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2018年10月高等教育自学考试
工作分析
(课程代码06092)
注意事项
1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的,请将其选出
1.在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的(B)
A.任务
B.职责细分
C.职务
D.职责
2.某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所
构成的体系中,这一工作被称为(D)
A.工作描述
B.工作规范
C.职位评价
D工作分类
3.春秋时期把分工称为“曲辨”的学者是(C)
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.管仲
4.在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是（A）
A.丹尼斯·狄德罗
B.芒斯特伯格
C.泰勒
D.吉尔布雷斯
5.将心理学运用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是（C）
A.巴鲁什
B.斯科特
C.丽果·芒斯特伯格
D.弗兰克·吉尔布雷斯
6.被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是（B）
A.面谈考核科学方法的形成
B.制订了军衔资格标准
C.入伍新兵分类
D.编写了人事配置表
7.为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是(D)
A.工作要素法
B.任务清单法
C.关健事件法
D.功能性工作分析法
8.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是(D)
A.工作日写实法
B.观察法
C.问卷法
D.访谈法
9.对某工人一工序进行测时记录为:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位
值法计算,该工人在这道工序的标准时间是(A)
A.1.4秒
B.1.5秒
C.1.6秒
D.1.7秒
10.在招聘和选拔人员时,当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下,选拔人员的最好方法是(C)
A.主题专家会议法
B.关健事件分析法
C.能力要求法
D.观察法
11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是(C)
A.职业数据
B.职业信息网
C.组织的上游供应商
D.职位的任职者
12.在职位描述中,对某职位主要做什么的内容,这部分常常被称为(B)
A.工作规范
B.工作职责
C.工作描述
D.职务说明书
13.将被试者的得分与常模进行比较,得到被试者在常模人群中的位置,从而判断其是
否达到该职位的要求,这种能力要素的等级界定方法是(C)
A.人群百分位法
B.等级行为描述法
C.利克特量表法
D.比较法
4.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于(A)
A.共用要素
B.通用要素
C.特殊要素
D.选择要素
15,将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是(C) A.职位排序法
B.因素比较法
C.职位分类法
D.要素计点法
16.对较小规模的组织进行职位评价的方法一般用(D)
A.职位分类法
B.因素比较法
C.要素计点法
D.职位排序法
17.机械型工作设计法的核心是(C)
A.减少劳动量
B.提高工人素质
C.充分体现效率
D.增加工作兴趣
18.赫兹伯格提出的双因素理论,对“工作再设计运动”起到极大的推动作用,其中心思想是(B)
A.工作轮換
B.增加工作兴趣
C.工作扩大化
D.工作丰富化
19.检验工作分析结果,特别是用于解决工作分类问题的统计方法是(B)
A.组间差异统计
B.因素分析
C.聚类分析
D.集中趋势分析
20.反映工作描述可靠性的是工作描述(B)
A.效度
B.信度
C.精确性
D.完整性
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
21.美国职位研究会在20世纪40年代对工作分析的主要贡献有(ABCD)
A.编写就业指导词典
B.开发《职位名称辞典
C.开发职位分析问卷
D.编写职业编码表
E.设计人事配置表
22.主题专家会议法的具体形式有(AB)
A.专家会议调查法
B.头脑风暴法
C.个人判断法
D.集体判断法
E.集体访谈法
23.以下属于隐性任职资格的是(AC)
A.智力
B.语言表达能力
C.空间能力
D.形体感
E.动作协调
24.确定工作经验的度量尺度有（BDE）
A.正式教育程度
B.社会工作经验
C.职业培训
D.司龄
E.公司内部职业生涯
25.以下属于描述性统计方法的是(BCD)
A.多维度量表
B.离散程度分析
C.关系分析
D.集中趋势分析
E.因素分析
第二部分非选择题
三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。
26.工作分类:是在工作分析和工作评价的基础上，采用科学的方法，根据工作性质和特点，对组织内的工作在横向和纵向两个维度上进行的划分。
27.临界特质分析系统:是完全以个人特质为导向，目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要哪些品质。
28.业绩标准:又称为“业绩变量”，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定。
29.海氏职位评价系统:又称为“指导图表--形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的，实质上是一种评分法，将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，技能水平，解决问题能力和风险责任，相应设计了三套标尺性评价表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。
30.动态环境：是指企业所处的宏观经济环境（包括政治、经济、社会环境）、产业环境、企业内部环境等随着时间的变化、市场竞争在形式，内容上所表现出来的差异，其主要特征是动态变化。
四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分
31.简述工件分析的基本步骤。
①确定工作分析信息的用途；②搜集与工作有关的背景信息③选择有代表性的工作进行分析；④搜集工作分析的信息⑤同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息⑥编写职位描述和工作规范。
32.简述职业分析问卷的五个基本尺度
