集团人力资源制度空调事业部文件本厂保安人员考核办法

广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[2002] 021 号签发人：辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境，做好各类安全事故的防范措施，保障员工的身心健康，维护公司财产安全，客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，特制订本规定。

第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。

二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内，每次扣罚2分；超过10分钟，每次扣罚3分；超过30分钟作旷工处理，每次扣罚5分，值班时间无人每次扣5分。

第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者，每次扣罚5分；无故不上班，每次扣罚10分。

第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情，每次扣3分。

第六条遗失保安装备者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。

第七条工作时要礼貌待人，因态度不好或不周受到投拆，影响公司形象、集体利益，每次扣罚3分。

第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分，另按厂纪厂规处理。

第九条违反治安管理条理，影响公司形象、集体利益，每次扣5分，情节严重的开除出厂。

第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内，扣罚5分；500元以上扣罚10至20分，并赔偿损失。

第十一条严禁利用公司电话办私事，打长途电话，每次扣罚3分。

第十二条工作中徇私枉法，执法不公的每次扣罚5分。

第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。

第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料，公物私用，每次扣罚5分。

第十五条在工作中，受到外界表扬者每次奖励3分。

第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分，重大案件奖励5~10分。

第十七条对外协厂管理处理妥当，公正执法，按罚款数目的5%进行奖励。

第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。

第十九条表现突出，认真负责，积极上进，有功于集体奖励3分。

第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者，秉公办事每次奖励5分。

第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分，并上报管理部奖励。

保安人员绩效考核细则
一、考核目的：
1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；
3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：
适用于公司所有保安员。

考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。

6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月
绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：
保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、考核兑现：
1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：
3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。

五、考核细则（月度考核量化表）：。

安保人员考核管理办法为了确保安保人员的工作质量和专业水平，提高工作效率，并更好地保障人民群众的生命财产安全，特制定本《安保人员考核管理办法》。

一、考核目的与原则1. 考核目的：本考核管理办法的目的在于客观评估安保人员的综合素质和工作表现，促进他们的专业能力提升，切实履行保护人民群众、维护社会治安的职责。

2. 考核原则：考核工作要坚持公正、公平、公开的原则，充分尊重安保人员的知识、技能和职业道德，充分发挥安保工作的积极性和创造性。

二、考核内容与标准1. 考核内容：考核内容涵盖了安保人员的业务知识、技能水平和工作态度等方面。

具体包括但不限于以下几个方面：（1）基础知识与技能：包括法律法规、安全防范、急救知识等基础知识，以及巡逻、搜查、抓捕等专业技能；（2）协作配合能力：包括与其他安保人员、警察、消防人员等有效配合的能力；（3）应急处置能力：包括面对各类突发事件时的应急处理能力；（4）服务态度和形象：包括礼貌、耐心、周到的服务态度和良好的个人仪表形象。

2. 考核标准：考核标准应根据具体岗位要求制定，充分考虑安保人员的实际工作环境和风险特点。

标准应客观、明确、可操作，以量化指标为主，并根据需要进行动态调整。

三、考核程序与方式1. 考核程序：（1）考核计划制定：由安保部门制定年度考核计划，并明确考核的时间安排和参与人员；（2）考核准备工作：考核前应对相关考核内容进行培训指导，以确保参与考核的安保人员掌握相应的知识和技能；（3）考核实施：考核应采取实际操作和模拟情景相结合的方式，由专业评委进行指导和评分；（4）考核结果公示：对考核结果进行公示，并给予安保人员合理的申诉渠道；（5）考核总结与改进：根据考核结果进行总结，发现问题和不足，并提出针对性的改进措施。

2. 考核方式：（1）理论答题：组织安保人员进行书面考核，以检验其基础知识水平；（2）技能操作：通过实际操作和模拟情景，评估安保人员的技能水平；（3）综合评价：综合考核参与安保人员的服务态度、形象等因素，形成综合评价结果。

安保人员考核管理办法一、考核目的及范围为了促进安保人员的专业素质提升，确保安保工作的效果和质量，制定本考核管理办法。

本办法适用于公司所有从事安保工作的员工。

二、考核内容（一）日常表现1. 守纪律，认真履行工作职责，不迟到不早退。

2. 服从领导安排，积极协调配合。

3. 工作纪律性，不擅离职守，不私自离岗。

4. 工作态度端正，礼貌待人，为人诚恳，服务态度热情周到。

5. 保持工作区域的整洁与安全。

（二）技能水平1. 掌握基本的安保理论知识，了解安全防范知识。

2. 熟练掌握基本的安保技能，包括巡逻、检查、抓捕等。

3. 具备处理突发事件和应急情况的能力，能独立应对各类突发事件。

4. 掌握安保设备的使用方法，包括监控设备、报警设备等。

5. 具备消防知识和应急疏散演练的参与能力。

（三）服务能力1. 能够准确判断和辨认人员身份，不随意放行无关人员。

2. 善于倾听，及时解答来访者的问题。

3. 能够耐心、细致地解答来访者的咨询。

4. 具备协助领导进行安全风险评估的能力。

5. 能够妥善处理来访者投诉和纠纷。

三、考核周期及方式（一）考核周期对安保人员进行全面的考核，每半年进行一次。

（二）考核方式1. 日常督导考核：安保主管每周对安保人员进行不定期巡查，记录其工作情况，评价其工作表现。

2. 技能水平考核：定期举办安保技能竞赛，考核人员的技能运用能力，并根据考核成绩进行评定。

3. 事件模拟考核：定期举办突发事件模拟考核，通过模拟真实案例，考察安保人员处理突发事件的能力和应变能力。

4. 客户满意度调查：定期邀请客户对安保人员的服务态度进行评价，并将评价结果纳入考核范畴。

四、考核结果与奖惩（一）考核结果根据安保人员的考核表现，将考核结果分为优秀、合格、待提高和不合格四个等级，并在员工档案中进行记录。

（二）奖惩措施1. 优秀：给予奖励，并在公司内部进行表彰。

2. 合格：给予鼓励，并提供培训机会，帮助其进一步提升工作能力。

3. 待提高：通过培训和指导，帮助其改进工作不足之处。

工厂保安人员绩效考核管理制度1. 背景和目的工厂保安人员的工作是确保工厂的安全和保护员工、设备和财产免受损失。

然而，工厂保安人员的工作质量和工作效率是需要进行管理和考核的。

制定和实施一个绩效考核管理制度可以明确员工的职责和期望，并帮助管理层评估员工在工作中的表现和成效。

因此，本文档将制定一个工厂保安人员绩效考核管理制度，旨在提高工厂保安人员工作的效率和质量，以确保工厂的安全和保护员工、设备和财产免受损失。

2. 考核指标制定考核指标是制定绩效考核管理制度的首要任务。

考核指标应该能够反映一个保安人员在工作中的表现。

以下是适用于工厂保安人员的基本考核指标：1.巡逻巡查：包括巡逻和巡查工厂的所有区域和设备，以确保安全。

2.紧急响应：针对突发事件作出及时反应，有效处理紧急情况，并在必要时通知其他工厂职员和应急机构。

3.安全防范：确保安全设备的正常工作和检查制度的执行，以减少事故风险。

4.交流合作：与其他工厂职员和应急机构建立良好的合作关系，确保信息畅通并及时报告风险和事件。

5.服务态度：积极热情地为员工、客户和访客提供服务。

以上指标仅作为基本的考核指标。

具体考核指标应根据工厂的特别要求和工作环境进行修改和制定。

3. 绩效考核标准绩效考核标准是用来度量保安人员在各指标方面的表现的一系列标准。

这些标准应该严格执行，以确保考核标准的公正和一致性。

考核标准应该包括以下方面：1.工作量：每天完成的巡逻巡查任务的数量以及每月参与的紧急事件的数量。

2.工作质量：每天提交的安全巡逻报告的质量，事件的处理质量，以及安全设备的检查报告的质量。

3.服务态度：向员工、客户和访客提供服务的效率和热情。

绩效考核标准应该基于工厂保安人员的实际工作情况制定，并根据具体的指标进行每月或每季度的评估和更新。

4. 考核评估方式制定考核评估方式是绩效考核管理制度的关键步骤，它确定了员工的考核结果和奖惩措施。

一般来说，考核评估可以分为以下几种方式：1.定期巡逻巡查检查，并每天提交巡逻巡查报告以及处理紧急情况的报告。

安保人员考核管理办法一、考核目的及原则安保人员的考核是为了提高安保工作的质量和效率，确保社会的安全和秩序。

考核管理的原则包括公平、公正、科学和客观。

二、考核内容1. 业务知识与技能：包括安保人员对安保工作的了解程度、掌握的技能和应对突发情况的能力等。

2. 工作态度与行为表现：包括安保人员的工作积极性、主动性、团队合作精神和与他人的沟通能力等。

3. 服务质量与效果：包括安保人员对来访人员的服务态度和接待能力、应对突发事件的处理能力以及工作成果的产出等。

三、考核方法1. 考核周期：每年一次。

2. 考核方式：综合评价和定期考核相结合。

（1）综合评价安保人员的综合评价通过对其平时工作表现的日常观察和记录，结合工作单位的反馈意见来进行评价。

评价内容应包括对安保人员的业务知识与技能、工作态度与行为表现以及服务质量与效果的综合评估。

（2）定期考核定期考核是通过组织对安保人员进行一系列考核测试来评估其工作表现。

考核测试可以包括书面考试、模拟演练、实操能力测试等多个环节。

测试内容应涵盖考核内容的各个方面。

四、考核评定1. 考核成绩评定（1）综合评价的权重应占整体考核成绩的60%。

（2）定期考核的权重应占整体考核成绩的40%。

2. 成绩等级划分根据考核成绩的高低，将安保人员的考核结果划分为：优秀、良好、合格和不合格四个等级。

优秀的考核成绩应占总人数的10%以内，良好的考核成绩应占总人数的20%以内，合格的考核成绩为达到基本要求，不合格的考核成绩为未达到基本要求。

五、考核结果的应用1. 奖惩机制根据考核结果，对考核成绩优秀和良好的安保人员进行奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

对考核成绩不合格的人员进行相应的惩罚，包括警告、罚款、降职等。

2. 培训需求分析根据安保人员的考核结果，进行培训需求的分析，开展相应的培训措施，提高其业务能力和工作表现。

六、考核结果的公示与申诉1. 考核结果的公示将安保人员的考核结果进行公示，让相关人员了解并监督。

安保人员考核管理办法一、考核目的安保人员是企事业单位、社会机构等组织的守护者，他们的工作直接关系到单位的安全稳定。

为了提高安保人员的工作效率和素质，确保安全工作的顺利进行，制定本考核管理办法。

二、考核内容1.安全意识：包括对各类安全风险的认识和预见能力，对突发事件的应变能力以及保密责任意识等。

2.工作技能：包括使用各类安保设备的熟练程度、应对突发事件的处理能力、与他人的沟通协调能力等。

3.服务态度：包括对来访人员的友善程度、处理问题时的耐心和细致程度、工作积极主动性等。

三、考核方式1.日常考核：安保人员每日工作中，应按照岗位责任和考核要求进行工作。

组织单位会对其日常表现进行观察和记录，形成一定的数据并计入考核结果。

2.定期考核：每季度进行一次综合考核，评估安保人员的工作表现。

考核内容包括日常工作记录、服务质量、专业知识掌握、突发事件处理情况等。

3.突发事件考核：组织单位会不定期进行突发事件演练，以考察安保人员应对突发事件的应变能力和处理效果。

考核结果将作为日常考核的一部分。

四、考核等级根据综合考核结果，将安保人员分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，并给予相应的奖励或处罚。

1.优秀：工作成绩突出，能独立应对各种安全风险，工作态度积极且服务周到。

2.良好：工作绩效良好，能够熟练运用各类安保技能，具备较强的工作协调性。

3.合格：工作达到基本要求，能正确处理一般突发事件，与他人的协作能力较好。

4.不合格：工作表现不达标，出现严重失误，违反保密规定或服务质量低下等。

五、考核结果的运用根据安保人员的考核结果，单位可根据考核等级奖励或处罚相关人员。

奖励形式可以包括薪资上调、岗位升迁等，处罚形式可以包括降薪、调离岗位等。

单位应根据考核结果进行合理的奖惩措施，激励优秀人员，督促其他人员改进工作。

六、考核结果的公示单位应将考核结果进行公示，以激励安保人员的工作积极性和争取社会各界的监督。

公示的方式包括单位内部公告、绩效考核公示板、单位网站公示等。

集团人力资源制度空调事业部文件BOM考核管理规定一、总则为了提高空调事业部的工作效率和管理水平，规范 BOM（物料清单）考核管理工作，确保产品质量和生产的顺利进行，特制定本规定。

本规定适用于空调事业部所属各部门、各生产单位以及与 BOM 相关的所有人员。

二、BOM 考核的目的和原则（一）目的1、确保 BOM 的准确性、完整性和及时性，为生产、采购、质量控制等环节提供可靠的基础数据。

2、促进各部门之间的协作与沟通，提高工作效率，降低成本。

3、发现和解决 BOM 管理过程中存在的问题，持续改进 BOM 管理水平。

（二）原则1、客观公正原则：考核应依据客观事实和数据，公正、公平地评价各部门和人员的工作表现。

2、准确性原则：BOM 数据必须准确无误，能够真实反映产品的物料组成和结构。

3、完整性原则：BOM 应包含产品所需的所有物料信息，不得遗漏。

4、及时性原则：BOM 的更新和发布应及时，满足生产和其他业务环节的需求。

三、BOM 考核的内容和标准（一）BOM 数据的准确性1、物料编码、名称、规格、型号等信息应准确无误，与实际使用的物料相符。

2、物料的用量计算应准确，符合产品设计和工艺要求。

3、零部件的层级结构和装配关系应正确，无逻辑错误。

（二）BOM 数据的完整性1、 BOM 应包含产品的所有零部件、原材料、辅料等物料信息。

2、应注明物料的供应商、采购周期、质量要求等相关信息。

3、对于特殊的物料，如定制件、进口件等，应提供详细的说明和备注。

（三）BOM 数据的及时性1、新产品 BOM 应在产品开发完成后及时发布，确保生产计划的制定和执行。

2、工程变更引起的BOM 变更应在规定的时间内完成更新和发布。

3、生产过程中发现的 BOM 错误或遗漏应及时进行纠正和补充。

（四）BOM 管理流程的执行情况1、各部门应按照规定的流程和职责进行 BOM 的创建、审核、批准和发布。

2、对于 BOM 变更应严格执行变更管理流程，包括变更申请、评估、审批和实施。

厂区保安考核办法管理制度一、总则1.为加强厂区保安队伍的管理，提高保安人员素质，健全保安考核制度。

制定本办法。

二、保安岗位要求1.保安人员必须年满18周岁，身体健康，具备一定的安全防范意识和较强的抗压能力。

2.保安人员必须经过严格的选拔与培训，具备相关的基本知识和技能，能够熟练运用装备和器材。

3.保安人员必须遵守保安岗位的纪律要求，服从领导指挥，保护厂区的安全与利益。

三、保安考核内容1.保安人员的工作责任心和工作态度。

2.保安人员的执勤纪律和服从领导指挥的能力。

3.保安人员的安全防范意识和应急处置能力。

4.保安人员的监控设备操作和报警处理能力。

四、保安考核指标1.工作责任心和工作态度的指标：(1)保安人员是否能够按时到岗上班，并且完成被交办的任务。

(2)保安人员是否能够在工作中严守纪律，遵守厂区规章制度。

(3)保安人员是否能够与他人和睦相处，积极与相关部门合作。

2.执勤纪律和服从领导指挥的指标：(1)保安人员是否能够遵守执勤纪律，坚守岗位，定点执勤。

(2)保安人员是否能够服从领导指挥，积极配合其他部门工作。

3.安全防范意识和应急处置能力的指标：(1)保安人员是否能够发现异常情况，并及时报告上级。

(2)保安人员是否能够对突发事件进行应急处置，保障厂区人员和财产的安全。

4.监控设备操作和报警处理能力的指标：(1)保安人员是否能正确操作监控设备，掌握视频监控和报警装置的使用方法。

(2)保安人员是否能够在监控设备报警时快速反应，采取有效措施。

五、保安考核周期和方式1.保安考核周期为每个月一次，连续考核三个月。

2.保安考核方式包括个人面试、现场执勤观察、装备器材操作演练、考试等多种形式。

六、考核结果与奖惩措施1.考核结果分为优秀、合格和不合格三种等级。

考核等级由保安大队进行评定。

2.考核结果优秀的保安人员将获得奖励和表彰。

3.考核结果不合格的保安人员将被追究责任，并进行相关处罚。

七、附则1.本办法自颁布之日起施行，并逐步完善和调整。

安保人员考核管理办法一、考核目的安保人员考核的目的是为了评估安保人员的工作表现和业务水平，规范安保行业的从业人员管理，提高安保服务质量，保障人民生命财产安全。

二、考核内容1. 专业知识与技能：包括但不限于安保岗位职责、安全技术操作、应急处理等方面的知识和技能。

2. 工作质量与效率：评估安保人员在工作中的执行能力、工作效率以及纪律态度等方面的表现。

3. 服务态度与沟通能力：评估安保人员在服务过程中的礼貌待客、沟通协调、解决问题的能力等方面的表现。

4. 风险意识与应变能力：评估安保人员在应对各类突发事件和风险时的应变能力和处置及决策水平。

5. 团队协作与领导能力：评估安保人员在团队合作和领导能力方面的表现，以及对工作集体的贡献和推动力。

三、考核方法1. 综合评估：采用定性与定量相结合的方法，综合考虑安保人员在各项考核内容上的表现，给予综合评分。

2. 考核记录：对每次考核结果进行记录并归档，建立个人考核档案，以备后续复核和绩效评估使用。

3. 考核指标设定：制定明确的考核指标和评分标准，确保考核的公正、透明和可操作性。

4. 考核周期：每年进行一次综合考核，按月进行工作质量与效率的考核，并定期进行风险应变演练。

四、考核结果处理1. 优秀：综合评分在90分及以上；2. 良好：综合评分在80-89分之间；3. 合格：综合评分在60-79分之间；4. 不合格：综合评分在60分以下。

五、考核结果的评估与激励1. 规范评估程序：通过公正、透明的评估程序，确保考核结果的客观和公正。

2. 针对激励措施：根据考核结果，给予优秀和良好的安保人员相应的奖励和激励，如加薪、晋升、培训机会等。

3. 针对不合格者：对于不合格的安保人员，进行个别辅导和培训，给予改进的机会，如无法改进或严重违规者，依据公司规定进行相应处理。

六、考核结果的应用1. 参考员工晋升：安保人员的考核结果将作为晋升评估的重要依据之一。

2. 作为绩效考核的参考：考核结果将作为安保人员的绩效考核参考，与工资、奖金挂钩。

安保人员考核管理办法一、考核目的与依据安保人员考核管理旨在确保安保人员工作质量和效率，提高安全保卫水平，保障人民群众的生命财产安全。

本管理办法依据《安全生产法》、《保安服务管理条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况制定。

二、考核内容1. 工作纪律考核：对安保人员工作纪律的执行情况进行考核，包括服从指挥、遵守规章制度、文明礼貌待人等方面。

2. 安全防范考核：对安保人员在日常工作中的安全防范能力进行考核，包括巡逻监控、门禁管理、应急预案执行等方面。

3. 突发事件处理考核：对安保人员在突发事件发生时的应急处置能力进行考核，包括火灾、抢劫、恐怖袭击等各类突发事件的处理情况。

4. 知识技能考核：对安保人员的专业知识和技能进行考核，包括安全防范知识、法律法规知识、急救技能等方面。

5. 岗位责任考核：对安保人员对所负责岗位的关注程度和维护情况进行考核，包括设备设施的正常运行维护、通道畅通等方面。

三、考核流程1. 考核周期：每半年进行一次全年综合考核。

2. 考核方法：采用多维度、多角度的方式进行考核，包括个人面试、岗位观察、案例分析等。

3. 考核评分：根据考核内容确定相应的评分标准，对安保人员的工作表现进行评分，分数按照百分制计算。

4. 考核结果通知：考核结果将以书面形式通知安保人员，包括评分明细和所处等级。

四、考核等级根据考核结果将安保人员分为五个等级：1. 优秀等级：得分在90分及以上，且无违纪行为。

2. 良好等级：得分在80-89分之间，且无违纪行为。

3. 合格等级：得分在70-79分之间，且无严重违纪行为。

4. 基本合格等级：得分在60-69分之间，且无严重违纪行为。

5. 不合格等级：得分低于60分，或有严重违纪行为。

五、考核结果的运用1. 奖惩措施：根据考核结果，对优秀人员给予奖励，如表彰、奖金等；对不合格人员采取相应的惩罚措施，如警告、降级等。

2. 岗位调整：将考核结果作为岗位调整的依据，对表现优异的安保人员给予晋升和岗位提拔机会。

安保人员考核管理办法一、考核目的与依据为了保障安保人员的素质和能力，提高其服务质量和工作效率，本公司制定了以下安保人员考核管理办法。

本办法的依据为《劳动合同法》、《安全保卫人员管理条例》以及本公司的内部管理规定，并结合安保工作的实际情况进行制定。

二、考核内容安保人员考核内容主要包括以下几个方面：1. 专业知识和技能：包括安全防范知识、应急处置能力、安全设备操作技能等。

2. 工作表现：包括工作积极性、主动性、责任心、团队合作能力等。

3. 服务态度：包括对待客户的礼貌、耐心、乐于助人等。

4. 业务能力：包括安全检查、风险排查、异常情况处理等工作能力。

5. 法律法规：包括安全保卫相关法律法规的了解和执行能力。

三、考核方式1. 定期考核：安保人员每季度进行一次定期考核，主要由公司安保部门进行评定。

2. 不定期考核：针对特定工作任务或突发情况，安保人员还需要接受不定期考核。

3. 考核方式：考核采用综合评价的方式，通过面试、案例分析、演练等形式进行，考核评分以百分制方式进行，最终结果由评审小组综合评定。

四、考核结果处理1. 考核结果根据得分高低划分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

2. 优秀者：得分85分以上，且无任何不合格项。

3. 良好者：得分70分以上，且无重大不合格项。

4. 合格者：得分60分以上，且无重大不合格项。

5. 不合格者：得分低于60分，或有重大不合格项。

5. 不合格处理：对于不合格者，公司将采取相应的处理措施，可能包括警告、培训、终止劳动合同等。

五、考核结果记录与通知1. 考核结果将详细记录在安保人员档案中，作为绩效评估和奖惩的重要依据。

2. 考核结果将以书面形式通知安保人员，并就考核结果进行解读和指导。

3. 安保人员对考核结果有异议的，可以向公司提出申诉，公司将根据实际情况进行复核，并及时回复申诉结果。

六、附则1. 针对高级安保人员或特殊情况，公司可以适当调整考核标准与方式，但需符合国家相关法律法规的规定。

安保人员考核管理办法一、考核目的安保人员考核旨在评估和监督安保人员的绩效，确保其履行职责，提供高质量的安全服务。

通过有效的考核体系，能够激励安保人员的工作积极性，提高工作效率，为客户和企业提供持续的安全保障。

二、考核内容1. 业务知识与技能安保人员应具备必要的安全知识和技能，包括但不限于：- 安全风险识别与应对能力；- 突发事件处理和应急处置能力；- 使用安全设备和工具的熟练程度；- 日常巡逻和监控的能力；- 与客户和上级沟通协调的能力。

2. 工作质量考核安保人员工作质量主要包括：- 巡逻和监控工作的准确性与及时性；- 安全设备的操作和维护；- 客户的满意度和投诉处理；- 突发事件的处理效果。

3. 作风和形象安保人员应保持良好的职业形象，包括：- 着装整洁、佩戴工作证、佩戴装备；- 举止文明、礼貌待人；- 遵守公司规章制度和相关法律法规。

4. 团队合作评估安保人员对团队合作的贡献程度，包括：- 与同事沟通协作的能力；- 工作中的互相支持和帮助；- 遵守团队规定和安排。

三、考核方法1. 定期考核公司将定期组织对安保人员进行考核，一般不少于一个季度。

考核内容包括书面考试、实际操作和模拟情景演练等。

2. 个人绩效考核由直接上级对安保人员进行日常工作绩效评定，主要根据工作质量、出勤情况、客户评价等因素进行综合评价。

3. 客户满意度调查定期向客户发放满意度调查问卷，以了解客户对安保人员服务的满意程度，并将结果纳入考核指标。

4. 投诉处理评估对安保人员的投诉情况进行记录和评估，对多次投诉或重大投诉较多的人员进行重点关注。

四、考核结果1. 考核等级根据安保人员的考核结果，分为优秀、合格、亚合格和不合格等等级，其中优秀为最高等级。

2. 奖惩措施对考核结果优秀的安保人员进行表彰和奖励，同时对不合格人员进行警告、扣除绩效工资或甚至解除劳动合同等处罚措施。

3. 发展与培训根据考核结果，为亚合格和不合格人员提供必要的培训和辅导，帮助其提升综合能力和工作水平。

广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[2002] 021 号签发人：辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境，做好各类安全事故的防范措施，保障员工的身心健康，维护公司财产安全，客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，特制订本规定。

第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。

二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内，每次扣罚2分；超过10分钟，每次扣罚3分；超过30分钟作旷工处理，每次扣罚5分，值班时间无人每次扣5分。

第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者，每次扣罚5分；无故不上班，每次扣罚10分。

第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情，每次扣3分。

第六条遗失保安装备者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。

第七条工作时要礼貌待人，因态度不好或不周受到投拆，影响公司形象、集体利益，每次扣罚3分。

第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分，另按厂纪厂规处理。

第九条违反治安管理条理，影响公司形象、集体利益，每次扣5分，情节严重的开除出厂。

第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内，扣罚5分；500元以上扣罚10至20分，并赔偿损失。

第十一条严禁利用公司电话办私事，打长途电话，每次扣罚3分。

第十二条工作中徇私枉法，执法不公的每次扣罚5分。

第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。

第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料，公物私用，每次扣罚5分。

第十五条在工作中，受到外界表扬者每次奖励3分。

第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分，重大案件奖励5~10分。

第十七条对外协厂管理处理妥当，公正执法，按罚款数目的5%进行奖励。

第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。

第十九条表现突出，认真负责，积极上进，有功于集体奖励3分。

第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者，秉公办事每次奖励5分。

第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分，并上报管理部奖励。

工厂保安人员绩效考核管理制度一、考核原则（一）以成果为导向。

保安人员的考核应以工作成果和任务完成情况为主要依据，而不是仅凭个人所说或个别交际能力进行评价。

（二）注重定量化和客观化。

保安人员绩效考核应该有明确的目标，考核标准应该是客观的，可操作的，有所衡量的，可以反映出保安人员完成工作的实际质量。

（三）鼓励个性化。

保安人员绩效考核应当注意区分职业技能的水平，行业经验，人格特质的不同，以尊重个体差异，更好地发挥其潜能，达到个人成长与企业发展的双赢。

二、考核内容（一）工作目标考核。

依据公司工作要求，制定保安人员每年的重点工作目标，根据目标完成情况进行考核评定。

考核标准可以包括完成情况、质量和效率情况等。

（二）岗位能力水平考核。

在岗位上对保安人员进行评估，评估内容包括：服务质量、安全工作、技能等方面。

（三）工作态度考核。

企业注重保安人员的应有职业道德，重视保安人员的企业文化素质和服务态度。

通过考核，反映出保安人员在工作中是否存在态度消极或表现不佳等情况。

三、考核周期和方式（一）考核周期。

全年考核分基础考核和季度考核。

基础考核用于基础薪酬奖金的发放，季度考核根据公司要求进行考核，根据季度绩效分配奖励。

（二）考核方式。

保安人员绩效考核可以采取问卷调查、客户评价、带薪试用等方式，对完成情况和工作效率进行评测；考虑到个人能力和行业经验的差异，会进行比例分配和考核分类处理，确保绩效考核能够更为公正和科学。

四、奖惩制度（一）奖励。

根据季度绩效分配奖金，根据保安人员的工作表现和完成情况进行评价。

并可依据其个人能力和行业经验的差异，制定差异化绩效奖励，鼓励保安人员在本职岗位上积极有为，不断创新。

（二）惩罚。

对于存在违规行为、安全事故、重大疏忽等行为的保安人员，将受到相应的惩罚和处罚。

也就是在工作中存在不当行为的保安人员，可视情况进行警告、罚款、撤职等处理。

五、总结绩效考核是企业建立与发展的重要分支之一，对于保安行业发展和管理都起到了重要的作用。

广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[2002] 021 号签发人：辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境，做好各类安全事故的防范措施，保障员工的身心健康，维护公司财产安全，客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，特制订本规定。

第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。

二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内，每次扣罚2分；超过10分钟，每次扣罚3分；超过30分钟作旷工处理，每次扣罚5分，值班时间无人每次扣5分。

第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者，每次扣罚5分；无故不上班，每次扣罚10分。

第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情，每次扣3分。

第六条遗失保安装备者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。

第七条工作时要礼貌待人，因态度不好或不周受到投拆，影响公司形象、集体利益，每次扣罚3分。

第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分，另按厂纪厂规处理。

第九条违反治安管理条理，影响公司形象、集体利益，每次扣5分，情节严重的开除出厂。

第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内，扣罚5分；500元以上扣罚10至20分，并赔偿损失。

第十一条严禁利用公司电话办私事，打长途电话，每次扣罚3分。

第十二条工作中徇私枉法，执法不公的每次扣罚5分。

第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。

第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料，公物私用，每次扣罚5分。

第十五条在工作中，受到外界表扬者每次奖励3分。

第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分，重大案件奖励5~10分。

第十七条对外协厂管理处理妥当，公正执法，按罚款数目的5%进行奖励。

第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。

第十九条表现突出，认真负责，积极上进，有功于集体奖励3分。

第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者，秉公办事每次奖励5分。

第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分，并上报管理部奖励。

安保人员考核管理办法一、目的为了加强安保队伍的建设，提高安保人员的业务素质和工作绩效，确保安保工作的质量和效率，特制定本考核管理办法。

二、适用范围本办法适用于本公司所有安保人员。

三、考核原则1、客观公正原则：考核应基于客观事实和数据，避免主观臆断和个人情感因素的影响。

2、全面性原则：考核内容应涵盖安保人员的工作表现、业务能力、职业道德等方面。

3、定期与不定期相结合原则：定期进行月度、季度和年度考核，同时根据实际情况进行不定期的专项考核。

4、激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的安保人员给予奖励和晋升机会，对表现不佳的进行批评教育和相应的处罚。

四、考核内容1、工作纪律（1）遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退、旷工。

（2）严格执行交接班制度，不得擅自离岗、脱岗。

（3）工作期间不得饮酒、吸烟、吃零食、玩手机等与工作无关的事情。

（4）服从上级的工作安排和指挥，不得拒绝执行或消极怠工。

2、业务能力（1）熟悉安保工作的流程和规范，能够熟练操作各类安保设备和器材。

（2）具备一定的安全防范意识和应急处理能力，能够及时发现和处理安全隐患。

（3）能够有效地与客户和同事进行沟通和协作，处理好各种关系。

（4）定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自身的业务水平。

3、工作态度（1）工作认真负责，积极主动，不得敷衍了事、推诿责任。

（2）保持良好的精神状态，着装整齐，仪态端庄，文明执勤。

（3）对客户热情周到，服务意识强，不得态度生硬、冷漠。

（4）具有团队合作精神，能够积极配合其他安保人员的工作。

4、职业道德（1）遵守职业道德规范，保守公司和客户的机密信息。

（2）不得利用工作之便谋取私利，不得收受客户的贿赂和礼品。

（3）诚实守信，不得弄虚作假、谎报瞒报工作情况。

（4）维护公司的形象和利益，不得损害公司的声誉。

五、考核方式1、日常检查由安保主管或班长对安保人员的日常工作进行检查，发现问题及时记录并提出整改意见。

安保人员考核管理办法一、目的为了加强安保队伍的建设，提高安保人员的工作质量和效率，确保安保工作的顺利进行，保障公司和客户的人身财产安全，特制定本考核管理办法。

二、适用范围本办法适用于本公司所有安保人员。

三、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准和程序应公开透明，确保对每一位安保人员的评价客观公正。

2、量化与定性相结合原则：采用定量指标和定性描述相结合的方式，全面评价安保人员的工作表现。

3、日常考核与定期考核相结合原则：注重日常工作表现的积累，同时进行定期的综合考核。

四、考核内容1、工作纪律（1）遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。

（2）严格执行请销假制度，未经批准不得擅自离岗。

（3）工作期间不得饮酒、吸烟、吃零食、闲聊、玩手机等与工作无关的事情。

（4）服从上级的工作安排和指挥，不得顶撞上级或拒绝执行工作任务。

2、岗位工作（1）熟悉本岗位的工作职责和工作流程，能够熟练掌握和运用各种安保设备和工具。

（2）按时进行巡逻、站岗、值班等工作，认真填写工作记录，发现问题及时报告和处理。

（3）对进出公司或客户单位的人员、车辆和物品进行严格的检查和登记，防止未经授权的人员和物品进入。

（4）能够及时有效地处理各类突发事件，如盗窃、斗殴、火灾等，保障人员和财产的安全。

3、服务态度（1）对待客户和同事要热情、礼貌、周到，不得态度生硬、冷漠或推诿责任。

（2）积极为客户和同事提供帮助和服务，解决实际问题，提高客户满意度。

4、团队协作（1）能够与同事密切配合，共同完成工作任务，不搞个人主义和小团体主义。

（2）积极参与团队活动和培训，提高团队的整体素质和战斗力。

5、学习与培训（1）积极参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提高自身的业务水平和综合素质。

（2）能够主动学习和掌握新的安保知识和技能，适应不断变化的工作需求。

五、考核方式1、日常考核（1）由安保主管或班长对所属安保人员进行日常的监督和检查，及时发现和纠正工作中的问题。

安保人员考核管理办法一、总则为了加强安保队伍的建设，提高安保人员的工作质量和效率，保障服务单位的安全和秩序，特制定本考核管理办法。

二、考核目的1、促进安保人员履行职责，提高工作绩效。

2、发现安保人员工作中的优点和不足，为培训和奖惩提供依据。

3、激励安保人员积极进取，提升整体安保服务水平。

三、考核原则1、客观公正原则考核应基于实际工作表现和工作成果，避免主观偏见和人情因素的影响。

2、量化与定性相结合原则考核指标应尽量量化，对于难以量化的指标应进行定性描述，确保考核结果准确、全面。

3、公开透明原则考核标准、程序和结果应向安保人员公开，接受监督。

4、定期与不定期相结合原则定期进行月度、季度和年度考核，同时根据工作需要进行不定期的专项考核。

四、考核内容1、工作纪律（1）遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。

（2）遵守值班制度，不得擅自离岗、串岗、睡岗。

（3）服从工作安排，不推诿、不扯皮。

2、业务能力（1）熟悉安保工作流程和相关法律法规，能够正确处理各类突发事件。

（2）熟练掌握安保设备和器材的使用方法，定期进行维护和保养。

（3）具备良好的观察力和判断力，能够及时发现安全隐患并采取有效措施。

3、服务态度（1）文明执勤，礼貌待人，不与服务对象发生冲突。

（2）积极主动为服务对象提供帮助和服务，树立良好形象。

4、工作绩效（1）完成工作任务的数量和质量，如巡逻次数、发现问题的数量和解决情况等。

（2）服务单位对安保工作的满意度评价。

五、考核方式1、上级评价由安保队长或主管对下属安保人员进行评价，根据日常工作表现和工作成果进行打分。

2、服务对象评价通过问卷调查、电话回访等方式，收集服务对象对安保人员工作的评价和意见。

3、同事互评安保人员之间相互评价，促进团队协作和相互监督。

4、自我评估安保人员对自己的工作进行总结和评价，发现自身的优点和不足。

六、考核周期1、月度考核每月进行一次，对安保人员当月的工作表现进行评价。