苏州大学本科生毕业设计（文献综述）
1 文献综述
1.引言
随着网购的兴起,电子商务已经进入蓬勃发展的黄金期，海量订单的集中爆发对电商物流的配送能力提出了更高的要求，物流已经成为影响客户体验的关键因素。中国物流业的社会化、专业化程度比较低，物流时间过长、物流成本过高,这些都制约电子商务发展。要充分发挥电子商务所具有的优势，保证电子商务的畅通发展，就必须有一个高效、合理、畅通的物流系统。电子商务给物流业的发展带来了巨大的机遇,同时，也带来了巨大的挑战。因此，研究当前电子商务环境下物流发展存在的问题和解决对策，成了当务之急.电子商务环境下,如何利用电子商务所特有的便捷、高效的信息源，建立现代化的物流系统和管理体系，从而适应电子商务发展的需要,成为了大家关注的重点，这将成为物流行业未来研究的重点和方向，具有很高的研究价值。本文参考各类文献，从电子商务与物流两者之间的相互关系，中国电子商务物流发展现状以及存在问题，电子商务环境下物流的解决对策三方面来进行分析和概述.
2.电子商务与物流的关系
2.1 电子商务物流
崔介何（2002）[1］认为电子商务是由信息流、资金流、物流所组成，物流是电子商务必不可少的部分.电子商务环境下商品的生产和交换的全过程,都需要物流活动来支持，而电子商务所独具有的电子化、信息化等特点,使得电子商务物流在其运作特点和需求上也有别于一般物流。张文杰(2003)[2］认为电子商务物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化、社会化、共同化的特点。
2.2 物流在电子商务中的作用
（1)物流是电子商务的重要组成部分。唐永波(2010）[3］、黄福华（2003）［4］认为物流电子信息化应该是电子商务的组成部分，如果缺少了现代化的物流，电子商务过程就不完整。在美国，电子商务被定为为“无纸贸易"，计算机和网络通信技术是主要的电子化工具,信息流、商流、资金流是主要的电子化对象，之所以没有提到物流，是因为美国的物流原本就是最先进、最完善、最现代化的，发展电子商务是为了解决信息流、商流、资金流对物流过程的延缓，进一步提高物流速度。而在中国，物流业起步晚,发展水平低,电子商务的发展却极为迅速，物流水平难以满足电子商务活动的需要，物流作为电子商务的一部分，已经严重制约电子商务的发展。 苏州大学本科生毕业设计（文献综述）
电子商务环境下的物流配送体系研究
一、前言
近几年来，因特网技术猎猎疾风般席卷的发展态势终于将电子商务浮出了网面。电子商务一经出现，便对传统商业模式带来了划时代的变革，引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司，都在以创记录的速度制定自己的网络计划，注册自己的网址，建立自己的商务系统。与此同时，物流业--这一新兴领域，被称之为第三利润的源泉，开始在我国如火如荼地初步发展起来，物流公司如雨后春笋般纷纷建立。毋庸讳言，电子商务与物流是一对天生的搭档，应该说，电子商务是未来几年发展的必然，电子商务离不开物流的发展，需要物流体系强有力的支持，同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇，并为其指明了发展方向，对于刚刚开展初级物流服务的物流企业来说，如何尽快将自身融人电子商务的发展，在未来几年迅速强大起来，是当前所需迫切思考的首要问题。
二、电子商务情况介绍
1．电子商务的概念、分类和特点
电子商务(E1ectronic Commerce)在完整意义上讲是指实现整个贸易过程中，贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。
电子商务按交易对象主要分四类：商业机构对商业机构的电子商务( B to B )，商业机构对消费者( B to C )，商业机构对政府的电子商务( B to A )，消费者对政府的电子商务( C to A )。前二种范围较广，最为常见，本文只考虑前二种。B to B是在企业和企业之间进行的，主要通过专用网或增值网(VAN)采用EDI方式进行的商务活动为典型。这是电子商务的主流，也是企业在激烈的市场竞争面前，改善自我竞争条件的主要方法；B to C的电子商务是在企业与消费者之间进行的。这类电子商务主要借助于INTERNET开展的在线销售活动。随着全球网民爆炸式增长，B to C业务将拥有巨大潜能，是今后发展的主要动力。
电子商务的物流配送体系构建策略
度、业务量与成本之间的平衡点，而且要求在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。
对电子商务企业而言，若自行建立完整的物流配送体系，不仅成本巨大，而且经营的风险也会加大；若借助
第三方物流配送体系，虽然可以利用其专业的配送网络，不必自己投资建立配送体系，但是，在我国目前现阶段，
物流社会化程度低，物流管理体制混乱，真正适应电子商务业务的第三方物流企业少之又少。
２制约我国电子商务物流配送发展的因素分析 从总体上看，我国电子商务尽管发展较晚，但起步很快。虽然电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的关
系得到了社会的普遍认可，但是物流配送系统的建设落后于电子商务的发展却是不争的事实，这在很大程度上限
制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。具体说来，主要有以下几个方面的制约因素：
２．１物流配送效率低，物流装备标准化程度低
目前，我国大多数物流配送企业是在传统的企业机制上发展起来的，物流服务内容还停留在仓储、运输层面
上。能够提供综合性服务的物流配送企业还很少。同时仓储、运输的现代化水平比较低，专业化操作水平不高， 配送中心建设发展比较缓慢，导致了物流配送效率低下。此外，我国物流部门条块分割、自成体系，使得物流配
送环节中各种运输方式之间装备标准不统一，增加了物流配送的无效作业环节，使物流配送速度降低、物流配送
成本升高。
２．２缺乏有效的物流配送网络。配送渠道不完善
由于国内的物流不发达，使得电子商务企业很难找到一家能够满足其配送范围的物流公司，如此只能在不同
的地区选择与不同的物流公司合作。对物流公司来说，由于固定地区所配送的货物数量往往相对偏少，他们不愿
为此而新建配送据点；另一方面，电子商务企业的客户往往分散较广，甚至一些客户所在区域还没有物流据点，
配送渠道很不完善。
２．３缺乏物流设计、开发、运作的综合能力，服务水平低下
我国的大多数第三方物流企业功能单一，或是仓储，或是运输，或是配送，能够为客户提供高附加值的就更 少，缺乏为电子商务企业提供完备的物流设计、开发、运作的综合能力。与西方发达国家相比，我国的第三方物
电⼦商务物流配送的现状及优化策略论⽂
电⼦商务物流配送的现状及优化策略论⽂
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摘要：
在电⼦商务环境下,物流配送具有信息化、⽹络化、⾃动化、智能化和柔性化等特点。论⽂针对电⼦商务环境下物流配送
的体系问题和物流终端配送问题进⾏研究,主要分为三部分:第⼀,整理电⼦商务和物流配送的相关⽂献,分析物流配送体系、终端
配送、配送中⼼设置和路径优化选择的现状。第⼆,针对物流配送体系存在的问题,评估配送模式的效率,包括配送成本、信息化
⽔平和配送中⼼设置等,进⽽剖析物流配送体系的问题。第三,以物流配送体系和终端配送问题的产⽣、发展及深⼊为主线,针对
问题从全流程提出解决对策与建议。
关键词:
电⼦商务；配送体系；配送模式；
1、引⾔
电⼦商务的出现使⼈们在信息获取⼿段和⽅法上突破了时空限制，从多⽅⾯影响到传统企业的经营和营销理论，改变了企
业外部经营和购销的操作模式，让传统仓储业、批发业⾯临挑战。⽣产企业按照⽹上收到的订单组织⽣产，由第三⽅物流企业
从⽣产线末端包装开始，终端延伸到消费者家中的售后服务。物流成为电⼦商务活动的⼀个关键环节，物流也是电⼦商务重要
的组成部分。
在电⼦商务改变着传统产业结构的同时，物流业也受到深远影响，得到有益发展。在⽹络环境和⼤数据环境中，电⼦商务
基于⼀定技术基础推⾏B2B和B2C的运营模式，让消费者增加⼤量的购买⾏为，产⽣更多物流需求。随着⽹站数量的增加和在
线交易额的上升，电⼦商务更依靠物流配送。物流配送的不⾜，则需要及时发现，准确了解，并加以改善。利⽤科学合理的⽅
式解决问题，提⾼配送效率，降低物流成本，建⽴科学合理的现代物流配送体系，加强对物流的现代化管理，适应和满⾜电⼦
