工作分析实务-国家开放大学(中央电大)2018年秋季学期专科期未考试试题及答案

电大人力资源（工作分析实务）答案第20题: ()是造成非正常失业的主要原因。

B总需求不同第21题: 由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为()b结构性失业。

第22题: 总供给等于()之和c消费+储蓄第23题: 与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是()b《工会法》第24题: ()是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则b劳动法的基本原则第25题: 以下不属于劳动法基本原则特点的是()b唯一性第26题: 劳动法的首要原则是()a保障劳动者的劳动权第27题: ()是劳动权的核心。

C就业权和择业权第28题: 对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于()劳动者权益。

C优先保护第29题: “安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。

B优先保护第30题: 对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的()。

D基本保护第31题: 劳动法的立法宗旨在于()。

B保护劳动者的合法权益第32题: 社会保险特征不包括()。

D自由性第33题: 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。

B劳动规章第34题: ()不具有法律效力。

C任意解释第35题: 下列不属于现行《劳动法》主要制度的是()。

D企业内部规章制度第36题: 当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为()。

B集体合同第37题: 下列不参与集体谈判的是()c单位行政部门第38题: 狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、()的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。

C劳动权益与义务第39题: ()不是劳动争议处理制度的内容。

A劳动争议调查制度第40题: 正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()。

D36小时第41题: 根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为()d每天不超过一小时第42题: ()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特d劳动标准制度第43题: ()不是劳动监督检查制度方面的内容b调查和解决企业工资差距问题第44题: 对劳动法的阐述，下列说法不正确的是()。

《生产与运作管理》（专科）期末复习指导一、单选题1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D）在转换过程中发生增值。

D.资源2.生产方式发展的主流为（B）。

B.单件小批量生产3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（C）C.单件生产4.对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D）。

D.产量5.（B）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

B.都是投入—转换—产出的过程6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与（A）结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。

A.劳动过程7.企业生产过程一般包括如下几部分组成（C）。

A.设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程B.工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于（A）。

A.基本生产过程9.辅助生产过程是指为保证（B）正常进行所必须的辅助性生产活动如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。

B.基本生产过程10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于（B）A.生产准备过程B.辅助生产过程C.产服务过程D.基本生产过程11.9汽车及家电的生产，一般属于（A）A.大量生产方式12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于（B）B.成批生产方式13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（B）B.工序14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（B）。

B.流水线15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于（B）。

B.大量生产16.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。

17.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（C）。

精心整理精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D ）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、A.。

B.C.D.B+C3、A.4、A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告精心整理精心整理5、工作分析的核心和基础工作是：（A ）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.6、A.B.C.观察法D.7、A.8、A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法. . .. . .9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（B）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格. 专业.专注 .精心整理精心整理13、工作分析方法的选择依据是：（D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、A.B.C.D.16、A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D ）A.外部专家花费的费用会比较高B.工作任职者对外部专家有时候不能完全接受. . .. . .C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A.职务B.任务C.工作. 专业.专注 .精心整理精心整理D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（B ）A.工作规范B.C.D.22、A.面谈法B.C.D.23、A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性. . .. . .24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？(B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是(A)A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是(C)A.工作标识. 专业.专注 .精心整理B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.D.面谈法第二大题1、2、、努力程度、__3、_确定每一个待评价职位在组织中的相对价值___。

2018年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)注意事项1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出1.在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的(B)A.任务B.职责细分C.职务D.职责2.某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所构成的体系中,这一工作被称为(D)A.工作描述B.工作规范C.职位评价D工作分类3.春秋时期把分工称为“曲辨”的学者是(C)A.孔子B.孟子C.荀子D.管仲4.在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是（A）A.丹尼斯·狄德罗B.芒斯特伯格C.泰勒D.吉尔布雷斯5.将心理学运用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是（C）A.巴鲁什B.斯科特C.丽果·芒斯特伯格D.弗兰克·吉尔布雷斯6.被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是（B）A.面谈考核科学方法的形成B.制订了军衔资格标准C.入伍新兵分类D.编写了人事配置表7.为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是(D)A.工作要素法B.任务清单法C.关健事件法D.功能性工作分析法8.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是(D)A.工作日写实法B.观察法C.问卷法D.访谈法9.对某工人一工序进行测时记录为:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位值法计算,该工人在这道工序的标准时间是(A)A.1.4秒B.1.5秒C.1.6秒D.1.7秒10.在招聘和选拔人员时,当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下,选拔人员的最好方法是(C)A.主题专家会议法B.关健事件分析法C.能力要求法D.观察法11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是(C)A.职业数据B.职业信息网C.组织的上游供应商D.职位的任职者12.在职位描述中,对某职位主要做什么的内容,这部分常常被称为(B)A.工作规范B.工作职责C.工作描述D.职务说明书13.将被试者的得分与常模进行比较,得到被试者在常模人群中的位置,从而判断其是否达到该职位的要求,这种能力要素的等级界定方法是(C)A.人群百分位法B.等级行为描述法C.利克特量表法D.比较法4.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于(A)A.共用要素B.通用要素C.特殊要素D.选择要素15,将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是(C) A.职位排序法B.因素比较法C.职位分类法D.要素计点法16.对较小规模的组织进行职位评价的方法一般用(D)A.职位分类法B.因素比较法C.要素计点法D.职位排序法17.机械型工作设计法的核心是(C)A.减少劳动量B.提高工人素质C.充分体现效率D.增加工作兴趣18.赫兹伯格提出的双因素理论,对“工作再设计运动”起到极大的推动作用,其中心思想是(B)A.工作轮換B.增加工作兴趣C.工作扩大化D.工作丰富化19.检验工作分析结果,特别是用于解决工作分类问题的统计方法是(B)A.组间差异统计B.因素分析C.聚类分析D.集中趋势分析20.反映工作描述可靠性的是工作描述(B)A.效度B.信度C.精确性D.完整性二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

《工作分析实务》（一）一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。

2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。

3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。

4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。

5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。

6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。

7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。

一、单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。

A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。

A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯•狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。

A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。

A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特•麦克M克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。

2018年10月自学考试06092《工作分析》历年真题(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2018年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)注意事项1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出1.在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的 (B)A.任务B.职责细分C.职务D.职责2.某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所构成的体系中,这一工作被称为(D)A.工作描述B.工作规范C.职位评价D工作分类3.春秋时期把分工称为“曲辨”的学者是(C)A.孔子B.孟子C.荀子D.管仲4.在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是（A）A.丹尼斯·狄德罗B.芒斯特伯格C.泰勒D.吉尔布雷斯5.将心理学运用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是（C）A.巴鲁什B.斯科特C.丽果·芒斯特伯格D.弗兰克·吉尔布雷斯6.被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是（B）A.面谈考核科学方法的形成B.制订了军衔资格标准C.入伍新兵分类D.编写了人事配置表7.为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是 (D)A.工作要素法B.任务清单法C.关健事件法D.功能性工作分析法8.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是 (D)A.工作日写实法B.观察法C.问卷法D.访谈法9.对某工人一工序进行测时记录为:秒、秒、秒、秒、秒,按中位值法计算,该工人在这道工序的标准时间是 (A)秒秒秒秒10.在招聘和选拔人员时,当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下,选拔人员的最好方法是 (C)A.主题专家会议法B.关健事件分析法C.能力要求法D.观察法11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是(C)A.职业数据B.职业信息网C.组织的上游供应商D.职位的任职者12.在职位描述中,对某职位主要做什么的内容,这部分常常被称为(B)A.工作规范B.工作职责C.工作描述D.职务说明书13.将被试者的得分与常模进行比较,得到被试者在常模人群中的位置,从而判断其是否达到该职位的要求,这种能力要素的等级界定方法是(C)A.人群百分位法B.等级行为描述法C.利克特量表法D.比较法4.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于(A)A.共用要素B.通用要素C.特殊要素D.选择要素15,将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是(C)A.职位排序法B.因素比较法C.职位分类法D.要素计点法16.对较小规模的组织进行职位评价的方法一般用(D)A.职位分类法B.因素比较法C.要素计点法D.职位排序法17.机械型工作设计法的核心是(C)A.减少劳动量B.提高工人素质C.充分体现效率D.增加工作兴趣18.赫兹伯格提出的双因素理论,对“工作再设计运动”起到极大的推动作用,其中心思想是 (B)A.工作轮換B.增加工作兴趣C.工作扩大化D.工作丰富化19.检验工作分析结果,特别是用于解决工作分类问题的统计方法是(B)A.组间差异统计B.因素分析C.聚类分析D.集中趋势分析20.反映工作描述可靠性的是工作描述(B)A.效度B.信度C.精确性D.完整性二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

《工作剖析》( 课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷检查法的长处是：（D）A. 规范，有益于计算机信息办理B. 采集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排检查D. 检查深入2、对于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪一种提法是正确的：（ B）A.工作轮换和工作扩大化没有差别，工作丰富化是增添职务的深度，比如一线员工能够参加某些管理活动。

B. 工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不停增添。

C. 工作扩大化是意味着同意员工有更大的自主权、独立性责任感去达成一项完好的活动。

D.B+C3、在工作剖析的实践中，依据不一样的检查目的，检盘问卷采纳的形式最好是：（D）A. 构造性问卷B. 关闭式问卷C.开放性问卷D. 构造性和开放性联合4、工作剖析的成就是：（D）A.工作说明书B.工作剖析报告C.工作评论D.工作说明书和工作剖析报告5、工作剖析的中心和基础工作是：（A）A.信息采集B.工作信息剖析C.明确工作剖析的目的D.编写工作说明书6、工作的特色是简单、外显、不停重复，则对该项工作的剖析合适用：（C）A.访谈剖析法B.工作日志法C.察见解D.问卷检查法7、一份完好的工作说明书包含：（D）A. 工作描绘B. 工作规范C. 工作剖析报告D.工作描绘和工作规范8、下边哪一种方法不合适对教师的工作剖析：（B）A.访谈剖析法B.察看剖析法C.问卷检查法D.要点事件法9、成本最低的工作剖析方法是：（B） .A.工作日志法B.资料剖析法C.察见解D.问卷检查法10、以下不属于访谈法的长处是：（B）A.对生理特色的剖析特别有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向交流，对任职者的认识较深入11、工作剖析的方法主要指：（A）A.工作信息采集的方法B.工作信息办理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评论的方法12、工作剖析思想溯源可追忆自：（C） .A. 泰勒B. 狄德罗C. 苏格拉底D. 明斯特伯格13、工作剖析方法的选择依照是：（D）A. 工作剖析的目的B. 工作剖析的内容C. 经济原则D.A+B+C 14、以部下于隐性任职资格的有：（ D）A. 工作技术B. 工作经验C.教育程度D. 任职者的内在能力和素质要求15、在工作剖析中存在着“只见树木，不见丛林”的误区，能够表现为（B）A.工作剖析框架与技术缺少假定系统B.工作剖析缺少对流程的连接与磨合C.忽略对工作剖析过程的管理与控制D.工作剖析框架与技术缺少系统假定16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（A）A.摆列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、以下属于邀请外面专家进行工作剖析的长处的是（D）A.外面专家花销的花费会比较高B.工作任职者对外面专家有时不可以完好接受C.外面专家因为对工作业务缺少认识，某种程度上会影响工作剖析进度D.外面专家经验更丰富18、记录和察看在某些工作领域内，员工在达成工作任务过程中有效或无效的工作行为致使的成功或失败的结果的工作剖析方法是指（A）A.要点事件法B.行为察见解C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不可以再持续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作因素C.职位D.职责20、以下选项中，与“岗位”的含义同样的是（D）A.职务B.任务C.工作D.职位21、主要说明工作的内容是什么，是对于工作履行者要做什么，怎样做一级在什么条件下做的一种书面资料（ B）A.工作规范B.工作描绘C.工作评论D.工作剖析22、对于高度专业化的工作，在采纳工作剖析方法时不宜采纳（C）A.面谈法B.问卷剖析法C.工作参加法D.工作日志法23、对于工作说明书的编写，错误的选项是（D）A.使用语言应当拥有较强的专业性B.工作职责的摆列应当切合逻辑次序C.对于基层员工工作的描绘应更详细、详细D.能够用达成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B)A.绩效标准B.工作描绘C.工作关系D.档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是以下哪一种工作设计方法？( B)A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充分26、以下工作剖析方法中，只合用于比较简单的工作职务剖析的是( A)A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.工作参加法27、在工作说明书中，描绘工作场因此及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是 ( C)A.工作表记B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、以下工作剖析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于办理紧迫状况的间歇性工作是（ A）A.察见解B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作剖析内容的基础是______、_______、工作目标与原由、工作过程与构造。