期限为两个月，寒暑假期间到期的图书一律顺延到开学后两周内归还，若再超过期限，则累计计算超期数额。
9.问：我借了一本书，两个月过了几天了我还没有还，问一下是不是要罚款？答：本、专科生的借期是两个月，教师的借期是三个月。
超期是要按规定每天每册收0.20元罚款的，赶快到图书馆来办理有关手续。
10.问：我的图书证上怎么会无端地出现一本我从没见过的书？答：一般不会出现这种情况，建议你到借书处说明情况，请工作人员帮你查一下。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析【摘要】本文主要探讨了高职院校图书馆读者服务工作中存在的问题以及相应的解决措施。
首先指出了现有服务缺乏个性化、信息技术运用不足以及服务质量待提升等方面的问题。
针对这些问题，提出了应加强培训，推广智能化设备，建立个性化服务机制等措施建议。
强调了高职院校图书馆读者服务工作在教育教学中的重要性，展望未来将更加注重读者需求，提升服务水平，促进学校教育事业发展。
通过本文的探讨，可以更好地理解和改进高职院校图书馆读者服务工作。
【关键词】高职院校，图书馆，读者服务，个性化服务，信息技术应用，服务质量，措施建议，重要性，未来展望1. 引言1.1 背景介绍高职院校图书馆作为学校的重要文化场所和学习资源中心，承担着为师生提供学习、科研和娱乐信息资源的重要职责。
随着高职教育的不断发展和图书馆服务需求的不断增加，高职院校图书馆读者服务工作也面临着一系列挑战和问题。
目前，高职院校图书馆读者服务存在着缺乏个性化服务、信息技术应用不足、服务质量待提升等方面的问题，影响了图书馆服务的效率和质量。
对于高职院校图书馆读者服务工作进行问题分析和措施探讨，具有重要的现实意义和工作价值。
下文将对高职院校图书馆读者服务工作中存在的问题进行深入剖析，并提出针对性的改进建议，旨在提升高职院校图书馆读者服务工作的水平和质量。
2. 正文2.1 高职院校图书馆读者服务存在的问题在现代社会，高职院校图书馆作为学校教学科研的重要场所，在为师生提供知识资源的也承担着重要的读者服务工作。
在实际工作中，高职院校图书馆读者服务存在一些问题。
高职院校图书馆读者服务缺乏个性化。
由于学生和教师的需求各异，而图书馆缺乏针对性的服务，导致很多用户无法得到满意的阅读体验。
部分用户需要特定领域的文献或资料，但图书馆并未提供相关服务，致使用户感到困惑和不满。
信息技术应用不足也是高职院校图书馆读者服务存在的问题之一。
随着互联网的普及，图书馆应该充分利用信息技术手段来提升服务质量，例如建设电子资源平台、开展在线参考咨询等，但实际情况却面临着技术设备陈旧、人才不足等问题，导致服务水平有限。
1852017年/第05期/2月（中）高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施刘建蕊（天津国土资源和房屋职业学院天津300060）摘要在我国，高职院校所承担的责任是培养专业人才，而高职院校图书馆是学校的基础设施，其建设质量直接影响到高职教育教学质量。
图书馆是学校的文化信息中心和文化传承者，其建设和服务质量直接影响着高职院校人才培养质量，因此，必须努力提升图书馆读者服务工作质量。
本文探讨高职院校图书馆开展读者服务工作的现实价值，分析服务工作中存在的问题，进而提出提升读者服务工作质量的措施。
关键词高职院校图书馆读者服务中图分类号：G252文献标识码：ADOI:10.16400/ki.kjdkz.2017.02.088The Problems and Measures of Reader Service inHigher V ocational College LibraryLIU Jianrui(Tianjin Land Resources and House V ocational College,Tianjin 300060)Abstract In our country,the responsibility of higher vocational colleges is to train professional talents,and the library of hig-her vocational college is the basic facilities of the school.The library is the school's cultural information center and cultural heritage,its construction and service quality directly affect the quality of personnel training in higher vocational colleges,there-fore,we must strive to improve the quality of library service.This paper discusses the practical value of the service for readers in the library of Higher V ocational College,analyzes the problems existing in the service work,and puts forward some meas-ures to improve the quality of the service for readers.Keywords vocational college;library;reader service 高职院校图书馆作为重要的教育资源，在为学生提供各类文献资料的同时，帮助学生进行知识信息的有效更新与扩展，使得学生在学习过程中构建完善的知识体系。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析高职院校图书馆作为学校的重要学习场所和资源中心，承担着为师生提供丰富的文献信息资源和优质的读者服务的重要职责。
在实际工作中，图书馆读者服务工作存在一些问题，如何有效解决这些问题，提高图书馆读者服务工作质量，是当前需要探讨的一个重要课题。
一、问题分析1. 图书馆空间利用率低在很多高职院校图书馆中，由于空间有限、设施设备老化等原因，导致图书馆空间利用率较低。
阅览室座位不足，书架摆放不合理等问题，影响了学生的学习和阅读体验。
2. 服务质量不高部分图书馆在读者服务方面存在服务态度不好、效率低等问题，导致学生对图书馆的满意度不高，影响了图书馆的声誉和形象。
3. 信息资源不足有的高职院校图书馆缺乏新颖的文献信息资源，满足不了学生的学习和科研需求，影响了图书馆服务的质量和水平。
4. 知识产权沟通不畅在图书馆中，一些读者对于文献信息资源的使用和知识产权问题理解不够，不懂得合理、合法使用图书馆资源，给图书馆带来一定的管理压力。
二、问题的解决措施1. 提升图书馆空间利用率可以对图书馆空间进行重新规划，优化布局，提高座位利用率。
同时改善图书馆设施设备，引入多媒体学习区域、沙发休闲区等，提升图书馆的服务水平。
2. 加强读者服务培训图书馆工作人员应提高服务意识和服务水平，开展读者服务培训，倡导积极主动的服务态度，提高服务效率，提升读者满意度。
3. 拓展信息资源渠道可以通过购买订阅外文期刊、开展资源共享等方式拓展图书馆的信息资源，提高信息资源的更新和多样性，满足读者的需求。
4. 加强知识产权教育可以开展知识产权教育宣传，加强对读者的知识产权意识培养，提高读者合理使用图书馆资源的能力，维护图书馆资源的合法权益。
三、结语高职院校图书馆读者服务工作的问题是一个综合性的系统工程，需要从空间布局、服务质量、信息资源和知识产权等多个方面进行综合考虑和解决。
通过以上的措施，可以有效提升图书馆的读者服务工作质量，提高图书馆的核心竞争力，为师生提供更优质的学习和研究环境。
高校图书馆使用图书资料过程中常见问题及对策陈加新当今社会是知识经济时代，随着社会的不断进步和发展，图书馆不但是学校将文献、期刊、名著等资料进行保存的一个场所，还是学生们业余学习的主要场所。
更重要的是，图书馆的管理情况和图书资料的使用情况，也是用来衡量学校教学质量的一个重要标准。
现在很多高校的图书馆在建设管理过程中存在着很多问题，比如，在硬件基础、管理方式、服务理念等各个方面都存在着不适应时代发展的问题。
这些问题使得图书馆的读者群体日益减少，图书馆的馆藏资源利用率低，图书馆的教育职不能完全发挥出来。
本文就分析图书资料在利用中存在的常见问题，对如何提高资料使用率提出了一些见解。
1 高校图书馆使用图书资料过程中存在的问题随着我国社会的不断进步和“科教兴国”战略的不断深化，我国对于高等教育的发展越来越重视，图书馆作为高校大学生业余学习的主要场所，自然也得到了很大的重视，有了很大的发展。
但是，在进步的过程中仍然还是存在着各种各样的问题，其中高校学生使用图书资料的利用率不高就是比较典型的问题之一，使用图书资料利用率不高的问题主要表现在以下几个方面：第一，图书馆的管理思想落伍，创新意识淡薄。
在我国图书馆的发展历史当中，最早的图书馆管理理念是“重藏轻用”，这种理念还是在一定程度上影响着现在高校图书馆的管理模式和思想观念，局限了高校老师和学生对图书资源的使用率。
此外，传统图书馆的改革力度小，管理体制落后，使得图书馆工作人员的积极性不高，无法树立起良好的服务意识和服务质量。
第二，图书馆工作人员的综合素质较低。
传统图书馆的工作人员的都没有较高的素质，习惯了以前图书馆慢节奏的工作方式，工作积极性不高，没有学习新的知识及与时俱进的意识。
第三，图书资料数量少。
社会的进步速度快，所以随之而来的就是图书馆的资料更新换代也比较快，许多新的资料买来以后，时间不长就会因落伍而被搁置。
加上图书馆购买资料是需要成本支出的，而高校是非营利性教育机构，其资金有预算，不能一味的用在书籍购买上。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析1. 引言1.1 背景介绍高职院校图书馆是学校教学科研工作的重要场所，为师生提供了重要的学习和研究资源。
随着高职院校教育事业的不断发展，图书馆读者服务工作也逐渐受到重视。
作为高职院校图书馆读者服务工作的重要组成部分，如何提升服务质量、满足读者需求，已成为图书馆工作中的一大挑战。
传统的图书馆主要以提供图书借阅、阅览服务为主，但随着数字化时代的到来，读者对图书馆的要求也日益多样化和个性化。
高职院校图书馆不仅要提供丰富的纸质图书资源，还要及时更新电子资源，提供多样的学术数据库和在线检索工具，以满足不同读者群体的需求。
在这样的背景下，高职院校图书馆读者服务工作也面临着新的挑战和问题。
为了更好地了解和解决这些问题，本文将对高职院校图书馆读者服务工作的现状进行分析，探讨存在的问题，并提出改进措施和建议，旨在为高职院校图书馆提供更加优质的读者服务。
1.2 研究目的研究目的是通过对高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施进行探析，深入了解当前情况下存在的不足和改进空间，为提高图书馆服务质量和读者满意度提供参考依据。
具体目的包括：1. 分析高职院校图书馆读者服务工作的现状，探讨存在的问题和挑战；2. 提出改进措施，指导高职院校图书馆如何优化服务流程和提升服务效率；3. 探讨如何加强读者教育，培养读者主动获取信息和利用图书馆资源的能力；4. 提出提高服务质量和加强读者教育的建议，为高职院校图书馆提供未来发展的方向和对策。
通过本研究，旨在为高职院校图书馆的读者服务工作提供改进和发展的指导，促进图书馆与读者之间更加密切的互动与合作，共同推动高职院校图书馆事业的蓬勃发展。
1.3 研究意义高职院校图书馆是为学生和教职员工提供学习和研究支持的重要场所，其读者服务工作的质量直接影响着用户的学习体验和信息获取效率。
本研究的意义在于深入探讨和分析高职院校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题，为进一步改进和提升服务质量提供参考和建议。
图书馆工作中的常见问题与应对策略随着信息时代的发展，图书馆作为知识的宝库，承载着读者学习和研究的重要场所。
然而，在图书馆工作中也会遇到各种常见问题。
本文将围绕图书馆工作中的常见问题展开讨论，并提出相应的应对策略。
一、图书馆座位紧张问题由于图书馆提供的座位数量有限，尤其在考试季或者期末复习时，很容易出现座位紧张的情况。
为了解决这一问题，图书馆工作人员可以采取以下策略：1. 预约座位：通过图书馆官方网站或手机应用提供座位预约服务，读者可以提前预定座位，确保有一个固定的学习空间。
2. 加设座位：考虑到座位需求量增加，图书馆可以通过合理规划和装修，增加座位数量，提供更多的学习空间。
3. 宣传合理利用：图书馆工作人员可以通过宣传树立合理利用图书馆资源的观念，鼓励读者合理分配学习时间，避免出现长时间霸占座位的现象。
二、图书馆噪音扰民问题图书馆作为一个安静的学习场所，噪音扰民是常见的问题之一。
为解决这一问题，以下应对策略值得考虑：1. 提供安静区域：图书馆可以划定一些专门设立的安静区域，提供给需要安静学习的读者，同时采取措施确保这些区域的宁静。
2. 设置规定并加强管理：执行严格的图书馆规定，明确噪音的容忍度，并加强对违反规定者的管理和处罚。
例如通过安装摄像头监督和提醒来确保读者保持安静。
3. 增设隔音设备：为了降低噪音对读者的干扰，图书馆工作人员可以增设隔音设备，如隔音板、隔音窗等，提供更加安静的学习环境。
三、图书馆资源管理问题对于一些热门图书资源，如教材、参考书等，图书馆资源管理成为一个挑战。
以下是相应的应对策略：1. 增加资源更新频率：了解读者需求的情况下，图书馆工作人员可以增加热门图书的购买数量，并提高更新频率，确保学生能够及时借阅到需要的图书。
2. 多媒体资源提供：通过提供多媒体设备和电子资源，如电子书籍、在线期刊等，解决热门图书仅有有限数量的问题，提供更多选择。
3. 建设合作网络：与其他图书馆或机构建立合作关系，开展资源共享，有助于解决图书馆资源有限的问题，提供更多样化的藏书。
对高职院校图书馆存在问题及解决措施的思考【摘要】通过对高职院校图书馆的调查与分析，指出了高职院校图书馆普遍存在的问题，并在分析了问题产生原因的基础上提出了解决措施。
【关键词】高职院校；图书馆；常见问题；解决措施图书馆作为高校教研和科研的辅助机构，是校园文化传播的窗口，对丰富校园文化建设氛围，构建和谐校园中发挥着积极作用，从某种意义上讲要办好一流的大学，应首先办好一流的图书馆。
高职院校是培养技术人才的摇篮，作为高校技术服务窗口的图书馆，由于高职院校成立时间短，自身发展的不完善和管理的不到位，使图书馆没有更好的为高职院校教科研服务，也影响着高职院校图书馆自身的发展，本文就高职院校图书馆常见问题及解决措施谈几点我们粗浅的看法，共同行批评指正。
1.高职院校图书馆常见的问题高职院校图书馆常见的问题，为了便于说明，可归纳为硬件问题和软件问题两方面。
下面分别加以论述。
1.1高职院校图书馆常见的硬件问题（1）图书馆馆舍实际使用面积不足，图书馆虽能达到评估馆舍面积的要求，但达不到高职院校在校学生的人均实际图书馆使用面积的要求。
（2）图书馆藏图书数量不足，不能达到高职院校在校学生的人均可使用图书的要求。
（3）馆藏图书普遍时间较长，图书的利用率偏低。
1.2高职院校图书馆常见的软件问题（1）图书管理人员素质普遍偏低。
（2）图书馆专业图书的配置不合理、各专业发展不均衡。
（3）图书借阅观念陈旧，不能使图书利用率与馆藏达到最佳效果。
2.问题的分析2.1对硬件存在问题的分析2.1.1图书馆馆舍实际使用面积不足这一问题产生的原因主要是因为大多高职院校是由原来的几个中技和大专合并而成，或由几个技校合并升格形成，为了达到高校评估的需要，原来几个合并学校的图书可集中在一起而满足评估图书数量的要求，但由于无法把原有各学校的图书馆集中在一起，虽然从理论上讲整体能满足图书馆馆舍面积的要求，但由于分布不均，图书主要集中在主校区，故会出现评估时能达到要求，但实际使用时，图书馆舍面积不足，因为合并的几个学校间距离可能太远，学生不可能经常为借一本书或上一次晚自习去坐车。
当前高职图书馆面临的问题及应对措施摘要:本文就高职图书馆在软硬件方面,特别是资金、馆舍、馆藏以及队伍建设等方面存在的问题进行了分析和剖析,并从馆员专业化、服务环境、服务手段等方面提出了自己的看法。
关键词:高职图书馆面临问题应对措施国家教委在2002年2月印发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》中指出:高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。
高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。
高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。
但是,由于历史的原因许多高职图书馆在发展的过程中面临着重重困难,有的甚至举步维艰。
一、面临的主要问题1、由于资金紧张导致的硬件不足是制约图书馆发展的瓶颈与普通高校不同,大部分高职院校都是由一些普通中专、中职或技工学校合并而成。
而高职院校成立以来很快又遇到高速发展期:校舍、实训车间、实验室、科研设备这些教学重中之重的场所、仪器设备急需资金,办学规模的迅速膨胀使学校资金方面捉襟见肘。
作为教学辅助部门的学院图书馆更无法得到足够的资金来发展自己。
因此,在高职院校中,有相当一部分没有自己独立的馆舍,藏书数量少、图书陈旧、设备落后,有的甚至在教学楼中临时找了几个房间,名位图书馆,实际上也就是一个图书室,有的学校为了应付评估即使有独立的馆舍,由于缺少资金购买图书,使不少馆舍得不到充分利用,而被其他部门占用;还有的学校图书馆为应付评估,在评估期间条件突击购书,不但图书质量得不到保证,而且由于“透支资金”一旦评估工作结束,连续多年都得不到购书资金,使图书采购失去连续性;有的图书馆数字电子资源很少,设施陈旧落后,目前在不少高职院校图书馆现代化管理仍然处于初级阶段。
大多高职院校图书馆只是实现了计算机办公,网络服务还刚刚起步。
目前高职院校面临教育部的办学水平评估,加强了设备的投入,不少图书馆也开始设有电子阅览室,但没有完善的管理体制,管理水平也相对落后。
镇江高专图书馆常见问题解答.读者凭什么证件进入书库借书？
答：读者需持校园一卡通在书库入口处领取代书板后方能进入各书库。
、读者怎样进入阅览室学习？
答：读者需持校园一卡通在工作台的读卡器上刷卡登记后方可进入阅览室开展自习、上网、
报刊阅读等活动。
为保证杂志的有序存放，需阅读杂志者还须在工作台领取代书板才可开展杂志阅读。
、为什么要使用代书板？
答：因为一旦图书排错架位，造成乱架现象，将无法按索书号找到所需图书，造成死书现象。
、图书馆内可以查询书目吗？
答：借书处有计算机供读者免费使用联机公共书目查询系统（），用于查询书刊信息和个人
借阅情况。
.能在图书馆以外的联网计算机上使用馆内的联机公共书目查询系统（）吗？
答:可以。
在校内外任何一台联入网络的计算机上，任何时候都可以使用馆内的联机公共书
目查询系统（）查询图书馆的联机公共书目。
.查找书目信息时应注意什么？
答：应注意查看馆藏地、书刊状态和书刊当前借阅状态。
只有显示为“可借”并“在馆”的图书才能借阅。
、为什么有些书利用题名（书名）检索不出来？
答：在馆藏查询中，检索方式分为“完全匹配”“前方一致”和“任意匹配”，选择“完全匹配”和“前方一致”比“任意匹配”命中的图书少，为避免漏检，建议使用“任意匹配”检索。
、如何查看文献的入藏年份？
答：图书馆收藏的文献上贴有条形码，条形码前位数字即表示该文献的入藏年份。
.经查询系统检索确认在馆可借的图书，为何有时找不到？
答：原因有以下几种：（）在馆内读者手中阅览（）该书未在正确的库位。
（）部分图书因破损严重，需修补，不在书架上。
（）虽典藏到位，实际还在周转运输中。
（）因书库紧张，书已被剔旧。
、借书时要注意什么？
答：仔细检查图书，如有污损缺页，请工作人员盖“验”章。
工作人员操作时，注意所借图书是否正确，并注意归还日期。
、如何查询个人借阅情况？
答：登录“我的图书馆”，点击“书刊借阅”，即显示读者当前所借书刊的详细信息。
、如何登录“我的图书馆”？
答:通过图书馆主页的检索系统可以登录“我的图书馆”查询与读者相关的图书借阅信息并
办理续借等事宜。
“我的图书馆”用户名和密码使用方法如下：
级学生用户名为一卡通的卡号，原始密码为班上学号为号的同学的学号；
级学生用户名为一卡通的卡号，原始密码为个；级学生和级学生的用户名为学号，原始密码为个；专接本学生续办证后的用户名和密码不变；教职工的用户名和原始密码均为卡号；登录时请选条码号，输入验证码，登录系统后可以修改密码和个人联系方式，修改后的密码
一旦遗忘需到图书馆四楼参考咨询室重新设置密码。
一卡通遗失后请到食堂一楼补办新卡，补办时学生请工作人员录入学号，教职工请工作人员
录入教工号即可恢复借阅功能。
•持有超期图书是否影响继续借书？
答：读者所借图书超期，必须先归还超期图书并缴纳罚款后，方可继续借书。
、怎样在网上预约图书？
答：登录“我的图书馆”T选中“书目检索”T检索到需预约的书T点击该书名，查询该书详细信息，了解该书在馆情况（书名呈红色为可预约，书名呈蓝色为有书在馆不可预约）7 点击“读者预约”T选中该书f点击“执行预约”T在“我的图书馆”的预约委托中可查看预约情况。
、怎样在网上续借图书？
答：读者所借图书原则上可续借一次，到期前日内可登录“我的图书馆”办理续借手续，从续借之日起，计时一个月。
如需同时续借多本图书，可重复以上操作。
、怎样实现图书到期提醒功能？
答：登录“我的图书馆”，在“修改信息”中填写了联系方法，并验证过所登记的邮箱地址，便可实现图书到期邮件提醒服务。
、还书日期在寒暑假怎么办？
答：在每学期末，图书馆会发出有关假期借书的通知，读者在通知规定的时间内借还图书，系统可不做超期处理。
如果开学后在通知规定的时间之后归还，需要作超期罚款处理。
、如何了解新书的到馆情况？
答：在图书馆主页的“新书通报”中可查看图书馆新书的到馆情况。
、图书超期为什么要罚款
答：实行图书过期罚款制度的目的是为了维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。
图书超期罚款和图书遗失赔款均按有关规定上交学校财务。
、号表示什么？
答：国际标准书号简称，是国际通用的图书或独立的出版物（除定期出版的期刊）代码。
一
个国际标准书号只有一个或一份相应的出版物与之对应。
由位数字组成，在联机书目中，可
以作为一个检索字段，为用户增加了一种检索途径。
、我们为什么要了解号？
答：当我们遗失图书，通过购买图书的方式进行遗失赔偿时，购买的图书的号和遗失图书的
号需要一致。
图书新版本如果在原来旧版的基础上没有内容上太大的变动，在出版时不会得
到新的号。
当平装本改为精装本出版时，原来相应的号也应当收回。
、四楼参考咨询室的图书学生可以借阅吗？
答：四楼参考咨询室的图书一般为特价书或需要珍藏的图书，学生一般不可以借阅。
、读者一年中的借书总数是否受限制？答：不受限制。
、所借图书丢失应该怎么办？
答：（）购买相同书名、相同作者、相同版本的图书进行赔偿；（）按照学校规章制度规定赔—倍的赔偿金。
、赔过的书又找到了怎么办？
答：在一个月内找到原书的，可将原图书归还至图书馆办理书刊退赔手续。
、四楼参考咨询室提供哪些服务项目？
答：借书证的注册、挂失、“我的图书馆”登陆密码的重置及相关离校手续。
、借书证丢失怎么办？
答：校园一卡通丢失后，应持本人学生证或身份证到学校食堂一楼办理挂失及补办新卡的手
续，在食堂一楼补办新卡时请工作人员录入学号即可恢复其图书借阅功能。
、如何办理江苏省高校通用借书证？
答：本校教职工可免费办理江苏省高校通用借书证，有效期一年。
每年月、月各一次，教职工须带身份证到图书馆楼参考咨询室办理，交纳一寸照片一张并填写相关联系方式。
、专接本的学生如何办理借书证？
答：专接本学生可持相关证件和原一卡通到四楼参考咨询室办理借阅证，每证收押金元，借
阅册书册，借期个月，续借个月，有效期为一年，退证时归还押金。
“我的图书馆”登陆的用户名和密码同入学时一样，没有发生变化。
、退证手续
答：按学校规定，读者退学、调离、辞职或因公因私出境，必须到图书馆归还所借图书，退还借书证，并办理离校(或临时离校)手续。
、可以在图书馆给一卡通充值吗？
答：不可以，充值请去食堂一楼。
、如何登录图书馆主页？
答：()直接在网页地址栏输入网址：
()登陆镇江高专主页一一选中右上角的图书馆藏及下拉菜单
()在搜索引擎中直接搜索“镇江高专图书馆”找到后打开登录。
、图书从采购到馆到上架流通的主要流程有哪些？
答：图书采访一一查重一一订购一一到馆验收一一粗加工一一编目一一典藏一一上架流通。
、怎样才能访问图书馆的电子资源？
答：图书馆的电子资源对校内读者是免费的，登陆校园网覆盖下的任何一台计算机，通过地址登录即可访问图书馆的电子资源。
•校园网外的读者可以进入图书馆主页检索我馆数据库吗？
答：不可以。
我们所购数据库的检索都是通过校园网IP地址控制，因有安全与知识产权问题，校园网外读者不能进入图书馆主页检索数据库。
、使用“知网” “读秀”等学校购买的数字资源必须登录图书馆主页吗？
答：系统通过自动识别地址来判断访问者可否访问相关资源，可以不登录图书馆主页，直接
登录“知网” “读秀”等网页来获取相关资源。
、可以在图书馆电子阅览室使用盘、光盘等移动设备吗？答：经机房管理人员检查许可后才可使用。
、图书馆是否可以进行自习，在哪里？
答：可以，在号楼三楼阅览室和号楼楼浏阅一体室。
、如何使用图书馆？
图书馆一楼的名为，开放式，无密码；号楼楼阅览室名为和，密码均为个；号楼楼的名为和，密码均为个。
、怎样知道图书馆订购了哪些期刊？
答：可通过图书馆书目检索系统中的“期刊导航”查询图书馆订阅的期刊目录。
、什么是文献传递服务？
答：对于我馆没有馆藏而读者又有需求的原文文献，包括图书、期刊论文、会议录文献、部分学位论文，图书馆可以通过有文献传递服务协议的其他图书馆，为提出文献传递申请的读
者提供服务。
