850-管理学原理 考试大纲

《管理学原理》考试大纲§1 管理者与管理工作1．管理的定义6管理：指通过与其他人共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的过程。

或：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以完成既定的组织目标的过程。

2．管理的目标6管理不存在自己独立的目的或目标。

管理不过是组织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。

不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。

管理的目标是与组织的目标联结在一起的。

具体从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况：①组织的产出目标：从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。

②组织的绩效目标：对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

③组织的终极目标：营利性组织：以追求利润和资本保值增值为主要终极目标非营利性组织：以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标任何组织中管理工作的基本使命都是：使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！3．管理者的层次与专业分类8从横切面进行的组织层次划分看，组织中的工作人员有四类：作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的人。

这些人处于组织的底层(称为作业层)，不具有监督他人工作的职责。

基层管理者，亦称第一线管理者，他们处于作业人员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。

中层管理者：直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人，这些人主要负责日常管理工作，在组织中起承上启下的作用。

高层管理者：处于组织的最高层，主要负责组织的战略管理，并在对外交往中以代表组织的“官方”身份出面。

从组织的纵切面划分，管理者可以分为综合管理者和专业管理者。

综合管理者：负责管理整个组织或组织中某个分部的全部活动。

专业管理者：仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理。

4．不同层次管理者的技能要求13技术技能：指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法技术技能。

《管理学原理》考试大纲一、基本要求《管理学原理》考试的目的在于考查考生对管理学和在管理应用中所涉及的基本概念、基本理论和基本方法的掌握情况以及基于管理的视角分析解决实际问题的能力。

基本要求是：1.准确地理解《管理学原理》中的基本概念；2.准确地把握《管理学原理》的基本理论；3.能够应用《管理学原理》的基本理论知识解决管理实际问题；4.了解管理学在企业实践中最新的发展趋势和动态。

《管理学原理》课程考试对考生的具体要求分为三个层次：1．识记：清楚掌握有关的名词、概念、知识的含义，能正确认识和表述。

2．领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理，能掌握有关概念和原理的区别与联系。

3．综合应用：在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决较复杂的问题。

二、考试范围1．管理与管理学识记：管理学的概念，管理职能、管理二重性、管理学的研究方法。

领会：熟悉西方古典管理理论阶段的代表人物及基本理论、人际关系理论、行为科学理论、典型的现代管理理论。

综合应用：掌握管理学原理和方法，并能灵活运用于实践。

2.决策识记：决策的概念、要素、功能、任务及特征等，计划的本质、特征、类型与作用等。

领会：掌握环境分析方法及决策方法；了解推进计划的流程和方法。

综合应用：能够运用常用环境分析方法对具体企业案例面临的内外部环境进行分析。

3.组织识记：组织设计的任务、原则及影响因素、组织结构以及组织文化的概念。

领会：掌握组织和组织文化的含义、组织结构类型、组织结构的设计、组织力量的整合、组织文化的基本要素与功能、塑造组织文化的主要途径。

了解人员配备的概念与过程、管理人员的选聘与考评。

综合应用：对管理学组织职能的基础理论有系统的理解与掌握，并能够灵活运用到具体案例分析当中。

4.领导识记：领导的内涵、特征；领导与管理区别、领导三要素；激励基础、方法；沟通过程及沟通类型。

领会：掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理和能掌握运用激励的各种理论，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。

安徽外国语学院2020年专升本考试《管理学原理》课程考试大纲一、总纲普通专升本考试是专科层次学生进入本科层次阶段学习的选拔考试，考试对象包括安徽省省属普通高校（以及经过批准举办普通高等职业教育的成人高等院校）的应届全日制普通高职（专科）毕业生及安徽省高校毕业的具有普通高职（专科）学历的退役士兵。

安徽外国语学院2020年专升本考试实行“2门公共课（各150分）+2门专业课（各150分）”的入学测试方式，2门公共课为“大学语文+英语”，2门专业课为高职（专科）阶段所学专业课程。

由省教育招生考试院组织对公共课进行统考。

专业课由安徽外国语学院自主命题并组织考试。

《安徽外国语学院2020年专升本考试——管理学原理课程大纲》（以下简称《考试大纲》）是各管理类专业《管理学原理》课程命题的规范性文件和标准，是考试评价、复习备考的依据。

《考试大纲》依据安徽外国语学院管理类专业对新入学学生专业基础知识的要求及《安徽省2020年普通高校专升本考试招生工作操作办法》、《安徽省专升本考试大纲编写指引》等文件制定。

《考试大纲》的编写依据是安徽外国语学院2020届管理类专科专业的基础课程《管理学原理》授课教材，考试内容主要是考查考生对管理学中基本概念、基本原理的掌握情况以及运用基础理论解决问题的应用能力。

《考试大纲》解释权归安徽外国语学院教务处。

二、学科考查内容纲要（一）考核目标与要求1、参考书目：《管理学基础》（第2版）陈文汉主编，中国人民大学出版社，2016年。

2、考核目标：主要考查考生对管理学的基本概念、基本理论及方法的掌握与应用能力。

（二）《管理学原理》课程考试范围与要求第1章管理概述1.1管理与管理系统掌握管理的概念；理解“管理既是一门科学，又是一门艺术”。

1.2管理者与管理的职能了解亨利·明茨伯格提出的“管理者扮演的十种角色”和管理者的类型；理解卡兹提出的“管理者应具备的三项技能”的内涵；掌握管理的职能。

《管理学原理》期末考试大纲一、判断题：1.组织控制是调解组织行为,使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。

对2.技术能力在组织的低层级中比较重要，而当管理者提升到高的组织层级时,概念能力便成为更重要的。

对3.事后控制重心在于在组织的产出结果上。

错4.预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚.错5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。

对6.全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。

错7.标杆管理只可以在生产性企业应用。

错8.6—12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题,这样的小组被称为质量小组。

错9.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。

对10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通.错11.当发送者经历过解码过程以后，就可以将信息传递给接受者。

错12.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道.对13.现有的员工,管理，尤其是公司文化是组织内部环境的一部分。

对14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节.对15.在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通.对16.更长的沟通链条有可能会带来对信息内容的曲解和丢失。

对17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。

错18.政策强调目标和计划，而程序强调组织成员运用的具体步骤。

对19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。

错20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息.错21.奖励包括金钱奖励和非金钱奖励两种。

错22.人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励.对23.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的.错24.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求.对25.ERG理论认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成长发展的需要。

850 管理学原理教材参考
以下是一些管理学原理的教材参考：
1. "管理学原理"（哈佛商学院）- 由Michael Porter等人编写的
教材，深入浅出地介绍了管理学的核心概念和理论，并结合实践案例进行分析和讨论。

2. "管理学基础：概念与实践"（斯蒂芬•罗宾斯）- 这本教材涵
盖了管理学的基础概念，包括组织结构、领导力、沟通和决策等内容，并提供了实际案例和练习，帮助学生将理论应用到实践中。

3. "管理学：概念与应用"（亨利•门元）- 这本教材综合了管理
学的理论与实践，包括组织行为、战略管理、团队建设等内容，并结合实际案例和问答题进行深入讨论。

4. "管理学原理与实践"（吴仁宝、周威）- 这本教材以中国管
理现状为背景，介绍了管理学的基本概念和理论，并结合中国企业的实际案例进行分析和讨论。

5. "管理学：概念与理论"（弗雷德・L・穆尔斯凯、乔治・P・亨洛伦、尤尼斯・波伊尔）- 这本教材系统地介绍了管理学的
各个方面，包括组织行为、战略规划、领导力等内容，并提供了许多实际案例和思考问题来帮助学生理解和应用所学内容。

这些教材提供了丰富的管理学原理知识，可以作为管理学相关
课程的参考教材。

学生可以根据自己的学习需求和教学要求选择适合自己的教材。

对外经济贸易大学远程教育学院2009-2010学年第二学期《管理学原理》期末考试大纲（请和本学期大纲对照，答案供参考）本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末考试试卷的出题范围。

本次期末考试题目题型分为两种：判断题、单项选择题。

其中，判断占40%，单项选择占60%.一、判断题：1.在较低的组织层次上，技术技能具有特别的重要性。

2.概念技能对于底层管理者来讲是一种最重要的能力。

3.学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清楚的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。

4.权变理论认为，每一个情况都是独一无二的，在一种环境下有效的方法，在另一种环境中未必有效。

5.一个公司的文化并不总是与公司的发展目标和外部环境相互一致，也许企业文化所确定的价值准则只在过去有效。

6.运营计划趋向于覆盖较长的时间，以及较宽的领域。

7.目标管理的最后一个步骤为检查进度。

8.常用计划是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。

9.BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率来指导资源分配决策。

10.公司层的战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内展开竞争。

11.差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特产品。

12.当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。

13.非程序化决策具有唯一性和不可重复性。

14.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

15.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。

16.反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。

17.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。

18.分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。

国考综合考试大纲——管理学原理第一章管理的历史发展★★★第一节古典管理理论1、泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

（2001年、2007年单选）2、泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。

这使其成为名符其实的“科学管理之父”。

3、法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。

（2006年单选）4、法约尔一般管理理论的六种经营活动（多选）技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动5、法约尔一般管理理论的五大管理职能（2007年多选）计划、组织、指挥、协调、控制6、法约尔提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。

7、马克斯·韦伯提出的通常被称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。

他因此被誉为“组织理论之父”。

8、官僚制：通过职务或职权实现管理职能的一种手段。

（名词解释）9、早期组织管理中多依靠个人权威[传统的权威、神授的权威]，马克斯·韦伯指出，组织管理过程中以来的基本权威将由个人转向“法理”[法理的权威]。

（2000年单选）10、官僚制的优越性在于：1）个人与权力相分离。

2）体现了理性精神和合理化精神。

3）适合大型企业组织的需要。

11、古典管理时期的三个主要代表人物，为管理学奠定了坚实的基础。

泰罗率先在管理研究中采用近代科学方法，开了管理研究中采用科学方法的先河。

法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程打下坚实基础。

马克斯·韦伯的官僚制理论。

提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”。

古典管理时期管理研究的实践，为管理思想进一步发展打下了良好的基础。

四川省专升本《管理学》考试大纲一．考试时间120分钟二．考试要求按试卷要求，用深色笔书写，要求字迹工整三．考试内容第一章概论（一）管理的基本概念1．管理活动；管理的定义2．管理的目的3．管理的对象4．管理的二重性（二）管理者1．管理者和管理者的层次2．管理技能概括分析能力；人际交往能力；业务技术能力3．管理者的角色人际关系方面；信息传递方面；决策制定方面第二章管理理论的发展（一）古典管理理论1．泰罗和科学管理理论2．法约尔与管理过程理论3．韦伯与理想行政组织体系（二）现代管理理论1．孔茨与管理过程学派2．明茨伯格与经理角色学派3．德鲁克与经验主义学派4．菲德勒与权变理论5．西蒙与决策理论学派6．梅奥与行为科学学派（人际关系学派）7．X理论、Y理论、超Y理论第三章管理的职能与基本原理（一）管理职能1．计划职能2．组织职能3．领导职能4．人事职能5．控制职能（二）管理的基本原理1．系统原理系统的定义、系统的特征、系统原理的要点2．人本原理什么是以人为本；管理对人的假定；人本管理思想的内容3．责任原理分工、职位设计、权限委授；权限、利益和能力三者间的关系处理4．效益原理第四章计划职能（一）计划概述什么是计划、计划的作用、计划的类型、计划的步骤（二）目标管理1．目标管理的概念目标管理的产生、目标管理的特点2．目标管理的内容确定组织的整体目标、确定下属的目标、上下协调分解目标、目标实施的准备工作、创造完成目标的条件、建立目标的衡量标准。

3．目标管理的步骤制定组织的整体目标；分解主要目标；部门主管和上级一起制定本部门的具体目标；部门所有成员参与制定自己的具体目标；管理者与下属共同商量实现目标的行动计划；实施行动计划；定期检查实现目标的进展情况；把目标考核绩效与奖惩挂钩第五章决策（一）决策概述1．决策的含义决策、决策的普遍性、决策与计划2．决策的基本特征决策要有明确目标、决策的信息基础、决策要有备选方案、决策要综合评价各个方案、决策的原则（二）决策的类型1．战略决策和战术决策2．程序决策和非程序决策3．经验决策和科学决策4．确定性决策、非确定定性决策和风险决策（三）决策程序识别问题、确定决策标准、给标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案、评价决策效果（四）决策方法德尔菲法、量本利分析法、决策树法第六章组织职能（一）组织概述1．组织和组织职能组织的概念、组织职能的内容2．管理幅度和管理层次（二）部门化1．设置组织部门的方式职能部门化、产品部门化、顾客部门化、地区部门化、过程部门化2．常见的组织结构形式直线型、职能型、直线－职能型、直线－职能参谋制、事业部制、矩阵制、虚拟组织第七章人事一．概述1.人力资源管理的内容人员配备、人员开发制定人力资源计划、人员奖酬、员工保护、员工关系（二）人员配备1．人员配备的含义2．人员配备的内容选人、考评、育人、用人、留人3．人员配置的系统方法（三）管理人员的选拔1．管理人员选拔的系统法2．管理人员的才能和个人特点管理人员的才能、管理人员个人的特点3．选聘管理人员的途径内部提升、外部招聘的利弊第八章领导（一）领导的性质和作用1 .领导者应该具备的素质思想素质、业务素质、身体素质、个人品格2 领导者的三种权力职务权、专长权、个人影响权（二）领导理论1．领导特质理论2．领导方格理论第九章沟通（一）沟通概述1．沟通的概念2．沟通的类别按功能；按方法；按方向；按组织系统；按是否有反馈行为3．正式沟通与非正式沟通正式沟通的特点和方法、非正式沟通的特点和方法4．沟通的原则准确性原则、完整性原则、及时性原则、非正式沟通的原则（二）沟通网络与方法1．正式沟通2．非正式沟通第十章激励（一）激励概述1．激励的内涵2．激励的内因与外因3．激励的手段（二）激励理论1．马斯洛的需要层次理论理论简介、需要层次理论的运用2．赫茨伯格的双因素理论理论简介、双因素的运用3．斯金纳强化理论理论简介、强化理论的运用（三）有效的激励1．建立激励机制2．激励的过程确定激励目标、确定需要的组织资源、洞悉下属的需要、确定有效激励因素、使目标与个人需求达到平衡3．激励的原则组织目标和个人目标相结合的原则；物质激励和精神激励相结合；外在激励和内在激励相结合；正激励和负激励相结合；按员工需要相激励；民主公正的原则4．激励的方法目标激励；奖罚激励；评比、竞赛、竞争激励；榜样激励；参与激励；情感激励；员工持股激励；危机激励；组织文化激励第十三章控制（一）控制概述1．控制的概念（二）控制程序（三）控制的类型前馈控制（事前控制）、同期控制（现场控制）、反馈控制（事后控制）四．考试方式与试卷结构考试为闭卷考试试卷题型共五种：1、单一选择题20% 2、多重选择题10% 3、计算简答题20% 4、案例选择题26% 5、分析论述题24%五．主要参考书1、管理学：原理与方法（第六版）周三多等编著复旦大学出版社 2014年出版2、管理学（第四版）杨文士等编著中国人民大学出版社 2014年出版。

管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试使用客观试题与主观试题相结合、概念懂得与综合应用相结合的形式。

考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。

二、题型及比例本考试由四个部分构成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。

能力考核分为“懂得”、“简单应用”与“综合应用”三个层次。

其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。

三、考试时间与分数本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。

四、考试大纲第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：懂得管理的必定性与重要性、懂得管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、懂得管理者的角色与技能考核内容：第一节管理概述一、管理的意义与必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 *一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能*一、管理者的角色二、管理者的技能第二章管理思想的进展考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派考核要求：熟悉中国古代管理思想要点的要紧内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派的理论要点，不一致学派要紧观点的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与进展第三节西方现代管理思想的进展 *一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。

考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的要紧特征二、研究管理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理核心是“以人为本”第四节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计与权限委任要合理三、奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章管理的基本方法考核知识点：管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握管理的基本方法与常用方法与相互关系，并能灵活运用考核内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学第二节管理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的应用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研究（教材第十章第二节）考核知识点：PEST分析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法考核要求：熟悉企业管理环境分析的内容考核内容：第一节外部通常环境PEST分析是指通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与技术（Technological）等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响第二节行业环境*五力模型：竞争对手、入侵者、供应商、替代品生产商、买方第三节企业自身价值链分析法第四节综合分析SWOT分析法是商家在进行战略策划时经常使用的一种分析，SWOT是英文“优势”(S)、“劣势”（W）、“机会”（O）、“威胁”（T）四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素第六章决策理论*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型与不确定型决策考核要求：明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各类影响组织决策的因素及常见的决策分析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程及其影响因素 *一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策方法一、定性分析方法二、定量分析方法第七章计划的编制与执行考核知识点：计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划考核要求：要求考生掌握计划的重要性，熟悉计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法考核内容：第一节计划的类型与作用一、计划的概念二、计划的类型三、计划的特点四、计划的作用第二节计划的编制 *一、计划编制的程序二、计划编制的方法第三节战略计划一、远景与使命二、战略选择第四节计划的执行与调整一、计划执行的要求二、目标管理（MBO）*三、滚动计划四、网络计划技术*第八章组织结构设计考核知识点：管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明确进行组织设计的基本原则、熟悉组织设计的有关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势与局限、集权与分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响因素第二节组织设计的任务、根据、原则一、组织设计的任务二、组织设计的根据三、组织设计的原则 *第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员配备与组织力量的整合考核知识点：人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部提拔考核要求：要求考生掌握人员配备的任务、程序与原则，熟悉人员的选聘、考评与培训、熟悉工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别考核内容：第一节人员配备的任务、程序与原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容与程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘标准四、管理人员选聘程序与方法五、管理人员选聘要求第三节管理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的程序与方法第四节管理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目标三、培训的方法第五节组织力量整合一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第十章组织文化（教材第六章）考核知识点：组织文化的定义与特征考核要求：懂得组织文化的概念、组织文化的要素考核内容：第一节组织文化的概念及特征第二节组织文化的要素第三节组织文化的功能第四节组织文化的塑造第十一章领导考核知识点：领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、管理方格理论、权变理论考核要求：解释领导者与管理者之间的差异；要求考生掌握领导的性质与作用，领导者素养及领导方式与理论；熟悉作为一个优秀的管理人员务必具备的条件与工作方法及艺术考核内容：第一节领导的性质与作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素养及条件二、领导者能力要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论 *一、领导方式的基本类型二、领导性质理论三、领导方式的连续统一体理论四、管理方格理论五、权变理论第四节领导艺术第十二章激励考核知识点：激励的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论考核要求：熟悉激励的过程及其动因、掌握激励的基本理论、能实际分析与应用激励方法考核内容：第一节激励的性质一、激励与人的行为二、内因与外因激励对人的影响第二节激励理论 *一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式六、成熟与不成熟理论第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟通过程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，熟悉沟通的障碍及解决方式考核内容：第一节沟通的性质及其过程一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通类别四、非正式沟通及其管理五、沟通网络方式第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、沟通障碍的克服第三节冲突与谈判一、冲突起源与处理二、谈判第十四章操纵活动考核知识点：操纵机制、操纵的基本类型、操纵过程考核要求：要求考生掌握操纵的基本原理、特点及要求，熟悉操纵的过程，区分三种不一致类型的操纵，熟悉有效操纵系统具备的条件考核内容：第一节操纵原理一、操纵的必要性二、操纵的基本原理三、操纵的类型第二节操纵的要求一、适时操纵二、适度操纵三、客观操纵第三节操纵过程 *一、确立标准二、衡量成效三、纠正偏差第十四章创新考核知识点：创新的意义、思维方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类别与特征四、创新的思维方式第二节创新的基本内容一、目标创新二、技术创新三、管理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的过程与组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新内涵二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。

2021年专升本?管理学原理?考试大纲第一章概论〔一〕管理活动1．管理的定义所谓管理是在特定环境下，对组织或自然人所拥有的资源进行有效的方案，组织，控制，领导，创新等一系列新活动，来达成既定目标的过程。

2．管理的职能方案组织控制领导创新3．管理的属性自然属性：不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力开展水平相关的属性。

它是为了组织的共同生产而产生的。

它反映了社会协作劳动过程本身的要求，力求用先进的科学方法，合理地组织生产力，以保证社会结合的生产过程顺利进行。

•社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理方式呈现出一定的差异，从而使管理具有特殊性和个性。

它是由社会生产关系决定的。

它反映了一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济根底的影响和制约。

按统治阶级意志调整人们之间的相互关系〔二〕管理者1．管理者的分类：高层管理者中层管理者基层管理者操作者2．管理者的角色人际关系：挂名首脑，领导者联络者信息传递：监听者传播者发言人决策制定：企业家，混乱驾驭者资源分配者谈判者3．管理者的技能：技术技能人际技能概念技能诊断技能分析技能第二章管理理论的开展〔一〕传统管理理论1．亚当。

斯密?国富论?1776〔英国〕亚当·斯密斯密的经济人假设和分工理论，构成了管理学的理论前提和技术前提。

对于管理学来说，必须从人的本性和动机出发来构建相应的理论和方法体系斯密提出的分工思想，直接导致了管理学的诞生2．罗伯特·欧文英国空想社会主义者自相矛盾的人物；提出生产中重视人的作用和尊重人的地位，人事管理的创始人3．查尔斯·巴比奇〔英国〕开展了斯密论点，提出了生产组织机构和经济学方面问题，为以后20世纪开展的流水线提供根底。

提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇作出的重要奉献。

1、按照工作性质所确定的固定工资；2、按照生产效率及所作奉献分得的利润；3、为提高劳动效率而提出建议而所应给予的奖励。

850 管理学原理教材参考
以下是一些关于管理学原理的教材参考：
1. "管理学原理" 作者：罗宾斯（Stephen P. Robbins）
2. "管理学原理：个体、团队与组织行为" 作者：戈尔（Mary Uhl-Bien）等
3. "管理学原理" 作者：达雷尔·史派茨（Darrell S. Pitzer）
4. "管理学原理" 作者：彼得·诺斯勒克（Peter G. Northouse）
5. "管理学原理" 作者：怀斯伯（Ricky W. Griffin）
6. "管理学原理" 作者：司徒雷登
7. "管理学原理" 作者：理查德·泰勒（Richard L. Daft）
8. "管理学原理" 作者：张原（Jones&George）
9. "管理学原理" 作者：克莉丝翰森（Svensson）
10. "管理学原理" 作者：鲍泽尔（James L. Bowditch）
这些教材涵盖了管理学原理的基本概念、理论框架、管理技能等方面的内容，可以作为学习和理解管理学原理的参考资料。

具体选择哪本教材可以根据个人的需求和兴趣来决定。

2010年全日制工程硕士研究生入学考试大纲考试科目名称：管理学原理一、考试要求：1．知识要求对知识的要求由低到高分为三个层次，依次是了解、理解和掌握、灵活和综合运用，且高一级的层次要求包含低一级的层次要求．（1）了解：要求对所列知识内容有初步的、感性的认识，知道有关内容，并能在有关的问题中直接应用．（2）理解和掌握：要求对所列知识内容有较深刻的理性认识，能够解释并能利用知识解决有关问题．（3）灵活和综合运用：要求系统地掌握知识的内在联系，能运用所列知识分析和解决较为复杂的或综合性的问题．2．能力要求（1）分析能力：会对问题或资料进行观察、比较、分析、综合、抽象与概括；能准确、清晰、有条理地进行表述．（2）分析和解决问题的能力：能阅读、理解对问题进行陈述的材料或案例材料；能综合应用所学的管理学基本理论知识和方法解决问题。

二、考试内容：第一章管理与管理者1、定义管理的基本概念、内涵；2、了解不同学者给出的不同的管理定义；3、掌握管理工作的性质（主要是管理的科学性和艺术性）及管理的基本职能；4、明确各管理职能之间的相互关系；5、了解管理的职能论、任务论、角色论的主要观点；6、掌握几种不同类型的管理者及其职责；7、明确管理者的技能要求；8、明确为什么要学习管理学第二章管理思想与理论沿革1、了解各个时期的主要管理思想的演程2、理解与掌握主流的管理理论及其产生的背景3、渐渐形成与完善自己的管理体系的架构4、了解当代主要管理思想的演变历程；5、了解未来管理理论的发展趋势；第三章当代经典管理理论理解与掌握当代经典管理理论的内容及其产生背景第四章管理环境1、区别一般环境和具体环境因素2、对比确定和非确定性环境3、环境如何约束组织行为4、定义组织文化5、识别构成组织文化的十个特征6、区分组织文化的类型7、解释文化如何影响管理实践8、阐述社会责任的纯经济观和社会经济观9、公司如何承担社会责任10、区分几种不同的道德观11、影响社会责任和管理道德的因素有哪些？12、为什么全球化是一种挡不住的趋势13、全球化具有哪两个层面14、定义跨文化管理15、跨文化管理的根源在哪里16、中国企业为什么要进行跨文化管理第五章目标与目标管理1、阐明目标的含义和性质2、区分目标的分类3、阐释目标管理的概念与特点4、描述目标管理的基本过程5、评述目标管理的优点和弱点第六章计划工作1、了解计划是什么和计划为什么重要2、识别和分析各种类型的计划，并说明各类计划之间的相互关系3、弄清楚程序性分析要注意的三个方面特征和经济性分析的两种方法4、掌握计划工作的主要原则5、介绍几种广泛应用的现代计划技术与方法第七章决策1、明确决策的含义及其在管理中的地位2、概述决策制定过程的步骤3、区分常规决策与非常规决策4、识别不同层面临的不同决策问题5、区分确定性、风险性和不确定性决策6、描述德尔菲法和头脑暴法的整个过程7、掌握各种具体的定量决策方法（特别是决策树法）的原理8、运用各种决策方法管理决策活动第八章战略管理1、说明战略计划和战略管理的重要性2、说明战略计划与长期计划的区别3、战略管理的必然性4、区分公司层、事业层和职能层的战略5、概述战略管理过程6、如何制定战略规划7、如何实施战略规划第九章组织设计与动作1、描述组织的一般性2、明确组织的分类3、明确进行组织设计的六大原则4、把握直线职权、参谋职权与职能职权的特点5、了解组织设计的相关因素6、描述一种简单的组织结构7、描述职能型结构的特点8、说明矩阵结构的优点9、描述分权型结构的特点10、确定使用附加型结构设计的好处11、解释近年来团队结构和虚拟结构流行的原因12、总结说明为什么管理为世间员愿意创立无边界组织第十章组织变革与发1、描述推动变革的力量2、了解组织变革者的根本任务3、了解变革应关注的问题4、总结抵制变革的个人原因和组织原因5、列举克服变革阻力的策略6、描述4种具体的组织变革方法7、描述6种具体的组织发展方法第十一章人力资源管理1、了解人力资源管理的过程2、描述人力资源计划的模型3、区分职务说明和职务规范4、对比招聘中应聘者不同来源的优缺点5、描述不同人员选拔手段6、明确培训目的7、确定培训的各种方式8、阐述六种绩效评估办法9、了解工资的基本构成10、了解福利制度的作用第十二章领导1、解释领导者与管理者之间的差异2、了解领导特质理论的基本观点3、掌握如何选择合适的领导方式4、描述管理方格理论5、理解领导权变理论的实质6、概述菲德勒的权变模型7、掌握领导生命周期理论8、理解路径——目标理论9、掌握提高领导行为效率的方法第十三章沟通1、定义沟通，并了解沟通在管理中的作用2、描述沟通全过程3、区分言语沟通与非言语沟通的作用4、了解正式沟通与非正式沟通的作用5、分析有效沟通障碍产生的原因6、明确有效沟通的基础7、列举克服沟通障碍的方法第十四章激励1、掌握激励的过程2、掌握马斯洛的需要层次论3、掌握X理论与Y理论4、掌握激励因素——保健因素理论5、掌握期望理论6、掌握公平理论7、掌握强化理论8、掌握激励需要理论9、了解ERG理论10、了解不成熟——成熟理论11、了解挫折理论12、熟练掌握员工激励的方法第十五章控制1、给控制下定义2、描述控制的过程3、区分三种不同类型的控制4、解释控制的关键点5、了解关键点和例外情况的关系6、掌握有效控制的基本原则7、掌握有效控制系统的特征第十六章控制方法1、掌握预算的概念、内容、形式及其可能带来的危害性2、了解弹性预算和零基预算3、描述邯钢推行的“模拟市场核算、成本否决”模式4、了解质量控制的发展过程5、解释全面质量管理中的PDCA循环6、了解ISO9000系列的三个质量保证模式的区别7、了解定量订货系统和定期订货系统的差异8、了解JIT对浪费和库存的看法9、了解“看板管理”的运行程序10、了解现代管理信息系统管理者的工作带来的变化三、试卷结构：1）考试时间：180分钟，满分：150分2）题型结构a:名词解释(6×5分)b:简述题(10×6分)c:论述题(15×1分)d:案例分析题(15×2分)e:计算题(15×1分)四、参考书目1、《管理学》（第五版），吴照云等编著，中国社会科学出版社，2006年5月；2、《管理学原理》（第二版），杨文士等编著，中国人民大学出版社，2004年1月；3、《管理学》（第七版），斯蒂芬·P·罗宾斯等著，中国人民大学出版社，2004年1月。

海南大学2016年硕士研究生入学考试《850-管理学原理》考试大纲一、考试性质海南大学2016年硕士研究生入学考试初试科目。

二、考试时间180分钟。

三、考试方式与分值闭卷、笔试。

满分150分。

四、考试内容第一部分总论第一章概论第一节管理本质及管理学第二节管理学研究对象、内容、方法和特点第三节管理思想与管理理论发展第二章管理原理第一节系统原理第二节责任原理第三节人本原理第四节效益原理第五节动态相关原理第三章管理伦理与组织文化第一节管理伦理第二节组织文化第四章管理基本方法第一节法律方法第二节行政方法第三节经济方法第四节教育方法第二部分决策第五章预测与决策第一节预测第二节决策第六章计划第一节计划概述第二节计划编制第三节目标管理第四节战略计划与战略管理第三部分组织第七章组织第一节组织概述第二节组织结构设计第三节学习型组织第八章人力资源管理第一节人力资源管理概述第二节员工招聘第三节员工培训第四节员工绩效考核与管理第五节员工薪酬设计第四部分领导第九章领导第一节领导理论第二节沟通与协调第三节有效管理者与成功管理者第十章激励第一节激励概述第二节激励理论第三节有效激励第五部分控制第十一章管理信息第一节管理信息及其特征第二节管理信息系统的开发第三节管理信息技术的运用及发展第十二章控制与控制过程第一节控制原理第二节控制的要求第三节控制过程第十三章控制方法第一节预算控制第二节非预算控制第三节成本控制第四节其他控制方法第六部分创新第十四章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织第十五章企业技术创新第一节技术创新的额内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择第十六章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新。