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人力资源管理课程复习题暨期末考试试卷命题题本附参考答案摘要一、判断题（本题共43小题）二、名词解释（本题共47小题）三、简答题（本题共49小题）四、论述题（本题共20小题）五、案例分析（本题共4小题）六、参考答案20 级 系（部） 年制（高职、中专） 专业 区队学号： 姓名：………………………… 密 …… 封…… 线 …… 内 …… 不 …… 要 …… 答 …… 题 ……………………《人力资源管理》试卷 第 1 页 共 4 页XX 警官职业学院20XX ～20XX 学年度第一学期《人力资源管理》期末考试卷20XX 年12月一、判断题（本题共43小题，每小题X 分，共X 分）1．主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
（ ）2．成对比较法的优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。
（ ） 3．斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射的影响。
（ ） 4．榜样的影响是社会学习理论的核心。
（ ）5．现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。
（ ） 6．人力资源反映的是存量问题。
（ ）7．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
（ ）8．一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。
（ ） 9．人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。
（ ）10．衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是组织或企业目标的实现。
（ ） 11．如果要在生产过程中做出自己的判断．而另种帮助，显然前者所需要的工作经验要比后者多。
（ ）12．用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。
（ ）13．“终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。
（ ） 14．人力资源不是再生性资源。
（ ） 15．人力资本反映的是流量与存量问题。
（ ）16．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
人力资源管理期末复习题完整版人力资源管理期末复习题HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】人力资源管理期末复习题一、单项选择：1.象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？( B )A、10周岁B、16周岁C、20周岁D、26周岁2.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？( B )A．战略分析 B．战略选择 C．战略实施 D．战略衡量3. 将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。
这是制定人力资源规划时哪一个步骤？( C )A．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡 D．评估规划的有效性并进行调控和更新4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( B )A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本D．保障成本5. 管理人员定员的方法是( C )。
A．设备定员法 B．劳动效率定员法 C．职责定员法 D．比例定员法6. 在甑选过程中没有包括的是( B )。
A．填写申请表 B．职位安排 C．寻找候选人D．公文处理7. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( B )。
A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法8. 以服务于了解人事原由为目的的考评属于( B )。
A．鉴定性考评B．诊断性考评C．评价性考评D．总结性考评9. 基本工资的计量形式有( B )。
A．基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？( B ) A．16-25岁 B．17-30岁C．35-45岁 D．40岁以后直到退休11.我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
《人力资源》期末试题及答案人力资源是一个组织中至关重要的部门，其主要职责是招聘、培训、管理、升迁和解雇员工。
借助人力资源，组织能够有效地管理和发展人力资本，提高员工的工作效率和满意度，从而为组织带来更好的绩效和竞争力。
在一个组织中，人力资源部门扮演着一个重要的角色，负责与其他部门紧密合作，为组织提供最佳的人才资源。
首先，人力资源部门负责招聘新员工。
他们通过发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等方式，来选择最适合组织需求的候选人。
招聘合适的人才是一个成功组织的首要任务，因为一个组织的绩效很大程度上取决于其员工的素质和能力。
招聘之后，人力资源部门还负责新员工的培训和发展。
他们设计和实施培训计划，帮助员工掌握组织的价值观、目标和工作流程。
通过培训，新员工能够更快地适应新的工作环境，并发展出与组织的一致性。
此外，人力资源部门还会为员工提供继续教育和职业发展的机会，以促进员工的个人和职业成长。
在员工的日常管理中，人力资源部门也发挥着重要的作用。
他们负责员工的绩效评估和激励，确保员工的工作质量和工作动力。
通过定期的绩效评估，人力资源部门能够及时发现员工的问题，并提供解决方案以改进员工的工作表现。
同时，他们还负责激励措施的设计和实施，以确保员工得到公平的薪酬和福利待遇。
如果员工表现不佳或不符合组织的要求，人力资源部门还负责解雇员工。
解雇是一个艰难的任务，但有时组织不得不做出这样的决定。
人力资源部门在解雇员工时需要遵循法律和道德准则，确保公正和规范的程序。
同时，他们也会提供支持和指导，帮助员工重新就业或找到适合他们的职业发展道路。
总之，人力资源是一个组织中不可或缺的部门，它通过招聘、培训、管理、升迁和解雇员工，为组织提供最佳的人才资源。
通过高效的人力资源管理，组织能够提高员工的工作效率和满意度，从而获得更好的绩效和竞争力。
人力资源虽然在组织中并不直接产生利润，但它确保了组织的可持续发展和长期成功。
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人力资源管理期末复习题及答案[推荐]第一篇：人力资源管理期末复习题及答案[推荐]《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题（每小题2分，共8分）1、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D）A、心理测验B、面试C、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪一阶段？（B）A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段D、随访阶段5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。
这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C）A、战略分析B、战略选择C、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活力？（D）A、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（D）A、保障成本B、开发成本C、使用成本D、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。
A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、人员规划10、拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A）A、员工培训B、绩效考核C、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。
人力资源期末复习题第一篇：人力资源期末复习题期末复习题一、名词解释1.人力资源人力资源:人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2.人力资源管理人力资源管理:人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3.人力资本人力资本是通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等无形资产。
4.经济人是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
5.社会人是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人与周围的人际关系对工作积极性也有很大影响的一种人性理论。
6.人本管理人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
7.激励即激发鼓励，是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在动力，提高工作绩效，朝向所期望的目标前进的心理过程。
8.职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
9.定额是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产（或工作）过程中劳动者的劳动消耗所规定的限额。
10.招聘招聘是指为企事业组织中空缺的职位寻找合适的人选。
11.甑选甄选也称选拔，是指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。
12.面试面试是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方法。
13.培训培训就是向新员工或现有员工传授其完成工作所必须的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
14.员工考评员工考评是考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。
一、名词解释：1.人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
理解：①人力资源是社会财富创造过程中一项重要的因素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
②人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。
③一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少，同时，也以一定的指标衡量人力资源的质量。
④一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。
人力资源的特点：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性与不稳定性、再生性、开发的持续性、个体的独立性、内耗性、资本性。
人力资源规划：就是组织人力资源供给和需求的平衡过程。
2、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
理解：①人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。
②为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织目标。
③人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。
④人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要，而是注重人力资源的开发和培养，实现新的人与事的和谐。
⑤人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。
⑥人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层管理人员，尤其是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理的活动中来。
3、人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
人力资源管理期末考试试题1. 简答题（每题10分，共30分）1）请简要说明什么是人力资源管理？人力资源管理是指利用和管理组织内部的人力资源，从而达到组织的目标。
其核心任务包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面。
2）请说明人力资源招聘的重要性及其流程。
人力资源招聘是组织对外部劳动力市场进行信息搜集、劳动力需求计划、候选人评估和选择的过程。
它的重要性在于找到适合组织需求的人才，确保组织的运转。
招聘流程一般包括制定职位描述、发布招聘广告、筛选简历、面试和评估、正式录用等环节。
3）请简要介绍绩效评估的方法及其意义。
绩效评估是对员工工作绩效进行评价的过程，目的在于激励员工、提高工作效率。
绩效评估的方法包括360度评估、绩效考核表、MBO 等。
通过绩效评估，可以为员工提供反馈、指导个人发展，同时可以帮助组织设计激励制度。
2. 论述题（每题20分，共40分）1）请详细论述员工培训的重要性及其方法。
员工培训是对员工进行知识、技能、态度等方面的提升，对于组织的发展至关重要。
员工培训可以提高员工的绩效，增加员工的工作满意度，降低员工的流失率。
培训方法包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等。
2）请详细论述员工激励的实施及其效果。
员工激励是通过各种方式来激励员工积极参与工作，提高工作效率。
激励方式包括物质性激励和非物质性激励，如奖金、晋升、表彰等。
适当的员工激励可以增强员工的工作动机，提高员工的绩效，促进组织的发展。
3. 案例分析题（每题30分，共30分）某公司员工流失率较高，领导决定进行员工满意度调查，结果显示员工普遍反映工作强度大，薪酬不公，培训机会有限等问题。
请你根据以上情况，提出解决方案并分析其可能的效果。
解决方案：首先，可以通过优化工作流程，合理分配工作任务，降低员工工作强度。
其次，可以重新设计薪酬制度，建立公平公正的薪酬体系，增加员工的收入。
再者，可以加大员工培训力度，提供更多培训机会，提升员工的专业技能和发展空间。
人力资源期末考试题库一、选择题1. 以下哪项不是建立绩效管理体系的目的？A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工的工作表现C. 促进员工的专业发展D. 优化组织绩效2. 人力资源规划的基本内容不包括以下哪项？A. 岗位招聘计划B. 薪酬福利计划C. 组织架构设计D. 员工培训计划3. 哪项不属于员工招聘的环节？A. 简历筛选B. 面试评估C. 新员工培训D. 背景调查4. 以下哪种培训方法不属于传统培训模式？A. 班内培训B. 网课学习C. 实习培训D. 研讨会5. 绩效考核是评价员工工作表现的重要方式，以下哪项不是绩效考核的目的？A. 评估员工的工作质量B. 提高员工的幸福感C. 奖励优秀员工D. 发现员工的问题并提供改进意见二、简答题1. 请简要介绍一下人力资源规划的概念和意义。
2. 绩效管理体系包括哪些环节？请从建立绩效标准、考核员工表现、奖惩制度等几个方面进行简要说明。
3. 请谈谈你对员工招聘的理解，包括招聘流程、招聘方法和招聘面临的挑战。
4. 你认为员工培训的重要性体现在哪些方面？请举例说明。
5. 为什么要进行绩效考核？绩效考核应该注意哪些原则和方法？三、论述题1. 以绩效管理体系为例，谈谈你对人力资源管理在企业管理中的作用和重要性。
2. 请分析一下人力资源规划在企业发展中的优势和挑战，并提出你的建议。
3. 环境不断变化的当下，员工培训如何适应企业发展的需要？你认为如何设计一个有效的员工培训计划？4. 你认为员工招聘中的面试评估在决策人选过程中的关键性原因是什么？请结合实际案例说明。
5. 在实施绩效考核过程中，如何有效地处理员工的反馈和建议？请分享你的管理经验。
本考试题库供人力资源管理专业学生参考，祝你们期末考试顺利！。
复习资料人力资源1.含义：人力资源是指在一定范围内能为社会创造物质财富或精神财富、具有一定劳动能力的人口的总和。
2.要点：1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2)人力资源能够对财富的创造起贡献作用，是社会财富的源泉。
3)人力资源（劳动能力）这一能力能够被组织所利用：①从宏观角度，人力资源可以是一个国家或地区的劳动力的总和；②从微观角度，人力资源是指一个组织所雇佣的所有劳动者的总和。
3.特性：1)与其他资源相同．．的特性：资本性、时效性2)与其他资源不相同．．．的特性：生物性、主观能动性、内耗性、持续性、再生性人力资本1.美国经济学家舒尔茨与1960提出2.含义：人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，它是另一种形态的资本，与物质资本共同构成了国民财富。
人力资源与人力资本1.两者的联系：都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力。
2.两者的区别：1)两者研究问题的角度和关注的重点不同。
①人力资本——成本收益的角度，重点是收益问题。
②人力资源——投入产出的角度，重点是产出问题。
2)形态不同。
①人力资本是无形的。
②人力资源是有形的。
3)人力资源和人力资本的计量形式不同。
①人力资源：是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
②人力资本：a.从生产活动的角度看，往往是与流量核算相联系，表现为经验的不断积累、技能的不断增进、产出量的不断变化和体能的不断损耗；b.从投资活动的角度看，又与存量核算相联系，表现为投入到教育培训、迁移和健康等方面的资本在忍身上的凝聚。
人力资源管理1.定义：组织为实现其战略目标，运用各种管理技术与方法，以影响员工的行为、能力和态度，从而改善其工作绩效而进行的一系列管理实践活动，包括为之建立的管理制度、政策以及实施的活动过程。
2.“人力资源”这一概念早在1954年幼彼得.德鲁克在其著作《管理的实践》中提出并加以明确界定。
人力资源期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 人员配置计划答案：C3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为面试法B. 压力面试法C. 随意聊天法D. 结构化面试法答案：C4. 以下哪种培训方法不属于传统培训方式？A. 讲座B. 研讨会C. 电子学习D. 角色扮演答案：C5. 绩效评估的目的不包括：A. 确定员工的薪酬B. 识别员工的培训需求C. 改善员工的工作表现D. 增加员工的福利待遇答案：D（此处省略其他选择题，以保持内容的简洁性）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述人力资源管理的四大支柱是什么？答案：人力资源管理的四大支柱包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理。
2. 请解释什么是360度反馈评估法？答案：360度反馈评估法是一种全面的绩效评估方法，它收集来自员工的上级、下级、同事以及客户的反馈，以获得对员工绩效的全面了解。
3. 描述员工关系管理的重要性。
答案：员工关系管理对于维护良好的员工与管理层之间的关系至关重要，它有助于解决冲突、提高员工满意度和忠诚度，从而提升组织的整体绩效。
三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工面临职位变动或裁员。
人力资源部门需要制定一个有效的员工沟通计划，以减少员工的不安情绪和潜在的法律风险。
问题：作为人力资源管理者，你将如何制定这个沟通计划？答案：1. 确定沟通目标：确保员工理解组织结构调整的原因，以及他们如何受到影响。
2. 制定沟通策略：选择适当的沟通渠道，如全员大会、部门会议、一对一会谈等。
3. 准备沟通材料：制作详细的FAQ文档，解释调整的原因、过程和对员工的具体影响。
人力资源期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 员工培训计划C. 企业文化建设D. 员工绩效评估3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选简历的方法？A. 关注应聘者的教育背景B. 检查应聘者的工作经历C. 忽略应聘者的个人爱好D. 审核应聘者的专业技能4. 以下哪种面试方式是结构化面试？A. 非正式聊天B. 行为面试C. 压力面试D. 电话面试5. 员工培训的最终目的是：A. 提高员工个人技能B. 提升组织绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 工作态度7. 以下哪些属于员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利政策8. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工数据存储B. 绩效跟踪C. 薪酬管理D. 招聘流程管理三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述员工绩效考核的目的和意义。
10. 描述人力资源部门在组织变革中的角色和作用。
四、案例分析题（每题25分，共25分）11. 假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理。
公司计划在下个季度扩展到海外市场，需要招聘具有国际视野的高级管理人员。
请描述你的招聘策略和流程。
参考答案一、单项选择题1. D2. C3. C4. B5. B二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C, D8. A, B, C, D三、简答题9. 员工绩效考核的目的是评估员工的工作表现，确定员工的工作成果与组织目标的一致性。
其意义在于为员工提供反馈，帮助他们了解自己的优势和需要改进的地方，同时为组织提供决策依据，如晋升、培训和薪酬调整。
人力资源期末考试试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定答案：C3. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括（）。
A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者答案：D4. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 增强团队协作C. 减少员工流失D. 增加员工福利答案：D5. 绩效评估的主要目的是什么？（）A. 确定员工薪酬B. 确定员工晋升C. 提供员工反馈D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 员工沟通C. 员工激励D. 员工福利答案：C7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）A. 员工信息管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 客户关系管理答案：D8. 以下哪项不是人力资源外包的优势？（）A. 降低成本B. 提高效率C. 增强企业核心竞争力D. 增加企业风险答案：D9. 以下哪项不是人力资源战略规划的步骤？（）A. 分析组织环境B. 确定人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源政策答案：D10. 以下哪项不是人力资源风险管理的内容？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要活动包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 员工关系管理答案：ABCDE2. 人力资源规划的内容包括（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定E. 人力资源战略规划答案：ABDE3. 人力资源部门在组织中的角色包括（）。
A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者E. 员工顾问答案：ABCE4. 员工培训的目的包括（）。
人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 人力资源管理的主要任务是：A. 维护员工关系B. 招聘人才C. 培训与发展D. 所有以上都是2. 以下哪种方法可以评估员工的绩效：A. 360度评价B. 职员投诉C. 随机抽查D. 上司主观评价3. 以下哪种组织结构适合快速变化的环境：A. 功能型B. 分工型C. 矩阵型D. 项目型4. 下列那个不是员工绩效管理的目的：A. 评价员工表现B. 保持员工士气C. 促进晋升D. 减少员工薪资5. 哪一个是有效的招聘方法：A. 大规模招聘B. 高校校园招聘C. 内部推荐D. 所有选项都有效二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要阐述员工培训的重要性以及在员工绩效管理中所扮演的角色。
2. 什么是薪资福利管理？简要描述薪资福利管理的基本原则以及实施方法。
3. 解释什么是组织文化，说明组织文化如何影响员工绩效和公司业绩。
三、案例分析题（共30分）请根据以下情景回答问题：某公司的员工福利制度在近期引发了员工的不满，导致员工积极性和士气下降。
你作为人力资源经理，该如何处理这一情况？请描述你的具体做法和预期效果。
四、综合题（20分）结合以上知识点，谈谈你对有效的人力资源管理策略的理解，并说明你会如何在实际工作中运用这些策略提升公司的绩效。
答案：一、选择题1. D. 所有以上都是2. A. 360度评价3. C. 矩阵型4. D. 减少员工薪资5. D. 所有选项都有效二、简答题1. 员工培训对于提升员工的工作技能、知识水平以及专业素养非常重要。
员工培训可以帮助员工适应工作需求的变化，提高员工的工作效率和绩效。
在员工绩效管理中，员工培训也可以帮助员工不断提升自身能力，为公司创造更大的价值。
2. 薪资福利管理是指公司根据员工的工作表现和贡献制定相应的薪资和福利政策，以激励员工提高绩效。
薪资福利管理的基本原则包括公平、竞争力和激励性，实施方法可以采取绩效奖金、员工福利调查等手段。
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．晋升的功能大致体现在（）方面。
A: 5个B: 4个C: 3个D: 2个答案:3个2．以员工在不同地区的生活水平指数和物价指数为依据计算的津贴是（）。
A: 高温补贴B: 地区性津贴C: 工作性津贴D: 其他津贴答案:地区性津贴3．按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。
A: 破格晋升B: 内部晋升C: 常规晋升D: 外部晋升答案:常规晋升4．在以下方法中，主要适用于管理人员，尤其是高层管理人员的评价的是（）。
A: 主管人员评定法B: 配对比较法C: 升等考试法D: 评价中心法E: 不确定答案:评价中心法5．没有考核就不可能真正了解员工的能力及其与职位要求相适应的程度，晋升就失去了依据。
这体现了以下（）配套制度的重要性。
A: 职位分类制度B: 任期目标责任制C: 考核制度D: 薪酬制度答案:考核制度6．各部门一般员工的降职由（）核准。
A: 董事长B: 总经理C: 人事部门D: 董事会答案:人事部门7．经过考试取得晋升资格的方法称为（）。
A: 主管人员评定法B: 配对比较法C: 升等考试法D: 评价中心法E: 不确定答案:升等考试法8．关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（）。
A: 5种B: 4种C: 3种D: 2种答案:4种9．企业进行人事调整应遵循的原则有（）方面。
A: 5个B: 4个C: 3个D: 2个答案:4个10．在员工报酬的各部分中，职工均能享受，与其贡献关系不太大的利益是（）。
A: 基础工资B: 津贴C: 奖金D: 福利E: 保险答案:福利。
人力资源1人力资源能够推动整个社会和经济发展的劳动者的各种知识和能力的总和。
2人力资源管理提高劳动生产率，工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行吸引、录用、保持、发展、评价和调整等一系列管理的过程3职位在一个特定的组织中，一个特定的人员所经常承担的一系列任务以及相应的职责和职权。
4工作和职业由一组主要职责相似的职位组成。
不同组织中相似的工作可被看作一种职业。
5工作分析确定某一工作的性质和任务是什么，以及具备什么样资格与条件的人适合从事这一工作。
6工作说明书集中在按功能工当前进行的情况来对它进行描述，以书面形式解释工作叫什么、做什么、在哪里做和怎么做。
7人力资源规划人力资源规划是组织在发展变化的环境中，根据自身的战略发展目标与任务的要求，科学地分析与预测人力资源的供给与需求，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获取需要的人选的过程。
8招募寻找和吸引能够从中挑选出胜任工作空缺的合格候选人的人群的过程。
9选择从合格的候选人群中选出能成功地完成工作的人的过程。
10工作公告企业内部招聘法把关于工作空缺的通知在组织的中心地点进行公告，并让员工在给定的时间内申请这些工作。
11外出招募企业外部招聘的方法之一，主要有广告、校园招募等12知识和技能测试知识是指人脑对客观事物的主观表征。
技能是指人们通过练习而获得的动作方式和动作系统。
13能力测试能力是指个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
任何一种活动都要求从事者具备相应的能力。
14个性测试个性指个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式。
15工作样本测试要求应聘者在一段时间内完成职位中的一项或若干项关键任务，对其完成任务的行为过程和行为结果进行评价。
16无领导小组讨论是安排一组互不相识的应聘者（通常为6〜8人）组成一个临时任务小组，事先不指定负责人，请大家在限定的时间内对给定的任务（讨论题）进行自由讨论，并拿出小组决策意见。
评委们不参与到讨论中去，在旁观察应聘者的行为表现并做出评价。
1人力资源能够推动整个社会和经济发展的劳动者的各种知识和能力的总和。
2人力资源管理提高劳动生产率，工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行吸引、录用、保持、发展、评价和调整等一系列管理的过程3职位在一个特定的组织中，一个特定的人员所经常承担的一系列任务以及相应的职责和职权。
4工作和职业由一组主要职责相似的职位组成。
不同组织中相似的工作可被看作一种职业。
5工作分析确定某一工作的性质和任务是什么，以及具备什么样资格与条件的人适合从事这一工作。
6工作说明书集中在按功能工当前进行的情况来对它进行描述，以书面形式解释工作叫什么、做什么、在哪里做和怎么做。
7人力资源规划人力资源规划是组织在发展变化的环境中，根据自身的战略发展目标与任务的要求，科学地分析与预测人力资源的供给与需求，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获取需要的人选的过程。
8招募寻找和吸引能够从中挑选出胜任工作空缺的合格候选人的人群的过程。
9选择从合格的候选人群中选出能成功地完成工作的人的过程。
10工作公告企业内部招聘法把关于工作空缺的通知在组织的中心地点进行公告，并让员工在给定的时间内申请这些工作。
11外出招募企业外部招聘的方法之一，主要有广告、校园招募等12知识和技能测试知识是指人脑对客观事物的主观表征。
技能是指人们通过练习而获得的动作方式和动作系统。
13能力测试能力是指个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
任何一种活动都要求从事者具备相应的能力。
14个性测试个性指个人对现实的稳定态度和习惯的行为方式。
15工作样本测试要求应聘者在一段时间内完成职位中的一项或若干项关键任务，对其完成任务的行为过程和行为结果进行评价。
16无领导小组讨论是安排一组互不相识的应聘者（通常为6～8人）组成一个临时任务小组，事先不指定负责人，请大家在限定的时间内对给定的任务（讨论题）进行自由讨论，并拿出小组决策意见。
评委们不参与到讨论中去，在旁观察应聘者的行为表现并做出评价。
17信度指测试工具不受随机误差干扰的程度，亦即测试结果的稳定性和一致性程度。
18效度测试工具的效度是指测试工具测量出所要测量的程度，亦即测试工具测试的准确程度。
19面试是考官通过与应聘者面对面的交流和沟通，对应聘者做出评价的方法。
20结构化面试:依据以工作分析为基础的预先确定提纲进行的面试。
(特征：工作分析为基础、预先确定)21上岗引导向新员工介绍组织、工作部门和职位的过程，它是组织内部最为常见的培训项目。
22培训需求分析培训需求调查的基础上，由培训主管部门、主管人员、工作人员等采取各种方法与技术，对组织内各部门及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训的过程。
23培训效果评估收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。
24管理开发一种计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能员工，帮助组织内管理人员成长和提高的项目。
25绩效个人及组织在特定的时期里，在完成特定工作任务及实现特定组织目标过程中表现出的行为、方式与取得的结果。
26.360度反馈法由被考评者的上级、同事、下级、本人、客户，以及所有同被考评者有关的人员，来对被考评者进行考评，并把考评结果反馈给被考评者。
27薪酬指员工因其工作而获得的所有的外在报酬。
通常包括基本工资、任何形式的奖励或奖金以及员工福利。
28基本工资企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。
29奖励工资奖励工资是根据员工的工作绩效而支付的工资。
30员工福利员工因其被组织雇用及其在组织中的职位而获得的报酬。
31职位评价指确定组织中每一职位相对于其他职位的价值的过程。
32关键职位是指整个行业或所进行研究范围内的常见职位。
33薪酬调查是用于从某一给定的地区或特定的行业中，收集有关所选定组织的工资支付政策、惯例和方法的具有可比性的信息。
34薪酬曲线以图形来表示职位的相对价值与其工资率之间的关系。
35技能工资主要针对操作性的技术工人（他们主要依靠自己的技能来创造价值），根据员工所掌握的与工作相关的技能而决定员工报酬的工资方案。
36能力工资主要针对白领的专业人员（主要依靠自己拥有的专业知识来创造价值）。
根据员工所拥有的与工作相关的能力而决定员工报酬的工资方案。
37宽带工资指把众多不同的工资等级减少为几种宽幅工资等级的基本工资结构。
38收益/利润分享计划是建立在员工和公司共同分享所产生的增量经济收益基础之上的。
39员工持股计划指向员工提供公司股票所有权的计划。
40可变工资是一种通过把一定比例的员工工资与所实现的特定绩效联系起来以奖励员工的薪酬支付方法。
41企业年金企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。
42弹性福利也称为自助计划，是指员工个人可以从组织提供的一系列福利项目中选择自己所需要的福利类型。
43职业指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和.44职业生涯指一个人一生在职业岗位所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功或失败与进步快慢的含义。
45职业生涯管理:指对职业生涯的设计与开发。
职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。
46职业锚人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是当一个人不得不做出职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业价值观或职业信念。
47职业发展停滞又叫做职业高原，职业发展停滞可定义为“进一步晋升的可能性很小的职业发展阶48玻璃天花板存在于许多组织结构中的看不见的，但却真实的或可以感觉到的障碍，这种障碍不仅仅影响员工的晋升，还反映在接受高层次的培训、薪资报酬、参加一些工作活动等方面的机会不平等。
1. 从一般视角来理解人力资源管理的重要作用1)人力资源是当代企业中最重要的资源。
2)管理的根本动力在于提高人的积极性。
3)有效的人力资源管理能为企业创造效益。
2．企业中由谁来覆行人力资源管理职能1）规模较小的企业中人力资源管理活动的特点：量少、内容简单。
通常不设人力资源管理部门和不配专门的人力资源管理人员。
直线管理人员，可以在没有别人帮助的情况下，承担起自己所管辖范围内的全部人力资源管理职能。
2）在规模较大的企业中人力资源管理活动的特点：量大、内容复杂，设专门的人力资源管理部门和配备专门的人力资源管理人员。
专门的人力资源管理人员被称为职能管理人员3．现代人力资源管理与传统人事管理的区别职能扩大了。
地位提高了。
将人力资源视为组织的第一资源。
将人力资源管理部门视为组织中创造效益的部门。
实行人本化管理。
4.工作分析在人力资源管理中的基础性地位。
1）工作分析能使人们深刻领会工作在行为方面的要求2）工作分析的结果为其它许多人力资源管理活动奠定基础。
5.工作分析按照什么样的过程来进行？1)确定工作分析的目的2)收集与被分析工作有关的背景信息3)收集被分析工作本身的信息4)与被分析工作的承担者共同审核所收集到的工作信息。
6.访谈法和问卷法的基本含义、关键和优缺点。
1) 访谈法:工作分析者直接约见被分析工作的承担者或其它有关人员，通过访谈的形式收集工作信息。
关键：对访谈技术的掌握和运用。
优点：1. 广泛的适用性。
2．向被分析工作的承担者解释工作分析的必要性和功能提供了机会。
3．简单、迅速。
缺点：信息可能被扭曲.2)问卷法:让被分析工作的承担者，通过填写问卷来描述其工作中所包括的任务和职责等内容。
关键：问卷的问题及结构，即问卷设计。
优点：1.快速、高效⒉从大量人员中获取信息。
缺点：问卷设计和结果统计花费较多的时间和精力。
7.工作说明书的主要内容。
没有标准化模式。
实践中的内容：1)标识2)工作综述3)工作联系4)工作职责和任务5)工作权限6)工作绩效标准7)工作条件和环境8)对资格和条件的要求8．人力资源规划按照什么样的过程来进行1)确定组织目标对组织中具体单位的影响2)确定为实现组织和部门目标所需要的技能、知识和员工总数.3)根据组织目前的人力资源状况确定追加的人力资源需求4)开发行动计划以满足预期的人力资源需求9．人力资源需求预测的各种方法。
1）定性预测方法①管理估计法②德尔斐法2）定量预测方法①时间序列分析②比率分析法③工作负荷法④回归分析3）基准方法10．人力资源供给预测的各种方法。
1）内部①技能清单②人员替代法③马尔可夫分析预测法2）外部①查阅现有的资料②直接调查有关信息③对雇佣人员和应聘人员的分析11.招募与选择的意义。
1)招募①招募工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。
②招募工作影响人员流动。
③招募工作影响人力资源管理的费用。
④招募工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径。
2)选择①选择的结果直接决定着企业能否正常地运转。
②选择的结果还直接影响着人力资源管理的其他职能活动以及企业的开支。
1)招募①确定职位空缺②选择招募渠道③制订招募计划④选择招募来源和方法⑤回收应聘资料⑥评估招募效果2)选择①评价应聘者的工作申请表和简历②进行各种测评③面试④审核应聘者材料的真实性⑤体检⑥试用期考察⑦正式录用（一）内部招募利弊分析优点：⒈组织和员工候选人彼此很了解。
⒉会增强员工的士气和工作动力。
⒊节约时间和费用。
⒋会提高组织对目前人力资源的投资回报。
缺点：⒈人员可能会被提升到一个他不能胜任的工作岗位。
⒉容易引起同事之间的过度竞争，发生内耗。
⒊“近亲繁殖”会窒息新的思想和革新。
（二）外部招募利弊分析优点:⒈选择范围广，可获取更多的优秀人才⒉会给组织带来新的见解和观念。
⒊从外部雇佣有技术的、熟练的或有管理才能的人才往往比较便宜、容易。
缺点：⒈吸引、联系和评价外来员工较困难。
⒉调整和定位期较长。
⒊会影响那些认为自己可以胜任空缺职位的内部员工的士气。
14.内、外部招募的具体方法有哪些？1）内部招募方法①工作公告②档案记录法2）外部招募方法①广告招募②外出招募③委托职业中介机④推荐招募15.选择中主要测评方法有哪些？（一）知识和技能测试（二）能力测试（三）运动和身体能力测试（四）个性测试（五）工作动机和职业兴趣测试（六）工作样本测试（七）评价中心技术16选择中主要测评方法的信、效度是什么1)信度:指测试工具不受随机误差干扰的程度，亦即测试结果的稳定性和一致性程度。
可分为重测信度（相同一测试工具在不同时间对同一群体施测两次）、复本信度（用两个测试复本(功能等值但题目内容不同)来测量同一群体）、同质性信度（测查测试工具内部的各个题目在多大程度上考察了同一内容）、评分者信度（测查不同评分者对同样对象进行评定时的一致性）。
2）效度:测试工具的效度是指测试工具测量出所要测量的程度，亦即测试工具测试的准确程度。
可分为内容效度、构想效度、效标关联效度（测量结束后隔一段时间才获得，反映的是测验分数对时间间隔后被试行为表现的预测程度）——同时效度（用于诊断现在的状态）和预测效度（预测未来的结果）。
