商务洽谈礼仪
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商务会议礼仪(精选5篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。
总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合,它不仅能够促进业务关系的发展,还可以提升企业形象。
在商务会议中,遵守适当的礼仪规范是非常重要的。
本文将介绍商务会议的十大礼仪,帮助您在商务场合中表现出色。
1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。
确保提前安排好时间,并合理预估交通状况,以免迟到或错过重要的会议内容。
如果在临时情况下无法准时到达,务必提前通知相关人员,并争取尽快参会。
2. 仪容仪表在商务会议上,给人以良好印象的外貌是至关重要的。
穿着要整洁、得体,尽量选择正式的商务服装。
注意个人卫生和仪表的整洁,同时还要注意言谈举止的得体。
3. 手机静音或关闭在商务会议期间,将手机调至静音或关闭是必要的。
当会议进行时,手机响起会分散注意力,干扰其他与会人员。
除非特别情况,避免使用手机、接听电话或发送短信,专注会议内容。
4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台,所以要积极参与讨论。
提前准备好并了解会议议题,根据自己的观点和经验贡献意见。
遵守发言顺序,尊重他人的发言权,并注意言辞的得当。
5. 尊重发言者在商务会议上,尊重发言者是一种基本礼仪,不要打断他人的发言,更不可轻视或嘲笑他人的观点。
即使对某个观点持有异议,也应以礼貌的方式提出,保持讨论的和谐氛围。
6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合,因此要注意自己的言谈语气。
避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。
要以客观、中肯的态度表达观点,尽量避免情绪化的反应。
7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排,每个议题都有特定的时间。
作为参会人员,要严格遵守会议的时间管理,按时结束一个议题并进入下一个议题。
不要浪费时间,避免无关的讨论,保持会议的高效性。
8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会,所以要适当展示自己的合作意愿。
与会者要主动表达合作的愿望,并寻找合作的机会。
同时,要尊重他人的选择,不强迫他们达成合作协议。
商务会面的礼仪
商务会面的礼仪可涵盖以下几个方面:
1. 穿着得体:穿着应该正式、整洁,并符合场合的要求。
要避免穿着过于随意或过于华丽的服装。
2. 准时到达:在商务会面中,准时到达非常重要。
最好提前15分钟到达会议地点,以便为自己准备好并展现出对会议的重视。
3. 自我介绍:当进入会议室时,应自我介绍,包括姓名、职位、所属公司等信息。
如果是主持人或组织者,还可以适当介绍其他与会人员。
4. 握手礼仪:在商务会面中,握手是常见的问候方式。
握手要坚定自信,并与对方保持适当的目光接触。
还要注意握手时间不宜过长,避免给对方不必要的不适感。
5. 注意言谈:在商务会面中,应保持礼貌、尊重对方,并尽量避免使用过于口头化、粗鲁或不适当的语言。
要注意听取他人观点,尽量避免打断对方发言。
6. 使用名字来称呼对方:在商务会面中,使用对方的名字来称呼可以营造亲近感,但要确保对方对此感到舒适,避免给对方造成困扰。
7. 注意肢体语言:商务会面中的肢体语言同样重要。
要保持姿势端庄自然、双手放在桌子上或放在膝盖上,不要摆弄手指或玩弄物品。
8. 注意用餐礼仪:如果商务会面包含用餐环节,要注意相关的用餐礼仪,例如吃饭时不说话的时候不要塞满嘴,要与同桌人适度交流,不要挑食或噪音过大等。
最重要的一点是要始终保持专业、正式的态度,并尊重对方的身份和立场。
商务洽谈中的礼仪商务洽谈也称商务谈判,是指双方促成交易,或为了解决双方的争端并取得或维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为。
洽谈与谈判并无根本区别,但“判”字有评判的意思。
相对来讲来得比较严厉和生硬,而洽谈则比较注重温和性和灵活性,因而洽谈也就更要注重礼仪。
在现代商务活动中,洽谈作为传递信息,沟通产销的桥梁和纽带,得到了广泛的运用,成为商品交易过程的重要组成部分。
洽谈既是一门科学,又是一种艺术。
优秀的洽谈者需要具备全面的良好素质,这其中,礼仪方面的知识是非常重要的。
一、洽谈准备阶段的礼仪要求了解对手的有关情况“知已知彼,百战不殆”,这是众所周知的古训。
在洽谈准备阶段要了解对手的情况,这当然是为了实现洽谈的目标,另一方面也有利于对对方表示出充分的尊重,为洽谈创造有利的条件,比如:(一)谈判对手的情况了解对方人员的年龄、资历、地位、性格特点,对我方的态度,以及与我方交往历史等。
这样,我方可以按照礼仪交往中对等性原则,组织与对方人员职务相近的谈判班子,并根据此安排食宿、设计日程等。
(二)对方的文化背景和礼仪习惯“入国问禁,入乡问俗”这些似乎与谈判无直接关系,但有时却会起到意想不到的作用。
如果了解并尊重对方的礼俗,双方容易沟通感情,增加信任,对谈判起到积极的作用。
(三)洽谈场所的准备1.场所的选择洽谈地点的选择应当注重礼仪。
大型的洽谈,其礼仪要求相对高些。
可在双方所在地轮流进行,以示平等:也可在第三地进行,以示公正。
小型的洽谈,参加人数少,则不重视地点。
一般说来,在自己熟悉的场所要比生疏的地方得心应手,但须征得对方同意。
2.会场的布置商务洽谈一般安排在会议室进行,有时也可以安排在会客室。
大型的商务洽谈,要选择宽敞明亮、整洁安静的场所,会场要精心布置,这也是对对方的一种尊重。
会场的桌子可以是圆型、方型,也可以是长条桌。
桌上应设有席位卡,注有入席者的名字或职务,以便导引入座。
要备有一定的茶具、茶水和饮料。
商务交谈礼仪要点1.尊重对方:在商务交谈中,尊重对方是最基本的礼仪准则。
这包括尊重对方的观点、意见和权威,并给予足够的注意和关注。
尊重对方可以建立良好的合作关系,增强双方的信任和默契。
2.保持礼貌:在商务交谈中,保持礼貌是非常重要的。
这包括使用适当的称呼和语气,避免使用冷嘲热讽的言辞,并注意礼貌用语。
同时,还需要注意自己的言行举止,不要打断对方讲话,避免过于直接或过分侵入对方的私人空间。
3.准备充分:在商务交谈前,需要进行充分的准备工作。
这包括了解对方的背景信息、商业需求和利益关系,以及准备好相关的资料和数据。
准备充分可以使交谈更加顺利和有针对性,有效地传达自己的想法和意图。
4.注意语言表达:在商务交谈中,语言表达的准确性和得体性至关重要。
需要使用清晰、简洁的语言表达自己的意思,避免使用行业术语或太过复杂的词汇。
另外,还需要注意语调、语速和音量的掌控,以及避免使用过多的口头语和随意的口头承诺。
5.积极倾听:商务交谈不仅仅是自己表达观点和意见,也需要积极倾听对方的意见。
在对话中要使用眼神接触和肢体语言展示出对对方的关注和兴趣,及时回应对方的发言,并提出相关的问题和建议。
积极倾听可以增进双方的理解和共识,促进合作和解决问题。
6.控制情绪:在商务交谈中,控制情绪也是非常重要的。
需要保持专业和冷静的态度,避免情绪化的言辞或争吵。
情绪的失控可能会破坏商业关系,影响谈判结果或达成协议。
如果遇到冲突或分歧,可以采取冷静、理性的方式解决,或者推迟到另一个适当的时间进行讨论。
7.尊重文化差异:在国际商务交流中,不同国家和地区有不同的商业文化和交流风格。
在与外国人交谈时,需要了解对方的文化习俗和交往方式,并尊重对方的文化差异。
这可以帮助建立良好的国际商业关系,避免由于文化误解而导致的不必要的纠纷或困扰。
综上所述,商务交谈礼仪是商业活动中必不可少的一部分。
遵循商务交谈礼仪可以建立良好的合作关系,提高沟通效果和工作效率。
商务谈判礼仪(合集15篇)在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的商务谈判礼仪(合集15篇),一起来看看吧!1、桌次顺序原则:主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。
2、座次顺序原则:面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。
主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。
3、接待原则:主人站在大厅入口迎接,千万不可报个桌号让客人自己进去。
主人要陪同主宾进入宴会主桌,随从人员由接待人员按此安排座位。
致词、祝酒尽量言简意赅,进餐中要掌握好用餐速度,就餐后要热情相送,感谢光临。
4、赴宴礼节:赴宴时应仪表整洁,穿戴大方,稍作打扮。
忌穿工作服、满脸倦容或一身灰尘。
男士应刮净胡须,女士要尽量化妆。
注意按时赴约。
5、就餐点菜时可以遵循以下原则:(1)点菜。
点菜一个要是偶数而不能是奇数,5个、7个最不礼貌。
(2)吃东西用筷子送进嘴里,而不要吸,吃面条是最典型的案例。
(3)喝汤时候最好端起来,用勺子去喝,不能出声。
(4)筷子永远不要插在碗里,对人不礼貌。
(5)不要在盘子里乱翻乱挑。
(6)可以要求服务员或者自己主动给客人们倒水。
(7) 用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音。
(8)鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌子上。
(9)敬酒时,杯口要低于对方杯口。
如无特殊人物在场,要按序敬酒。
(10)嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口。
(11)别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
商务交谈职场礼仪注意事项在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。
以下是本店铺为大家带来的商务交谈职场礼仪注意事项,欢迎大家参考。
商务交谈职场礼仪注意事项有哪些商务交谈礼仪一:懂得尊重对方不论是哪一种交谈,懂得尊重对方才可能有交谈下去的可能,也才可以更好拉近彼此间的亲切感,商务交谈更应是如此。
可以在交谈之前做足功课,如对方喜欢文化程度、讲话习惯、生活阅历、生活习惯等,多点了解对方也是尊重对方的最大体显,交谈时也会更畅快。
商务交谈礼仪二:适当、及时肯定对方商务交谈中很轻易就会出现双方意见不一致的时候,那么此时你应该要适当使用肯定、赞同的语言肯定对方,当对方受到鼓励后,在交谈时也会变得更为积极,整个交谈的氛围也会变得更为活跃,当然你也可以肯定对方后也婉约提出自己的见解,如此对方也更容易接纳你的观点。
商务交谈礼仪三:和气的态度和气的态度与得体的语言一样重要,进行商务交谈时尽量要做到自然、自信,态度要和气,语言要得体,可以运用一定的手势。
商务交谈礼仪四:把握好语速、语调在商务交谈时中语速、语调把握得好会让对方感觉与你交谈如浴春风般舒适,切勿以过快、过慢的语速语调与对方交谈,尽量做到在平稳、中速,让对方清晰听见你所说的内容。
商务交谈礼仪对于双方整个交谈是很重要的哦,切勿掉以轻心,最终造成不可避免的损失。
职场礼仪基本常识职场礼仪没有性别之分,比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
但要记住:工作场所,男女是平等的。
其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这些是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
握手礼仪:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
在通过一系列的管理培训学习之后,认为强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
有关商务谈判礼仪(通用25篇)有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前,男士应理发、剃须、吹头发,不要蓬头垢面,也不要留胡子或者留大鬓角。
女士的发型则应端庄、利落,可化淡妆,不能染颜色过于夸张的头发,以及使用味道过于浓烈的香水。
不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。
2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分,可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。
客座谈判,也就是在客方人员所在地进行的谈判。
主座谈判,顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。
客主座轮番谈判,就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。
第三地点谈判,就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。
3.布置好谈判的座次谈判时,主方人员要布置好谈判场所的环境,预备好相关的用品,并且要特殊重视座次问题。
正式会谈时,假如是双边会谈,应当使用长桌子或者椭圆形桌子。
谈判双方应当分坐于桌子两侧。
假如桌子是横放的,那么面对正门的一方为上,应当让客方人员坐;背对正门的一方为下,应当是主方人员坐。
假如桌子是竖放的,那么应以进门的方向为准,右侧为上,让客房人员坐;左侧为下,主方人员坐。
在进行会谈时,双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。
其他人员则应当遵循右高左低的原则,根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。
假如有翻译,就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置,也就是主谈人员的右侧。
假如参与会谈的是多方,为了避开失礼,依照国际惯例,通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。
如此一来,尊卑的界限就被淡化了。
而在就座时,有关各方的与会人员应尽量一起人场,同时就座。
最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。
有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。
第一,谈判会场布置和支配座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐,双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位,其他谈判人员依次入座,谈判客方坐在左侧或南侧,谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。
商务谈判礼仪案例(3篇)商务谈判礼仪案例(精选3篇)商务谈判礼仪案例篇1中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。
按照礼节,中方提前10分钟到达会议室。
德国客人到达后,中方人员全体起立,鼓掌欢迎。
德方谈判人员男士个个西装革履,女士个个都身穿职业装;反观中方人员,只有经理和翻译身穿西装,其他人员有穿夹克衫的,有穿牛仔服的,更有甚者穿着工作服。
现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容,反而显示出一丝的不快。
更令人不解的是,预定一上午的谈判日程,在半个小时内就草草结束,德方人员匆匆而去。
【引例分析】从中方人员提前10分钟来到会议室,可以看出中方还是比较重视这次谈判的,并且在德方人员到达时全体起立,鼓掌欢迎,这些并没有问题。
但实际上一见面德方人员就不愉快,其原因在中方代表的着装上,因中方代表着装混乱,在德方看来,中方不重视这次谈判,因此心中产生不快,只好匆匆结束谈判。
商务谈判礼仪一方面可以规范自己的行为,表现出良好的素质修养;另一方面可以更好地向对方表达尊敬、友好和友善,增进双方的信任和友谊。
因此要求商务谈判人员应从自身的形象做起,在商务活动中给人留下良好的第一印象。
商务谈判礼仪案例篇2在1972年以前的15年里,中美大使级会谈共进行了136次,全都毫无结果。
中美之间围绕中国台湾问题、归还债务问题、收回资金问题、在押人员获释问题、记者互访问题、贸易前景问题等进行了长期的、反复的讨论与争执。
对此,基辛格说:中美会谈的重大意义似乎就在于,它是不能取得一项重大成就的时间最长的会谈。
然而,周恩来以政治家特有的敏锐的思维和高超娴熟的谈判艺术,把握住了历史赋予的转机。
在他那风度洒脱的举止和富有魅力的笑声中,有条不紊地安排并成功地导演了举世瞩目的中美建交谈判,在1972年的第137次会谈中,终于打破了长达15年的僵局。
美国前总统尼克松在其回忆录中对周恩来总理的仪容仪态、礼貌礼节、谈判艺术、风格作风给予了高度的赞赏。
第十一章商务谈判礼仪和礼节一、迎送礼仪与礼节迎送礼仪包含两方面:一方面,对应邀前来参加商务谈判的人士,在他们抵离时,一般都要安排相应身份的人员前去迎接;另一方面,谈判结束后,要安排专人欢送。
重要客商或初次来的客商,要专人迎送;一般的客商、常来的客商,不接也不为失礼。
迎送礼仪应该注意:确定迎送规格;掌握抵达和离开的时间;做好接待的准备工作。
二、交谈过程中的礼仪在商务谈判活动中讲究和遵守交谈礼仪,应该:尊重对方,谅解对方;及时肯定对方;态度和气,言语得体;注意语速、语调和音量。
三、会见礼仪会见是商务谈判过程中的一项重要活动。
身份高的人会见身份低的,或是主人会见客人的会见,一般称为接见或召会。
身份低的人会见身份高的,或是客人会见主人的会见,一般称为拜见或拜会。
接见与拜会在我国统称为会见。
接见或拜见后的回访称为回拜。
就其内容来说,会见分为礼节性的、政治性的和事务性的三种,或者三种兼而有之。
礼节性会见时间较短,话题比较广;政治性会见一般涉及双边关系,国际局势等重大问题;事务性会见一般指外交交涉、业务商谈等。
经济谈判或商务谈判涉及会见问题,是属于业务商谈一类的事务性会见。
1、会见的准备工作。
包括要求会见的提出:安排会见地点与座位;迎候等。
2、注意会见中的介绍礼仪。
一般社交场合,在与来宾见面时,通常有两种介绍方式:一是第三者作介绍;二是自我介绍。
自我介绍适用于人数多、分散活动而无人代为介绍的时候,自我介绍时应先将自己的姓名、职务告诉来宾。
介绍的顺序各国不大一致,我国习惯是年纪大的人在介绍顺序中优先,而西方国家是妇女优先,只有对方是年纪很大的人时才例外,在公事场合一般是职位高者在先。
介绍时,应先将来宾向我方人员介绍,随即将我方人员向对方介绍。
如对方是我方人员都熟悉的人就只需将我方人员介绍给对方即可。
介绍我方人员时,要把姓名、职务说清楚,介绍到个人时应有礼貌地以手示意,不要用手指指,更不要用手拍打别人。
介绍时对外宾通常可称“先生”、“女士”、“小姐”;对国内客人通常可称“同志”、“先生”、“女土”和“小姐”。
国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度,而位次是商务礼仪的重要部分,反映出个人或公司的基本素养,是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。
下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项,一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊,成语中就有“虚左以待”的说法,表示空出左边的位置以招待宾客,称为“虚左”。
但国际通行的做法却是以右为上:悬挂两国国旗时,客方的国旗在右边,主方的国旗在左边;在涉外活动中,会见时,主客并列入座,右半边的座位要留给客人;宴会上,客人也要安排坐在主人的右侧。
基于此,新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法,不过在非涉外的礼仪活动中,仍可按照传统的礼仪做法安排,以左为上,比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。
会见与会谈一般安排在会客室中,客人坐在主人的右边,翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面,其他客人按照礼宾顺序,在主宾一侧就座。
主方的陪见人员在主人一侧就座。
座位不够的话可以在后排加座。
外交官告诉你如果是双边会谈,通常使用长方形或者椭圆形的桌子,宾主相对而坐。
以正门为准,座次安排的规则是:主人坐在背对门的一侧,客人面向正门。
主谈人坐在中间。
我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧,客方如有翻译人员,可以安排在主宾的左侧,其他人则按照礼宾顺序左右排列。
记录人员可以安排在后排就坐。
(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后,你可以尊重对方国家的习惯,也可以延续我国的惯例。
)如果会谈桌的一端是朝向正门的,则应以进门的方向为准,主方代表坐在左边,客方代表坐在右边。
如果是多边会谈,座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。
如果只是小范围的会谈,也可以安排在办公室里,或者不用桌子,只设沙发。
座次安排的原则同上。
需要强调的是,那种认为只要是在中国,无论走到哪里你都是主人,对方是客人的观点是错误的。
如果去外国朋友下榻的酒店,或者是外国驻我国的使领馆拜访,宾主双方的角色就要对调过来,选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。
商务礼仪100条知识
1、礼节:在商务谈判过程中,应保持文明礼貌。
2、言谈:谈判双方应该礼貌地交谈,避免粗鲁的语言。
3、时间:应尊重对方的时间,尽量不要迟到,准时参加会议。
4、位置:参加会议时,应尊重场地安排,选择合适的位置。
5、报道:参加会议时要报道自己的名字、职务等信息,以表示尊重。
6、互联网:在谈判过程中,不要使用智能手机或其它移动设备,以
保障会议的正常进行。
7、礼仪:与礼节相关的行为如握手、拜访、赠送礼物等应按时尊重。
8、谈话:应该先礼貌地问候,直到对方允许才能正式开始谈话。
9、礼物:在任何谈判过程中都不要向对方赠送贵重礼物。
10、服装:应保持正式礼仪,穿着西装或领带,以表示尊重。
商务会议礼仪篇一办公室文秘的礼仪1、电话礼仪在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2、迎送礼仪当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4、名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。
男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
6、在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
7、在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用,不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
8.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。