《旅游学概论》-旅游市场ppt课件

人工单价57.59元/工日，柴油预算单价 7.49元/kg。需要1个人工、柴油 49.45kg）
不变费用 =114.97+18.42+61.52=194.91 （元）
可变费用 =1*57.59+49.45*7.49+56.08=48 4.05（元）
台班单价 =194.91+484.05=678.96（元）
例3：求8t自卸汽车的机械台班 单价。
（已知：人工单价57.59元/工日、
柴油预算单价7.49元/kg、
养路费为210元/t*月、
车船使用税为180元/月）
解： 不变费用=114.97+18.42+61.52=194.91（元）
可变费用=57.59+370.38+ 100.8+ 10.8= 539.57（元）
素？ 6.我国旅游业在国际旅游客源市场竞争中存在
哪些问题？
旅游学概论
公路工程造价
预算实例
公路工程造价预算实例 ------桥梁工程
能力目标：掌握预算定额砼抽换、钢筋比例
检测管、钢护筒计算
知识目标：掌握桥梁工程预算定额回旋钻孔、检
测管、钢护筒的概念
素质目标：仔细、认真
案例：某高速公路桥梁清单请复核及计算与定
额计价有关的工程数量、查找相应定额编号及计算工料机的消耗。
背景材料如下：
1、桩径1.8m，采用在陆上钻孔灌注桩（回旋钻 孔），总桩长150m；
2、基土层次为黏土18.0m、砾石22.0m、卵石 40 m、软石40m、次坚石30 m；
3、设计10根桩，设计桩身砼采用水下C25输送 泵送混凝土， 设计钢筋 32.428t（其中光圆钢筋 4.544 t，带肋钢筋 27.884 t）；

2、选择重点客源市场时的考虑因素：
（1）有关客源国市场潜力的因素： ➢ 人口规模 ➢ 人均可支配收入 ➢ 国民收入状况 ➢ 国民受教育程度 ➢ 城市化程度 ➢ 人口年龄结构、职业构成 ➢ 闲暇时间（尤指带薪假日数量）
（2）有关旅游开支的影响因素： ➢ 往返交通费用 ➢ 在目的地逗留期间度假费用
（3）有关目的地国的旅游供给形象因素： 知名度，吸引力，目的地景点、设施、气候、语言、 住宿、饮食……
1967年8月8日，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、 泰国5国在泰国曼谷建立了东盟。
到2002年止，东盟共有10个成员国：印度尼西亚、马来西 亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱、柬埔寨、老挝、缅 甸、越南。
“中东”不属于正式的地理术语，是指从地中海东 部到波斯湾的大片地区。包括巴林、埃及、伊朗、伊拉 克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔尔、 沙特、叙利亚、阿联酋和也门，以及北非的阿尔及利亚、 利比亚、摩洛哥、突尼斯、苏丹、毛里塔尼亚和索马里 等。土耳其、塞浦路斯在地理上属于中东地区，但他们 自身认为属于欧洲。
（2）旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和 地区。原因： ➢ 人均收入高，消遣型旅游需求市场发育度高 ➢ 工商业发达，差旅型旅游需求市场规模较大 ➢ 居民受教育程度较高，易把握旅游信息
2、国际旅游客流发展趋势
（1）超大型城市往往都会形成重要的旅游中心。原因： ➢ 它们是该国该地区的经济社会文化发展水平的集中代
2、国际旅游分布格局发生变化的原因：
自20世纪80年代以来，欧美所占国际旅游接待量及国 际旅游收入的份额有所下降，原因是： （1）亚太地区经济崛起，旅游业持续发展吸引更多游客； （2）欧美经济增长放缓，旅游业增长速度有限； （3）欧洲区内国际旅游者有更多跨洲旅游的意愿。

影响
旅游业的发展对经济、社会和环境都产生了深远的影响。它促进了经济增长，提供了大量就业机会，也促进了文 化交流和国际合作。然而，旅游业的发展也带来了一些负面影响，如资源过度开发、环境破坏等。因此，如何在 发展旅游业的同时保护环境，实现可持续发展，是当前旅游业面临的重要问题。
06 旅游管理和法规
旅游管理体制
国家法律
国家法律是旅游法规体系的核心，包括《中华人民共和国 旅游法》等，对旅游业的发展和管理进行全面规范。
地方性法规
地方性法规是由地方政府制定并颁布的规范性文件，根据 本地区的实际情况对旅游活动进行规范和管理。
旅游权益保护
旅游权益保护概述
旅游权益保护是指保护旅游者的合法权益和维护旅游业经营者的正当权益，包括旅游者的 知情权、选择权、投诉权等以及经营者的知识产权、商誉权等。
旅游者权益保护
政府和相关部门应加强对旅游市场的监管，保障旅游者的合法权益，包括知情权、选择权 、投诉权等。同时，行业协会和企业也应积极采取措施，提高服务质量，保障旅游者的合 法权益。
经营者权益保护
政府和相关部门应加强对旅游经营者的知识产权和商誉权的保护，维护公平竞争的市场环 境。同时，行业协会和企业也应积极采取措施，提高自身竞争力，维护自身的合法权益。
旅游市场的营销策略
要点一
总结词
制定有效的营销策略是促进旅游市场发展的重要手段，也 是提升旅游企业竞争力的关键环节。
要点二
详细描述
营销策略是针对目标市场的需求和特点，制定的一系列营 销手段和措施。在旅游市场中，营销策略主要包括产品策 略、价格策略、渠道策略和促销策略等。通过合理的营销 策略，可以更好地满足市场需求，提高旅游企业的市场份 额和盈利能力。同时，营销策略的制定需要综合考虑市场 需求、竞争状况、企业自身条件等因素，以实现最佳的市 场效果。

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德国联邦统计局：2011年，德国接待中国过夜游客数量达 130万，与2001年相比翻了一番。
世界旅游组织：从2000年到2010年，国际游客在美国消 费市场所占比例降幅达30％以上。与此相反，中国游客在 美消费逆势上扬。
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出境游：签证 免签 目的地多样化 2017年国庆节旅游市场报告分析
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部分。这从以下几个目的地国家的统计可见一斑：
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南非旅游部：2004年中国赴南非游客数量约4万人，到 2011年这一数字已升至9万。2011年每名中国游客在南非 平均花费约2000美元。中国游客数量增加是对南非经济发 展的积极贡献。
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澳大利亚旅游局：从2002年到2012年，中国游客数量增 长3.5倍。中国游客每年给澳大利亚创造近40亿澳元（约 合41.5亿美元）的经济价值，澳大利亚旅游部长在墨尔本 举行的2012年旅游业年会上表示，未来１０年内预计澳大 利亚有一半以上的旅游业增长将来自亚洲，而其中４２％ 来自中国市场的增长。目前中国是澳大利亚旅游业最有价 值的市场，到２０２０年，中国对澳大利亚旅游业的经济 贡献可达９０亿澳元（约９２.３亿美元），为该国旅游业 及相关行业的发展带来无限生机。中国游客强大的购买力 带旺了奶粉、蜂蜜、红酒等本土产品的生产和销售。
第四节 我国的入境旅游市场
一、入境旅游客源市场的现状
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第四节 我国的入境旅游市场
一、入境旅游客源市场的现状
14000 13800 13600 13400 13200 13000 12800 12600 12400 12200
13542.35 13240.53
13844.38 13382.04
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一、国内旅游市场的基本特点
3、出游方式散客化，自驾游市场火热 4、快旅慢游广受市场青睐 5、“一带一路”文化之旅

9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 1980 1985 1990 1995 2000 ë ¾ È ³ È Ë Ê ý
“九五”时期我国入境旅游发展情况
年份 入境人数 （万人次ห้องสมุดไป่ตู้）
５１１３ ５７５９ ６３４８ ７２８０ ８３４４ ３２８４８
增长率 过夜旅游人数 增长率 旅游外汇收入 （％） （万人次） （％） （亿美元）
第五单元 日臻成熟的旅游市场
主要内容 旅游市场分类
深度聚焦中国旅游市场 让旅游者 怦然心动的 旅游产品
让旅游者惊喜的旅游产品
一、旅游市场概念
1、广义上的 指旅游需求者和旅游供给者在旅 游产品交换过程中产生的各种经 济行为和经济关系。 2、狭义上的 指旅游客源市场
二、旅游市场特点
世界性
季节性 多样性
主题二深度聚焦我国旅游市场
北京 西安
上海
广州
我国入境 国际游客 入境后主 要流向
杭州
桂林
苏州
庐山
黃山
长江三峡
昆明
著名风景名胜区 对游客吸引力大
原因
一、中国旅游市场概况
1997年 2005年 2007年 2009年
1990-1995世界各旅游区在全球旅游市场所占比例（％）
年份 1990 类别 接待人次 旅游收入 接待人次 旅游收入 接待人次 旅游收入 接待人次 旅游收入 接待人次 旅游收入 接待人次 旅游收入 非洲 3.43 1.88 3.50 1.58 3.60 1.74 3.60 1.74 3.50 1.59 3.32 1.86 美洲 18.81 26.09 21.40 25.90 21.50 25.82 21.30 27.05 20.50 28.12 19.74 25.62 东亚太 11.44 14.39 11.80 14.75 12.30 14.60 13.70 15.40 14.10 16.79 14.75 18.66 欧洲 63.68 54.90 61.10 55.76 60.40 55.66 59.30 53.90 59.60 51.78 59.47 51.07 中东 1.90 1.94 1.50 1.44 1.50 1,47 1.50 1,25 1.50 1.05 1.95 1.79 南亚 0.72 0.77 0.67 0.58 0.70 0.71 0.68 0.64 0.70 0.68 0.71 1.00

《旅游学概论》高等教育出版社
第六章 旅游市场
第一节 旅游市场概述 第二节 全球国际旅游客流状况 第三节 中国旅游业与海外客源市场 第四节 旅游产品与旅游营销
《旅游学概论》高等教育出版社
第一节 旅游市场概述
一、市场的概念与旅游市场 二、旅游市场的划分
《旅游学概论》高等教育出版社
一、市场的概念与旅游Байду номын сангаас场
《旅游学概论》高等教育出版社
二、旅游市场的划分
（一）旅游市场划分的概念和意义 （二）旅游市场的划分方法
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（一）旅游市场划分的概念和意义
旅游市场划分也称为旅游市场细分化。 所谓旅游市场细分是指：旅游企业根据旅游者群之间
的不同需求把旅游市场划分为若干个分市场，从中选 择自己目标市场的方法。
二、世界旅游市场格局
（3）欧洲区内产生的国际旅游者由于对欧洲区内主要旅 游目的地旺季时的拥挤和不便感到不满，因而在条件 允许的情况下将可能到亚太地区旅游。
（4）随着近年来恐怖事件在欧美地区的不断升级，许多 旅游者将目光放在相对比较安全的东亚太地区，比如 日本来华旅游者人数的逐年上升和到美国旅游的人数 的大幅度下降正印证了这一点。
建国初期，西方一些国家对中国的实行遏制、封锁政策，西方国 来华人士甚少。 当时我国接待的海外游客主要有三部分： 一是为了扩大统一战线和贯彻侨务政策，接待了一些海外侨胞回国探
《旅游学概论》高等教育出版社
2．以旅游消费者的某些特点为标准进行划分
常用的这类标准有： （1）人口统计因素 （2）按旅游心理特征细分 （3)按旅游消费行为和方式细分
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（1）人口统计因素
人口统计因素划分是根据旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、 家庭生命周期、收入水平、职业、文化程度、宗教、民族、种族、宗教 信仰、社会阶层等因素进行细分。

全球国际客源分布
1998年全球20大旅游客源国(地区)旅游花
费情况(不含飞机票)
排序
国家或地区 国际旅游花费 占全球份额)
(亿美元)
(%)
1
美国
市场主体
旅游经营者 旅游消费者 购买 旅游产品 供给
（供给者）
市场客体
（３）广义旅游市场的功能
旅游产品的交换功能 （衔接旅游需求与供给）
旅游市场 的功能
旅游资源的配置功能 （促进食、住、行、游、购、娱
按比例发展）
旅游信息的传递功能
旅游经济的调节功能 （通过价格、竞争、供求等市场
机制调节旅游供给和需求）
（四）目标市场定位策略
（二）差异性市场策略
优点：1、适应消费者需要 2、提高旅游者对企业的信任感，扩大企业声
誉，提高经济效益 3、在竞争激烈的市场环境中必处于竞争优势
（三）密集性市场策略
优点：力量集中，可能在某一市场有高占有率 缺点：市场面窄，风险大
五、旅游市场的特点 1.旅游需求的整体性 2.旅游市场的高弹性 3.旅游需求的指向性 4．旅游市场的季节性
（3）对垄断性、吸引力大的旅游产品，如长城 、兵马俑等历史古迹一旦创出牌子，取得信誉，可 以长期占领市场。
（四）目标市场定位策略
（一）无差异性市场策略
2、 无差异性市场策略的缺点
（1）对于大多数产品不适用，一种产品 占领市场后，会引来大量模仿者
（2）旅游者的社会经济情况、个人兴趣 以及生活方式不断发生变化，对旅游多样 化的需求日益增长
3、旅游吸引物系统在空间分布上的区域集中 性
第二节 全球国际旅游客流状况
二、国际旅游客流量
全球国际旅游客流量
1990与2000年比较

2007年
2009年
第十页，共43页。
1990-1995世界各旅游区在全球(quánqiú)旅游市场所占比例（％）
年份
类别
非洲
美洲
东亚太
欧洲
1990
接待人次
3.43
旅游收入
1.88
18.81 26.09
11.44 14.39
63.68 54.90
1991
接待人次
3.50
旅游收入
1.58
21.40 25.90
（１）从欧美来华的交通费用昂贵
北美来华往返交通费占三周 旅游全部费用比例
４０％左右
欧洲各主要城市来华往返交通费 占三周旅游全部费用比例
１／３－－ １／２
第二十六页，共43页。
（２）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便 宜（约５００美元），但旅途(lǚtú)时间 长，签证手续多
西欧各主要 城市
莫斯科
中国
１５－－２５天
第三十四页，共43页。
从不同职业的 旅游(lǚyóu)兴
趣看
个体经营 者对风土 人情和自 然景观最 感兴趣
工人对节庆活 动和休闲度假
最感兴趣
离退休人员对风 土人情和健身最
感兴趣
教师对自然和人文景观最 感兴趣
专业技术人员对健身和人 文景观最感兴趣
商贸人员对健身和风土人情 最感兴趣
服务人员对节庆活动和休闲 度假最感兴趣
第四十三页，共43页。
14.10 16.79
59.60 51.78
1995
接待人次
3.32
旅游收入
1.86
19.74 25.62
14.75 18.66
第十一页，共43页。