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学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防和妥善处置学校舆情突发事件，最大限度地减少舆情事件对学校声誉和正常教学秩序的影响，维护学校的稳定和发展，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社会舆情等。
（三）工作原则1、预防为主，常备不懈。
加强舆情监测和分析，及时发现和处理潜在的舆情风险，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、快速反应，科学处置。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，采取科学有效的措施进行处置，避免事态扩大。
3、统一领导，分级负责。
在学校党委的统一领导下，各部门按照职责分工，协同配合，共同做好舆情应急处置工作。
4、实事求是，客观公正。
在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，回应社会关切。
二、组织机构及职责（一）成立学校舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、统一领导学校舆情应急处置工作，制定相关政策和措施。
2、研究决定舆情应急处置工作中的重大事项，协调各部门之间的工作。
3、指挥和协调学校舆情应急处置工作，及时向上级主管部门报告舆情处置情况。
（三）各部门职责1、宣传部：负责舆情监测、分析和评估，及时掌握舆情动态；组织起草发布相关信息，回应社会关切；协调媒体关系，引导舆论导向。
2、办公室：负责舆情应急处置工作的综合协调和信息汇总；起草相关文件和报告。
3、保卫处：负责维护学校的安全稳定，防止舆情事件引发的安全事故。
4、学生工作处：负责做好学生的思想教育和管理工作，稳定学生情绪。
5、教务处：负责做好教学秩序的维护工作，确保教学工作正常进行。
6、各学院：负责本学院师生的思想教育和管理工作，及时了解师生的思想动态，协助学校做好舆情处置工作。
三、舆情监测与预警（一）舆情监测宣传部要建立健全舆情监测机制，利用网络监测工具、人工巡查等方式，对学校相关的舆情信息进行实时监测，重点关注新闻网站、论坛、博客、微博、微信等平台。
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。
办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。
舆情应急处置预案优秀7篇舆情应急处置预案篇一突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分，加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响，为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。
根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则（1）加强领导，明确职责。
突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分，应在县委、政府的统一领导下，由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的`相关部门归口管理。
（2）依法规范，加强引导。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。
进一步完善新闻发布制度，严格执行新闻发布工作规程。
严肃新闻发布工作纪律，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。
（3）及时主动，准确把握。
事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素，准确引导新闻媒体报道，掌握新闻舆论主动权。
（4）强化组织领导。
成立新闻发布领导小组，各司其职控制头发事件及重大舆情走向，以避免不必要的负面影响。
领导小组下设办公室，及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作，及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急处置预案篇二为了保障我园广大教职员工和幼儿的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，依据相关法律法规，建立并完善应急救援机制，以便在发生重大事故时，能及时、正确、高效地处置可能发生的食品安全事故，把事件造成的损害降低到最低程度，特制定本预案。
学校舆情应急处置预案一、总则1、目的为了有效预防和妥善处置学校可能发生的各类舆情事件，维护学校的稳定和形象，保障师生的合法权益，特制定本预案。
2、适用范围本预案适用于学校内涉及到师生、教学、管理、安全等方面的舆情事件的应急处置。
3、工作原则（1）预防为主：通过日常的舆情监测和分析，及时发现潜在的舆情风险，采取预防措施，将舆情事件消灭在萌芽状态。
（2）快速反应：一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，及时、准确地发布信息，回应社会关切。
（3）实事求是：在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，不隐瞒、不谎报，以客观公正的态度对待事件。
（4）以人为本：在处置舆情事件过程中，要始终把师生的利益放在首位，关注师生的感受和需求。
二、组织机构及职责1、学校舆情应急处置领导小组成立以校长为组长，分管副校长为副组长，各部门负责人为成员的学校舆情应急处置领导小组。
其主要职责包括：（1）全面负责学校舆情应急处置工作的组织领导和决策指挥。
（2）研究制定学校舆情应急处置工作的方针、政策和措施。
（3）协调学校各部门之间的工作，形成工作合力。
（4）及时向上级主管部门报告舆情事件的处置情况。
2、舆情监测组由学校办公室和信息技术部门组成，负责日常的舆情监测工作，及时发现和收集与学校相关的舆情信息，并进行分析和评估，为领导小组提供决策依据。
3、舆情处置组由学校宣传部门和相关业务部门组成，负责制定舆情处置方案，组织撰写和发布相关信息，回应社会关切，引导舆论走向。
4、后勤保障组由学校财务部门和后勤部门组成，负责为舆情应急处置工作提供必要的物资和经费保障。
三、舆情监测与预警1、监测范围重点监测学校官方网站、微博、微信公众号、论坛、贴吧等网络平台，以及新闻媒体、家长群、学生群等渠道的舆情信息。
2、监测内容（1）涉及学校的重大事件、重要活动的舆情。
（2）师生关心的热点、难点问题的舆情。
（3）可能影响学校稳定和形象的负面舆情。
3、预警级别根据舆情的影响范围、严重程度和发展态势，将舆情预警分为一般、较大、重大三个级别。
2023年学校网络舆情应急处置工作预案8篇,学校网络舆情应对实施方案二、基本原则各职能科室应建立完善的突发事件应急机制，并按要求分解任务，责任到人。
宣传部联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报（四）积极化解。
着力提高正确引导舆论的能力和水平，科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善处理。
（五）适用范围。
本预案适用于处理发生在我校的特别重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布工作。
三、应急新闻宣传的基本流程突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组，具体运行程序如下：（一）启动新闻发布机制。
应急领导小组要及时到位，新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机制，落实各工作小组和工作人员责任。
及时组织新闻发布，及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。
应急领导小组组长：副组长：组员：应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。
主任：张文明副主任：邵明法（二）启动新闻发布方案审批机制。
迅速拟定新闻发布方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。
在组织新闻发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。
（三）同步启动新闻媒体联系机制。
事件发生后，应急宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。
对媒体记者的采访、拍摄给予支持。
（四）同步启动记者采访管理机制。
应急领导小组要及时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。
提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立定时定点采访发布机制。
学校舆情应对处置预案七篇学校舆情应对处置预案1一、利用门卫做好考前疫情防控考生私家车不得进入考场。
进校前，考生按1米线排队，安排4人查考生“健康码”“行程码”及48小时核测状况，同时测量体温和收“承诺书”。
持“健康码”“行程码”绿码，现场测温37.3℃以下的（允许间隔2-3分钟再测一次）。
戴口罩才能入校，有一不合格不得入校。
通过技术措施，努力在源头上消除疫情隐患，保障考场防疫安全。
二、场地、物资、人员设置和配备（一）划定面试区域，9号楼1-4层8个准备室及8个面试室。
设置1个考务办、1间临时隔离室（用于医务人员诊断排查）。
（二）1人进入考场站着试讲，全程考生和考务人员应戴口罩。
评委座位四周间距2米。
（三）防疫物资配备清单一次性医用外科口罩每个考务人员1只考场速干手消毒剂或免洗消毒液每个考场1瓶（或同楼层相邻考场可合用）厕所洗手液、纸巾每个男、女卫生间分别各1瓶、1包考场纸巾每个考场1包消毒药剂若干数量，用于考场消毒（四）工作人员及人数考务保障人员若干（有负责防疫2人）考场面试评委（每考场3人）配合健康测查和处理考试中发病考生，医务人员1人三、考前考后消毒考前对考试有关场所进行通风、清洁和消毒，在考场及邻近厕所放置消毒剂（洗手液）等。
考后做好清洁卫生或消毒工作。
四、考试实施中的疫情防控考试过程中，如果发现考生突然出现发热状况，则由专人护送至备用隔离室,医务人员到场处置并做好情况登记工作。
主考要第一时间上报应急工作小组，在应急工作小组指导下开展后续工作，及时将情况向校长汇报，必要时请求属地卫生部门协助。
同时对整个考试区域进行清洁消毒。
五、责任追究在整个面试过程中，对未依法履行安全职责，违反防疫安全规定酿成严重后果的，由学校依照有关规定对责任人给予行政纪律外分或者其他处罚。
学校舆情应对处置预案2为进一步加强突发公共事件舆情处置工作,正确引导、妥善处置突发公共事件舆情,最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响,结合我校实际,特制定本预案.一、工作原则(一)第一时间原则.突发事件发生后,做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向,及时上报舆情动态,为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因,情况较为复杂的舆情信息,在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时,根据具体调查情况,再作后续详细发布,牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权.(二)全局利益原则.在处置突发公共事件负面舆情信息时,坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标,把群众利益、大局利益始终放在优先位置.(三)口径一致原则.在对外信息发布中,做到步调统一、口径一致、权威发布,避免说法不一、自相矛盾,造成于己不利的后果.(四)疏堵结合原则.注意把握对外信息发布的分寸和节奏,尊重事实,循序渐进,充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒,在公开透明发布信息的同时,及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息.(五)协作协调原则.充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆论导向,形成强大的工作合力.二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组,负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作.微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长:xxx副组长:xxx成员:各班班主任职责:(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况,适时启动本应急预案,召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息,及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息,解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况,及时向党委政府汇报,并协调教育办公室、派出所等相关单位,共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系,指定信息联络员,确保信息畅通.(二)财力和人力保障为突发公共事件舆情处置工作提供必要的财力支持,负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作提供相对固定的人力支持.(三)宣传与培训保障1.加强常识宣传,提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息处置水平,最大限度消除因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响.2.加强教职工培训力度,举办培训班,利用典型舆情处置案例,对干部职工进行教育培训.学校舆情应对处置预案3我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
校园舆情应急处置预案一、前言为有效预防和应对校园内可能出现的各类舆情危机，维护学校正常教育教学秩序和社会声誉，特制定本预案。
预案旨在通过科学合理的机制和流程，对突发舆情事件进行快速、准确、妥善的处理。
二、适用范围本预案适用于校园内涉及学生安全、教育教学、师德师风、校园文化活动等各类可能引发社会广泛关注与舆论反响的事件。
三、组织机构及职责1.成立校园舆情应急领导小组，由校领导担任组长，成员包括宣传部、学工部、保卫处、教务处等部门负责人，负责统筹协调全校舆情应对工作。
2.宣传部作为舆情监测和信息发布的主要责任部门，实时监控网络媒体、社交媒体等平台上的舆情动态，并及时上报舆情信息。
四、舆情监测与预警1.建立常态化的舆情监测机制，利用技术手段和人工方式相结合的方式，全天候关注并收集各类舆情信息。
2.发现重大或敏感舆情苗头时，应立即启动预警机制，分析研判舆情走向，评估可能带来的影响，并在第一时间向舆情应急领导小组汇报。
五、舆情应对措施1.快速响应：一旦发生舆情事件，领导小组需迅速召集会议，研究决定应对策略，确定官方信息发布口径，确保信息发布的权威性、准确性、及时性。
2.信息公开：按照“公开透明、实事求是”的原则，积极主动发布相关信息，引导舆论走向，防止谣言扩散。
3.危机化解：针对问题核心，采取切实可行的解决措施，及时回应公众关切，化解舆情风险。
4.后续跟进：舆情平息后，做好后续工作，包括事件调查、整改落实、教育引导等，从源头上预防类似舆情事件的发生。
六、培训与演练定期开展舆情应对知识培训和实战演练，提高全体师生员工的舆情应对意识和能力。
七、预案修订与完善根据实际应对效果和舆情环境的变化，适时对本预案进行修订和完善，以适应新的形势和任务需求。
以上预案经学校审议通过后实施，各相关部门和个人必须严格遵守执行，确保校园舆情应急处置工作的有序高效进行。
学校重大舆情处置预案范文六篇第一篇: 学校重大舆情处置预案我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则(一)统一领导，统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责，依法处置。
按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警，及早防范。
及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责(一)领导机构及职责成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施;督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判"网络问政'形势，有序引导舆论。
学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二)岗位职责宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。
建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。
有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法(一)研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。
在应急处置过程中，要及时续报有关情况。
一、预案背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响学校声誉、教学秩序、事业发展的重要因素。
为有效应对和处置学校舆情突发事件，保障学校稳定发展，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、准确研判舆情，迅速采取有效措施，化解舆情风险。
2. 维护学校声誉，确保学校稳定发展。
3. 增强师生员工的网络安全意识，提高应对网络舆情的能力。
三、工作原则1. 预防为主，积极应对。
加强舆情监测，及时发现潜在风险，提前采取措施，避免舆情事件发生。
2. 统一领导，分级负责。
成立学校舆情应急处置工作领导小组，明确各部门职责，确保舆情处置工作有序进行。
3. 及时准确，公开透明。
及时发布权威信息，引导舆论，回应关切，确保信息发布真实、准确、全面。
4. 协同配合，快速处置。
各部门密切配合，形成合力，迅速应对舆情事件，确保处置效果。
四、组织机构1. 学校舆情应急处置工作领导小组负责审定舆情应急处置预案、工作方案，组织实施舆情应急处置工作。
组长：校长副组长：副校长成员：各部门负责人2. 舆情应急处置工作办公室设在宣传部门，负责舆情监测、分析、研判、处置和对外信息发布等工作。
主任：宣传部门负责人成员：各相关部门负责人五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，利用网络舆情监测平台，对学校相关舆情进行实时监测。
2. 加强舆情分析，对监测到的舆情进行分类、研判，评估可能带来的影响。
3. 及时预警，对可能引发重大影响的舆情，及时向学校舆情应急处置工作领导小组报告。
六、舆情应急处置流程1. 发现舆情：各部门发现舆情后，立即向舆情应急处置工作办公室报告。
2. 研判分析：舆情应急处置工作办公室对舆情进行研判分析，评估可能带来的影响。
3. 立即报告：对可能引发重大影响的舆情，立即向学校舆情应急处置工作领导小组报告。
4. 制定方案：学校舆情应急处置工作领导小组根据舆情情况，制定应急处置方案。
5. 实施处置：各部门按照应急处置方案，开展舆情应对工作。
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学校舆情工作应急处置预案（7篇）舆情是"舆论情况"的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化等。
学校舆情工作应急处置预案（篇1）一、网络舆情对应系统流程处理步骤信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档二、网络舆情的信息收集网络舆情的信息收集来源主要有以下几类1、宣传处日常检查2、网友或师生举报投诉3、学院网络监督员巡查4、市公安局网警支队通报5、市委宣传部通报6、市教育局通报7、省教育厅社政处通报8、其它部门通报三、网络舆情信息收集的手段主要有两种：1、技术手段：通过舆情监测软件设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。
2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。
对院内重点人员对进监控，查访。
四、网络舆情的信息分类信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。
1、有害信息又可分为：(1)反对宪法所确定的基本原则的(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;(9)侵犯我院名誉权、知识产权或其它权益的;(10)其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。
2、无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学校的各类建议与意见。
五、网络舆情的信息处理依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。
4、对于无害信息，应严格按照学校规章制度执行。
六、网络舆情的信息反馈各职能部门应及时将信息的处理结果向主管部门或相关部门进行汇报、通报。
向学校外上级部门反馈统一由宣传处负责。
七、网络舆情的信息跟踪网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。
对处理完毕后的信息应开展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关网站出现，或同一发贴者事后又多次发贴，是否做好发贴者的转化引导工作。
八、网络舆情的信息归档网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控网站列表、网络舆情监督员名单、学校内重点监控人员名单、媒体黑名单等。
九、网络舆情的队伍建设网络舆情应建立三支队伍：1、由分管副院长、党委宣传部、团委、学生处、保卫处、现教中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在党委宣传部。
领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。
2、由各院系党总支书记、辅导员组成的网络舆情思政教育队伍。
各院系应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。
3、由学生党建积极分子、优秀学生干部、党员教师组成的网络舆情监督队伍。
充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。
十、网络舆情的各职能部门的工作分工1、宣传工作(部)处：加强网络舆情监督员日常管理与培训;对重点网站及人员进行日常检查，制订网络舆情预警机制;制订相关管理制度;向各部门通报相关情况;联合学生处考核相关辅导员日常工作业绩;处理相关有害信息;网络舆情信息的归档。
2、依照学校相关规章制度监督各部门的工作;对宣传处转交的重大问题及时请示院领导;考核各部门的工作;确保院长信箱畅通、院长接待日公示。
3、学生工作(部)处：定期开展网络使用的普查工作，为网络舆情的情报收集提供必要数据;完善学生的有效信息，重点对心理疾病的学生要重点把握，开展关于文明上网的心理疏导工作;加强对校内申请宿舍上网的学生审查工作;通过展板、讲座等多种形式积极引导学生文明上网,通过正常的渠道反映自己的诉求;鼓励辅导员开通博客，建立班级QQ群。
4、现教中心：对通过校内局域网上网的学生做好登记工作，做好一人一IP; 安装客户端的过滤软件; 配合学院有关部门做好网络信息监控工作。
5、保卫处：及时向各职能部门通报院内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作; 配合相关部门查找有关发布有害信息的人员。
6、各院系：各辅导员应通过建立班级QQ群、开通博客、加入人人网、贴吧、学院论坛等方式，及时的了解学生的思想状况;转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求;切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为;鼓励入党积极分子、优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境;建立预警制度，重点监控心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。
学校舆情工作应急处置预案（篇2）为加强和改进突发公共事件舆情处置应急工作，建立健全舆论引导处置工作机制，及时准确发布信息，维护学院稳定，最大程度地避免、减少和消除突发公共事件对学院造成的负面影响，营造良好的舆论环境，特制定本应急预案。
一、编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件新闻发布应急预案》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《关于建立健全信息发布和政策解读机制加强舆论引导工作的实施意见》等有关文件制定本预案。
二、适用范围本预案适用于处置与学院相关的重大自然灾害、人身伤害事故、校园安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客、微博、微信及跟帖等网上紧急舆情信息。
三、组织机构学院成立突发公共事件舆情处置应急领导小组，组成人员如下：组长：主管宣传工作的院领导副组长：涉事单位(部门)分管院领导成员：党委办公室、党委宣传部、学生处、保卫处、信息技术中心、事件涉及单位负责人。
主要职责为：1.组织相关单位(部门)人员集中办公，统一新闻宣传口径，确定对外发布内容，安排新闻发布事宜。
2.邀请、接待采访公共事件的媒体记者。
3.收集媒体报道信息，分析事态发展趋势，形成舆情报告，及时向学院及省、市相关主管部门报告有关情况。
四、工作原则1.明确职责，快速反应。
学院突发公共事件舆情处置应急工作由学院党委统一领导，舆情处置应急领导小组是学院舆情应急处置工作的领导机构。
公共事件发生后，舆情处置应急领导小组要及时了解舆情、明确情况，并及时发布准确信息，稳定师生情绪，把握新闻舆论的主导权。
2.统一口径，注重效果。
舆情处置要准确把握国家有关规定，按照学院党委确定的统一口径，确保导向正确、及时准确、公开透明、程序规范。
相关信息发布要快报事实、慎报原因、再报跟进，即把学院已经做过的、正在做的、将要做的措施和办法向公众表达清楚，彰显诚意，力争把问题化解在萌芽状态，推动突发事件舆论的良性发展。
3.统筹协调，密切配合。
公共事件发生时，同时启动现场处置和新闻宣传工作。
新闻宣传工作和现场处置工作保持紧密联系。
在发布信息时，注重报道学院积极采取的行动，及时通报事件处置的进展。
五、预警信息分级根据突发事件的性质、危害程度、涉及范围和可控性等因素，将突发事件分为重大、较大和一般三个级别。
1.重大突发事件(I级)指对学院公共安全和社会秩序造成重大危害和影响的，对学院工作或某一领域工作和稳定造成较大影响的，受境内外媒体和网站关注的负面舆情，需要省、市相关主管部门协调、领导小组统一指挥全校相关部门和力量进行紧急处置的突发事件。
具体执行标准是：(1)境内外主要传统新闻媒体和新闻网站报道，并进行论坛讨论;(2)境内知名商业网站报道，并有网民在网上留言;(3)境内主要知名论坛进行讨论并形成热点;(4)微博、微信、移动客户端出现大量传播和评论。
2.较大突发事件(II级)指对学院公共安全和社会秩序造成一定危害和影响的，对学院工作或某一方面工作和稳定造成影响的，或可能在小范围内引起公众不满情绪的，受境内少数媒体和各大网站关注的负面舆情，需要领导小组协调相关部门进行紧急处置的突发事件。
具体执行标准是：(1)境内少数新闻网站报道;(2)境内少数商业网站报道;(3)境内主要知名论坛有相对讨论但未形成热点;(4)微博、微信、移动客户端有少量传播和评论。
3.一般突发事件(III级)指小范围内对学院公共安全和社会秩序造成一般危害和影响的，受极少数媒体和网站关注，尚未形成有规模的网上讨论，但继续发展很有可能对学院带来不良影响的突发负面舆情，需要领导小组协调相关部门进行处置的突发事件。
具体执行标准是：(1)境内极少数新闻媒体和商业网站报道;(2)境内少数论坛有相关讨论但未形成热点;(3)主要在本地论坛引发关注的负面舆情。
六、分级响应和应急处置在发生引起媒体关注的突发事件时，要迅速启动本预案，将相关的舆情监测和舆情处置工作纳入分析研究、决策发布范畴，坚持以正面导向为主，主动沟通、冷静应对，把握主动权，增强事件处置的公开性和透明性。
1.分级响应I级应急响应发生重大突发事件，由舆情处置应急领导小组统一指挥，及时听取省、市相关主管部门的意见建议，相关单位(部门)按照职责，密切配合，协调处置。
及时控制负面舆情传播，对事件影响进行评估并迅速做出处理，并向省、市相关主管部门报告事件情况和处理结果。
II级应急响应发生较大突发事件，由舆情处置应急领导小组统一指挥，涉事单位(部门)按照职责，密切配合，协调处置。
及时控制负面舆情传播，对事件影响进行评估并迅速做出处理，并向省、市相关主管部门报告事件情况和处理结果。
III级应急响应发生一般突发事件，按照舆情处置应急领导小组做出的指示，涉事单位(部门)按照职责，密切配合，协调处置。
及时控制负面舆情传播，对事件影响进行评估并迅速做出处理，并向舆情处置应急领导小组报告事件情况和处理结果。
2.应急处置(1)预案启动发生突发事件后，涉事单位(部门)要在第一时间向学院突发公共事件舆情处置应急领导小组报告(重大突发事件应在事件发生后2小时内报告;较大突发事件应在事件发生后3小时内报告;一般突发事件应在事件发生后4小时内报告)。
报告内容：舆情的基本内容、首发时间、首发媒体、网站链接、传播情况、舆情的真实情况、背景材料、其他辅助材料等;如涉重大突发事件舆情需连续报送舆情，内容还要包括研判发展趋势、提出应对措施以及意见、建议等。
学院突发公共事件舆情处置应急领导小组迅速启动应对预案，根据舆情具体情况，研究制定应急处置方案。
对重大舆情，领导小组要及时组织召开舆情研判会，听取涉事单位(部门)的情况汇报，结合学院实际情况，具体指导舆情处置，并同步将舆情情况上报至省、市相关主管部门。
