春运志愿者工作总结

春运志愿者活动总结我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。

看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。

在春运期间，可以看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。

这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。

在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是____月____日。

____迎来了春运期间的第一场大雪。

我和雷峰小组的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。

那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。

主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。

同时也是工作的第一天我和学长有幸被____电视台的记者采访。

记得当时那位女记者问了我这样一个问题：____你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。

我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。

下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。

因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。

我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。

也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。

一个约摸4、____岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。

我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。

我则在一旁安抚那位小女孩。

从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在____打工。

小女孩焦急的张望着父亲的身影。

从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。

她的父亲应该也和她一样的焦急。

时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。

最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。

小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。

那一幕感动在场的所有工作人员。

接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。

每天都认真的完成着五个一的工作任务。

班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。

春运志愿工作总结17篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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春运志愿者的活动总结我是一名普通的大学生，我叫徐昌，来自湖北工业大学工程技术学院。

____年初我非常荣幸的成为铁路春运志愿者庞大队伍中的一员。

秉着当初的美好向往我完成了几天的志愿者工作，接下来我将对我的工作做一个简单的总结。

工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。

我是第二小组的组长，我们负责的A、B两个候车厅。

A区五个人，B区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。

一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。

包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。

随后我们又分成两个小分队分布在A区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。

那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。

通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。

我们武汉火车站的候车厅是分为了A、B两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。

在安检处有个LED的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。

相信各位旅客没有把目光停留在此！所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。

通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。

让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩子。

他们大包小包众多行李很快引起了我们的注意，我们迅速跑上前去接手他们的行李并询问他们的车次，车厢号。

您走错了，应该是在B4进站口，我们送你们过去吧！他们很客气的说了几声谢谢，又问你们是大学生，过年不回家？我们答到，我们是武汉本地的。

这位年轻的父亲高兴地说了一句，“原来你们武汉人这么热情”，我下次____月份还要来武汉。

我说，我们武汉人一直很热情！是的，一句“原来你们武汉人这么热情”值得我们去思考。

今天的工作还算顺利，偶尔有点小插曲，好在有惊无险。

春运志愿者活动总结____年武铁春运已经落幕，随之的是春运志愿者活动的圆满收场，但这样一个活动带给我的影响远没有结束。

我的服务时间是在年前，虽然只有三天，但很多事情是没办法用时间衡量的，在这短短的两天里，我做了整个寒假最有意义的事。

因为这次志愿活动，我的大学生活又增添了精彩的一笔。

年前，随着铁路春运的启动以及团____的号召，作为一名大学生，我积极投入到____市铁路志愿者这个团队中，与来自____各大高校的大学生一起努力，为春运工作贡献自己的一份力量。

接到铁道部通知，我前往汉口火车站参加志愿者培训，当看到自己的工作时间安排后，才发现，报名时的五天只安排了三天，更为重要的是这三天是过年前的最后三天。

想到回家三个多小时的车程，想到自己可能只能在外过年，我当时犹豫了一下，当还是下定了决心，既然选择了，就做下去，绝不能不退缩，毕竟这是一次很有意义的活动。

在和爸妈说明情况后，得到了他们的支持，更加坚定了我的决心。

是我参加武昌站春运志愿活动的第一天。

至此，我开始了为期三天的春运志愿者服务。

虽然在学校志愿者活动参加过不少，但像这样直接面对成百上千人的志愿者活动还是首次，不过，心里的紧张很快就被工作消去。

在整个工作过程中，一切还算顺利，大家各司其位，而我被分配到了检票口。

站在检票口，遇到需要帮助的旅客我们会主动上前询问，为他们提供车次、进站方式等信息，一些行动不便的旅客，我们会为他搬运行李，此外还在检票口维持秩序。

而在进站高峰时段，为了不错过自己的车次，人们匆忙地往车站内赶，有时人们就会挤在一个检票口，而忽略和其它通道，这时我们就会加大嗓门，引导旅客往人少的检票口走。

一个上午下来，尽管神疲力乏、嗓子嘶哑，但心里还是十分的高兴，每一声谢谢，就是对我们最好的鼓励。

接下来的两天，我分别在不同的岗位工作，每一个工作都体会了一遍。

让我印象深刻的是第二天的上午，一个背着麻皮袋子的阿姨，从穿着看应该是从农村来____打工的农民工，我们费了很大劲才听清她的方言，原来她和家人走散了，而自己却没有家人的____，我们让她在检票口等等，同时联系其他组员帮忙寻找，最后不知道她等到了她的家人没有，我想应该找到了吧，但愿如此。

春运志愿服务工作总结5篇第1篇示例：春运志愿服务工作总结一、服务意识更加强烈春运期间，火车站、汽车站、机场等交通枢纽地区都是人流量大、客流高的区域。

作为志愿者，我们要做的就是在这些地方为旅客提供帮助和服务。

这不仅需要我们具备相关的专业知识，更需要我们树立起服务意识。

在服务的过程中，我深刻体会到了服务他人带来的快乐和成就感，因此更加坚定了自己为人民服务的信念。

二、团队协作能力得到锻炼在春运志愿服务工作中，我们通常是以小组为单位进行任务分工，每个小组都是由几名志愿者组成。

在小组内，我们需要协同合作，密切配合，以确保服务工作的高效进行。

通过这样的合作模式，我的团队协作能力得到了很大的锻炼和提升，在团队协作中我也培养了领导能力和解决问题的能力。

三、服务技能得到了提升为了更好地为旅客服务，我们志愿者要具备一定的技能和知识。

在为期数月的培训中，我学会了如何给老年人、残疾人等特殊旅客提供专业的帮助和关爱，学会了急救知识和技能，以便在紧急情况下能够及时挽救生命。

这些技能的掌握不仅帮助我更好地参与春运志愿服务工作，也让我在日常生活中能更好地帮助他人。

四、感恩意识更加浓厚通过春运志愿服务工作，我深刻感受到了社会的温暖和人与人之间的互助。

每当看到一位孤身外出的老人被周围志愿者帮助着，或是一位迷路的小孩被热心乘客引导着，我都深深感受到了人与人之间的真诚关爱。

这让我更加明白了感恩之心，也更加懂得了如何去关爱他人。

五、对社会责任的理解更加深刻通过春运志愿服务工作，我不仅积累了宝贵的社会实践经验，更锻炼了自己的意志品质和服务意识。

我深刻感受到了作为志愿者的快乐和幸福，也更深刻理解了服务他人的意义。

在未来的日子里，我将一如既往地热爱志愿服务工作，为社会贡献自己的力量。

希望更多的人能够参与到志愿服务中来，让我们共同为构建和谐美好的社会付出自己的一份力量。

第2篇示例：春运志愿服务工作总结我主要参与了车站客运服务工作。

这其中包括引导旅客排队候车、协助旅客购票、帮助老年人、儿童和残疾人乘车等工作。

春运志愿者工作总结春运志愿者工作总结范文（通用6篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编为大家收集的春运志愿者工作总结范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

春运志愿者工作总结120xx年春运期间，我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神，以党的十八大和十三届三中全会精神为指导，广泛宣传，大力开展“情满旅途”活动。

拓展服务内容，优化服务环境，完善服务设施，增加便民举措，提升服务品质，设立志愿者服务队，倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位乘客，达到让乘客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。

现将活动开展情况总结如下：一、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围1月9日公司召开20xx年春运动员大会，要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车认识，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为，同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度，加强安全检查力度，建立安全责任制度，严把驾驶员资质关，不合格驾驶员一律不准参加春运，加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。

1月14日召开春运工作会议，传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书，重点强调五大创新服务举措：进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议全体干部职工要主动参与到活动中去。

1月16日在站前广场举行20xx年春运安全行车、优质服务大签名活动，广大职工、驾乘人员纷纷参与。

青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。

同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式，不遗余力的宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行乘客须知及安全行车注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围，为活动开展营造浓厚氛围。

2023年春运志愿者活动总结7篇第1篇示例：2023年春运期间，志愿者们再次积极参与各项活动，为广大旅客提供热情周到的服务，为顺利顺畅的春运保驾护航。

下面就让我们来总结一下这场春运志愿者活动的精彩瞬间吧。

一、活动总体情况今年的春运志愿者活动在各个火车站、机场、汽车站等交通枢纽热火朝天地展开。

志愿者们坚守岗位，全力以赴地为旅客们提供服务，为大家营造了一个安全、舒适的出行环境。

他们不辞辛劳、乐于助人，展现出了春运志愿者的风采。

二、服务内容1. 信息咨询服务：在车站和机场等地，志愿者设置了信息咨询服务点，耐心地解答旅客们的疑问，帮助他们了解车站布局、车次信息等，让旅客们能够更加顺利地出行。

2. 导向服务：志愿者利用手中的导向牌、指示牌等工具，引导旅客们找到他们想要去的地方，减少旅客们的迷茫感，提高出行效率。

3. 安全提示：志愿者们不仅全程为旅客们提供便利，还积极向旅客们宣传安全出行的知识，提醒大家注意人身财产安全，确保大家平安到达目的地。

4. 环境整洁：志愿者们还参与了车站、机场等公共场所的环境整洁工作，保持了站内环境的干净整洁，为旅客们营造了一个舒适的候车环境。

三、服务亮点1. 温馨问候：志愿者们用微笑和问候拉近了自己与旅客之间的距离，让旅客感受到了家的温暖，让疲惫的旅途多了一份温暖和欢乐。

2. 主动帮助：志愿者们不仅仅是静静地等待旅客的咨询和求助，他们还主动上前帮助行动不便的老人、残疾人等特殊人群，让他们感受到社会的温暖和关爱。

3. 创新服务：有的志愿者还利用社交媒体、手机应用等现代科技手段，推送实时的出行信息给旅客，提高了服务的时效性和准确性。

四、感言志愿者们用自己的实际行动彰显了他们的爱心、奉献精神和担当精神，他们无私地奉献自己的时间和精力，为春运活动增添了一道亮丽的风景线。

他们以实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，展现了志愿者团队的凝聚力和向心力。

我们要向他们致以最崇高的敬意，感谢他们在春运期间默默付出的一切。

铁路春运志愿效劳工作总结精选范文铁路春运志愿效劳工作总结精选范文精选3篇〔一〕2024年春运即将完毕，作为志愿者队伍的一员，我对铁路春运志愿效劳工作进展了总结。

经过这段时间的效劳，我深化认识到，在春运期间，我们志愿者的工作不仅是为旅客提供便捷效劳，更是展现了我们的社会责任和自我实现，让我收获了无尽的成长和满足感。

春运期间，我的工作主要是在车站客运大厅，为旅客提供各种效劳和帮助。

我深化体会到，我们作为志愿者，要始终保持一颗仁慈的心，用心倾听旅客的需求和问题，并及时提供适宜的解决方案。

在需要的时候，要伸出援手，亲自陪伴旅客走过难关，让旅客感受到我们的尽心尽力，人性化的效劳，从而让旅客对我们志愿者队伍留下美妙的印象。

在春运期间，除了提供根本效劳之外，我们志愿者还进展了一系列的创新活动。

例如，为了方便老年人和孩子前往目的地，我们为他们提供了“拔河式”抬行李效劳；为了让旅客更好地掌握出行信息，我们在车站大屏幕上展示了实时信息查询，还为到达车站的旅客发放了小型地图。

在志愿效劳中，我也发现了自己的缺乏和改良的方向。

例如，有时候我们繁忙起来，容易忽略一些细节，给旅客造成不便。

这时，我意识到，我们志愿者必须时刻保持警觉和细心，不断进步自己的效劳质量。

另外，志愿效劳具有一定的风险性，我们需要警觉各种平安情况，保护好自己和旅客的平安。

最后，我认为铁路春运志愿者效劳工作的成果是显著的。

我们不仅仅是提供效劳，更是展现了志愿者精神，传递了乐观向上的情绪，让铁路春运更加和谐、温馨。

同时，我们志愿者也从中获得了很多，这次春运志愿效劳经历丰富了我的人生经历，让我成长为一个更加成熟和自信的人。

我相信，在将来的日子里，我们铁路春运志愿者队伍将继续发扬这种精神，为旅客效劳，为社会做奉献。

铁路春运志愿效劳工作总结精选范文精选3篇〔二〕随着春节的临近，中国铁路迎来了一年一度的春运顶峰。

为了保障老百姓返乡的平安和温馨，铁路部门在各个车站都展开了春运志愿效劳工作。

春运志愿者活动总结5篇第1篇示例：随着2021年春运的来临，志愿者们再次为返乡人员提供了无私的帮助和关怀。

他们默默奉献、无私付出，为春运保驾护航。

在这些春运志愿者活动中，他们积极投入，尽心尽力，完美展示了志愿者的奉献精神和服务意识，为迁徙回家的人们带来了温暖和帮助。

春运志愿者活动是一个温暖的平台，汇聚了来自社会各界的志愿者，他们有的是大学生，有的是退休老人，有的是职工，有的是企业家，有的是公务员，他们不分年龄、不分性别、不分职业，心手相连，共同为春运助力。

志愿者们早早地走上街头，在车站、机场、码头等熙熙攘攘的场所，他们穿着统一的志愿者服装，手持志愿者证，面带微笑，热情接待返乡路上的旅客，协助他们解决问题，指引他们前行。

在春运志愿者活动中，志愿者们不畏辛苦，不怕困难，不图名利，只为心中的那份责任和使命。

他们轮流值班，日夜兼程，自带干粮和水杯，守候在车站旁，无论怎样的恶劣天气，他们都默默地坚守在那里，一边为返乡人员提供帮助，一边默默地为社会作出贡献。

他们在繁忙的车站上，疏导乘客秩序，帮助行李搬运，引导迷路者，提醒忘记行李的人，温暖了千千万万个家庭。

在志愿者活动中，也有许多值得称赞的细节。

志愿者们热情友善，主动为旅客提供帮助，并做到有问必答、有求必应。

他们和返乡人员聊天，交流故事，不仅让旅客感受到温暖，更让他们感受到家的温暖。

志愿者们还为返乡人员提供了便利的服务，比如提供免费Wi-Fi，借充电宝等，让他们在旅途中更加舒适方便。

他们还为孤寂的老人、残疾人等弱势群体提供特殊关爱，让他们感受到社会的温暖和关怀。

春运志愿者活动不仅让返乡人员感受到了温暖，也让志愿者们感悟到了人生的意义。

在这个过程中，他们学会了团结互助，学会了关爱他人，学会了宽容包容，学会了感恩奉献。

他们深刻地体会到，只有通过自己的努力和付出，才能真正带给他人帮助和温暖。

作为志愿者，他们用自己的实际行动，践行了社会主义核心价值观，助力中国梦的实现。

春运志愿者活动总结（3篇）春运志愿者活动总结（精选3篇）春运志愿者活动总结篇120__年春节后，我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的情况，给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了志愿者的工作，同时通过闲时的交流，我们每个人之间也相互有所了解，工作时配合得也逐渐默契。

我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者，为旅客以及工作人员分忧解难。

第一天，我在西侧咨询台，我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。

由于是第一天，四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决所有问题。

一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很快乐!第二天，我在东侧咨询台，同样的工作。

我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。

第三天，我在到达口7，迎接到达北京南站的旅客，帮助工作人员接站检票等。

到达口很冷，但工作人员的热心温暖了我们所有的人，让我感觉到我参与，我奉献，我快乐的精神!以后，我一直选择在到达口工作，看着旅客们高兴的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟悉自己的工作而感到自豪，同时也领悟到了服务业这个行业很不容易，为自己以后参加工作做好心里准备!通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。

虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的诚挚谢意，以及看到他们得到帮助后愉快的表情，自己的心里感到挺快乐挺满足的，不时还会有点自豪感!春运志愿者活动总结篇2今年的春运人真多啊，武汉武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从2月1日起，共计40天。