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一、目的为了规范医疗事故的应急处理工作，保障患者和医务人员的合法权益，提高医疗质量，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院发生的医疗事故、医疗损害事件以及其他可能引发医疗纠纷的突发事件。
三、组织机构1. 成立医疗事故应急处理领导小组，负责组织、协调和指挥医疗事故应急处理工作。
2. 设立医疗事故应急处理办公室，负责具体实施和协调各部门的工作。
四、应急处理程序1. 报告与核实（1）医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故、医疗损害事件，应立即向科室负责人报告。
（2）科室负责人接到报告后，应立即向医疗事故应急处理办公室报告。
（3）医疗事故应急处理办公室接到报告后，应及时核实情况，并向医疗事故应急处理领导小组报告。
2. 处理措施（1）立即采取有效措施，保障患者生命安全，减轻患者痛苦。
（2）对医疗事故、医疗损害事件进行调查，查明原因。
（3）保护现场，封存相关病历、影像资料等证据。
（4）对涉嫌违法、违规的医务人员，按照相关规定进行处理。
（5）与患者及其家属进行沟通，了解诉求，做好安抚工作。
3. 信息报告（1）医疗事故应急处理办公室应按照规定及时向上级主管部门报告医疗事故、医疗损害事件。
（2）根据情况，向新闻媒体和社会公众发布相关信息。
4. 调查与处理（1）成立医疗事故调查组，对医疗事故、医疗损害事件进行调查。
（2）根据调查结果，对涉嫌违法、违规的医务人员进行处理。
（3）对医疗事故、医疗损害事件进行赔偿，维护患者合法权益。
五、应急处理保障1. 人员保障：医疗事故应急处理领导小组、办公室及相关部门应配备充足的人员，确保应急处理工作的顺利进行。
2. 资金保障：医院应设立医疗事故应急处理专项资金，用于处理医疗事故、医疗损害事件。
3. 设备保障：医院应配备必要的医疗设备，为患者提供及时、有效的救治。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由医疗事故应急处理领导小组负责解释。
医疗事故及纠纷处理预案及措施一、总则为确保医疗质量和患者安全，预防和妥善处理医疗事故及纠纷，根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本预案及措施。
二、医疗事故及纠纷预防措施1. 加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
2. 加强医患沟通，尊重患者知情权、同意权。
3. 加强医疗文书管理，确保医疗文书的真实、完整、准确。
4. 加强医疗风险评估，对高风险医疗活动进行严格控制。
5. 加强医务人员培训，提高医务人员的法律意识、职业道德和业务水平。
6. 建立健全医疗安全管理制度，确保医疗安全。
三、医疗事故及纠纷处理流程1. 医疗事故及纠纷发生时，当事人应立即向所在科室负责人报告。
2. 科室负责人接到报告后，应立即向医务科报告，并启动应急预案。
3. 医务科接到报告后，应立即派专人调查了解情况，并采取相应措施，控制事态发展。
4. 医务科组织相关部门对医疗事故及纠纷进行调查，查明原因，分清责任。
5. 根据调查结果，医务科提出处理意见，报院领导批准后执行。
6. 对医疗事故及纠纷的处理结果，医务科应向当事人及相关部门反馈。
四、医疗事故及纠纷处理措施1. 对医疗事故及纠纷当事人进行批评教育，并根据责任大小给予相应处分。
2. 对医疗事故及纠纷中存在违法行为的，依法予以查处。
3. 对医疗事故及纠纷中的受害者，根据损害程度给予经济补偿。
4. 对医疗事故及纠纷进行总结，分析原因，制定改进措施。
五、医疗事故及纠纷的鉴定与诉讼1. 医疗事故及纠纷当事人可以协商解决，也可以向卫生行政部门申请调解。
2. 协商、调解不成的，当事人可以提起诉讼。
3. 对已经确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，组织医疗事故技术鉴定。
4. 医疗事故技术鉴定费用由双方当事人协商承担。
5. 当事人对医疗事故技术鉴定结论不服的，可以向人民法院提起诉讼。
六、附则本预案及措施自发布之日起实施，原有相关规定与本预案及措施不一致的，以本预案及措施为准。
医院医疗事故应急预案医院医疗事故应急预案（通用11篇）在学校抑或是社会中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，总归要预先编制应急预案。
那么什么样的应急预案才是好的呢？下面是店铺为大家整理的医院医疗事故应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院医疗事故应急预案 11、总则为有效处理放射性事故，强化放射性事故应急处理责任，最大限度地控制事故危害，将放射意外可能造成的损害降到最低限度，以保护患者、工作人员、放射设备安全和减少财物损失，根据《中华人民共和国放射性污染防治法》、《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》（中华人民共和国国务院令第449号）和《放射事故管理规定》（20xx年卫生部令第16号）的要求，制定本预案。
2、成立放射事故应急救援领导小组医院成立应急救援领导小组，组织、开展放射事故的`应急救援工作，其职责是放射性事故应急处理。
应急救援小组由医院放射防护委员会领导。
组长：杨洁员（院长）副组长：邱国庆（副院长）郑常青（副院长）龙剑（副院长）成员：华明娥（医务科长）杨帆（放射科主任）罗红（预防保健科长）朱伯鹏（设备科科长）冯爱高（总务科长）邹勇祺（保卫科长）曾富荣（急诊科主任）丁爱民（放射科副主任）吴春华（内三科副主任）査国华（内三科副主任）余耀鸣（内五科主任）邱锡荣（检验科主任）秘书：丁爱民（放射科副主任）应急救援办公室：医务科电话：应急救援小组的职责：（一）发生下列情况之一，应立即启动本预案：1.放射源泄漏污染2.放射源丢失3.人员受超剂量照射（二）事故发生后立即组织有关部门和人员进行放射性事故应急处理。
（三）负责向卫生行政部门、公安机关及时报告事故情况。
（四）负责放射性事故应急处理具体方案的研究确定和组织实施工作。
1.发生丢失放射性物质事故时，密切配合卫生行政部门、公安部门迅速查找、侦查，尽快追回丢失的放射性物质。
2.发生工作场所、地面、设备放射性污染事故时，应配合卫生行政部门、公安部门确定污染的范围、水平，尽快采取相应的去污措医院医疗事故应急预案 2医院是一个人员比较集中的公共场所，多数人处于行动不便或不能自理的就医患者。
一、目的为了有效预防和妥善处理医疗事故，保障患者和医务人员的人身安全，维护医疗机构的合法权益，根据《医疗事故处理条例》及相关法律法规，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本医疗机构内发生的医疗事故及其处理工作。
三、组织机构1.成立医疗事故应急处理领导小组，负责组织、协调、指挥医疗事故应急处理工作。
2.领导小组下设办公室，负责日常事务处理。
3.各科室设立医疗事故应急处理小组，负责本科室的医疗事故应急处理工作。
四、应急处理流程1.事故报告（1）医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告。
（2）科室负责人应当及时向医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专兼职人员报告。
（3）负责医疗服务质量监控的部门或专兼职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向医疗机构负责人报告，并向患者通报、解释。
2.事故调查（1）医疗机构负责人接到报告后，应当立即组织相关人员对事故进行调查。
（2）调查内容包括：事故发生的时间、地点、当事人、涉及的科室、诊疗过程、病历资料等。
（3）调查过程中，有关当事人和证人应当积极配合，如实提供情况。
3.事故处理（1）根据调查结果，对医疗事故进行定性、定级。
（2）对责任人进行责任追究，包括但不限于：通报批评、行政处分、吊销执业证书等。
（3）对受害者进行赔偿，包括但不限于：医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费等。
（4）对事故原因进行分析，提出改进措施，防止类似事故再次发生。
4.信息发布（1）医疗机构应当及时向患者及其家属、卫生行政部门报告医疗事故情况。
（2）医疗机构应当通过官方网站、微信公众号等渠道发布医疗事故处理信息。
5.总结评估（1）医疗机构应当对医疗事故应急处理工作进行总结评估，总结经验教训。
（2）医疗机构应当根据评估结果，完善医疗事故应急处理预案，提高应急处置能力。
五、保障措施1.医疗机构应当加强医务人员培训，提高医务人员对医疗事故的认识和防范意识。
一、总则为加强医疗事故应急管理工作，提高医疗事故应急处置能力，保障患者和医务人员的人身安全，维护医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》及相关法律法规，特制定本方案。
二、组织机构1. 成立医疗事故应急处理领导小组，负责组织、协调、指挥医疗事故应急处置工作。
2. 设立医疗事故应急处理办公室，负责具体实施医疗事故应急处置工作。
三、医疗事故应急处置流程1. 事故发生（1）医务人员发现医疗事故后，应立即向科室负责人报告。
（2）科室负责人接到报告后，应立即向医疗事故应急处理领导小组报告。
2. 事故评估（1）医疗事故应急处理领导小组组织有关专家对事故进行初步评估，确定事故等级。
（2）根据事故等级，启动相应级别的应急预案。
3. 事故处理（1）医疗事故应急处理领导小组根据事故等级，组织相关部门开展事故调查。
（2）对事故原因进行深入分析，查找问题根源。
（3）对事故责任人进行责任追究，并采取相应措施。
（4）对受损害患者进行赔偿。
4. 事故善后处理（1）医疗事故应急处理领导小组对事故处理结果进行总结，形成事故处理报告。
（2）对事故责任人进行培训和教育，提高其法律意识和医疗水平。
（3）加强医疗安全宣传教育，提高医务人员安全意识。
四、事故预防1. 加强医疗安全教育培训，提高医务人员法律意识和医疗水平。
2. 完善医疗管理制度，规范医疗行为。
3. 加强医疗设备管理，确保医疗设备安全可靠。
4. 严格执行医疗事故报告制度，确保事故信息及时上报。
五、附则1. 本方案适用于本医疗机构发生的医疗事故。
2. 本方案由医疗事故应急处理领导小组负责解释。
3. 本方案自发布之日起施行。
六、应急预案具体措施1. 立即启动应急预案，成立事故处理小组。
2. 组织医务人员对患者进行抢救和治疗，确保患者生命安全。
3. 对事故现场进行封锁，防止事故扩大。
4. 收集事故相关证据，如病历、检查报告、影像资料等。
5. 调查事故原因，查找问题根源。
6. 对事故责任人进行责任追究，并采取相应措施。
一、总则为保障患者生命安全，维护医疗秩序，提高医疗服务质量，有效预防和处理医疗事故，依据《中华人民共和国医疗事故处理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 医疗事故处理领导小组组长：院长副组长：副院长成员：医务科、护理部、质控科、法务科、保卫科等相关科室负责人职责：负责组织、协调、指挥医疗事故的处理工作，制定相关措施，监督实施。
2. 医疗事故处理办公室主任：医务科科长成员：护理部、质控科、法务科、保卫科等相关科室负责人职责：负责具体实施医疗事故处理工作，包括调查、取证、分析、报告、协调等。
三、医疗事故的预防1. 加强医疗安全教育，提高医务人员法律意识和医疗安全意识。
2. 建立健全各项医疗规章制度，严格执行诊疗护理规范和操作常规。
3. 加强医疗质量监控，定期开展医疗质量检查和考核。
4. 加强医患沟通，提高患者满意度。
四、医疗事故的处理程序1. 医疗事故发生后，当事人应立即向科室负责人报告，科室负责人应立即向医疗事故处理办公室报告。
2. 医疗事故处理办公室接到报告后，应立即启动医疗事故处理预案，组织调查组进行调查取证。
3. 调查组对医疗事故进行调查，包括事故发生的时间、地点、原因、过程、后果等，并形成调查报告。
4. 医疗事故处理办公室根据调查报告，组织专家对医疗事故进行鉴定，明确事故的性质、等级和责任。
5. 根据鉴定结果，医疗事故处理办公室提出处理意见，报院长审批。
6. 医疗事故处理办公室对医疗事故的处理结果进行反馈，包括对患者及其家属的解释、赔偿等。
五、医疗事故的赔偿1. 医疗事故赔偿按照《中华人民共和国医疗事故处理条例》及相关法律法规执行。
2. 医疗事故赔偿标准根据事故的性质、等级、后果等因素确定。
3. 医疗事故赔偿由医院承担，赔偿资金从医院医疗事故赔偿基金中支付。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由医院医疗事故处理领导小组负责解释。
3. 医院各部门应按照本预案要求，认真履行职责，确保医疗事故得到及时、妥善处理。
医院医疗事故防范和处理预案第一章总则第一条依据___《医疗事故处理条例》及___市卫生局有关规定制定本预案。
第二条医院医疗行政及医务人员在医疗活动中应当严格遵守卫生管理法律、行政法规、部门规章，本院的规章制度和诊疗护理规范及常规，避免发生医疗事故。
第三条发生医疗事故或可能为医疗事故的医患纠纷时，应当按本预案的规定及时妥善处理。
第四条本预案由院部及医疗职能部门负责监督实施。
第二章医疗纠纷处理部门的设置及其职责第五条各医疗职能部门负责相应管理范围内所发生的医疗纠纷的接待、调查及处理。
第六条医院新设医疗事务接待办公室。
接待办公室的职责。
（一）接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时调解医疗纠纷;（二）协助医院及相关科室制定预防和处置医疗事故预案，对发生的医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施;（三）负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告;（四）配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医疗事故技术鉴定工作，提交有关医疗事故技术鉴定所要求的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序;（五）负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜，按照规定向上级有关部门作出书面报告;（六）对发生医疗事故或违反《条例》规定的责任人提出相应的处罚意见;（七）及时总结医疗争议的情况，向医院领导、有关职能部门和业务科室提出有关的合理化建议。
（八）院领导布置的其它相关工作。
第三章患者知情权的告知第一节告知原则第七条医务人员在医疗活动中应当将患者的病情、医疗措施和医疗风险如实告知患者。
因实施保护性医疗措施不宜直接告知患者的，应当请患者签署《病员告知委托书》。
第八条医务人员应当努力提高业务水平，对病情、医疗措施和医疗风险的告知应当力求全面而准确，避免因严重告知不法而导致医疗纠纷。
第二节被告知对象第九条___周岁以下的未成年患者，应当直接告知患者的监护人。
第十条神志清楚的___周岁及以上患者，可以直接告知患者本人;也可以告知患者委托的被告知人，但必须有患者本人签署的《病员告知委托书》。
医疗事故应急预案处理方案医疗纠纷(事故)防范及应急处理预案为了正确处理医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，维护医疗工作秩序，最大限度地减少医疗差错事故。
根据《____执业医师法》、《医疗事故处理条例》和《____省医疗纠纷处置工作预案》有关规定，特制定本预案。
一、防范预案(一)各科室必须围绕“医疗质量第一、医疗安全第一”的宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
(二)医务人员在医疗执业活动中应自觉遵守有关法律、法规、规章制度以及诊疗护理常规和医疗服务规范。
树立爱岗敬业精神，努力钻研业务，不断提高专业技术水平，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、有效、经济的医疗服务。
(三)医院要加强“三基”训练，严格操作规程，加强日常检查及考核，严格按规章制度执行并定期进行分析整改。
对出现的明显差错及事故隐患，要认真处理，不得拖延、阻挠、包庇、弄虚作假。
(四)各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
(五)从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间应相互配合；严禁诽谤他人和其他科室，抬高自己等不符合医疗道德的行为。
(六)任何情况下，未取得执业助理医师、执业医师(护士)资格证或未经注册的医师(护士)不得独立值班接诊病人。
(七)医务人员应主动加强医患沟通，随时将病人的病情及诊疗情况告知病人或家属。
因患恶性肿瘤疾病等不宜告知患者本人的，应告知其家属或委托人。
危重病情的告知必须存被告知对象的签字。
如需告知患者委托人，必须有患者本人签署的《患者授权委托书》。
因患病或其他原因，无法正确表述自己意思的患者，可以告知患者的监护人或其他近亲家属。
但患者无法表达自己意思的情况应做好充分的记录。
(八)患者的知情同意内容如下：1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗药物的毒副作用；住院患者的经治医师、主治医师。
2、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必须用的药物的毒副作用。
医疗事故应急处理预案一、预案目的本预案旨在明确医疗事故发生时的应急处理流程，确保患者在最短时间内得到及时、有效的救治，降低医疗事故对患者的伤害，维护医患双方的合法权益。
二、适用范围本预案适用于我院内发生的所有医疗事故，包括但不限于误诊、漏诊、手术失误、药物过敏等。
三、组织机构及职责1. 成立医疗事故应急处理领导小组，由院长担任组长，相关科室主任、护士长等担任成员，负责统筹协调医疗事故应急处理工作。
2. 各科室成立医疗事故应急处理小组，由科室主任担任组长，负责本科室医疗事故的应急处理工作。
3. 设立医疗事故应急处理办公室，负责日常的医疗事故预防、监测、报告、调查、处理等工作。
四、应急处理流程1. 发现医疗事故后，立即启动应急预案，通知医疗事故应急处理领导小组和相关科室。
2. 医疗事故应急处理领导小组迅速组织专家进行会诊，评估患者病情，制定救治方案。
3. 各科室按照救治方案，迅速开展救治工作，确保患者生命安全。
4. 医疗事故应急处理办公室负责收集、整理、保存与医疗事故相关的资料，为后续的调查、处理提供依据。
5. 医疗事故应急处理领导小组组织专家进行事故原因调查，查明事故责任，提出整改措施。
6. 根据事故原因和责任，依法依规进行处理，包括赔偿、道歉、处罚等。
7. 对事故进行总结，完善预案，加强医疗安全管理，防止类似事故再次发生。
五、培训与演练1. 定期组织医疗事故应急处理培训，提高医务人员的应急处理能力。
2. 定期开展医疗事故应急处理演练，检验预案的有效性和可操作性。
六、预案的修订与完善1. 根据实际情况，定期对预案进行修订和完善，确保预案的实用性和针对性。
2. 对于预案中存在的问题和不足，及时进行调整和改进。
2024年医疗事故防范及处理预案一、背景介绍医疗事故是指在医学诊断和治疗过程中发生的、由于医疗技术、管理、环境或其他因素引起的对患者健康造成损害的不良事件。
为了保障医疗安全，提高医疗质量，预防和处理医疗事故是每个医院和医务人员应该高度重视的问题。
为此，在2024年，我们提出了以下医疗事故防范及处理预案。
二、医疗事故预防措施1.加强医务人员培训通过加强医务人员的专业培训，提高其医疗知识和技术水平，有效减少医疗事故的发生。
同时，加强医务人员的安全意识培养，使他们能够主动发现和防范潜在的危险因素。
2.优化医疗设备和仪器定期对医疗设备和仪器进行维护，确保其正常运行和安全性能。
同时，加强对医疗设备和仪器的培训，提高医务人员的使用水平，减少由于设备故障导致的医疗事故发生。
3.制定科学规范的医疗操作流程建立和完善医疗操作标准，明确医务人员在工作中的具体职责和工作流程，规范医疗操作的过程，减少操作失误和疏忽导致的医疗事故。
4.加强医疗风险评估建立医疗风险评估机制，定期对医院的医疗风险进行评估和监控，发现和解决潜在的医疗风险因素，减少医疗事故的发生。
5.加强医疗纠纷解决机制建立健全医疗纠纷解决机制，提供及时有效的解决方案，解决医患之间的纠纷，减少因医疗纠纷引发的医疗事故。
三、医疗事故处理措施1.建立快速应急机制发生医疗事故后，迅速启动应急响应机制，及时组织专业团队进行现场处理和救治，减少患者进一步受损。
2.进行医疗事故调查建立医疗事故调查组，对医疗事故的发生原因进行深入调查和分析，查明责任，为患者提供合理赔偿和解决方案。
3.加强与患者的沟通与协商及时与患者及家属沟通，向他们解释医疗事故的原因和处理措施，提供必要的心理疏导和支持，减少患者的焦虑和不满情绪。
4.建立医疗事故报告和信息公开制度建立医疗事故报告制度，确保医疗事故的真实记录和报告；同时，建立医疗事故信息公开制度，向社会公开医疗事故的处理情况和相关信息，提高医疗机构的透明度和公信力。
医疗事故（纠纷）处理预案（试行）
为了减少医疗纠纷，防范医疗事故，保证医疗安全，根据《侵权责
任法》《医疗事故处理条例》及其相关配套文件，参照调整医疗行为得
相关法律、法规、部门规章及本院得相关规章制度特制定本预案。
、总则
第一条：医疗事故得认定:
医疗事故就是指医疗机构得医务人员在医疗活动中，违反卫
生管理法律、行政法规、部门规章与诊疗护理规范、常规，经过医学会
等权威机构鉴定确认得过失造成患者人身损害得事故。
如医患之间发生
医疗争议，未经医学会鉴定，或鉴定不构成医疗事故得医患双方自行
协商处理或经人民法院判处得，按照医疗纠纷对待。
第二条：医疗事故责任得划分: 医疗事故责任分主要责任（直接责任
人）、次要责任、领导责任。
主要责任就是直接导致医疗事故发生得科室及人员负有得责任, 也就就是与医疗事故发生有直接因果关系得责任；次要责任就就是指除主要责任外在本次医疗事故中存在明显过错，对医疗事故得形成负有不可推卸得人所应承担得责任;领导责任就就是指对发生医疗事故得科室负责人所追究得失职责任。
有证据证明有关人员或上级医师在本次事故发生前已提出了足以证明避免事故发生得措施，但由于责任人拒绝执行得予以免责。
但其应承担得部分责任由拒绝执行人叠加承
医疗纠纷责任划分参照医疗事故责任划分办理。
第三条：医疗事故得处理原则
处理医疗事故（包括事故争议）遵循公平、公正、实事求就是科学合理得原则；遵循谁主管、谁担责得原则。
力求做到事实清楚，定性准确，责任明确，处理恰当。
第四条：医疗事故预案得适用范围及有关规定
本预案适用于医院所有科室及人员、在医院及科室统一安排得院内外中
发生得医疗事故及纠纷。
个人私自进行得出诊、超出执业范围得诊疗护理或私自收费后发生得医疗事故及纠纷，由当事人负全责；医疗事故及纠纷发生后，有关科室及人员不按本预案规定得要求积极正确应对，导致事故进一步扩大，矛盾进一步加剧，损失进一步增加得责任人负相应得全部责任。
第五条：医疗事故处理得组织机构
医疗事故处理得组织机构就是医疗事故防范及处理领导小组，人员由杨玮、孙国荣、王锋、景克荣、张淑芳、张饪等同志组成，杨玮任组长，王锋任副组长，负责医疗事故得防范与处理工作。
领导小组下设医疗纠纷处理办公室，办公室主任由连赳虎兼任。
二、对医疗事故争议得应对要求
第六条：发生医疗事故得科室及当事人，如能积极、稳妥得应对, 可以在一定程度上减少损失，软化矛盾，为后续得处理做好铺垫。
为此, 要求如下:
1、立即采取有效措施抢救患者，最大限度得降低损害，挽回损失。
2、按照医院申报制度要求，将事故争议情况以书面形式及时上报
医疗纠纷处理办公室与医务科、院领导，报告内容包括报告科室、时间、事故发生地点、经过、后果情况，医患双方当事人情况，科室初步处理意见。
3、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起
不良反应，有关人员应及时作好有关记录，封存有关物品，保管好病历文件。
4、做好患方思想工作，稳定家属情绪。
对患方得接待解释工作要
统一口径，要从容接待，坦城沟通，认真听取，谨慎答复。
5、如系患者死亡，须协助患方做好善后处理工作，并将尸体及时
移送到太平间存放。
第七条：发生医疗事故得科室及当事人就是医疗事故得责任科室及责任人,须及时书写应诉材料，积极参与、配合对医疗事故及纠纷得协调处理工作。
第八条：医疗咨询办公室与医务科就是防范处理医疗事故得职能科室，在分管院长领导下负责医疗事故得防范与组织处理工作。
接到医疗事故及纠纷得
有关报告后，须及时组织人员抢救患者，排除矛盾, 并调查、掌握有关情况。
对重大医疗事故要及时向上级主管部门报告, 协助责任科室以及人员准备好应诉材料，按照医疗事故鉴定得程序做好应诉工作。
三、医疗事故得防范
第九条：医疗事故得防范贯穿于整个医疗过程，也涉及医院所有
科室及人员。
因此，要求所有科室及人员均肩负起防范医疗事故得重任，认真学习并遵守国家法律法规及部门规章制度与诊疗规范，遵守院内组织纪律与规章制度，按各自岗位职责要求，把该做得做好，不该做得坚决不做。
第十条：医院医疗事故处理领导小组及医务科负责医疗事故处理兼事故防范措施得制定与督导落实，负责业务培训与职工教育。
定期召开科室负责人会议，对实际工作中出现得医疗差错，事故苗头等认真分析，总结经验教训，指导科室查漏补缺改进工作。
第十一条：各临床医技科室人员要树立服务意识与责任意识，全面贯彻“以病人为中心”得方针，注重人性化服务，同时努力学习，不断提高个人业务能力水平，尽量满足患者需求。
第十二条：在诊疗工作中严格履行告知义务，加强医患沟通，营造良好得医疗氣围，与谐医患关系，共同规避风险。
第十三条：严格执行首诊负责制、三级医师查房制等医疗制度, 严禁推诿
病人或跨专业收治病人，对疑难危重病人要及时组织会诊抢救，并及时完善有
关记录，对危重病人得检查治疗等过程，要有详细交接记录，并签名确认，记
录时间具体到分钟。
第十四条：严格履行准入制度与新技术、新项目审批制度。
未取得执业医师证与护士执业证得人员，不能单独值班与处方，科室开展新技术、新项目必须将论证情况提前申报医务科，由医务科组织相关专家讨论通过审批后，方能开展。
使用药械材料必须经过药械科审批或统一购进，严禁通过其她途径私自使用。
第十五条：严格执行病历书写规范，严禁任何人对病历进行伪造、涂改、粘贴、挂擦、隐匿与销毁，严禁院內外人员违规借阅病历。
第十六条：医技科室要严把报告质量关，要严格遵守'‘双签字”制度，急诊单要注明申请及发报告时间到“分”钟。
第十八条：建立医疗差错上报制度，无论个人或科室，一旦发生医疗差错均应上报。
严重差错及时上报，一般差错一月一报，由当事人写出发生差错得全
部经过，科室负责人加注科室意见，并提出防范措施, 上报医疗咨询办公室、医务科、护理部备案。
不允许瞒报、漏报与迟
四、医疗事故得处理
第十九条：凡出现医疗缺陷引发较大医疗争议或构成医疗事故得医疗机构及个人，当年不得参加各种选先评优，个人晋升职称年限延长一年，并按相当规定予以处罚，将有关资料存入个人档案。
第二十条：医务人员违反本办法规定，主观上有过失，存在以下情形之一，并造成医院经济损失得，医院将按医疗缺陷得轻重或医疗事故得分级、主观过失得程度分别对有关当事人与有关科室负责人给予扣除当事医务人员一个月、三个月、半年绩效工资及科室主任半个月或一个月绩效工资，并由当事医务人员承担30%经济损失（由保险公司理赔结束，由院方实际承担得部分）得处理，情节严重得，报请纪检监察机关给予党纪政纪处分:
（一）违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果得;
（二）由于不负责任延误急危患者得抢救与诊治，造成严重后果得;
（三）造成医疗责任事故得;
（四）未经亲自诊查、调查、签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件得;
（五）隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料得;
（六）使用未经批准使用得药品、消毒药剂与医疗器械得;
（七）不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品与放射性药品得;
（八）未经患者或者其家属同意，对患者进行实险性临床医疗得;
（九）泄專患者隐私，造成严重后果得;
（十）利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其她不正当利益得;
（十一）医务人员在救治过程中擅离职守，未及时发现病情变化得;
第二十一条：医务人员违反本办法规定，有以下情形之一,但未造成医院经济损失得，医院要视情节扣除当事人100-500元绩效工资, 情节严重得，报请纪检监察机关给予党纪政纪处分:
（一）未如实告知患方患者病情、医疗治疗措施、医疗风险及医疗替代方案得;
（二）没有正当理由得，拒绝为患者提供复印或者复制病历资料服
（三）未在规定时间内补记抢救工作病历内容得;
（四）患者死亡，死因不明，而未签署尸检同意书得;
（五）擅自复印、打印、出借或借阅患者病历给与患者医疗无关人员，未引起严重后果得;
（六）未按本办法及时进行医疗争议上报、争议材料准备不及时、不真实得。
第二十二条：本预案从发文之日起试行，试行中未尽事宜经院办公会议研究决定。
通渭县人民医院
2013、4。
