公关接待工作注意事项
一、接待环境要求：
（一）提前了解天气情况，根据天气情况准备出行工具；
（二）所有厂区环境必须干净整洁；
（三）需要参观车间时，成产大楼和车间内部必须整洁、有序、符合生产卫生要求；
（四）附近社区的环境不需干净整洁；
（五）必须确保社区、厂区的安全；
（六）公司领导、员工服装和行为符合规范；
（七）欢迎标语牌：“热烈欢迎XXX一行莅临XX视察指导（参观考察）；（八）提前检查内外部绿化、鲜花等摆放是否符合标准；
（九）对于临时来访的客人，认真核对身份无误后，给予热情安排；
二、接待行程安排表要求：
（一）接待形成安排表或备忘录需排上文件号：﹟﹟(公司名)接待﹟﹟号
（二）来访人员若是政府人员，行程安排表格表式为：﹟﹟市（县）人民政府、中共﹟﹟市（县）委书记
（三）接待行程安排表格式需一致、字体选择、大小等需严格按照要求执行三、会议室内部布置：
（一）按人数要求安排桌椅、茶水、纸笔、水果、企业介绍资料；
（二）提前控制好室内温度、照明；
（三）提前准备好企业宣传片、幻灯片、图片并试放，确保无误；
（四）提前准备好产品展示工作；
（五）提前在会议室准备好幻灯片欢迎标语；
（六）会议室内部的绿化；
四、住宿安排：
（一）视具体情况预定不同标准的酒店，合理安排客房；
（二）接待人员须提前拿好房卡、在房间内布置水果、欢迎卡片、公司介绍及住房安排表，表中注明入住人员姓名、房间号、房间电话、酒店总机及近几日南京城市天气预报；
（三）安排妥当后，带来访人员到达后，接待人员将房卡转交，并告之早餐用餐时间和地点；
五、参观安排：
（一）参观游览日程安排应与来宾进行协商，提前制定相应参观路线；
（二）参观游览过程中，须注意宾、主双方人员的疲劳程度和安全；
（三）若参观著名景点，接待人员需提前联系好景点导游；
（四）来访人员若有外宾，需提前安排好翻译人员。以便于更有效地沟通；六、外宾接待的特殊要求：
（一）会场布置要求摆放中外两国的国旗；
（二）需要给客人安排现磨咖啡；
（三）需要准备部分点心；
（四）需要提前安排好翻译。
