公共关系理论与实践考试题目汇总

公共关系学考试试题
1. 请简要解释什么是公共关系学，并举例说明其在现实生活中的应用。

2. 请分析企业在建立和维护良好公共关系时所面临的挑战，并提出解决方案。

3. 为什么公共关系在政府和非营利组织中同样重要？请说明原因并给出相关案例分析。

4. 请解释什么是危机公共关系，并列举一些危机公共关系管理的最佳实践。

5. 你认为公共关系专业人士需要具备哪些核心技能？请列举并解释其重要性。

6. 请结合实际案例，说明公共关系活动对企业品牌形象的影响以及如何有效评估公共关系活动的效果。

7. 请分析近年来社交媒体对公共关系行业的影响，并说明如何利用社交媒体优化公共关系活动。

8. 请从跨文化角度探讨公共关系在跨国公司中的重要性，并提出有效的跨文化沟通策略。

9. 请解释什么是公共关系管理的“ROI”（投资回报率），并说明如何衡量公共关系活动的ROI。

10. 请结合你的实习经历或个人观察，总结公共关系学的重要性以及未来发展趋势。

公共关系理论与实务期末试卷四及答案公共关系理论与实务期末试卷四及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。

每小题1分，共13分)1.公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识B、公关从业人员的心理素质C、公关从业人员的知识与能力结构D、公关意识2.引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制B、经济控制C、心理调节D、舆论监督3.组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系B、权利关系C、信息关系D、竞争关系4.提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普B、伯内斯C、艾维.李D、巴拉姆5.作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励B、领导行为激励C、情感激励D、反馈激励6.“公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年B、1897年C、1903年D、1906年7.1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学B、斯坦福大学C、波士顿大学D、哈佛大学8.公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人B、集体C、组织D、团体9.“公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普B、森特C、艾维李D、伯内斯10.在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益B、追求利润C、社会效益D、平时努力11.决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量B、售后服务C、商品包装和装潢D、广告商标12、要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查B、预测C、分析D、研究13.大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影B、幻灯C、书籍D、杂志二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出所有正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内；错选、多选、漏选均不得分。

每小题2分，共12分)1.根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

《公共关系理论与实践》模拟试卷（A卷）考试形式：闭卷考试时间：90分钟学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：________ 成绩：_______注：答案统一做在答题纸上。

一、问答题（每题14分，共42分）1、试述公共关系的概念及其涵义2、社会组织的形成条件有哪些？3、传播媒介的选择原则是什么？4、现代公关兴起的社会历史条件有哪些？5、组织应如何正确处理与股东的关系？6、试述国际公共关系的含义及其运作方式7、试述绿色公共关系的含义及其运作。

8、公共关系部的含义及职能是什么？二、论述题（每题20分，共20分）1、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。

2、试述知名度与美誉度的含义，并作象限图分析。

3、论公共关系的概念及其涵义。

三、应用题（每题19分，共38分）1、试述处理性危机公关。

请联系实际分析当前社会组织在处理性危机公关中存在哪些问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。

2、试述绿色公共关系的含义及其运作。

并请为你所在的组织设计开展一次绿色公关活动。

（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。

3、试述服务型公关的含义及其实施要求。

并请为你所在的组织设计开展一次服务型公关活动。

（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。

2、论政府公共关系的内容。

请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。

4、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。

并请运用CIS战略为你所在的组织塑造形象。

5、论政府公共关系的内容。

请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。

公共关系理论与实务期末试卷二及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。

每小题1分，共15分)1.“公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期B、巴纳姆时期C、艾维.李时期D、伯内斯时期2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询B、投公众所好C、“双向对称”的公关模式D、说真话3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。

A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系调查D、公共关系策划4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关B、交际性公关C、服务性公关D、宣传性公关5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系B、社区关系C、名流关系D、政府关系6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度B、公众对组织的价值C、公众对组织的稳定性D、公众对组织的重要性7.政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度B、提高政府的美誉度C、加强与公众的联系D、不断完善制度8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现B、社会政治生活的民主化C、交通工具和传播手段的现代化D、经营管理思想的深刻转变9.传统的线性传播模式的提出者是（）。

A、查菲B、拉斯韦尔C、施拉姆D、香农10.人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。

（）A、主观B、客观C、自身D、总体12.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935B、1947C、1955D、198513.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象B、环境C、传播D、信誉14.组建公关部是有效开展公关工作的（）。

公共关系理论与实务期末试卷三及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。

每小题1分，共13分)1.20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动B、扒粪运动C、便士报运动D、说真话运动2.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介B、群体传播媒介C、大众传播媒介D、实物传播媒介3.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关B、服务性公关C、社会性公关D、征询性公关4.提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔B、森特C、香农D、杰夫金斯5.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系B、顾客关系C、社区关系D、股东关系6.对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力B、较强的灵活应变能力C、较强的文字表达能力D、善于与他人交往的能力7.我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学B、深圳大学C、中山大学D、清华大学8.作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织B、传播C、公众D、公关人员9.既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系B、媒介关系C、顾客关系D、政府关系10.出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

Ａ、卡特利普Ｂ、森特Ｃ、杰夫金斯Ｄ、伯内斯11.组织形象地位四象限图中C、区所表示的是（）。

A、低知名度低美誉度B、低知名度高美誉度C、高知名度高美誉度D、高知名度低美誉度12.公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论B、公关实务C、公众D、公关史13.公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益B、血缘C、地域D、人际二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出所有正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内；错选、多选、漏选均不得分、。

每小题2分，共12分)1.组织形象构成要素主要包括（）。

公共关系理论与实务试题
公共关系是指组织与公众之间建立和维护关系的一种管理活动。

它的目标是通过有效的沟通和互动，增强组织与其相关方之间的理解、共识和支持。

公共关系理论与实务是公共关系学科中的核心内容，下面是一些试题，旨在考察对公共关系理论与实务的理解和应用能力。

1. 简述公共关系的定义，并解释公共关系与公众之间的关系。

2. 详细描述五个公共关系理论模型，并分析其各自的特点和应用场景。

3. 假设你是一家新兴科技公司的公共关系经理，请列举并解释你会采取的三种公共关系策略，以提高公司的声誉和公众认同度。

4. 解释危机公关的概念和重要性，并提供一个真实的危机公关案例进行分析。

5. 根据社交媒体的普及和发展，公共关系实务也面临改变，请说明社交媒体对公共关系实务的影响，并提供三条有效利用社交媒体的公共关系建议。

6. 论述公共关系在政府机构中的作用和意义，并列举两个具体的政府公共关系活动。

7. 公共关系涉及多种利益相关者，其中媒体作为一种重要的传播渠道，请分析公共关系与媒体关系的特点和应对策略。

8. 选择一个你熟悉的品牌或组织，分析其公共关系活动的成功因素，并给出改进建议。

9. 公共关系不仅关注组织对公众的影响，也要注意公众对组织的影响，请对此进行阐述。

10. 总结公共关系理论与实务的核心要点，并提出你个人对未来公
共关系发展的展望。

以上是一些公共关系理论与实务的试题，通过回答这些问题，可以
对公共关系的核心概念、理论模型和实践技巧有一个全面的了解。

希
望这些试题能够对你的学习和实践有所帮助。

答案公共关系理论与实践试题(A)-湖南都是职业学院公共关系理论与实践试题（A）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.中国公共关系协会成立的时间是( C )P68 A.1978年C.1987年2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 C.艾维·李时期B.巴纳姆时期D.爱德华·伯尼斯时期 B.1955年 D.1986年3.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C ），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体 B．手段C．主体 D．媒介4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种 ( D ) A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.划分临时公众、周期公众和（B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。

A．顺意 B．稳定 C．逆意D．边缘 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ D）。

A．“企业身份系统” B．“企业个性系统” C．“企业形象系统” D．“企业识别系统” 8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（A ），以加强企业整体形象的个性和统一性。

1A． CI战略 B．发展战略C．人才战略 D． CS战略10. 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。

A．媒介关系 B．顾客关系C．政府关系 D．国际关系11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )P197 A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度 12. 公共关系意识的核心是(B )。

XXXXXXXXX 学院2011春期末试卷 《 公共关系理论与务实 》试卷(A 卷) （时间100分钟，总分100分） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 阅卷教师签字： 命题要求： 1、试卷卷面格式一律采用教务处提供的模板。

2、试题字体及行距要求：字体：宋体5号；段落行距：单倍行距；对齐方式：左对齐。

3、试卷页数要求：除英语外的其他科目试卷页数不能超过4页（A4样纸），英语不超过6页（A4样纸）。

一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共计15分。

） 1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。

A ．双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D ．单向管理 2．被誉为公共关系之父的是：( )。

A ．巴纳姆 B．艾维·李 C. 伯尼斯 D ．卡特里普 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。

A. 优化环境功能 B．提高素质功能 C. 塑造形象功能 D ．协调关系功能 4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。

A. 组织形象象限图 B．形象要素调查表C. 语意差异分析法 D. 形象要素差距图 5．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。

A. 分区多级抽样 B. 配额抽样 C. 简单随机抽样 D ．分层随机抽样 6．社会组织的服务对象是指( )。

A. 消费者公众 B．内部公众 C. 政府公众 D. 媒介公众7．第一印象具有先入为主的作用，而且可以具有持续影响人的认识活动的能力，在心理学上将其称为( )。

A ．刻板效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D ．首因效应8．出版周期长，发行量小，且理解力受限制的传播媒介是( )。

学校_______________ _ 专业________ 姓名__________ 学号 __________ -------------------------------------------密----------------------------------------------封--------------------------------------线-----------------------------------A．杂志 B. 电视 C. 报纸 D. 广播9．巴纳姆的公共关系手段是( )。

公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。

A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。

A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。

A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。

A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。

A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。

A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。

公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的核心是（）。

A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案：B2. 公共关系的对象是（）。

A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案：D3. 公共关系的主要手段是（）。

A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案：B4. 公共关系的目标是（）。

A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案：B5. 公共关系危机处理的首要原则是（）。

A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴？（）A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案：ABCD2. 公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案：ABCD3. 公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？（）A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案：ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤？（）A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案：ABCD5. 公共关系活动中，以下哪些是有效的传播媒介？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的沟通方式。

（）答案：错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。

（）答案：正确3. 公共关系危机处理中，保持沉默是明智的选择。

（）答案：错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。

（）答案：错误5. 公共关系策划中，效果评估是最后一步。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的功能。

答案：公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。