医院管理学试题(同名36494)

医院管理学考试题2一、名词解释（每题4分，共5题）1.医疗风险2.医院成本管理3.医疗质量管理4.医院药事管理5.医院人员编制二、选择题（每题2分，共11题）1.护理管理的首要职能是（）A.组织职能B.控制职能C.计划职能D.领导职能2.医疗质量管理有（）个主要容？A .5 B. 6 C, 7 D. 83.医疗设备与物资管理应该坚持什么管理原则（）A,以病人为中心B,以质量保证为中心C,以质量为核心D,以规管理为核心4.医疗事故分几个等级（）A.1B.2C.3D.45.医疗服务的特性（）A.无形性B.相连性C.不可储存性D.易变性E.稳定性F.公益性6.医院的性质（）A.公益性B.生产性C.经营性D.经济性7.下列选项中哪个不是不合理用药的后果（）A、浪费医药资源B、延误疾病治疗C、扰乱药物管理秩序D、发生药物不良反应，甚至药源性疾病。

8.医院信息的处理过程是（）人、收集一加工一存贮一传输一检索一输出B、收集一存贮一加工一传输一检索一输出C、收集一传输一加工一检索一输出一存贮D、收集一加工一传输一检索一输出一存贮9.在医院人力资源管理系统中，医院人员编制方法中的工时测定法的工时单位一般以（）计算。

A.时B.分C .天 D.月10.我国二级综合医院的病床位数至少为（）A. 100 B .300 C .500 D.100011.下面组织架构形式中哪个有利于专业管理但存在多头领导的缺点（）A.矩阵制B.职能制C.直线--职能制D.直线制三、辨析题（每题4分，共2题）1, “护理管理”可以大致有四个方面，这句话正确吗？为什么？2.有人说医疗服务质量成本只是由物质成本和质量管理成本两部分组成。

这种说确吗？为什么？四、简答题（每题5分，共2题）1.医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题2.医院组织的设置原则五、问答题（每题10分，共2题）1、请结合实际谈一谈医院质量管理的主要容。

2、请结合实际谈谈医院领导要具备哪些素质？你认为哪些方面最重要，为什么？六、材料分析（每题10分，共2题）（一）材料题今年2月22日晚，一则微博开始在网上广为流传激起众怒。

医院管理知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 医院管理的核心目标是什么？A. 提高医疗质量B. 增加医院收入C. 提升患者满意度D. 降低医疗成本2. 以下哪项不是医院管理的基本原则？A. 以患者为中心B. 以利润为中心C. 以质量为核心D. 以效率为重点3. 医院管理中的“四化”指的是什么？A. 标准化、规范化、信息化、人性化B. 标准化、规范化、市场化、人性化C. 标准化、规范化、信息化、市场化D. 标准化、规范化、市场化、人性化4. 医院管理中，以下哪项不属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核E. 财务管理5. 医院管理中，以下哪项不是医院文化建设的内容？A. 医院使命C. 医院价值观D. 医院收入6. 医院管理中，以下哪项不是医院风险管理的内容？A. 医疗风险B. 财务风险C. 法律风险D. 员工满意度7. 医院管理中，以下哪项不是医院质量管理的内容？A. 医疗质量B. 服务质量C. 环境质量D. 患者满意度8. 医院管理中，以下哪项不是医院战略管理的内容？A. 医院定位B. 医院目标C. 医院战略D. 医院收入9. 医院管理中，以下哪项不是医院营销管理的内容？A. 市场调研B. 产品定位C. 价格策略D. 医疗质量10. 医院管理中，以下哪项不是医院信息化管理的内容？A. 电子病历B. 医院信息系统D. 医院文化答案：1-5 DBBCE；6-10 DCDCB二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 医院管理的基本原则包括哪些？A. 以患者为中心B. 以质量为核心C. 以效率为重点D. 以利润为中心E. 以安全为保障2. 医院管理中的“四化”包括哪些？A. 标准化B. 规范化C. 信息化D. 市场化E. 人性化3. 医院人力资源管理的范畴包括哪些？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 财务管理E. 员工关系4. 医院文化建设的内容有哪些？A. 医院使命B. 医院愿景C. 医院价值观E. 医院形象5. 医院质量管理的内容有哪些？A. 医疗质量B. 服务质量C. 环境质量D. 患者满意度E. 医疗安全答案：1-5 ABCE, ABCE, ABCE, ABCE, ABCDE三、判断题（每题1分，共5分）1. 医院管理的核心目标是增加医院收入。

医院管理学考试题及答案4教案一、选择题1. 医院管理学的基本任务是：A. 组织、协调、调度医务人员的工作B. 合理部署医疗资源，提高医院效益C. 提供高质量的医疗服务，保障患者安全D. 以上都是2. “医院管理学”一词最早起源于：A. 美国B. 英国C. 德国D. 法国3. 以下哪项不是医院管理学的基本原则：A. 经济性B. 高效性C. 安全性D. 利润性4. 以下哪项不是医院管理学的主要内容：A. 医疗质量管理B. 医疗资源管理C. 患者满意度管理D. 药品生产管理5. 医院管理学的目标是：A. 提高医学水平B. 提高医疗质量C. 提高医院效益D. 所有选项都是二、简答题1. 请简要介绍医院管理学的基本原则。

医院管理学的基本原则包括经济性、高效性、安全性和质量性。

经济性指的是合理利用有限的医疗资源，以最小的成本提供最大的医疗效益。

高效性则强调医院管理的工作要具备高效的组织能力和协调能力，提高医院的运营效率。

安全性是医院管理不可或缺的原则，要确保医疗过程中患者的安全和健康。

质量性是指医院管理要注重医疗质量的提升，不断完善医疗服务，以满足患者需求。

2. 医疗资源管理是医院管理学的重要内容，请简要介绍医疗资源管理的主要工作。

医疗资源管理主要包括医院人力资源的管理和医疗设备资源的管理。

在医院人力资源管理方面，需要合理调配医务人员，确保医院各科室及时配备足够的医生、护士等专业人员，以满足患者就诊需求。

此外，还需要进行人员培训和绩效考核，提高医务人员的专业水平和工作能力。

在医疗设备资源管理方面，需要合理规划医疗设备的配置和更新，提高医院的诊疗水平和效率，以及保障患者的诊疗需求。

3. 请简要介绍医院管理学对患者满意度管理的重要性。

患者满意度管理是医院管理学的重要内容之一。

通过对患者满意度进行管理和评估，可以了解患者对医疗服务的需求和评价，及时发现问题并进行改进，提高医院的服务质量和患者的满意度。

同时，患者满意度管理也可以提高医院的竞争力，吸引更多的患者和医务人员，为医院的发展创造良好的口碑和信誉。

一、名解1.能级原则:人和其他要素的能量一样都有大小和等级之分，并会随着一定条件而发展变化。

它强调知人善任，调动各种积极因素，把人的能量发挥在管理活动相适应的岗位上。

2.直线参谋组织; 是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。

它将医院管理人员分成直线指挥人员和参谋人员(职能管理人员)。

前者负责医院的统一指挥、管理，后者作为前者的参谋助手，对本组织内部的活动实行有效的管理3.岗前教育:医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗位职责，接受结合岗位特点的短期培训教育，使其了解工作特点，把握工作性质，是在一定条件下的最基本的就职前职业训练，不同于在职业务教育。

4.医院文化：指处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。

P405.医院精神文化：指医院在长期的医疗保健服务中形成并为医院领导和职工所认同的群体意识，包括价值观念、政治信仰、道德规范、工作态度、行为倾向和生活方式的总和。

6.医院哲学：这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。

它是一个医院全体职工所共有的对世界事物的最一般的看法，用它指导医院的工作、经营、管理、人际关系处理等7.医疗管理：医院医疗系统活动全过程中进行的组织，计划，协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快的适应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的8.诊疗组织：诊疗组织指为诊治病人而设置的组织形式。

它包括管理机构、临床科室医技部门及组成这些部门的不同职称层次能级的医技人员9.ICU：重症监护病房(Intensive Care Unit ICU）是根据现代医学发展的需要和新仪器设备的出现而产生的,是一种现代化的、先送3诊医疗护理组织形式。

10.门诊质量：包括门诊服务质量和门诊医疗质量。

医院管理试题及答案免费一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 医院管理的核心目标是（）。

A. 提高医疗服务质量B. 增加医院收入C. 扩大医院规模D. 提升患者满意度答案：A2. 医院管理中，人力资源管理的主要任务不包括（）。

A. 招聘合适的员工B. 培训员工C. 制定严格的规章制度D. 提高员工福利待遇答案：C3. 以下哪项不是医院管理信息系统（HMIS）的功能？（）A. 患者信息管理B. 财务管理C. 医疗设备管理D. 患者满意度调查答案：D4. 医院管理中，以下哪项不是质量控制的关键环节？（）A. 医疗操作规范B. 医疗设备维护C. 医疗废物处理D. 医疗纠纷处理答案：D5. 医院管理中，以下哪项不属于医院文化建设的内容？（）A. 医院价值观B. 医院使命C. 医院规章制度D. 医院愿景答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 医院管理中，以下哪些措施可以提高患者满意度？（）A. 提供便捷的挂号服务B. 提高诊疗效率C. 增加医护人员数量D. 改善医院环境答案：ABD2. 在医院管理中，以下哪些因素会影响医院的运营效率？（）A. 医疗设备的性能B. 医护人员的素质C. 医院的地理位置D. 医院的管理制度答案：ABD3. 医院管理信息系统（HMIS）可以为医院管理提供哪些支持？（）A. 医疗信息共享B. 医疗决策支持C. 医疗质量监控D. 医疗资源分配答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 医院管理的最终目的是提高医院的经济效益。

（）答案：错误2. 医院管理信息系统（HMIS）可以减少医疗差错的发生。

（）答案：正确3. 医院管理中，人力资源管理只包括员工招聘和培训。

（）答案：错误4. 医院管理中，医疗质量控制是提高患者满意度的关键。

（）答案：正确5. 医院管理中，医院文化建设与医院的经济效益无关。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述医院管理中人力资源管理的重要性。

医院管理学试题及答案### 医院管理学试题及答案一、选择题1. 医院管理的核心目标是什么？- A. 增加医院收入- B. 提高医疗服务质量- C. 降低医疗成本- D. 扩大医院规模答案：B2. 以下哪项不属于医院管理的基本原则？- A. 以患者为中心- B. 以成本控制为重点- C. 以提高效率为目标- D. 以员工满意度为指标答案：D3. 医院管理中，以下哪项不是人力资源管理的内容？ - A. 招聘与选拔- B. 培训与教育- C. 绩效考核- D. 医疗设备采购答案：D二、判断题1. 医院管理学是一门独立的学科，与医学专业没有直接关系。

（对/错）答案：错2. 医院管理的最终目的是提高医疗服务的安全性和有效性。

（对/错）答案：对3. 医院管理中，患者满意度是衡量医院服务质量的唯一标准。

（对/错）答案：错三、简答题1. 简述医院管理中的伦理原则。

答案：医院管理中的伦理原则包括尊重患者、公正性、保密性、诚信、专业责任和持续改进。

这些原则要求医院管理者在决策和日常运营中始终以患者的利益为出发点，确保医疗服务的公平性、保护患者隐私，以及不断提升医疗服务质量。

2. 描述医院管理中的质量控制流程。

答案：医院管理中的质量控制流程通常包括以下几个步骤：首先，明确质量目标；其次，制定质量标准和操作规程；然后，实施质量监测和评估；接着，分析质量问题并采取改进措施；最后，持续跟踪和评估改进效果，确保医疗服务质量的持续提升。

四、案例分析题某医院在进行年度绩效考核时发现，急诊科的工作效率和患者满意度较低。

请分析可能的原因，并提出改进建议。

答案：可能的原因包括：急诊科工作量大，医护人员疲劳；沟通不畅，导致患者等待时间长；设备老化，影响工作效率；缺乏有效的激励机制，影响员工积极性。

改进建议包括：优化人力资源配置，减轻医护人员负担；改善沟通机制，提高信息透明度；更新医疗设备，提高工作效率；建立合理的激励机制，提高员工满意度和工作动力。

医院管理学试题及答案一、选择题1. 医院管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 以人为本B. 效率优先C. 经济效益D. 社会责任答案：C2. 医院质量管理的核心是什么？A. 患者满意度B. 医疗安全C. 医疗服务质量D. 医疗成本控制答案：B3. 医院人力资源管理的主要目标是什么？A. 降低人力成本B. 提高员工满意度C. 优化人力资源配置D. 增加医院收入答案：C4. 医院财务管理的主要任务不包括以下哪一项？A. 制定合理的预算B. 进行财务分析C. 确保医疗服务质量D. 进行财务审计答案：C5. 医院信息系统的主要作用是什么？A. 提高工作效率B. 降低医疗错误率C. 优化资源配置D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 医院管理的最终目的是为了提高医疗服务质量和患者满意度。

（正确）2. 医院人力资源管理不需要考虑员工的个人发展和职业生涯规划。

（错误）3. 医院财务管理中，成本控制是唯一的管理目标。

（错误）4. 医院信息系统的建立和维护不需要考虑数据安全和隐私保护。

（错误）5. 医院质量管理与医疗安全无关。

（错误）三、简答题1. 简述医院管理的主要职能。

答：医院管理的主要职能包括规划与战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、后勤支持管理、信息系统管理等。

这些职能相互协作，共同确保医院运营的有效性和效率，提高医疗服务质量，满足患者需求。

2. 说明医院质量管理的重要性。

答：医院质量管理对于保障患者安全、提高医疗服务水平、增强医院竞争力具有至关重要的作用。

通过有效的质量管理，医院能够减少医疗差错，提升患者满意度，优化资源配置，从而在医疗市场中获得良好的声誉和经济效益。

3. 描述医院人力资源管理的关键点。

答：医院人力资源管理的关键点包括招聘合适的人才、提供有效的培训与发展机会、制定合理的薪酬福利体系、进行绩效评估与激励、维护良好的员工关系等。

这些措施有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升医疗服务质量和医院的整体运营效率。

医院管理学试卷及答案一、名词解释（每题4分，共5题）1、医院管理 （1、2、2）：2、医院文化（3、1、1）：3、医疗管理（7、1、1）：4、医院感染（9、1、2）：5、双向转诊17、4、1）：二、单项选择题（每题2分，共7题）1. 医疗事故首次鉴定结论不服的可以在收结论之日起（ ）日内申请再次鉴定。

（1.4.5.2）p15A.10B.15C.20D.302. 下列哪个不是医院道德文化的特点（ ）（3.2.2.2） p42A直观显现性 B.危害的严重性 C.建设的深入性 D.治理的长期性3. 下列哪个属于医院可以自由支配动用的自有资金（ ）（5.4.3.3）p82A.事业基金B.固定基金C.专用基金D.财政专项补助结余4.符合急诊抢救标准的急救抢救成功率为（ ）。

（7.2.4.1） p118A.>=50B.>=60C.>=80D.>=904. 综合性附属中医院应有（ ）张以上的病床。

（11.5.2.1） p183A.300B.500C.800 D .10006.以下哪种经济学评价方法是用生命年来衡量的（ ）（13.3.2）p220A.成本分析B.成本-效益分析C.成本-效果分析D.成本-效用分析7、儿童保健工作针对的是（ ）岁的儿童（17.3.8.） p288A.0~6B.0~12C.0~14D.1~143、 多项选择题（下列题选项中有两个或两个以上选项为正确答案，多选或少选都不得分，共4题，每题2分）8. 国际上卫生管理模式包括哪几种（ ） （1.3.） p8A.财政预算管理B.自主化管理C.公司化管理D.私有化管理9.医学技术评估的内容主要有（ ） （13.1.1） p213A.医学技术的有效性B.医学技术的安全性C.医学技术的经济性D.医学技术的社会适应性10. 医院后勤管理的基本原则（） （15.1.2.1） p244A.以病人为中心B.效益C.依从性D.服务性11. 卫生系统的总目标（） （19.1.2.2） p312A.增进健康B.预防疾病C.合理分摊医疗卫生费用D.对人口的期望做出良好反应四、辨别题（每题4分，共2题）对下述观点进行判断，并根据自己的理解进行论述。

医院管理学试题1一、单选题（20*2=40）1 •医院的性质不包括：（B）A公益性 B社会性 C 生产性 D经营性2 •下列哪个人群不是国家鼓励的献血者（A）A医院工作者 B国家工作人员 C现役军人D高等学位在校学生3•后勤管理的基本特征（A）A服务性和社会性 B间断性和社会性 C安全性和固定性 D非技术性和服务性4•儿科一般是多少岁一下的儿童提供的科室（D）A10 B11 C13 D145•造成患者死亡，重度残疾属于几级医疗事故（ A）A—级 B二级C三级D四级6•《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为（ C）A二级B三级C四级D五级7•单间隔离适用于（C）A晚期肿瘤病人 B肠道传染病病人 C呼吸道传染病病人D烧伤病人8.1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于（C）A5年B10 年C15年D20年9.医患关系的类型不包括（B）A主动一被动型 B单方参与型 C指导一合作型 D共同参与型10•医院资产的法人代表（A）A医院院长 B医务人员 C主任D董事长11. 卫生技术人员不包括（C）A护理人员B康复人员 C保健人员 D药剂人员12. 社区卫生服务以（A）为中心A健康B病人C预防D保健13. 目前我国大多数医院的领导体制为（ A）A院长负责制 B 党委领导下的院长负责制C董事会领导下的院长负责制 D主任负责制14. 医疗事故造成患者轻度残害、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于（C）A —级损害B二级损害 C三级损害 D四级损害15. 医院的各项收入纳入单位预算管理，这一点体现了医院预算编制原则的（A）A完整性原则B可靠性原则C统一性原则 D合理性原则16. 在诊疗护理过程中，由于无法抗拒的原因，导致病人出现难以预料和防范的不良后果指的是什么（B）A并发症 B医疗意外 C医院感染 D医疗事故17. 医院流动资产不包括（D）A现金B存货C应收账款 D固定资产18•关于门诊特点的叙述中错误的是（C）A门诊是方便而又经济的医疗服务场所B门诊环节多而复杂C就诊时间长，技术要求不高D易于交叉感染19•卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》中规定门诊人次宇床病之比为（A）A3:1 B1:3 C2:1 D1:220•住院医师规范化培训分为几个阶段（A）A2 B3 C4 D5二、多选题（5*2=10 ）1 医疗事故是最严重的医疗不安全，发生医疗事故，从客观上来讲是医生和患者都不愿接受的现实，但又是很难避免的，因为医疗行业是高技术、高风险的行业。

医院管理学试题（一）一、填空题（每空1分，共15分）1、按照不同的经营目的，可以将医院划分为营利性医院、非营利性医院。

2、医院组织管理分工原则，具体可分为专业化分工、部门分工、管理层次分工、职权分工四个方面。

3、TQM是指全面质量管理。

4、PPC制包括ICU 、一般重症病人诊疗护理、一般生活可以自理病人诊疗护理、长期诊疗护理、家庭诊疗护理、门诊治疗、诊治咨询。

5、院内感染又分为交叉感染、自身感染。

二、选择题（每题2分，共20分）A型题：1. 医院门诊噪声不能高于：CA、65分贝B、55分贝C、45分贝D、35分贝E、25分贝2．质量管理发展过程中，属于事后检验的阶段为AA、质量检验阶段B、统计质量管理阶段C、全面质量管理阶段D、以上皆是E、以上皆不是3．现代医护关系模式是CA、主动－被动型B、指导合作型C、并列互补型D、主从型E、共同参与型4．目前我国大多数医院的领导体制为CA、党委领导下的院长负责制B、党委领导下的院长分工负责制C、院长负责制D、党委领导下的院务委员会制E、董事会领导下的院长负责制5．单间隔离适用于CA、晚期肿瘤病人B、肠道传染病病人C、呼吸道传染病病人D、烈性传染病病人E、烧伤病人6．《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为DA、一级B、二级C、三级D、四级E、五级7．1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于CA、5年B、10年C、15年D、20年E、30年K型题：A：（1）+（2）+（3）B：（1）+（3）C：（2）+（4）D：（4）E：（1）+（2）+（3）+（4）8、医院诊疗组织的发展趋势是（E）（1）专科化（2）专系化（3）诊疗组织中心化（4）医疗设施中心化9、我国医院护理管理体制为：（B）（1）护理部主任—科护士长—护士长（2）护理部主任—总护士长—护士长（3）总护士长—护士长（4）护理部主任—护士长10、有关医疗纠纷的概念，其正确的答案是（C）（1）医护人员有医疗过失则有医疗纠纷（2）医护人员无医疗过失可有医疗纠纷（3）医护人员无医疗过失则无医疗纠纷（4）医护人员有医疗过失可无医疗纠纷三、是非题（每题3分，共9分）1、终末消毒是指病人死亡时对病人用过、接触过的物品进行彻底消毒。