口腔科医疗质量评价体系及考核标准汇编
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口腔科医疗质量评价体系与考核标准( 年季度)填报日期:年月日评价指标评价要点评价方法分值评分一、科室管理(50 分)501、无非卫生技术人员从事诊疗活动。
使用非卫生技术人员从事诊疗活动的,当月1、严格执行医疗卫生管理法律、法规质控考评为零分。
一票和规章。
2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。
有一名执业的医师或护士未注册的,当月质否定控考评为零分。
或倒扣分3、执业医师、护士无超范围执业。
发现一起执业医师或护士超范围执业的,当(做月质控考评为零分。
到打4、无虚假、违法医疗广告。
发布虚假、违法医疗广告的,当月质控考评√,做为零分。
不到5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。
不符合人事科规定要求的酌情扣分。
打×)6、护士与床位比例符合医院规定的要求。
不符合护理部规定要求的酌情扣分。
7、在一切医疗行为中无收受红包。
凡出现此类情况者,当月质控考评零分。
8、在一切医疗行为中无收受回扣。
凡出现此类情况者,当月质控考评零分。
2、建立健全各项规1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员工10科室规章制度岗位职责不完善,酌情扣分。
章制度和岗位职岗位职责。
重点是医疗质量和医疗安全的核心制核心制度缺失的不得分,少一条扣 1 分。
责。
度,内容包括:首诊负责制度,三级医师查房制度,会诊制度,疑难病例讨论制度,手术分级管理制度,术前讨论制度,新技术、新项目准入制度,临床用血审核制度,抗菌药物分级管理制度,查对制度,手术安全核查制度,分级护理制度,危急值报告制度,危重患者抢救制度,死亡病例讨论制度,交接班制度,病历书写基本规范及管理制度,网络安全管理制度等。
2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规 5每月随机抽查医护人员一至两名,不熟悉相章制度。
重点是《中华人民共和国执业医师法》、关制度者,酌情扣分。
《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》、《护士条例》,以及《抗菌药物临床应用管理办法》、《处方管理办法》、《医师外出会诊管理暂行规定》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医院感染管理办法》等。
口腔科医疗质量评估指标及考核标准指标概述医疗质量评估指标是通过对医疗服务进行评估,分析医疗服务的质量,提供改进医疗服务质量的参考标准。
口腔科医疗质量评估指标主要涵盖如下几个方面:1.手术操作质量* 手术成功率:手术治疗后患者症状明显减轻或消失的比例。
* 治愈率:手术治疗后患者症状完全消失的比例。
* 不良反应率:手术治疗过程中发生的并发症比例。
* 手术完成时间:手术治疗完成时间与预计时间的比例。
2.护理服务质量* 护理满意度:患者对口腔科医疗院所的护理服务满意程度。
* 饮食指导:医院针对患者口腔疾病的饮食指导情况。
* 环境卫生:医院童这腔科病区或者诊疗区卫生环境的情况。
* 病人住院总费用:住院期间患者的总费用。
3.技术设备质量* 设备完好率:口腔科医院设备正常运转的比例,包括口腔摄影仪、口腔检测仪等设备。
* 设备使用频率:设备使用的频率。
* 设备检测合格率:设备检测合格的比例。
考核标准口腔科医疗质量的考核标准应当包括医疗质量评估指标中各个方面的权重要求,同时也应当根据医疗机构的实际情况进行适当调整和改变,下面为参考标准:* 手术操作质量占比50%:其中手术成功率占比20%、治愈率占比15%、不良反应率占比10%、手术完成时间占比5%。
* 护理服务质量占比30%:其中护理满意度占比15%、饮食指导占比10%、环境卫生占比5%、病人住院总费用占比5%。
* 技术设备质量占比20%:其中设备完好率占比10%、设备使用频率占比5%、设备检测合格率占比5%。
以上考核标准仅供参考,医疗机构仍需要结合自身实际情况进行适当调整。
通过对医疗质量评估指标及考核标准的实施可以提高口腔科医疗服务的质量,为广大患者提供更好的医疗服务。