2017医疗质量和安全教育培训

2017年医疗质量及医疗安全培训计划我院要坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系为目的。

特制定以下培训计划：1、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。

医疗质量是医院的生命线，在加强医疗质量内涵建设的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。

严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。

针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。

加强质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和处方评价执行。

2、优化医疗服务流程，方便患者就医，进一步提高医疗服务质量，保障医疗安全。

认真落实患者十项安全目标。

科室服务标识规范、清楚、醒目、易懂。

坚持以病人为中心，优化医疗流程，方便患者就医。

增强服务意识，优化就医环境，努力为患者提供温馨便捷、优质的医疗服务。

3、实施医疗质量、医疗安全教育。

加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和医疗安全工作，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围。

4、建立完善的质量安全管理体系，规范医疗行为。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院院长为第一责任人、副院长、医务部和各临床科室为成员的质量安全管理，质量安全控制考核领导小组，负责全院质量安全管理工作。

使医院形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

医疗质量安全教育培训方案两篇第1条XXX医疗质量和安全教育计划质量管理活动是一个工作过程和教育过程。

人是管理的主体，任何工作和过程都是通过人来完成的。

人的素质对医疗服务和工作的质量起着至关重要的作用。

加强人员培训是提高人员素质的关键，也是调动人员积极性的主要手段。

所有人员必须接受质量和安全教育和培训。

培训内容1 、质量理念教育1、医疗新概念。

有必要确立“医院治疗了病人，但病人养活了医院”的概念。

2、新的质量概念。

就是树立大质量观，达到好疗效、短疗程、低成本、高满意度，并获得社会质量认可。

3、质量成本概念。

有必要树立以高质量+低成本获取最大利润的理念，重视医院的经济运行。

4、全面质量管理概念。

现代全面质量管理是所有员工的事。

医院的各项工作、医疗质量贯穿于每个工作环节，并落实到每个人。

2 、医德教育医德教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度和质量为重点，致力于提高医务人员的专业素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。

三、法律、法律法规教育1、中华人民共和国执业医师法、医疗事故处理条例和中华人民共和国侵权责任法、条例。

2、医疗规章制度主要包括各级人员的职责、各种医疗规章制度，以及实施法律法规的具体实施措施。

3、医疗技术操作规范。

四、质量控制教育1、质量意识培训，医院质量由个人质量构成，个人质量决定整体质量效果。

2、控制方法教育，包括质量控制点和各部门的质量控制方法。

3、质量评估和评论。

在理解和掌握质量控制标准的基础上，我们一定会进行质量评价，通过目标管理实现导向教育。

具体措施1 、每年召开一次医疗质量安全教育会议，对全体员工进行质量安全教育。

Second 、每季度进行一次质量评估，总结上一季度医疗质量、安全情况，提出下一阶段医疗质量和安全教育计划。

三、每六个月，医疗事故、医疗过失、医疗缺陷案件和司法诉讼案件应进行公示和讨论(也可在质量评估中提及)。

四、定期或不定期安排健康管理法律、规章制度学习。

医疗质量与安全培训制度模版医疗质量与安全是医疗机构及医务人员必须高度关注的重要问题。

为了提高医疗质量与安全意识，医疗机构应建立一套完善的医疗质量与安全培训制度。

以下是一个参考的医疗质量与安全培训制度模板，供您参考。

一、制度目的医疗质量与安全培训制度的目的是指导医疗机构的各级管理人员和医务人员开展医疗质量与安全培训，提高医疗质量和安全水平，减少医疗事故的发生，保护患者的安全和利益。

二、培训内容1. 医疗质量管理理论知识2. 医疗安全管理理论知识3. 临床操作规范与标准4. 医疗质量与安全案例分析5. 医疗事故预防与处理方法6. 医疗质量和安全监测与评价方法7. 患者安全意识与沟通技巧8. 医疗技术更新与医疗质量提升途径三、培训对象所有医务人员及相关管理人员，包括但不限于医生、护士、药师、技师、行政人员等。

四、培训方式1. 定期组织培训课程，包括面授和在线培训。

2. 培训课程内容应根据培训对象的实际需求进行调整，采用多种形式，如讲座、研讨会、讨论课等。

3. 培训课程应有明确的目标和计划，并配备相应的培训教材和工具。

4. 培训课程应有明确的培训考核方式，如考试、讨论、演示等。

5. 鼓励医务人员参加外部的专业培训和学术交流活动。

五、培训计划1. 制定年度医疗质量与安全培训计划，包括培训时间、地点、培训内容等。

2. 每个部门或科室应根据实际情况制定本部门或本科室的培训计划，并定期报备给上级。

3. 每位医务人员应制定个人年度培训计划，包括参加培训课程、学术会议、培训考试等内容。

六、培训评估1. 对每次培训课程进行评估，包括培训内容的实用性、培训效果的评估等。

2. 对每位医务人员的培训表现进行评估，包括参与度、学习成绩、实践能力等。

3. 根据培训评估结果，及时调整培训计划和培训内容。

七、奖惩机制1. 对积极参与培训的医务人员予以表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金、晋升等。

2. 对未能按时参加培训的医务人员进行警告、扣奖金、降级等处罚。

2017年度医疗安全教育培训计划2017年度医疗安全教育培训计划医疗安全教育培训计划1：为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，同时帮助新入院医师全面了解各项法律法规和规章制度，提高新进入临床工作医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《201X年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下：一、指导思想：深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、活动精神：医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。

三、计划安排：201X年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。

在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。

具体安排和要求如下;(一)、科室管理与自身建设。

1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。

3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。

4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。

(二)、医疗质量与安全：1、科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。

2、有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。