2005年全国物业管理师考试试题

2005年全国物业管理师考试试题（案例题）二、案例分析题（6——7题，每题15分，共30分）6、李经理是某物业管理公司财务部门的负责人，为了更好地控制公司的财务预算，他打算对公司的高层管理人员进行一次财务预算控制工作内容的培训，请帮他列出控制企业财务预算的具体工作内容清单和控制财务预算的步骤。

7、居住在青云小区1号楼二层的5户居民在自家窗户上安装了金属护栏，原因是小区内一层住户窗户均装有护栏，致使3号楼和6号楼二层的三家住户最近发生被盗事件，这5户居民认为应增加必要的安全防范设施。

该小区的物业管理公司得知后立刻要求这5户居民自行拆除，理由是青云小区业主委员会与该物业管理公司签订了《物业服务合同》，合同中规定，居民不得擅自改变房屋建筑及设施设备的结构、外貌、设计用途、功能布局等。

该5户居民承认安装护栏的事实，但是拒不拆除护栏。

请问：物业管理公司可以按照怎样的程序、采取哪些方法解决该问题？三、方案策划题（8——9题，请从中选作一题，满分30分，如果8、9两题均答，则只计算第8题的分值）8、海成物业管理公司负责管理的物业项目主要是写字楼和高档住宅。

该公司现有员工450名，其中管理干部75名，专业技术人员40名。

公司今年准备从二级资质晋升到一级资质，正在筹备修改公司的内部管理制度。

请根据该物业管理公司内部管理制度的框架体系，内容具体到每一项制度名称，并写出财务部经理的岗位职责。

9、兴海物业管理公司负责管理的科兴小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积50万平方米，以高层建筑为主。

目前，该小区的停车位严重不足，根据实际需要，应该进行规模较大的停车场扩建增建工程，停车场扩建增建的提案获得了科兴小区全体业主的同意，停车场扩建增建用地也获得了主管部门的批准。

科兴小区停车场扩建增建工程规模很大，兴海物业管理公司准备采取招标方式委托具有相应资质的专业规划设计单位进行规划设计。

请写出（1）兴海物业管理公司选聘专业规划设计单位应遵循的招标工作程序。

05年l1月国家物业管理师技能鉴定试卷及答案一、情景题(1—5题，每题8分，共40分)1、中北物业管理公司成立三年来，一直没有自己公司的《员工手册》。

为了规范公司内部管理制度，请帮助该公司列出一份至少包括八章内容的物业管理公司《员工手册》目录。

说明：写出每章标题即可。

2、青年路小区已建成多年，该小区的物业管理公司准备对小区内各住宅楼的外墙面进行一次粉刷，现在需要为该粉刷项目编制预算。

请问需要按照怎样的步骤编制房屋外墙粉刷工程的预算?3、美新物业管理公司承接了富成花园的物业管理工作，该项目是一个地处市中心的以小户型为主的高档住宅项目。

为了能够设计好该小区的综合经营服务项目，美新物业管理公司准备认真进行一次市场调查。

请问美新物业管理公司在此次市场调查过程中要做哪些工作？4、尚敏大厦刚刚建成，建设单位决定采用公开招标的方式面向市场为该大厦选择物业管理者。

你作为一家准备参加投标的大型物业管理公司市场开发部的经理，应当按照怎样的工作程序组织纳这次投标活动?5、思达物业管理公司为了更好地激励员工，准备选用一套新的员工绩效考核办法。

如果你是该项工作负责人，在选择考核方法时应遵照哪些基本原则?二、案例分析题(6—7题，每题15分，共30分)6、某住宅楼业主全部入住已经4年多了。

半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。

请分析：(1)敏达物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿?(2)为了给业主提供良好的居住环境，使业主的物业保值增值，物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作?7、润新住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。

2005年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气。

因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生了争执。

2005物业管理员（四级）技能试题2005物业管理员（四级）技能试题作者：佚名时间：2008-8-26浏览量：2005物业管理员技能试卷2005年广东省职业技能鉴定考试物业管理员技能试卷考试须知:本试卷适合物业管理员考试用,考生须按规定要求填写姓名,单位,考生号码,试卷满分100分,考试时间为120分钟,考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答,试卷上不准写与考试内容无关的文字,考试时间一到,考生须将试卷反扣在课桌上,离开考场。

一二三总分总分人分数得分评分人一、现场模拟综合判断题下面是某物业公司在物业管理工作中的部分做法或处理措施,请指出其中存在的问题,并说明规范做法或理由。

、保安员在发生暴力案件时的处置程序:保安员发现或遇有暴力案件能迅速向保安部报案,报告时讲清楚姓名、身份、联系方式、案发地点、时间等简要情况。

保安部经理或向上级汇报、或决定上报公安机关,如果属涉外情况,则要马上通知涉外相关国家大使馆、领事馆接到报案后,保安部经理迅速赶到现场,确认现场和组织警力保护现场,同时要拒绝传媒人员采访,以免破坏现场。

在现场尽力控制犯罪嫌疑人员,如现场危险,则尽力控制局面等候公安人员。

当公安人员到场后,配合公安人员进行抓捕活动,并向公安人员汇报、提供相关记录、监控录像等资料,全力配合公安机关调查工作,协助破案。

同时,应该清楚记下办案警官官级、编号及报案的编号,做日后查阅、参考之用。

在现场,尽力寻找目击证人或报案人,收集证言、证物。

尽量了解案情,并进行详细记录。

如果有受伤人员,应首先就地进行急救或通知当地急救中心或附近医疗机构。

做好相应善后工作,得到公安机关命令后,清理现场,撤离保护现场,清点、记录财务情况,恢复被损坏设备、设施,尽快恢复经营活动。

安保经理应将事件处置经过和情况以报告形式呈报上级领导。

2、该公司发生火灾时的应急处理方案如下:.发生火灾时,立即通知管理处和公司防火责任人,并组织义务消防队员、保安队员紧急进入着火区域灭火、抢险,争取在火灾发生初期,利用大楼内自有的消防器材灭火自救。

物业公司2005年部门经理考试题概论试题一、填空题：（每空1分，共10分）1、是指已建成并投入使用的房地产。

2、房地产通常称为。

3、物业管理提供的商品是和。

4、购物中心的服务对象是和。

5、是住宅小区房屋管理中最重要的一个环节。

6、物业租赁是一种行为。

7、是物业区域管理的最高权利机构，是业主大会的执行机构。

二、单选题：（每题2分，共20分）1、物业的经济性质不包括：（）A、物业的商品性B、物业供应上的短缺性C、物业的保值，增值D、物业的权属性质2、物业管理最早出现于19世纪60年代的（）A、英国B、美国C、德国D、日本3、就一般情况而言，不动产是（）中惯常使用的词汇。

A、民法B、行政法C、经济发D、尚事实务4、对各类建筑物、各种配套设施的养护属于物业管理的（）范围。

A、安全保卫B、清洁绿化C、持约服务D、日常养护5、创建优秀住宅小区的入住率需达（）以上。

A、60%B、70%C、80%D、90%6、住宅小区最重要最基本的功能是（）。

A、居住功能B、经济功能C、服务功能D、社会功能7、学校、图书馆、文化馆等属于（）物业。

A、体育类B、娱乐类C、文化类D、其他类8、世界上第一座智能化办公大楼诞生于（）A、日本B、英国C、美国D、德国9、根据《城市房屋租赁管理办法》的规定，房屋租赁登记备案制度要经过（）个环节。

A、一B、二C、三D、四10、物业租赁合同是“财产租赁合同”的一种，属于（）的范畴。

A、经济合同B、劳务合同C、借用合同D、风险合同三、多项选择题：（每题3分，30分）1、房地产业的运行机制由（）组成A、生产环节B、流通环节C、消费环节D、分配环节2、“物业”、“房地产”、“不动产”三个概念的主要区别有（）A、称谓领域不同B、管理模式不同C、适用范围不同D、概念外延不同E、产业性质不同3、物业根据使用功能的不同，可以分为（）A、居住物业B、商业物业C、工业物业D、其他用途的物业4、物业管理按业务委托的情况可以分为（）A、盈利型物业管理B、非盈利型物业管理C、委托型物业管理D、租赁经营型物业管理5、物业管理公司提供的便民有偿服务一般分为（）A、常规性服务B、委托性服务C、经营性服务D、特殊性服务6、高层楼宇的特点有（）A、建筑规模大B、机电设备多C、人员多D、集中涉及面广7、按照房地产经营活动的规律，房地产经营机构一般包括（）A、房地产开发企业B、房地产经营企业C、房屋修建企业D、物业管理企业8、物业管理法律责任的构成要素是（）A、违法性B、危害性C、可罚性D、故意性9、物业管理民事法律责任的方式有（）A、停止侵害B、恢复名誉C、通报批评D、罚款10、住宅物业管理资金筹集的原则有（）A、依法筹集原则B、公平合理原则C、保本微利原则D、分层收费的原则四、判断题：（每题2分，共20分）1、物业管理是以经济性质服务为核心的第三产业。

2005年全国物业管理师考试试题（职业道德1）2005年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：物业管理员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1 ——25小题，为职业道德试题；第二部分，26——125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题）答题指导◆ 该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（1～8题）1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）道德缺乏历史继承性（B）道德标准不具有时代性（C）人们所做的一切工作都可以作道德评价（D）道德与社会发展没有关系2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（）（A）从人类历史看，法律比道德产生的时间早（B）在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德（C）在适用范围上，道德要比法律广泛的多（D）关于社会功能，道德不如法律的社会作用大3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）（A）加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益（B）加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关（C）加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担（D）加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少（C）面部淡妆（D）男性蓄胡须，女性涂亮指甲5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）（A）某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”（B）某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”（C）某企业接待处人员：“还没上班，您稍候”（D）某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”6、以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（）（A）某商场营业员小张在没有顾客时看报纸（B）某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息（C）某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语（D）某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术7、关于职业责任的特点，论述不正确的是（）（A）职业责任一般与职业性质密切相关（B）职业责任与物质利益存在直接关系（C）职业责任具有自觉性，不具有强制性（D）职业责任具有法律及纪律的强制性8、关于职业纪律，从业人员应树立的正确认识是（）（A）职业纪律既体现了强制性，又体现了自觉性（B）职业纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性（C）遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系（D）职业纪律只是约束和管制员工的工具（二）多项选择题（第9---16题）9、从业人员举止得体的要求是（）（A）态度恭敬（B）表情从容（C）行为适度（D）举止潇洒10、根据美国经济学家熊彼特的说法，下列做法中属于创新的是（）（A）获得一种原料的新的供应来源（B）引入一种消费者不熟悉的新产品（B）使产品进入一个新市场（D）建立一种垄断地位的企业组织形式11、下列做法中，有助于帮助从业人员加强职业道德修养的途径是（）（A）“慎独”（B）“吾日三省吾身”（C）早请示、晚汇报（D）学雷锋，做好事12、下列做法中，你认为违背了办事公道原则的行为是（）（A）某商场售贷员在售贷时遇到一熟人，于是先让他（她）购物（B）某银行分理处为现役军开设了一个可优先办理业务的窗口（C）火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买车票（D）某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、北京开头厂奉行“99 ‘1’=0”的管理理念。

物业管理员(四级)技能试卷考试须知:本试卷适合物业管理员(四级)考试用,考生须按规定要求填写姓名,单位,考生号码,试卷满分100分,考试时间为120分钟,考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答,试卷上不准写与考试内容无关的文字,考试时间一到,考生须将试卷反扣在课桌上,离开考场。

一二三总分总分人分数得分评分人一、现场模拟综合判断题(30分)下面是某物业公司在物业管理工作中的部分做法或处理措施,请指出其中存在的问题,并说明规范做法或理由。

1、保安员在发生暴力案件时的处置程序:(1)保安员发现或遇有暴力案件能迅速向保安部报案,报告时讲清楚姓名、身份、联系方式、案发地点、时间等简要情况。

(2)保安部经理或向上级汇报、或决定上报公安机关,如果属涉外情况,则要马上通知涉外相关国家大使馆、领事馆(3)接到报案后,保安部经理迅速赶到现场,确认现场和组织警力保护现场,同时要拒绝传媒人员采访,以免破坏现场。

(4)在现场尽力控制犯罪嫌疑人员,如现场危险,则尽力控制局面等候公安人员。

当公安人员到场后,配合公安人员进行抓捕活动,并向公安人员汇报、提供相关记录、监控录像等资料,全力配合公安机关调查工作,协助破案。

同时,应该清楚记下办案警官官级、编号及报案的编号,做日后查阅、参考之用。

(5)在现场,尽力寻找目击证人或报案人,收集证言、证物。

尽量了解案情,并进行详细记录。

(6)如果有受伤人员,应首先就地进行急救或通知当地急救中心或附近医疗机构。

(7)做好相应善后工作,得到公安机关命令后,清理现场,撤离保护现场,清点、记录财务情况,恢复被损坏设备、设施,尽快恢复经营活动。

(8)安保经理应将事件处置经过和情况以报告形式呈报上级领导。

2、该公司发生火灾时的应急处理方案如下:1.发生火灾时,立即通知管理处和公司防火责任人,并组织义务消防队员、保安队员紧急进入着火区域灭火、抢险,争取在火灾发生初期,利用大楼内自有的消防器材灭火自救。

2.若火势无法控制,立即向“119”报警并组织人员疏散。

2005年物业管理员理论试题2005年物业管理员理论试题作者：佚名时间：2008-8-26浏览量：2005物业管理员理论2005年广东省职业技能鉴定考试物业管理员知识试卷考试须知:本试卷适合物业管理员考试用,考生须按规定要求填写姓名,单位,考生号码,试卷满分100分,考试时间为90分钟,考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答,试卷上不准写与考试内容无关的文字,考试时间一到,考生须将试卷反扣在课桌上,离开考场。

一二三总分总分人分数得分评分人一、单项选择题请将答案按题号填入下列表格:2345678910112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960、土地使用权出让合同约定的使用年限届满、续期的到续期届满,由国家无偿收回。

A.土地收益权B.土地处分权c.土地使用权D.土地所有权2、房地产开发企业销售的商品房的质量保修期,从之日起计算。

A.工程峻工验收合格B.综合验收合格c.交付D.购买人取得房屋所有权证3、房地产具有保值增值的特性,就我国的土地政策来说,针对一宗具体的房地产,其价格从长远来看是趋于。

A.上升B.下降c.不变D.亦升亦降4、物业管理人员应具备的职业道德之一是。

A、仪表端庄,形象良好B、忠于职守,尽职尽责&2005年物业管理员理论试题作者：佚名时间：2008-8-26浏览量：nbsp;c、体魄健康,胸怀宽广D、语言流畅,表达能力强5、物业管理人员在工作中互相推诿,办事拖拉,不符合的职业道德要求。

A、忠于职守,尽职尽责B、实事求是,办事公道c、谦虚谨慎,文明礼貌D、遵守纪律,奉公守法6、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。

凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。

这体现了。

A、积极主动,讲求时效B、谦虚谨慎,文明礼貌c、刻苦学习,提高素质D、仪表端庄,良好形象7、社区公众是指A组织内部的公众B组织所有的公众c组织所在地的公众D整个社会的公众8、在社交场合,无意与别人的目光相遇时,正确的选择是A、眼神自然对视1-2秒,然后慢慢离开B、马上移开目光c、眼神始终注视对方D、无所谓9、到他人家里做客拜访,最适宜的时间是在A、上午十点或下午四点左右B、中午十二点,或下午二点左右c、晚上十点左右D、没有讲究0、物业指的是的房地产。

物业管理师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？A. 房屋维修管理B. 绿化管理C. 安全管理D. 所有上述选项答案：D2. 以下哪项不是物业管理师的职责？A. 制定物业管理方案B. 收取物业管理费C. 直接参与房屋的建筑施工D. 协调业主与物业之间的关系答案：C3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿、服务B. 保证、保护、保养、保养、服务C. 保安、保洁、保障、保养、服务D. 保障、保护、保养、保修、服务答案：A4. 物业管理企业与业主之间签订的合同通常被称为什么？A. 租赁合同B. 服务合同C. 物业管理合同D. 委托合同答案：C5. 以下哪项不是物业管理师必须具备的专业知识？A. 法律知识B. 经济管理知识C. 建筑工程知识D. 心理学知识答案：D6-20. （略，类似格式）二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 物业管理费用的构成通常包括哪些部分？A. 公共区域的维护费用B. 管理人员的工资C. 业主的个人保险费用D. 公共设施的更新改造费用E. 物业管理公司的盈利答案：A B D E22. 物业管理师在安全管理方面需要做到哪些？A. 制定安全管理制度B. 定期检查消防设施C. 组织安全教育培训D. 忽视安全管理E. 及时处理安全事故答案：A B C E23-30. （略，类似格式）三、判断题（每题1分，共10分）31. 物业管理师可以随意提高物业管理费用。

（错误）32. 物业管理师有责任确保小区内的环境卫生。

（正确）33. 物业管理师不需要了解相关的法律法规。

（错误）34-40. （略，类似格式）四、简答题（每题5分，共20分）41. 简述物业管理师在处理业主投诉时应遵循的流程。

答：物业管理师在处理业主投诉时应遵循以下流程：1. 详细记录投诉内容。

2. 及时与相关部门沟通，了解情况。

3. 根据情况提出解决方案。

全国物业管理师考试试题（一）2005年05月物业管理师考试题科目代码：1202005年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：物业管理员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1 （A）工商行政管理部门（B）税务部门（B）房地产行政主管部门（D）建设行政管理部门37、业主违反物业服务合同或业主公约的规定装修、装饰房屋，损害共用部位、共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的，物业管理企业可以要求其承担相应的（）。

（A）民事责任（B）行政责任（C）刑事责任（D）连带责任38、以下说法错误的是（）。

（A）物业服务合同有效期内，当事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承诺相应的民事责任（B）业主委员会代表业主与物业管理企业（C）业主因自身原因未居信房屋并以此为由要求减免物业服务费用的，法院可予以支持（D）物业管理企业采取停止供应电、水、气、热等方式催交物业服务费用给业主造成损失的，业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任39、业主大会、业主委员会开展工作所需的经费由全体业主承担，经费的筹集、管理、使用具体由（）规定。

（A）业主公约（B）业主大会议事规则（C）住户手册（D）业主大会决议40、某物业管理企业为排除地下管线的故障聘请了工程队挖坑检修，夜间，该施工队没有在坑边设置指示灯，也没有设置屏障，业主掉入坑中受伤，则（）（A）该业主只能要求工程队负责，不能要求物业管理企业负责（B）业主自己没有注意，受伤只能自己负责（C）该业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任（D）该业主可以要求业主委员会承担赔偿责任41、业主委员会应当自选举产生之日起（）内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

2005年国家职业资格统一鉴定物业管理员试题2005年国家职业资格统一鉴定物业管理员试题作者：佚名时间：2008-8-20浏览量：2005年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:物业管理员等级:国家职业资格三级卷册二:操作技能注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所考等级。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的记号,也不得在标封区填写无关的内容。

第一部分模拟现场操作一、模拟现场操作题、请看一段有关某物业管理公司工程部工作的模拟录像,指出物业管理人员在工作过程中存在的问题,并说明理由或规范要求。

2、请看一段有关某物业管理公司工作人员日常物业管理工作情景的模拟录像,指出其中存在的问题,并说明理由或规范要求。

第二部分笔试二、情景题3、物业管理公司安排新来的管理员小吴负责收取物业管理区域内的水、电、煤气、有线电视等费用,工作量很大,小吴想收取一点手续费,于是向公司提交报告,建议向用户适当收取一点插续费。

小吴的想法和做法正确吗?为什么?4、某楼盘的空置面积很大,达信物业管理公司受托尽快将永恒租出去。

如果你负责这项工作,为寻找和争取租客,你会采取哪些有效的工作措施呢?5、物业管理员小王在晚间值班时,接到某住宅楼602单元业主陈女士打来的电话,反映502单元有人弹钢琴影响她小孩学习。

一会儿又接到502单元张女士打来的电话,反映602单元故意敲打暖气管,用力踩踏木地板,故意制造噪音,要求物业管理公司前去制止。

请问物业管理人员一定要管这种事情吗?小王面对这种情况应该怎么办?6、某物业管理公司接管了刚建成的宏伟住宅小区,该小区由多幢16层以上的高层楼宇组成,不少业主担心电梯的安全问题。

物业管理公司的负责人向主们做了保证,一定加强电梯设备的管理,并向工程部提出了具体要求。

你认为物业管理公司对电梯设备应该有哪些要求?三、案例题7、某物业管理公司组建后很快接管了一处新建的住宅小区,现在又即将接管一处已建20多年的住宅小区。