市场营销部的组织结构与责权

1.1 企划经理岗位职责：1、品牌方向1）负责公司的整体品牌定位、策略制定、品牌资产管理以及品牌视觉规划；2）基于受众消费行为习惯的分析，完成用户分层视角下的媒体接触点设计；3）制定品牌管理的具体措施，优化业务流程,做好员工品牌意识培训;4)负责集团宣传窗口建设,包括杂志、客户通讯、宣传资料等对外宣传平台或道具的设计等；5)监控并指导处理外部对集团品牌的侵权及品牌危机；6）负责战略合作供方维护、调查和评估，组织品牌综合满意度调查、评估；7）制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估；8）创造和维护品牌的一致性，确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。

2、市场方向1）制定公司市场（品牌形象、市场地位等)发展战略以及市场发展目标，并实施；2）拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈，负责建立和完善公司所覆盖的市场区域内的整体推广体系架构;3)负责市场活动的组织与管理工作，通过活动有效的提升公司的品牌形象,并最大化的扩大品牌影响力;4）负责定期组织本部门企业文化活动、开展企业文化学习，确保企业文化植入.5)负责全国区域缘和系列产品年度促销方案的制定，并实施;6)负责促销期间全国各区域 POP 等宣传材料落实、实施情况；7）反馈促销方案实施结果及数据统计，并收集、分析、整理；8）搜集整理全行业促销方案等相关市场信息，进行调查、了解、收集、反馈、分析；9）对加盟企业优秀案例分析点评形成汇编,并对接集团市场推广部，分享优秀案例，结合企业实际情况进行系统推广；10）领导分配的其他工作。

任职资格：1）本科以上学历，市场营销、管理类、广告类、媒介类、执行类相关专业；2）具有中高端家居建材建筑装饰行业的从业背景，在相关企业任职品牌策划经理 2 年以上优先；3)熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧,拥有较好的媒体关系背景；4）品牌意识强，具有出色的提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例；5）对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独立操作品牌营销工作.1。

酒店营销部组织架构图及职责初稿一、酒店市场营销部组织结构图1、酒店市场营销体系•制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责集团经营产品的销售工作.•负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。

•督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

•协调、沟通与集团监管部门的工作事务。

•完成总公司总经理办公室委派的其他工作2、总办营销部副经理•根据企业未来战略发展规划制定可持续发展计划和目标•量化指标下达分店任务•连锁酒店会员和公司卡的开发推广•分店销售培训及指导•负责促销推广及监控•统筹和协调其他兼管部门•完成上级委派的其他工作3、总办营销部助理（监管400 客服中心)•客房预订受理•顾客投诉处理•关系营销（如通过短信答谢昨日离店客人等）•礼品申请受理•积分储值分店间清算汇总•完成上级委派的其他工作三、分店销售部岗位及职责1、销售经理•报告上级：销售总监•督导下级：销售副理•联系部门：前厅部、客房部、财务部、工程部、人力资源部•执行总公司营销总监指令。

•根据酒店市场目标、销售计划和销售政策，督导销售人员进行市场开发和团队、商务客户的销售工作，并根据市场分析，做出销售导向.•负责并协调有关部门做好团队的接待及服务工作;听取客人意见,处理客人投诉；协调有关部门,通力合作,确保团队客人的优质服务。

•管理旅游团队合同，督导销售副理完成团队预订的建档、存档工作,督导销售副理做好房间预订及餐饮预订工作。

•搜集、整理旅游团队的反馈信息,为上级正确分析市场提供资料，并为提高酒店的服务质量和声誉提出建议。

•与国内各旅游代理机构保持良好的关系，及时发现潜在市场需要，扩展客源渠道。

•根据市场信息，确定团队预订的房间数,确保完成酒店的预算。

•负责团队房间的控制，确保团队房间的使用率，为上级提供准确的团队预订数字以便做出决策。

•协助财务部和前厅接待处理团队事务.•组织商务销售会议,与销售人员研究市场情况,根据酒店销售政策进行工作。

市场营销部管理制度市场营销是企业实施经营活动的重要环节，市场营销部门的管理制度对于企业的发展具有重要的意义。

以下是关于市场营销部管理制度的一个示例，内容包括组织结构、职责分工、工作流程、绩效考核、培训与发展等方面。

一、组织结构市场营销部门的组织结构应该合理，以适应企业的业务发展。

一般来说，可以按照市场分工、产品分工或地域分工来进行组织。

市场营销部应该设立部门经理、副经理、市场经理、业务员等职位，并依据工作职责和经验进行层级划分。

二、职责分工市场营销部门的职责分工应该明确，以保证各个职位的工作高效运转。

部门经理负责制定市场营销目标和策略，并组织、协调和监督部门工作。

副经理协助部门经理，并负责一些具体的工作项。

市场经理负责市场调研、市场推广、客户维护等具体的市场工作。

业务员负责开拓新客户、销售产品等具体的销售工作。

三、工作流程市场营销部门的工作流程应该清晰明确，并且每个环节都需要有相应的控制措施。

一般来说，市场营销工作可以分为市场调研、市场推广和销售三个阶段。

具体的工作流程可以根据企业的实际情况进行设计，确保每个环节都有明确的目标和时间节点。

四、绩效考核市场营销是一个结果导向的工作，绩效考核对于市场营销部门的管理至关重要。

绩效考核应该以客户满意度、销售额、市场份额等关键指标为基础，对部门经理、市场经理和业务员进行评估。

评估结果可以用来激励和奖励高绩效员工，并提供改进的方向和建议。

五、培训与发展市场营销是一个变化快速的领域，员工的培训与发展对于市场营销部门的管理至关重要。

市场营销部门应该定期组织培训，提升员工的专业知识和技能。

同时，通过培训和发展计划，为员工提供晋升的机会，激励他们进一步提升个人业绩。

六、其他制度除了以上几个方面，市场营销部门的管理制度还应该包括其他一些重要的制度，比如市场竞争情报的收集和分析制度、市场营销活动的预算和执行制度、业务数据和报告的管理制度等。

这些制度的制定和执行有助于提升市场营销部门的管理水平。

市场营销部部门职能部门名称：市场营销部下级部门：销售部、市场部直接领导：营销总监主要职责全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。

市场营销部一般具体承担以下12项职能。

1、营销部组织结构建设。

市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。

2、市场调研管理。

市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。

3、营销计划管理。

营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。

4、营销策划管理。

营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。

5、产品定价管理。

产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。

6、广告管理。

广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。

7、促销管理。

促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。

8、销售管理。

销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催收管理，销售提成管理等。

9、客户服务管理。

客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。

10、销售渠道管理。

销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。

11、同行信息管理。

了解同行产品信息及销售方式，为销售人员提供有力的信息支持。

12、区域管理。

区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略，构建合理的区域组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。

营销部各项管理制度营销部是一个企业中非常重要的部门，负责产品销售和市场推广工作。

为了保证营销部的正常运作和高效管理，需要制定一系列的管理制度。

以下是一个营销部的管理制度，包括部门组织结构、工作职责、人员管理、绩效考核、培训发展、财务预算等方面。

一、部门组织结构1.营销部设立、调整和解散必须经过企业高层批准，由营销部负责人具体负责实施。

2.营销部设置主任，下设销售部、市场推广部和客户服务部等职能部门。

二、工作职责1.销售部负责产品的销售工作，包括市场调研、客户拓展、销售计划制定等。

2.市场推广部负责企业品牌推广和市场营销活动的策划和执行。

3.客户服务部负责售后服务和客户反馈处理工作。

三、人员管理1.营销部负责人应具备较强的市场营销能力和管理经验，具备有效的沟通协调能力。

2.部门内部应设立销售经理、市场推广经理和客户服务经理等职位，负责具体的工作任务和指导下级员工的工作。

四、绩效考核1.营销部绩效考核主要从销售业绩、市场占有率等方面评估，制定相应的考核指标和权重。

2.销售人员绩效考核应包括客户开发、订单完成情况、客户满意度等指标。

五、培训发展1.营销部应定期组织销售培训，提升销售人员的专业能力和销售技巧。

2.培训内容包括市场分析、销售技巧、谈判技巧、团队合作等方面。

六、财务预算1.营销部应按照企业年度财务预算制定年度销售目标和市场推广费用预算。

2.定期进行预算执行情况的检查和评估，及时调整和优化市场推广策略。

七、工作流程1.销售工作流程包括市场调研、销售计划制定、客户拓展、签订合同、订单执行和售后服务等环节。

2.市场推广工作流程包括品牌推广策划、市场营销活动策划、渠道拓展、广告宣传等环节。

八、沟通协调1.营销部应建立畅通的内部沟通机制，实现部门之间的信息共享和协同工作。

2.营销部与其他部门之间应建立紧密的沟通和协作关系，共同推动企业销售和市场推广工作。

以上是一个营销部的管理制度主要内容，通过制定和实施这些管理制度，可以有效促进营销部的正常运作和高效管理。

银行市场营销部岗位职责1、纵向层这是传统的银行架构，我国大部分银行都是这种组织架构，总行支行的结构，一级管一级，这种类型大家都熟悉，就不多说分行了，优点是方便管理，覆盖面广，缺点是层级多了效率低，业务边界不明晰。

2、横向事业部国外有些银行采取这种架构。

所谓的事业部，就是将同一边界下独立核算。

独立开展业务，的某一块业务独立出来单独成为一个部门，部门、手机部门PC这其实是从制造业延伸出来的概念，比如联想的等，就是事业部。

在事业部内，一般会有完整的营销、审批、风控、核算机构，属于该事业部范围内的业务，都能在事业部内部完成考核上互相独立，管理上互不隶属，事业部与事业部之间是并列关系，业务上互不交叉。

优点是效率高，专业化，缺点是覆盖面小，落地困难。

3、综合型这个所谓的综合型，其实就是前两种的合体，一方面，保留总分另一方面，支行的层级管理架构，进行网点覆盖和作为业务落地平台针对某一块业务，设置事业部。

国内这种架构的典型就是民生，既有三十多家一级分行进行网点覆盖，又设有冶金、交通、能源、地产、石材、文创、现代农业等等事业部，通过金额、客户规模等要素来划分分行与事业部之间的业务边界。

银行市场营销岗位职责银行市场营销岗位职责。

4、纵向层级这是传统的银行架构，我国大部分银行都是这种组织架构，总行支行的结构，一级管一级，这种类型大家都熟悉，就不多说分行了，优点是方便管理，覆盖面广，缺点是层级多了效率低，业务边界不明晰。

5、岗位职责一般来说，以下几个部门是所有银行都会有的，名字可能不尽相同，但职责类似运营保障部，;柜台归它管负责传统银行业务，运营管理部，前台：(客户部;维护等等ATM负责运营设备的维护，比如可以根据不同业务边界分成若干部门，大客户、中小、小微、个人、三农、银行卡、金融市场部，负责开展同;，负责营销信贷和理财产品)私人银行等等; 业合作业务风险合规部，负责风险把控和;中台：信贷管理部，负责信贷审查资产管;产品研发部，负责信贷产品、理财产品的设计研发;合规管理负责业绩计划财务部的管理)含不良资产(负责银行自有资产理部，考核、头寸管理等。

xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。

提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。

提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。

提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。

提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。

市场营销部组织结构：
市场营销部部门职责：
负责市场营销相关管理制度的制定和实施；
负责制定市场营销推广计划和销售计划；
负责进行市场调查，收集和整理市场信息，了解客户需求和分布情况，为公司决策提供支持；
收集竞争对手的信息和行业环境相关信息，为公司决策提供支持；
负责公司的产品规划工作；
负责公司产品品牌形象的推广和策划宣传活动；
负责公司产品的销售工作；
负责公司产品的销售价格管理工作；
负责公司产品销售渠道的建立和管理工作；
负责销售订单的受理工作；
负责销售合同、销售台帐的建立和管理工作；
负责销售促销管理工作；
负责将相关销售信息及时反馈给客服、生产、采购、物流等相关部门；
负责公司的客户管理工作，包括客户信息档案的建立、客户信用管理等；
负责对办事处的市场推广和营销工作进行指导和监督检查；
完成领导交办的其他工作
市场营销部经理1
客
户
经
理
3
订
单
管
理
4
营
销
管
理
岗
2
产
品
规
划
3
市
场
推
广
2。

市场营销部组织结构一、职能公司的国内市场营销由副总经理全面领导,下设国内市场营销部,全面负责企业营销策划和市场调研与客户开发与服务等,与本公司产品销售有关的工作.具体职能:1、市场营销部组织结构团队建设，而进行销售组织、员工培训、考核和建立营销渠道等。

2、市场调研信息管理，市场信息调研与政策，包括调研方案和制定竞争对手信息分析系统、实施和管理。

3、营销计划管理，主要包括年度.季度.月度销售计划制定具体实施和管理。

4、营销策划管理，主要包括公司管理策划起草、制定并具体拟定营销策划方案。

5、产品议价定价管理.主要包括议价、定价管理制度的制定、实施监督控制和管理、产品定价调整管理。

6、营销创新管理.营销工作的具体执行管理,包括销售合同的签订、履行、归档管理、销售费用预算与控制。

订货发货管理,销售货物回款管理、应收帐款的催收管理、销售提成.重点研究怎么去创新营销管理。

7、客户关系与特殊服务管理.主要包括客户管理制度的制定、修正和客户沟通及怎样进行服务与质量信息反馈收集，投诉后处理与改进管理等。

8.营销渠道管理.主要包括渠道与客户分类型的开发定位。

(直接营销到客户还是用中间商)管理工作二．市场营销部组织结构三、营销部的职责:1、根据公司规划发展线路制定销售目标和市场定位,拟定市场开发计划。

2、进行市场信息收集、市场分析.由分析团队信息库对市场营销进行前瞻性市场分析预测。

3、建立竞争队手分析、判断、预测信息库,时刻高度关注竞争队手建分析系统进行跟踪分析与监控对比。

4、给产品准确的市场定位.为产品定价并进行市场细分。

5、利用营销特殊服务等手段建立良好的产品品牌,提升企业品牌及企业形象。

6、营销策略.技巧、销售渠道的建立及调研。

7、制定的营销制度、营销目标、流程等方案交于公司各部门,以方便协调和共同实施。

8、公司现生产的产品进行深入研究和市场预测。

9、为公司新产品开发提供准确的市场信息资料依据。

10、组建创新学习型营销团队学习和培训。