第4章 销售管理
- 格式:ppt
- 大小:178.50 KB
- 文档页数:23
商品房销售管理规定第一章总则第一条为加强商品房销售管理,规范商品房销售行为,保护购房者的合法权益,根据《房地产法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于商品房销售过程中的各个环节,在全国范围内适用。
第三条国家对商品房销售实行统一管理,各级政府和相关部门应当加强监督,确保商品房销售活动的合法、公正、透明。
第四条商品房销售活动应当遵循以下原则:(一)开放、平等原则。
不得限制购房者的籍贯、户籍、职业、婚姻状况、政治信仰等,购买商品房的条件应当公平、平等。
(二)合法原则。
商品房销售活动应当依法进行,不得进行虚假宣传、欺骗消费者等违法行为。
(三)公正原则。
商品房销售应当公正、公平,在销售过程中不得偏袒任何一方,保障购房者的合法权益。
(四)透明原则。
商品房销售信息应当公开透明,购房者应当清楚了解商品房的各项信息,包括房屋区域、户型、面积、价格等。
第二章商品房销售许可证第五条从事商品房销售活动的企业应当取得商品房销售许可证,未取得许可证的不得从事商品房销售活动。
第六条取得商品房销售许可证的企业应当遵守以下规定:(一)依法经营。
商品房销售企业应当依法注册并获得相关资质,遵守国家法律法规。
(二)诚信经营。
不得进行虚假宣传、欺骗消费者等违法行为。
(三)健全内部管理制度。
建立健全内部管理制度,保证销售活动的合法性和规范性。
第三章商品房销售信息公示第七条商品房销售企业应当将销售信息及相关文件在其经营场所公示,并向社会公众提供充分、真实、准确的销售信息。
第八条商品房销售信息公示内容应当包括但不限于以下方面:(一)销售房屋的基本信息,包括房屋区域、户型、面积等。
(二)销售价格及优惠政策。
(三)销售方式及流程。
(四)购房者应提供的证件及资质要求。
第九条商品房销售信息公示应当采取多种形式,包括但不限于张贴公告、发布在官方网站或平台、公开发布会等。
第四章商品房销售合同第十条商品房销售活动应当通过书面合同方式进行,不得采用口头约定等形式。
第1篇第一章总则第一条为加强公司销售管理,规范销售行为,提高销售业绩,实现公司战略目标,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售部门、销售团队及销售人员。
第三条销售管理应遵循以下原则:1. 以市场为导向,以满足客户需求为核心;2. 强化销售团队建设,提高团队整体素质;3. 严格执行销售政策和流程,确保销售活动合规合法;4. 强化绩效管理,激发员工积极性和创造力;5. 保障公司利益,维护客户权益。
第二章组织架构与职责第四条销售管理部门为公司销售工作的主管部门,负责制定销售策略、规范销售流程、监督销售团队执行情况等。
第五条销售管理部门的主要职责:1. 制定公司销售政策、制度和标准;2. 负责销售团队的组织、培训和考核;3. 监督销售活动,确保销售合规合法;4. 分析市场动态,提出销售策略调整建议;5. 负责销售数据的统计和分析;6. 指导、协调各部门完成销售任务。
第六条销售团队应按照公司规定设立,包括销售经理、销售主管、销售代表等岗位。
第七条销售团队的主要职责:1. 负责销售区域内产品的推广和销售;2. 与客户建立良好关系,维护客户权益;3. 跟进销售线索,挖掘潜在客户;4. 完成销售任务,达成销售目标;5. 提供客户反馈,为公司产品改进提供依据;6. 协助销售管理部门开展相关工作。
第三章销售策略与计划第八条销售管理部门应根据市场调研、公司战略目标,制定年度销售策略和计划。
第九条销售策略和计划应包括以下内容:1. 销售目标:包括销售额、市场份额、客户满意度等;2. 销售区域划分:根据市场特点、资源分布等因素进行划分;3. 销售渠道策略:选择合适的销售渠道,如直销、代理商、电商平台等;4. 产品策略:针对不同市场和客户需求,制定产品组合策略;5. 价格策略:根据市场竞争情况、成本等因素制定合理的价格策略;6. 推广策略:制定线上线下相结合的推广方案,提高品牌知名度和美誉度;7. 售后服务策略:建立完善的售后服务体系,提高客户满意度。
苹果销售管理制度第一章总则第一条为规范苹果销售管理行为,提高销售效率和质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内外所有销售人员,包括销售经理、销售主管、销售代表等。
第三条公司制定本制度的宗旨是为了落实公司的销售目标,提高销售绩效,确保销售业绩的可持续增长。
第二章销售管理的组织架构第四条公司设立销售部门,销售部门下设销售经理、销售主管、销售代表等职位。
第五条销售部门的主要职责是制定销售策略、管理销售团队、开拓销售渠道、完成销售目标等。
第六条销售部门根据公司销售目标和市场需求,制定科学合理的销售计划,并组织实施。
第三章销售管理的职责和权限第七条销售经理是销售部门的领导,负责制定销售目标、销售策略和销售计划。
第八条销售主管负责对销售代表进行管理和指导,协助销售经理完成销售目标。
第九条销售代表是销售部门的基层员工,负责开发潜在客户、签订销售合同、推动销售订单等。
第四章销售管理的工作流程第十条销售经理根据公司销售目标和市场需求,制定下属销售人员的销售任务,并对销售任务落实情况进行监督和检查。
第十一条销售主管对销售代表进行日常工作的安排和指导,协助销售代表解决遇到的问题和困难。
第十二条销售代表根据公司销售计划和销售任务,开展市场调研、拜访客户、推动销售订单等工作。
第五章销售管理的考核和激励第十三条公司对销售人员的销售业绩进行定期考核,对优秀销售人员给予适当的奖励。
第十四条公司为激励销售人员提高销售业绩,设立销售绩效奖金和提成制度。
第六章销售管理的监督和检查第十五条公司设立销售管理部门,负责对销售部门的销售活动进行监督和检查。
第十六条销售管理部门对销售人员的工作绩效进行定期检查,及时发现并解决工作中存在的问题和难点。
第七章销售管理的奖惩制度第十七条公司对违反本制度的销售人员,将给予相应的处罚和警告,情节严重者将予以解雇。
第十八条公司对表现突出的销售人员,将给予相应的奖励和提拔机会。
第八章附则第十九条本制度自发布之日起执行,如有修订将另行通知。
第一章总则第一条为规范公司销售徽章的管理,提高销售效率,确保徽章质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售徽章的相关活动,包括徽章设计、生产、销售、售后服务等环节。
第三条公司销售徽章应遵循以下原则:1. 符合国家相关法律法规和行业标准;2. 保证徽章质量,满足客户需求;3. 严格保密,保护公司利益;4. 实行责任制,明确各部门职责。
第二章徽章设计第四条徽章设计应遵循以下要求:1. 设计内容应积极向上,符合社会主义核心价值观;2. 设计风格应简洁大方,富有时代气息;3. 设计图案应清晰、美观,易于识别;4. 设计尺寸应符合国家标准或客户要求。
第五条徽章设计需经过以下流程:1. 设计部门根据客户需求进行初步设计;2. 设计部门将设计稿提交给相关部门审核;3. 审核通过后,设计部门进行修改完善;4. 最终设计稿经公司领导批准后,进入生产环节。
第三章徽章生产第六条徽章生产应选用优质材料,确保产品耐用性、美观性和安全性。
第七条生产部门应严格按照设计要求进行生产,确保产品质量。
第八条生产过程中,生产部门应加强质量管理,严格执行检验制度,确保每枚徽章符合质量标准。
第九条生产完成后,生产部门应将产品进行包装,确保在运输过程中不受损坏。
第四章销售管理第十条销售部门负责徽章的销售工作,包括市场调研、客户开发、销售渠道拓展等。
第十一条销售人员应具备以下条件:1. 熟悉公司徽章产品,了解市场行情;2. 具备良好的沟通能力和服务意识;3. 具备较强的团队协作精神。
第十二条销售人员应遵守以下规定:1. 严格执行公司销售政策,不得擅自更改价格;2. 不得泄露公司商业秘密;3. 不得利用职务之便谋取私利。
第五章售后服务第十三条售后服务部门负责处理客户投诉、退换货等事宜。
第十四条售后服务部门应建立健全客户档案,记录客户信息、销售情况、售后服务等内容。
第十五条售后服务部门应积极解决客户问题,确保客户满意度。
第六章责任与奖惩第十六条各部门应按照本制度规定,认真履行职责,确保公司销售徽章工作的顺利进行。
商品房销售管理办法(2001年4月4日中华人民共和国建设部令第88号公布自2001年6月1日起施行)第一章总则第一条为了规范商品房销售行为,保障商品房交易双方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》,制定本办法。
第二条商品房销售及商品房销售管理应当遵守本办法。
第三条商品房销售包括商品房现售和商品房预售。
本办法所称商品房现售,是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。
本办法所称商品房预售,是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人,并由买受人支付定金或者房价款的行为。
第四条房地产开发企业可以自行销售商品房,也可以委托房地产中介服务机构销售商品房。
1第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。
省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。
直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。
第二章销售条件第六条商品房预售实行预售许可制度。
商品房预售条件及商品房预售许可证明的办理程序,按照《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预售管理办法》的有关规定执行。
第七条商品房现售,应当符合以下条件:(一)现售商品房的房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书;2(二)取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件;(三)持有建设工程规划许可证和施工许可证;(四)已通过竣工验收;(五)拆迁安置已经落实;(六)供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件,其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期;(七)物业管理方案已经落实。
第八条房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案。
第1篇第一章总则第一条为规范销售代理公司的经营行为,维护市场秩序,保障公司、客户及员工的合法权益,提高公司竞争力,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售代理业务,包括但不限于产品代理、服务代理等。
第三条公司应遵循公平、公正、公开的原则,诚信经营,为客户提供优质服务。
第四条公司应建立健全销售代理管理制度,确保各项业务规范、有序开展。
第二章组织架构第五条公司设立销售代理部,负责销售代理业务的策划、实施、管理和监督。
第六条销售代理部设部长一名,副部长若干名,负责部门日常管理工作。
第七条销售代理部下设业务拓展组、客户服务组、市场调研组、风险管理组等。
第三章职责与权限第八条销售代理部职责:1. 制定销售代理业务发展规划和年度计划;2. 招聘、培训、考核和激励销售代理团队;3. 维护公司形象,提升公司品牌知名度;4. 拓展销售渠道,提高市场占有率;5. 监督销售代理团队执行公司政策,确保业务合规;6. 协调公司内部资源,为客户提供优质服务。
第九条销售代理团队职责:1. 按照公司要求,开展销售代理业务;2. 严格遵守公司规章制度,确保业务合规;3. 维护公司形象,提升公司品牌知名度;4. 完成销售任务,实现业绩目标;5. 及时反馈市场信息,为公司决策提供依据。
第十条部门经理职责:1. 负责部门日常管理工作;2. 组织实施销售代理业务;3. 监督、检查销售代理团队工作;4. 协调公司内部资源,确保业务顺利开展。
第四章业务管理第十一条销售代理业务开展前,销售代理部应进行市场调研,分析市场需求,制定业务方案。
第十二条销售代理部应与客户签订销售代理合同,明确双方权利、义务和责任。
第十三条销售代理部应建立健全客户档案,记录客户信息、业务进展、售后服务等情况。
第十四条销售代理团队在开展业务过程中,应遵守以下规定:1. 不得泄露客户信息;2. 不得以不正当手段获取客户订单;3. 不得擅自变更合同内容;4. 不得损害公司利益。
药品销售管理制度第一章总则第一条为规范药品销售行为,保障药品市场的合法、有序运行,维护患者合法权益和社会公共利益,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部药品销售活动的管理,包括药品采购、入库、销售、库存管理、质量控制等环节。
第三条公司要建立健全药品销售管理制度,使之成为公司经营活动的基础,保证药品销售的合法性和合规性。
第四条公司要建立完善的药品销售管理制度,按照国家相关法律法规和相关规定要求,确保药品销售活动的安全、便利和有效性。
第五条公司要建立完善的药品销售管理系统,对药品销售活动进行全面监控和管理,及时发现和解决问题。
第六条公司要加强对药品销售人员的培训和管理,提高员工的专业素质和药品销售能力。
第二章药品采购管理第七条公司要根据市场需求和销售情况,按照合理的采购计划,采购合格的药品。
第八条公司要与合法的药品供应商建立稳定的合作关系,确保药品质量和供货稳定。
第九条公司要建立严格的药品采购控制程序,保证采购环节的合规性和准确性。
第十条采购人员要具备专业知识和药品运营经验,熟悉药品市场动态,确保采购决策的科学性和准确性。
第十一条采购人员要及时更新药品市场信息,了解新品上市和市场变化,制定相应的采购策略。
第十二条采购人员要在采购过程中严格按照公司采购管理制度和相关规定执行,确保采购活动的合法性和合规性。
第三章药品入库管理第十三条公司要建立规范的药品入库管理制度,确保药品入库的准确性和安全性。
第十四条入库人员要按照公司的入库管理制度和相关规定进行操作,确保药品的准确入库和防止假冒伪劣药品入库。
第十五条入库人员要对每批入库的药品进行验收,严格按照药品包装、标签和说明书等要求进行检查,确保药品的合格性。
第十六条入库人员要对药品的有效期进行检查,及时进行库存管理,确保药品的有效期限。
第十七条入库人员要对入库药品进行分类和标记,确保不同类型的药品存放有序。
第十八条入库人员要及时更新库存信息,做到库存管理准确和及时。
销售管理知识点第一章1、销售管理:狭义的销售管理专指以销售人员为中心的管理。
广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。
我们认为,销售管理是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制,以达到实现企业价值的过程。
2、唯有销售,才是事业繁荣的基础,销售体现了企业的价值。
3、销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者的活动。
4、不同人员对销售的看法理解:对销售业务员来讲,销售是战术问题,其销售目标是提高销售量和销售额,并尽量提高一次性回款率;对销售经理来讲,销售既是战术问题,又是战略问题,目的在于开拓市场、守住市场,提高市场占有率;对公司总经理来讲,销售是战略问题,目的在于通过销售实现企业的价值,并创造利润和信誉,树立企业品牌形象。
5、销售创造价值已成为现代企业销售管理的理念。
6、营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。
生产观念、产品观念和推销观念为传统营销观念;市场营销观念和社会营销观念为现代营销观念。
7、传统销售观念:AIDA模式、GEM模式、FABE模式。
从AIDA模式到FABE模式,反映了企业推销观念随着市场变化而变化。
8、现代销售观念:理解问题式销售、利益式销售和咨询式销售。
问题式销售是指针对顾客面临的问题提出解决方法,而这一解决办法又与销售企业的产品和劳务结合起来;利益式销售是指强调推销的产品和劳务能给顾客带来利益,从而使顾客接受并购买该产品和劳务;咨询式销售又称建议式销售,是指通过发掘顾客的真正需要,帮助顾客采用企业产品和服务,以实现短期和长期的战略目标的过程。
9、在市场激烈竞争和消费者的影响下,咨询式销售日益成为企业销售的主要模式。
10、现代企业的销售人员既要为企业销售产品,又要为顾客提供咨询与服务。
11、双赢销售模式是指销售是个连续的过程,销售人员通过找出一个最佳点,是自己在帮助顾客达到目的的同时,顾客也能帮助自己达到目的。
计划、关系、协议和持续简称PRAM.12、合作销售模式不仅在于产品与价值的交换,而且要充分利用买卖双方的核心能力,改造公司的战略,尽量利用双方的战略价值关系。