下载文档原格式
2024年度行政文员工作计划样本在____年下半年，我们将紧密围绕分公司瓶装水销售的核心任务，结合当前公司的发展状况及未来趋势，进一步强化管理，优化服务流程；正视并克服既有不足，勇于探索行政部工作的新路径、新策略，力求推动行政部工作迈上新的台阶。
具体而言，行政部计划从以下几个维度推进____年下半年度的工作：一、行政事务管理1. 高效完成公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》等关键资质的年度审核工作。
2. 全面负责公司财产险、团体险及车辆保险的采购与续保事宜，确保公司资产安全。
3. 强化劳动卫生与安全生产管理，监督各分店员工及时办理并更新《健康证》信息，同时督促财务部仓管完善《原材料的采购与使用台账》。
4. 加强对网络、收银系统、监控等关键设备设施的维护与保养，确保其稳定运行。
5. 精心策划与组织节假日庆典及年度晚会等活动，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力。
二、人力资源发展1. 在制度完善与细化方面，持续跟进并优化《人事执行制度》中的各项操作事项，确保制度执行到位。
2. 积极推进“师带徒”方案实施细则的制定工作，力争在____月份完成初稿，并在小范围内分步实施，逐步完善该制度。
3. 协助分店开展基层员工的培训与考核工作，同时为新开分店的人力资源配置做好充分准备。
4. 优化招聘流程，拓宽招聘渠道，确保在人员招聘与录用过程中，除了考察应聘者的专业知识与能力外，还充分考虑其年龄、职业期望及求职动机等因素。
5. 提升管理者领导能力与艺术，借鉴陈总培训模式，通过会议或典型案例分析等方式，对管理者进行思维拓展与引导训练。
6. 逐步完善公司福利体系，确保各项福利标准有据可查、有章可循，提升员工满意度与归属感。
三、营销支持与服务1. 全力支持新店开张的筹备与宣传工作，确保新店顺利开业并快速融入市场。
2. 精心策划并实施红树湾蚝季的营销方案，提升品牌影响力与市场份额。
3. 积极配合并协助完成“蠔门盛宴”酒会的筹备与执行工作，打造高端品牌形象。
行政综合文员岗工作计划【五篇】文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。
也有可能是踏入管理阶层的步。
搜集的《行政综合文员岗工作计划【五篇】》，供大家参考阅读，内容，。
【篇一】回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
行政文员工作计划及目标一、工作计划1. 日常事务处理- 负责办公室日常事务处理，包括接待来访客户、接听电话、处理文件传递等工作。
- 组织和安排办公室的活动和会议，保证办公室运转顺利。
- 负责办公用品的采购和管理，确保办公环境的良好和运转。
2. 文件管理- 负责办公室文件的整理、归档和管理，保证文件的及时处理和存档。
- 制定和执行文件管理流程，确保文件的安全和便捷处理。
3. 行政支持- 为部门提供行政支持，包括出差安排、会议安排、文件整理等工作。
- 协助部门主管进行日常工作，解决日常问题，提高工作效率。
4. 办公室维护- 负责办公室的保洁和维护工作，保证办公环境的清洁和整洁。
- 协助管理办公设备的维护和保养，确保设备的正常使用。
5. 信息管理- 负责办公室信息的收集、整理和存储，保证信息的畅通和流转。
- 维护办公室网站和信息平台，确保信息的及时更新和传达。
二、工作目标1. 提高工作效率- 通过优化办公室流程和管理，提高工作效率，确保工作任务的及时完成。
2. 提高服务质量- 加强对办公室日常事务的管理和安排，提高服务质量，为部门提供更好的服务和支持。
3. 降低成本- 通过合理的采购管理和设备维护，降低成本，提高办公室的经济效益。
4. 完善信息系统- 建立健全的信息管理系统，提高信息处理的效率和准确度，确保信息的安全和可靠。
5. 强化团队协作- 加强与同事的沟通和协作，形成良好的团队氛围，共同完成工作任务。
6. 持续学习提升- 不断学习和提升自身的专业知识和技能，提高工作能力和水平。
以上即为本人的行政文员工作计划及目标，愿在未来的工作中尽职尽责，为公司的发展贡献自己的力量。
企业行政文员个人工作计划一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升级）管理：（1）重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。
（2）对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。
（3）办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
（4）实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
（5）及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘：（1）部门传人员增补单。
（2）根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。
通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：（1）公司共有宿舍____间（包含外租房）：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。
在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。
（2）合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有____间;集体员工____间（男占____间，女占____间）;夫妻房____间;保姆、出租、临时工各____间。
（3）对宿舍的财产进行登记整理建档。
（4）对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。
（5）每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。
（6）与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律：（1）加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
（2）严格考勤制度责任的落实。
行政人员年度工作计划一、协助领导做好人力资源招聘与配置人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。
招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。
招聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。
要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。
1、按完成____个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。
2、人才储备。
一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。
为中层管理人员的补充做好准备。
（1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在____中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。
只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。
（2）及时地信息沟通用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。
是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。
通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高招聘效率。
（3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：a、网络招聘。
这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也方便管理和查询，费用相对比较低。
通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。
b、内部竞争上岗。
这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。
第一篇：行政综合文员岗工作计划概述行政综合文员岗是一个非常重要的职位，依靠这个职位可以保证公司正常高效地运作。
作为一位行政综合文员，你的职责范围非常广泛，涉及到公司的各个方面。
为了更好地完成自己工作，适应公司的需求，我制定了以下行政综合文员岗工作计划。
第一阶段：熟悉公司的各项政策法规在一个公司中，政策法规是非常重要的。
作为一名行政综合文员，你需要非常熟悉公司的各项政策法规，包括公司的内部制度、国家法律等等。
只有这样，才能保证自己的工作是符合公司规范的。
第二阶段：了解公司的业务流程一个公司中有很多业务流程，对于一个行政综合文员来说，了解这些业务流程非常重要。
这些业务流程包括收发文、档案管理、信息录入等等，只有了解这些业务流程，才能高效地完成自己的工作。
第三阶段：加强沟通能力作为一名行政综合文员，你需要与公司内外的人员进行沟通，进行相关的信息收集、交流工作。
因此，加强自己的沟通能力是非常重要的，只有通过更好的沟通，才能保证公司工作的高效性。
第四阶段：提高协调能力在公司中，有很多部门和人员需要相互协作。
作为一名行政综合文员，你需要具备协调能力，对于各个部门和人员进行协调，以保证公司业务的顺利开展。
第五阶段：加强自己的学习一个行政综合文员需要掌握很多技能，包括计算机技能、文书处理技巧等等。
因此，加强自己的学习，不断提高自己的技能水平，才能更好地完成自己的工作。
总体来说，作为一名行政综合文员，需要具备多方面的技能和能力。
只有通过不断学习和提高自己的水平，才能更好地完成自己的工作。
第二篇：熟悉公司政策制度作为一名行政综合文员，熟悉公司的政策制度是非常重要的。
在实际工作中，我们需要按照公司的政策法规进行操作，以保证工作顺利开展。
因此，我制定了以下工作计划。
第一阶段：研读公司的内部制度公司的内部制度是指公司内部的规章制度、工作程序、以及各项规范等。
对于一个行政综合文员来说，需要非常熟悉公司的这些内部制度，从而做到规范操作、有效实施。
行政文员对未来工作计划8篇行政文员对未来工作计划篇1不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自20xx 年5 月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作。
主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
行政文员2024年度工作计划（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!行政文员2024年度工作计划（10篇）制定工作计划一定要结合自己的真实能力，切忌急于求成。
2024年文员工作总结及2024年工作计划篇1在公司工作的两个月来，本人工作兢兢业业，吃苦耐劳，虚心好学，自觉遵守机关的各项规章制度，圆满完成领导交办的任务。
现将政治思想和工作情况总结如下：一、努力加强学习，努力适应工作我是初次在物业管理部门担任文员工作，对这新的部门的文员职责任务并不是十分明确，为了尽快在新的工作岗位作出成绩，我潜心努力学习，反思总结工作方法，现已经对新的工作职责驾轻就熟。
注重在实际工作中不断掌握方法积累经验。
一方面我工作任务中心点，围绕着这个中心观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，在最短的时间内融入到了工作之中。
另一方面，不断探索，学习书本和与同事交流，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，熟悉工作中的基本情况，找到了关键切入点，能够顺利解决工作重点和难点。
二、心系工作，履行职责我主要负责办公室的文案管理工作。
主要做好了以下工作：一是资料录入和文档编排。
凡是资料文档和有关会议记录，根据工作需要，制作规范的表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到办公室后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发管理。
在今后的工作中，我会继续服从领导的安排，再完成本职工作的基础上学习更多的知识。
2024年文员工作总结及2024年工作计划篇2这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多，工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作。
下面是这一星期以来的工作小结：1。
落实相关人事管理制度每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。
月初以统计数据为依据制定打卡统计表。
月底要写新的考勤卡。
早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。
未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
篇一：行政文员工作计划2012年工作思路在公司领导的带领下，本人在2011年度，基本完成了相关工作任务。
今年，我将一如既往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，按照“公司司训”、“执行四十八字真经”以及“八荣八耻”的内容要求自己。
做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作计划，按时保质保量完成工作。
始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。
工作过程中积极发挥主观能动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工作任务。
在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决；在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。
现将2012年度工作安排如下：1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
2、认真完成公司下达的各项目标任务。
3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
7、负责公司生活用品的催调工作。
8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
11、负责行政资料整理归档、文书打印。
12、负责公司内部员工通讯名录整理。
13、负责保证公司通讯畅通无阻。
14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的保密工作。
15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
16、电话接听、记录转达。
17、房产软件信息输入、使用。
18、传真、收发、复印、通知。
19、每日留言板登记。
20、办公室接待。
21、办公室管理及办公室财和物的管理。
22、完成部门经理临时交待的工作。
工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。
因此，在新的一年中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。
本人承诺，履行好自己的职责，包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。
如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月5%~10%的工资，同时年薪按5%扣除（含当月已经扣除的工资）承诺人：2012年2月9日篇二：行政助理年度工作总结及下一年计划xx年年年终总结及xxx年年工作计划目录前言 ??????????????????????? 2一、xx年年工作总结?????????????????? 2-5二、xx年年工作中存在的问题?????????????? 6三、xxx年年工作安排???????????????? 7-10（一）、目标 ??????????????????? 7（二）、工作思路及工作安排????????????7-10四、xxx年年重点工作计划???????????????11-12前言一年来，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我顺利完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，包括员工培训、公司文化建设过程中各项资格认证的申报和活动、会议的主持和举办、公司文件的拟定和发布以及各类文件管理的正规化、规范化等各项事务。
同时协助部门主管做好公司行政各项事务及部门内部日常事务工作，保持良好的工作秩序和工作环境，为其他各部门提供必要的行政服务。
回顾xx年年，自身在各方面都有一定提升，经验值有所增加，虽然自我感觉是原地踏步，没有多少实足进步，却真正了解到行政工作的实质：做行政工作，必须秉持一颗踏实、细致和不怕麻烦的心。
一、xx年年工作总结xx年年常规工作事务主要包括：1.1 文件管理包括行政发文前材料的收集、文稿的拟定、发布、张贴和存档、各项会议的组织、筹备及会议纪要的记录、整理和发放、会议内容的跟进以及各项表格的制定和存档；截止到12月29日，08年行政正式发文共计55篇，会议纪要12篇及活动报道5篇；1.2 培训工作；xx年年，公司加大了对培训工作的支持，通过积极宣导和规章制度等规范大家积极参与培训。
还通过成立内部培训讲师队伍，进一步加强了全体员工的培训工作。
公司各部门主管也积极响应，在思想上重视，行动中支持。
xx年年，培训总出勤率在90%以上。
有些部门如长信科技客服部、资讯部等部出勤率长时间保持100%。
因故不能出席员工亦会主动向考勤人员进行情况说明。
截止11月底，行政部共开展正式培训68次，培训课时达2950分钟（50小时），培训人次1915余人；预计xx年年，行政部累计开展培训76次，培训课时3130分钟（53小时），培训人次2100余人；1.2.1 与2008年相比，培训工作主要有以下进步：xx年年度的培训工作无论在培训的课程、课时、频率，还是培训方式及受训人数，均比2008年同期有了很大的提高。
培训团队通过全体员工培训大课和日常小课相结合，加强了培训课程的系统性和关联性。
（1）、培训体系、内部培训讲师队伍的建立；2008年，公司培训工作缺乏计划性、系统性。
培训管理幅度和力度薄弱，员工培训意识差，培训效果也不尽如人意。
xx年年，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训团队的建设，通过问卷调查、各部门培训需要的征集，结合实际，进行了公司整体培训规划，全面提升了培训工作的计划性和系统性开展。
（2）培训主体增加；2008年，培训课程主要集中于全体员工；xx年年，在加强全体员工培训的基础上，尝试性进行了内部讲师队伍培训、部门主管管理技巧培训、各部门内训。
（3）、培训方式、培训风格增多；2008年，培训方式单一，以授课为主，员工被动接受，兴趣不高；xx年年培训则以座谈、辩论、竞赛等各种方式进行，提高了培训的趣味性，增强了员工的参与度。
2008年，培训人员较为固定，形成视觉疲软。
xx年年，讲师团队以不同培训风格的出现，增强了大家对培训的期待。
且公司还多次邀请嘉宾进行培训，加强了培训工作的专业性。
（4）、培训课程/频率/培训课时的增加：2008年，开展的课程主要有企业文化、自我管理、团队、销售技巧等课程。
xx年年，通过培训需求问卷调查（除总经办外，全体员工参与），联系公司实际，增加了对员工自我管理课程、商务礼仪、沟通技巧等课程的培训。
培训课程以月度形势开展，一月一次全体员工集体培训；而xx年年，培训频率明显增强。
培训讲师团队建立初期，以部门为单位，其培训密度达到一周四次；后期，经过调整，改为一（具体时长见下表）周两次，平均每个部门每人每周受训一次；其总体培训课时为去年的3倍。
1.2.2 培训讲师团队具体表现xx年年3月份，行政部面向公司全体员工进行了内部培训讲师选拔，在大家积极踊跃报名参加下，共选出***************五名员工作为内部讲师培训团队的成员。
五名成员努力学习，通过演讲技巧训练、沟通技巧、自我表达能力等各项必须能力的加强以及六个月的实际培训的经验、课后讲师交流等方式提高了自身素质，受到了员工的广泛好评。
培训讲师之间也形成互帮互助、互相学习的良好的竞争气氛，在培训前，集思广义，为培训活动的成功出谋划策，培训结束后，通过及时点评总结、提高培训技能。
其中，张三、李四对培训工作保持高亢的热情，故而在培训过程中，也着重加强了对二人的培养，增加二人培训课时、以提高二人的经验值。
xx年年培训讲师团队评分统计（内训队伍成立后评分）在所有培训讲师团队成员中，a表现中规中矩，入队时间较短，对培训的热情较少，但实际工作经验丰富、临场表现较为稳定；b 个性活泼、开朗，人际关系较好，在培训活动的组织工作中时常能有新颖、独特的创意，培训气氛较为热烈，但xx年年度。
c因个人原因请假较多，培训课时较少；b年轻充满活力，对培训的开展常常以活动形式进行，因其气氛热烈，受到员工的欢迎，但课程理论缺乏，培训效果较为薄弱。
且培训过程中易受其他因素影响，表现起伏较大。
需进一步加强心理素质需。
c因其本身对培训充满热情，课前充分准备、课后积极巩固，由一开始的讲课跑题到现在条理清晰、思路分明，进步较为明显。
但在气氛的调动上、临场应变能力需进一步加强。
1.3 来访客户的接待工作：xx年年，我司共计接待客户15余次，130人次。
1.4 申报及年检工作：xx年年，完成电子交易及长信科技的电信增值业务年检、营业执照年检及科技公共服务平台、省级现代化服务业（软件产业）发展专项引导资金项目申报、江苏名牌企业申报、“重合同守信用企业”申报等五个申报项目。
1.5 会议的组织：xx年年，圆满完成无锡、揭阳、温州及佛山的推介会主持和协调工作和佛山推介会的组织工作和协调工作，取得了当地不锈钢协会和用户的特别关注，让大加对我司和集团公司有一个全新的了解。
对我司日后业务的开展起到了推动作用。
并积累了宝贵的经验。
1.6 领导布置的其他各项任务。
对于非常规性事务或临时工作，我都积极主动地完成。
二、工作中存在的问题1、执行力不佳，反馈不及时；在工作过程中，对各项事务都能积极发挥主观能动性，热情热心的去做好每一项事务，然而，美中不足的是常常因为工作不够细致，使的事情不能完美落幕。
在进行过程中，亦常常忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展，造成信息断层。
2、工作缺乏整体思路，系统性、规划性；以培训为例，在接到培训团队建设的任务时，没有整体的思路和规划，只是单纯“头痛医头，脚痛医脚”，机械的完成阶段性任务，没有从全局去思考。
3、原则性不强，不能坚持自我；在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。
三、xxx年年工作安排（一）、目标xxx年年工作包括以下具体目标：篇三：行政文员工作总结未来工作计划(1)2012年工作总结及2013年工作计划回顾2012年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。
我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：一、工作方面（一）耐心细致地做好日常工作1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、做好每天快递的签收，发放；3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。
