保安员教育培训考核及奖惩制度(20210113002824)

保安员工考核规程及奖罚制度一、考核指标1.工作素质：包括形象仪表、言行举止、仪容仪表等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。

2.岗位技能：包括执勤技能、应急处置能力、通讯技能等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。

3.工作效率：包括工作态度、工作积极性、工作效果等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。

4.工作纪律：包括作息规律、服从指挥、执行纪律等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。

5.服务态度：包括客户满意度、服务热情、服务质量等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。

二、考核流程1.考核周期：每半年进行一次考核，分别为上半年考核和下半年考核。

2.考核方式：采用定期考核和不定期抽查相结合的方式进行。

3.考核人员：由保安部门领导和相关岗位负责人组成考核小组，定期对员工进行考核。

4.考核内容：按照上述考核指标进行评定和打分，形成综合考核结果。

1.考核等级：根据综合考核结果，员工被评定为优秀的，被评定为合格的和被评定为不合格的。

考核结果将作为员工绩效考核的重要依据。

2.奖励措施：-优秀员工将获得奖金、奖品、荣誉证书等奖励，并可参加公司组织的培训、学习等活动，提高个人职业素养和技能水平。

-合格员工将获得一定的奖励，包括奖金、奖品等，以鼓励员工继续提高自身素质和工作能力。

-对优秀保安员进行表彰，并在公司内部宣传，激发员工的积极性和工作动力。

3.惩罚措施：-如果员工在考核中被评定为不合格，将进行相应的纠正和培训，并视情况采取警告、扣减工资、停职等惩罚措施，以促使员工改正错误、提高工作水平。

-多次被评定为不合格的员工，将被视为不适合从事保安工作，公司有权解除劳动合同。

四、考核结果的公示和监督1.考核结果公示：每次考核结束后，将考核结果在公司内部公示，以保证考核公正、透明。

2.监督机制：建立员工监督机制，鼓励员工及时反映与考核有关的问题和建议，对不公正的考核结果可向监督部门申诉，确保考核结果的客观、公正。

五、考核结果的运用1.考核结果作为绩效考核的重要依据，将根据考核结果进行薪资调整、晋升与晋级等。

安保服务队员考核标准及奖惩制度（一）考核标准
1、岗位仪表
2、礼节礼貌
3、服务态度
4、工作纪律
5、服务质量
6、内勤管理
7、管理人员管理
8、奖励条件
（二）奖惩制度
1、目的
为进一步加强对安保服务管理工作的监督、检查，根据有关规定，制定本考核办法。

2、内容
考核内容包括岗位仪表、礼节礼貌、服务态度、工作纪律、服务质量、内勤管理、管理人员标准、奖励标准等。

3、考核方式
（1）轻微：考核月度里，违规次数出现1次，或者经直接上级、项目主管发现的过失行为。

（2）一般：考核月度里，违规次数出现2次；或者经部门、.公司检查发现的过失行为。

（3）严重：考核月度里。

违规次数出现3次及以上，或者经甲方或其他外部人员投诉并经核实的过失行为。

（4）好：考核月度里，奖励情形出现1次，或者经直接上级、项目主管发出的需奖励行为。

（5）优良：考核月度里，奖励情形出2次，或者经部门、公司检查发出的需奖励行为。

（6）优异：考核月度里，奖励情形出现3次及以上，或者经甲方或其他外部人员发出并经核实的需奖励行为，
（7）与年度评估挂钩，是指该行为可作为公司年度优秀员工评选的重要依据。

保安奖惩考核管理制度一、制度目的为了规范保安队伍行为，提升保安队员工作表现和责任心，激励他们养成良好工作态度，建立健康的奖惩机制，特制定本《保安奖惩考核管理制度》。

二、考核范围本制度适用于所有公司或组织内部的保安人员。

三、奖励措施1. 个人表现奖励：(1) 工作积极主动、认真负责的保安队员，每月将获得固定工作奖金；(2) 出色完成任务并得到客户和上级的好评，将获得额外奖金；(3) 有技能特长或专业证书的保安队员，公司将提供培训和晋升机会；(4) 具有优秀员工荣誉称号的保安队员，将获得奖金和荣誉证书。

2. 集体表现奖励：(1) 队伍工作状况优秀的保安小组将获得集体表彰和奖金；(2) 在紧急情况下，保安队员团结协作，有效保护公司财产和人员安全的，将获得集体奖金和荣誉证书。

四、惩罚措施1. 违规处罚：(1) 违反公司的规章制度、工作程序及纪律的，根据违规情节轻重，给予口头警告、书面警告、罚款等处罚；(2) 严重违反纪律的，经过调查核实后，将给予停岗处理、罚款或解雇。

2. 工作考核：(1) 对于工作效率低下、整体工作表现不合格的保安队员，公司将进行专项考核，并给予警告和改进计划；(2) 不完成工作任务，影响客户利益的，除了警告和罚款外，还将追究责任并赔偿相应损失。

五、考核程序1. 考核周期：(1) 对保安队员的个人表现奖励进行考核，以月为周期；(2) 对集体表现奖励进行考核，以季度为周期。

2. 考核内容：(1) 个人表现奖励的考核内容主要包括：工作态度、工作技能、纪律遵守等；(2) 集体表现奖励的考核内容主要包括：团队合作、工作效率、客户评价等；六、评定结果1. 个人考核结果：(1) 个人表现奖励考核结果由直属上级进行评定并提交给人力资源部门备案；(2) 考核结果将以奖励和警告的方式通知保安队员。

2. 集体考核结果：(1) 集体表现奖励考核结果由上级领导和客户代表进行评定，并报备人力资源部门备案；(2) 考核结果将以奖励和警告的方式通知保安小组组长。

保安员教育培训、考核及奖惩制度为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为业主提供更优质的服务，保安员均须持证上岗，为取得较好成效,保安人员应做好如下工作:一、"五好"：1、政治思想好--保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。

3、服务质量好--上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。

工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关，确保业主的人生和财产安全。

4、遵纪守法好—积极参与保安部提供的遵纪守法教育、安全教育，自觉遵纪守法。

5、内务卫生好--能认真落实内务制度。

宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。

二、"四知"：全体人员必须做到：1、知任务职责和权限；2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；3、知警卫区域的重点部位和周围环境；4、知文明用语和行为规范。

三、"两无""一满意"1、安保区域无案件发生；2、无责任事故；3、保安员无违法犯罪案件。

全体保安员积极作贡献，为业主办好事办实事，让全体业主满意、放心。

四、务必要遵守交接班制度：1.接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；2.交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；3.接班保安员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。

验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生问题由当班保安人员承担责任；4.所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；5.接班人未到，交班人员不得下班。

幼儿来、离园要立岗，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

保安员教育培训考核及奖惩制度一、保安员教育培训1.保安员入职培训所有新招聘的保安员都需要接受入职培训，培训内容包括以下几个方面：(1)法律法规知识：包括保安员的权责和职责、治安管理法规、刑事诉讼法、刑法等相关法律法规的学习。

(2)基本知识培训：包括消防安全知识、急救知识、防控知识等。

(3)服务礼仪培训：保安员需要具备良好的服务态度和礼仪仪容，培训内容包括礼仪知识、沟通技巧等。

(4)技能培训：根据工作特点和需求，进行相应的技能培训，比如巡逻巡查、安防设备操作等。

2.岗前培训保安员在被分派到具体岗位之前，还需接受相应的岗前培训，培训内容包括：(1)岗位工作的规范及标准：详细介绍岗位职责和要求，明确工作的要求和标准。

(2)岗位特点和环境：包括岗位的特殊环境，比如商场、小区、工地等，以及相应的应对方法和技巧。

(3)安全防范知识：针对不同工作场所，强调安全防范的重要性，教授安全防范技巧和应对突发事件的应急处理方法。

(4)岗位业务培训：对于特殊岗位，需要进行相应的业务培训，比如监控操作、安检等。

3.在职培训保安员在工作中还需要进行定期的在职培训，培训内容根据实际情况和需求进行，目的是不断提升保安员的工作能力和素质。

在职培训可以有以下形式：定期组织内外部专家进行培训讲座、安排保安员参与专业技能比赛、参加行业协会组织的培训活动等。

二、保安员考核制度1.考核内容考核内容包括保安员工作的基本要求和标准、综合素质和业务能力的评估等。

(1)工作要求和标准：根据岗位职责和工作规范，对保安员在工作中的执勤记录、工作纪律、服务水平等进行考核。

(2)综合素质：评估保安员的工作态度、人际沟通能力、团队协作精神等。

(3)业务能力：根据具体岗位的要求，对保安员的业务操作能力和应对突发事件的应急处理能力进行评估。

2.考核方式(1)日常考核：保安员工作中的日常表现是考核的主要依据，考核人员可以是值班主管、岗位负责人等。

日常考核包括以修实的工作纪律、高效的工作表现等，评估保安员工作的规范性和效率性。

保安员教育培训、奖惩制度培训规定一、保安队员必须经常接受培训：1、新招聘保安员除接受公司新员工培训外，还上岗前必须接受十五天强化培训，做到五个不：思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗；2、保安员要按培训计划进行定期轮训；3、保安员每年必须开展不少于三次的日常培训（包括学习和训练）；二、培训内容1、政治思想教育，提高政治素质；2、文化知识学习，提高个人修养及文化素质；3、学习法规，治安管理条例、物业管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力；4、学习业务，消防、交通指挥等知识；5、学习制度，规章制度、相关工作手册、岗位职责、纪律规定上、奖惩规定；通过培训把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍；奖惩规定一、本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准，本条例适用于全体保安员二、A级处罚规定细则（严重）1、对待客户态度粗暴、言行举止差，客户有效投诉，情节严重者一律给予除名；2、示经领导书面批准，擅自带外人在宿舍留宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名；3、示经领导书面批准，擅自不在所辖区内宿舍内住宿的，第一次罚款100元，并警告处分，第二次给予除名；4、发现在辖区内有参与赌博者，不律给予除名；5、偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私团物者，必须照价赔偿，同时视情节给予和除名或移送公安机关处理；6、发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有决向上级说谎，或处理问题不及时，造成严重后果者，一律予以除名或其它处分；7、责任区内发安一宗，当班保安员视情节轻重罚款100-300元，情节特别严重者将予以除名；8、当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名；9、殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理；10、以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或么放嫌疑人的，予以除名，情节特别严重者予以除名并移送司法机关依法处理，私自处理押扣物品者，一次罚款300元，情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理；11、在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时，退缩不前，贪生怕死，致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员，或致使嫌疑人脱逃者，罚款200元，并视情节轻重给予纪律处分或开除；12、未坚持履行保安员职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款100-300元，情节特别严重者将予以除名；13、收费员未按章收费，贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处，一律除名，并处其面值10倍的罚款；14、利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏公司财产、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队；三、B级处罚规定细则1、发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款30元，第二次100元，一个月有三次予以除名；2、当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），或执勤时有抄手、手插口袋、半蹲等情况，第一次罚款30元，第二次100元，一个月有三次予以除名；3、有事未按规定程序履行请销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；4、无顾旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行；5、不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；6、不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；7、非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款50元，第二次100元，一个月有三次予以除名；8、损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其它处分；四、C级处罚规定细则1、不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款30元，第二次50元，第三次罚款100元；2、对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元；3、不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责或公司相关规定者，第一次罚款30元，第二次50元，第三次罚款100元；注：每月超过两次罚款予以除名五、奖励办法1、公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配，奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤赶时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员；2、奖励程序按照（人事奖惩制度）执行；上海易锦集装箱服务有限公司.。

保安员教育培训考核及奖惩制度保安员教育培训考核及奖惩制度一、培训目的保安员是企事业单位和社会公共场所的安全卫护员，保障人民群众的财产安全和生命安全，具有极其重要的社会责任和历史使命。

为培养一支优秀的、执勤威武、文化水平较高、能够高效守卫单位安全的保安队伍，制定保安员教育培训考核及奖惩制度。

二、培训内容1、政治思想培训保安人员必须在红色政治线上牢记初心，爱党爱国爱人民，遵守法律、法规和规章制度，维护国家安全和公共安全。

政治思想培训旨在向保安人员传授和灌输中国特色社会主义思想和道德规范，强化其爱国主义、集体主义和社会主义思想，提升其道德品质和社会责任感。

2、法律法规培训保安人员必须熟悉国家法律、法规和单位规章制度，保证其执法过程合法、规范。

法律法规培训旨在向保安人员传授和讲解国家法律、法规和单位规章制度，加强其法律意识和执法能力，防止误工误责。

3、技术训练保安人员需要掌握一定的技术，包括防盗、防灾、急救、应急处理等。

技术训练旨在向保安人员传授和培养相关技能和处理能力，提高其应对突发事件和应急情况的能力。

4、语言考核保安人员需要掌握良好的沟通技巧和服务态度，保证与客户、上级领导和同事的交流无障碍。

语言考核旨在通过评估保安人员的语言表达能力和看待事物的态度，衡量保安人员的服务水平和人际交往能力。

三、考核制度对于保安员教育培训考核及奖惩制度，应建立严密的考核制度，确保培训质量和培训效果。

考核制度主要包括以下方面内容。

1、年度检测对每年完成培训的保安员进行年度检测，测试其政治思想理解、法律法规掌握、技术应用能力、语言表达和服务态度等方面，确保培训效果和培训质量。

2、内部考核单位内部可根据保安员岗位特点和实际情况，通过内部考核方式对保安员的岗位任务执行情况、业务知识的掌握程度、职业道德责任感等方面进行评估。

其中，重点考察保安员的工作态度、热情和服务水平。

3、监督抽查对完成培训的保安员进行监督抽查，测试其对所学知识的掌握程度。

保安员教育培训考核及奖惩制度一、培训规定:1、保安队员必须接受各位培训2、新招聘保安员上岗前首先接受公司10~15天的思想教育，熟悉业务，统一认识3、保安员要按计划进行定期轮训，不得少于3次正常培训二、培训内容:1、思想教育，提高政治素质2、学习法规，治安管理条例，职业道德，文明礼貌3、学习业务制度，消防知识，岗位职责三、奖惩规定:1、按规定时间上下班，不迟到、早退、擅自离岗、串岗，经说服教育不改，公司做出相应处罚2、上班时间睡觉、喝酒、打牌、初次罚款100元，违反三次作除名处理3、收费人员不记账，多收少记，按贪污论处，并处其10倍以上的罚款4、不服从组织安排，消极怠工、故意推诿、公司应做相应处罚5、偷盗公司财物者，视情节给予教育处罚款除名，情节严重应移送公安机关处理四、奖励制度:公司对保安员处罚款项。

由公司统一支配，奖励保安人员工作积极，表现突出、遇重大事件或突发事件及时处理，补救适当有突出贡献的保安人员。

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特长及兴趣爱好除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。

为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。

在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。

计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。

保安员培训与绩效考核制度1. 背景为了提高保安员的工作能力和绩效，制定一个有效的培训与绩效考核制度是至关重要的。

本文档旨在提供一个简单而具有操作性的制度，以确保保安员的培训和绩效评估能够顺利进行。

2. 培训计划2.1 培训需求评估在制定培训计划之前，应先进行保安员的培训需求评估。

通过调查和与保安员进行面谈，了解他们的培训需求和优先级。

2.2 培训内容根据培训需求评估的结果，制定详细的培训内容。

包括但不限于以下内容：- 安全意识培训- 物业巡逻流程培训- 应急处理培训- 社交技巧培训2.3 培训计划根据培训内容制定培训计划，确保培训能够有序进行。

培训计划应包括培训时间、地点、培训师资、培训方式等具体信息。

同时，要确保培训计划与保安员的工作时间安排相协调。

3. 绩效考核3.1 考核指标制定明确的绩效考核指标，以评估保安员的工作表现。

考核指标应包括但不限于以下内容：- 巡逻效果- 素质和形象- 应急处理能力- 与业主和客户的沟通协调能力3.2 考核方式选择适当的考核方式，以确保考核的公正和客观性。

可以采用以下方式进行绩效考核：- 日常观察和记录- 定期绩效评估- 不定期演练和模拟考核3.3 绩效奖励与激励对于表现优异的保安员，应给予相应的奖励和激励措施，以鼓励其持续提高工作质量和绩效水平。

奖励可以包括但不限于以下形式：- 奖金- 荣誉证书- 晋升机会4. 培训与绩效考核的监督与改进为确保培训与绩效考核制度的有效实施，应设立对其进行监督和改进的机制。

定期评估培训与绩效考核的效果，收集保安员的反馈意见，并根据需要进行相应的调整和改进。

5. 总结保安员培训与绩效考核制度是提高保安员工作能力和绩效的重要措施。

本文档提供了一个简单而有效的制度框架，供参考和实践。

根据实际情况，可以对各个方面进行具体的定制和调整，以达到最佳的效果。